MARKETING DIGITAL EN LAS EMPRESAS Mini revista digital | Especialidad: Administración
Estudiante: Cristofer Ruiz Marichi Especialidad: Administración Curso: Aplicación en Internet
Fecha: 23 de octubre de 2026
Una guía breve para comprender cómo las empresas se comunican, promocionan sus productos y construyen relaciones con sus clientes usando herramientas digitales.
REVISTA EDUCATIVA • MARKETING DIGITAL EN LAS EMPRESAS
1. INTRO DUCCIÓ N O bjetivo y presentación El marketing digital reúne estrategias que utilizan canales y tecnologías de Internet para dar a conocer productos o servicios, conversar con clientes y medir resultados. Muchas personas buscan información, comparan opciones y realizan compras desde sus teléfonos. Por eso, una presencia digital planificada puede ayudar a una empresa a llegar a su público. Esta mini revista explica conceptos, características e importancia del marketing digital y presenta una aplicación práctica desde Administración. Objetivo: reconocer herramientas digitales útiles y proponer una forma responsable y medible de promocionar un pequeño negocio. Idea clave: publicar por publicar no garantiza ventas. Hay que conocer al cliente, ofrecer información verdadera y revisar resultados.
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2. CO NCEPTO S Y CARACTERÍSTICAS ¿Q ué es el marketing digital? Es la planificación y ejecución de acciones de promoción y comunicación mediante medios digitales, como páginas web, buscadores, correo electrónico y redes sociales. • Segmentación: orienta mensajes a públicos con intereses o necesidades específicas. • Interacción: los clientes pueden comentar, preguntar y compartir opiniones. • Medición: permite observar alcance, clics, consultas y conversiones. • Flexibilidad: los contenidos y campañas pueden ajustarse según resultados. • Integración: se combina con atención presencial y otros canales. Herramientas frecuentes: redes sociales, página web, perfiles de negocio, correo electrónico, mensajería, anuncios digitales y analítica.
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3. IMPO RTANCIA PARA LAS EMPRESAS ¿Por qué es útil? El marketing digital puede contribuir al crecimiento de una empresa cuando se utiliza con objetivos claros y atención al cliente. • Visibilidad: ayuda a que más personas conozcan el negocio y su oferta. • Comunicación: facilita responder dudas y explicar precios, horarios y características. • Relación: permite compartir novedades, recibir comentarios y dar seguimiento. • Apoyo a las ventas: información clara facilita que el público consulte o compre. • Decisiones: las métricas ayudan a identificar qué contenidos interesan. Buenas prácticas: respetar la privacidad, solicitar permiso para comunicaciones directas, proteger datos y evitar afirmaciones engañosas. Indicadores básicos: alcance, interacciones, clics, consultas recibidas y ventas atribuibles.
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4. APLICACIÓ N EN ADMINISTRACIÓ N Caso práctico ilustrativo Una pequeña tienda de útiles escolares desea aumentar sus consultas y ventas durante la campaña escolar. 1. Diagnóstico: identificar productos, horarios, presupuesto y clientes. 2. O bjetivo: aumentar consultas por mensajería durante cuatro semanas y registrar su origen. 3. Contenido: publicar fotografías reales, precios actualizados, promociones claras y consejos para organizar materiales. 4. Atención: responder en horario definido, confirmar stock y explicar pagos y entrega. 5. Medición: registrar semanalmente alcance, consultas y compras, evitando recopilar datos personales innecesarios. Ejemplo de anuncio: “¡Organiza tu regreso a clases! Cuadernos, lapiceros y carpetas disponibles. Consulta modelos, precios y stock por mensaje. Promoción válida hasta ____.” Rol administrativo: organizar tareas y presupuesto, coordinar inventario, revisar la información y evaluar resultados.
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5. CO NCLUSIO NES Y FUENTES Ideas finales y referencias Conclusiones 1. El marketing digital ofrece canales para informar, promocionar y relacionarse con clientes; depende de una planificación adecuada. 2. En Administración ayuda a coordinar recursos, atención, inventario y evaluación mediante indicadores. 3. La honestidad, el respeto a la privacidad y la medición continua contribuyen a la confianza. Fuentes de consulta: • Google, Fundamentals of Digital Marketing: https://learndigital.withgoogle.com/digitalgarage • Meta for Business, recursos para empresas: https://www.facebook.com/business • American Marketing Association: https://www.ama.org/ Nota: el caso de la tienda es un ejemplo educativo elaborado para esta actividad.
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