2026 | 2027
GUÍA PARA AGENTES DE VIAJES
G U Í A PA R A AG E N T E S DE VIAJES.
mscbook.com
DESCUBRE 4 Nuestra flota 6 Categorías de camarote 8 La Romana 10 Nuestros itinerarios 14 Sostenibilidad 15 Ocean Cay MSC Marine Reserve 16 Nuestras experiencias 18 MSC Yacht Club 20
MSC Yacht Club en MSC Orchestra y MSC Musica
PLANEA 21 MSC Voyagers Club 22 Cómo calcular tu tarifa de crucero 23 Tarifas a medida 24 Añade servicios 27 MSC Excursions 28 Selecciones de bebidas 29 Aqua by MSC 30 Servicios 31 Información de interés 32 MSC Upgrade 33 Future Cruise Consultant 34 Condiciones de Reserva 35 Condiciones de grupos
DESCUBRE | NUESTRA FLOTA
DESCUBRE NUESTRA FLOTA Seguimos creciendo y mejorando nuestra flota, por lo que nuestros pasajeros pueden explorar una gran variedad de características únicas en cada crucero MSC. Combinando elegancia clásica e innovación de vanguardia, nuestros cruceros ofrecen lo máximo en
4
DESCUBRE | nuestra FLOTA
confort, oferta gastronómica, innovación, entretenimiento y experiencia a bordo. Nuestros nuevos barcos también están ampliando los límites del turismo sostenible, con tecnologías especiales que se centran en el bienestar del medio ambiente y la protección del mar.
DESCUBRE | NUESTRA FLOTA
BARCO
AÑO
TONELADAS PASAJEROS CAMAROTES
FAMILIA LIRICA MSC Armonia
2014
65.542
2.620
970
MSC Opera
2015
65.591
2.689
1.066
MSC Sinfonia
2015
65.542
2.646
976
MSC Lirica
2015
65.591
2.648
988
MSC Musica*
2006
92.409
3.223
1.275
MSC Orchestra**
2007
92.409
3.223
1.275
MSC Poesia
2008
92.627
3.223
1.275
MSC Magnifica
2010
95.128
3.223
1.241
MSC Fantasia
2008
137.936
4.363
1.637
MSC Splendida
2009
137.936
4.363
1.637
MSC Divina
2012
139.072
4.345
1.751
MSC Preziosa
2013
139.072
4.345
1.751
MSC Meraviglia
2017
171.598
5.642
2.214
MSC Bellissima
2019
171.598
5.655
2.085
MSC Grandiosa
2019
181.541
6.334
2.421
MSC Virtuosa
2021
181.541
6.334
2.416
MSC Euribia
2023
184.011
6.327
2.419
MSC Seaside
2017
153.516
5.334
2.009
MSC Seaview
2018
153.516
5.329
2.011
MSC Seashore
2021
170.412
5.877
2.237
MSC Seascape
2022
170.412
5.877
2.237
MSC World Europa
2022
215.863
6.762
2.626
MSC World America
2025
216.638
6.764
2.614
MSC World Asia
2026
N/A
6.758
2.582
MSC World Atlantic
2026
N/A
6.758
2.582
FAMILIA MUSICA
FAMILIA FANTASIA
FAMILIA MERAVIGLIA
FAMILIA WORLD CLASS
MSC Yacht Club. *Disponible desde noviembre de 2026. **Disponible desde marzo de 2027.
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FAMILIA SEASIDE
5
DESCUBRE | CATEGORÍAS DE CAMAROTE POR OCUPACIÓN
CONOCE LA OCUPACIÓN DE NUESTROS CAMAROTES
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DESCUBRE | CATEGORÍAS DE CAMAROTE POR OCUPACIÓN
Te presentamos la ocupación de nuestras categorías de camarotes. Disponemos desde camarotes individuales hasta para alojar a 6 personas.
MSC WORLD EUROPA
MSC WORLD AMERICA
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MSC VIRTUOSA
MSC SPLENDIDA
MSC SINFONIA
MSC SEAVIEW
MSC SEASIDE
MSC SEASHORE
MSC SEASCAPE
MSC PREZIOSA
MSC POESIA
MSC ORCHESTRA
MSC OPERA
MSC MUSICA
MSC MERAVIGLIA
MSC MAGNIFICA
MSC LIRICA
MSC GRANDIOSA
MSC FANTASIA
MSC EURIBIA
MSC DIVINA
MSC BELLISSIMA
MSC ARMONIA
DESCUBRE | CATEGORÍAS DE CAMAROTE POR OCUPACIÓN
CON CAPACIDAD PARA ALOJAR HASTA** MSC YACHT CLUB YC4 YC3 YJD YCD YCT YC2 YCP YC1 YIN
MSC Yacht Club Owner's Suite MSC Yacht Club Royal Suite MSC Yacht Club Dúplex Suite con bañera de hidromasaje MSC Yacht Club Dúplex Suite MSC Yacht Club Suite Executive y Familiar con balcón MSC Yacht Club Suite Executive y Familiar MSC Yacht Club Grand Suite MSC Yacht Club Deluxe Suite MSC Yacht Club Suite Interior
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SUITE AUREA SD SXJ SXT SX SLJ SLW SLT SLP SLS SL2 SL1 SRS SRP SR2 SR1 SM
Dos habitaciones Grand Suite Aurea Grand Suite Aurea con terraza y bañera de hidromasaje Grand Suite Aurea con terraza Grand Suite Aurea Suite Prémium Aurea con terraza y bañera de hidromasaje Suite Prémium Aurea con bañera de hidromasaje Suite Prémium Aurea con terraza Suite Prémium Aurea con vistas al Promenade y al mar Suite Prémium Aurea con Ventana Panorámica Suite Prémium Aurea (puente alto) Suite Prémium Aurea (puente bajo) Suite Deluxe Aurea con Ventana Panorámica Suite Deluxe Aurea con vistas al Promenade y al mar 3 Suite Deluxe Aurea (puente alto) 3 Suite Deluxe Aurea (puente bajo) Suite Junior Aurea
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3 3
BA BL3 BL2 BL1 BP PV PR3 PR2 PR1 BR4 BR3 BR2 BR1 BM2 BM1 BS
Balcón Deluxe Aurea Balcón Prémium (puente alto) Balcón Prémium (puente medio) Balcón Prémium (puente bajo) Balcón Deluxe con vista obstruida Balcón Deluxe con vistas al Promenade y al mar Balcón Deluxe con vistas al Promenade (puente alto) Balcón Deluxe con vistas al Promenade (puente medio) Balcón Deluxe con vistas al Promenade (puente bajo) Balcón Deluxe (puente más alto) Balcón Deluxe (puente alto) Balcón Deluxe (puente medio) Balcón Deluxe (puente bajo) Balcón Junior (puente medio) Balcón Junior (puente bajo) Estudio con balcón
4
4
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4 4 4
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4 4 4 4 4
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VISTA AL MAR VLA VL1 OL3 OL2 OL1 OO* OR2 OR1 OM2 OM1 OO* OS
Vista al mar Infinite (puente medio) Vista al mar Infinite (puente bajo) Vista al mar Prémium (puente alto) Vista al mar Prémium (puente medio) Vista al mar Prémium (puente bajo) Vista al mar Deluxe con vista obstruida Vista al mar Deluxe (puente medio) Vista al mar Deluxe (puente bajo) Vista al mar Junior (puente medio) Vista al mar Junior (puente bajo) Vista al mar Junior con vista obstruida Estudio Vista al mar
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6 4
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INTERIOR IL1 IR2 IR1 IM2 IM1 IS
Interior Prémium (puente bajo) Interior Deluxe (puente medio) Interior Deluxe (puente bajo) Interior Junior (puente medio) Interior Junior (puente bajo) Estudio Interior
4 4 4 4 1
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OO: La vista al mar obstruida puede ser Deluxe o Junior, dependiendo del tamaño del camarote. Referido al número máximo de pasajeros.
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DISCOVER | | LOREM DESCUBRE CATEGORÍAS IPSUM DE CAMAROTE POR OCUPACIÓN
BALCÓN
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DESCUBRE | LA ROMANA REPÚBLICA DOMINICANA
CRUCEROS A LA ROMANA, REPÚBLICA DOMINICANA LA REPÚBLICA DOMINICANA: TU PUERTA AL PARAÍSO Situada entre el Caribe oriental y occidental, a poco más de 100 km de Santo Domingo, La Romana, en la República Dominicana, es el punto de partida ideal para un crucero MSC por el Caribe. Para que aproveches al máximo tu estancia, hemos preparado un programa único de excursiones increíbles. Cada una está muy ligada a la comunidad local y diseñada para ofrecerte experiencias exclusivas. Aprovecha la estratégica ubicación de La Romana para llegar al vibrante complejo de playa de Bayahibe y empápate de sol y su belleza. Aquí, puedes echar un partido de golf en un exuberante campo verde o explorar los arrecifes de coral repletos de vida marina. Si te apetece un toque cultural, date un paseo por Altos
8
DESCUBRE | la romana
de Chavón, una fascinante recreación de un pueblo medieval europeo; explora la Cueva de las Maravillas con sus antiguas pinturas rupestres; o adéntrate en la historia colonial de Santo Domingo, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Si prefieres quedarte en La Romana, déjate seducir por sus auténticos restaurantes y saborea delicioso marisco antes de darte un capricho comprando en sus numerosas tiendas de artesanía local.
DESCUBRE | LA ROMANA
MSC OPERA
MSC OPERA
2026 - 2027 | 8 DÍAS - 7 NOCHES
República Dominicana ISLA CATALINA LA ROMANA
2026 - 2027 | 8 DÍAS - 7 NOCHES
Islas Vírgenes ROAD TOWN (Tórtola)
Islas Vírgenes ROAD TOWN (Tórtola) VIRGEN GORDA
República Dominicana ISLA CATALINA LA ROMANA
POINTE-À-PITRE (Guadalupe)
PHILIPSBURG St. Maarten
FORT-DE-FRANCE (Martinica)
Mar Caribe
BASSETERRE (San Cristóbal y Nieves) Mar Caribe BRIDGETOWN (Barbados)
Día 1 2 3 4 5 6 7 8
Puerto de escala La Romana, República Dominicana Isla Catalina, República Dominicana Navegación Bridgetown, Barbados Fort-de-France, Martinica Pointe-à-Pitre, Guadalupe Road Town, Tórtola/Islas Vírgenes La Romana, República Dominicana
Lleg 07:00 09:00 08:00 07:00 07:30 09:00
Sal 23:30 17:00 19:00 19:00 16:00 15:30
Día 1 2 3 4 5 6 7 8
Puerto de escala La Romana, República Dominicana Navegación Virgen Gorda, Islas Vírgenes Philipsburg, St. Maarten Basseterre, San Cristóbal y Nieves Road Town, Tórtola/Islas Vírgenes Isla Catalina, República Dominicana La Romana, República Dominicana
Lleg 08:00 08:00 09:00 07:30 08:00 07:00
Este itinerario ofrece estancias más largas en la ciudad.
Este itinerario ofrece estancias más largas en la ciudad.
Vuelos desde Madrid y traslados incluidos.
Vuelos desde Madrid y traslados incluidos.
Excursión incluida en La Romana el día del desembarque.
Excursión incluida en La Romana el día del desembarque.
SALIDA LOS LUNES LA ROMANA 16, 30 14 08
SALIDA LOS LUNES LA ROMANA Diciembre Febrero Marzo
07 01, 15 01, 15
DISCOVER
| LA ROMANA
Noviembre Diciembre Febrero
Sal 23:30 18:00 18:00 19:00 14:30 18:00
BARBADOS
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NUESTROS ITINERARIOS
10
DESCUBRE | NUESTROS ITINERARIOS
i tus clientes eligen un crucero MSC por el S Mediterráneo, les ofrecemos la opción crucero + bus o tren a Barcelona y Valencia.
Si tus clientes eligen un crucero MSC por el Norte de Europa, Caribe o el Mediterráneo Oriental, podrán reservar nuestra selección de crucero + vuelo.
DESCUBRE | NUESTROS ITINERARIOS
MEDITERRÁNEO OCCIDENTAL INVIERNO 2026 - 2027 PUERTO DE EMBARQUE MSC World Asia
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
Viernes
04/12 al 09/04
Barcelona, Marsella, Génova, Civitavecchia, Messina, La Valeta, Barcelona
Sábado
24/10 al 03/04
Barcelona, Marsella, Génova, Nápoles, Palermo, La Goulette, Barcelona
Sábado
28/11 al 03/04
Valencia, Barcelona, Marsella, Génova Livorno, Civitavecchia, Valencia
Barcelona
MSC Euribia MSC Sinfonia
Valencia
BUS DE ORIGEN
MEDITERRÁNEO ORIENTAL INVIERNO 2026 - 2027 PUERTO DE EMBARQUE MSC Orchestra
Bari
MSC Lirica MSC Lirica
Venecia (Marghera)*
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
AVIÓN CIUDAD DE ORIGEN
Sábado
31/10 al 02/01 (dry dock 09/01 al 28/02) 13/03 al 17/04
Bari, Pireo, Esmirna, Estambul, Corfu, Bari
Barcelona y Madrid
Sábado
09/01 al 06/03
Bari, Pireo, Esmirna, Estambul, Corfú, Bari
Barcelona y Madrid
según salida
11/11 al 17/12 13/03 y 26/03
Venecia, Katakolon, Heraklion, Rodas, Limassol, Puerto Said,Alejandria ,Split, Venecia
Barcelona y Madrid
ISLAS CANARIAS INVIERNO 2026 - 2027
MSC Fantasia
PUERTO DE EMBARQUE
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
AVIÓN CIUDAD DE ORIGEN
Santa Cruz de Tenerife
Domingo
13/12 al 28/03
Santa Cruz de Tenerife, Puerto del Rosario, Funchal, Arrecife de Lanzarote, Las Palmas de Gran Canaria, Santa Cruz de la Palma, Santa Cruz de Tenerife
Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga y Sevilla
Posibilidad de embarque en Las Palmas de Gran Canaria los viernes, con vuelos desde Alicante, Barcelona, Madrid y Sevilla. También embarque en Arrecife de Lanzarote los jueves.
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NORTE DE EUROPA INVIERNO 2026 - 2027
MSC Preziosa
PUERTO DE EMBARQUE
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
AVIÓN CIUDAD DE ORIGEN
Hamburgo
Domingo
18/10 al 18/04
Hamburgo, Brujas, Roterdam, Le Havre, Southampton, Hamburgo
Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Sevilla y Valencia
ITINERARIO
AVIÓN CIUDAD DE ORIGEN
CARIBE Y ANTILLAS INVIERNO 2026 - 2027
MSC World America
FECHAS
Varias duraciones (10,11 noches)
17/10 al 28/03
Miami, Ocho Rios, Cartagena, Colon, Puerto Limón, Isla de Roatán, Belice Miami
07/11 al 27/03
Miami, Isla de Roatán, Costa Maya, Cozumel, Ocean Cay MSC Marine Reserve, Miami
14/11 al 20/03
Miami, Puerto Plata, San Juan, Ocean Cay MSC Marine Reserve, Miami
Saturday Miami
Miami, Willemstad, Oranjestad, Cabo Rojo, Ocho Rioa, George town, Miami
Miami, San Juan, Basseterre, Charlotte Amelie, Amber Cove, Miami
MSC Meraviglia
Varias duraciones (14,8,6 noches)
11/11 al 04/04
MSC Seaside
Duración 3-4 noches
30/10 al 30/04
Miami, Nassau, Ocean Cay Marine Reserve y Miami
MSC Seashore
Varias duraciones (4-11 noches)
05/11 al 29/04
Puerto Cañaveral, Nassau, Occean Cay Marine Reserve, Puerto Cañaveral
Sábado
14/11 al 17/04
Puerto Cañaveral, Nassau, Ocean Cay Marine Reserve,Cozumel, Costa Maya, Puerto Cañaveral
Sábado
21/11 al 24/04
Puerto Cañaveral, Nassau, Ocean Cay Marine Reserve, Puerto Plata, Puerto Cañaveral
Domingo
08/11 al 28/03
Galveston, Costa Maya, Isla de Roatán, Cozumel, Galveston
Puerto Cañaveral
MSC Grandiosa MSC Seascape
Galveston
MSC World Europa
Fort de France
Sábado
05/12 al 03/04
MSC Opera
La Romana
Sábado
16/11 al 05/04
Madrid y Barcelona
Miami, Isla Gran Turca, Ocean Cay MSC Marine Reserve, Nassau, Miami
Madrid y Barcelona
Fort de France, Pointe A Pitre, St. John's,Philipsburg,Basseterre, Roseau, Fort de France Fort de France, Pointe A Pitre, Port Castries, Bridgetown,Kingstown, Saint Georges, Fort de France La Romana, Catalina Island, Bridgetown, Fort de France, Pointe A Pitre, Road Town, La Romana La Romana, Samana Bay, Virgin Gorda, Philipsburg, Nasterre, Cataliana Island, La Romana
Madrid
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MSC Poesia
DÍA DE SALIDA
DESCUBRE
PUERTO DE EMBARQUE
11
DESCUBRE | NUESTROS ITINERARIOS
MEDITERRÁNEO OCCIDENTAL VERANO 2027 PUERTO DE EMBARQUE
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
MSC World Asia
Viernes
16/04 al 29/10
Barcelona, Marsella, Génova, Nápoles, Messina, La Valeta, Barcelona
MSC World Europa
Sábado
24/04 al 23/10
Barcelona, Marsella, Génova, La Spezia, Civitavecchia, Palma de Mallorca, Barcelona
Miércoles
15/04 al 04/11
Barcelona, Ibiza, Cagliari, Civitavecchia, Livorno, Cannes, Barcelona
MSC Seaview
Domingo
28/03 al 31/10
Barcelona, Marsella, Génova, Nápoles, Palermo, La Valeta, Barcelona
MSC Virtuosa
Martes
20/04 al 09/11
Barcelona, La Goulette, Palermo, Nápoles, Livorno, Marsella, Barcelona
MSC Fantasia
Barcelona
MSC Musica
Valencia
Jueves
22/04 al 28/10
Valencia, Marsella, Génova, Civitavecchia, Palermo, Ibiza, Valencia
MSC Opera
Málaga
Varía
21/04 al 02/10
Málaga, Cádiz, Lisboa, Alicante, Mahón, Olbia, Génova, Marsella, Málaga
BUS CIUDAD DE ORIGEN
MEDITERRÁNEO ORIENTAL VERANO 2027 PUERTO DE EMBARQUE
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
AVIÓN CIUDAD DE ORIGEN
MSC Divina
Civitavecchia
Viernes
23/04 al 22/10
Civitavecchia, Mykonos, Marmaris, Santorini, Nápoles, Civitaveccha
Madrid y Barcelona
MSC Armonia
Venecia (Marghera)*
Domingo
02/05 al 03/10
Venecia, Dubrovnik, Corfú, Kotor,Brindisi, Split, Venecia
Madrid y Barcelona
Sábado
10/04 al 16/10
Venecia, Kotor, Mykonos, Syros, Ancona, Venecia
Madrid y Barcelona
MSC Splendida
Triestre
Varía
22/04 al 28/10
Trieste, Split, El Pireo, Kusadasi, Estambul, Corfú, Bari, Tireste
Madrid y Barcelona
MSC Orchestra
Bari
Sábado
24/04 al 16/10
Bari, Santorini, El Pireo, Katakolón, Cefalonia, Bari
Madrid y Barcelona
MSC Lirica
Trámites de check-in en la terminal de Venecia. Traslado en vaporetto a Marguera.
*
NORTE DE EUROPA VERANO 2027
MSC Euribia* MSC Magnifica (Fiordos Noruegos) MSC Magnifica (Capitales del Norte)
PUERTO DE EMBARQUE
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
AVIÓN CIUDAD DE ORIGEN
Kiel
Sábado
24/04 al 02/10
Kiel, Copenhague, Helleylt/Geiranger, Alesund, Flam, Kiel
Madrid, Barcelona, Valencia
Sábado
05/06 al 11/09
Copenhague, Warnemunde, Gdynia, Klapeida, Riga, Estocolmo, Copenhague
Sábado
12/06 al 04/09
Copenhague, Warnemunde, Haugesund, Bergen, Lyngdal, Oslo, Copenhague
Copenhague
MSC Meraviglia
Southampton
Sábado
29/05 al 30/10
MSC Preziosa
Hamburgo
Varía
25/04 al 17/10
Los itinerarios varian en función de la fecha de salida.
*
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DESCUBRE | NUESTROS ITINERARIOS
Southampton, Kirkwall, Skjolden, Skjolden, Nordfjordeid, Sandnes, Southampton Southampton, Gijón, La Rochelle, Bilbao, Chebourg, Southampton Itinerarios de 11, 14 noches hasta Cabo Norte o Islandia
Madrid y Barcelona
Sevilla Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Málaga y Palma de Mallorca
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CARIBE VERANO 2027 PUERTO DE EMBARQUE MSC World America
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
03/04 al 30/10
Miami, Puerto Plata, San Juan, Ocean Cay Marine Reserve, Miami
10/04 al 23/10
Miami, Isla de Roatán, Costa Maya, Cozumel, Ocean Cay Marine Reserve, Miami
Sábado Miami
AVIÓN CIUDAD DE ORIGEN
MSC Seaside
Varios
03/05 al 13/08
Minicruceros de 3,4 ó 5 noches tocando Nassau, Ocean Cay Marine Reserve, Cozumel o Costa Maya
MSC Seashore
Varios
02/05 al 21/10
Minicruceros de 3,4 ó 5 noches tocando Nassau, Ocean Cay Marine Reserve, Cozumel o Costa Maya
01/05 al 16/10
Puerto Cañaveral, Nassau, Ocean Cay Marine Reserve, Cozumel, Costa Maya, Puerto Cañaveral
08/05 al 23/10
Puerto Cañaveral, Nassau, Ocean Cay Marine Reserve, Cozumel, Puerto Plata, Puerto Cañaveral
Lunes
19/04 al 01/11
La Romana, Isla Catalina, Virgin Gorda, Philisburg, Fort de France, St. John, La Romana
Madrid y Barcelona
DÍA DE SALIDA
FECHAS
ITINERARIO
AVIÓN CIUDAD DE ORIGEN
31/05 al 09/08
Seattle, Juneau, Icy Strait Hoonah, Tracy Arm, Ketchikan, Victoria, Seattle
26/04 al 20/09
Seattle, Ketchikan, Icy Strait Hoonah, Tracy Arm, Juneau, Victoria, Seattle
MSC Grandiosa MSC Opera
Puerto Cañaveral
La Romana
Sábado
ALASKA VERANO 2027
Seattle
Lunes
Madrid y Barcelona
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MSC Poesia
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PUERTO DE EMBARQUE
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DESCUBRE | SOSTENIBILIDAD
NUESTRA RESPONSABILIDAD: SOSTENIBILIDAD Desde la introducción en nuestros últimos barcos de combustibles marinos con bajas emisiones hasta nuestras instalaciones de tratamiento de agua de última generación, utilizamos las últimas tecnologías marinas a bordo. Para ayudar a preservar el mar al que llamamos hogar y cambiar los cruceros para siempre. El objetivo es minimizar las emisiones al aire, con sistemas implementados para cumplir o superar los límites reglamentarios para reducir nuestro perfil de emisiones de carbono, incluidas amplias medidas de eficiencia energética a bordo de cada barco. Reducir, reutilizar y reciclar los desechos generados a bordo es un enfoque clave en toda nuestra flota, y estamos trabajando arduamente para eliminar todos los plásticos de un solo uso no esenciales de nuestros barcos. Más del 80% del agua dulce producida a bordo de nuestra flota proviene de agua de mar desalinizada, ¡hasta 3 millones de litros por barco todos los días! El tratamiento avanzado de aguas residuales garantiza que se gestionen todas las aguas residuales antes de regresar al mar.
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DESCUBRE | SOSTENIBILIDAD
Cada barco de la flota tiene un oficial ambiental dedicado a tiempo completo responsable del cumplimiento ambiental y de brindar capacitación y educación a toda nuestra tripulación.
DESCUBRE | OCEAN CAY MSC MARINE RESERVE
DESCUBRE NUESTRA ISLA PRIVADA Imagina una isla exclusiva y única en las Bahamas con ocho playas diferentes de idílica arena blanca, un pueblo tradicional de las Bahamas, comodidades y actividades emocionantes hasta altas horas de la noche, todo respetando estrictamente el medio ambiente. de tu barco, al que se puede acceder en todo momento con sus tiendas, casino y entretenimiento. En caso de que te apetezca un descanso de la felicidad.
Mima tu cuerpo y alma con una selección de tratamientos tradicionales y naturales inmersos en la belleza tropical que se convierte en una parte integral de la experiencia. Descubre nuestra exclusiva selección de tratamientos con productos respetuosos con el medio ambiente. Sintoniza el equilibrio de tu cuerpo con yoga en la playa junto a The Spa Ocean Cay.
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SOSTENIBILIDAD - OCEAN CAY MSC MARINE RESERVE
MSC YACHT CLUB Los pasajeros disfrutan de su propio refugio privado con playa exclusiva, hamacas y cabañas que conducen a una casa de huéspedes de estilo colonial con restaurante, todo asistido por nuestro reconocido servicio de mayordomo.
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Ocean Cay es una isla privada ubicada en 64 millas cuadradas de aguas protegidas con un vivero de corales. Realiza un recorrido de snorkel por el arrecife de coral o relájate en la playa, saboreando la comida del bufé y los food trucks. A medida que se pone el sol, dirígete hasta uno de los bares para disfrutar de un cóctel y música en directo o un set de DJ. Termina el día con la aventura astronómica de observación de estrellas junto a la playa antes de regresar a la comodidad
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DESCUBRE | NUESTRAS EXPERIENCIAS
NUESTRAS EXPERIENCIAS Crea un crucero a tu medida con la exclusiva gama de opciones de MSC Cruceros. Todo el mundo tiene diferentes prioridades, y con nuestro sencillo enfoque de reserva, puedes diseñar una estancia a bordo perfecta. Si eliges la Experiencia Bella, te asignaremos el mejor camarote disponible en la categoría elegida, y podrás disfrutar de la amplia gama de características e instalaciones a bordo. ¿Buscas una experiencia vacacional verdaderamente personalizada? Elige entre la Experiencia Fantastica o la Experiencia Aurea y podrás seleccionar la ubicación de tu camarote (cubierta baja, media o alta) y el tamaño. Además, cada una de estas Experiencias ofrece más flexibilidad y beneficios exclusivos adicionales. Los pasajeros que reserven una Suite en Experiencia Aurea disfrutan de ventajas exclusivas que diferencian su crucero.
EXPERIENCIA BELLA Tu experiencia de crucero al mejor precio
FLEXIBILIDAD DE RESERVA • Cambios de crucero, con coste1 COMODIDAD • MSC Cruceros asignará el camarote 4 días antes de la salida del crucero. No se puede elegir el número de camarote. Podrían asignarte un camarote con vista obstruida, vista parcialmente obstruida (para camarotes con balcón) o con vista al paseo marítimo (para ciertos barcos). • MSC for Me2 GASTRONOMÍA • Opción de reservar la selección de bebidas a mejor precio • Bufé con una amplia oferta gastronómica • Restaurantes principales que sirven una gran variedad de cocina internacional • Desayuno en el camarote gratis (servicio de habitaciones con coste) DEPORTE Y ENTRETENIMIENTO • Espectáculos en el teatro al estilo de Broadway • Actividades de entretenimiento para adultos y niños • Zona de piscina • Instalaciones deportivas al aire libre y gimnasio • Clubs infantiles con áreas exclusivas SERVICIOS • Personal cualificado plurilingüe OTROS PRIVILEGIOS • Puntos MSC Voyagers Club
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DESCUBRE | NUESTRAS EXPERIENCIAS
EXPERIENCIA FANTASTICA
EXPERIENCIA AUREA
Elige tu camarote y turno de cena
Camarotes con balcón, vista al mar y suites en las mejores localizaciones y beneficios exclusivos
Incluye todos los beneficios de EXPERIENCIA BELLA más:
Incluye todos los beneficios de EXPERIENCIA FANTASTICA más:
FLEXIBILIDAD DE RESERVA
COMODIDAD
• Oportunidad de elegir camarote y su ubicación3 • 1 cambio de crucero gratis4
• Camarotes con balcón, vista al mar y suites en las mejores localizaciones
GASTRONOMÍA
GASTRONOMÍA
• Posibilidad de elegir el turno de cena (sujeto a disponibilidad) • Desayuno en el camarote gratis • Servicio de habitaciones 24 horas gratis5 OTROS PRIVILEGIOS • Oferta de selecciones con descuento
• Turno de cena libre con My Choice dining • Selección de bienvenida con Prosecco y chocolate • Acceso al exclusivo solárium (solo para adultos) • Acceso al área termal de MSC Aurea Spa (solo para adultos, con reserva) • Amenities en cada camarote (albornoz y zapatillas) • Menú de almohadas • 10% de descuento en todos los tratamientos de spa adquiridos a bordo SERVICIOS • Embarque prioritario y entrega de equipaje COMPLEMENTOS SOLO EN SUITE
Los cambios de crucero para la Experiencia Bella se aplican tanto para las fechas del crucero como para el destino. Dichos cambios deben realizarse hasta 30 días naturales antes de la salida, para un nuevo crucero que navegue dentro de los 90 días naturales desde la salida original. 2 Donde esté disponible 3 En caso de cambio de camarote por razones operativas, se podrá asignar un camarote de igual o superior categoría. 4 El cambio de crucero gratuito es aplicable tanto para la fecha del crucero como para el destino. Dicho cambio debe realizarse hasta 30 días naturales antes de la salida, para un nuevo crucero que salga dentro de los 90 días naturales desde la salida original. Consulta condiciones para MSC World Cruise. 5 El servicio de habitaciones es gratis, pero los platos que pidas de la carta tienen un coste individual. 1
• Beneficios exclusivos además de todo lo anterior: • Embarque y desembarque prioritarios en el tender • Máquina de café espresso en la suite • Amenities de relajación prémium en cada suite (incluyen albornoz, zapatillas y artículos de baño MED personalizados) • Planchado gratuito (2 artículos por suite) • Minibar prémium (primeros artículos del minibar gratis)
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RELAX Y BIENESTAR
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DESCUBRE | MSC YACHT CLUB
BIENVENIDO A UN MUNDO DE PRIVACIDAD Y LUJO Situado en una ubicación apartada en las prestigiosas cubiertas de proa de nuestros barcos, MSC Yacht Club te brinda una experiencia de yate privado de primera calidad que, al mismo tiempo, ofrece acceso a la inmensa variedad de deportes, ocio y entretenimiento que distingue a cada barco de MSC Cruceros. Dormir en colchones viscoelásticos de alta calidad con sábanas de algodón egipcio y un menú de almohadas, ser atendido por un servicio de mayordomo las 24 horas y cenar en un restaurante gourmet privado con vinos de cortesía seleccionados por expertos son solo el comienzo. MSC Cruceros es conocido por su atención al detalle, pero MSC Yacht Club eleva esto a niveles excepcionalmente altos de elección, servicio y comodidad. Desde el embarque y el desembarque prioritarios hasta una recepción de conserjería abierta las 24 horas, un salón panorámico
UN LUJO ÚNICO EN LA VIDA SOLO PARA TI Tu mayordomo se ocupará de satisfacer todos tus deseos, desde darte la bienvenida a bordo hasta organizar una cena privada. También tienes a tu disposición un conserje para diseñar excursiones personalizadas solo para ti. Cada experiencia será única con este servicio atento y considerado. Así que relájate con estilo mientras ellos se encargan de los detalles.
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DESCUBRE | msc yacht club
exclusivo con aperitivos y bebidas, acceso privilegiado a MSC Aurea Spa y a un solárium con piscina y bañeras de hidromasaje. Servicio de mayordomo 24/7 Desde embarque prioritario hasta servicio personalizado. Áreas privadas Salón exclusivo, restaurante, solárium y piscina. Bebidas Prémium Selección de bebidas Prémium Extra incluida en todo el barco. Wi-Fi Prémium Datos ilimitados durante todo el crucero.
2027 Septiembre Octubre
Noviembre Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
MSC World Europa
Junio
Julio
Agosto
Septiembre Octubre
MSC World Europa
MSC Splendida
MSC Splendida
MSC Grandiosa MSC Fantasia
MSC Fantasia
MSC Meraviglia
MEDITERRÁNEO
MSC Seaview
MSC Seaview
MSC Divina
MSC Divina MSC Euribia
MSC Meraviglia MSC World Asia MSC Virtuosa
MSC Euribia MSC Preziosa
MSC Meraviglia MSC Magnifica MSC World America MSC Meraviglia MSC Seascape
CARIBE Y ANTILLAS
MSC Seashore MSC Seaside MSC Grandiosa MSC Seaview MSC Poesia
ALASKA CANARIAN
MSC Poesia
MSC Poesia
MSC Fantasia
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NORTE DE EUROPA
MSC Euribia
MSC Virtuosa
| MSC YACHT CLUB
MSC Musica MSC Orchestra
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DESCUBRE | MSC YACHT CLUB
PRESENTAMOS MSC YACHT CLUB EN MSC ORCHESTRA Y MSC MUSICA A bordo tanto de MSC Musica como de MSC Orchestra, MSC Yacht Club contará con 63 suites elegantemente decoradas de diversas categorías, solárium privado, el Top Sail Lounge con impresionantes vistas al mar y un restaurante exclusivo de MSC Yacht Club.
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| MSC YACHT CLUB
Además de MSC Yacht Club, los pasajeros podrán disfrutar de MSC Aurea Spa, totalmente renovado, que cuenta con zonas termales y relajantes bañeras de hidromasajes para una relajación máxima, así como del renovado MSC Gym, equipado con tecnología Technogym®, que ofrece una experiencia de fitness de alta tecnología en el mar.
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Descubre | MSC yacht CLUB
EXCLUSIVIDAD Servicios y atención al cliente de primera clase. Mayordomo y conserjería disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. PRIVACIDAD Elegantes espacios diseñados para disfrutar y relajarse, con salones, restaurante gourmet, solárium y piscina privados. UN MUNDO DE OPCIONES Experiencias prémium cuidadosamente seleccionadas para los pasajeros.
PLANEA | MSC VOYAGERS CLUB
¿QUÉ ES MSC VOYAGERS CLUB?
¿QUÉ ES VOYAGERS EXCLUSIVES?
Un programa que gratifica a nuestros clientes más fieles. Tus clientes ahorrarán y se beneficiarán de atenciones especiales antes, durante y después de su crucero.
Gracias a nuestra promoción Voyagers Exclusives, nuestros socios de MSC Voyagers Club tendrán mayores beneficios en TODAS nuestras salidas* y recibirán aún más recompensas a medida que anticipan su reserva!
SOCIO CLASSIC De 1 a 2.199 puntos
· Newsletter especial antes de embarcar. · Área específica a bordo de información. DE 9 A 12 MESES PARA LA SALIDA DEL CRUCERO Todos los beneficios de socio Welcome, más: · 5% de descuento, válido todo el año. · Etiquetas personalizadas para el equipaje incluidas en la documentación. · Cóctel de bienvenida. · Ofertas a bordo. · Área personal de MSC Voyagers Club.
SOCIO SILVER
Todos los beneficios de socio Classic, más: · 50€ de crédito a bordo para reservas realizadas al menos 12 meses antes de la salida. · Ventajas adicionales a bordo
SOCIO GOLD
Todos los beneficios de socio Silver, más: · Sesión de una hora gratuita en el área termal. · Regalo de MSC Voyagers Club. · Tarta de cumpleaños de regalo.
De 2.200 a 4.299 puntos
De 4.300 a 9.999 puntos
SOCIO DIAMOND
De 10.000 a 24.999 puntos
SOCIO BLUE DIAMOND
A partir de 25.000 puntos
MÁS DE 12 MESES PARA LA SALIDA DEL CRUCERO
5%+5% descuento
5%+5% descuento, 50 €/USD de crédito a bordo (para socios Silver, Gold, Diamond o Blue Diamond) y Doble de puntos
Consulta Términos y Condiciones.
*
Y ahora, con Voyagers Selection, tus clientes pueden disfrutar de hasta un 15% de descuento en cruceros seleccionados, válido para todos los niveles de socios.
Todos los beneficios de socio Gold, más: · Embarque prioritario. · Cena en un restaurante temático. · Vino espumoso de cortesía y macarons de regalo en el camarote. · Albornoz y zapatillas de cortesía. · Diamond Party, exclusiva de MSC Voyagers Club. · Salida tardía del camarote en el desembarque. · Desembarque prioritario al final del crucero.
| MSC VOYAGERS CLUB
1 reserva confirmada
5% descuento siempre disponible
Todos los beneficios de socio Diamond, más: · Llegada flexible al puerto · Entrega de equipaje en MSC Yacht Club · Opción de cena My Choice · Acceso prioritario al tender
planea | MSC VOYAGERS CLUB
PLANEA
SOCIO WELCOME
MENOS DE 9 MESES PARA LA SALIDA DEL CRUCERO
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PLANEA | CÓMO CALCULAR LA TARIFA DE CRUCERO
CÓMO CALCULAR LA TARIFA DE TU CRUCERO Para que puedas calcular la tarifa de tu crucero de la forma más fácil posible, en las tablas de abajo podrás ver el coste de las tasas portuarias y la cuota de servicio dependiendo del número de noches y el itinerario de tu crucero.
PROPINAS Recomendamos no dar propinas al personal.
TABLA DE TASAS PORTUARIAS
TASAS PORTUARIAS Las tasas incluyen los derechos de embarque y desembarque en los puertos. Son importes fijos obligatorios que varían según el número de noches del itinerario. Deben añadirse a la tarifa del crucero.
1 noche: 50 € 2 y 3 noches: 60 € 4 noches: 120 € 5 noches: 150 € 6 noches: 180 € 7 noches: 200 €
CUOTA DE SERVICIO DE HOTEL Durante el crucero, tus clientes conocerán al personar del barco, el cual les brindará un excelente servicio. Este personal está respaldado por tantos otros miembros de la tripulación que trabajan en el barco para garantizar que tus clientes disfruten de cada momento a bordo. La cuota de servicio de hotel es obligatoria y parte integral del precio total. No se aplica a menores de 2 años en el momento de la fecha de salida del crucero.
de 8 a 9 noches: 230 € de 10 a 12 noches: 250 € de 13 a 16 noches: 300 € de 17 a 40 noches: 350 € de 41 a 99 noches: 600 € más de 100 noches: 800 €
TABLA DE CUOTA DE SERVICIO DE HOTEL MEDITERRÁNEO, NORTE DE EUROPA, ANTILLAS, DUBÁI, ABU DHABI Y QATAR, MSC WORLD CRUISE MEDITERRÁNEO, NORTE DE EUROPA, ANTILLAS, DUBÁI, ABU DHABI, QATAR
MSC YACHT CLUB
Adultos (a partir de 12 años):
12 € por noche
Adultos (a partir de 18 años):
16 € por noche
Niños (a partir de 2 años):
10 € por noche
Niños (entre 2 y 17 años):
13 € por noche
Niños (menores de 2 años):
No se aplica recargo por servicio
Niños (menores de 2 años):
No se aplica recargo por servicio
CARIBE, EE.UU Y CANADÁ CRUCEROS EN CARIBE, EE.UU Y CANADÁ
MSC YACHT CLUB
Adultos (a partir de 2 años):
16 $ por noche
Adultos (a partir de 2 años):
20 $ por noche
Niños (menores de 2 años):
No se aplica recargo por servicio
Niños (menores de 2 años):
No se aplica recargo por servicio
La cantidad que se muestra en la tabla es la vigente en la fecha de publicación del catálogo y puede estar sujeta a cambios. Por lo tanto, te pedimos que verifiques el importe en el momento de hacer la reserva, con tu agente de viajes o en msccruceros.es. Los importes indicados en $ en la tabla se refieren al abono de la cuota de servicio a bordo.
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PLANEA | CÓMO CALCULAR LA TARIFA DE CRUCERO
PLANEA | TARIFAS A MEDIDA
TARIFAS A MEDIDA ¡LOS NIÑOS (12-17) VIAJAN GRATIS! Los niños de 12 a 17 años que se alojen en un camarote con dos adultos viajan gratis en temporada baja y media, y pagan una tarifa especial en temporada alta. Pagarán únicamente las tasas portuarias, la cuota de servicio de hotel obligatoria, el seguro, los vuelos y los traslados (donde sean requeridos y en caso de tarifas con servicios añadidos). Consulta condiciones y disponibilidad.
FAMILIA MONOPARENTAL 1 adulto + hasta 2 niños Viajar juntos en un camarote es posible: el adulto paga la tarifa vigente, mientras que el primer niño menor de 18 años obtiene un 15% de descuento. El segundo niño (cuando corresponda) paga la tarifa vigente de niños. YOUNG & YOUNG Los jóvenes de entre 18 y 29 años de edad compartiendo el mismo camarote podrán beneficiarse de un descuento especial por camarote sobre la tarifa vigente: 5% (Interior, Vista al mar / Vista obstruida), 10% (Balcón, Suite y MSC Yacht Club). NOVIOS Y ANIVERSARIO Celebra el amor con nuestra exclusiva Selección Romantic Sunset, que incluye una botella de
PLANEA | TARIFAS a medida
Ferrari Brut Metodo Classico (75cl), dos copas flauta MSC como recuerdo y un bol de frutas frescas. Todo servido en el camarote, para que disfrutes de un brindis elegante y un ambiente romántico e inolvidable. ¡Haz de este momento algo verdaderamente especial! Si tus clientes celebran su luna de miel o aniversario, pueden reservar esta selección presentando su certificado de matrimonio o libro de familia. Válido para: Hasta 6 meses después del matrimonio y hasta 3 meses antes o después del aniversario. MAYORES DE 65 AÑOS Los pasajeros mayores de 65 años compartiendo camarote podrán disfrutar del siguiente descuento especial por camarote sobre la tarifa vigente: 5% (interior, Vista mar / Vista obstruida), 10% (Balcón, Suite y MSC Yacht Club).
Consulta términos y condiciones en mscbook.com
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PLANEA
FAMILY COMFORT 2 adultos + 2 niños Ofrece a las familias la comodidad de viajar en 2 camarotes con un adulto y un niño en cada uno, y el segundo pasajero de cada camarote tendrá un 30% de descuento. La reserva de ambos camarotes debe hacerse dentro del mismo localizador.
| CONDICIONES CÓMO CALCULAR DE GRUPOS LA TARIFA - CONDICIONES DE CRUCERO - DE TARIFAS RESERVAS A MEDIDA
¡NIÑOS GRATIS TODO EL AÑO! ¡LOS NIÑOS (0-11) VIAJAN GRATIS! Los niños menores de 12 años que se alojen en un camarote con dos adultos viajan gratis, pagando las tasas portuarias, la cuota de servicio de hotel obligatoria, el seguro, los vuelos y los traslados (donde sean requeridos y en caso de tarifas con servicios añadidos). Consulta condiciones y disponibilidad.
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CÓMO AÑADIR SERVICIOS PREPAGO Añadir servicios es muy sencillo, con nuestro menú de servicios puedes hacerlo durante el proceso de reserva en el paso 3, o más adelante si tu cliente tiene que pensárselo.
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PLANEA | AÑADE SERVICIOS
Accede a la reserva introduciendo el localizador desde el acceso rápido de la página principal. Recuerda que también puedes buscarla desde “Gestionar reservas”.
PLANEA | AÑADE SERVICIOS
Una vez dentro, ve al menú de servicios a bordo para completar tu reserva, ¡recuerda que estos servicios son comisionables! Podrás navegar por el menú y ver todas las posibilidades que ofrece MSC Cruceros: excursiones, bebidas, spa, fotografía… además, podrás descargarte un descriptivo de cada uno de ellos y enviarlo por email a tus clientes.
PLANEA
| AÑADE SERVICIOS
Para reservar cualquiera de los servicios del menú, solo tienes que pasar el ratón por encima, hacer clic en +, y añadirlo a tu reserva.
Descubre más en msccruceros.es
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PLANEA | AÑADE SERVICIOS
Recuerda que dentro del menú de servicios, tienes el apartado de excursiones donde podrás consultar, descargar y enviar a tus clientes el programa de excursiones de su crucero. También podrás filtrar por puerto y categoría, o buscar por palabras.
¿QUÉ SERVICIOS EXTRA SE PUEDEN AÑADIR? • Excursiones: tanto individuales como selecciones • Restaurantes de Especialidades: menús en restaurantes y selecciones de 2-3 restaurantes • Selección de Bebidas • Spa y belleza: zona termal, masajes, peluquería, barbería, manicura… • Selecciones de internet • Fun Pass • Selecciones de Fotografía • Lavandería • Detalles de camarote • Otros servicios (Tarta de cumpleaños)
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PLANEA | AÑADE SERVICIOS
PLANEA | MSC EXCURSIONS
RESERVA POR ADELANTADO Y AHORRA HASTA UN
20%
*
¡RESERVA POR ADELANTADO Y AHORRA HASTA UN 20%! Tus clientes pueden reservar una de nuestras fantásticas excursiones por adelantado y ahorrar hasta un 20% con respecto a los precios de a bordo. TRES PERLAS
SELECCIÓN EXPLORER
Dos selecciones disponibles en cruceros por el Mediterráneo, una para pasajeros que busquen el mejor precio y otra para aquellos que quieran exprimir al máximo las ciudades visitadas.
Disponible en la mayoría de nuestros cruceros, incluye tres de las mejores excursiones al mejor precio.
EXCURSIONES DE DESEMBARQUE
Excursiones creadas especialmente para el día de desembarque, para pasajeros que tengan vuelos reservados. Consultar disponibilidad.
PLANEA
| AÑADE SERVICIOS - MSC EXCURSIONS
VS PRECIOS DE A BORDO
PLANEA | MSC EXCURSIONS
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PLANEA | SELECCIONES DE BEBIDAS
SELECCIÓN DE BEBIDAS SIN ALCOHOL
ADULTO
NIÑO
39 € por noche
20 € por noche
Dale un capricho a tu sed cuando quieras con una amplia selección de bebidas sin alcohol. Incluye cócteles sin alcohol, refrescos, zumos de frutas, bebidas energéticas y deportivas, agua con y sin gas, cafés especiales, helados. Esta selección está disponible en todos los bares (excepto en los bares de autor), bufés, restaurante principal y en las islas privadas.
SELECCIÓN DE BEBIDAS INCLUIDAS EASY
ADULTO 47 € por noche
Disfruta de unas vacaciones tranquilas con una selección de bebidas refrescantes durante todo el día. Incluye cócteles clásicos y combinados con licores, vino de la casa, cerveza de la casa y sin alcohol, café y té, refrescos, agua con y sin gas, cócteles sin alcohol. Esta selección está disponible en todos los bares (excepto en los bares de autor), bufés, restaurante principal y en las islas privadas. Se puede consumir un máximo de 15 bebidas con alcohol al día por pasajero.
SELECCIÓN DE BEBIDAS INCLUIDAS PRÉMIUM EXTRA
ADULTO 79 € por noche
Ya sea relajarse junto a la piscina, disfrutar de una comida en uno de nuestros restaurantes de especialidades o cualquier otra opción, combina tu experiencia favorita de MSC Cruceros con la bebida perfecta. Todas las bebidas que se enumeran a continuación con un valor de hasta 14 € están incluidas: licores, bebidas espirituosas, vino y champán por copa, 25 % de descuento en botellas de vino y champán, cócteles prémium, cervezas de barril y embotelladas, café, té, chocolate caliente, zumos, batidos de frutas, refrescos, agua con y sin gas, todas las bebidas sin alcohol, incluidas cervezas y cócteles. Esta selección está disponible en todos los bares (excepto en los bares de autor), bufés, restaurante principal y en las islas privadas. Se puede consumir un máximo de 15 bebidas con alcohol al día por pasajero.
Establecimientos Venchi 1878, establecimientos Jean-Philippe Maury, MSC Virtuosa Starship Club, MSC World Europa Coffee Emporium, MSC World Europa Raj Polo Tea Room. Las selecciones son de uso personal e intransferible. Abusar de los términos de la selección puede hacer que el servicio sea retirado y los días restantes no se reembolsen. Todos los adultos de la cabina deben llevar la misma selección de bebidas. No se puede comprar a diario. Una vez activado a bordo, no se puede interrumpir ni reembolsar. Debe reservarse por todos los pasajeros que ocupan la misma cabina, o viajen juntos y deseen cenar en la misma mesa, incluidos los menores de edad, que deben reservar la versión para menores de edad de la selección. No es obligatorio para menores de 3 años (es decir, que aún no han cumplido los 3 años). Consulta edades de aplicación para cada selección e itinerario. Los siguientes artículos están excluidos: tabaco, mini bar, servicio de habitaciones, restaurantes de especialidades y bares de autor, vasos de recuerdo, menú de helados y artículos de venta al por menor. Los contenidos de estas selecciones y sus precios pueden variar y están sujetos a confirmaciónen el momento de la reserva.
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PLANEA | SELECCIONES DE BEBIDAS
PLANEA | AQUA BY MSC
¿Qué es AQUA by MSC? AQUA es el agua enriquecida con minerales de MSC Cruceros. Se produce a bordo transformando el agua de mar en agua potable y fresca mediante tecnologías avanzadas de purificación. ¿En qué formatos puedo encontrar AQUA by MSC? Se puede encontrar con o sin gas. Y se puede servir en copas, en botellas de 1 litro de vidrio o rellenar en botellas reutilizables.
¿Y si los clientes no han contratado selección de bebidas? Los clientes sin selección de bebidas pueden comprar una botella de 1L por 2€ para consumir en nuestros restaurantes, rellenar una botella de 50 cl por 1€ en las estaciones de autoservicio, o 0,50€ por un vaso de 20 cl en bares y bufé. ¿Está disponible a bordo la compra de botellas reutilizables? Si, a bordo se pueden adquirir botellas de aluminio reutilizables en nuestros bares y en las tiendas de Logo de MSC con coste.
DESCUBRE
| SELECCIONES DE BEBIDAS - AQUA BY MSC
¿Dónde puedo encontrar AQUA by MSC? Restaurantes principales: Servida en botella de 1 litro. Bares y buffets: Servida por copa/vaso. Estaciones de recarga: Disponibles en áreas seleccionadas a bordo.
¿Esta Aqua by MSC incluida en nuestras selecciones de bebidas? Si, está incluida en nuestras selecciones de bebidas y se puede solicitar en bares, restaurantes y bufé.
planea | AQUA by MSC
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PLANEA | SERVICIOS
SERVICIOS PARA BEBÉS Y JÓVENES BABY CLUB Junto con actividades que toda la familia puede disfrutar junta, ofrecemos un Baby Club con actividades e instalaciones dedicadas. • Instalaciones para los más pequeños • Actividades dedicadas • Sin coste adicional • Disponible en todos los barcos de MSC ACTIVIDADES CON JUGUETES CHICCO Tus clientes encontrarán los juguetes más modernos, divertidos y educativos para sus hijos, elegidos por el Osservatorio Chicco, un centro de investigación sobre bebés. KIDS CLUBS Nuestros Clubes Infantiles dedicados ofrecen una amplia variedad de experiencias y juegos, que incluyen torneos deportivos, concursos y la emocionante discoteca familiar DOREMIX. Cada barco de MSC ofrece: • BABY CLUB (0 - 3 años) • MINI CLUB (3 - 6 años) • JUNIORS CLUB (7 - 11 años) • YOUNG CLUB (12 - 14 años) • TEENS CLUB (15 - 17 años) KIDS AROUND THE CLOCK Programa nocturno de cuidado grupal para padres que desean disfrutar de una velada a bordo mientras sus hijos se divierten en un entorno supervisado y seguro. • Disponible de 23:00 a 2:00 • Las familias ahora pueden elegir entre distintas opciones de precios flexibles: 15 € por niño por tarde (tres horas), 80 € por una semana completa de tardes o 10 € por niño por hora.*
Precio y condiciones de servicio a reconfirmar directamente a bordo.
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PLANEA | SERVICIOS
SERVICIO MSC BABYCARE! Diseñado para niños menores de tres años, este servicio permite que los más pequeños disfruten de momentos de juego y descanso en un entorno seguro y acogedor, mientras los padres se toman un merecido descanso. • Personal cualificado y dedicado • Disponible 8 horas al día • El servicio está disponible a 15 € por hora, 100 € por día completo o 500 € por crucero completo.* • Disponible en todos los barcos de MSC. SERVICIO DE LAVANDERÍA Un servicio de lavandería para ropa de bebés y niños pequeños por separado del resto de pasajeros. • S e utiliza una máquina, programa y detergentes especializados para limpiar y desinfectar incluso a temperaturas tan bajas como 30 °C • El personal recoge y entrega las prendas de los niños directamente en el camarote • Los detalles completos del servicio se encuentran en el camarote, junto con una bolsa de lavandería de papel biodegradable y un cupón de servicio para completar los datos.
PLANEA | INFORMACIÓN DE INTERÉS
DOCUMENTACIÓN Y VISADOS CONTACTOS DE INTERÉS: Booking: Booking@msccruceros.es Modificaciones: modificaciones@msccruceros.es Cancelación: cancelaciOn@msccruceros.es Grupos: incentivos@msccruceros.es Bloqueo grupos: bloqueosgrupos@msccruceros.es Administración: administracion@msccruceros.es Pagos administración: gestionpagos@msccruceros.es Atencion al cliente: atencionalcliente@msccruceros.es Reclamación equipaje: equipajes@msccruceros.es
PLANEA
| SERVICIOS - INFORMACIÓN DE INTERÉS
Es responsabilidad del pasajero identificar y conseguir todos los documentos de viaje necesarios para toda la duración del crucero y, en el caso de que el pasajero tenga alguna duda, puede informarse con su correspondiente embajada o consulado:
PLANEA | Información de interés
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PLANEA | MSC UPGRADE
MEJORA EL CAMAROTE DE TUS CLIENTES EN UNOS SENCILLOS PASOS
Nuestro programa MSC UpGrade ofrece a los clientes que tienen una reserva la oportunidad de mejorar la categoría de su camarote en unos sencillos pasos. Por ejemplo, podrían pasar de un camarote vista al mar a una de nuestras Suites. Puedes guiar a tus clientes directamente a través del proceso si es necesario.
¿Qué es el programa MSC UpGrade? MSC UpGrade permite al pasajero acceder a una categoría de cabina superior mediante una puja por el importe que desee. ¿Cómo sé si mi reserva puede participar? MSC Cruceros enviará un e-mail al pasajero (con copia a la agencia) si su reserva es apta para el programa. El correo debe estar correctamente incluido en la reserva. Si no he recibido ningún e-mail con esta posibilidad, ¿cómo puedo saber si tengo la opción de acceder al programa MSC UpGrade? A través de nuestra página web: https://www.msccruceros.es/msc-upgrade deben cumplimentar los datos y les informarán si pueden o no acceder al programa. ¿Cómo funciona la puja? El pasajero elige el importe de su oferta y MSC Cruceros decidirá si la acepta. Importante: • El importe ofertado es por persona para todo el crucero, calculado sobre una ocupación de dos personas. El cargo solo se realiza a los pasajeros 1 y 2 de la cabina. • En cabinas de 3 o 4 pasajeros, solo pagan los dos primeros; el resto disfruta del upgrade sin coste adicional. • En cabinas individuales se aplica un suplemento del 100% (una puja de 100 € supondrá un cargo de 200 €). ¿Cómo se realiza el pago? El pasajero debe introducir su tarjeta durante el proceso de puja. El cargo solo se efectuará si la oferta es aceptada. ¿Se puede elegir la cabina? No. Solo se puja por una categoría, no por un número de cabina concreto.
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PLANEA | msc upgrade
¿La agencia recibe comisión? Sí. Aunque la agencia no interviene en el proceso, recibirá la comisión correspondiente sobre el importe de la puja. ¿Cuándo sabré si la puja ha sido aceptada? La aceptación puede producirse en cualquier momento, incluso pocos días antes de la salida. ¿Se puede modificar o cancelar la puja? Sí, hasta 48 horas antes del cierre de la puja, siempre que aún no haya sido aceptada ni cobrada. ¿Se puede rechazar una puja aceptada? No. Una vez aceptada, el importe se carga en la tarjeta del cliente y no es reembolsable. ¿Qué ocurre con reservas conexionadas o que viajan juntas? La oferta es personal e intransferible. No se garantiza que todas las reservas vinculadas puedan acceder al programa ni que, si obtienen el upgrade, las nuevas cabinas estén próximas entre sí. ¿Se mantienen las promociones y la experiencia? Sí. Se conservan las promociones de la reserva original. Si el upgrade es a una categoría con Experiencia Aurea o MSC Yacht Club, el pasajero disfrutará de las ventajas de la nueva experiencia.
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PLANEA | PROGRAMA MSC FUTURE CRUISE
PROGRAMA MSC FUTURE CRUISE ¡Refuerza la relación con tus clientes y haz crecer tu negocio a largo plazo mientras ganas tu comisión íntegra sin esfuerzo adicional! Con el programa MSC Future Cruise, tus pasajeros pueden reservar su próximo crucero inolvidable mientras aún están a bordo, disfrutando de ventajas exclusivas y del asesoramiento experto de nuestros consultores en la oficina de Future Cruise. ¿Lo mejor de todo? La nueva reserva se realiza utilizando tu código de agencia, por lo que vuelve directamente a ti y recibes tu comisión completa de forma automática. Es fácil y rentable: ¡una colaboración perfecta!
BENEFICIOS PARA TI • Comisión íntegra por cada reserva realizada a bordo. • Mayor fidelización de tus clientes. • Asegura tus ventas futuras sin complicaciones. • Recupera y vuelve a conectar con tus pasajeros anteriores. •V entajas añadidas para que la experiencia en el camarote de tu cliente sea aún mejor.
¿Qué pasa si tus clientes no logran decidir el destino de su próximo crucero? Open Booking, la última incorporación a nuestro programa Future Cruise, es la forma más flexible de reservar para tus pasajeros.Con pequeño depósito de 100 €/$/£ les asegura un crucero sin tener que elegir fecha ni barco. Si eligen su crucero en los próximos 60 días, les daremos el doble de Puntos MSC Voyagers Club y hasta 300 €/$/£ de crédito a bordo. Si necesitan más tiempo, los clientes tienen un año entero para elegir su destino y disfrutarán de hasta 150 €/$/£ de crédito por camarote para gastar a bordo. QUÉ TIENES QUE HACER TÚ: Simplemente aconseja a tus pasajeros antes de su crucero que visiten a nuestro consultor de Future Cruise para aprovechar estas ventajas.
PLANEA
BENEFICIOS PARA TUS CLIENTES • CRÉDITO A BORDO: Hasta €/$/£ 300 por camarote. •D EPÓSITO REDUCIDO: Desde tan solo 100€/$/£ por persona. •M AYOR FLEXIBILIDAD: Se permiten múltiples cambios de crucero gratuitos hasta el pago del saldo final. Se puede elegir cualquier crucero que navegue dentro de los 365 días naturales posteriores a la Reserva original (excepto experiencia Bella). •P RECIO MÍNIMO GARANTIZADO: Si tus clientes encuentran un precio mejor hasta 90 días antes de la fecha de salida, lo igualaremos (excepto experiencia Bella). •D OBLE PUNTOS MSC VOYAGERS CLUB: Por cada reserva confirmada a bordo (excepto en ofertas especiales).
•L A MAYOR DISPONIBILIDAD DE CAMAROTES Y SUITES: Al reservar con antelación, los clientes tienen más posibilidades de asegurar su camarote preferido. •O FERTA ACUMULABLE: El programa Future Cruise se puede combinar con nuestra promoción Voyagers Exclusive, así como con las promociones locales vigentes.
| MSC UPGRADE - PROGRAMA MSC FUTURE CRUISE
PLANEA | PROGRAMA MSC FUTURE CRUISE
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PLANEA | CONDICIONES DE RESERVAS
CONDICIONES DE CAMBIO DE CRUCERO CAMBIO DE CRUCERO
EXPERIENCIA BELLA
EXPERIENCIA FANTASTICA, AUREA Y MSC YACHT CLUB
CAMBIO NOMBRE (hasta 7 días antes) CAMBIO NOMBRE (< 7 días)
50 € Se debe considerar como cancelación y aplicar gastos según T&C
CAMBIO FECHA (hasta 30 días antes)
50 € Solo permitida si la nueva salida está dentro de los 90 días de la salida original. Cambios a fecha posterior: cancelación
CAMBIO FECHA (< 30 días) CAMBIO NOMBRE (hasta 7 días antes) CAMBIO NOMBRE (< 7 días)
Se debe considerar como cancelación y aplicar gastos según T&C 50 € Se debe considerar como cancelación y aplicar gastos según T&C
CAMBIO FECHA (hasta 30 días antes)
GRATIS > si la nueva salida está dentro de los 3 meses de la salida original, por una sola vez; 50 € > si la nueva salida es para más de 3 meses de la salida original (máximo 365 días)
CAMBIO FECHA (< 30 días)
Se debe considerar como cancelación y aplicar gastos según T&C
Tarifa: Si la nueva salida es más económica se mantendrá el precio de la tarifa original. En caso de cancelar la nueva salida, para calcular los gastos se tendrá en cuenta la fecha de salida original. Consulta condiciones en caso de crucero + vuelo.
CANCELACIÓN REALIZADA POR EL PASAJERO 1 La cancelación de la Reserva deberá solicitarse por escrito (carta certificada, correo electrónico o fax) a la Compañía o al Agente de Viajes del Pasajero. Todos los billetes emitidos y la factura de confirmación deberán devolverse juntos, tras el aviso de cancelación. CRUCERO < 15 NOCHES 60 días o más antes de la salida = 100€ de GT* 59 - 30 días 25% 29 - 22 días 40% 21 - 15 días 60% 14 - 6 días 80% Entre 5 y 0 días 100%**
CRUCERO > 15 NOCHES 90 días o más antes de la salida = 100€ de GT* 89 - 60 días 25% 59 - 52 días 40% 51 - 35 días 60% 34 - 15 días 80% Entre 14 y 0 días 100%**
2 Salvo para lo establecido en la cláusula 13.3 de los T&C, para cubrir las pérdidas incurridas por la cancelación, la Compañía impondrá cargos de cancelación en función de lo indicado en la siguiente tabla:
MSC WORLD CRUISE 2026 90 días o más antes de la salida, 15% del precio del paquete turístico* 89 - 10 días 75% 9 - 0 días 100%**
MSC YACHT CLUB 120 días o más antes de la salida 100 €* 119 - 90 días antes de la salida 25% 89 - 60 días 40% 59 - 30 días 60% 29 - 15 días 80% 14 - 0 días 100%**
En nuestro continuo compromiso por garantizar la seguridad y el bienestar de todos los individuos a bordo, hemos realizado cambios en nuestra Política Corporativa de menores para proteger mejor a nuestros pasajeros más jóvenes. A partir del 15/05/2025, solo podremos acomodar a niños menores de 24 meses en cruceros que no excedan los 10 días de duración. GT= gastos de gestión. *O pérdida del depósito si su importe es mayor. **Igualmente al “no show” (la no presentación del pasajero el día de la salida) y, por tanto, el incumplimiento del Viaje Combinado conllevará una penalización del 100% del precio del mismo.
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Un espacio diseñado para los agentes de viajes Queremos que tengas a tu alcance todos los recursos necesarios para gestionar tus grupos de forma más ágil y sencilla. Desde información comercial y documentación actualizada hasta herramientas prácticas y contenidos de apoyo que te ayudarán en cada etapa del proceso. ¿Qué encontrarás en esta nueva sección? Todo lo que necesitas sobre tu grupo • Tipologías de grupos • Presentaciones comerciales • Consejos prácticos e información útil
Incentivos y MICE • Soluciones para reuniones, eventos e incentivos • Recursos específicos para el segmento corporativo Más recursos para vender más Un crucero en grupo es mucho más que un viaje: es una experiencia compartida que puede adaptarse a celebraciones, reuniones corporativas, viajes de incentivos o encuentros entre amigos y familiares. Con el apoyo de los especialistas de MSC Cruceros y todas las herramientas disponibles en MSC Book, tendrás más facilidades para convertir cada oportunidad en una reserva. Te invitamos a descubrir esta nueva sección y aprovechar todo lo que hemos preparado para seguir acompañándote en el crecimiento de tu negocio.
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Condiciones y documentación • Condiciones para grupos • Formularios y documentación de apoyo • Catálogos descargables
Herramientas y recursos • Información sobre excursiones para grupos • Vídeo de carga de datos de pasajeros • Vídeo tutorial de Quotator
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En MSC Book seguimos mejorando para ayudarte a trabajar de forma más cómoda, encontrar la información que necesitas en menos tiempo y potenciar tus ventas. Porque sabemos que los grupos representan una gran oportunidad de negocio para las agencias de viajes, hemos creado una nueva Área Especial de Grupos e Incentivos, pensada exclusivamente para ti.
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