Výsledky plánovacího setkání
Wordcloud: Když se řekne pobočka Jezerka, jaké slovo nebo myšlenka se vám vybaví jako první? (n = 501; 610 relevantních odpovědí)
Pobočka Městské knihovny v Praze Jezerka oslavila v roce 2025 pětileté výročí svého otevření. Za tu dobu si získala pověst otevřeného a přátelského místa, které nabízí širokou škálu programů a služeb.
Jezerku navštěvují čtenáři všech věkových kategorií, rodiny s dětmi i místní spolky. Oblíbený je také šicí ateliér s nabídkou workshopů a praktických lekcí.
S rostoucím zájmem o program i spolupráci s partnery však zároveň roste potřeba dobře hospodařit s kapacitami pobočky.
Průzkum mezi návštěvníky
Na podzim roku 2025 proto proběhl mezi čtenáři a návštěvníky průzkum, který zjišťoval:
• jaký program by uvítali do budoucna,
• jak na pobočce tráví čas,
• kde vidí prostor pro zlepšení.
Průzkum měl dvě části:
• osobní setkání přímo na pobočce,
• navazující dotazníkovou anketu (501 respondentů).
Graf 1: Kolik vám je let? (n = 501)
Jak pobočku hodnotíte
Výsledky ukazují velmi pozitivní zpětnou vazbu:
• 80 % respondentů je velmi spokojeno,
• 19 % spíše spokojeno.
Nejčastěji oceňované prvky:
• moderní, vzdušný a promyšlený interiér,
• vstřícný a přátelský personál (86 % pozitivních hodnocení).
Jak jste spokojen/a s pobočkou Jezerka? (n = 500) a Jak jste spokojen/a s přístupem knihovníků? (n = 490)
Jak služby využíváte
Pobočka nabízí široké spektrum aktivit, přesto návštěvníci nejčastěji využívají tradiční knihovnické služby:
• 93 % respondentů si půjčuje knihy,
• téměř 20 % tráví čas v dětském oddělení nebo navštěvuje akce.
Za jakým účelem navštěvujete pobočku Jezerka? (n = 501; 749 odpovědí; procenta vyjadřují podíl respondentů, kteří uvedli daný důvod)
Jaký program byste uvítali
Největší zájem je o komunitní a tematické akce:
• 42 % – setkání s místními osobnostmi
• (spisovatelé, fotografové, podnikatelé…)
• 34 % – literární pořady
• 29 % – přednášky o duševním zdraví
Další poptávané formáty:
• čtenářské kluby (děti i dospělí),
• cestopisné přednášky.
• Naopak nejmenší zájem je o semínkovou banku.
Kterým z následujících programových možností bychom se měli určitě věnovat? (n = 415; 1035 hlasů) (procenta vyjadřují podíl respondentů, kteří uvedli daný programový bod)
Co zlepšit v prostoru
Podnětů ke změnám bylo méně, objevovaly se spíše jednotlivě.
Návštěvníci zmiňovali například:
• více hraček do dětského oddělení,
• lepší orientační systém,
• více podsedáků v Agoře,
• oddělená pracovní místa u stolů.
Další kroky
Tým pobočky se bude návrhy průběžně zabývat a hledat způsoby jejich realizace.
Plánované kroky zahrnují:
• úpravy orientačního systému,
• rozšíření programů pro dospělé,
• podporu komunitních setkávání,
• nové komunikační kanály.
Jak jste spokojen/a s následujícími prostory?
(n = 260; 245; 329; 219; 278; 317; 190)
Co se díky participaci
mění
Podněty z plánovacího setkání i dotazníkového šetření se postupně promítají do konkrétních změn v provozu i programu pobočky: mlp.cz/ jezerka
S pobočkou je možné navázat kontakt i přes WhatsApp kanál „Knihovna Jezerka“
Sledující dostávají:
• měsíční přehled akcí,
• přehledy akcí,
• aktuality a tipy z pobočky.
Komunikace je nastavena tak, aby nebyla zahlcující:
• maximálně 3 příspěvky týdně.
Závěrem
Zapojení veřejnosti do plánování programu i proměny prostoru je dalším krokem k posilování vztahů s čtenáři i komunitou.
Knihovna chce i nadále zůstat živým a otevřeným místem – pro setkávání, sdílení i vlastní iniciativu návštěvníků.