Nº 507
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Lunes 16 de mayo de 2016
y la crisis los unió
la alianza entre uthgra y fehgra se presenta al menos como novedosa. Por una vez el estado, empresarios y sindicatos se unen para defender a las pymes del sector
renovado interés La XXXVI Feria de Turismo de cuba en la habana culminó con récord de asistentes y oportunidades de inversión en la isla
ESPECIAL RENT A CAR Las principales novedades de las rentadoras de vehículos en Argentina y el mundo
sean todos bienvenidos El ente de turismo de buenos aires amplió la oferta de productos y servicios del programa "ba kosher"
Érico Pina Mendonça CHARLA DE CAFÉ CON el secretario de Cultura y turismo de Salvador de bahía
club med Más de un centenar de agentes de viajes se capacitaron en la Universidad Club Med en Itaparica
“El turismo es una oportunidad para mejorar la vida de los pueblos”
Mora Dicembrino
Presidente del Instituto de Turismo del Chaco
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Contenidos #507 10 Charla de Café Érico Pina Mendonça Junior, Secretario de Cultura y Turismo de Salvador, Bahía.
12 Unidos por la crisis La alianza entre UTHGRA y FEHGRA muestra al estado, empresarios y sindicatos juntos para defender al sector.
16 Ciudad inclusiva
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Director Periodístico Manuel Ernesto Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar
Operadores y prestadores turísticos participaron de la presentación del programa “BA Kosher”.
Director Marcelo Adrián Frontale mfrontale@mensajeroweb.com.ar
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Departamento de Redacción redaccion@mensajeroweb.com.ar
Contraluces Finalizó la 36a FitCuba con récord de asistentes y renovado interés por hacer negocios en la Isla.
24 Mora Dicembrino Presidente del Instituto de Turismo del Chaco.
38 Especial Rent a Car Las principales novedades de las rentadoras de vehículos en Argentina y el mundo.
32 Club Med Se realizó en Itaparica, Brasil, una nueva edición de “Universidad Club Med Sudamérica”.
48 Visto & Oído Reuniones, secretos y posibilidades a futuro bajo la lupa de la opinión pública.
50 En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.
Departamento de Arte pviale@mensajeroweb.com.ar
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Encuentro de Academias
Más frecuencias
Último momento
Air New Zealand anunció que aumentará la frecuencia de vuelos durante el verano –del 12 de diciembre de 2016 al 27 de febrero de 2017– en la ruta Buenos Aires–Auckland. De esta manera, la aerolínea neozelandesa alcanzará los cuatro vuelos semanales. Además, a partir del 30 de octubre, volará dicha ruta con el Dreamliner Boeing 787-9. Christopher Luxon, CEO de la aerolínea en Nueva Zelanda, destacó que la ruta funcionó de forma excelente durante sus primeros seis meses.
La Academia Argentina de Turismo y la Academia Nacional del Folklore en el marco de la conmemoración del Bicentenario de la Independencia, realizaron el “Encuentro Nacional de Folklore y Turismo” en los salones de la Fundación Salta de esa ciudad. En este primer encuentro se buscó intercambiar sobre las visiones de los dos sectores sobre la interrelación entre el turismo y el folklore. El acto de apertura lo realizaron el presidente de la Academia Nacional de Folklore de Buenos Aires, Dr. Antonio Rodríguez Villar y el presidente de la Academia Argentina del Turismo Dr. Juan Carlos Chervatin quienes celebraron el trabajo en común y marcaron la amplia gama de intereses comunes entre el turismo y el folklore.
Rosario ya tiene su App La aplicación del Ente Turístico Rosario para smartphones y tablets abre una novedosa manera de descubrir Rosario. “Rosario Turismo” ofrece en la palma de la mano un completo listado de atractivos, circuitos y mapas interactivos, tanto para armar el itinerario antes de viajar como para recorrer la ciudad accediendo a materiales exclusivos y con las ventajas de la geolocalización.
Primera Jornada de Dirigentes El jueves 19 de Mayo, la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina, organizará la Primera Jornada Dirigencial “Creando los Futuros Dirigentes”, en el Hotel Sofitel – La Reserva Cardales. El evento estará coordinado por el Ing. Diego Luzuariaga, Master of Science in Management of Technology y Director de Postgrado del ITBA, que junto a su equipo de especialistas aplicarán su conocimiento a partir de la experiencia profesional, con la finalidad de brindarle a los concurrentes herramientas técnicas para cocrear en conjunto, los lineamientos generales que los próximos dirigentes de la AHT deben tener para llevar adelante la asociación y así definir un perfil de liderazgo.
Isela Costantini recibió a los gremios aeronáuticos El lunes 2 de mayo la presidenta de Aerolíneas recibió a los gremios nucleados en FAPA con quienes mantiene por el momento una buena relación. El tema central fue hablar sobre el nuevo tope de déficit. La visión generalizada es que la presidenta tiene las mejores intenciones pero que desde la administración de Mauricio Macri buscan un ajuste más drástico: “Es imposible sacar una empresa adelante achicando todos los gastos. Macri no puede mover todo dejando de lado el servicio”, advierten los representantes gremiales. El gremio de los técnicos (APTA) tuvo su reunión aparte el miércoles 4. Aquí se fueron con mejores respuestas ya que pactaron que la obra del Hangar 5, presentada en 2015 por Mariano Recalde, se finalizará porque no hacerlo implica tener un lugar menos de reparaciones.
El ministro Santos junto al gob @JSchiaretti anunciaron el vuelo que conectará #Cordoba con #Madrid @AirEuropa Min. Turismo Arg @minturprensa 8•
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Charla de café
Érico Pina Mendonça Junior El Secretario de Cultura y Turismo de Salvador de Bahía, Brasil, pasó por Buenos Aires para relanzar el destino ante el trade turístico.
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¿Cómo los trató el turista argentino en este verano? El 16% de los turistas extranjeros que ingresaron a Salvador en el verano 2014-1015 fue de la Argentina, pero en enero del 2016 esa cifra creció casi el 50%. Estoy seguro que este año llegaremos a un 25% de argentinos en Salvador. Ese número representaría unos 200 mil turistas. ¿Qué es Destino Salvador, hoy!? Es una campaña de reposicionamiento del destino que intenta mostrar la Nueva Salvador, porque la ciudad recibió una fuerte transformación en obras que puso en valor el espacio costero, por ejemplo, y que ofrece más seguridad, comodidad y accesibilidad para el disfrute de la vida al aire libre. Fueron más de 50 millones de dólares que invirtió la Prefectura en el espacio que va desde la Bahía de Todos Los Santos hasta Itapuá. Queremos que los turistas nos visiten en todas las épocas del año, incluso hasta las vacaciones de invierno es buen momento porque como tenemos un buen clima aún en julio y agosto es posible seguir disfrutando las playas. Estamos buscando poner mayor énfasis en el aspecto cultural del destino, porque por ser la primera capital histórica de Brasil tiene una historia muy interesante, y contamos con atractivos que necesitan ser transformados en productos turísticos, que es lo que estamos haciendo en esta gestión.
¿Cuáles son? El Fuerte de San Diogo y el Fuerte de Santa María con muestras permanentes de arte y fotografía, al igual que la casa de Jorge Amado que se convirtió en un Memorial, y estamos convirtiendo los cinco fuertes de la ciudad en espacios culturales que estarán todos abiertos el próximo año. Tenemos además un proyecto muy importante que es el Museo de la Música, que calculamos comenzar a fines de 2016. ¿Salvador tiene mucho más que sol y playa? Sí, y nuestra intención es diversificar la oferta porque tenemos atractivos muy distintos a otras ciudades del Nordeste en las que la temperatura y las playas son similares. La cultura es la que hace la gran diferencia en Salvador. La inversión para diversificar esa oferta ¿de dónde proviene? Tenemos recursos propios de la Prefectura de Salvador y estamos con un proyecto casi firmado con el BID, para un programa de 105 millones de dólares para obras de infraestructura turística en la ciudad. Creemos que a mediados de este a año ya podremos firmarlo. Y los privados ¿dónde invierten? El privado está invirtiendo prácticamente en hoteles, restaurantes y espacios de ocio pero en las intervenciones de carácter público en el área urbana son todas obras del Estado. Está abriendo este año el Hotel Palace, un establecimiento boutique en el área histórica, al igual que el Fasano, pero que recién estará listo para el 2017. ¿Qué rol juega el turismo de cruceros? Ahora tenemos una terminal portuaria nueva porque es un segmento interesante, lo que sucede es que han bajado las recaladas de barcos, pero no han disminuido los viajeros, al contrario se han incrementado, ya que los barcos que llegan son cada vez más grandes y tienen más capacidad de pasajeros. Este año fueron 140 recaladas con 15 navíos. ¿El vuelo de Aerolíneas Argentinas contribuyó al crecimiento del turismo argentino? Muchísimo! Es un vuelo directo, casi diario, y eso hizo crecer el número de argentinos al destino, además del vuelo de GOL que llega los domingos.
“Estamos buscando poner mayor énfasis en el aspecto cultural del destino, porque por ser la primera capital histórica de Brasil tiene una historia muy interesante” 10 •
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Y la crisis los unió… La alianza entre FEHGRA y UTHGRA pretende luchar contra la Ley Antidespidos y la informalidad del sector, pero también invita a realizar múltiples interpretaciones políticas. La unión entre el sector privado, el Estado y los empleados deja tela para cortar.
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a 211° Reunión de Consejo Directivo de FEHGRA, realizada el 4 y 5 de mayo en Tandil, fue el escenario para que la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA), presidida por Roberto Brunello, y la Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos de la República Argentina (UTHGRA), liderada por Luis Barrionuevo, unieran fuerzas. La patronal y los trabajadores achicaron la “grieta” uniéndose para lograr un bien común: la equiparación de normas, obligaciones y responsabilidades de los miembros de la actividad hotelera-gastronómica formal
con los de la competencia desleal. El paso del líder gremial por esta reunión levantó una polvareda de interpretaciones y comentarios que se sumaron a su retiro de la marcha de los sindicatos del 29 de abril, y del almuerzo con el presidente Macri por el Día del Trabajador.
La unión hace a la fuerza Esta alianza se formó para unir fuerzas a nivel nacional para controlar el desarrollo de la “economía compartida” en la hotelería y la gastronomía. Para esto, reclaman y exigen a las autoridades públicas la investigación so-
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sobre el alcance e impacto del comercio informal en el negocio y el empleo de la industria de la Hospitalidad y el Turismo, puntualizando en cuántos y qué clase de puestos de trabajo producen. Una vez identificados, apuntarán a que éstos se rijan bajo la misma legislación y normas en materia de: impuesto; seguridad y salud, tanto de los trabajadores como de los consumidores; registros del negocio y de los huéspedes; protección al consumidor y del medioambiente; legislación social y de empleo; visibilizar la marca del establecimiento de alojamiento a fin de garantizar igualdad de facultades de competitividad para todos, etc. “Es un momento difícil. En nuestro sector, a partir de la crisis, el ajuste, el poco consumo, somos los primeros afectados. Tenemos que tratar de ver cómo empujamos estos meses”, dijo Barrionuevo, y agregó: “Apuesto por el país y por el Gobierno que ganó las elecciones democráticamente, podemos salir adelante, no hay que perder las esperanzas”.
Barrionuevo está La presencia del líder de la CGT Azul y Blanca, Luis Barrionuevo en la reunión con FEHGRA y el Ministerio de Turismo en Tandil, y su ausencia en la marcha de los gremios del 29 de abril, no tardó en provocar reacciones. “En el caso de que alguien tome el accionar de Luis como una traición, tiene que saber que cada uno tiene la libertad de actuar como le parezca. Luis defiende a los trabajadores y nosotros a los empresarios, pero en nuestro caso nunca tuvimos participación o inclinación política, somos independientes y entendemos que en el sindicalismo esto es distinto, pero está bien. No tengo la potestad
“Es un momento difícil. En nuestro sector, a partir de la crisis, el ajuste, el poco consumo, somos los primeros afectados. Tenemos que tratar de ver cómo empujamos estos meses” Luis Barrionuevo, presidente de UTHGRA
para evaluar el accionar ajeno”, dijo Brunello. Es que la empatía con el actual gobierno, y el rechazo por el “peronismo residual”, tal como tilda el dirigente gremial a los representantes de la anterior gestión liderada por CFK, es supuesta como una suerte de traición o alarma política para el resto de los gremios. Fiel a sus convicciones, Barrionuevo da mucho para hablar y analizar. En primer lugar, Leonardo Baguette, presidente de la CATBAIRES, especificó que si bien “en nuestro sector no es una novedad que los trabajadores se unan con la patronal, en este momento se convino un tema específico”. Y, una fuente cercana a la entidad a la que pertenece, arremetió: ¿No es lógico que Luis prefiera ir de la mano de quienes invierten y dan empleo a los trabajadores en vez de ir con la izquierda?” En esta misma línea, Baguette continuó: “En sus actos hay razones políticas. Su decisión de aliarse con FEHGRA es porque entiende que la Ley Antidespidos es contradictoria y que en este sector no se echa gente a gusto, es un hombre productivo y por eso sabe cómo luchar contra los ilegales y los puestos de trabajo precarios que éstos crean”.
“No basta con la voluntad del Mintur” En ese encuentro de las dos entidades, tam-
bién estuvo presente el secretario de Turismo de la Nación, Alejandro Lastra, en nombre del ministro Santos, acompañado por la subsecretaria de Desarrollo Turístico, Silvana Biagiotti y la directora de Producto Turístico del MINTUR, María Angeles Samamé. Alejandro Lastra expresó que desde el Ministerio están trabajando intensamente, siendo conscientes del “momento por el que estamos pasando todos”. Roberto Brunello valoró enérgicamente su “buena voluntad” y su “presencia y respaldo continuo”, pero lanzó: “Lamentablemente no basta con la voluntad del Ministerio, porque las cosas que nosotros venimos planteando no se conciben desde el punto de vista turístico, sino que es más amplio: es impositivo, laboral, de AFIP. Es el Estado quien tiene que plantear un diálogo”.
Aún no llegó el cambio Según Baguette esta sequía de diálogo con el Estado viene “desde hace 10 años”. “La velocidad de las resoluciones de los problemas que se plantean suelen verse cuando hay cortes de calles y otras manifestaciones, pero nosotros, tanto el gremio como los empresarios, tenemos otra cultura ciudadana, pero eso implica que nos presten menos atención”, completó. Siempre dejando en claro que “a nivel nacio-
No despedir, sino contratar “Cuidar a las PYMES es generar más empleo genuino para los argentinos”, admitió, mediante un comunicado, la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) sobre las medidas económicas que el Estado llevará a cabo para proteger a las pequeñas y medianas empresas en su plan de alivio fiscal. “Cuando me enteré del anuncio de proyecto de ley para las Pymes, lo recibí muy satisfactoriamente, ya que la mayoría de las agencias de viajes son Pymes. Aún así, hay que calmar la ansiedad y ver qué es lo que termina convalidándose”, admitió el presidente de la entidad, Fabricio Di Giambattista. Las medidas propuestas se basan en la creación de una línea de inclusión financiera, la posibilidad de liquidar el IVA cada 90 días, de obtener certificados de no retención, entre muchas otras. Sin embargo, el comunicado aclaró: “no podemos mirar para otro lado frente a la situación que se está atravesando con la baja de comisiones dispuesta por Aerolíneas Argentinas”.
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nal el sector está confiado de que el ministro Santos y su equipo empujan por revalorizar la legalidad del sector”, al igual que desde el gremio, y apuntó a que “hay gobiernos locales que reciben estas solicitudes desde hace mucho tiempo y ahí mueren los reclamos. Ellos tienen una gran deuda con el sector por haber hecho la vista gorda o por no haber sabido generar las medidas adecuadas. En situaciones de crisis el zorro saca mayores beneficios en un gallinero sin control”.
La Ley Antidespidos no sirve Uno de los puntos comunes de UTHGRA y FEHGRA es su oposición a la Ley Antidespidos ya que “perjudica a todos” y “aunque a los empresarios nos obligaran a no despedir gente sentimos que eso demoraría la recuperación, nos da menos trabajo también a nosotros; y a la hora de tomar gente el empleador lo pensará dos veces”, dijo Baguette. Por su parte, Brunello afirmó que si bien “nuestro sector no ha tenido despidos masivos”, éste “no está exento de sufrirlos en algún momento”, pero argumentó que la Ley Antidespidos no es el camino correcto “porque no permite una planta permanente”. Fabricio Di Giambattista, presidente de FAE-
“Si bien nuestro sector no ha tenido despidos masivos, éste no está exento de sufrirlos en algún momento” Roberto Brunello, presidente de FEHGRA
VYT, dijo que “aunque haya varias lecturas respecto de esta Ley, hay que empezar por analizar que en Turismo los despidos no son algo relevante”. “La mayoría de los empleados en Turismo son mano de obra calificada. Lo mismo enunció Marcelo Capdevila,
director del Grupo GEA, al comentar que no se habían registrado despidos entre sus socios, por lo que entiende que no es un punto que deba alarmar a este sector o despertar la fiebre por la Ley Antidespidos, que “podría resultar contraproducente”.
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Ciudad inclusiva Más de 50 operadores y prestadores turísticos participaron de la presentación del programa “Buenos Aires Kosher” con el fin de recibir capacitaciones específicas para este segmento que cada día crece más.
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l pasado miércoles, en las modernas oficinas que el Gobierno de la Ciudad inauguró en el Palacio Lezama, el Ente de Turismo de la Ciudad presentó su programa BA Kosher. El mismo se realiza en un trabajo en conjunto entre el sector público y privado con la coordinación del Ministerio de Cultura. El objetivo de este programa es fortalecer y capacitar a los operadores y proveedores para que puedan satisfacer una demanda que muchas veces no es tenida en cuenta como la comunidad judía. Esta demanda crece a gran escala y el poder adquisitivo de los turistas de este segmento, favorecen a
los distintos destinos y hoteles que se adaptan a sus necesidades.
Buenos Aires como ejemplo Buenos Aires, a nivel mundial, ocupa el puesto 16 en cuanto al ranking de ciudades con mayor población judía, pero en Latinoamérica es la primera ya que posee casi 200 mil personas de esta colectividad sólo en la ciudad. Si bien la idea que tienen desde el Ente es que el programa se expanda en todo el país, algo que están trabajando en conjunto con el Ministerio de Turismo de la Na-
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ción, Buenos Aires es la ciudad elegida para profundizar y dar pie a las demás ciudades del interior. Buenos Aires es la ciudad latinoamericana más diversa y completa a la hora de ofrecer propuestas gastronómicas regidas bajo reglas kosher, por esta razón, a través de este programa se busca posicionarla como una capital abierta a este segmento. Durante los últimos años, la Ciudad de Buenos Aires, fue aumentando de manera considerable la oferta gastronómica no sólo para turistas, sino también para sus residentes. En el abanico de opciones se encuentran pizzerías, locales de comidas rápidas, restaurantes con distintas propuestas y hasta el único Mc Donals kosher fuera del Estado de Israel. Al respecto el director ejecutivo del Ente, Gonzalo Robredo, declaró: “Queremos recibir a todos y que todos se sientan cómodos porque les ofrecemos lo que necesitan”. En esta línea hizo hincapié que la hospitalidad es un eje fundamental de la oferta que propone Buenos Aires a quienes la visitan. Por su parte la coordinadora general de BA Kosher, Jacqueline Zeitouni Levy, fue la encargada de explicar el programa el cual tiene como eje capacitar a los prestadores sobre el perfil del huésped kosher para que puedan responder a las necesidades de este nicho.
Fortalecer los lazos En la ciudad existe un Club de Prestadores Turísticos que está asociado a Club Buenos Aires Kosher que cuentan con servicios e
“Queremos recibir a todos y que todos se sientan cómodos porque les ofrecemos lo que necesitan” Gonzalo Robredo, Director Ejecutivo del Ente de Turismo
información especial para poner en marcha este programa. Allí se reúnen los diferentes actores del sector kosher como hoteles de 4 y 5 estrellas, hoteles boutiques, proveedores de catering, operadores y prestadores turísticos restaurantes, centros culturales, sinagogas, entre otros. Todos ellos se certifican cada año para formar parte del club y entrar en el circuito. Allí reciben la capacitación necesaria para lograr un trabajo en conjunto con las distintas áreas y así poder adelantarse a la demanda del consumidor. Luego se realiza un seguimiento, además de brindar soporte y asistencia para cada uno de los asociados y así garantizar la correcta ejecución del programa.
Una tradición Los barrios de Once (Balvanera), Flores, Barracas, Palermo, Villa Crespo y Belgrano, tienen un alto índice de población judía. En estos sitios predominan las sinagogas, escuelas, restaurantes y supermercados kosher. En las estructura de sus edificios se pueden observar distintas construcciones que datan de principios del siglo pasado o están recientemente construidos, lo que denota que la comunidad fue creciendo en los últimos años, luego de que llegaran de tierras muy lejanas hace más de 100 años. En la actualidad, la colectividad ya se encuentra completamente insertada en la sociedad porteña y conservan sus costumbres y creen-
cias, algo que hace que cada vez se sumen más turistas de este nicho.
¿Cómo es un turista kosher? El turista tiene que elegir a la perfección el lugar en dónde se va alojar o va a comer, ya que no tiene más alternativa que respetar las normas que vienen de sus raíces. Por esta razón, un circuito en el que se cumplan estas reglas, les facilitaría ampliamente su elección y hace que ese cliente vuelva a elegir el destino o el establecimiento al que concurrió.
¿Qué implica que un producto sea kosher? El significado de esta palabra es de origen hebreo y significa “apto”. Para la industria, los productores y supervisores, el término kosher se relaciona a cuando se cumplen, de manera estricta, las normas que habilitan a los alimentos a ser consumidos. Las leyes de kashrut definen los alimentos que son aptos, según la tradición, estas fueron fueron ordenadas por Dios a los judíos en el desierto de Sinaí. El proceso de producción de estos productos, es supervisado por Rabinos destinados a este fin, que de manera rigurosa y constante, evalúan las producciones para poder certificarlas. Si bien la comunidad judía es quien consume estos alimentos, hay una tendencia mundial de personas que no profesan la religión y que aún así adhieren a esta dieta ya que la consideran más saludable que las comidas que no están certificadas.
Buenos Aires es la ciudad latinoamericana más diversa y completa a la hora de ofrecer propuestas gastronómicas regidas bajo reglas kosher
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La naturaleza en Street View
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13 Parques Nacionales argentinos pueden recorrerse en 360 grados, gracias a la tecnología de Street View de Google. La colección especial está compuesta por 13 Parques Nacionales: Los Glaciares, Iguazú, Mburucuyá, Pre Delta, El Palmar, Patagonia, Perito Moreno, Bosques Petrificados de Jaramillo, Los Alerces, Lago Puelo, Los Arrayanes, Nahuel Huapi y Lanín. Además, Google señaló que continúa trabajando en la recolección de imágenes de nuevos parques para sumar a la plataforma. Las tomas se hicieron con el uso de la herramienta trekker que consiste en un equipamiento especial montado en una mochila que permite recorrer senderos y áreas inaccesibles para los vehículos; Para verlos sólo es necesario ingresar a Google Maps, tanto en computadoras como en teléfonos celulares, y realizar una búsqueda por el Parque Nacional que se quiera conocer. Además, en la aplicación móvil de Street View, disponible para Android y iOS, también se puede acceder a la versión preparada para Cardboard y sumergirse en una experiencia de realidad virtual
Emiliano Ezcurra, vicepresidente de Parques Nacionales.
para recorrer cada uno de los parques como si realmente se estuviera caminando por sus senderos. “La posibilidad de estos recorridos virtuales representa una poderosa herramienta para la promoción de los destinos turísticos y sus entornos naturales, y sin duda tendrá múltiples aplicaciones en el ámbito de la educación ambiental. La inédita visibilidad mundial de las áreas de servicios de cada Parque Nacional generará muchos beneficios, tanto para las comunidades vinculadas a cada parque, como para los prestadores de servicios”, señaló Emiliano Ezcurra, vicepresidente de la Administración de Parques Nacionales.
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Más que la Quebrada Luego de cinco años, la provincia realizó un Workshop en Buenos Aires, donde mostró sus principales atractivos. Tuvieron que pasar cinco años, un lustro, para que Jujuy volviera a realizar nuevamente un Workshop en Buenos Aires. El evento tuvo como slogan “Jujuy te invita” y se realizó en el Alvear Art Hotel ante una nutrida concurrencia que pudo disfrutar de diversas expresiones artísticas y degustar sus productos locales. Entre hoteleros, gastronómicos y agencias, fueron alrededor de 30 las empresas jujeñas que participaron del encuentro. “Nos acompañó gran parte de nuestro sector turístico”, señaló la directora provincial de Promoción Turística, Nadia Serrano Antar, pieza clave en el armado del evento. “Poseemos una interesante oferta, que permite a los operadores poder vender el producto de una manera aún más innovadora”, dijo. Y agregó: “A la hora de seleccionar a los participantes, priorizamos a nuestras agencias receptivas, y así poder fortalecerlas”. La funcionaria manifestó: “Desde que asumió está nueva gestión, con Carlos Oehler (Ministro de Cultura
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Serrano Antar, directora provincial de Promoción Turística.
y Turismo de la provincia) a la cabeza, se llegó a la conclusión de que era primordial realizar este tipo de acciones promocionales”. Si bien Buenos Aires es el principal emisor de turistas hacia Jujuy el grueso de los visitantes se concentra en la Quebrada de Humahuaca, “la idea de este evento es mostrar todas las alternativas que poseemos, ya que la provincia, pese a ser un territorio muy pequeño, tiene selva, puna, salares y lagunas de alturas”, y añadió: “En menos de 300 kilómetros tenemos una de las selvas más tupidas y uno de los desiertos más áridos del mundo”.
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Noticias Aéreas
Aerolíneas Argentinas Mediante la presentación de un novedoso sistema de comunicación satelital, desarrollado por la misma empresa, se busca mejorar los aterrizajes en el aeropuerto de Chapelco.
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erolíneas Argentinas presentó, en el aeropuerto Aviador Carlos Campos, de Chapelco (Neuquén), el nuevo sistema de navegación satelital que permitirá operar en esa terminal (la primera en el país) aún en condiciones meteorológicas adversas, con bajos niveles de visibilidad y sin la necesidad de contar con sistemas de radio ayuda terrestre. Del evento participaron: Rolando Ceverino Figueroa, Vicegobernador de Neuquén; José Brillo, Ministro de Producción y Turismo local; Felicitas Castrillón, Gerente de Relaciones Institucionales de AR; Lucía Crexell, Senadora Nacional; Carlos Corazini, Intendente Municipal de Junín de los Andes y Sergio Winkelman, Presidente del Consejo Deliberante de San Martín de los Andes.
Aerolíneas“, admitió Crexell. Según Castrillón: “Mediante esta herramienta hemos reducido a un 25 por ciento la cantidad de vuelos cancelados”. Y concluyó: “En un futuro, esperamos que esa cifra llegue a cero”.
El destacado El Vicegobernador, último orador de la jornada dijo sentirse muy orgulloso, y sumó: “Le otorga la posibilidad a una empresa del Estado, querida por sus empleados, focalizarse en los destinos que son rentables y que los subsidios que antes percibía sean destinados a los más necesitados”.
Lo que vendrá Manos a la obra El procedimiento, basado en el concepto de Performance Based Navigation (PBN), fue desarrollado por un equipo múltiple e interdisciplinario de profesionales de la línea aérea de bandera. “A veces perdemos de vista el recurso humano de nuestra empresa y lo importante que es darle el apoyo político en un momento donde realmente la conectividad depende de
Aerolíneas Argentinas, afirmó Figueroa, aumentará su frecuencia hacia Chapelco con doce vuelos semanales. Concluída la temporada invernal, prevén que el aeropuerto esté cerrado durante dos meses, y así realizar una serie de obras (pavimentación, señalización, etc.) para mejorar el servicio. “La inversión provincial será de aproximadamente 130 millones de pesos”, aseguró el funcionario neuquino.
“Mediante esta herramienta hemos reducido a un 25 por ciento la cantidad de vuelos cancelados” Felicitas Castrillón
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Noticias del mundo
El Secretario de la OMT, Taleb Rifai, participó junto al Ministro de Turismo de Cuba, Manuel Marrero del desfile de Chanel.
Contraluces Finalizó la XXXVI Feria Internacional de Turismo en La Habana con récord de asistentes y el renovado interés por hacer negocios en la Isla.
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videntemente Cuba está viviendo un momento muy especial desde que las relaciones con los Estados Unidos comenzaron a aflojarse. El turismo no es ajeno a ello y algunos de sus reflejos se han visto durante la última edición de FITCuba en la Ciudad de La Habana: más de 5000 delegados de 59 países la transformaron en la de mayor concurrencia en la historia, y en donde se notó el creciente interés de los empresarios del mundo en invertir y hacer negocios. En la ceremonia de cierre en el Complejo Morro-Cabaña, Manuel Marrero, Ministro de Turismo de Cuba, dijo que “Todos quieren hacer negocios con Cuba”, y que ante tales resultados se pensará cómo deberán organizarse las próximas ferias. El Ministro Marrero resaltó la importancia de haber elegido como tema a la Cultura, principal atractivo del destino, el cual fue visitado en el 2015 por más de tres millones de viajeros.
Inversiones Entre las actividades de la Feria sobresalió la exposición de José Daniel Alonso, Director de Negocios, quien pre-
sentó las Oportunidades de Negocio para la Inversión Extranjera. Con 65676 habitaciones, el Mintur tiene previsto poner en explotación 107900 habitaciones entre 2016-2030. De ellas, espera desarrollar más de 30 mil con inversión extranjera. Serían 127 nuevos proyectos, de ellos 25 para la construcción de hoteles, 97 bajo la modalidad de administración hotelera con o sin financiamiento externo y 5 dedicados a la gestión de marinas. El Ministro de Turismo, Manuel Marrero, finalizó diciendo: “todo el mundo quiere venir a Cuba, así que hay que pensar en grande”.
Color y glamour El día de inicio de la Feria Karl Lagerfeld hizo su propia revolución al presentar la colección Crucero 2016/17 de CHANEL, el primero de la firma en Latinoamérica. Una figura famosa como Gisele Bündchen lució las creaciones de la casa francesa en el Paseo del Prado junto a tres modelos cubanas, en trajes y vestidos que replicaron los colores vibrantes de las fachadas barrocas del centro histórico de la ciudad: amarillo, rosa, naranja, turquesa y verde brillante.
“Todo el mundo quiere venir a Cuba, así que hay que pensar en grande” Manuel Marrero, Ministro de Turismo de Cuba
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Mora Dicembrino La Presidente del Instituto de Turismo del Chaco sabe que están ante un momento único que finalmente podría develar porqué son el “Gran Secreto de Argentina”
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ntes de empezar a hablar de todo lo que se viene para el turismo del Chaco ¿porqué no te presentás? Soy Licenciada en Administración y me fui especializando en Planificación Estratégica de Turismo. Participé en la gestión Gobierno de la provincia a partir del desarrollo del “Plan de Turismo Estratégico: Chaco Explora”, plan que coordiné desde la dirección de Planificación y Desarrollo Turístico del Chaco. Luego, a partir de esa experiencia, fui convocada para participar de distintos planes estratégicos, como fue el de la Provincia de Buenos Aires, el de Mendoza, el de Península Valdés, con Comarca Virch-Valdés y el de Miramar. Con lo cual he tenido un recorrido de planificación estratégica en turismo por distintos destinos muy consolidados en Argentina. Luego de esto fui convocada para ser directora de Planes y Programas de Marketing Turístico de la Subsecretaría de Promoción Nacional del Ministerio de Turismo de la Nación, hasta diciembre del año pasado, cuando el Gobernador Domingo Peppo inicia su nueva gestión de gobierno y me convoca para presidir el Instituto de Turismo del Chaco. ¿Qué significa, a esta altura de tu vida, haber tomado las riendas de un instituto de Turismo de una provincia que aún no se ha desarrollado turísticamente? Significa un gran desafío. El Chaco tiene mucho para dar, es de una potencialidad impresionante con este mix de cultura y naturaleza. Pero, por supuesto, profesionalmente también significa un desafío, significa ir avanzado en esta vocación de servicio público que tengo, vocación de política pública, desde donde creo se puede intervenir y potenciar y entiendo al turismo como un elemento y una oportunidad para la mejora de vida de las poblaciones. Así que es esto lo que me motiva y desde la política pública donde tenemos la posibilidad de acción, e intentar fomentar la actividad turística y que sea en Chaco, con este gran desafío de posicionar y desarrollar turismo en una provincia que tiene sus primeros pasos en la actividad,
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“Yo los quiero invitar a que se dejen asombrar por una provincia que tiene mucho para ofrecer, que es sumamente rica y diversa” redobla la apuesta y el esfuerzo. Personalmente es un desafío, no solamente para mí sino para toda mi familia que es hacedora de turismo ya que mi marido tambien se dedica a esto, y como madre de un hijo de cuatro años, voy compatibilizando este ritmo de vida, pero es nuestra vocación y así lo entendemos. Ahora todo Chaco va a estar en la vidriera, en junio con el Congreso de FAEVYT, y en julio con la Bienal de Esculturas. ¿Cómo crees que impactará en la provincia? La verdad, hemos tenido un inicio de gestión, en estos primeros seis meses, muy agitado. Que se nos permita esta oportunidad de visibilizar al Chaco a través de grandes eventos es crucial para el gobierno provincial y es así como lo entiende la política estratégica que implementa el gobernador Peppo. Tomamos la Bienal de las Esculturas, en su convocatoria para el mes de julio, como un ícono del atractivo turístico, porque si bien es un evento de base cultural, por supuesto que es también el principal evento turístico de la ciudad de Resistencia, como puerta de entrada a la provincia, pero también nos sirve como una gran vidriera para todo el interior provincial, sobre todo con ese Impenetrable tan pujante y por el cual estamos trabajando en políticas estratégicas junto al gobierno nacional para generar el desarrollo de un modelo ecoturístico, emblema, si se quiere del país, a través del ecoturismo y de la sustentabilidad, pero con otros atractivos que tenemos en la provincia. A eso se le suma, en el mes de junio, el Congreso Argentino de la FAEVYT el próximo 2 y 3 de junio, con lo cual la Provincia, y la ciudad de Resistencia como sede, de
alguna manera se convirtieron en un emblema por haber corrido de la agenda a las tradicionales sedes de los congresos de los agentes de viaje que se hicieron casi siempre en destinos turísticos consolidados, justamente en un destino que está en pleno desarrollo, y que nos permite aprovechar este Congreso para llamar la atención de todo el sector turístico. Así lo entendemos, y toda la provincia está trabajando fuertemente para poder recibirlos y que sea una oportunidad, no sólo para Chaco, sino para toda la región Litoral. Mostrar sus hitos turísticos y toda la oferta que año a año se fue consolidando dentro de la agenda turística del país y que le permite abordar como región esos flujos de turistas, que llegan a vivir experiencias memorables, auténticas, donde se da un escenario de encuentro entre cultura y naturaleza que nos posiciona de una manera única, que debemos aprovechar. El gobierno lo entiende como una Política de Estado y por eso lo desarrolla. ¿Con qué se van a sorprender los profesionales del turismo en Resistencia? Me estás pidiendo que devele “Chaco el Secreto de Argentina” (risas). Yo los quiero invitar a que se dejen asombrar por una provincia que tiene mucho para ofrecer, que es sumamente rica y diversa, que tiene escenarios naturales impresionantes pero que también tiene un bagaje cultural que es una mixtura entre saberes ancestrales, a partir de las comunidades originales que habitan el Chaco (Wichi, Qom y no Qom) y también con una gran mixtura cultural a partir de fuertes migraciones de distintas culturas europeas. Además, esa conjunción que hay en Resistencia, entre la historia chaqueña y una ciudad muy moderna y con arte de vanguardia.
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Acá en este espacio (Bar de Milo) estamos viendo obras del artista plástico Milo Lockett, que es chaqueño; venimos del lanzamiento de la Bienal de Esculturas, un evento grandioso que hace la Fundación Urunday con Fabriciano Gómez y que acabamos de presentar en la Ciudad Cultural Konex de Buenos Aires junto al Gobernador Domingo Peppo. Así que se van a encontrar con eso: arte de vanguardia, modernidad y con secretos que tienen que ver con lo ancestral, no sólo desde las manos de los artesanos Qom, de esas madres que muestran sus saberes, sino también desde la gastronomía chaqueña, saberes del Chaco de un espectro más amplio que invitamos a descubrir. Como resultado de la Bienal tienen más de 200 esculturas distribuidas por toda Resistencia, ¿cómo llegan a los barrios? Te cuento otro secreto: no son 200, son 600 esculturas las que hacen de Resistencia un espacio de arte a cielo abierto. A través de las distintas Bienales estas escul-
turas labradas por escultores llegados de todo el mundo, acompanados por escultores originarios, argentinos y latinoamericanos, luego pasan a las calles de la ciudad. Históricamente, las familias fueron comprando esas esculturas, entendiendo el valor que tiene el arte para el propio ciudadano del Chaco, quienes las emplazan en sus veredas, o en las casas, asociaciones, fundaciones, restoranes, etc. Es la propia ciudadanía la que cuida las obras, que por supuesto tienen un valor altísimo en términos artísticos y económicos y sin embargo están ahí, a la vista de todos, cuidadas por todos y son revalorizadas. Son los propios chaqueños los que en su carácter de anfitriones brindan su arte al resto de los visitantes y turistas. ¿Cuántas ediciones lleva la Bienal? 21 ediciones, y tuvo sus inicios en un clima más bohemio, de artistas que se juntaban e intentaban proyectar este mundo y lo están logrando. Logró posicionarse como uno de los eventos más grandes
de escultura del mundo y el más grande de la Argentina. Empieza así con artistas y amantes del arte que vivían en Chaco y comienzan por invitar a otros pares y que cada dos años fue ganando en prestigio, difusión y prestigio. Lo que tiene de interesante esta Bienal, es que en un proceso de siete días uno ve el cambio de ese material en bruto, que para esta edición será un bloque de mármol y se puede ir acompañando la dinámica del escultor que, al aire libre y con sus instrumentos empieza a descubrir su arte, dejando ver sus secretos para compartirlos con toda la ciudadanía. Se hace un intercambio entre el escultor y la gente que se acerca. Lo que me parece fenomenal del evento es que tiene que ver con la manera de socializar el arte, de cómo el arte se puede compartir con familias de pocos recurso hasta entendidos en escultura y artes plásticas. Además la Bienal nos permite una suma de eventos fascinantes que invita a que todos vayan al Chaco y que tiene que ver con el arte en sus distintas expresiones: música, danza, teatro, con lo cual tenemos una agenda completísima. Junto con esto se dará el Congreso de Arte Latinoamericano con grandes exponentes. Y si bien la Bienal se realiza en Resistencia en los últimos 4 años hemos tenido encuentros de escultores en el Impenetrable, por eso este año la Bienal se traslada al portal del Impenetrable, Juan José Castelli, lo que duplica la invitación para conocer el Chaco, no sólo desde su Capital, que los espera con su gastronomía de sabores auténticos, sino también para vivir una experiencia memorable y única, puertas adentro del Impenetrable chaqueño. Hablando del Impenetrable, se logró su ingreso a la órbita de Parques Nacionales, ¿que viene ahora? En realidad en el 2014 surge la ley de Parques Nacionales con la expropiación de un espacio que conjuga su biodiversidad y que nos muestra el monte chaqueño en todo su esplendor. Este año el Gobernador redobla la apuesta, considerándolo como uno de sus proyectos estratégicos de su gestión de gobierno, en el cual se articulan las diferentes áreas
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y se plantea el desarrollo de un modelo de ecoturismo, de turismo sustentable, que no sólo tiene como motor principal a la naturaleza, que tiene como protagonista al Impenetrable y las comunidad QOM, Wichi y criollas que habitan allí y que nos permiten en este apasionante litoral, por la naturaleza, flora y fauna, poder convivir con saberes ancestrales y con toda esa cosmovisión que los pueblos originarios tienen para enseñarnos y que tanto nos gusta a nosotros aprender. ¿Se planifican capacitaciones para estos grupo desde el Instituto de Turismo? Por supuesto. La provincia viene trabajando en el Impenetrable y en su desarrollo turístico hace varios años. En estas zonas tan vulnerables primero pensamos en los servicios básicos e infraestructura, siempre pensando en el fin principal que es la mejora de calidad de vida de esas poblaciones. A partir de esto, el turismo nace
como una oportunidad, en tanto sector económico que permite generar empleo en estas comunidades o parajes. Sabemos de la experiencia del turismo que ha mejorado la calidad de vida de muchos pueblos. En ese sentido, el gobierno lo toma como una Política de Estado, es por eso que estamos en la construcción del Master Plan para el Impenetrable, que articula las acciones de las diversas áreas del gobierno, pero además lo visualiza el Impenetrable de otra manera, de una mirada positiva, constructiva, de revalorización de la identidad chaqueña. Y es así que se trabajan distintas líneas estratégicas como programas operativos, que nos permiten trabajar sobre obras turísticas emblema, la captación de inversiones privada para el desarrollo de oferta turística y fortalecimiento y capacitación de todas esas comunidades y de todo el sector turístico para poder atender a los turistas con la calidad y excelencia que pretendemos. Hablás de inversiones, ¿hay algún préstamo del BID ya asignado? No me quiero adelantar porque no tenemos ningún crédito asignado todavía pero sí estamos trabajando junto al Ministerio de Turismo de la Nación en la postulación de proyectos turísticos ancla, que nos permitan dotar de, por ejemplo, un Centro de Interpretación que ayude al desarrollo del Impenetrable. Pero no me quiero adelantar, aunque estamos trabajando a través de la Subsecretaría de Inversiones y la Dirección Nacional de Desarrollo Turístico y la Secretaría de Desarrollo Turístico, en la postulación de obras para el desarrollo de proyectos insignias. Así que esperemos tener buenos resultados.
El Ministro Santos habla de un proyecto ecoturístico que abarque varias provincias, Corrientes, Chaco y Formosa... Así es, el proyecto conjunto tiene que ver con todo el Litoral e inicia un circuito de ecoturismo en Cataratas de Iguazú, un Patrimonio Mundial de todos los argentinos y que nos permite, a partir de allí seguir trabajando en el desarrollo hacia otros sectores que se pretenden posicionar. Recorrer los Esteros del Iberá, que tienen un escenario único, luego pasar por el Parque nacional El Impenetrable y toda la zona, que como característica única tiene la cosmovisión de los pueblos originarios compartiendo junto a los turistas toda la experiencia, para luego seguir al Bañado la Estrella, en Formosa. Es el ministros Santos un gran promotor e impulsor de esta idea, desarrollar esto que tiene el Litoral, y a partir de estos productos insignia poder posicionar al Litoral desde sus características de ecoturismo, turismo sustentable y de comunidades receptoras. Por último, necesitamos que nos invites a estos eventos próximos a desarrollarse. Los invito a todos a todos a visitar el Chaco el 2 y 3 de junio en el Congreso Argentino de Agentes de Viajes, promocionado e impulsado a través de FAEVYT y su presidente, Fabricio Di Giambattistta, que junto con el Gobernador Peppo han firmado el compromiso de llevar adelante este Congreso en Resistencia. Y aprovechar para invitarlos, no sólo en junio, para que los agentes vean nuestra vasta oferta turística, sino también a la Bienal Internacional de las Esculturas, del 10 al 23 de julio, en Resistencia, para días después, el 26, llevar las esculturas a la puerta del Impenetrable. Están todos invitados a descubrir los secretos del Chaco.
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Mejoran la velocidad Noticias de Cruceros
Los Cruceros de Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas cuadruplicarán el actual ancho de banda en toda su flota para satisfacer las crecientes expectativas de internet de los huéspedes a bordo de los cruceros. Para apoyar la nueva red WiFi de varios millones de dólares y aumentar el rendimiento de la tecnología las actualizaciones se llevarán a cabo en toda la flota a finales de junio, incluyendo nuevas antenas satelitales y el programa patentado de EMC SpeedNet. La experiencia de WiFi es reforzada por el reciente despliegue de conectividad de tierra de alta velocidad en los principales puertos de escala. “Con la adición del nuevo hardware, combinado con el aumento significativo de la amplitud de banda de satélite, la conectividad en tierra y el programa SpeedNet, hemos superado el viejo problema de conexión lenta a internet, ofreciendo una experiencia mucho más eficiente y más rápida”, dijo un vocero de la empresa.
Por el río Mekong Croisieurope abre la temporada de cruceros exóticos a países lejanos para la temporada 2016-2017, donde destaca la inauguración del RV Indochine II, que navegará por el río MEkong entre Siemreap y Ho ChiMihn City, con capacidad para 60 pasajeros. El nuevo ‘RV Indochine II’, que contará con 30 camarotes, es un barco de estilo colonial completamente constituido con materiales nobles y equipados con la última tecnología.
Felicidad2 Costa Cruceros en la temporada Sudamérica 2016-2017, invita a todos a vivir la experiencia de Felicidad al Cuadrado, con beneficios exclusivos para quienes realicen sus reservas antes del 30 de Junio: las cabinas Premium, tendrán incluidas las bebidas en almuerzo y cena; las cabinas Samsara recibirán un paquete especial que incluye una excursión al Corcovado en Río, una cena para 2 personas en el Restaurante Club y una degustación de Vino Espumante; y todos los socios CostaClub recibirán un voucher de regalo de 100 USD para él y para un amigo que también reserve antes del 30 de Junio.
Springwater compró Pullmatur El fondo de inversión suizo Springwater Capital ha cerrado un acuerdo con Royal Caribbean Cruises para la compra del 51% de la naviera en Pullmantur y Croisières de France, que incluye la creación de una joint venture entre ambas empresas. Royal Caribbean Cruises ostentará el 49% del capital de esta sociedad conjunta y mantendrá la propiedad de barcos y aviones.
“No es cualquier crucero” Inspirada en su herencia mediterránea, la campaña de posicionamiento de marca de MSC Cruceros fue desarrollada para apoyar el plan de crecimiento global de la compañía. Para respaldar la segunda fase de la ampliación de su flota, MSC implementó un plan de inversión de gran magnitud y a largo plazo de más de diez años, desde el 2014 hasta 2026 cuando entrarán en servicio los barcos de las nuevas generaciones Meraviglia, Meraviglia Plus, Seaside y World Class. El nuevo posicionamiento es el resultado de un año de estudios de mercado sobre los consumidores referidos a las necesidades de los huéspedes, las percepciones de los productos actuales y las cualidades fundamentales de la marca.
The World es un barco para 128 pasajeros, muchos de los cuales viven en él todo el año, siendo ellos los que diseñan sus itinerarios. 30 •
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Club Med
Al maestro, con cariño Con la intención de capacitar a los agentes de viajes de la región, la empresa llevó a cabo, por segundo año consecutivo, la “Universidad Club Med Sudamérica” en Itaparica.
H Tiago Varalli Director General de Club Med Argentina w: clubmed.com.ar t: @ClubMedAR f: /clubmedargentina
ace apenas semanas se celebró la segunda edición de la “Universidad Club Med Sudamérica”. El evento se llevó a cabo en el Resort que la firma posee en Isla Itaparica, ubicada en Bahía de Todos los Santos, Brasil. “Éste es un proyecto que nació hace una década aproximadamente”, comentó Tiago Varalli, Director General de la empresa para Argentina. “El año pasado, cuando la realizamos por primera vez, tuvimos un total de 90 participantes. En cambio, para esta ocasión, contamos con 120 invitados. Nos llena de orgullo, porque es una propuesta por la cual apostamos mucho, y a la que le tenemos un cariño muy especial”, agregó. La consigna pasó por “disfrutar aprendiendo”, así definió la cadena a la experiencia, la cual transcurrió en tres días y participaron agentes de viajes de múltiples países (Argentina, Chile y Uruguay, entre otros). Sé apuntó, por sobre todas las cosas, a que el profesional pueda vivir, sentir y palpar la experiencia que Club Med ofrece a sus huéspedes para, de esta manera, promocionar aún mejor el producto. Además, Varalli subrayó que la principal responsabilidad pasa por capacitar a la persona. “Tanto con nuestros clientes como con nuestros agentes, buscamos que la relación sea muy personalizada, de mucha cercanía. Es donde marcamos una diferencia”, manifestó.
Cómo funciona En los tres días se generaron diversas actividades y charlas individuales, con las cuales se pudieron personalizar cada una de las propuestas. “Como equipo, creemos que en el futuro las agencias que tengan una ventaja sobre el resto serán las que puedan especializarse en un nicho específico”, sentenció el director General. Por otra parte, según Varalli: “Con los años las clases que brindamos fueron variando, al igual que los profesores, videos e ideas. Lo más importante, y que siempre remarco, es que es que el agente pueda, al concluir la jornada, transmitirle al cliente todo lo que vivió”.
Los elegidos Al igual que el resto de sus decisiones, Club Med cuenta con un equipo especializado para seleccionar a los participantes del exclusivo evento. “Tenemos una base de datos de las agencias que habitualmente trabajan con nosotros, y de ahí nos orientamos hacia aquellos profesionales que no hayan podido disfrutar lo que ofrecemos”, reconoce Varalli, quien explicó que también están atentos a todo aquel que nunca haya vendido el producto. “Nosotros, en un primer contacto, realizamos un trabajo de consultoría, donde vemos dónde está ubicada la agencia, con quién trabaja y, principalmente, de qué manera los podemos ayudar.
CLUB MED ITAPARICA Habitaciones y suites: La oferta está conformada por 334 bungalows de una planta, a la sombra. Varios están situados sobre pilotes a lo largo de un río que atraviesa el Resort. Deportes y actividades: El Resort posee una escuela de trapecio con actividades de circo y un campo de golf. Al cliente se le ofrecen clases colectivas para todos los niveles.
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Vie Tur Pensando en los viajeros con interés por la fotografía, la operadora diseñó un programa especial al que han llamado “ESPAÑA, mirada desde un lente fotográfico”. Con salida prevista para el 7 de octubre y sin descartar los aspectos culturales, históricos y de conocimiento general que implica todo viaje, se han priorizado aquellos espacios y recorridos que tienen especial interés por sus condiciones fotográficas. Esta salida estará acompañada por el prestigioso fotógrafo Claudio Sheinkman, con una larga relación con la fotografía de más de 30 años, quien no sólo compartirá la experiencia, sino que previamente realizará dos encuentros de nivelación para todos los participantes. El circuito prevee una actividad diaria durante el viaje, en espacios que se destinarán al efecto, donde habrá una suerte de “clínica de obra” donde le dará a cada uno sus impresiones y recomendaciones. El recorrido incluye Madrid, Toledo, Aranjuez, Chinchón, Pedraza, Segovia, Consuegra, Granada, Iznajar, Córdoba, Sevilla y Mérida. Pero no terminará allí la experiencia, ya que al regreso se organizará una exposición de las obras seleccionadas con el auspicio de la Oficina Española de Turismo. Cabe destacar que para realizar el víaje no es necesario ser profesional de la fotografía, basta tener una cámara y muchas ganas de participar en esta experiencia de ver los lugares también a través de la lente. vietur.com.ar
Tucano Tours Durante el III Workshop de Aéreos la consolidadora presentó una nueva funcionalidad para la herramienta SCI, pensada en el día a día del agente de viajes. Este avance desarrollado por el departamento de IT de Tucano Tours, fue bautizado como SCI Payments, y estará disponible a partir de Junio, no obstante aquellos que estén interesados en sumarse a SCI ya pueden solicitarlo a quierosci@tucanotours.com.ar SCI Payments permitirá a los agentes de viajes que utilizan la herramienta autorizar de manera automática las tarjetas de crédito desde la pantalla de Solicitud de emisión de SCI sin necesidad de comunicarse con Master Card, Visa, American Express o cualquier otra tarjeta.
Lo destacable de la nueva funcionalidad es que autoriza las transacciones con los números de comercios de las compañías aéreas y con los planes de pagos que estas dispongan. Entre los muchos beneficios se encuentran la reducción de tiempos de gestión, la eliminación de errores de autorización, la funcionalidad cumple con PCI Security Standards y es de simple uso para el agente de viajes sin variar lo que ya hacía con SCI para solicitar sus emisiones. SCI Payments estará disponible en una primera instancia para los GDS AMADEUS y SABRE con tarjetas Visa y American Express y luego MasterCard y Diners. tucanotours.com.ar
Radisson Montevideo Victoria Plaza Hotel El clásico hotel de la capital uruguaya avanza en la remodelación de sus instalaciones frente a la Plaza Independencia y ofrece amplias y cómodas habitaciones, una excelente gastronomía internacional y una impecable opción para el relax en su Spa Victoria, y la pileta semiolímpica climatizada. Entre las obras ya finalizadas se encuentran todas las habitaciones de categoría Superior, ubicadas entre los pisos 17 y 24, las que exhiben un estilo moderno, con colores más vivos y referencias étnicas, mientras que las comprendidas entre los pisos 8 y 16 también fueron actualizadas, aunque dentro de su estilo clásico. Al ingresar los huéspedes notarán un gran cambio en su lobby con un mobiliario más moderno y funcional, con una
“isla” con sillones y mesas de apoyo, además del nuevo Bistró Victoria, un espacio gastronómico abierto desde temprano hasta la medianoche con servicios de cafetería, almuerzo y cena además de una carta de tragos y snacks. radisson.com/montevideouy
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Amadeus Expedia Group y Amadeus IT Group anunciaron un nuevo acuerdo de alcance mundial a largo plazo que además de permitirle ofertar reservas de avión, alquiler de autos, trenes, cruceros y productos hoteleros a través del servicio de distribución global de Amadeus, el contrato suma las marcas de Orbitz Worldwide a las de Expedia, Hotwire, Travelocity, Wotif Group, Expedia Affiliate Network y Egencia. La nueva relación supone una mejora del marco de colaboración Upgrade Options establecido entre ambas empresas y garantiza un enfoque de innovación continuado para los más de 8.600 millones de búsquedas de vuelos que los clientes de Expedia realizan cada año. Expedia ofrece Upgrade Options a diferentes aerolíneas de Norteamérica y Europa, así como varias opciones de prepago para la facturación de equipajes en algunos aeropuertos de todo el mundo. “Expedia es el principal actor del sector de los viajes online. Es un privilegio poder ampliar nuestra alianza para seguir cooperando en el desarrollo de experiencias de viaje innovadoras, que hagan las delicias de los consumidores de todo el planeta”, dijo Holger Taubmann, Senior VP Distribution, Amadeus. Greg Schulze, Senior Vice President, Global Tour and Transport, Expedia Group, afirmó: “Nuestro compromiso consiste en proporcionar una experiencia excepcional de reserva y compra de servicios de transporte aéreo, que facilite a los viajeros la localización de los productos que buscan. amadeus.com
OLA Mayorista de Turismo La empresa realizó en sus oficinas una capacitación sobre los destinos caribeños de St. Maarten/Saint Martin y Anguilla, a cargo de Laura Pasquale, ejecutiva de cuentas de Interamerican Network, la Oficina de Promoción Turística de ambas islas. Durante la charla se detallaron las bellezas de estas islas europeas en el Caribe, sus inmejorables playas, su hotelería y su excelente gastronomía, la influencia holandesa y francesa en St. Maarten/Saint Martin y la británica en Anguilla, un territorio ultramari-
Grupo GEA Durante abril estuvieron presentes con su GIRA GEA PARTNERS FEDERAL en las ciudades de Mendoza, Rosario, Tucumán, Salta, Mar del Plata, Neuquén y Córdoba, visitando a sus socios. “Estos encuentros tienen por objeto generar intercambios para optimizar vínculos y reformar políticas de apoyo para fortalecer sinergias con nuestros aliados comerciales de todo el país” Aseguró Marcelo Capdevila, Director de GEA Argentina. Como parte de las actividades de su agenda el equipo se hizo presente en diferentes workshops entre otros eventos del trade. geaargentina.com
no localizado en el noroeste del Caribe que ofrece playas paradisíacas, alojamientos lujosos, alta gastronomía y mucha tranquilidad y privacidad. Durante la capacitación se resaltaron la diversión nocturna y las actividades de todo tipo que son posibles de realizar en los dos destinos. Como detalle extra, la isla de St. Maarten es duty free, lo que ofrece una excelente opción de compras para el turista a precios mejores que los de Miami. ola.com.ar
TTS Viajes El pasado 12 de abril, Oscar Garona, Jefe de Eventos de TTS Viajes, disertó en la Universidad de Morón para la Red SITE. De la charla participaron unos 150 alumnos de la Licenciatura en Turismo. En primer lugar realizó una reseña de lo que son los viajes de incentivos, luego otros expositores presentaron cómo se promocionan y cómo se ve Argentina en el mundo y viajes de incentivos incoming y Oscar cerró la charla con incentivos outgoing presentando un caso de éxito. ttsviajes.com
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Avis Argentina La rentadora sigue cosechando éxitos en nuestro país, ofreciéndole al público una amplia gama de vehículos que se adaptan a todos los requerimientos y haciendo foco en el profesionalismo y la confianza.
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vis Argentina es la única empresa internacional de alquiler de autos que tiene presencia corporativa en Argentina, contando con 62 oficinas en territorio nacional y una reputación honrada por su trayectoria. Opera una amplia variedad de servicios para más de 2500 empresas en Argentina, y también para viajeros de negocios o de placer. Según el tipo de servicio que desee el cliente, Avis ofrece diferentes programas para ajustarse a los requerimientos y necesidades de cada uno. Además de ofrecer alquileres de automóviles por algunos días, también ofrece el programa Avis MiniLease, que está diseñado para alquileres de entre 60 días y 11 meses. En lo que respecta a agencias de viajes, la empresa cuenta con tres programas específicos que ayudan a la venta del producto como el Avis Corporate Awards, para empresas pequeñas y medianas ofreciéndoles tarifas corporativas económicas, días de alquiler gratuitos y suscripción gratis al servicio Avis Preferred. Por otro lado, se encuentra Avis Group Sales que se
encarga de servicios de transporte para reuniones de grupos, asociaciones y familias con precios especiales y otros servicios de apoyo para reuniones que requieran cinco o más vehículos. También pueden contar con Avis Corporate Sales, que ofrece a los administradores de empresas grandes y medianas tarifas negociadas, beneficios de frecuencia y coberturas opcionales. Avis ofrece la posibilidad de contar con el servicio de asistencia mecánica y prepago de combustible. La última novedad es que durante el otoño, Avis Argentina ofrece un descuento del 15 por ciento para todos los alquileres que se realicen en las oficinas de Buenos Aires Centro, Belgrano, Aeroparque Jorge Newbery y Jujuy. La oferta ya está disponible y es aplicable a todas las categorías de vehículos. El usuario debe realizar una reserva previa en www.avis.com.ar y colocar el código de descuento AWD H012200. avis.com.ar
Durante el otoño, Avis Argentina ofrece un descuento del 15 por ciento para todos los alquileres que se realicen en las oficinas de Buenos Aires Centro, Belgrano, Aeroparque Jorge Newbery y Jujuy.
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Especial Rent a Car
Rent Max La empresa de origen estadounidense, busca afianzar los lazos con el mercado argentino a través de su representante local Baxxor S.A., otorgando calidad y experiencia.
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a rentadora fue fundada hace 11 años para el mercado doméstico de La Florida, pero debido al crecimiento las oficinas se expandieron al igual que su visión estratégica. Así fue como introdujeron una oficina de representación en Brasil, luego en Argentina y Chile, entre otros países sudamericanos, donde la demanda es más fuerte. En nuestro país, es representada por Baxxor S.A., una empresa familiar y reconocida en el mercado, que desde 1983 dirige Carlos Asensio. Rent Max opera en las ciudades de Orlando, Miami, Tampa, West Palm Beach y Fort Lauderdale, ubicadas en el estado de La Florida, Estados Unidos. La operación para su flota se caracteriza por estar acorde a todo tipo de pasajero, porque además de poseer autos de alta gama, también ofrece vehículos más económicos y hasta camionetas en las que pueden caber entre 9 y 15 pasajeros, lo que favorece a un grupo familiar, de amigos o de trabajo. Alquilar un auto es muy simple ya que el pasajero debe entrar al sitio web (rentmaxcarrental.com/es) por don-
de podrá alquilar de manera inmediata el vehículo de su preferencia. Y para los agentes de viajes, a través de la plataforma de Baxxor S.A. el usuario accede al sistema de reservas y vouchers de la rentadora donde se podrán realizar venta en prepago con cotizaciones al día. También se encuentran presentes en los GDS Sabre y Travelport. En cuanto a beneficios, el pasajero tiene la gran ventaja de poseer un buen servicio a un precio acorde; por otro lado, el agente de viajes también sale beneficiado porque percibe una importante comisión. Otra de las ventajas que tiene el pasajero, es que a la hora de dirigirse al aeropuerto para su regreso, deja el auto en el punto donde lo alquiló y luego es trasladado al aeropuerto; de esta manera, no pierde tiempo en buscar otro tipo de traslado. Para este 2016, Baxxor S.A buscará seguir posicionando aún más a Rent Max para que se consolide definitivamente en el mercado argentino. rentmaxcarrental.com/es
El pasajero tiene la ventaja de tener un servicio a un precio acorde; y el agente de viajes también se beneficia con mejores comisiones.
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Especial Rent a Car
Europcar Fundada hace más de medio siglo en Francia, Europcar se ha consolidado, con el paso del tiempo, como una de las rentadoras líderes en Europa y en gran parte del planeta.
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ace unos ocho años que la rentadora desembarcó en la Argentina, desde donde se ofrece un servicio cuidado y con gran calidez. Ubicada en Puerto Madero, la central local está en un punto estratégico de la ciudad de Buenos Aires, ofreciendo otros dos centros en los aeropuertos Jorge Newbery y Ezeiza. Desde allí ofrecen una variada flota de vehículos (la que va desde autos económicos hasta camiones, pasando por compactos e intermedios), los cuales, según los estándares internacionales de la firma, son en su gran mayoría últimos modelos. Cabe destacar, que además poseen un departamento exclusivo para agencias de viajes, lo que permite una atención mucho más personalizada. La rentadora inauguró oficinas en puntos clave para responder a las necesidades del turismo nacional: la capital y San Rafael en Mendoza; Posadas e Iguazú en Misiones, cuatro oficinas en Córdoba (Villa Gral. Belgrano, Villa Carlos Paz, la capital y el aeropuerto de Córdoba); Tierra del Fuego y Neuquén, las que se sumaron a las ya existen-
tes en San Carlos de Bariloche (donde incluso alquilan bicicletas); Santa Rosa, La Pampa; Tucumán; Salta y San Luis. De esta manera, la empresa cubre e incluye prácticamente todo el país, y para ofrecer al usuario mayores posibilidades a la hora de alquilar un auto. Con su programa de fidelidad “Privilege” los usuarios frecuentes consiguen beneficios especiales y premios especiales. Por otro lado, uno de los objetivos que se plantea y se le pone énfasis desde la empresa pasa por inculcarle al cliente argentino la filosofía de “rentar un vehículo”, algo que el extranjero tiene totalmente asimilado a la hora de vacacionar. Con la actual promoción “Descubre Argentina” la rentadora permite disfrutar del vehículo por 7 días pero pagar únicamente 6. La misma está disponibles en todas las oficinas de Europcar y se aplica para todas las categorías de vehículos. La promoción estará vigente hasta abril del 2017. europcar.com.ar
Uno uno de los objetivos que se plantea desde la empresa es inculcarle al cliente argentino la filosofía de “rentar un vehículo”.
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Especial Rent a Car Alamo Rent A Car La empresa, que pertenece a Enterprise Holdings, Inc. nació en el estado de La Florida en 1974 y rápidamente se convirtió en uno de los mayores proveedores de alquiler de autos para vacaciones en el país y para los viajeros del exterior que visitan Estados Unidos. En Argentina es representado por la oficina de TBM (Travel Business Marketing) quien también se encarga de la representación en Uruguay y Paraguay. La rentadora opera en Estados Unidos (con una fuerte demanda en La Florida), Canadá, México, el Caribe, gran parte de América Latina y para este año, luego de un tiempo prolongado, volvieron a incorporar Europa. Sólo en Estados Unidos, Alamo Rent A Car posee una flota de un millón de autos repartidos también entre Enterprise Rent-ACar y National Car Rental que pertenecen al holding. Estos autos, además son los más nuevos del mercado y hay un abanico de modelos que se adaptan a las necesidades de cada usuario ya sea por número de per-
sonas o por categoría. Los agentes que ofrezcan y vendan este producto, tienen como ventaja que las tarifas son comisionables y el producto es fácil de vender ya que las tarifas son competitivas y el producto se renueva todo el tiempo. Una de las grandes novedades, es que en La Florida la empresa incorporó unos
kioscos digitales, donde los viajeros, asesorados por personal especializado, realizan todos los trámites de alquiler en una pantalla, en la que puede elegir el modelo que quiera y en 10 minutos ya tiene el contrato realizado, sin la necesidad de realizar colas extensas que demoran su partida. alamoargentina.com.ar
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INFORMACIÓN NTE TURÍSTICA AL INSTA
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ES MÁS DE 30.000 SEGUIDOR EN LAS REDES SOCIALES
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3 1 a 4 • Se realizó con mucho éxito el Workshop “Jujuy te Invita” en el Alvear Art Hotel. 5 • AOCA concretó su almuerzo mensual al que asistió el Secretario de Turismo Alejandro Lastra. 6 • La CAT se reunió con miembros de la Cámara Argentina de Turismo Cinegético y Conservacionismo. 7 • El Ministro Santos se encontró con el Alcalde de Málaga (España). 8 • AR puso en marcha en el aeropuerto de Chapelco el Sistema PBN. 9 • La escultura de Piazzola ya está en el Paseo del Tango. 10 • Turkish Airlines y Organización Piamonte realizaron un Fam Tour a Egipto. 11 • Se sumó el Dr. Orlando Natiello a la Academia de Turismo. 12 • Las Leonas se entrenaron en el Four Seasons Buenos Aires. 13 • El ex presidente de Francia Nicolás Sarkozy posa con Silvana Relats en el Panamericano.
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Visto & Oido
Desde la ciudad de Córdoba partió un
“El turismo se ubica cada vez más como uno de los principales sectores productivos de Corrientes, con una visión estratégica del Gobierno provincial” Inés Presman, Ministra de Turismo de Corrientes
vuelo hacia Aeroparque que aterrizó sin inconvenientes y a horario. Al llegar al aeroparque porteño y cuando los pasajeros se disponían a bajar, un comisario de a bordo advierte que la escalera no estaba bien colocada. Los pasajeros regresan a sus asientos mientras repiten la operación. Pero no hubo caso. Las bromas comenzaron a hacerse oir: -¡Vamos que la tercera es la vencida!- grita un pasajero-¡La está poniendo en la ventana! – acota otro. Finalmente en el cuarto intento la escalera se encontró en la posición correcta y todos bajaron tratando de descubrir al “chambón” que la pifió tantas veces. Y sí, todo puede fallar!
Es de conocimiento público el escándalo
Dicen que el que se va, vuelve sin que lo llamen. Porque algo así ocurrió con el Ministro de Turismo de Brasil, que antes de que Dilma fuera suspendida había presentado su renuncia al cargo. Es que Henrique Alves es del mismo partido que Michel Temer y se sintió obligado con su compañero de lucha. Ahora Henrique Alves volvió a ocupar la cartera que había dejado el 28 de marzo, y retomará los planes que tenía para mejorar la actividad en vistas a los Juegos Olímpicos de Río. ¿Podrá revertir las negativas expresiones del futbolista Rivaldo que invitó a los turistas a “quedarse en casa”? Veremos, veremos...
que protagonizó la ¿vedette?, ¿modelo? Victoria Xipolitakis cuando se subió a la cabina de un vuelo de Aerolíneas Argentinas y “piloteó” el avión. A raíz de esto, los controles se profundi-
nión, un dirigente del sector hotelero, hablaba sobre los distintos encuen-
zaron y nadie ajeno a la empresa puede acceder
tros y acuerdos con una de las Uniones
a ese sitio.
Sindicales más representativas de ese
En el aeropuerto de Chapelco, AR realizó la pre-
ámbito. “Todo sirve para que se visuali-
sentación de un nuevo sistema que facilita los
cen los reclamos que hacemos siempre.
aterrizajes, al regreso, un periodista que trabaja
Pasan los Presidentes y todo queda en
en un medio televisivo, le preguntó al encargado
carpetas, nadie resuelve nada”, comen-
de prensa si podía entrar a la cabina para entre-
taba enojado el dirigente, aunque el
vistar a los pilotos. Ante la negativa este se que-
humor le volvió a la hora de decir: “¿Se
jaba a viva voz: “esta Griega vino a desencajar
acuerdan de las carpetas que tenía Ca-
todo! antes podías pasar a la cabina y hasta birra
pitanich mientras daba los discursos a
te servían los pilotos!”
la mañana? Bueno, esos son todos nues-
Desafortunado comentario del personaje que paw: mensajeroweb.com.ar
Mientras transcurría una reu-
tro reclamos”.
rece olvidarse del efecto 11-S en la aviación, ¿no?
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Blanco & Negro
¿Del BRIC al RIC? Por Manuel Sierra Editor Mensajero Turístico mensajeroweb @MensajeroEditor mensajeroweb
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uando la semana pasada el Congreso brasilero aprobó el impeachment a la presidenta Dilma Rousseff, algo cambió drásticamente en el mapa económico de la región.
Para “O País Mais Grande do Mundo” este es un año complicado y se lo va a hacer saber, fundamentalmente, a todas las economías regionales. La caída de los precios del petróleo y la soja, la crisis del Zika y la resistencia de gran parte de la población a la realización, en menos de dos meses, de los controvertidos Juegos Olímpicos, presentan una realidad que se muestra como una de las peores crisis de la historia brasileña, y esa realidad, sin dudas, se cruzará en nuestro camino arrojando un resultado que nos va a afectar, y mucho. El clima político y económico de nuestro vecino, y principal socio comercial, se está enrareciendo cada día más, provocando una inestabilidad -algo de lo que los argentinos conocemos un poco-, que no sirve para generar tráfico de pasajeros en ninguno de los dos sentidos, provocando que los argentinos viajen menos a Brasil, y que los brasileños restrinjan sus viajes a nuestro país. Esa gran masa de potenciales turistas brasileños que había ingresado a la clase media –cerca de 40 millones- está perdiendo poder adquisitivo y con ello las posibilidades de viajar dentro de su país y fronteras afuera, y como sabemos, Argentina es uno de los primeros destinos afectados, ya que están dejando de venir en forma masiva como antaño. En el mientras tanto, el famoso bloque de economías emergentes conocido como BRIC, por Brasil, Rusia, India y China, estaría a punto de romperse, creando un nuevo grupo que se podría identificar como el RIC -Rusia, India y China-, que para nosotros serían turistas tan lejanos como difíciles de captar para suplir rápidamente la pérdida de turistas brasileros. Las intenciones del Mintur por incentivar al sector privado para buscar nuevos segmentos de turistas en países lejanos, o recuperar mercados como Europa y Estados Unidos, tal vez sea una manera de reemplazar cantidad por calidad ante la ausencia de los pasajeros del país vecino, sin embargo aún es demasiado temprano para saber si la formula tendrá éxito.
“Cuando la semana pasada el Congreso brasilero aprobó el impeachment a la presidenta Dilma Rousseff, algo cambió drásticamente en el mapa económico de la región”
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