À SAVOIR AVANT LE DÉPART PRÉPAREZ VOTRE
EXPERIENCE WORLD CRUISE
Livraison des billets
Les billets pour les excursions réservées avant votre croisière seront envoyés à votre cabine plus ou moins une semaine avant le jour de l’excursion, tandis que les billets pour les excursions incluses arriveront cinq jours avant l’excursion. Une fois les billets reçus, veuillez vérifier que le nom de l’excursion, la langue et votre numéro de cabine sont corrects.Les détails des excursions sont susceptibles d’être modifiés pour des raisons indépendantes de notre volonté. Pour vous tenir informé, veuillez consulter le guide des excursions se trouvant dans votre cabine ou scanner avec votre téléphone / tablette le code QR sur les écrans des espaces publics et au bureau des excursions (pont 6).
Excursions incluses
Vous trouverez une liste des excursions incluses dans la confirmation de votre réservation. Elle vous donne accès à des excursions spécifiques dans certaines destinations sans frais supplémentaires. Cette liste peut varier en fonction de votre réservation.À votre arrivée, cette liste vous sera distribuée en cabine, accompagnée d’un formulaire à remplir pour confirmer votre participation. Toute excursion incluse qui ne correspond pas à vos centres d’intérêt peut être échangée contre un bon utilisable dans le même port.
Excursions “Overland”
Les excursions “Overland” pendant la MSC World Cruise sont des expériences de plusieurs jours qui permettent aux voyageurs de quitter le navire dans un port
et de le rejoindre plus tard dans un autre. Ces circuits sont conçus pour explorer des destinations à l’intérieur des terres qui ne sont pas accessibles par la mer, offrant ainsi des immersions culturelles et historiques plus riches. Les voyageurs qui participent à une excursion « Overland » évitent les jours en mers entre deux ports en profitant d’aventures uniques sur la terre ferme avant de reprendre la croisière.
Vous aurez l’occasion unique de vous plonger au cœur des différentes cultures et des paysages grandioses des destinations figurant sur les itinéraires propres à ces excursions.
Les excursions « Overland » commencent en groupe ; le trajet dure de quatre à sept jours, en fonction de l’expérience choisie. Ce voyage se fait en avion ou en bus et vous permet de découvrir différents paysages, terrains et pays. L’hébergement et les repas seront coordonnés pour chaque expérience.
Pour toute question concernant les excursions “Overland” avant la croisière, nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre centre de contact.
À bord, vous pouvez vous rendre au bureau des excursions situé sur le pont 6 ; notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos questions.
Pour tous les voyageurs ayant réservé une excursion “Overland”, veuillez-vous assurer d’apporter tous les documents de voyage et visas nécessaires afin d’éviter tout retard.
Pour toute demande de renseignements, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse overlandtours.worldcruise2026@ msccruises.com
Point de rendez-vous, départ et durée des excursions
Pour chaque excursion, plusieurs départs peuvent être proposés tout au long de la journée ou sur les deux jours pour les escales avec nuit sur place. Un départ dans l’aprèsmidi pourra vous être attribué.
Les heures et les lieux de rassemblement, ainsi que le numéro de votre bus, seront clairement indiqués sur votre billet d’excursion. Les heures de départ du navire et la durée des excursions sont approximatives et peuvent varier en fonction de la météo, de la circulation ou de conditions locales indépendantes de notre volonté. Néanmoins, il est nécessaire que vous respectiez l’heure de rassemblement au point de rendez-vous indiquée. Toute annulation ou modification de l’heure de départ, de la durée ou du programme des excursions vous sera communiquée sans délai à bord.
Le jour de l’excursion, notre personnel en charge des excursions vous communiquera des instructions et des informations importantes au point de rendez-vous. Nous vous demandons d’attendre au point de rendez-vous jusqu’à ce que votre groupe soit appelé afin de garantir le bon déroulement et la sécurité de l’opération.
Veuillez noter qu’un encombrement des quais ou les procédures des autorités locales peuvent entraîner des retards.
Nombre minimum et maximum de participants aux excursions
Le nombre de places pour les excursions étant limité, elles peuvent afficher complet rapidement. Nous vous recommandons de les réserver au plus tôt, avant votre croisière, pour garantir votre place et bénéficier du meilleur prix. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, les excursions peuvent être annulées. Si tel était le cas, notre équipe chargée des excursions présente à bord vous en informera le plus tôt possible et vous proposera d’autres expérience.s
Langues
Nous nous efforçons de proposer nos excursions dans plusieurs langues afin que vous puissiez profiter de votre expérience en toute clarté et simplicité. Dans certains cas, des groupes de langues minoritaires pourront être regroupés pour offrir la meilleure expérience possible.Dans les ports situés hors d’Europe, il est possible que les guides ne parlent que l’anglais ou la langue locale. En l’absence de guides parlant d’autres langues, les visites se feront en anglais. Dans certaines destinations, les guides sont des étudiants qui connaissent bien les lieux vous offrant une nouvelle perspective sur leur environnement.Cependant, leur niveau de connaissances ou de formation peut différer des normes européennes. Cependant, leur niveau de connaissances ou de formation peut différer des normes européennes.
Lieux et transports
Tous les sites et lieux inclus dans notre programme sont détaillés dans les
descriptions officielles des excursions disponibles sur notre site Web et sur l’application mobile MSC for Me avant votre croisière.À bord, vous pouvez consulter le guide des excursions présent dans votre cabine, l’application mobile MSC for Me ou les panneaux d’affichage numériques.Nous nous efforçons de proposer des moyens de transport de la meilleure qualité possible. Cependant, comme nous voyageons vers des destinations exceptionnelles et parfois reculées, le transport peut différer de ce à quoi vous êtes habitué. Certains véhicules ne dispose pas toujours de la climatisation ou de sièges standards.
Accessibilité
Toutes les destinations ne sont pas forcément équipées de solutions d’accessibilité, telles que des équipements pour les fauteuils roulants. Veuillez consulter les descriptions des excursions pour plus d’informations à ce sujet (vous trouverez des icônes indiquant le niveau de difficulté, la possibilité d’accès pour les personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite, ainsi que des notes complémentaires, dans les descriptions des excursions).
Allergies
Les voyageurs ayant des allergies ou des intolérances alimentaires prévoyant de participer à une excursion incluant de la nourriture et des boissons sont priés, une fois à bord, de se rapprocher de l’équipe des excursions dans les meilleurs délais pour leur en faire part.
Demandes spéciales
Si vous voyagez avec des amis et que vous souhaitez faire partie du même groupe
d’excursion, faites-le nous savoir une fois à bord afin que notre équipe puisse organiser cela au mieux.Pour privatiser une expérience, veuillez contacter notre centre de contact avant votre croisière ou l’équipe des excursions une fois à bord.
À vos agendas : présentation du programme des excursions
Notre équipe chargée des excursions présente à bord vous fournira toutes les informations nécessaires sur les excursions lors d’une session dédiée qui aura lieu peu après le jour de l’embarquement. Tous les détails de l’événement vous seront communiqués dans une lettre que vous recevrez dans votre cabine. Cet événement sera l’occasion idéale de poser vos questions et d’avoir un aperçu des excursions disponibles pour organiser au mieux votre voyage.
Coordonnées de
contact pour les excursions avant la croisière
Pour toute question ou demande concernant les excursions MSC avant la croisière, notre centre de contact se fera un plaisir de vous aider.
Coordonnées de
contact pour les excursions à bord
Notre équipe chargée des excursions se tient à votre disposition pour vous aider pendant les heures d’ouverture du bureau sur le pont 6. Vous pouvez également la joindre directement depuis votre cabine en composant le 2804.
