Estamos cada día más felices porque seguimos creciendo, se incorporan nuevos anunciantes, la revista nos la comentan desde todos los rincones de Argentina. En hispano-américa ya somos un punto de referencia y ahora con la muerte del Papa Francisco nos contactaron desde lugares como Egipto, Filipinas, Senegal, Moldavia y casi toda Europa.
Este éxito es parte de cada uno que colabora con la revista ya que como escribo siempre la hacemos entre todos. Gracias
En este editorial quiero referirme a la muerte del Papa Francisco y todo lo que se está difundiendo sobre su mensaje. Ateos y creyentes, Católicos, Judíos, Musulmanes, Protestantes, Budistas y agnósticos unidos en un mismo sentimiento. La muerte siempre reivindica los hechos en vida del difunto, en este caso en concreto es unánime el concepto de “buen tipo”, quizás en vida no lo supimos valorar en Argentina por politizar sus acciones, lo pusimos entre la grieta, de un lado y del otro. No entendimos el mensaje. Confío que el eco de sus palabras llegue ahora con mas fuerza, desde el cielo.
Permiso, Gracias y Perdón. Son las palabras claves según el Papa Francisco, son esenciales para el respeto mutuo, la gratitud y el perdón en la convivencia diaria.
Gracias y Abrazo con Ambos Brazos
Jorge Enzo Galetto Revista Mundo FunerarioArgentino
8 10/12 14-15 16-17 18-19 21/24 26/28
Los cadáveres emanan emociones
Renovación Total en Di Monte
Simbología Funeraria
Rescate de la Sangre
El Ritual Funerario
El despertar de la Industria Funeraria
Papa Francisco
La opinión de los artículos publicados no es compartida necesariamente por la revista y/o los editores, y la responsabilidad de la misma recae exclusivamente sobre sus autores
Los cadáveres emanan emociones
Cuandolleganloscadáveresalanecropsiapuesllegan con la ropa con la que fallecieron y es trabajo del perito desvestirloparainiciarlanecropsia.
Muchasveceslleganlosdifuntosconlasexpresiones faciales que tuvieron en el último momento (miedo, tranquilidad,enojo,tristeza)inclusoaveceshastaconlágrimas.
Los médicos legistas nos dan una explicación científica como lo exige su trabajo, pero por experiencias personales he tenido que combinar entre lo científico y mis creencias.
Talesuncasodondebajoinvestigacionessepudodar con una fosa de un profesor que había sido secuestrado, asesinadoysepultadohace3semanasenunparajelejano.
Cuando lo exhumaron se encontraba aun con el uniformedesuescuelayestabaenunaposiciónfetalysurostro reflejabaunaprofundatristeza.
Pues el trabajo de desvestirlo sin cortar la ropa (se conserva la ropa integra para analizarla) fue prácticamente imposibleparalosperitosdadalarigidezcadaverica.
Todos pensamos que nos iba a dar una solución técnica,científica,medicaoprofesional,peroohhhsorpresa!!
Empezó a hablarle al cadáver mientras empezaba a desvestirlo.
“Yaestasaquíamigo”
“Tufamiliayateencontró”
“Yanovasaestarallásólito”
“Loúnicoquequierenesvelarteparaqueestésenpaz”
“Miraquenuncadejarondebuscarte”
“Ayúdame para que terminemos rápido y te vayas con tu familia”
Puesmientrashaciaesomassenoserizaron los pelos cuando vimos que el cadáver que llevaba 3 semanas sepultado empezó a aflojarse a modo que desvestirlo fue muy fácil.
Este tip lo usan los buenos médicos que a pesar de convivirdiarioconlamuertenohanperdidolasensibilidadde saberqueanteellosestaunapersonaqueespadre,hijo,esposoy quedebendetratarseconrespetoydignidad.
"El sueño se completó. A veces no creo todo lo que tenemos acá, porque esta es la cochería que yo soñaba, para atender a la gente como se merece, en un lugar agradable. Se cambió el espíritu de pompa fúnebre, de luctuosidad. De eso, pasamos a hacer una despedida a una vida. Y la despedida a una vida no tiene por qué ser lúgubre, ni tétrica. Con esto intentamos suavizarle un momento triste a la gente”.Yaseguróquelogrólaempresaque habíasoñadotodaunavida. Laremodeladasedecuentacon600metros cuadradosconcincosalasvelatorias,cafetería, ascensoryunacocheraexclusivaparalosvehículosdelaempresa,loqueoptimizalalogísticay agilizalostraslados.
"La incorporación de una cochera es muy importante para el uso de los vehículos de
la empresa, que antes no teníamos, y ahora las unidades de traslado ingresarán directamente al edificio",destacóCésarGabrieloni,gerentede laentidad. "Nosotrostratamosdeallanartodosloscaminosde lasfamilias",afirmóDiMonte,quienexpresósu "enormesatisfacción"porhaberlogradoelsueño detenerunaempresadeestascaracterísticas. "Sientoqueledeboagradeceratantagenteprimeroamifamilia,amisempleadosfundamentalmenteyalaciudadentera,atodalagentequeconfió durante50añosenestaempresa",concluyó. Lainnovaciónenlafirmanoselimitasoloala infraestructura.DiMonteapuestaporla
Es casi natural asociar las CALAVERAS y los HUESOS que encontramos en un cementerio con la muerte. Esa es la interpretación másfácilycomúnpero,engeneral en la investigación histórica se la considera la menos adecuada. Es por ello que tenemos que intentar remontarnos en el tiempo y en las culturas como para encontrar sus primerosusos.Enestecasoycomo un elemento propio del cristianismo, se apropia de un símbolo utilizado por culturas anteriores y utilizarlos dándole un nuevo significado. Estas CALAVERAS ya aparecen en la antigüedad clásica romana Para fundamentar esta aproximación vamos a utilizar un mosaico encontrado en la ruinas de Pompeyaenelaño1874ubicadoenloquesedenominael TRICLINIO,esdecirellugarenelquesecelebrabanlos banquetes y comidas importantes. Este mosaico que hoy se encuentra en el Museo Nacional de Arqueología de Nápoles,esloquepodríamosdenominarunMEMENTO MORI.Esimportanteellugarenqueestáubicadoenesta importantemansiónromanayaqueestodaunareflexión sobre el placer, los lujos, la fortuna y la muerte. En el centrodelmismovemosunaCALAVERAquecasitiene una irónica sonrisa. Es casi una advertencia sobre las vanidades que seguramente ocupaban la mente de los hombres [en general las mujeres estaban excluidas de estascomidasllamadasSIMPOSIUM].Quisierallamarla atención que sobre esta CALAVERA vemos una ESCUADRA y una PLOMADA que revela un antecedentedeaquelloquetantocristianoscomomasones van a utilizar en diferentes épocas y lugares Estos instrumentos son utilizados por los constructores para verificarelequilibrioyelniveldeledificio.Losfilósofos estoicosyepicúreosseapropiarondeestosinstrumentos parasimbolizarelequilibrioylaarmoníaqueconcedela sabiduría y el conocimiento del movimiento de la naturaleza para vivir en paz con sus leyes Esta CALAVERA preside una composición donde a los costadosdelaRUEDADELAFORTUNAnosmuestraa su izquierda los símbolos de la riqueza con un manto de granvalorporsucolorpúrpurayaladerechalossímbolos de la pobreza con esos harapos. La CALAVERA como
MEMENTO MORI nos advierte que ella es esa muerte que todo lo iguala y que se convierte en ese i n s t r u m e n t o q u e democráticamente iguala a todos los seres humanos. Es una invitaciónaconsiderarconnuestra mente y razonamiento la naturalezadelavidaylamuertey saber escoger con sabiduría lo importante y dejar de lado todo lo superfluo. Debajo vemos lo que podemos denominar la RUEDA DE LA FORTUNA, que en la filosofía de los estoicos y los epicúreos simboliza los caprichos y lo impredecible de la misma naturaleza Esta rueda gira en forma arbitraria en forma, muchas veces, cíclica. Esta RUEDADE LAFORTUNAes toda una advertencia que indica que ni los dioses, ni las riquezas,nielmismodestinopuedendesafiaryaqueese movimientoeseternoycíclico.Esunaafirmacióndonde lavidaylamuerteformanpartedeunamismarealidad,de un mismo continuo que se sucede eternamente. Entre la CALAVERA y la RUEDA DE LA FORTUNA se ubica una MARIPOSA, símbolo de la belleza, fragilidad de la vida y su carácter efímero. Este símbolo representa esa vida bella y efímera como la misma MARIPOSA y también puede significar el ALMA de toda persona. De acuerdo a la filosofía epicúrea la humanidad no debe tenerlemiedoalamuerteporqueellaformapartedelciclo
de la vida y este ciclo se mueve eternamentetal como lo hace esta rueda y nada puede impedir o modificar ese movimiento. Igualmente en una obra del siglo XIV que encontramos en la Colegiata de Santa María en la localidaddeManresa,Barcelona,vemosaCristomismo con una escuadra en su mano para simbolizar que es el GRAN ARQUITECTO del universo, significado que luego han de asumir los diversos grupos de masones. Estosejemplostomadosdediversasculturasymomentos históricos nos llevan a considerar que en el lenguaje simbólico funerario, al igual que en otras áreas del pensamiento, palabras, signos y símbolos pueden tener variossignificados.EstehechosedenominaPOLISEMIA queseaplicaenlingüísticayenelplanodelossímbolos para mostrar que un símbolo puede tener varias acepciones, es decir gran variedad de significados que puedecambiarconeltiempo,elcontextoylainstitución que los utiliza Es propio del área de la lingüística denominada semántica ocuparse de estas variaciones de significados
LisandroOrlov BuenosAires.Abril2025.
La muerte del Papa Francisco
con la Inteligencia Artificial en las Redes
Wergeld o Rescate de la Sangre
El wergeld, rescate de la sangre o pago por sangre proviene de un derechogermánicoen la Edad Media. La palabra wergeld proviene de were que significa hombre y geld que significa pago o dinero, sería algo así como “el valordeunhombre”.
Serefiereala c o m p e n s a c i ó n económica que una familiaoclandeunapersonadebíapagaralosfamiliaresde lapersonaquehabíasidoasesinada,lafinalidaderaimpedir actos de venganza y derramamiento de sangre, de esta manera se podían resolver conflictos sin necesidad de recurrir a la violencia. Lo fundamental era mantener un equilibrio y orden social entre todos los habitantes de una comunidadydeestemodosepensabaqueelpagoporlavida deunapersonaayudaríaahacermásllevaderoeldolordela pérdida.ParaelsociólogoyfilósofoalemánGeorgSimmel (1858-1918) en su libro “Filosofía del dinero (1900)” hace vercomoeldineroenestecasoactúacomounintermediario enlasrelacioneshumanas.
comopenitenciapor haber trastornado la paz de la comunidad.”
El wergeld o rescate de la sangre vaircambiandocon elpasodeltiempoy va a depender de la cultura y creencias de cada comunidad oclanfamiliar.Para e l fi l ó s o f o y sociólogo Georg Simmel el dinero actúa como un mediador en las relaciones interpersonales, ya que el segar unavidaycompensarlaeconómicamenteseconvierteenuna transacción económica, de esta manera las familias pueden llegaraarreglosoacuerdospacíficosyenarmonía.
El wergeld está relacionado con el poder y la posiciónsocialdelavíctimaenlasociedadalacualpertenece por lo cual no siempre serán todas las compensaciones iguales.
Alrespectopodemosleerlosiguiente:
“Elorigendelrescatedelasangrees,evidentemente utilitario, y si no pertenece al derecho privado, sí, por lo menos a aquella situación intermedia entre el derecho privado y el derecho público, con la que comienza toda evolución social. La tribu, la gens y la familia exigen una compensación por la pérdida económica que implica para ellos la muerte de un miembro y, de esta manera, se hace pagar a cambio de renunciar al impulso cercano de la venganza de la sangre. Esta conversión se fija incluso en aquelloscasosenquelavenganzadelasangrequesehade redimirresultaríaimposible:entrelosindiosguajiros,elque se ha herido a sí mismo casualmente ha de compensar a la familia,puestoquehaderramadolasangredeésta.
Característicamente, entre algunos pueblos malayos,eltérmino“preciodelasangre”significaalmismo tiempolevantarse,incorporarse.Existelacreencia,enestos casos,deque,conelpreciopagadodelasangre,lavíctima vuelvealevantarseparalossuyosyelhuecoquesumuerte dejóvuelveallenarse.Elrescatedelasangrepasóprontoa tomar otras formas y, así, entre los germanos además del pago a los familiares, había que añadir una cierta cantidad
En este sentido, Simmel en su libro Filosofía del dinero(1900),nosexplicalosiguiente: “En algunos reinos anglosajones, el rescate de la sangre que había de recibir la familia se reclamaba para el rey,ennombredelpueblo,comopreciodelavidadelmismo rey; en la India, todo rescate de la sangre pasaba de las familias a los Brahmanes. Con independencia de estas evoluciones posteriores, que le liberaban de su origen económicoprivado,éstecontiene,yadesdeunprincipioun elemento objetivo supraindividual, por cuanto su magnitud se determina por medio de costumbre o ley, por más que aquella sea de diferente valor, según las clases de que se trate”.
Anteestetipodesituacioneshayqueformularsela siguiente interrogante: ¿La pérdida de una vida puede ser compensadaporeldinero?
Personalmente creo que ningún pago económico o monetariopuedecompensarlapérdidadeunavidanillenar elvacíoqueéstadejaenelsenodesufamiliaycomunidad. Actualmente en lugar de un pago por sangre o wergeld las leyesbuscanreparareldañosufridoatravésdemultas,penas de prisión o indemnizaciones económicas. Vemos como el dinero en nuestra sociedad moderna sigue siendo un instrumento de compensación por la deuda de sangre, aunquecomomencionémásarribalavidanoserecuperapor el pago de una multa o compensación, aunque sirva a la
familiacomoayudaeconómica.
En algunos países existen ayudas o pensiones a “víctimas de delitos violentos” que son otorgadas por el Estado a través de la Seguridad Social, estas ayudas varían segúnelpaísysusleyesycontemplantambiénayudaspara losserviciosfunerarios.
En un ensayo titulado “Victimología: Pasado, presente y futuro”, escrito por EzzatA. Fattah, catedrático emérito de Criminología de la Universidad Simón Fraser, Canadá, en la Revista electrónica de Ciencia Penal y Criminología,2014,página16,seleelosiguiente:
“Larestituciónporpartedelofensoralavíctimafue unadelasprimerasformasdereparacióndadaaaquellosque sufrierondañosolesionesmedianteaccionesonegligencia de otros. Esta fue la composición o wergeld pagado a la víctima o los parientes de la víctima. Como los programas estatalesdecompensaciónamenudoselimitanestrictamenteavíctimasdeviolencia,larestituciónporeldelincuenteha resurgidocomounmediodereparaciónendelitoscontrala propiedad tanto como en delitos violentos. El problema es quelagranmayoríadelosdelincuentessondesempleadoso no tienen los medios financieros que permitirían a las
víctimasrecibirlarestitución.Añadidoaesteproblemaestá el hecho antes mencionado de que en muchos países la recaudación de la multa penal tiene prioridad sobre las órdenes de restitución.Aunque existen diferentes modelos de restitución del infractor es dudoso que se convierta, al menos en un futuro próximo, en una alternativa viable a la indemnización estatal como una forma de reparación a la víctima”.
Podemos concluir que el wergeld se refleja en el pasodeltiempoyenlaevolucióndelasdistintassociedades, en la época moderna podemos encontrar sus principios básicosenlasdiferentesleyesdecadasociedad,aunqueno siemprefuncionacomodeberíaseryaquevaadependerde cadacasoenparticularydelasleyespropiasdecadapaís.
Es nuestro deber como funerarios conocer el papel que cumple el ritual funerario para las personas y la comunidad, cada vez que ocurreunamuerte.
Reconocer la función sanitaria, social y cultural del ritual fúnebre, sus elementos y simbolismos, es determinante para la permanencia de las empresasfunerariasqueenfocansusesfuerzosenla construcción y mejoramiento de su infraestructura, su parque automotor, la formación del talento humanoyformalizacióndelalabor.
iniciar el proceso de duelo.
Actualmente,elritual funerario involucra todo un conjunto de proveedores que incluyefabricantesde cofres y urnas, marmolerías, floristerías, grupos musicales, equipos técnicos para la transmisión virtual de las honras fúnebres y elementos de homenaje como velas, mariposas, palomas, globos, entre otros que tengan sentidoparalosdolientes.
Este saber nos pertenece, le da sentido a nuestrotrabajo,dignificacadaactorealizadoyhace quevalgalapenacadadíaquededicamosalaactividad funeraria. Nos da un lugar y lo sustenta, valida nuestrapresenciaynoshacepartedelengranajedela saluddelasociedad,especialmentecomopromotoresdesaludmental.
Por esto es que los funerarios podemos y debemos orientar a las familias para que puedan despedir a sus fallecidos. Sin embargo, esto solo lo haremosbiensisabemosyentendemoslafundamentacióndelritualfunerarioysusefectosenlaindividualidadyenlacolectividad.
Es nuestra obligación saber que los rituales funerarios son eventos significativos, porque son actossocialesquemarcanunmomentodecambioen elestatusdelserqueridoyenlavidadelsobreviviente.
Todosestosactosritualeshacenhomenajey honranalquemuere,dandisposiciónfinalalcuerpo inerteponiendoenloreallapérdidaqueluegohade aceptarse emocionalmente. Son hechos y espacios quefavorecenlaexpresiónemocional,lasolidaridad y el apoyo social que alivianan el dolor, además, promueven la construcción de memoria y permiten
Aunque históricamente la evolución de los ritualesfúnebreshasidolenta,alestarviviendouna nueva revolución industrial y tecnológica, aparecen nuevasformasdedardisposiciónfinalaloscuerpos comolahidrólisisalcalina,loscementeriosautosostenibles y actividades e insumos enfocados en el cuidado ambiental, sumado a la introducción de la InteligenciaArtificial.
No hay nada aún que pueda reemplazar la humanización del servicio, siempre hará falta el acompañamiento conocedor, de quien sabe y, más aún,sienteelvalordesu labor,quereconoceenlos rituales la posibilidad de hacer algo por quien ha perdido,queofreceunaescuchaactiva,sinjuiciosni críticas, que orienta y responde de forma empática, queaportaenlaplaneaciónderitualesconsignificado,comprendiendoelvalordeofrecerunaconexión virtualquealivieeldeseodelacompañamientosinla presenciafísicadequiennopuedeasistir
Sin embargo, desde hace tiempo viene una tendencia general que hemos observado en una cantidad considerable de personas y familias de no velar sus seres queridos y realizar la ceremonia exequialconcenizas,pueslapresenciadelcuerpoen los funerales se ha vuelto no solo opcional si no incluso para muchos indeseable, pues en otros tiemposelinvitadodehonornosoloestabapresente
en el velorio, el cuerpo era el centro de atención de todo el proceso funerario, sumando además la disminucióndepersonasqueasistenalosritualesy lainfluenciareligiosaquecadavezmenospersonas participan.
La industria funeraria se enfrenta al desafío deofrecerformasalternativasdeayudaralaspersonasenduelo.
Nuestratareadebeseractiva,nosolopensar y sustentar el ritual, sino construir experiencias significativas para la despedida y el homenaje a la vida tan necesarios tras la muerte, protegiendo el ritual y alimentándolo para que perdure y siga cumpliendosufunciónpersonalysocial.
Una condición real de este compromiso es quedeformacreativaserealicedurantelasvelaciones homenajes de despedida construidos con los dolientes, acompañados y orientados de un funerario, compilando la historia de vida, los hobbies, la familia, los amigos, el círculo social y todo lo que
destacó la persona fallecida de forma positiva o negativa,conayudadefotografías,videos,escritos, música e ilustraciones, que hagan honor, destaquen valoresyrevivanrecuerdos,provocandoemociones como la tristeza, la alegría, el anhelo y la nostalgia, con reacciones como el llanto, la risa, el orgullo, entre otras, todas reacciones humanas, necesarias y que validan el dolor por la pérdida, con un mensaje simbólicoyemocionalcomolosaplausosquesedan alfinaldeunahomilía,traslaspalabrasdealgunode losdolientes.
Un buen ritualgeneraráinmensa gratitud en losdolientesysucomunidad,siempreseráunvalor agregadodelserviciofunerario,siendolaformamás racional de evitar la evidente aniquilación del ritual develación,cuidando,además,nuestragranfortalezaqueeslaprevisiónfuneraria.
FernandoArango
liderazgo,innovaciónyelfuturodelamuerte El despertar de la industria funeraria:
ElsectorfunerarioenAméricaLatina,especialmenteenBrasil,enfrentadesafíosúnicosycrecientes.La importancia de invertir en el desarrollo personal y profesional de los empleados de este sector es un factor críticoparamejorarlacalidaddelosserviciosofrecidos, especialmente en lo que respecta a la atención de las familiasenduelo.
Losprofesionalesquetrabajandirectamentecon elduelojueganunpapelesencialenelprocesodeapoyo emocionalypsicológicoalosfamiliares.Enestecontexto, es esencial el desarrollo continuo de las habilidades interpersonales y técnicas de los empleados. La formación específica, el entrenamiento en inteligencia emocional y la comprensión profunda de las etapas del duelopermitenqueestosprofesionalesesténpreparados paraofrecerunapoyoeficaz,demostrandounaempatíay unrespetogenuinosporeldolordelasfamilias.
Las organizaciones funerarias navegan por maresturbulentos,enfrentándoseaunadanzadeincertidumbre, riesgos inminentes, crisis potenciales y un verdaderopandemónium.Elpanoramaeconómicoactual seasemejaaunlienzoenconstantecambio,caracterizado por elementos de innovación y metamorfosis que son implacables Para prosperar en este contexto, que representalatransicióndelmodelotradicionaltaylorista de gestión a un modelo paradójico basado en redes complejas e interconectadas, los líderes deben cultivar una amplia gama de habilidades que se complementen entresíyseextiendancomohorizonteslejanos.
Estosincluyenlaautodirección,lacapacidadde tomardecisionesyresolverproblemas,lainquietudporel statu quo, la llama de la creatividad y la capacidad de lograrresultadosatravésdelpoderdelaspersonas.
Enestesentido,lagestiónderecursoshumanos, especialmenteenelsectorfunerario,sehaconvertidoen un viaje cada vez más intrincado. Cada líder se enfrenta ahora al reto de desentrañar a cada individuo, como un arqueólogo que explora las capas de un yacimiento arqueológico, teniendo en cuenta sus preferencias, estados emocionales y capacidad mental, así como lidiandoconlacomplejidaddelosrolesylanecesidadde conocimiento. En consecuencia, los modelos de gestión tradicionales son inadecuados, ya que se basan en evaluaciones superficiales, como cuestionarios y entrevistas,paradeterminarloquehayquecambiar
Esevidentequeunanálisisaisladonoessuficienteparavalidarelamplioespectrodeatributoscrucialesy sus correlatos con los indicadores de desempeño, con el fin de optimizar la asignación de profesionales en las diversasfunciones.
Por lo tanto, la neurociencia se convierte en la llavequeabrelaspuertasaunacomprensiónmásprofundadeloselementosquecomponenelliderazgo,comolos procesos cerebrales subyacentes que influyen en las conexiones sociales, la construcción de confianza y el proceso de toma de decisiones. Profundizar el conocimiento de estos procesos y sus implicaciones para el comportamiento humano, así como transformar esta comprensión en prácticas efectivas, es la forma de construirprogramasdedesarrollodeliderazgoverdaderamente poderosos. Al fin y al cabo, la capacidad de anticiparsealastendencias,desafiarlasnormasestablecidas e interpretar escenarios inciertos es una hazaña que requiere atributos cognitivos, mientras que la capacidad dedecidireinfluirdependeesencialmentedelainteligenciaemocionalysocial.
En la actualidad, los líderes y departamentos de recursos humanos de las empresas del sector funerario aúnnohanalcanzado,ensumayoría,elgradodesofisticaciónymadureznecesarioparalagestiónestratégicade laspersonasylascompetenciasdirectivasynodirectivas. Es imperativo que los tomadores de decisiones posean una habilidad técnica y un conjunto de habilidades conductuales altamente desarrolladas, ya que persisten conceptoserróneosqueinfluyenenlatomadedecisiones ineficaces,desdelaseleccióninicialhastalaretencióny el desarrollo de las trayectorias profesionales de los empleados.
Lavoluntaddellíderdeabrazarladiversidadde pensamientoesfundamentalparaestimularlainnovación dentro de las empresas de nuestra industria. La innovación,asuvez,impulsalacompetitividadorganizacional, aumentando así las oportunidades de crecimiento para todos los involucrados. Esta apertura, que se manifiesta enlacapacidaddeescucharactivamentesinhacerjuicios apresurados, demostrar empatía, buscar el autoconocimientoyconstruirrelacionessólidas,estáintrínsecamente ligada al concepto de mentalidad de crecimiento. Del mismomodo,locontrariotambiénescierto.Siloslíderes se aferran a modelos obsoletos que ya no se ajustan al
nuevocontexto,seresistenaadquirirnuevashabilidades y son reacios al cambio, su influencia sobre los demás seránegativayelprogresodelgruposeestancará.Porel contrario,laestrategiacorreelriesgodefracasar.Estoes loquellamamosunamentalidadfija. Los verdaderos líderes, llamados catalizadores del cambio, tienen una mentalidad de crecimiento, demostrando actitudes y comportamientos que son como semillasquefertilizanelsuelodelatransformación.No solo fomentan el desarrollo de nuevas habilidades, sino quetambiénactúancomojardineros,plantandolasemilla delcambioycuidándolaconcelo.Sonávidosbuscadores de retroalimentación, al igual que los científicos que experimentan constantemente, percibiendo los errores comoleccionesvaliosasensulaboratoriodeaprendizaje. Sonhumildesaladmitirquenotienentodaslasrespuestas,demanerasimilaralosexploradoresqueseaventuran entierrasinexploradas,yalmismotiempoestándispuestos a compartir el mapa de conocimiento que están trazando. El resultado de esto es que el ambiente de trabajo florece con una energía más positiva, lo que lo convierte en un suelo fértil para el crecimiento. Las relacionesinterpersonalesseasemejanabailesarmoniosos,dondecadapasoessincronizadoyefectivo. A menudo nos encontramos con ejemplos de empresas tradicionales en la industria funeraria, que quieren remodelar su cultura, pero encuentran obstáculos en el camino.Estosedebeengranmedidaalareticenciadelos líderes, los timoneles en jefe o los que ocupan puestos intermedios, que se asemejan a los guardianes de una tradiciónarraigada,queseresistenalcambioconuñasy dientes.
Pensémoslo como un viaje de superación personal y profesional en medio de esta revolución que estamosviviendo.Paraempezar,necesitamosinvertiren habilidadescruciales,atravésdeprogramasbienestructurados,considerandoloquenoshaceúnicosacadauno de nosotros. El objetivo aquí es enseñar de una manera quetoquenuestrasemociones,algoquenoshagadarnos cuentadenuestropotencialynoshagacreerquepodemos evolucionar
Luego,eselmomentodepracticarestosnuevos comportamientos, constantemente, como cuando entrenas para un deporte y se convierte en parte de tu rutina. Con el tiempo, estas acciones recurrentes se conviertenenhábitos,escomoaprenderunnuevobaile,y le enseñamos a nuestro cerebro a hacer las cosas de manera diferente. Nos permite deshacer esas creencias quenoslimitan,quesoncomoesoscandadosdelpasado, ynosdamásconfianzaennosotrosmismosyapreciopor nuestraautenticidad.
Ahora,valelapenaecharunvistazoycomprendercuáles son algunas de las habilidades más importantes para el liderazgomoderno:
1. Autenticidad: Esto es como reconocer de dónde vienes, tus experiencias y valorar tu viaje de vida. Esto elevasuautoestimayoptimismo,fortalecesusentidode logroyempatía.Escomomirarelmundoyveroportunidades,sindejardeserfielatusraícesycompartirloque has aprendido con los demás. Las personas con esta capacidad actúan con ligereza, sin miedo a cometer errores, y tienen el coraje de mostrarse vulnerables cuandoesnecesario.
2.Inteligenciaemocional:Escómoajustartusemociones de manera adecuada para enfrentar los desafíos de una manera positiva, empática y asertiva. Te conviertes en un equilibrador de emociones, incluso cuando tratas condiferentespersonalidades.
3.Liderazgoenlaincertidumbre:Implicaconfiarentu intuiciónyentucapacidadparapredecirelfuturo,aunque sea incierto. Tomas decisiones basadas en escuchar, entiendes bien el escenario, te mantienes al tanto de las oportunidadesycompartestuvisión.
4.Resolucióndeproblemas:Aquílaatenciónsecentra
Claudio DarioAngelozzi
en encontrar soluciones en lugar de apegarse a los problemas. Buscas la raíz del problema y te motivas a encontrar las mejores alternativas de forma creativa, conectando conocimientos y posibilidades Es una búsqueda constante de mejora, incluso cuando las cosas parecen estar bajo control. Escuchas activamente las contribucionesdelosdemásycompartessoluciones.
5. Influencia: Esto es como crear un lenguaje que funciona con diferentes personalidades porque buscas entenderte a ti mismo y equilibrar tus preferencias. Adaptas tu comunicación a la audiencia y compartes lo quehasaprendido.Además,animasalosdemásacrecer estimulandolabúsquedadeconocimientosyeldesarrollo dehabilidades.
Cuandovesestashabilidadesenalguien,incluso si todavía tiene espacio para crecer o no está liderando, junto con otras habilidades (técnicas, conductuales y comerciales), es importante considerar si tiene el potencialdeserlíderesentuorganización.Estoescomoreunir unequipodesuperhéroesparaliderarlaempresa.
Invertir en sucesión es como preparar el terreno para el futuro y brindar oportunidades para que los ocupantes actuales crezcan y apoyen el desarrollo de futuros líderes. Esto nos asegura que podamos cubrir puestos críticos rápidamente, lo cual es vital para el negocio,especialmentecuandohablamosdelperfildelos puestosenelsectorfunerario,yaquesontanespecíficosy difícilesdeencontrarenelmercado.Porlotanto,invertir eneldesarrollodeestashabilidades,internamente,esla mejorestrategia.
Cuando los líderes adoptan una mentalidad de crecimiento, se dedican incansablemente a desarrollar a sussucesores,aprenderjuntoseinfluircontinuamenteen el crecimiento de otros líderes y miembros del equipo. Losrasgosculturales,aquellospatronesquedanformaal entornodetrabajo,puedenmoldearseytransformarse,lo quepermitealosequiposalcanzarnivelesexcepcionales derendimiento.Enestecontexto,elpapelquejueganlos líderes y los profesionales experimentados de Recursos Humanos es de vital importancia en el diseño de una culturaempresarialsostenible y en la ejecuciónefectiva delosplanesestratégicos.
Hoyendía,especialmenteenmediodecrisisde gran magnitud, las empresas de todo el mundo están reconociendo la importancia fundamental de la cultura organizacional.Estánbuscandocómopuedenremodelar ciertos aspectos culturales, ya que saben que necesitan adaptarserápidamentealoscambiosexternosyreinventarseparaseguirsiendorelevantes.
Un líder que trata de imponer sus creencias y valoresenelequipo,sinfomentarlaautenticidaddecada
miembro, es probable que cree una cultura opresiva.Al tratardemoldearacadaunoasupropiaimagen,perderá laoportunidaddepromoverlacreatividadylainnovación enellugardetrabajo.
Algunas funerarias adoptan y comparten sus códigosculturales,paraquetodosentiendanlasexpectativas con respecto al trabajo, siguiendo las pautas fundamentalesdeesoscódigos.Elobjetivonoesrestringirlashabilidadesindividuales,sinofomentareldesempeño para tener en cuenta los elementos clave que la culturaorganizacionalquierepromoverypreservarensu ecosistema.
Schneider (2017), describe varias manifestacionesculturalesquehanevolucionadoalolargodeltiempo, a medida que los modelos de gestión han madurado. Es posible identificar estas múltiples expresiones en las diversasorganizacionesfunerariasdeBrasil,teniendoen cuentalascompetenciasgerencialesmásdestacadasyla etapadedesarrollodecadaempresa:
A. Cultura de supervisión: caracterizada por normas rigurosas,supremacíadelliderazgo,énfasisenlaprestación eficiente, procedimientos bien definidos, organizaciónyprevisibilidad,renuenciaalcambio,centralización del control y restricción de la autonomía individual, autoritarismo,valorizacióndelajerarquíayresponsabilidadesdetomadedecisionesclaramentedefinidas;
B. Cultura de cooperación: busca la sinergia, está motivada por el sentido de pertenencia, el compromiso con el colectivo, la colaboración y el trabajo en equipo, enfatiza el espíritu de grupo, promueve la interacción entre las personas, busca la equidad, genera confianza y valoraladiversidad;
C.Culturadecrianza:persigueunpropósitocompartido, busca la evolución constante, se basa en la creencia, priorizalaagilidad,incorporalasubjetividad,estimulael crecimientoyladedicación,yfomentalacreatividad;
D. Cultura de competencia: prioriza la efectividad, valora la experiencia, promueve el profesionalismo, reconoce la meritocracia, destaca el conocimiento, se esfuerzaporlaexcelencia,valoraelartedelapersonalizaciónylacreación,ydemuestramadurez.
Estasdiferentesculturassonclaramenteperceptibles en varias organizaciones del sector funerario, reflejandolascompetenciasgerencialespredominantesy elgradodemadurezdecadaempresaenelsegmento.
A menudo, incluso cuando existe la voluntad e incluso los intentos de remodelar una cultura organizacional, las empresas de la industria funeraria pueden enfrentarobstáculosquedificultanelcambio,incluidala mentalidad arraigada de los líderes y las personas involucradas Existen algunos conceptos erróneos, a
menudo perpetuados por el liderazgo, que pueden obstruir y desalentar a quienes desean efectuar una transformaciónrealenlaidentidaddelaorganización.
Enresumen,lacapacidaddeliderazgo"carismático" no se restringe a la extroversión; Se puede encontrar tanto en líderes extrovertidos como introvertidos.Loquerealmenteimportaeslapromoción delautoconocimiento,laautogestión,lacomprensiónde lasnecesidadesdelossubordinadosylasmetasorganizacionales,asícomolacapacidaddealinearestosobjetivos atravésdepreguntassignificativas.Elejercicioconstante deadoptarnuevasformasdepensar,actuareinteractuar esfundamentaly,coneltiempo,estosnuevoscomportamientos se convierten en hábitos, moldeando positivamente nuestra mentalidad de crecimiento, algo fundamental en la búsqueda y ejecución de estrategias de excelencia, manteniendo los valores, la cohesión del equipo, una visión compartida del futuro, la motivación individualyunfirmepropósitocolectivo.
Como destaco en el libro "Cuidar para Cuidar–GestióndePersonasnoSectorFunerario", elcapitalhumanoeselrecursomásvaliosodelasorganizacionesmodernas,especialmenteenelsectorfunerario.
Enfatizo la importancia de la gestión por competencias, enfatizandoquelasempresasnecesitandefinirclaramente las competencias esenciales para cada función y promovereldesarrolloalineadoconlaestrategiaorganizacional. Este modelo le permite evaluar con precisión las contribuciones individuales e identificar áreas de mejoracontinua.
Es fundamental reconocer que, en el sector funerario,lainversiónendesarrollopersonalyprofesionalnoesuncosto,sinounaestrategiadefortalecimiento institucional y humanización de los servicios prestados. Lasempresasqueentienden esta necesidad contribuyen directamenteaunasociedad más empática y acogedora, capazdeofrecerelrespetoy la dignidad que todas las familiasmerecenentiempos difíciles.
ViníciusChavesdeMello 16/03/2025
Funeral del Papa Un acto de Humildad
Hace exactamente un año, en mayo 2024, publicábamos los cambios que el propio Papa Franciscointrodujoenlaceremoniadelasexequias papales. La idea principal, es simplificar y adaptar algunos ritos para "mostrar que el funeral del sumo pontíficeeseldeunpastorydiscípulodeCristo,y noeldeunpoderosohombredeestemundo".
Francisco, cuyo nombre era Jorge Mario Bergoglio,fueelprimerPapaamericanoyelprimero jesuita, singularidades que quiso reflejarensupapado.
Desde su nombramiento en marzo de 2013, Francisco quiso establecer la idea de una Iglesia "pobre y para los pobres", con gestos de sencillez como el de no vivirenelapartamentoprivadodelos papasenelVaticanosinoenuncuarto enlaresidenciadeSantaMarta.
Yesosereflejatambiénenla manera en que se organizó su entierro.
"Ahora se trata más del entierro de un obispo diocesano que el de un emperador romano y eseeraelmensajequequeríadejar Francisco", dijo Massimo Faggioli, expertoenteologíadelaUniversidad deVillanova,enEE.UU.
El papa Francisco falleció el pasado 21 de abril, tras largos meses de haber padecido quebrantos de salud. Su partida marcó a la Iglesia Católica del mundo entero, que se puso de luto y despidió al sumo pontífice. El sábado 26 de abril, tras cinco días en la capilla ardiente, finalmente fue el funeral del papa Francisco, cuyo cuerpo reposa en un ataúd sin mayores lujos, tal como él pidióquefuera.
Uno de los cambios tiene que ver con el procesoquecomienzainmediatamentedespuésdela muerte del Papa, que se conoce como el de las tres estaciones. En con los cambios ordenados la primera, porelpropioFrancisco,laconstatacióndelamuerte del Papa se hace en una capilla privada y no en su residencia,comosucedíaanteriormente.
Las 3 Estaciones
EstosedebeaqueelPapa,adiferenciadesus predecesores,novivíaenelapartamentoprivadodel Vaticano, sino en la residencia de huéspedes de SantaMarta.
La constatación del fallecimiento de Francisco incluyó el rito de los tres golpes con un pequeño martillo en la cabeza del difunto, que realizóelcardenalKevinJosephFarrell,quienoficia de camarlengo, la máxima autoridad del Vaticano cuandofalleceelPapa.
Farrell debió llamar tres veces a Francisco porsunombredepila.Alnorespondereste,dijolas palabrasoficiales:Verepapamortuusest("Verdaderamente,elPapahamuerto")yseprocedióadestruir elanillopapal.
Lasegundacontemplaeltrasladodelcuerpo a la Basílica de San Pedro, presidido por el camarlengo.
Enestaestaciónseeliminóelcatafalco,una plataformaelevadacubiertaconterciopeloenlaque era ubicado el cuerpo del Papa fallecido durante la
exposiciónalosfielesenSanPedrodelVaticano.
ElcuerpodelpapaFranciscohaestadoenel ataúd, sin su báculo -esto es otro cambio-, a simple vistadelosfielesqueseacercaronadarleunúltimo adiós.Esteprocesoporlogeneralduratresdías. Antes de la misa exequial, la noche anterior, las autoridadesvaticanasclausuraronelataúd.
La misa exequial es el primer día de los 'novendiales', que son las misas que se celebran durante nueve días consecutivos por el eterno descansodelromanopontíficedifunto.
Enla ,elPapafallecidoessepultado. tercera
La nueva edición de Ordo Exsequiarum Romani Pontificis contempla, "la introducción de las indicaciones necesarias para una posible inhumaciónenlugardistintodelabasílicavaticana". Desde principios del siglo XX, todos los papas fueron enterrados bajo la Basílica de San Pedro. Pero Francisco, decidió que su lugar de reposo sea la Basílica de Santa María la Mayor, ubicadaenRoma,fueradeloslímitesdelVaticano.
"Como le prometí siempre a la Virgen, y ya está preparado el lugar, quiero ser enterrado en Santa MaríalaMayor,porqueesmigrandevoción.Antes, yacuandoveníaaRoma,siempreibaallálosdomingosenlamañana".
Ensutestamento,dejóalgunasinstrucciones concretasreferidasasuentierroenestabasílica. "Mi vida y mi ministerio sacerdotal y episcopal los he confiado siempre a la Madre de Nuestro Señor, María Santísima. Por tanto, pido que mis restos mortalesdescansenesperandoeldíadelaresurrec-
ción en la Basílica Papal de Santa María la Mayor",escribió.
"Pidoquesepreparemisepulcroenelnichodela navelateralentrelaCapillaPaulina(Capilladela Salus Populi Romani) y la Capilla Sforza de la citadaBasílicaPapal.
"El sepulcro debe estar en la tierra; sencillo, sin decoración particular y con la única inscripción: Franciscus",agregó.
LosnuevedíasdelutotraselentierrodelPapase mantienen.Trasestocomienzanlospreparativos para el cónclave, que generalmente arranca 15 díasdespuésdelamuertedelpontífice.
Ataúdes: 3 a 1
Noeselresultadodeunpartidodefútbol (Francisco era hincha de San Lorenzo de Almagro)Espartedeloscambiosqueintrodujo yfuelaeliminacióndelusodetresataúdes,para pasarauno.
Tradicionalmente, los pontífices eran enterradosentresataúdes:unodeciprés,unode plomoyotroderoble,queencajabanentreellos. Elfundamentoparautilizartresataúdes eraeldecrearunacubiertaherméticaalrededor del cuerpo del sumo pontífice, además del simbolismodecadamaterial.
Francisco, en cambio, fue enterrado en un único ataúd. En su caso, se trata de uno sencillodemaderaconzincensuinterior.
Ensufuneral,elcardenalGiovanniBattistaRe recordó la vida de Francisco y fue quien presidió su despedida. “Fue un papa entre el pueblo, con el corazón abierto hacia todos”, dijo. Finalmente, las campanas sonaron tres veces al mediodía, tras la bendicióndelféretro.Surostrofuecubiertoconunvelo blancoy su féretrosellado.Con elrosarionegroentre sus manos el mundo vio por última vez a Francisco. Estavez,enunaeternapaz.
El Último Viaje
“Deseo que mi último viaje terrenal termine precisamente en este antiguo santuario mariano, donde siempre me detengo a rezar al inicio y al final de cada viaje apostólico, confiando mis intenciones a la Madre Inmaculada y dando gracias por su dulce y maternal cuidado”, fueron losdeseosdeFrancisco,plasmadosensutestamento. Este último viaje lo hizo en el “PapaMóvil” queutilizaraensuvisitaaMéxico,ahoraadaptadoala situación.
