Korištenje SnatchBot platforme
u individualiziranom radu s učenicima s teškoćamausektoruekonomije
Ogledni primjer prilagodbe metoda, sadržaja, aktivnosti za učenike s teškoćama
Izradile: Nada Ratković Suzana Mikulić
6. prosinca 2024.
šk.god. 2024./2025.
Sažetak
Učenici s teškoćama u razvoju predstavljaju raznoliku skupinu unutar obrazovnog sustava te zahtijevaju specifične metode poučavanja koje su usklađene s njihovim sposobnostima, interesima i stilovima učenja.
Digitalne tehnologije, osobito chatbot platforme, mogu igrati značajnu ulogu uosiguravanju dostupnog,personaliziranog istrukturiranogučenja. U ovom edukativnompriručniku prikazana je primjena SnatchBot platforme u izradi edukativnih chatbotova koji se koriste za individualizirani rad s učenicima s teškoćama u strukovnim predmetima iz sektora ekonomije. Detaljno su opisani načini planiranja, izrade i korištenja takvih alata te su predstavljene pedagoške smjernice koje osiguravaju učinkovitost i inkluzivnost digitalnih sadržaja.
Uvod: Obrazovne potrebe učenika s teškoćama i mogućnosti
tehnologije
SnatchBot: Pristupačan alat za izradu edukativnih chatbotova
SnatchBot je besplatna internetska platforma koja omogućuje izradu vlastitih chatbotova bez potrebe za programiranjem. Namijenjena je korisnicima koji žele kreirati virtualne asistente za različite svrhe – od korisničke podrške, anketiranja do edukacije. Platforma omogućuje
dodavanje tekstualnih interakcija, pitanja s ponuđenim odgovorima, slika, videozapisa i uvjetnih grana logike, ovisno o učenikovim odgovorima.
U edukativnom kontekstu, SnatchBot se pokazuje kao izvrsno sredstvo za kreiranje jednostavnih, preglednih i vizualno podržanih
obrazovnih sadržaja, osobito korisnih za učenike kojima je teško pratiti verbalna i linearna objašnjenja. Botovi mogu biti osmišljeni tako da vode učenika korak po korak kroz sadržaj, postavljaju pitanja, nude mogućnosti
izbora i pružajuohrabrujuće povratne informacije.
Zašto koristiti chatbotove u radu s učenicima s teškoćama?
Prednosti korištenja chatbotova u radu s učenicima s teškoćama su višestruke:
• Predvidljivost i jasna struktura – učenik zna što ga očekuje, interakcija se odvija u logičnom slijedu.
• Fleksibilnost i tempo – učenici mogu odgovarati u svom ritmu, bez pritiska okoline.
• Multisenzorna podrška – moguće je uključiti tekst, zvuk, slike i video koji potiču razumijevanje i pamćenje.
• Automatizirana podrška – bot može ponavljati objašnjenja neograničen broj puta, štopovećava samostalnost učenika.
• Izbjegavanje frustracije – chatbot ne osuđuje, ne pokazuje nestrpljenje i ne ocjenjuje učenika, čime se smanjuje strah od pogrešaka.
• Univerzalni dizajn – koristi se za sve učenike, a sadržaj se može prilagoditi po razinama zahtjevnosti.
Primjeri primjene SnatchBot platforme u sektoru ekonomije
Učenici s teškoćama često se susreću s problemima u razumijevanju ekonomskih pojmova koji su apstraktni i traže logičko zaključivanje (npr. bruto/neto, trošak, dobit, tržište, porezi). SnatchBot omogućava prezentaciju tih sadržaja kroz konkretne primjere i vizualnu podršku.
Primjer 1: Bot koji objašnjava financijske pojmove
Bot može učeniku postaviti pitanje:
„Znaš li štoznači pojam 'neto plaća'?“
Ako učenik odgovori „ne“, bot mu prikazuje jednostavnu tablicu s bruto iznosom, odbitcima i neto iznosom uz sliku i primjer. Ako učenik odgovori „da“, bot prelazi na sljedeći pojam.
Primjer 2: Bot kao vodič kroz poslovni plan
Bot učeniku postavlja pitanja:
„Kako se zove tvoja poslovna ideja?“
„Kojoj ciljanoj skupini prodaješ proizvod?“
„Koji su tvoji glavni troškovi?“
U svakoj fazi chatbot nudi pomoćne upute i primjere (npr. video s primjerom poslovnog plana). Na kraju, chatbot generira kratak sažetak odgovora učenika koji može poslužiti kao nacrt za daljnji rad.
Primjer 3: Bot koji priprema učenika za kviz
Učenik odabire temu (npr. Osnove marketinga). Chatbot postavlja pitanja višestrukog izbora, a učenik odmah dobiva povratnu informaciju uz dodatno pojašnjenje. Pogrešan odgovor ne rezultira „kaznom“, već vodi učenika natrag na objašnjenje.
Pedagoške smjernice za izradu edukativnih chatbotova za učenike s teškoćama
Kada se chatbot izrađuje za učenike s teškoćama, potrebno je voditi računa o sljedećem:
• Jednostavan i jasan jezik – izbjegavati složenerečenice,stručne izraze bez objašnjenja i metafore.
• Segmentiran sadržaj – gradivo treba biti podijeljeno umanje cjeline koje učenik postupno savladava.
• Interaktivnost i ohrabrenje –uključiti pitanja kojaaktivirajuučenika i koristiti pozitivne poruke („Bravo!“,„Točno!“,„Odlično ti ide!“).
• Mogućnost ponavljanja –omogućiti ponavljanje prethodnih uputa na zahtjev učenika.
• Ugradnja slika, dijagrama i videa – osobito korisno za učenike s teškoćama u čitanju i razumijevanju teksta.
• Testiranje i prilagodba – prije upotrebe s učenicima, chatbot treba testirati i prilagoditi prema potrebama pojedinca.
Radionica za izradu edukativnog bota
Za izradu edukativnog chatbota za učenike s teškoćama u ekonomskim predmetima preporučuje se sljedeći okvir:
Korak 1: Registracija na SnatchBot.me
Nastavnici otvaraju besplatnikorisničkiračun i biraju opciju "CreateNew Bot".
Korak 2: Planiranje sadržaja
Odabrati jednu nastavnu jedinicu (npr. „Izračun PDV-a“) i osmisliti
interaktivni tok:
Uvod → Pitanje → Objašnjenje → Primjer → Pitanje → Povratna informacija.
Korak 3: Izrada
Dodaju se tekstualne interakcije, pitanja višestrukog izbora, slike tablica i vodiča. Uvodi se grananje ovisno o odgovoru.
Korak 4: Testiranje
Chatbot se testira s nastavnicima i/ili učenicima, prikupljaju se povratne informacije i uvode poboljšanja.
Korak 5: Primjena u nastavi
Bot se dijeli učenicima putem QR koda, poveznice ili se ugrađuje u ekolegij (npr. Teams, Moodle).
Zaključak
Korištenje SnatchBot platforme u radu s učenicima s teškoćama u sektoru ekonomije predstavlja značajan iskorak prema digitalno podržanom, inkluzivnom i personaliziranom učenju. Chatbotovi omogućuju pristup
sadržaju u obliku koji je razumljiv, fleksibilan i motivirajući za učenike koji tradicionalne metode često doživljavaju kao zahtjevne i demotivirajuće.
SnatchBot nije zamjena za učitelja, već produžena ruka inkluzivne pedagogije, u kojoj svaki učenik bez obzira na teškoće dobiva priliku za napredovanje, samostalno učenje i uspjeh. Kroz strukturirane, interaktivne i vizualno podržane sadržaje, učenici razvijaju kompetencije potrebne za
život i rad u suvremenom digitalnom društvu, a istovremeno jačaju svoje samopouzdanje i osjećaj pripadnosti obrazovnoj zajednici.