ANTES DE PARTIR, PREPÁRATE PARA TU
WORLD CRUISE EXPERIENCIA
Entrega de billetes
Los billetes para las excursiones que haya reservado antes del crucero se enviarán a su camarote una semana antes de la escala correspondiente. Los de las excursiones incluidas en el precio llegarán cinco días antes de la excursión. Cuando los reciba, compruebe que el nombre de la excursión, el idioma y el número de camarote sean correctos.
Los detalles de las excursiones pueden cambiar por motivos ajenos a nuestro control. Consulte la información más actualizada en la guía de excursiones que encontrará en el camarote. También puede escanear el código QR en las pantallas de las zonas públicas y en el mostrador de excursiones (puente 6).
Excursiones incluidas en el precio
En la confirmación de la reserva, encontrará una lista de excursiones incluidas en el precio. Es decir, podrá acceder sin coste adicional a excursiones específicas en determinados destinos. Esta lista varía según la reserva. Cuando embarque, haremos llegar la lista a su camarote, junto con un formulario para que confirme su asistencia. Si alguna excursión incluida en el precio no le interesa, podrá cambiarla por un vale para usarlo en el mismo puerto.
Excursiones en tierra
Durante el MSC World Cruise, los huéspedes pueden apuntarse opcionalmente a una
excursión larga por tierra, que consiste en desembarcar en un puerto y volver a embarcar en otro unos días más tarde.
Estas excursiones están diseñadas para explorar destinos interiores a los que no se puede llegar por mar, y ofrecen experiencias culturales e históricas más intensas. Los huéspedes que se apunten a una excursión por tierra se «saltarán» una parte de la travesía (en concreto, los días de navegación entre ambos puertos) y disfrutarán de aventuras excepcionales por tierra antes de regresar al crucero.
Participar en una excursión por tierra le ofrecerá una oportunidad única para conocer mejor las diversas culturas y los impresionantes paisajes de los destinos incluidos en el itinerario.
Estas excursiones se realizan en grupo y duran entre 4 y 7 días, en función de la experiencia elegida. Incluyen desplazamientos en avión o autobús, para poder descubrir una amplia variedad de paisajes, terrenos y países. El alojamiento y las comidas se coordinarán para cada experiencia.
Si tiene alguna pregunta sobre las excursiones en tierra antes del crucero, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente. Ya a bordo del barco, tenemos un mostrador de excursiones en el puente 6, donde le ayudarán y resolverán sus dudas con mucho gusto.
Los huéspedes que hayan reservado una excursión por tierra deben asegurarse de llevar todos los documentos de viaje y cumplir todos los requisitos para evitar retrasos.
En caso de dudas, escriba a overlandtours. worldcruise2026@ msccruises.com
Punto de encuentro, salida y duración de las excursiones
Las excursiones pueden tener varias salidas durante el día, o en ambos días si el barco queda atracado en puerto por la noche. Se le podría asignar una salida por la tarde.
En el billete se indicará claramente la hora y el punto de encuentro, así como el número de autobús. La hora de salida y la duración de la excursión son aproximadas; pueden variar debido a las condiciones meteorológicas, el tráfico u otras circunstancias locales ajenas a nuestro control. No obstante, es necesario presentarse en el punto de encuentro a la hora asignada. Si se cancela una excursión o se modifica la hora de salida, la duración o el programa, se le comunicará a bordo de inmediato.El día de la excursión, el equipo de excursiones de a bordo le facilitará instrucciones e información importante en el punto de encuentro. Le rogamos que espere en el punto de encuentro hasta que llamen a su grupo, para que todo transcurra sin problemas ni riesgos.
Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos si el muelle está muy concurrido o debido a los procedimientos de las autoridades locales.
Plazas de las excursiones
Las excursiones tienen plazas limitadas, que a veces se agotan rápidamente.
Recomendamos reservarlas con antelación (antes del crucero) para asegurarse una plaza y conseguir el mejor precio. Si no se alcanza el número mínimo de participantes, la excursión podría cancelarse. En tal caso, el equipo de excursiones de a bordo le informará lo antes posible y le propondrá otras experiencias.
Idiomas
Nuestro objetivo es ofrecer las excursiones por tierra en varios idiomas, para que todo el mundo disfrute de la experiencia cómodamente y sin problemas de comprensión.
En algunos casos, podríamos unir grupos pequeños de lenguas para ofrecer la mejor experiencia. En los puertos situados fuera de Europa, es posible que los guías solo hablen inglés o el idioma del lugar. Si no hay guías disponibles en otros idiomas, las excursiones se realizarán en inglés.
En algunos destinos, los guías son estudiantes que ofrecen puntos de vista novedosos y conocimientos locales valiosos; sin embargo, puede que su nivel de conocimientos o formación no se ajuste a los estándares europeos.
Lugares y transporte
Todos los lugares por visitar incluidos en el programa se detallan en las descripciones oficiales de las excursiones, que están disponibles en nuestro sitio web y en la aplicación MSC for Me antes del crucero. Ya a bordo, puedes consultar la guía de excursiones que encontrarás en tu camarote, la aplicación MSC for Me y los letreros digitales.
Nos esforzamos por ofrecer el mejor transporte disponible. Sin embargo, dado que viajamos a lugares excepcionales y a veces remotos, los medios de transporte pueden ser diferentes de los que conoces y no siempre tendrán aire acondicionado o asientos normales.
Accesibilidad
Es posible que no todos los destinos cuenten con soluciones de accesibilidad. Por ejemplo, tal vez no estén adaptados a sillas de ruedas.
En las descripciones de las excursiones encontrarás más información sobre accesibilidad: contienen iconos que indican el nivel de dificultad y el acceso para personas en silla de ruedas y con movilidad reducida, así como notas adicionales.
Alergias
Los huéspedes que tengan alergias o intolerancias alimentarias y que tengan previsto participar en una excursión con comida y bebida incluida, deberán informar al equipo de excursiones lo antes posible cuando estén a bordo.
Peticiones especiales
Si viaja con otras personas y le gustaría estar con ellas en el mismo grupo de excursión, avísenos cuando esté a bordo y nuestro equipo intentará organizarlo lo mejor posible. Si quiere planear una experiencia privada, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente antes del crucero o con el equipo de excursiones cuando esté a bordo.
Apunta la fecha: presentación del programa de excursiones
El equipo de excursiones de a bordo facilitará toda la información necesaria durante una sesión que tendrá lugar cerca del día del embarque. Recibirá un folleto en su camarote con todos los detalles del evento. Es la ocasión perfecta para resolver sus dudas y hacerse una idea de las excursiones disponibles para organizar su viaje lo mejor posible.
Contacto para las excursiones antes del crucero
Si tiene alguna pregunta sobre las excursiones de MSC antes del crucero, nuestro centro de atención al cliente le ayudará con mucho gusto.
Contacto para las excursiones a bordo del barco
El equipo de excursiones a bordo, le atenderá en el puente 6 durante el horario de apertura de la oficina. También puede llamar desde su camarote marcando el número 2804.
