La Información y las Tecnologías de la Información en el entorno Empresarial
Importancia
La Información y las Tecnologías de la Información en el entorno Empresarial
1º Edición
Junio 2.017
La Información y las Tecnologías de la Información en el entorno Empresarial
1º Edición Mildred Esparragoza
UNEG Junio 2.017
La Información y las Tecnologías de la Información en el entorno Empresarial Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), es una excelente herramienta de gestión empresarial, que ayuda positivamente para el desarrollo y viabilidad de las organizaciones. Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.
Las tecnologías de información y las comunicaciones son una parte de las tecnologías emergentes que hacen referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o departamentos de cualquier organización. Utilizando eficientemente las TICs se pueden obtener ventajas competitivas, pero es preciso encontrar procedimientos acertados para mantener tales ventajas como una constante, así como disponer de cursos y recursos alternativos de acción para adaptarlas a las necesidades del momento, pues las ventajas no siempre son permanentes.
Cada vez que necesitamos o deseamos conocer algo acerca de acontecimientos, hechos, sucesos, personas, empresas, instituciones ciudades, países, etcétera (ya sea porque necesitamos reducir nuestra incertidumbre para tomar decisiones o simplemente porque queremos incrementar nuestro conocimiento acerca de algo), buscamos aquello que denomínanos «información». Según Idalberto Chiavenato, información "es un conjunto de datos con un significado, o sea, que reduce la incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo. En verdad, la información es un mensaje con significado en un determinado contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientación a las acciones por el hecho de reducir el margen de incertidumbre con respecto a nuestras decisiones" [1]. Las Tecnologías de la Información son las aplicaciones de ordenadores y equipos de telecomunicación para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas. El término es comúnmente utilizado como sinónimo para los computadores, y las redes de computadoras, pero también abarca otras tecnologías de distribución de información, tales como la televisión y los teléfonos. Múltiples industrias están asociadas con las tecnologías de la información, incluyendo hardware y software de computador, electrónica, semiconductores, internet, equipos de telecomunicación, e-commerce y servicios computacionales.
A lo largo de los últimos años (tres décadas), hemos podido experimentar una serie de cambios tecnológicos a favor de nuestras tareas diarias. Los cambios van desde las aplicaciones más sencillas y cotidianas como sería la telefonía móvil, boletos del metro, tarjetas de crédito, hasta grandes redes de información, robótica, inteligencia artificial, desarrollo aerospacial, comunicación inalámbrica, etc. Cabe destacar que la inserción de la palabra globalización ha dado fructíferos resultados. Hoy en día es cada vez más fácil tener acceso a medios de comunicación, esperamos pronto que cualquier persona pueda tener acceso a Internet. La última década del pasado siglo estuvo marcada por una convergencia entre la electrónica, la informática y las telecomunicaciones que determinan el eje fundamental de las transformaciones en la tecnología de la información.
A consecuencia de esta convergencia aparecen conceptos tales como “Era digital”, “Nuevas tecnologías”, “Nuevas tecnologías de la información”, “Tecnologías de la Información”, entre otros. Las Tecnologías de la Información y el Conocimiento (TIC por sus siglas en español) conceptualizan esta convergencia de la computación microelectrónica, las telecomunicaciones y las técnicas para el procesamiento de datos, definiendo como sus componentes principales: el factor humano, el contenido de los elementos de información, los equipos, la infraestructura material, los mecanismos de intercambio de información, los recursos financieros y las políticas y leyes de regulación. Estas transformaciones en la electrónica, la computación y las comunicaciones adquieren su mayor exponente con el auge de Internet debido a la nueva forma que facilita de establecer comunicación rápida entre puntos distantes geográficamente y la versatilidad de su uso para fines empresariales y de negocios. La información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformación de las tecnologías de la información y de la comunicación, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía y de la sociedad.
Una TI puede pertenecer a varias clasificaciones al mismo tiempo, pero debe elegirse el uso principal que se le dará. Esto permite quitar ambigüedades sobre todo en aquellas TIs que son multiusos. Para trabajar con esta clasificación es necesario tomar en cuenta el contexto donde la TI es utilizada. Recuerde que siempre debe ser información digitalizada. Las Tecnologías de Información (IT) se clasifican en cuatro grupos y son los siguientes: •
Hipermedios: Existen sistemas de hipermedios abiertos y cerrados. Los cerrados son aquellos desarrollados en los sistemas tempranos de los hipermedios, formatos monolíticos, estáticos e impuestos por la conexión y el formato del documento. Típicamente produjeron altos niveles de la integración pero solamente en situaciones cuidadosamente controladas o restrictas, tales como las aplicaciones que eran construidas específicamente para formar parte de la funcionalidad de los hipermedios.
•
Multimedios: Multimedios (multimedia en inglés) se refiere al concepto de superconjunto de hipermedios y otros avances de tecnologías interactivas. De acuerdo a este punto no todos los avances de multimedios soportan el tipo de estructuras referenciales suficientes para justificar su término de hipermedios
•
Agentes: un agente es alguien quien toma la acción, claro que en este caso es algo, ya que se refiere a un programa de computación. Pero la importancia radica en qué tipo de acción se está tomando, por qué se está tomado; es decir en referencia a que función y para quién se está tomando esta acción? Otra definición desde el punto de vista del usuario final es que son programas que los asisten y que actúan a su favor. La funcionalidad de los agentes consiste, entonces, en permitirles a los usuarios delegarles tareas y que interactúen con información
•
Bases de Datos: En las bases de datos se utilizan modelos de datos o conjuntos de herramientas conceptuales para describir datos, sus relaciones, su significado y sus restricciones de consistencia. Existen dos tipos de modelos importantes los cuales son el basado en objetos y los basados en registros. Estos últimos se clasifican en tres subgrupos el jerárquico, el de redes y el relacional. El primero se refiere a los datos en registros relacionados por apuntadores y organizados como colecciones de árboles. El segundo trata de datos en registros relacionados por apuntadores también pero organizados en gráficas arbitrarias. Y el tercero a datos en tablas relacionados por el contenido de ciertas columnas.
Las tecnologías de información y comunicación tienen como características principales las siguientes: Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de comunicación. - Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica. - Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor. - Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática. - Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión. Resultan un gran alivio económico a largo plazo. aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte inversión. - Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios.
Las organizaciones burocráticas y de control jerárquico no alcanzan a responder el desafió de la velocidad de los cambios de la era moderna. Para mantener a la empresa en pie surgieron nuevos diseños que rechazan la rigidez e introducen formas planas, horizontales y flexibles. Para que la información fluya libremente, deben suprimirse las fronteras entre los departamentos, lo que permite mayor lateralidad y un entramado flexible. Pero este orden solo puede funcionar en un sistema de confianza. El modelo incluye redes internas y formas federativas de organización, equipos de alta eficacia, participación, decisiones descentralizadas, compromiso, autocontrol y elevado adiestramiento de los cuadros. El auge tecnológico que se ha venido produciendo en los últimos años, (principalmente los avances en el tratamiento de la información y los nuevos sistemas de comunicación, mediante la computadora), han propiciado lo que algunos autores denominan la nueva revolución social, con el desarrollo de la sociedad de la información. En esta nueva sociedad, la materia prima es la información y en torno a ella surgirán profesiones y trabajos nuevos, o se readaptaran las profesiones existentes. La información es el insumo más importante para lograr una comunicación efectiva, en este sentido, Castillo (1995), hace mención en cuanto a “lo que distingue el actual proceso de cambio tecnológico es que la información constituye tanto la materia prima como el producto Las TIC en las organizaciones o empresas, presuponen la existencia de una plataforma tecnológica, que ofrece, entre muchas otras, las siguientes ventajas: Mejora de los resultados empresariales. Disminución en los costos. Mejora de la comunicación entre todos los involucrados en el negocio.