22/11/2019 diarimés
EMPRESES i INNOVACIÓ
1
2
diarimés 22/11/2019
EMPRESES I INNOVACIÓ
ESTUDI
Més de la meitat d’empreses catalanes van innovar l’any passat El sector industrial és el principal motor de projectes innovadors a Catalunya, segons el Baròmetre de la Innovació a Catalunya CEDIDA
Anna Ferran
Ja no hi ha marxa enrere. La innovació a les empreses és un fet i cada cop més empreses aposten per a engegar processos innovadors que els diferenciïn de la competència i els permetin mantenir-se i créixer en un mercat cada cop més global. Catalunya és un dels principals motors de la innovació en el conjunt de l’estat espanyol i així ho confirmen diversos estudis i informes, com per exemple, els que elabora COTEC. Aquesta aposta per la innovació ha fet que un organisme públic com és ACCIÓ, l’Agència per la Competitivitat de l’Empresa de la Generalitat de Catalunya, promogui d’un temps ençà un baròmetre anual que analitza com s’està desenvolupant aquesta aposta per la innovació en el sí de l’entramat empresarial català. Fa unes poques setmanes, ACCIÓ presentava la darrera edició d’aquest baròmetre, que ha estudiat l’any 2018. Una de les principals xifres que s’extreu d’aquesta nova edició és que més de la meitat de les empreses van realitzar alguna mena d’innovació l’any passat. Concretament, el 52,4% de les empreses catalanes de més de nou treballadors van realitzar algun tipus d’innovació durant el 2018, segons es desprèn del Baròmetre. La xifra és menor a la de l’any anterior, quan arribava al 55,3%. Aquesta reducció de tres punts percentuals s’explica a causa de la reculada de l’aposta per la innovació de les empreses del sector serveis, que va passar del 53,6% el 2017 al 48,7% el 2018. Per contra, la indústria reforça el seu lideratge com a principal sector econòmic innovador: gairebé 7 de cada 10 indústries de més de nou treba-
El Big Data, la Internet de les Coses (IoT per les seves sigles en anglès) i la impressió 3D són les principals tecnologies digitals que les empreses van incorporar en els seus processos l’any 2018, segons el Baròmetre. En el cas de la impressió 3D, les empreses han apostat per aquesta tecnologia en la fase de disseny i prototipatge, però també, i de manera creixent, per a produir el producte final.
Les empreses joves i les més consolidades són les que han impulsat més projectes innovadors lladors van innovar el 2018. El Baròmetre de la Innovació a Catalunya també posa el focus en com es duen a terme els processos innovadors en funció de la trajectòria de les empreses. La conclusió que s’extreu és que les empreses que concentren una major activitat innovadora són les joves, és a dir, aquelles que tenen menys de 10 anys, i les més consolidades, o dit amb altres paraules, les que tenen més de
Set de cada 10 indústries de més de nou treballadors va innovar durant el 2018 50 anys. Així doncs, el 66,9% de les empreses emergents és innovadora, cosa que suposa un 4% més que el 2017. En el cas de les empreses madures, el percentatge de companyies que han introduït processos innovadors ha crescut gairebé un 2% fins a situar-se en el 61%. Més organització, menys R+D Més enllà de les xifres percentuals, que permeten entendre el ni-
La inversió en R+D ha disminuït, però s’han destinat més esforços en modernitzar processos vell de penetració de la innovació en el món empresarial català, el Baròmetre aprofundeix en quins aspectes les empreses han decidit ser més innovadores. Sovint es fa el símil entre innovació i recerca i desenvolupament. Però el cert és que es pot innovar en tots i cadascun dels àmbits que estan relacionats amb l’empresa. El Baròmetre il·lustra com els mètodes d’organització i els processos són les dues principals activitats
innovadores. De fet, la innovació en mètodes d’organització és l’activitat que registra un major creixement i l’any passat 2018 el 68,9% de les empreses que van innovar, ho van fer en aquest aspecte. Malgrat que els processos continuen sent la segona principal àrea en la qual s’inverteix en innovació, el cert és que l’aposta per aquest aspecte ha caigut quatre punts fins als 60,4%. Altres àmbits que també perden respecte a l’any anterior són el màrqueting i la comercialització i els productes i serveis. Per contra, el passat 2018 les àrees de reputació i valor de marca i de
model de negoci van captar més inversió i esforços per a convertir-les en innovadores. Pel que fa a la recerca + desenvolupament, el Baròmetre mostra com l’any passat el 39,1% de les empreses innovadores tenien R+D, mentre que el 2017 aquest percentatge era de 46,5%, és a dir, estava set punts per sobre del darrer any analitzat. Big Data, IOT i impressió 3D Sigui quin sigui l’àrea de l’empresa en la qual es dugui a terme el procés innovador, la tecnologia hi acostuma a ser-hi present. L’any passat, un 12,8% de les empreses catalanes va incorporar
EMPRESA RECOMANADA
C.G.
Assessorament a mida per a la teva empresa, a FR Gestión 45 Més de 20 anys oferint un assessorament integral per a les empreses, pimes i autònoms. Així es presenta Faustino Romero Gestión 45. Aquesta assessoria tarragonina ofereix els seus serveis en l’àmbit laboral, fiscal i comptable, de manera que cobreix totes les àrees en les quals les empreses poden necessitar un assessorament extern i expert. Així mateix, també estan a disposició d’aquells clients que requereixin informació a l’hora
de constituir una empresa i dels passos que comporta aquest procés. «Cada client ens explica les seves necessitats i dubtes i nosaltres ens adaptem i personalitzem al màxim la nostra resposta. Donem una atenció molt directa i accessible» explica Adelaida Sánchez, gerent de l’assessoria. Més informació a la seva oficina al carrer Caputxins 29 bis, baixos (TGN), al 977 22 84 22 o a agestion@frgestion45.net.
Adelaida Sánchez és la gerent d’aquesta assessoria.
EMPRESES I INNOVACIÓ CEDIDA
22/11/2019 diarimés
3
CEDIDA
L’estudi demostra una relació directa entre innovació i internacionalització El 44,7% dels enquestats preveia un augment de la facturació gràcies al fet d’haver innovat
noves tecnologies en el seu funcionament. El Big Data (8,8%), la Internet de les Coses (3,9%) i la impressió 3D (3,7%) són les principals tecnologies digitals que van incorporar les companyies. A aquestes les segueixen la realitat augmentada (3,1%), la intel·ligència artificial (1%) i la robòtica col·laborativa (0,7%). El cas de la impressió 3D me-
reix una menció a part. I és que aquesta tecnologia que d’un temps ençà està revolucionant molts aspectes productius. Es desprèn del Baròmetre que tres de cada quatre empreses que han incorporat la impressió 3D el 2018 (75,6%) ho han fet en la fase de disseny i prototipatge. Aquesta xifra baixa cinc punts respecte a l’any anterior. Per contra, s’ha
registrat un augment molt destacat d’aquelles empreses que utilitzen la impressió 3D per a produir el producte final, passant del 14,8% que la utilitzaven amb aquesta finalitat el 2017 al 40,2% que ho van fer el 2018. Innovadora i exportadora Una altra de les conclusions que s’extreuen d’aquesta anàlisi duta
a terme per ACCIÓ és que hi ha una relació clara i directa entre la innovació i la internacionalització. Així doncs, el 56,7% de les empreses innovadores van exportar els seus productes i serveis l’any passat. En el cas de les empreses que no han dut a terme cap innovació, només el 20,4% sí que han exportat. Aquesta relació encara es referma més si
s’observen les indústries. I és que el 88,7% de les empreses innovadores industrials va exportar. Millors resultats Les empreses que aposten per la innovació no ho fan perquè sí, perquè estigui de moda. Ho fan per obtenir resultats i millores en el conjunt de la seva activitat. El 45,2% de les empreses catala-
nes de més de nou treballadors preveuen incrementar la seva facturació gràcies a la innovació. El 44,7% preveuen un augment de l’eficiència i el 39,6% espera que innovar tingui un impacte directe en la seva productivitat. Així mateix, un 26,6% creu que gràcies als esforços innovadors podrà rebaixar el cost mitjà de la seva activitat i un de cada cinc empreses creu que aquests processos li permetran incrementar el nombre de treballadors. En el cas d’aquelles empreses que durant el 2018 van incorporar noves tecnologies en els seus processos i el seu dia a dia, es preveien millors resultats en diversos aspectes de la seva activitat, respecte a aquelles empreses que no van introduir tecnologies digitals. En destaca especialment la diferència en l’augment de llocs de treball (50,7% vs. 33,9%), l’augment de l’eficiència (90,2% v. 84,1%), la productivitat (80,1% v. 74,4%) i la facturació (89,8% v. 85,4%).
4
diarimés 22/11/2019
EMPRESES I INNOVACIÓ
TRIBUNA - ASSOCIACIÓ D’EMPRESES DE SERVEIS DE TARRAGONA (AEST)
CEDIDA
Evolucionant cap a la Indústria 4.0 DAVID DIESTRE Director de PROACIT. Enginyer en Telecomunicacions. Assessor acreditat per ACCIÓ en Tecnologia /Indústria 4.0
La indústria petroquímica, per raons de seguretat, excel·lència i productivitat, sempre ha estat líder en la implantació de sistemes d’automatització per a controlar els seus processos productius de forma eficient i segura. La implantació de les millors tecnologies i els equips més fiables ha estat i és una constant en aquest sector, tant en l’àmbit intern com en la seva relació amb l’entorn en el qual es desenvolupa. A través de la unió AEQTAEST i d’AITASA, la indústria petroquímica ha posat en marxa múltiples iniciatives encaminades a millorar la seguretat i l’afectació al medi ambient, sempre sense perdre de vista les millores productives. Ara toca evolucionar de forma transversal cap a la Indústria 4.0, per a incrementar els avenços obtinguts
durant aquests anys. No sabem amb certesa a quins reptes s’enfrontarà la indústria en els pròxims anys. El que sí que podem assegurar és que la digitalització ens permetrà afrontar molts d’aquests reptes reduint els costos i incrementant l’eficiència dels processos, amb un respecte envers el medi ambient superior. Qualsevol projecte de digitalització, per a obtenir una eficàcia òptima, necessita de forma paral· lela la creació d’iniciatives internes en l’empresa, orientades a facilitar una implantació superior de la cultura col·laborativa. El desenvolupament d’una sòlida estratègia, que vagi alineada amb el negoci, permetrà controlar les onades tecnològiques que aniran arribant cada tres o quatre anys, o fins i tot amb més freqüència, i
aprofitar els beneficis que duran, com per exemple la ciberseguretat, la IioT (Industry Internet of Things), la intel·ligència artificial, robòtica, bessons digitals, blockchain, 5G, etc. Des de de PROACIT, empresa de serveis de l’AEST amb una llarga experiència en el desenvolupament de projectes d’automatització per a la indústria petroquímica, part activa en moltes de les iniciatives impulsades des de l’AEQT/AITASA i vinculada amb partners tecnològics, entenem que la garantia per a dur a terme un disseny i implementació fiable i segur de solucions tecnològiques i serveis, sota el concepte d’Indústria 4.0, depèn del fet que inicialment es puguin definir plantejaments acotats o projectes pilot, que permetin visualitzar els avantatges i que, un
Costos de producció poden baixar un
10-20% Ex: robòtica avançada, cobotics, millora de l’eficiència dels equips, flexibilitat de les plantilles
Costos de logística
Inventari
poden baixar un
es reduirà en
10-20% Ex: a través de la introducció de sistemes automatitzats a les plantes
Costos de qualitat poden reduir-se
10-20%
Ex: a través de testeig en temps reals
30-50% Ex: a través de menys inventari de seguretat, efecte d’amplificació
Costos de complexitat Costos de manteniment poden reduir-se
60-70%
Ex: a través de productes i modularització intel·ligent
poden implicar
10-20% Ex: optimatització d’inventaris de substitució, priorització dinàmica
Font: Institut Fraunhofer per a la enginyeria de producció i automatització (IPA); Roland Berger.
cop validades aquestes solucions o serveis, tinguin la possibilitat de ser escalables. L’AEST i les empreses membres estan basant la seva transformació, principalment, en la
formació continuada i la digitalització dels seus processos interns, cosa que els permetrà adaptar-se als serveis que la nova indústria connectada demandarà en els pròxims anys.
En definitiva, la indústria i les empreses de serveis hem d’agafar el tren de la digitalització per aportar valor afegit i garantir el futur fent evolucionar el model de negoci.
ACTUALITAT
En marxa una nova convocatòria dels Premis EmprenedorXXI Aquests guardons de Caixabank impulsen les iniciatives més innovadores CEDIDA
Redacció
Caixabank i el Ministeri d’Indústria, Comerç i Turisme han impulsat una noca edició dels Premis EmprenedorXXI, una iniciativa que té com a objectiu contribuir al desenvolupament de joves empreses innovadores amb un alt potencial de creixement. Des de la seva creació, l’any 2007, el programa s’han convertit en un reconeixement consolidat que ha invertit 5,2 milions d’euros en premis i accions d’acompanyament per a emprenedors, que han beneficiat a 360 empreses. En aquesta edició, es premiaren a les millors empreses dels sectors AgroFood (indústria agroalimentària), Health (salut), Séniro (serveis per a gent gran), Mobility (solucins de mobilitat), PropTech (serveis per al sector immobiliari) i Impact (projectes d’impacte social), que rebran una dotació econòmica de 15.000 euros. A més, tindran l’assessorament de les divisions de Caixabank especialitzades en cadascun d’aquests sectors. A banda, el Ministeri, des d’Eni-
Els guanyadors rebran 15.000 euros i assessorament.
sa, ofereix a tots els participants la possibilitat d’accedir a finançament. D’altra banda, s’entregaran 17 premis de 5.000 euros per a les empreses amb major impacte a la seva autonomia. A tot això, cal sumar-hi que els guanyadors tindran accés a un programa d’acompanya-
ment internacional que els durà, en funció del seu perfil, a Silicon Valley o a la Universitat de Cambridge per a participar en programes de creixement per a start ups. Els interessats poden presentar la seva candidatura abans del 4 de desembre al web www.emprendedorXXI.es
EMPRESES I INNOVACIÓ
22/11/2019 diarimés
NOVES TECNOLOGIES
Redacció
La robòtica al servei de la seguretat, a DOw Tarragona
ment de risc per a la persona que hi accedeix, ja que en alguns casos està Des del passat 1 de gener, un nou equip exposat a nivells baixos d’oxigen. Així de treball desenvolupa les seves operamateix, els robots s’utilitzen en indrets cions al Complex Industrial de Dow a on l’alçada suposa un perill, sobretot a Tarragona. Compta amb quatre mempartir dels 10 metres. bres i són els encarregats de fer que el site assoleixi, d’ara endavant, nous niEficiència en l’ús dels recursos vells de seguretat. La principal caracteL’eficàcia d’aquest projecte ha quedat rística d’aquest equip? No són humans, comprovada des del primer dia. De les sinó robots. Aquest és un dels avenços entrades programades en espais més potents que la indústria 4.0 ha dut La companyia ha impulsat l’ús de robots i drons per a realitzar tasques de vigilància sis confinats que van tenir lloc el passat a les plantes de producció. Tant és així, en el seu complex; una iniciativa que ha rebut un dels premis de Chemplast gener (el primer més de funcionament que aquest projecte va ser seleccionat com a finalista dels ChemCEDIDES de l’equip), cinc es van completar amb aquestes plast Awards 2019, que es noves tecnologies. A més, van donar el passat mes de l’èxit d’aquesta mesura maig, en la categoria Millor ha fet que dins de la regió iniciativa empresarial per del sud d’Europa, s’estigui afrontar el repte de la retreballant proactivament volució 4.0 en la indústria. perquè l’ús d’aquests roI és que la seguretat és una bots s’estengui a la resta de prioritat per a Dow. «Semsites de Dow. Durant el pripre ens hem preocupat per mer trimestre de 2019, l’ús millorar i seguir avançant dels robots a les fàbriques en la construcció d’espais d’Estarreja (Portugal) i Tarlaborals més segurs i saluragona ha permès reduir de dables per als nostres trebaforma evident les entrades lladors», afirmen des de la en espais amb atmosferes companyia. potencialment perilloses. A L’arribada d’aquests la planta portuguesa es van aparells és el resultat d’un realitzar 43 entrades protreball coordinat entre digramades, de les quals 13 versos equips. Primer, el es van realitzar amb robots, Tarragona Site Innovation cosa que suposa una reducTeam va elaborar una radició del 30%. Al site tarragoografia del mercat tecnolòní, es van fer tres entrades gic, concretament de cinc previstes, respecte de les 18 grans àrees de la indústria que s’efectuaven anterior4.0 que podrien marcar diment, cosa que suposa un ferències al complex tarra80% menys. goní: analytics (recopilació El projecte mostra uns de dades), digital thread resultats molt positius en (connexions dels sistemes), diversos aspectes, apunten mobility (ús de dispositius des de la companyia. D’una mòbils), process control an banda, l’ús de robots té un automation (automatitzaimpacte positius a nivell ció de la planta) i robotics mediambiental, que en al(ús de robots). Després, el guns casos permet acabar Tarragona Robotics Team, amb el 100% dels treballs que està integrat a l’equip de de neteja del tanc per a elirobòtica per la regió EMEAI minar possibles residus. (Europa, Orient Pròxim, Des del punt de vista de la Àfrica i Índia, per les seves seguretat, ha suposat una sigles en anglès), va adquirir reducció de més de 8.000 els robots necessàris segons hores de treball en espais les característiques especíconfinats i treballs elevats fiques del complex. i des d’una perspectiva Així doncs, quatre roeconòmica, l’ús d’aquestes bots estan treballant des tecnologies ha implicat un de principis d’any a Dow estalvi en despeses operaTarragona. Es tracta de dos cionals de més de 330.000 crawlers magnètics —rodòlars. bots rastrejadors—, un Més enllà de la impleequip de càmeres d’alta mentació del projecte en definició i un dron. Pel que els seus sites, l’objectiu fa als crawlers, cal destacar que s’ha marcat ara Dow que tenen qualitats i funés aconseguir, aprofitant el cions diferents, ja que un seu lideratge industrial, que d’ells utilitza una càmera l’Administració comenci a d’alta definició i l’altre en permetre que totes les insporta una de visió de propeccions legals es puguin ximitat i té l’habilitat d’esdur a terme amb robots, quivar petits obstacles. Per cosa que de moment encara la seva banda, el dron està A dalt, els quatre nou robots del complex de Dow Tarragona. A sota, el tècnics introduïnt un dels dispositius i dos robots operant. no és així. Dow, juntament especialitzat en volar en inAmb la creació del parc robòtic, que amb les autoritats i les empreses del segueix una reducció molt significati- i legals, comptant les planificades i les teriors i recintes tancats. va de les entrades en espais confinats que s’han de fer de manera imprevista. s’anirà ampliant amb el pas del temps, sector, és pionera en l’ús d’aquestes i dels treballs en altura. Actualment De cara al 2025 es pretén que el 100% la seguretat del site ha experimentat tecnologies dins de la indústria i trebaMés seguretat i sostenibilitat L’ús d’aquests robots contribuirà al al complex de Tarragona es realitzen de les inspeccions en espais confinats una millora substancial, especialment lla perquè la robotització, no només en compliment dels Objetius de Sosteni- unes 140 entrades en espais confinats es duguin a terme sense que cap perso- en les entrades als espais confinats. matèria de seguretat, sigui una realitat Aquestes entrades suposen un mo- al més aviat possible. bilitat de Dow pel 2025, ja que s’acon- durant l’any entre inspeccions internes na hagi d’entrar en aquests espais.
5
6
diarimés 22/11/2019
EMPRESES I INNOVACIÓ
ESTUDI
Resilients, reflexius, valents i humils: així són les persones innovadores
CEDiDA
Un estudi impulsat per ESADE i una universitat finesa ha posat llum als trets i les actituds que defineixen aquells que tenen capacitat d’innovar Anna Ferran
Comunicatiu, col·laboratiu, resolutiu, polivalent, innovador. Aquestes són algunes de les característiques que busquen els departaments de recursos humans a l’hora de trobar el candidat perfecte per a un lloc de treball. Algunes d’elles són fàcilment comprovables, i amb una petita autoanàlisi podem determinar si les complim o no. Ara bé, com sabem si som o podem ser innovadors davant d’un repte? Un estudi publicat a l’Internation Journal of Innovation Management determina quines són les característiques i qualitats que defineix a tots aquells que porten el gen innovador en el seu ADN. Les autores de la investigació, Lotta Hassi, experta en innovació i professora d’ESADE, i Satu Rekonen, professora de la Universitat d’Aalto (Finlàndia),
comenten que en qualsevol innovació «el fracàs i els resultats imprevisibles són inherents». I afegeixen que «el nostre estudi demostra que respondre de forma positiva a l’adversitat i no deixar-se vèncer per les dificultats són algunes de les característiques principals de les persones innovadores». Els experiments realitzats per les dues professores mostren com la reflexió continua és una de les característiques inherents dels innovadors. La capacitat de qüestionar les seves pròpies idees i de contemplar altres opcions és clau, ja que els permet incorporar nous elements que poden ser claus per al desenvolupament d’un projecte. En aquesta línia, les investigadores mencionen un altre tret: el fet d’explorar amb desafecció, o dit d’una altra forma, no capficar-se amb les pròpies idees.
A tot això, cal sumar-hi un aspecte particular. I és que l’estudi determina que aquelles persones amb capacitat d’innovació tenen facilitat per a alternar pensaments abstractes amb altres de concrets, sense perdre la connexió entre uns i altres. La voluntat d’obtenir resultats i solucions als reptes que es plantegen també es presenta com una característica de les persones innovadores. Aquest punt resulta de vital importància en els innovadors, ja que és el que els permet en un primer moment dissenyar, prototipar o teoritzar, però sense perdre de vista l’objectiu final, que és tangible. Gràcies a això, els innovadors poden passar d’una fase primitiva del projecte a una realitat final que els permetin obtenir els resultats buscats. Actuar davant l’adversitat Són molts els que diuen que el
La capacitat de contemplar altres punts de vista és comuna en els innovadors.
món és d’aquell que no decauen en l’intent i que s’aixequen després de cada caiguda. Les conclusions de l’estudi de Hassi i Rakonen ho confirmen. Els innovadors tenen la capacitat de trobar oportunitats en tota mena de solucions, o dit d’una forma més planera, saben veure el costat bo de qualsevol cosa, adaptar-se i treure-hi partit. I això és deu al fet que els innovadors són persones resilients, és a dir, que saben respondre positivament
davant de l’adversitat i en lloc de sentir-se derrotats continuen endavant. Humilitat i valentia A totes aquestes característiques se n’hi ha de sumar dues més que són sorprenents. I és que l’estudi indica que els innovadors són persones intel·lectualment humils. Què significa això? Que davant de nous inputs i punts de vista estan disposats a escoltar i aprendre, ja que per ells suposa
una oportunitat, i que tenen la capacitat de reconèixer les limitacions que tenen. Aquesta combinació afavoreix l’intercanvi d’opinions, cosa que estimula els innovadors. Per acceptar totes aquestes situacions, es requereix obertura de mires i la capacitat d’abandonar la zona de confort. I per això, cal ser valent, tenir coratge i estar obert a les respostes, siguin quines siguin, que puguin tenir les nostres idees.
EMPRESA RECOMANADA
cedida
Disseny i funcionalitat, amb els accessoris de Tecnocierre 21 Un ventall de possibilitats infinites a l’hora de dissenyar tancaments en fusta, metall o resines plàstiques. A Tecnocierre 21 dissenyen, fabriquen i instal·len accessoris i complements elaborats mitjançant la tècnica del làser o del fresat en materials com panells d’acer al carboni, panells d’alumini, acer inoxidable, PVC, composite, fusta, etc. Una de les propostes més innovadores en termes de disseny i funcionalitat que estan fent
són els cobertors per a ocultar la màquina exterior de l’aire condicionat. El client pot escollir el material, el color i el disseny que vol. El resultat és un espai decorat, on la màquina queda oculta, cosa que també ofereix més seguretat als nens i a les mascotes. Un altre dels productes més destacats de Tecnocierre 21 són les seves baranes, reixes i tanques amb dissenys dibuixats, que donen un plus de personalitat a l’espai.
Les baranes amb dibuixos són una de les seves especialitats.
EMPRESA RECOMANADA
cedida
Equipa’t de cap a peus i gaudeix de la teva moto, amb Buraq Els amants de les motos ho tenen d’allò més fàcil per a equipar-se de cap a peus i gaudir al màxim de les seves sortides gràcies a Buraq. Aquest establiment de Vila-seca està especialitzat en la venda de roba, cascs i altres accessoris per a motoristes. En la seva botiga de més de 300 m2 situada a l’avinguda Ramon d’Olzina, s’hi poden trobar jaquetes, granotes, calçat, roba tèrmica i impermeable, cascs de tota mena, equipaments per
a motocròs així com accessoris per a la moto, com baguls, alforges, entre altres. A banda de comptar amb algunes de les marques més destacades del mercat, a Buraq són fabricants de roba i accessoris. Així doncs, poden fer a mida tota mena de peces de roba per adaptar-les a la morfologia del motorista, cosa que li oferirà un major confort i li permetrà gaudir al màxim de les seves sortides amb la moto.
Buraq és també fabricant de roba i fa peces a mida.
EMPRESES I INNOVACIÓ
22/11/2019 diarimés
DIGITALITZACIÓ CEDIDA
La digitalització i la creació de xarxes intel·ligents juguen un paper clau en la transició energètica i la implementació massiva de les energies renovables.
Anna Ferran
La digitalització és el futur. Tant se val quin sigui el sector d’activitat, si volem ser eficients i oferir un servei personalitzat a les demandes del client, cal fer aquest important pas. Un exemple de l’aposta per la digitalització la trobem a Endesa. Des d’enguany i fins al 2021, la companyia elèctrica està invertint 1.300 milions d’euros en aquest procés, un projecte integral que té en compte als tres grans pilars que articulen la seva activitat: els seus clients, els seus actius i infraestructures i els seus treballadors. Més enllà de suposar una modernització global del procés de generació, distribució i comercialització de l’energia elèctrica, processos de digitalització tan ambiciosos i potents com el que està duent a terme Endesa són totalment necessaris per aconseguir que la transició energètica sigui una realitat dins dels terminis marcats per les institucions públiques estatals i europees. L’estudi Hacia la descarbonización de la economía: la contribución de las redes eléctricas a la transición energética de la consultora Deloitte determina que només si la xarxa es digitalitza i es fa intel·ligent es podrà integrar l’energia renovable al mix energètic —especialment aquella que es produeix intermitentment, com l’eòlica—, es podran reduir les pèrdues d’energia per ineficiències a la xarxa i la gestió activa per part dels consumidors serà una realitat. A tot això cal sumar-hi el fet que molts dels equips de la xarxa es quedaran obsolets si no s’actualitzen i que la xarxa no és resilient davant de fenòmens climatològics externs. Actualitzant la xarxa de distribució Tenint en compte aquest context que presenta l’informe de Deloitte, l’aposta d’Endesa per la digitalització sembla més que evident. En l’àmbit de la distribució de l’electricitat, la companyia ja ha fet un pas important, amb el llançament de la seva nova marca
EL FUTUR DE L’energia elèctrica serà intel·ligent o no serà Endesa està impulsant un pla de digitalització integral que afectarà tots els àmbits i processos de la compamyia i que suposa una inversió de 1.300 milions d’euros
e-distribución. Més enllà del canvi de nom, aquesta reformulació de l’antiga Endesa Distribución suposa un impuls a les xarxes intel·ligents, cosa que facilitarà per exemple l’autoconsum o que la mobilitat elèctrica generalitzada sigui una realitat. Ara bé, per tenir aquestes noves xarxes cal adaptar les instal·lacions i equipaments. L’any passat, Endesa va invertir 300 milions d’euros en completar el desplegament dels comptadors intel·ligents entre els clients domèstics i en diversos projectes d’automatització dels processos i de big data. Reparar avaries telemàticament L’ús de les tècniques d’intel·ligència artificial han permès posar en marxa el sistema LARS (Localització d’Avari-
es i Reposició del Subministrament), que permet reparar avaries telemàticament des dels centres de control, de manera que no cal que un equip d’operadors es traslladi físicament fins al lloc concret de l’avaria. Aquesta innovació, que ja s’està duent a terme al Centre de Control que Endesa té a Barcelona, permet que uns telecomandaments detectin l’avaria. Un cop identificades, els tècnics duen a terme les maniobres necessàries a la xarxa per a aïllar-la i així puguin solucionar el problema de subministrament en un període de temps de només uns minuts. La idea ara és integrar a LARS dades històriques d’incidències, taxes d’errors, mapes d’obres dels carrers o previsions meteorològiques. Això permetrà que el sistema pugui determinar amb més precisió en quin punt de la
línia s’ha produït l’avaria. Des d’Endesa, expliquen que «utilitzant tècniques de big data i intel·ligència artificial per a processar tota aquesta informació, com per exemple, on acostumen a caure els llampecs o on s’estan fent obres, les probabilitats de determinar l’origen de la incidència amb més rapides augmenten significativament». La intel·ligència artificial s’està utilitzant a la companyia amb una altra finalitat clau per a Endesa: la lluita contra el frau. Estan treballant en un algoritme que permet detectar amb una fiabilitat superior el frau de subministrament elèctric. Aquest algoritme, que ja s’està aplicant des de 2017, utilitza processos de machine learning, és a dir, que la màquina aprèn automàticament, sense necessitat que un humà li introdueixi nous codis i
algoritmes, i això li permet ser més precisa. Alexa i Endesa, de la mà Però no tots els projectes d’intel·ligència artificial estan enfocats en la xarxa de distribució. En l’àmbit de la generació s’estan utilitzant processos d’anàlisi de dades per a fer diagnosi predictiva de possibles errors a les plantes; càmeres de supervisió amb visió artificial per a fer vigilància i supervisió de les instal·lacions; o sensors i algoritmes per a detectar errors en components elèctrics que intervenen en el funcionament de les plantes. Si bé tots aquests projectes tenen un clar benefici final en el client, ja que milloren el subministrament, el cert és que no són palpables o visibles per a l’usuari. Ara bé, la companyia ha apostat per a utilitzar la intel·ligència artificial en la seva relació amb els clients. I no és d’estranyar, ja que l’ús d’assistents d’ajuda com per exemple Siri va a l’alça. Segons dades de Comscore, gairebé un 25% de les cerques per mòbil es fa per veu i s’espera que al 2022 arribin al 50%. Endesa ha creat una skill per a Alexa, l’assistent virtual d’Amazon, que permet fer consultes sobre els consums i les factures. Alexa funciona a través de l’altaveu intel· ligent Echo, que entre les diverses funcionalitats que inclou permet controlar per veu la domòtica de la llar. Amb la unió d’Alexa i Endesa, s’ofereix una experiència més completa, ja que els usuaris tenen en un dispositiu tota la informació per a prendre decisions sobre el seu consum energètic. Alexa és l’exemple més paradigmàtic de l’ús d’intel·ligència artificial en l’atenció al consumidor, però n’hi ha d’altres. Endesa es val de Watson, la IA d’IBM per atendre per xat i per telèfon els clients. A més, està treballant en models per a prevenir impagaments, classificar reclamacions o preveure la demanda en funció de l’horari. Totes aquestes accions milloraran el servei i permetran que tant la companyia com els clients siguin més eficients.
7
8
diarimés 22/11/2019
EMPRESES I INNOVACIÓ SERVEI ESPECIALITZAT CEDIDA
Transports Maddel, innovació en el transport de líquids alimentaris Aquesta empresa familiar ha fet de la seguretat, la qualitat i la modernització els seus pilars Anna Ferran
Des de fa més de 35 anys, Transports Maddel ofereix un servei especialitzat de transport de líquids alimentaris amb camió cisterna. Aquesta empresa familiar reusenca ha fet de la seguretat, la qualitat i la modernització constant els seus pilars. De fet, s’adapta constantment a les darreres novetats del sector i a les necessitats dels seus clients. Una bona mostra del compromís de Maddel amb la innovació i el servei són els seus vehicles. Tots ells són d’última generació i disposen de sistemes de localit-
zació i seguretat. Pel que fa a les cisternes, que són totes d’acer inoxidable, estan equipades amb la tecnologia necessària per garantir una qualitat òptima del producte en qüestió, i per exemple, duen filtres microbiològics, equip de bombeig i pressió, equip de neteja o termòmetre. Tot això no només els permet complir amb la normativa vigent sinó que els permet seguir un codi de bones pràctiques. En aquest sentit cal remarcar que Transport Maddel dona una gran importància a aquest codi fins al punt que ha acabat defi-
Disposen d’una flota de camions cisterna d’última generació.
nint el seu servei. Diversificació de productes En els seus inicis, el 1982, es dedicaven a transportar principalment vi i derivats, oferint així un servei als productors i empreses de la zona. Amb el temps i l’experiència, l’empresa ha diversificat
els productes que transporten i ara no estan focalitzats en el vi, sinó que cobreixen qualsevol líquid alimentari. Actualment les seves cisternes duen aigua mineral, glucoses i sucres, olis vegetals, sucs, llevat de cervesa, xocolata, mel, cremogenats de fruites, most, vi o aigua potable.
CONSTRUCCIÓ I OBRES PÚBLIQUES
Patrán Costa Dorada, experts en noves tècniques de pavimentació La llarga trajectòria i l’aplicació de la tècnica de regs asfàltics els diferencia A. Ferran
L’ús de tècniques innovadores i diferenciadores és un dels punts que defineix Patrán Costa Dorada. Aquesta empresa constructora de Perafort té una dilatada experiència al territori realitzant treballs d’obra pública, conservació de carreteres, urbanitzacions, pavimentació
de camins i pàrquings. De fet, la pavimentació és la seva principal especialització. Des de Patrán expliquen que d’entre les diferents tècniques de pavimentació que es poden realitzar, ells duen a terme la de regs asfàltics (també coneguts com a tractaments superficials). Aquest procés els diferencia de
la competència, ja que són poques les companyies que realitzen aquesta tècnica. La seva llarga experiència en el sector els ha permès saber que una bona preparació de la base del terreny és fonamental per a la solidesa dels paviments. Per aquest motiu, duen a terme tots els passos necessaris que asseguren un
acabat correcte. Així mateix, treballen amb diferents tipus de materials, cosa que els permet adequar-se a les necessitats que presenti el projecte. A més, realitzen condicionaments de terrenys, preparació de bases, paviments amb formigó i pistes esportives, entre altres. A banda, Patrán Costa Dorada també realitza excavacions, transport de maquinària per carretera i lloguer d’aquesta, i una gran varietat de camions adaptats a les necessitats de les obres públiques (camió amb ploma, amb tanc d’asfalt, amb estenedora d’àrids).
HOTELERIA CEDIDA
Tomàs Llobet, experts en cuines, fred industrial i climatització Són distribuidors oficials de les firmes més punteres del sector Redacció
Francesc Tomàs Llobet S.L. és una empresa fundada el 1952 a Reus, que es dedica al muntatge de cuines industrials, fred industrial i climatització. Els orígens de l’empresa es troben en la distribució de les màquines de café de la firma GAGGIA. Avui en dia l’empresa és la distribuïdora en exclusiva de la marca INTECNO. També són distribuïdors oficials de les màquines més prestigioses del mercat, com per exemple, Rational, Wintherhalter, Scotsman, Irinox, entre altres. Un dels elements que caracteritza
a Francesc Tomàs Llobat és que ofereixen un servei integral des del projecte inicial fins al manteniment de la maquinària un cop instal·lada. L’empresa disposa d’una aula de formació, en la qual periòdicament, realitzen cursos de formació gratuïts, perquè els seus clients o totes aquelles persones interessades, puguin veure demostracions en viu, de com cuinar en forns i basculants, abatiments de temperatura i envasat al buit, entre altres processos. Cal tenir en compte que aquestes màquines són imprescindibles en el món de la cuina
Duen a terme demostracions i formació gratuïta.
d’avui, perquè ofereixen seguretat alimentària i qualitat en el tractament dels aliments. Des de Francesc Tomàs Llobet, volen que els seus clients estiguin
formats al màxim, per poder utilitzar les millors màquines aconseguint el millor resultat en les totes i cadascuna de les elaboracions que duguin a terme.
EMPRESES I INNOVACIÓ
22/11/2019 diarimés
SOSTENIBILITAT
Redacció
Els sistemes d’emmagatzematge són claus per abordar el repte de la transició energètica i estan cridats a convertir-se en un element essencial en el sistema elèctric del futur, perquè permetran millorar la qualitat del subministrament elèctric, assegurar l’estabilitat i la fiabilitat de la xarxa i integrar i aprofitar l’energia generada per fonts renovables. Iberdrola és líder en l’emmagatzematge d’energia, amb una potència de 4.400MW instal·lats mitjançant tecnologia de bombeig, el mètode d’emmagatzematge energètic més eficient actualment, ja que no genera cap mena d’emissió contaminant a l’atmosfera i aconsegueix un rendiment molt superior a les millors bateries del mercat. Un dels principals exemples de tecnologia de bombeig a Europa es troba a Espanya. A la conca de Xúquer, Iberdrola gestiona el complex hidroelèctric de Cortes-La Muela, la central hidroelèctrica de bombeig més gran d’Europa, amb una potència instal·lada de més de 2.000 MW i una capacitat de producció de 5.000 GWh a l’any. La planta de bombeig utilitza excedents energètics quan sobren en el sistema i els aplica per a produir energia quan no hi ha demanda punta, contradient el concepte que l’energia renovable no es pot emmagatzemar.
UN NOU model energètic està arribant
drà la primera planta fotovoltaica amb emmagatzematge. Amb el sistema, es millorarà gestió de la planta i s’optimatitzaran les estratègies de control.
Bateries per a la xarxa A tot això, cal sumar-hi que Iberdrola ha posat en marxa el primer sistema CEDIDAS d’emmagatzematge energètic amb bateries per a la xarxa de distribució d’Espanya. El projecte, que està situat a Caravaca de la Cruz (Múrcia), millorarà la qualitat del subministrament energètic de l’entorn, així com l’aprofitament de l’energia solar generada a la zona. Aquest sistema té la capacitat de funcionar com una illa i, en cas d’interrupció del subministrament, garanteix fins a cinc hores d’energia elèctrica a les pedanies rurals més importants del seu entorn. La planta està dotada d’un sistema intel·ligent que té la capacitat de valorar les situacions a les quals s’enfronta i decidir quina part de la xarxa es manté en funcionament des de la bateria, tenint en compte els consums reals, la capacitat de generació de les plantes fotovoltaiques de l’entorn i l’estat de la càrrega de la bateria, entre altres aspectes. El complex de Cortes-La Muela és la central hidroelèctrica de bombeig més gran d’Europa. La combinació de la bateria amb la Ara bé, Iberdrola també explora sis- connectades a la xarxa directament o dels sistemes d’emmagatzematge, lli- producció de les plantes fotovoltaiques temes d’emmagatzematge energètic a altres instal·lacions renovables. Així gats a les instal·lacions renovables. A de la zona podria arribar a duplicar el per a millorar la integració de les re- mateix, ha desenvolupat eines especí- Espanya, la companyia desenvoluparà temps de subministrament elèctric dunovables al sistema basats en bateries, fiques per a avaluar els usos concrets Puertollano II, un projecte que esdevin- rant una emergència.
Iberdrola impulsa projectes per a millorar l’emmagatzematge de les renovables
9
10
diarimés 22/11/2019
EMPRESES I INNOVACIÓ EMPRESA RECOMANADA
Reixes, tancaments i tramex per a tots els sectors, a Rejillas Tarraco El servei al client és la principal prioritat en tots els treballs que realitzen A. Ferran
Des dels seus inicis l’any 1984 i al llarg dels més de 30 anys d’expe· riència en el sector, el principal objectiu de Rejillas Tarraco ha es· tat sempre donar el millor servei als seus clients. Entre les seves especialitats es troben la fabrica· ció de reixa metàl·lica (Tramex),
tant industrial com decorativa; l’elaboració d’esglaons i passarel· les i ventilacions, amb diversos acabats com per exemple, en fer· ro galvanitzat i inoxidable. Un dels treballs més destacats que realitzen actualment són els projectes de xapa perforada de· corativa. La perforació es fa mit·
EMPRESA RECOMANADA
Esquitx, distribuïdors dels últims tractaments estètics del mercat Comptar amb productes i apa· rells de qualitat és clau a l’hora de realitzar qualsevol tracta· ment estètic. A Esquitx ho sa· ben i per això aposten sempre per primeres marques. Aquest centre estètic vallenc a banda de d’oferir els seus tractaments es dedica a la distribució. En aquest sentit, cal destacar que són distribuïdors oficials a tota la província de la marca d’es· malts per a ungles semiperma· nents Semilac.
A més, ofereixen, en venda i lloguer, les darreres novetats en aparells làser, com per exemple un nou sistema que combina tres tipus de làser diferent per a arribar el pèl sigui quina si· gui la seva fase de creixement. A banda, són distribuïdors de Photobiològics, un producte per a làser per a eliminar els cabells blancs. En tots els casos, fan de· mostracions perquè els clients coneguin de primera mà la seva eficàcia.
DECORACIÓ
Antiguitats que aporten elegància als espais moderns, a Todo Antigüedades Les antiguitats tenen cabuda en les propostes decoratives més actuals? La resposta és un sí rotund. Des de Todo Antigüe· dades expliquen que aquests articles antics aporten un toc diferenciador i personal a una estança que està moblada amb peces funcionals i modernes, ja que genera una combinació encertada que fa ressaltar el dis· seny tant de l’objecte antic com dels mobles actuals. Els profes· sionals d’aquest establiment
tarragoní comenten que els ac· cessoris i mobles antics es carac· teritzen perquè la majoria d’ells estan realitzats artesanalment amb materials nobles, motiu pel qual són objectes únics i insubs· tituïbles. A més, tenen la capaci· tat d’aportar elegància i serenor a estances diverses com menja· dors, sales, dormitoris, etc. A Todo Antigüedades, s’hi pot trobar tota mena de propostes des de grans peces fins a acces· soris que marquen la diferència.
jançant la tècnica del làser, cosa que permet adaptar el disseny final a les preferències del client. A més, són especialistes en la fabricació de portes i finestres de ballesta i en tota mena de reixats, que permeten millorar la segu· retat de cases i instal·lacions. També fan portes de ferro per a
tancats, tallafocs i portes bascu· lants per a pàrquings. A més, fan tot tipus de malles, com malla electrosoldada, tela ondulada, tela per sedassos, metall expan· dit decoratiu i deploye. La diversificació dels seus ser· veis permet que arribin a sectors tan diversos com el siderúrgic, alimentari, miner, urbanístic, hoteler, de la construcció o pe· troquímic, entre altres. Un equip de professionals format per es· pecialistes de gran experiència i capacitació els atendran, tant en les demandes dels seus serveis, com per resoldre dubtes o oferir informació en l’aplicació i mun· tatge dels seus productes. cedida
Són distribuïdors oficials a la província dels esmalts Semilac.
cedida
Les peces antigues aporten un toc diferenciador a les estances.
EMPRESES I INNOVACIÓ
22/11/2019 diarimés
11
ESTUDI
El teletreball i l’orientació cap al client, prioritats per a les empreses del futur
CEDIDA
Un estudi indica que els CEOs volen posar en el centre a les plantilles i els clients, oferint flexibilitat als primers i personalització als segons Anna Ferran
Les empreses del futur s’estan gestant ara. I no estem parlant només dels productes i novetats que estan desenvolupant per a oferir solucions als reptes que ens depara l’avenir, sinó de com es configuraran i s’organitzaran les empreses a mitjà termini. La consultora Deloitte ha elaborat l’estudi El rediseño de la empresa del futuro. Eficiencia y rentabilitat 2025, en el qual han extret quines són les principals prioritats de futur per als CEOs
a l’hora de gestionar i reenfocar la companyia que gestionen en l’horitzó temporal 2025. Els nous models de negoci, la proximitat amb el client, la indústria 4.0 i els treballadors com a centre són les noves prioritats de les empreses, segons l’estudi. Un dels aspectes que esdevindrà clau en les empreses del futur són els treballadors. Malgrat que siguin un dels principals actius de les companyies, no sempre han estat al capdamunt de les prioritats de les direccions.
L’estudi de Deloitte mostra com això ha canviat per complet i en les prioritats futures les plantilles estan en el centre. De fet, són diversos els factors que ho evidencien. El 98% dels CEOs vol potenciar el teletreball —treballar des de casa— i els espais col·laboratius per a millorar els costos i l’eficiència, tant de l’empresa com els treballadors. Clients empoderats El fet de posar a les persones en el centre no només té efectes en
Els espais col·laboratius han de millorar l’eficiència i els costos.
les plantilles, sinó que també els té en els clients. De l’estudi de Deloitte se’n desprèn que el 86% dels CEOs opina que els clients tindran més empoderament i se-
ran més exigents des d’ara i fins al 2025. Justament perquè els consumidors tindran un major poder de decisió les empreses hauran de situar-se més pròxi-
mes a ells i oferir una distribució omni/multicanal. Aquesta preeminència dels clients obligarà a les empreses a plantejar-se nous models de negoci en els pròxims set anys. Segons els màxims responsables de les empreses enquestats, el 70% de les companyies crearà productes que es podran personalitzar a l’últim moment. Vinculat a això, un 88% dels directius augura que les estratègies logístiques hauran d’orientar-se cap a la hiperdisponibilitat. Tot aquest panorama anirà acompanyat de processos de digitalització. Nou de cada deu CEOs considera que la digitalització transformarà com a mínim el 20% de l’empresa, fet que s’uneix a la implementació de noves tecnologies, com la Internet de les Coses, el cloud computin o el big data. En aquesta línia, el 70% dels responsables enquestats en l’estudi vaticina que com a mínim un 10% de les tasques estaran robotitzades de cara al 2025.
SALUT OLÍVIA MOLET
Mostra el poder del teu millor somriure i llueix les teves dents, amb Clínic Artigas i Pifarré Utilitzen tècniques innovadores en la diagnosi i els tractaments Anna Ferran
Un somriure pot canviar-ho tot. Aquest petit gest pot fer que un mal dia acabi sent una mica millor. Pot rebaixar tensió en un entorn complicat o simplement pot contagiar felicitat. Aquest gran poder que té el somriure, però, es pot veure frenat si tenim problemes bucodentals, que ens cohibeixen i fan que amaguem les nostres dents i reprimim una de les expressions més maques que pot fer la nostra cara. A Clínic Artigas i Pifarré són coneixedors del poder que tenen els somriures i per això treballen perquè tothom pugui mostrar-lo
obertament i sense cap mena de complex. Aquesta clínica dental de Vila-seca realitza tractaments d’odontologia general, periodòncia (tractament i cura de les genives), ortodòncia per a nens i adults, estètica dental, cirurgia oral, endodòncia, entre altres. Implantologia en un dia Un dels seus àmbits d’especialització és la implantologia. Els professionals de Clínic Artigas i Pifarré utilitzen una innovadora tècnica anomenada Allon, que permet fer tot el procés d’implantologia en un únic dia, de
manera que el pacient surt de la clínica amb un nou somriure. La tècnica Allon està indicada per a pacients a qui l’ús de les pròtesis extraïbles els hi provoca dolor i incomoditat, per aquelles persones a qui els hi falten algunes peces dentals o per pacients que ja duen implants però que amb el temps han perdut l’os que els hi subjecta i es veuen obligats a treure’s les pròtesis extraïbles. Tecnologia que et fa somriure L’ús de noves tecnologies en la diagnosi i en els tractaments és un dels pilars que caracteritza la clínica vila-secana. En aquest
Fotografia de família de l’equip d’Artigas i Pifarré, a l’interior de la clínica vila-secana.
sentit, en destaquen els diagnòstics en 3D, que permeten avaluar millor cada cas, cosa que repercuteix en el resultat final del tractament. L’aposta per la innovació i el
compromís amb els somriures es pot observar en una altra dels tractaments que realitza Clínic Artigas i Pifarré. Estem parlant d’Invisalign, un tractament d’ortodòncia totalment invisible,
amb alineadors extraïbles que permeten una perfecta higiene bucodental i una comprovació de l’evolució del tractament constant no només per part del dentista sinó també del pacient.
Av. Ramon d’Olzina, 19. VILA-SECA
977 070 539
12
diarimés 22/11/2019
EMPRESES I INNOVACIÓ Eliezer Suárez Cap de vendes de FIAT Motor 23 de Tarragona
«Tenim un equip molt qualificat per a trobar la millor solució de mobilitat»
CEDIDA
L’acompanyament i el servei integral, de principi a fi, determinen l’oferta de FIAT Professional CEDIDA
Redacció
«Creiem en les nostres marques i es nota en l’entusiasme que mostrem davant dels nostres clients, actuals i futurs clients». Així de convincent es presenta Eliezer Suárez, cap de vendes de FIAT Motor 23 de Tarragona. La dedicació que posa a l’atendre totes i cadascuna de les trucades que rep és la mostra més representativa del tracte que ofereixen en aquest concessionari. —Diu vostè, i té una dilatada experiència, que hem de creure en FIAT? —Clar que sí! Ens trobem davant una marca plena d’experiència amb llegat heretat des de fa 120 anys. Pensi que la Fabbrica Itali· ana Automobili Torino (FIAT) es va fundar el 1899. —Imagini que soc empresari i li demano no haver de patir maldecaps quan es tracta de la mobilitat de l’empresa. Què em recomana? —Escoltar la nostra oferta: un
Eliezer Suárez està sempre disponible per atendre els clients.
servei complet per als nostres clients, per a vostè. No només ve· nem, sinó que participem abans, durant i després. Assessorem el millor producte, les opcions financeres adequades, l’assegu· rança adient, l’òptim pla de man· teniment, oferim una mecànica
integral, plantegem el leasing, etc. Busquem un producte que s’adapti a les seves necessitats i en pertànyer dins d’un gran grup (Grup Pons), disposem d’un gran ventall per a tots els segments d’automoció. També tenim l’op· ció d’oferir vehicles en lloguer,
especialment si l’empresa està engegant o si s’és emprenedor. —L’oferta de FIAT per a particulars és àmpliament coneguda però per a empreses no tant. Quina és la seva aposta i on la podem trobar? —Treballem en una de les po· ques marques automobilístiques que té marca pròpia per aquesta mena de vehicles: FIAT Profes· sional. Ens trobarà per tot el ter· ritori provincial de Tarragona, amb seus pròpies i tallers col· laboradors escollits per la seva confiança provada. Al final, tot està encarat per atendre la de· manda del sector. —El sector comercial i empresarial té amb vostès una bona oportunitat, quin darrer missatge voldria donar-los? —Tenim un equip de professio· nals molt qualificat per a guiar a les empreses al decidir la millor solució de mobilitat . El meu mis· satge? Volem atendre el públic (client, o no) com ens agradaria ser atesos. Fàcil, oi?
Víctor Salagaray, responsable de flotes i vehicles comercials de Fiat Tarragona.
«Una immillorable ocasió per a rendibilitzar el seu negoci» Per a Víctor Salagaray, el res· ponsable de flotes i vehicles comercials de Fiat Tarragona les oportunitats en mobilitat que ofereix la firma italiana són «una immillorable ocasió per a rendibilitzar el seu negoci». El pragmatisme que defineix a Sa· lagaray és un dels millors aliats
a l’hora de demanar assessora· ment. En aquest sentit, afirma amb entusiasme: «Si no ha re· but la nostra visita o trucada, contacti amb nosaltres. No ho dubti! Ben aviat serà atès i po· drà gaudir de les millors solu· cions de mobilitat per a la seva empresa».
CONTACTI AMB FIAT MOTOR 23 · Eliezer Suárez, cap de vendes de FIAT: 681 691 956 · Victor Salagaray, responsable de flotes: 693 039 215
SERVEI RECOMANAT
Ascensors Omega, 30 anys oferint un servei integral d’ascensors Fan un manteniment de qualitat, que es tradueix en menys avaries CEDIDA
Anna Ferran
Servei integral en l’àmbit dels ascensors. Aquesta és la carta de presentació d’Ascensores Omega Tarraco. L’empresa, que enguany compleix 30 anys, ofe· reix un servei complet que in· clou la instal·lació, el manteni· ment i la reparació d’ascensors, muntacàrregues i salva escales. Desenvolupen la seva activitat a tota la província, si bé les se· ves instal·lacions estan situades a Reus, on disposen de més de 1000m2, una plantilla de 15 persones i 14 vehicles totalment equipats per poder solucionar de la forma més ràpida possible qualsevol avaria que presenti un ascensor. «Som mecànics; no som no· més canviadors de peces», res· salta David Arias, responsable de l’empresa. Aquesta diferèn· cia fa que el servei que duen a terme sigui garantia de qualitat. En aquesta línia, Arias explica que «un bon manteniment és sinònim de poques aturades i per tant de poques factures». I és que a Ascensores Omega te· nen molt clar que la clau d’un
Tenen una plantilla de 15 treballadors i 14 cotxes equipats.
ascensor segur i eficient recau en un manteniment de qualitat, que farà no tinguem reparaci· ons i factures extra, que al final acaben encarint els serveis de manteniment que en un primer moment es presenten com a més econòmics. Ascensores Omega es ca· racteritza per ser una empresa familiar, amb el tracte pròxim envers el client que les defineix. A la vegada, duu a terme grans serveis i mostra d’això és la in· versió contínua que fa per millo·
rar les prestacions que ofereix. A més, disposen del certificat de qualitat ISO 9001:2015 i formen part del Gremi d’Ascensoristes de Catalunya. Així mateix, els projectes que desenvolupen els acrediten. Uns bons exemples són els ascensors instal·lats al Pavelló dels Distingits de l’Insti· tut Pere Mata o els ascensors de les Torres Catalunya de Tarrago· na, que es mouen a una veloci· tat de 2’5 metres per segon, cosa que els converteix en els més ràpids de la província.