Luis Castelli en Charlas de Café
El Presidente del Instituto Fueguino de Turismo espera con optimismo que este cambio de gobierno signifique una "nueva" apertura al turismo internacional. Precio del ejemplar $ 10
Nº 502
Lunes 11 de abril de 2016
Cecilia Torrejón, Ministra de Turismo de Chubut
“Tengo una gran pasión por la Patagonia” n Dudas
La posibilidad de una devolución del IVA a extranjeros que visiten Argentina propuesta por el ministro Gustavo Santos levanta en el sector opiniones encontradas. Reunión entre la CAT y la FAEVYT.
n Un
negocio bien armado
Antes de dejar su cargo como Gobernador de Misiones, Maurice Closs se habría asegurado la concesión del Parque Nacional Iguazú hasta 2027. Eso sería sólo una parte de sus negocios en la provincia.
n En
dos o cuatro ruedas
Los eventos deportivos del mundo motor se han instalado en el país como uno de los productos promocionales más efectivos. El MotoGP de Termas de Río Hondo lo comprueba. ¿Qué pasa con el Dakar y el WTCC?
n Grupo
por el IVA en Turismo
Imas
En el mes de la asistencia al viajero, la empresa alienta a las agencias para que adquieran el producto y ofrece importantes descuentos.
Patagonia argentina
• El Ente Patagonia quiere más vuelos • Bariloche fue reconocida en Brasil • Santa Cruz reunió a sus funcionarios de turismo
01 tapa 210MM.indd 2
07/04/2016 05:56:44 p.m.
xxxxxx.indd 2
07/04/2016 02:20:46 p.m.
xxxxxx.indd 3
07/04/2016 02:21:04 p.m.
xxxxxx.indd 2
08/04/2016 11:28:36 a.m.
xxxxxx.indd 3
08/04/2016 11:29:47 a.m.
SUMARIO #502
Patagonia argentina 10 Dudas por el IVA
La posibilidad de la devolución del IVA a extranjeros propuesta por el ministro Santos levanta opiniones encontradas.
14 Un negocio bien armado
Antes de dejar su cargo como Gobernador, Maurice Closs se habría asegurado la concesión del PN Iguazú hasta 2027.
20 Cecilia Torrejón
Reportaje a la Ministra de Turismo de Chubut.
26 En dos o cuatro ruedas
Los eventos deportivos del mundo motor se han instalado en el país como uno de los productos promocionales más efectivos.
38 Charlas de Café
Luis Castelli, Presidente del Instituto Fueguino de Turismo. 6•
06 Sumario con pat.indd 6
• El Ente Patagonia quiere más vuelos • Bariloche fue reconocida en Brasil • Santa Cruz reunió a sus funcionarios • Restaurantes de Trelew en riesgo • La Pampa se queja • Tierra del Fuego se promociona en conjunto • Obras en Villa Pehuenia
44
Grupo Imas
En el mes de la asistencia al viajero, la empresa alienta a las agencias para que adquieran el producto y ofrece importantes descuentos.
48 Visto & Oído
Reuniones, secretos y posibilidades a futuro bajo la lupa de la opinión pública.
50 En Blanco & Negro Por Manuel Sierra.
• Sumario
08/04/2016 03:30:04 p.m.
xxxxxx.indd 2
08/04/2016 11:31:36 a.m.
NOTICIAS BREVES
Renueva su flota
Sólo de lunes a sábados
La compañía de cruceros de expedición especializada en la navegación por la Patagonia y Tierra del Fuego, inició la construcción de su nuevo barco, el que se estima se incorpore a la flota durante el último trimestre del 2017. Durante la temporada 2016/2017 se mantendrá la operación exclusiva del Stella Australis entre Ushuaia y Punta Arenas.
El complejo turístico de Bariloche informa que durante los meses de abril y mayo el teleférico operará sólo de lunes a sábados, permaneciendo cerrado los días domingos. El resto de los días de la semana abrirá sus puertas en horario habitual de 10 a 17.30 para el último ascenso y 19:00 horas para el último descenso.
Oficina en Neuquén
Especiales para Asia
La reantadora informa que abrió una nueva oficina en la ciudad de Neuquén ubicada en Goya 160, dentro del Hotel Land Express. Todas las oficinas de Budget ofrecen información turística y entrega de mapas sin cargo, además del servicio gratuito de asistencia en ruta y remolque las 24 horas del día.
Grupo Costa anunció un pedido de dos nuevos buques que se construirán por el astillero italiano Fincantieri, los que serán operados por Costa Asia, la marca asiática del Grupo, y diseñadas específicamente para el mercado chino. Las naves tendrán capacidad para 4.200 huéspedes, y se entregarán en 2019 y 2020 ofreciendo una auténtica experiencia italiana y europea.
Foro de Innovación
No todo es viajar
Se desarrolló en Brasil el 5to Foro de Innovación Tecnológica. El mismo, denominado ITAB, reúne a los principales referentes de la industria turística de Latinoamérica y el Caribe. Se debatió sobre Innovación, Tecnología, herramientas y temas coyunturales de referencia para Construir el futuro de los Viajes.
En una acción conjunta entre la aerolínea norteamericana y la operadora Almundo.com, varios de los clientes afiliados al Club Almundo, programa de pasajeros frecuentes, disfrutaron de una función exclusiva de cine. Con una sala completísima todos compartieron una noche excelente en los cines Village de Recoleta.
8•
08 Breves.indd 8
• Noticias
Breves
08/04/2016 11:40:08 a.m.
xxxxxx.indd 2
08/04/2016 11:32:47 a.m.
La discusión se plantea en tiempos en que la rentabilidad está en juego.
El IVA y los extranjeros
¿Devolver o eximir? Esa es la cuestión La CAT y la FAEVYT se encontraron para debatir, entre otros temas, la posible devolución del IVA a los turistas extranjeros.
10 •
10 a 11 Aper Politica.indd 10
n El tema fue implantado por el Ministro de Turismo de la Nación Gustavo Santos en el marco del Foro de Turismo realizado en San Pablo. “Pronto sólo con la exclusión de la recaudación del IVA para los brasileños en hoteles argentinos tendríamos una reducción del 21 por ciento en el precio que se puede cobrar”, había disparado Santos.
Esta medida, pedida hace tiempo por varios sectores del turismo vernáculo y que poca repercusión tuvo en las autoridades, desencadenó un debate que desembocó en una reunión entre la Cámara Argentina de Turismo y la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo a fin de “unificar una postura” acerca de esta posibilidad a “corto plazo”.
• Política
08/04/2016 02:45:54 p.m.
El ejemplo a seguir sería el colombiano, donde este sistema ya fue implementado por el gobierno de Juan Manuel Santos que estableció la exención del IVA a los extranjeros que compren sus paquetes mediante agencias de viajes, operadores u hoteles que estén inscriptos en el Registro Nacional de Turismo. Todo sea por la oferta La reunión que convocó a representantes de la CAT, FAEVYT, la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Argentina (AHT) y de la Asociación Argentina de Organizadores, Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA), entre otros, abarcó “cuestiones impositivas y legales”, según especificó a este medio Fabricio Di Giambattista, presidente de FAEVYT, quien si bien no estuvo presente, está bien al tanto de lo hablado en la sede de la CAT. En términos generales, Di Giambattista explicó que el resultado del encuentro fue que “quedaron en trabajar en una propuesta única desde el sector para llevar luego a las autoridades y al Ministerio de Turismo a través de la CAT”. “Esta es una gran oportunidad para resolver este tema referente a la oferta turística en el exterior”, completó. Exención sí, devolución no Para la FAEVYT, la devolución del IVA a turistas extranjeros es un error comercial, al menos para las agencias de viajes ya que al hacerse tal devolución a través de las tarjetas de crédito, esto “dejaría excluida a toda la cadena de comercialización. Además, argumentó que en caso de facturar sin IVA, la tarifa se volvería más competitiva, pero sin embargo, reduce el beneficio económico de la empresa y “casi por
reflejo” causaría un inmediato aumento de tarifas. En tanto, la Federación apunta a mantener el formato de exención del impuesto para los extranjeros sin “beneficiar a algunos, sino a todos”. “Este es un proyecto que elaboró FEHGRA pero tiene que ver con el benficio de un área específica y que tiene una visión muy particular (la de los hoteleros y gastronómicos), en cambio nosotros tenemos una visión más amplia y queremos que todos los sectores involucrados en el turismo se vean beneficiados, tanto privados como el Estado”, apuntó Di Giambattista. En conclusión, las entidades allí presentes aceptaron esta idea más abarcativa planteada, en principio, por Pascual Barbieri, Asesor Impositivo de la FAEVYT, a la cual se le dará forma de documento y será elevado a través de la CAT a las autoridades pertinentes. Opinión de la hotelería Si bien esta medida fomentaría una comercialización formal al ser ejecutada a través de la bancarización, Aldo Elías, presidente de la AHT, se encuentra “absolutamente de acuerdo con la exención del tributo” pero no de su devolución. En sintonía con la visión de Di Giambattista, Elías vaticina un posible aumento de tarifas en el sector tras la implementación de la medida de devolución del IVA a turistas foráneos, no habiendo así “seguridad de que los beneficios lleguen realmente al consumidor final”. Además, comentó que hay una situación cuya revisión es de momento “dudosa”: “Si todo esto se hiciera a través de las tarjetas de crédito, ¿quién contempla a aquellas personas que se acercan a una agencia de viajes con efectivo o pagan
Ambiente de diálogo Si bien el sector público y privado mantiene una comunicación abierta y fluida, en esta ocasión hubo diferentes opiniones sobre un mismo aspecto, pero a través del diálogo se llegó a un acuerdo. Este punto no menor fue remarcado por Pascual Barbieri, quien aseguró que “junto a sus compañeros, entre los que estaba Rodolfo Améndola (Vicepresidente sectorial por AAOVYT) sintieron comodidad de diálogo. “En la charla hubo
tres pilares: eximir del IVA al sector, atenuar las contribuciones patronales a través del decreto 814 y reducir los costos de bancarización”, continuó explicando Barbieri, y adujo: “En sí, lo que se solicita no son beneficios para nuestro sector, sino que solicitamos que nos dejen de perjudicar”.
a través de una transferencia bancaria, débito o cheque?”. “La idea es que la medida que se tome llegue a la mayor cantidad de canales posibles y que no sea un beneficio exclusivo para algunos”, concluyó. En contraposición, Oscar Ghezzi, Presidente de la CAT, explicó: “El principio que nos gusta es el de exención, pero entendemos que a través del tiempo ha evolucionado mucho el sistema de las tarjetas para que sea un sistema práctico y efectivo”.
Política •
10 a 11 Aper Politica.indd 11
al menos
• 11
08/04/2016 02:46:21 p.m.
Reunión de la OMT en Montevideo
Analizando la situación
La Dra. Graciela Fresno, vicepresidente de FEHGRA, fue una de las oradoras de la Conferencia.
Al finalizar la 1ª Conferencia Iberoamericana sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico, que contó con la participación de Argentina, se emitió un comunicado en el que se pide la adecuación a las leyes que rigen a la actividad. n No se puede tapar al sol con una mano, ni negar la existencia de nuevos actores en el mundo de la hotelería no tradicional. Airbnb, Coachsurfing, Knox, Nightswapping, Warmshowers, Trustedhousesitters, HomeExchange, Windu, Homeaway, son sólo algunas de las nuevas plataformas y sistemas de contacto entre usuarios que permite alquilar casas o departamentos, intercambiar casas entre familias y hasta habilitar la posibilidad de alojarse gratis a cambio de cuidar una mascota. La forma de viajar y de alojarse fuera del hogar está cambiando y es 12 •
12 politica una nota.indd 12
como un “tsunami” que no tiene intenciones de dejar de avanzar sobre tierra. Lo que queda muy en claro es que es una competencia fuerte para la hotelería tradicional que reconoce el problema en todo el mundo y busca la manera de no perder más pasajeros, poniendo en riesgo su rentabilidad y existencia. Estos fueron algunos de los problemas que se discutieron en la 1ª Conferencia Iberoamericana sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico convocada por la Organización Mundial de turismo y que se llevó a cabo en Montevideo del 4 al 5 de abril. Pedido unánime Si bien los empresarios han señalado que todos son bienvenidos al mundo del hospedaje y del turismo, todos deberían jugar bajo las mismas reglas. Esto es que las nuevas modalidades se encuentren alcanzados por las mismas leyes que rigen la hotelería tradicional. La Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA) representada por Roberto Brunello, presidente; la doctora Graciela Fresno, vicepresidente; el doctor Rafael
Miranda, protesorero; y los dirigentes empresarios integrantes del Departamento de Actividades Informales, Paulo Lunzevich y Guillermo López Novoa participó activamente, junto a otras entidades hoteleras de Iberoamérica, para estudiar la situación de la economía colaborativa en el alojamiento turístico y plantear una hoja de ruta con el objetivo de minimizar los efectos negativos desde la perspectiva de la colaboración público privada. Como parte de las Conclusiones del Foro, sugirieron a los Estados de la Región que consideren la posibilidad de legislar sobre los nuevos formatos de alojamiento turístico basados en la economía digital y colaborativa, para que cumplan las obligaciones a las que están sujetas las empresas registradas, habilitadas y categorizadas. Sugerir a los Estados Iberoamericanos que, en el marco de la OMT analicen junto a las entidades empresarias la alternativa de promover y establecer un “marco de actuación y colaboración responsable” con las plataformas, agencias de viajes online y buscadores que contribuya a garantizar la ética y transparencia de las relaciones y prestaciones de servicio entre los actores intervinientes en la actividad.
• Política
08/04/2016 02:47:44 p.m.
xxxxxx.indd 2
08/04/2016 11:33:53 a.m.
Maurice Closs en la mira
El lobo de Misiones El ex gobernador no habría abandonado su posición de poder gracias a maniobras, que aunque legales, no dejarían de despertar suspicacias.
14 •
14 a 15 actualidad.indd 14
n Los datos difundidos por el sitio informativo de la provincia de Misiones, M4, parecieran ser contundentes: el 93 por ciento de lo recaudado en el área de las Cataratas es para la concesionaria Iguazú Argentina S.A (IASA), una unión transitoria de empresas de Carlos Enriquez y otros, de la cual formarían parte Maurice Closs y la empresa familiar Petrovalle, que explota el Parque Nacional Iguazú. De ese
porcentaje, la UTE abona 23 por ciento a Parques Nacionales quedando sólo un 7 por ciento para repartir, en partes iguales, entre la provincia y el municipio local. Otro punto que genera polémica según la misma nota periodística es que el ex gobernador, previo a dejar su puesto se aseguró su vinculación al atractivo, ya que su firma explotará las bondades del PNI hasta el 2027. Lo más llamativo, di-
• Actualidad
08/04/2016 06:22:37 p.m.
cen, es que el anterior acuerdo se rubricó en 2005, porque lo que aún le restaban 12 años de validez. Más negocios Otra información dice que la concesión del PN Iguazú no sería la única inversión de Closs en su provincia. De acuerdo a lo publicado por los medios periodísticos locales, también le adjudicarían una participación en el Parque Acuático del camping municipal de Puerto Libertad, una obra que se inauguró antes de que finalizara su mandato. Dicho proyecto se prometió como un complejo de piletas y toboganes único en la región, a pocos metros del lago Urugua-í. Según los anuncios sería un atractivo turístico de gran potencial, que generaría riquezas y empleo para la ciudad. Esta sería otra de las iniciativas de Closs para fomentar el turismo. Detrás de esa idea se habrían invertido unos 20 millones de pesos de las arcas del gobierno. Lo que sucedió pocos días después de su inauguración fue la clausura del predio y el acceso fue cerrado con un cartel que prohibía la entrada. Si bien no se dieron explicaciones oficiales trascendió que la obra estuvo mal proyectada, aparentemente por debajo de la cota del lago, y por lo tanto se inundó varias veces durante el verano a causa de las lluvias. Tasa Eco Turística Otra de las medidas que divide las aguas en torno a Closs, es la implementación de la Tasa Eco Turística en la ciudad misionera de Puerto Iguazú. Esta comenzó a cobrarse a inicios de este año, pero en realidad, y tal como lo aclara Leopoldo Lucas, titular de Iguazú Turismo Ente Municipal (ITUREM), se trata de una ordenanza sancionada en 2015 (bajo la administración Closs) que entró en vigencia recién ahora. Desde el actual gobierno no parecen insatisfechos con la decisión, dado que la ava-
lan y justificaron, aduciendo que este tipo de contribución es moneda corriente en los principales destinos turísticos. Según la propia ordenanza: “Los turistas deberían estar sometidos a una contribución al gasto público municipal que ellos mismos generan durante su estancia en hoteles, pensiones y campings. El propósito del tributo sería, en definitiva, que los que se benefician del disfrute de un servicio afronten parte de su gasto permitiendo que la Municipalidad implemente acciones que preserven el medio ambiente”. También, aclara: “Se considera contribuyente a todos aquellos que ingresen a los espectáculos naturales, deportivos o culturales que se monten en la jurisdicción y que no estén alcanzados por contribuciones especiales vigentes”. En Brasil, argumentaron, se denomina “Tasa Eco Ambiental”, la regulan los municipios y se abona, por ejemplo, en los alojamientos, a modo de contribución al mantenimiento del destino. Podrá gustar o no, pero la tan mentada Tasa es una alternativa, dentro de los parámetros legales, para afrontar el fuerte impacto en la baja turística. El presente En su condición de Diputado Nacional por el FPV, Maurice Closs votó a favor del acuerdo con los Holdouts en el Congreso de la Nación. A posteriori de esa votación el ex-gobernador logró la presidencia en la Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados. Los malintencionados de siempre afirman que este nombramiento es una recompensa por parte del oficialismo. “Es un reconocimiento a nuestro trabajo”, afirmó el ahora Diputado Maurice Closs, quien es considerado por gran parte del arco político como un referente en la materia por lo que logró en su provincia. El ya citado portal M4 dejó entrever que la primera medida llevada a cabo por el misionero habría sido contratar como asesor
El antecedente La polemica que generó la Tasa Turistica no es la primera en la que se vio involucrada IASA. Resulta que en enero, en medio de múltiples manifestaciones, el actual gobernador debió declarar la Emergencia Sanitaria por 180 días debido a la epidemia de dengue que desde entonces azota a Iguazú. Sin embargo, desde la concesionaria desconocían los 1800 infectados confirmados en la provincia. De hecho, aseguraron que el Parque era una zona “libre de Dengue”. Y argumentaron: “Por la raíz urbana que implica este problema, es un tema que se presenta en los barrios periféricos de la ciudad”. Además de llevar tranquilidad a la población, desde Iguazú Argentina S.A. recomendaron: “Con un cauteloso uso del repelente, se puede disfrutar de todos los atractivos de la región”. Este tipo de acciones causó un inevitable cortocircuito entre el alcalde misionero y el ex funcionario kirchnerista, en lo que promete ser el inicio de una disputa de poder. a Sergio Dobrusín, su ex ministro de Turismo, quien se había desempeñado como subsecretario de Gestión Estratégica, cerrando desde allí varios negocios millonarios con las principales cadenas hoteleras que se instalaron en las 600 hectáreas de la Reserva Iriapú. Desde la redacción de esta editorial se intentó vanamente hablar con las fuentes para corroborar la certeza o falsedad de las declaraciones emitidas por los medios provinciales. Es bien sabido que el poder genera amigos y enemigos.
Actualidad •
14 a 15 actualidad.indd 15
• 15
08/04/2016 06:23:01 p.m.
Modernización
Gracias a SARA Más de 2400 agencias de viajes se sumaron a la nueva póliza electrónica tras la exitosa prueba desarrollada en conjunto con FAEVYT y Alba Caución. n El Sistema Automático de Registro de Agencias (SARA), permite a los agentes de viajes visualizar online su Seguro de Caución y descargarlo; ahorrando gastos de correo, traslados y tiempo. SARA permite también ver on line el estado de expedientes, por medio de la asignación de un usuario y contraseña, asegurando mayor calidad de información. Este módulo de software fue desarrollado por la Dirección Nacional de Agencias de Viajes y tiene como objetivo simplificar, mejorar y modernizar las tareas y obligaciones de los agentes de viajes. A fines del 2015, el Ministerio de Turismo de la Nación se constituyó como Autoridad de Registro para la gestión de la Firma Digital respetando la normativa de la Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI). Para su puesta en marcha se realizó una prueba piloto junto a representantes de FAEVYT y Alba Caución para el envío en forma digital de pólizas y afianzamientos. De acuerdo a la normativa vigente, los agentes de viajes deben presentar la renovación anual de la garantía para mantener su licencia. Debido al éxito obtenido con esta apli16 •
16 actualidad.indd 16
Simplificar los trámites gracias a las herramientas tecnológicas es una de las metas del MINTUR.
cación, se avanzará en la redacción de una normativa que obligue para el próximo año, a certificar la firma digital de las empresas que emitan pólizas o afianzamientos para ser ingresados en la Dirección de Registro de Agencias de Viajes. El compromiso con la renovación se materializó con la creación de la Secretaría de Innovación, Tecnología y Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación, comprendiendo en ella la anterior subsecretaría de Calidad Turística con la nueva área destinada a la innovación y la tecnología, y permitiendo al Estado recuperar eficacia, ahorrar tiempo y promover la calidad dentro del sector público-privado.
Entre otros avances, se encuentra el Código QR de “Agencias Habilitadas”. Este código bidimensional almacena información en una matriz de puntos parecida a un código de barras y permite a los viajeros comprobar con transparencia la situación en la que se encuentra cada agencia desde cualquier dispositivo móvil. Acceder a la información con prontitud permite al ciudadano programar sus viajes con mayor agilidad. Para acceder al sistema se debe solicitar un usuario al Registro de Agencias de Viajes por mail a sara@turismo.gov.ar, detallando el número de legajo y la designación comercial, y por consultas al teléfono (011) 4316-1600 int. 2162.
• Actualidad
08/04/2016 02:58:58 p.m.
xxxxxx.indd 2
08/04/2016 11:34:32 a.m.
GOL Linhas Aereas Inteligentes
Directo a Pernambuco Con la puesta en marcha del nuevo vuelo directo entre Buenos Aires y Recife se abre una magnífica oportunidad para los operadores turísticos que comercializan el Nordeste de Brasil. n El Estado de Pernambuco es uno de los más atractivos para el turismo internacional. Desde su capital, Recife, con algunas de las expresiones culturales más convocantes de todo el país como las celebraciones del Carnaval, único en todo Brasil de libre acceso para toda la población, y que se enorgullece de organizar el “mayor desfile de carnaval del mundo”, el Galo da Madrugada, que da inicio a los cinco días de festejos más intensos y variados. Cuna del Frevo, ritmo que ha sido reconocido como Patrimonio Inmaterial de la Humanidad por la UNESCO, y que si bien tiene su mayor expresión durante el carnaval, está presente los 365 días del año en el pueblo pernambucano. También cobija a Olinda, una de las ciudades coloniales mejor preservadas del país, al igual que a uno de los destinos de sol y playa que más ha crecido en popularidad entre los argentinos como Porto de Galinha, con sus piletas naturales y una oferta hotelera de primer nivel. No menos famoso es el archipiélago Fernando de Noronha, que ofrece uno de los mejores puntos de buceo de Brasil. Gracias al nuevo vuelo de GOL que une (por ahora) una vez por semana las dos ca18 •
18 Aéreas.indd 18
• Noticias
Horarios En abril, el vuelo G3 7667 será operado los domingos saliendo desde Ezeiza a las 00.50hs y llegando a Recife a las 05.30hs. En sentido inverso, el vuelo G3 7666 será operado los sábados con salida desde Recife a las 18.34hs y llegando a Buenos Aires a las 23.45hs. En mayo, el vuelo partirá los sábados desde Ezeiza a las 01.35 llegando a Recife a las 06.25hs. En sentido inverso, saldrá los sábados desde Recife a las 00.50hs llegando a Buenos Aires a las 06.10hs.
Camilo Simões se refirió al apoyo que el gobernador le da a la política aerocomercial
pitales, Buenos Aires con Recife en unas cinco horas, todas esas maravillas se ponen al alcance de los argentinos mucho más fácil. Gran delegación Para celebrar este acontecimiento, y acercarles las maravillas del destino a los operadores y agentes de viajes argentinos, el pasado lunes 4 una nutrida delegación llegada desde Pernambuco se presentó en el Hotel Pestana de Buenos Aires, para continuar con el roadshow en Córdoba, Rosario y Montevideo.
Estaban presentes Ana Paula Vilaça, presidenta de la Empresa de Turismo de Pernambuco; Felipe Carreras, Secretario de Turismo de Pernambuco; Camilo Simões, Secretario de Turismo de Recife; Otavio Maroja presidente del Porto de Galinhas CVB; Rui Xavier, Secretario de Turismo de Ipojuca y Karina Perticoni del Ente de Turismo de Buenos Aires, entre otros. Este es el séptimo destino que une GOL entre los dos países, y es muy bienvenido por las autoridades del estado nordestino ya que como dijo el secretario de Turismo, Deportes y Placer de Pernambuco, Felipe Carreras, “de todos los mercados analizados el argentino es que nos ha dado mejores resultados. Pasamos de tener 1705 turistas de Argentina en el 2014 para totalizar 11346 durante el 2015, con un incremento superior al 500%. Y eso que llegaban en vuelos con conexión”. A eso hay que sumarle 33 mil pasajeros más llegados a través de vuelos internos.
Aéreas
08/04/2016 03:06:18 p.m.
xxxxxx.indd 2
07/04/2016 02:22:12 p.m.
Cecilia Torrejón Ministra de Turismo de la provincia de Chubut
n Empecemos por presentarte. Soy Licenciada en Turismo de la Universidad del Salvador. Patagónica, nacida en Puerto Madryn, y de tercera generación ya que tengo una abuela nacida en Península Valdés. Soy hija de Antonio, (que todos conocen), lo cual en parte definió mi vocación. Tengo 53 años, por lo que si las Áreas Protegidas de Chubut tienen 50 años, nací prácticamente con el trabajo de mi padre en Turismo. Nuestra casa era el lugar donde los turistas los domingos tocaban el timbre y preguntaban ¿cómo hago para ir a la Península? y con mi hermana hacíamos de informantes turísticas. Toda una vida dedicada a esto. Tengo una pasión muy grande por la Patagonia, pero tanto mi padre como yo tenemos como referencia fundamental a mi tío Pedro, el hermano mayor de Papá que falleció muy joven, un estudiante de abogacía que lo que más quería era que la Patagonia estuviera en el mapa, que fuéramos provincia. Ese legado fue el que heredamos en la familia. Mucho les costó y les cuesta que la Patagonia sea un foco de atención en el mundo, ¿no? Sí, claro. Si bien ahora es una marca que está instalada, y hasta utilizada por extranjeros más que por nosotros en muchos casos, es así. Creo que Chubut fue la provincia pionera en su momento, (más allá de Bariloche con Parques Nacionales), en el desarrollo turístico, tanto como que fue la que tuvo el primer sistema de áreas protegidas de Latinoamérica, en momentos donde hablar de turismo y conservación era una utopía. De eso pasamos a ser una de las últimas provincias en cuanto a promoción, comunicación y posicionamiento de la región. ¿Qué cambió? Yo fui Secretaria de Turismo de Puerto Madryn en los 90s, y logramos imponer una marca y estar en el mercado nacional solamente con la difusión sostenida en los medios de prensa cuando no había internet y pasábamos las gacetillas por fax. Para mi segunda etapa en Madryn, a finales del 2011, la diferencia más notable fue salir a competir en el mercado nacional ante una cantidad enorme de propuestas, todo eso acompañado con los cambios 20 •
20 a 24 repo.indd 20
generados desde la demanda por cómo se ha modificado la modalidad de los viajes. Ahora la gente sale dos o tres veces por año por menos días aprovechando las ofertas y lo que está mejor posicionado. Yo digo que uno ya no elige un lugar sino lo que hace es ver qué hay en cartelera y se mueve en función de eso. Si la oferta es tentadora y cierra bien, allá vamos… Pero eso es bueno porque hace que el argentino conozca más su país. Fue importante trabajar en el desarrollo del turismo interno para los destinos. Fue importantísimo! Y hubo varios factores. En los 90s cuando el “deme dos” y los argentinos salían afuera lo que hizo fue que cuando volvieron a recorrer la Argentina pidieran mejores servicios. El argentino venía pidiendo calidad porque había viajado afuera y podía comparar. Eso por un lado. Después también está el crecimiento que tuvo el turismo interno que fue muy beneficioso, pero también la mejora en la calidad, en la diversificación de la oferta y en el surgimiento de nuevos destinos y experiencias hizo que ese argentino, y los nuevos que pudieron empezar a viajar, lo hicieran a destinos distintos exigiendo calidad y eso es muy bueno. Chubut, y sobre todo Península Valdés, pasó de ser un destino de extranjeros, para darle la bienvenida al turista interno, y qué suerte que vino!, porque en los últimos años hemos perdido un caudal importante de extranjeros y aún así hemos podido sostener la oferta. ¿Tienen planes de inversión en la provincia? Ahora estamos recopilando información, porque no heredamos ni un proyecto, ni un Plan de inversión. Se debería invertir en la Dársena Náutica de Madryn; en la Cordillera, en La Hoya con el esquí, en hotelería, en comunicaciones, en tecnología, pero no tenemos un mapa definido con todo lo que se necesita y poder decir: “Chubut está disponible, esta es la realidad, estas son las ventajas, esta es la seguridad y la previsibilidad para ser un inversor”. ¿Con qué escenario te encontraste en el Ministerio? Yo ya venía trabajando desde un año antes en campaña. Renuncié a mi cargo en Madryn y a mi costo recorrí la
• Entrevista
07/04/2016 04:56:01 p.m.
“Me parece que el turismo tiene una función social, porque si no deja algo en la comunidad, si el turismo no sirve para la trascendencia y el crecimiento personal, la verdad que de nada vale” Entrevista •
20 a 24 repo.indd 21
• 21
07/04/2016 04:56:20 p.m.
“Si queremos traer turistas tenemos que contar con los servicios básicos” provincia para tomar contacto con la realidad. Fue un trabajo arduo el ver en qué situación estaba el Turismo y las áreas protegidas en una provincia devastada, con muy poca inversión, con muchas gacetillas de prensa y muchos anuncios, pero pocas realidades. También el sector estaba desmotivado, al igual que la población, porque uno los necesita a todos. Somos un sector socioeconómico importante donde para funcionar tienen que involucrarse la población y las localidades. No existe el turismo si no estamos nosotros, los seres humanos. Por eso es una actividad importante por las divisas y el empleo que genera. Las áreas protegidas estaban abandonadas como nunca, tanto en equipamiento como en infraestructura. Nos falta personal para control y fiscalización, nos faltan Guardafaunas, vehículos, no hay herramientas. Es una provincia que perdió mercados extranjeros y que tiene poca presencia nacional. No mantuvimos una política sostenida con Brasil, ni con el mercado sudamericano, y nuestro público tradicional, el europeo, no se recuperó después de la crisis global. El hecho de no estar presente físicamente se suma a que tampoco se estaba activo en las redes sociales, que es otra forma de darse a conocer para micro-segmentar los nichos y que tal vez sea mucho más fácil y más económico que hacer una gran campaña publicitaria, aunque también estamos ausentes de los medios tradicionales. Estamos ordenando la provincia. Arrancamos la gestión con una emergencia económica, porque es toda la provincia la que está mal. Hasta la Lotería está fundida!! ¿Cuál es la visión del gobernador Das Neves con relación al sector turístico? El gobernador fue quien decidió que Turismo se subía a categoría de Ministerio, e hizo una autocrítica de lo que habían sido sus anteriores ocho años de gestión, en los que no le había dado el lugar que se merecía. Igualmente al recorrer la provincia lo último que quedó conectado con el turismo venía desde entonces. Tiene muy en claro que hay nuevos desafíos, incluido el desarrollo de la Meseta, que es una región riquísima en geología, paleontología, historia, arqueología. El área 22 •
20 a 24 repo.indd 22
del Río Chubut con Piedra Parada y Los Altares, que son para poner en valor y vivir experiencias únicas que todavía no están dadas a conocer, salvo a nichos muy específicos, y en donde hay poblaciones que hay que preparar y acompañar para que vean que el turismo paulatinamente puede ser una buena fuente de ingresos. Es cuando uno valora el hecho de que esté el hospital, que esté la escuela, porque si queremos traer turistas tenemos que contar con los servicios básicos. Tenemos que tener un sistema de educación para formar a los jóvenes, por eso al recorrer la provincia uno ve como hay cosas que se empiezan a valorar, aunque no están directamente relacionadas. Es como siempre decimos: el turismo alcanza a muchos. Es movilizador de las economías regionales y eso se ha comprobado sobradamente. Mirá, yo en los 90s hacía un sondeo en Madryn tratando de ver cuánto impactaba el turismo, y el farmacéutico me decía “en el verano, cuando estoy de turno, vendo tres, cuatro veces más”. Y son esos rubros que se preguntan ¿“yo que tengo que ver con el turismo?” Tenemos que empezar a diversificar. Pero Chubut tiene todas las posibilidades… Todas. Sobre la costa hay un parque interjurisdiccional en la zona de Camarones de una biodiversidad y una belleza increíble. Como está a mitad de camino entre Trelew y Comodoro uno puede tomar cualquier aeropuerto para visitarlo. Es una continuidad de la fauna que vemos en la Península, pero especialmente es rico en aves. Además tiene un paisaje muy distinto con rocas coloradas de tipo volcánicas, bellísimo. Camarones es un pueblo de poco más de 1000 habitantes con casas de chapa y piedras que es una maravilla. Y así podemos hablar también de la Cordillera, de la Comarca Andina que tiene lugares que han crecido mucho como El Hoyo, Epuyen, Cholila, Esquel o Trevelin. Y por ahí uno se encuentra con un Eco Camping para motorhomes en Trevelin donde el dueño plantó más de 2500 varas de vid y ya van a hacer la primera vendimia. La sorpresa es que hay diversificación, hay emprendedores aislados…
• Entrevista
07/04/2016 04:56:44 p.m.
xxxxxx.indd 2
07/04/2016 02:23:04 p.m.
“Lo novedoso ya no es ser conservacionista sino es pensar en las personas” ¿Qué turista llega hoy a Chubut? Hoy tenemos un 98% de turistas que viene por vía terrestre, y más que nada en su auto particular, eso te marca lo que ha caído la oferta de paquetes. Cada vez más el turista decide hacer su propio viaje buscando el hotel por internet, pero también necesitás tener una oferta para esos momentos en que es preciso estar en góndola con una buena tarifa aérea y hotelera que te acompañe para que le cierre al pasajero. La situación no es fácil. Hay que usar mucho la imaginación con poco dinero, buscando ganar posicionamiento para hacer que la provincia mejore y tenga más presencia. ¿En qué medida ese 98% que ingresa con su auto se debe a que la provincia quedó desfasada en la oferta de vuelos de cabotaje? En todo. Si bien nosotros siempre recibíamos mucha gente por vía terrestre, especialmente de aquellos que hacían las Rutas 3 y 40, era más que nada el turismo de verano. En temporada de ballenas la mayoría venía con el aéreo incluido y su paquete organizado, pero si bien las tendencias cambiaron, nosotros pasamos a recibir cada vez más cantidad de turismo nacional y regional que llega con vehículo. Claro que no tenemos una gran afluencia de gente de Salta, Jujuy o Misiones, porque ahí necesitaríamos un vuelo que llegue desde el centro del país. ¿Qué te gustaría que pase con el Turismo en Chubut? Me gustaría que se produjera un desarrollo responsable en donde se pusieran en valor los destinos emergentes. Donde pudiéramos poner en góndola aquellos atractivos y experiencias que todavía no se conocen. Conseguir una distribución más equitativa de recursos y empleos, porque me parece que el turismo tiene una función social, porque si no deja algo en la comunidad, si el turismo no sirve para la trascendencia y el crecimiento personal, la verdad que de nada vale. Esa es la esencia última y final de nuestra actividad, además de dejar los destinos fijados, consolidados como corresponde. ¿Qué hace falta para eso? Tengo un buen equipo, pero hay que consolidarlo y profesionalizarlo dándole las herramientas para que puedan 24 •
20 a 24 repo.indd 24
trabajar. Necesito poder ir construyendo un presupuesto lógico que no es lo que he recibido, porque estaba basado en una Secretaría que nunca tuvo un gran presupuesto. Además pasamos por momentos difíciles en temas tan delicados como salud o educación, que es lógico que sean prioritarios. Necesitamos posicionarnos a nivel nacional, en los mercados tradicionales, y abrir nuevos mercados. Pero para eso tenemos que tener el material para ir a vender la provincia que ya no es más el folleto. Uno puede lograr un efecto mucho más grande a través de las redes, con los smartphones, y sobre todo trabajar en Calidad, que es una palabra que involucra mucho: es trabajar en fiscalizar, regular y controlar. Es desde el Estado asumir la responsabilidad que le toca, algo que los gobiernos han fallado y mucho. Si uno tiene un plan de manejo en un área protegida es para cumplirlo porque eso te garantiza poder tener a futuro el recurso, y que las poblaciones que están en los alrededores, puedan seguir viviendo. Lo novedoso ya no es ser conservacionista sino es pensar en las personas. Y el privado ¿qué reclama? Diversificación, previsibilidad y seguridad legal. Que nosotros vayamos adelante, que hagamos las obras que se necesitan para poner en condiciones y preparemos a nuestro personal abriendo las condiciones para que ellos puedan hacer nuevos negocios y ser competitivos. Están pidiendo sobre todo en las áreas protegidas nuevos lugares por descubrir, nuevas ofertas que nosotros como Estado tenemos la obligación de ir poniéndolas para que las puedan incorporar a los nuevos circuitos. Cada vez que lanzamos una nueva experiencia tenemos que pensar que esté dentro de un margen de seguridad. Por ejemplo este año el gobierno ha invertido mucho en el tema incendios, donde tuvimos verdaderos desastres. Y hay cosas que no podemos controlar desde Turismo pero que nos afectan: las cenizas, la Gripe A, o que se crea que un incendio destruyó todo un bosque y no afecta en nada las áreas turísticas, por eso hay que estar comunicando permanentemente y todo eso hace que cuando hay que manejar un territorio tan amplio como Chubut que tiene costa, meseta y cordillera, sea más difícil todavía.
• Entrevista
07/04/2016 04:57:05 p.m.
xxxxxx.indd 2
07/04/2016 04:55:03 p.m.
Los motores se convierten en el símbolo de la prosperidad y Santiago del Estero en el epicentro de sus vibraciones.
después del motogp
Al son de los motores El turismo deportivo es para Argentina uno de los principales productos turísticos que más aporta a la economía nacional. Con $575 millones recaudados, el MotoGP se consagra como el mejor ejemplo. 26 •
26 a 28 Pais aper.indd 26
• El
n Según la Organización Mundial de Turismo, el “turismo deportivo”, tal como lo define, es uno de los productos turísticos que muestra un mayor desarrollo en Argentina y el mundo. Y, al notar los buenos efectos que vuelcan sobre las economías nacionales y la promoción de la Marca País en el mundo gracias a los grandes eventos deportivos el Ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, opinó que “es muy importante continuar realizando competencias deportivas de carácter internacional
ya que generan un gran movimiento turístico y económico y elevan el prestigio de nuestro país”. De hecho, comprendiendo la importancia del deporte motor para Santiago del Estero, Santos, junto a la Gobernadora Claudia de Zamora, anunciaron que “el MotoGP se correrá en Argentina hasta el 2019” gracias a un acuerdo firmado entre la Nación, la provincia y DORNA Sports. GP para rato Sin lugar a dudas, uno de los mejores ejem-
País
07/04/2016 04:57:47 p.m.
¿Y el Dakar? En el 2015, a esta altura del año los anuncios del Dakar 2016 ya se habían hecho. El ministro Gustavo Santos, al respecto de esta dilatación comentó: “Estamos en conversaciones con ASO. Estuve reunido con ellos en Berlín durante la ITB donde les plantee la necesidad de un Dakar que nos sirva como Marca de Sudamérica, sobre todo para los destinos lejanos. Ellos recogieron con mucha atención mis sugerencias y están trabajando para ver cómo integramos la mayor cantidad de países a la prueba”. Con la intención de realizar un Dakar más “austero” y amigable con el medioambiente, expuso su voluntad de “seguir poniendo a la Argentina en el mundo a partir de estos eventos que son realmente un posicionamiento de marca y de destino extraordinarios”. El Ministro especificó que “probablemente” se vuelvan a reunir en “los próximos días”. “Mi intención es que antes del fin de abril podamos tener esto resuelto, y yo creo que ellos también”, dijo Santos. plos para probar la enorme incidencia económica que tienen los eventos deportivos, al finalizar la competencia de motociclismo el ministro declaraba: “Venimos de un MotoGP extraordinario, que generó 575 millones de pesos en 4 días distribuídos en la comunidad, y cuyas imágenes fueron de promoción en todos lados del mundo”, se enorgulleció Santos, al especificar que “el caudal de turistas aumentó este año en un 50 por ciento” (en relación al 2015) y que la organización demandó, por lo menos, 1700 puestos de trabajo. Los 137 mil espectadores que disfrutaron de este evento dieron lugar a “entre 20 y 30 vuelos diarios” a Termas de Río Hondo, “además de vuelos privados y charters” y una capacidad hotelera tucumana y santiagueña del 100 por ciento.
El mayor emisor de turistas fue Brasil, seguido por Bolivia, Chile y Uruguay. Además de Colombia, Perú y Venezuela. También hubo turistas europeos y australianos. El promedio de estadía general fue de 3,5 noches. Esto se desprende del informe dado a conocer por el Subsecretario de Turismo de la Provincia de Santiago del Estero, Ricardo Sosa, quien destacó que para esta edición, “más del 40 por ciento de asistentes fueron extranjeros, y de este porcentaje, casi la mitad fueron turistas que llegaron desde Brasil”. Por último, el funcionario provincial destacó otro elemento que se consolidó en el entorno del evento: el armónico clima social en la ciudad. “Absolutamente todos los consultados destacaron el clima de fiesta que se vivió en la ciudad durante
todos los días, complementando un evento deportivo de primer nivel”. Apoyo privado “El MotoGP es el campeonato de motociclismo más importante del mundo, con una temporada que integra 18 grandes premios que se celebran en 15 países y con una cobertura televisiva global de gran impacto, con 6400 horas en más de 207 países y la presencia de 600 medios internacionales acreditados en todo el campeonato. El certamen reúne a los fabricantes de motocicletas más destacados, además de contar con la élite de los pilotos, que provienen de 8 países diferentes, dijo la Cámara Argentina de Turismo tras divulgar su satisfacción por los resultados. Oscar Ghezzi, presidente de la CAT espe-
El País •
26 a 28 Pais aper.indd 27
• 27
07/04/2016 04:58:04 p.m.
Presentación oficial del MXGP en Buenos Aires.
cificó que “el sector privado, a través de sus prestadores, seguirá contribuyendo para lograr la continuidad del evento, que demuestra cada año su aporte al posicionamiento del destino en el país y el mundo”. Fortuna santiagueña Continuando con las buenas noticias para Santiago del Estero en materia de turismo deportivo, Santos les dio un anticipo en relación a la concreción del WTCC: “Estamos entre propuestas y contrapropuestas con la categoría, no quiero que finalice el mes de abril sin definiciones; queremos que venga, es la intención compartida del gobierno nacional con el de la provincia, pero debemos consensuar algunos aspectos con la categoría”. Incluso, el Ministerio también quiere darle a esta edición un semblante más “austero” en pos de reducir los costos del evento, cuya fecha se prevé para el 7 de agosto. “La gobernadora de la provincia de Santiago del Estero nos pidió formalmente la renovación de la carrera este año y le prometimos que íbamos a hacer lo imposible para colaborar con ellos”, agregó. Y, como si fuera poco, el funcionario divulgó la posible llegada de la Fórmula 1 a la Argentina. “Es difícil, tienen que darse muchas cosas. Es un anhelo de todos. Las negociaciones existen y no se descarta al Autódromo de Termas como 28 •
26 a 28 Pais aper.indd 28
• El
un posible escenario”, concluyó Santos. A toda carga El pasado martes 5 se realizó la presentación oficial del Campeonato del Mundo FIM de MotoCross MXGP Argentina 2016 (realizado el último fin de semana), donde el Ministro dejó en claro una fuerte intención de continuar promocionando eventos deportivos y que el gobierno tiene la voluntad de otorgarles su apoyo. Allí estuvieron presentes el gobernador de Neuquén, Omar Gutiérrez; el intendente de Villa La Angostura, Guillermo Caruso; el coordinador general de la competencia, David Eli; el campeón neuquino de motocross, Ezequiel Fanello; y el vicepresidente de CAMOD, Juan Carlos Taboada. Y, tal como resaltó Santos durante la conferencia de prensa, “luego de haber estado en el Norte con el MotoGP”, ahora “vamos al sur”, ya que esta competencia tuvo lugar en Villa La Angostura, Neuquén. Además, especificó que gracias a la cobertura del canal deportivo Fox, el mundo apreciaría “uno de los paisajes más bonitos de la Patagonia”. Preparados, listos… Para obtener un mayor alcance turístico y mejorar la calidad de servicio a los visitantes, David Eli comentó durante la presentación de MXGP que, al hecho de haber
sido nombrado como “el mejor evento de la temporada del 2015”, este año decidieron prepararse aún mejor. Entre las mejoras realizadas puede nombrarse mayor capacidad de público, facilidades de acceso a las pistas, visión “casi 360” del circuito y “más movilidad para ver cada manga”. En tanto, Omar Gutiérrez dijo que teniendo en cuenta que el evento congrega 80 pilotos de 20 países espera que “Villa La Angostura se promocione en el mundo”, y se estimaba nada menos que el 100 por ciento de ocupación hotelera. “Queremos demostrar que somos capaces de recibir a turistas de otras provincias y de otros países para que se sienten en su casa”, dijo. Cabe recordar que esta competencia el año pasado alcanzó 12 mil espectadores por día y un gasto promedio de 1500 pesos, lo que significó entonces el ingreso de 52 millones de pesos a la ciudad patagónica. Córdoba, en el mismo camino La Agencia Córdoba Turismo ya puso manos a la obra para promocionar el Rally Mundial Argentina 2016 cuya largada se realizará este año en la capital provincial y tendrá lugar del 21 al 24 de abril. El recorrido constará de 345 kilómetros cronometrados y tocará los Valles de Traslasierra, Punilla y Calamuchita. Para esto, el equipo está conformado por promotoras e informantes, asistentes, personal de prensa y coordinadores quienes informarán sobre todos los productos turísticos que conforman la grilla de propuestas que Córdoba tendrá para las vacaciones de invierno. La gira incluirá las ciudades de Santa Fe, Paraná, Rosario, Pergamino, Junín, San Luis y Mendoza. Asimismo, el equipo realizó conferencias de prensa en Asunción y Montevideo presentando esta competencia que apasiona a Latinoamérica. Allí participaron el Director Sector Público de la Agencia Córdoba Turismo, Gabriel Raies, el Director de Turismo de Villa Carlos Paz, Sebastián Boldrini, y el Jefe de Seguridad de la carrera, Carlos Borrione.
País
07/04/2016 04:58:19 p.m.
xxxxxx.indd 2
07/04/2016 04:14:45 p.m.
La Rioja Chaco
Alianza de sectores
Buenos augurios
Turismo y Producción revalorizan El Impenetrable.
n La semana pasada se llevó a cabo la presentación de la colección otoño-invierno de Chacú, denominada Senderos, cuya campaña fue realizada en El Impenetrable. Del evento participaron el vicegobernador, Daniel Capitanich, el titular del Instituto de Turismo de Chaco, Licenciada Mora Dicembrino y el ministro de Industria, Gustavo Ferrer. Senderos se realizó, de manera íntegra, en ambientes naturales de la provincia, e incorporó elementos culturales representativos del ya mencionado Impenetrable. Por esta razón, el trabajo fue colaborativo entre ambos organismos. De esta manera, el Instituto asesoró y acompañó en los tres viajes que se realizaron para la producción audiovisual y fotográfica de la campaña. Uno de los momentos más emocionantes, según destacaron las autoridades, fue la visita al hogar de Rosa Elvecia Alvarez, artesana criolla que realiza mantas y jergones en lana de oveja de hilado y teñido. Otro lugar visitado fue Juan José Castelli, “El portal de entrada al Impenetrable”, donde se fotografiaron y filmaron sus servicios hoteleros, mostrando así las bondades del destino. Mientras que el Paseo Costanero de Villa Río Bermejito, ubicado a la vera del río homónimo, le otorgó a Senderos registrar imágenes naturales en su mayor esplendor. Algo similar ocurrió en el Paraje El Estero, una comunidad de criollos, donde se realizaron increíbles tomas que reflejaron la belleza del camino rural. 30 •
30 pais.indd 30
• El
Del Pino, secretario de Turismo provincial.
n Tras un verano satisfactorio en lo turístico, desde la provincia aseguraron que albergan buenas expectativas para el resto del año. El motivo de esa sensación pasa por el incremento en las conexiones aéreas y las mejoras hechas a la Ruta 40, en la estratégica Cuesta de Mirada. A todo esto se le suma una intensa campaña promocional, según el secretario de Turismo provincial, Álvaro del Pino. Una de las cuestiones que mayor ilusión genera en la provincia es la inclusión de un nuevo servicio diario de Aerolíneas Argentinas con la Ciudad de Buenos Aires, algo que sucederá a partir de septiembre. Hasta el momento, la provincia cuenta con seis vuelos semanales, de lunes a sábado. Sin embargo, con el cambio de itinerario, habrá dos vuelos por día. “Será un vuelo fijo y uno compartido con Catamarca, a la mañana y a la tarde”, le dijo a la prensa del Pino. “Si se mejora la conectividad aérea, en buena hora”,
aseveró, pero apuntó que “lo bueno es que tenemos buenas rutas, que estamos a 500 kilómetros de Córdoba, a 800 de Rosario, a 1.100 de la Capital Federal, con muy buenas líneas de ómnibus; así que influye tener un buen aéreo, pero igual la gente puede acceder”. Asimismo, el funcionario destacó que en 2015 culminó el asfaltado de la Cuesta de Miranda, un segmento de la Ruta 40, que hasta entonces presentaba diversas dificultades y varios riesgos para atravesarla. Ahora el tramo cuenta con sistemas de desagües y anti derrumbes, más un tercer carril para los camiones. También se le incorporó un mirador, ideal para incentivar el turismo. En cuanto a los próximos eventos que estarán desarrollando, Del Pino mencionó el Festival del Torrontés, en noviembre; fechas del Nacional de Enduro y el Nacional de Motocross así como carreras de aventura. Como productos estarán haciendo mayor hincapié en el desarrollo del Enoturismo y la Ruta del Olivo.
País
07/04/2016 04:13:26 p.m.
xxxxxx.indd 2
07/04/2016 02:24:49 p.m.
ESPECIAL PATAGONIA río negro Ente Patagonia Argentina
Por una mejor conexión
El Ente busca mejorar la conectividad aérea.
n Luego de una serie de reuniones previas, el Ente comunicó al Secretario de Logística y Coordinación de Emergencias del Ministerio de Defensa de la Nación –organismo del que depende Aéreas del Estado -, Ingeniero Walter Ceballos, su voluntad de trabajar en conjunto para incrementar la conectividad aérea en la región. Del conclave participaron el Ministro de Producción y Turismo de Neuquén, Ingeniero José Brillo, y la Directora Ejecutiva del Ente Patagonia Argentina, Licenciada Miriam Capasso. Antes de reunirse con Ceballos, los funcionarios habrían coincidido con directivos de LADE, en donde la conexión intrarregional fue uno de los puntos clave. “El objetivo central fue transmitir la intención de todos los titulares de las carteras turísticas patagónicas de trabajar en conjunto”, aseguró, de forma categórica, Brillo. “Otro de los tópicos planteados pasó por fortalecer a LADE”, manifestó el funcionario neuquino. Asimismo, en el encuentro se acordó que se presentará un detallado mapa con las conexiones aéreas actuales, y cuáles son las necesidades específicas en cuanto a rutas y frecuencias que aportarían a dinamizar los destinos turísticos de Patagonia. 32 •
34 a 36 Patagonia.indd 32
• Especial
La elegida del invierno n El EMPROTUR de Bariloche y el Ministerio de Turismo Deporte y Cultura de Río Negro participaron de la reciente edición de la World Travel Market de América Latina, en San Pablo, Brasil. El Instituto Datafolha y el Grupo Folha de San Pablo realizaron la primer investigación dirigida a identificar las mejores marcas del sector turístico entre los habitantes del estado de San Pablo y la ciudad rionegrina fue reconocida como destino internacional de invierno entre los consumidores de turismo brasileño. En el stand institucional de Argentina se realizaron capacitaciones, encuentros con operadores y medios de prensa. Bariloche ya prevé diferentes tipos de acciones en el mercado brasilero, como presentaciones en las ferias del sector, el diseño y ejecución de campañas on-
La ciudad fue distinguida en la WTM.
line y diversas producciones especiales en medios de comunicación. Dada la actualidad, Brasil como mercado presenta una coyuntura favorable para los viajes al exterior, debido a la baja del valor del dólar y a la eliminación de una serie de impuestos internos a las compras en el exterior.
La Pampa
Decisión que preocupa n Desde la Cámara de Turismo y la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica local enviaron una nota a la presidenta de Aerolíneas Argentinas, Isela Costantini, en la cual expresaron la preocupación por la cancelación de los vuelos entre Buenos Aires y Santa Rosa, de los días lunes y viernes. De acuerdo a la información preliminar brindada por AR, la postergación se extenderá durante todo el año y no sólo hasta mayo, como se había informado tiempo atrás, cuando la medida aún estaba por ser aprobada. “No sólo conspira contra la posibili-
La provincia elevó un reclamo a AR.
dad de mantener la actividad comercial los fines de semana, sino que tampoco permite generar una mayor oferta destinada a promover el turismo interno, tal lo solicitado por el Ministro de Turismo de la Nación”, destacaron las autoridades locales en el comunicado.
Patagonia
07/04/2016 03:18:22 p.m.
xxxxx.indd 2
09/10/2015 12:23:31 p.m.
ESPECIAL PATAGONIA Neuquén chubut
Crisis en las mesas
Preocupa la actualidad en la provincia.
n La compleja situación económica que se vive en el país también está afectando la provincia. Desde el sector gastronómico manifestaron que hay locales de la ciudad de Trelew que operan con una ganancia mínima (entre el 10 y 15 por ciento) y están por cerrar. Este será una de los principales temas que se abordará durante la reunión periódica de la Asociación Hotelera y Gastronómica de Trelew, donde participará el intendente Adrián Maderna. De esta manera, tanto el sector público como el privado evidencian que la situación es más grave de lo que se preveía. Allí se le plantearán una serie de alternativas para incentivar al sector, entre las que se baraja la idea de que los comerciantes no paguen Ingresos Brutos. A este escenario se le suma el aumento de las tarifas de luz y gas que comenzará a regir desde este mes. Según estiman, para los grandes establecimientos la suba podría superar el 200 por ciento. El empresario local e integrante de la Cámara de Turismo, Miguel Ramos, manifestó: “Queremos junto con los dueños de los restaurantes empezar a trabajar en serio y así buscar una solución. Queremos recuperar la actividad en Trelew y los restaurantes hay que buscarle la vuelta entre todos para que haya más y trabajen todos los días, pero tienen que tener rentabilidad”. 34 •
34 a 36 Patagonia.indd 34
• Especial
Obras en Villa Pehuenia n La localidad de Villa Pehuenia contará con un muelle turístico y su Paseo de la Costa, que se extenderá por 950 metros sobre el lago Aluminé. La obra se realizará a través de la Unidad Ejecutora de Préstamos Internacionales del MINTUR, y con la aprobación del BID que financiará parcialmente la obra mediante un préstamo tramitado con el Programa de Desarrollo de Corredores Turísticos. El proyecto comprende la construcción de un nuevo muelle turístico; un área de maniobras para bajada de embarcaciones; una edificación que pueda alojar materiales náuticos; local gastronómico, locales varios, baños púbicos y una oficina de prefectura; la consolidación de un estacionamiento y la extensión de la calle adoquinada existente. Además
El Lago Aluminé tendrá un nuevo paseo.
se prevé la construcción de dos miradores, uno sobre la calle costanera y la recuperación del mirador existente sobre el extremo de la península de los Coihues. La finalidad es mejorar la infraestructura orientada al disfrute de los turistas y la comunidad local, posibilitando el desarrollo de actividades recreativas, deportivas, de esparcimiento y contemplativas.
Santa Cruz
Unidos se llega más lejos n En Río Gallegos se concretó el pasado 31 de marzo el Primer Encuentro de Secretarios y Directores Provinciales de Turismo. La convocatoria fue realizada por Laura Santiago, Secretaria de Turismo de la provincia, y contó con la presencia del Ministro de la Producción, Leonardo Álvarez. Desde la Secretaría de Estado de Turismo de Santa Cruz plantearon una serie de objetivos que perseguir para este primer año y se impulsó un buen debate de ideas e inquietudes acompañado de la promesa de un análisis de las necesidades de cada localidad; así como de una profundización en el campo estadístico
Laura Santiago con el secretario de Pto. Deseado, Mario Cambi.
(con informes mensuales y quincenales según la temporada) y la necesidad de una buena comunicación para lograr un crecimiento conjunto que ayude a todas las comunidades presentes. El equipo técnico de la Secretaría se puso a disposición para fortalecer los destinos.
Patagonia
07/04/2016 03:18:48 p.m.
xxxxx.indd 2
11/09/2015 11:27:49 a.m.
ESPECIAL PATAGONIA Tierra del Fuego
Una gira por tierras brasileñas n En el marco de la promoción del corredor “Patagonia Fantástica”, la Secretaría de Turismo de Ushuaia estuvo en Brasil. De los encuentros participaron los secretarios de Turismo de las ciudades que incluyen el corredor patagónico, el cual integran Ushuaia en Tierra del Fuego, El Calafate en Santa Cruz y Puerto Madryn en Chubut. El objetivo del viaje se centró en la promoción de esta nueva alternativa turística, sobre la que vienen trabajando las tres ciudades. Se pretende abrir, lo más posible, el mercado turístico al mundo. “En Porto Alegre, el punto de inicio de nuestro viaje, mantuvimos una primera conversación con la gerente de Aerolí-
36 •
34 a 36 Patagonia.indd 36
• Especial
La provincia está promocionando producto Patagonia Fantástica.
el
neas Argentinas y con los operadores de Personal, One World, Mercatour, Soul Traveler y Galápagos Tour”, explicó Juan Cherañuk, funcionario de Ushuaia, quien
agregó: “Con ellos analizamos la situación actual de Brasil, que atraviesa algunas dificultades”. En esta ciudad también tuvo lugar una capacitación en la que presentaron los videos promocionales del corredor y se brindaron herramientas de ventas a 35 empresas turísticas que se dieron cita en la sede de la Asociación Brasileña de Agentes de Viaje. Como conclusión del primer cónclave, se dispuso la necesidad de reforzar capacitaciones a los operadores internacionales, para así lograr mayores ventas. Al mismo tiempo, evaluaron la posibilidad de bloquear un número de lugares en las plazas aéreas para ser ocupados por interesados brasileños.
Patagonia
07/04/2016 04:11:13 p.m.
xxxxxx.indd 2
08/04/2016 11:37:35 a.m.
charlaS DE CAFÉ Luis Castelli, Presidente del Instituto Fueguino de Turismo
El Fin del Mundo, de vuelta al mundo El Presidente del Instituto Fueguino de Turismo, Luis Castelli, aguarda con optimismo que este cambio de gobierno signifique una “nueva” apertura al turismo internacional y la recuperación de mercados lejanos que se habían perdido. ¿Qué es lo que le espera a la provincia en materia organizacional? Los planes que se tienen para la provincia en materia turística van muy en línea con los que tiene la Nación: desarrollo de nuevos productos, incrementar la cantidad y la calidad de los turistas, hacer crecer la estadía promedio, y trabajar en conjunto con la región patagónica y la Nación para que el turismo vuelva a ser un motor de desarrollo para el país y en cada provincia en particular. Partiendo de lo ya realizado por la gestión anterior, ¿cuáles son los cambios que se proponen en la industria turística? Entiendo que parte del cambio viene por modificar la visión, ya que antes se abocaba a la demanda, y que el Ministro de Turismo Gustavo Santos y esta gestión pondrán el acento en el desarrollo de la oferta, visión con la que coincidimos y que ya estábamos planteando desde Tierra del Fuego.
n ¿Cómo fue el camino hasta tu actual cargo como presidente del InFueTur? Nací en Ushuaia. Trabajé en el sector público un tiempo, y después en consultoría, planificación y comunicación. Llego a la función pública en Turismo gracias a la gobernadora Rosana Bertone. Realmente estoy muy feliz con mi nuevo puesto. 38 •
38 charlas.indd 38
• Charlas
¿Cuáles son los mayores desafíos que llegan de la mano del cambio de gobierno? Si bien son pocos meses y todavía hay que esperar que se acomoden todas las fichas, en principio, me da la sensación de que la política económica de alguna manera debería ser aprovechada por el sector turístico, sobre todo en precios relativos. Esto generaría atracción de
turistas al país y a cada región, además de las políticas aerocomerciales que el ministro apoya como es la vuelta del “Visite Argentina” de Aerolíneas Argentinas, que creemos sumamente importante para dinamizar los destinos del interior del país. Los cambios en el manejo de las divisas que vienen atados a la quita del cepo, ¿resultan beneficiosos para la industria turística? Seguro, no sólo en términos monetarios, específicamente, respecto de las imposiciones que eso generaba sobre las transacciones, sino que además genera un clima de confianza e inversiones en el país que será altamente beneficioso, y esto lo veremos en un muy corto plazo. Ushuaia se nutre de mucho turismo internacional, ¿creés que ahora mejoró la imagen de la Argentina como destino para los extranjeros? Nosotros estuvimos acompañando a Santos en la FITUR de Madrid, donde conversamos con colegas extranjeros, con operadores, también se hicieron capacitaciones con operadores mayoristas y puedo decir que dio la sensación de que esta nueva etapa significa una vuelta de la Argentina al mercado europeo. Así que es una expectativa muy grande el hecho de volver a abrirnos al mundo, lo cual es un punto que esperemos concretar en poco tiempo.
de café
08/04/2016 11:41:51 a.m.
xxxxx.indd 2
24/07/2015 12:49:26 p.m.
Copa Vacations Leisure Express
Aprender para vender
Claudio Fernández, Cristina Mac Dougall, Diana Sosa y Carlos Asensio durante el evento.
n La operadora mayorista organizó un seminario de ventas de La Florida para agentes de viajes en el Salón Grand Bourg del Sheraton Libertador. El evento contó con la presencia de Claudio Fernández, Presidente de la operadora; Diana Sosa, Gerente de Ventas Latinoamérica de SeaWorld Parks & Entertainment; Carlos Asensio, representante en Argentina de Greater Miami CVB y Cristina Mac Dougall, en representación de Alamo Car Rental. A su turno, Diana Sosa comentó las novedades de SeaWorld Parks & Entertainment entre las que se encuentran la pronta inauguración de Mako, la montaña rusa más alta y rápida de Orlando que abrirá al público el 10 de junio. También, aunque todavía sin fecha de apertura, esperan la inauguración de la montaña rusa Cobra, un nuevo entretenimiento de Busch Gardens, ubicado en Tampa Bay. Por su parte, Carlos Asensio habló de lo dinámica que es la ciudad de Miami y de por qué cada vez son más los argentinos que la eligen. Cristina Mac Dougall realizó su ponencia comentando la novedad de que Alamo incorporó unos kioscos digitales en sus estaciones para que de esa forma el pasajero no tenga que soportar grandes filas y así poder empezar pronto sus vacaciones. Más info: leisureexpress.com.ar
40 •
40 a 42 Negocios.indd 40
Cuba se expande n Los operadores de Copa Vacations Argentina, Copa Airlines y la Oficina de Turismo de Cuba, realizaron una capacitación en la que presentaron la nueva ruta a la ciudad de Holguín. El nuevo vuelo comenzará a operar en junio los martes y sábados. De esta forma, los viajeros tendrán más opciones para elegir y conocer sitios no tan tradicionales de la isla. La ejecutiva de cuentas de Copa Airlines, Marisa Protasowicki detalló las cualidades de la aerolínea y enfatizó en el trabajo que se realiza en el destino: “la operación en Cuba siempre ha sido un éxito y seguimos apostando a poder seguir creciendo dentro de la isla, y esto se va a lograr con dos vuelos semanales a partir de junio y la gran noticia para este año tendremos un vuelo direc-
Integrantes de Copa Vacations
to desde Rosario a partir del 1 de julio con 4 frecuencias semanales”. Por otro lado, en representación de la Oficina de Turismo de Cuba se encontraba Carolina Cicerchia quien contó algunas características de la isla, enfocándose en Holguín, y las bondades que ofrece este destino que posee una excelente infraestructura hotelera y es el tercer destino más importante de la isla. Más info: www.copavacations.com.ar
The Argentine Experience
Algo bien nuestro n Se trata de un servicio gastronómico original que se ofrece en la Ciudad de Buenos Aires. “Se nos ocurrió a nosotros y eso nos llena de orgullo”, afirmó Alex Pels, general manager del emprendimiento, sobre cómo nació este nuevo producto turístico ubicado en Palermo. “Quien lo experimente no solamente probará buena comida, sino que también conocerá más sobre los argentinos, interactuando con los demás participantes”, aseguró. La experiencia se divide en etapas. Para iniciar, los turistas realizan una clase de empanadas, en la cual, con los ingredientes preparados, se les enseña a hacer diferentes repulgues.
Pels, general Manager de la firma.
A continuación llega la picada y como primer plato, lomo con verduras asadas. Al margen de la comida, uno de los puntos centrales es el momento en el que se les enseña gestos y frases bien argentas. La experiencia va de 19:30 a 23 horas y se debe reservar con antelación. Más info: theargentineexperience.com
• Negocios
08/04/2016 11:54:37 a.m.
xxxxxx.indd 2
08/04/2016 11:38:16 a.m.
focus/latam Opciones Argentinas
Estrategias claras
Nada de redes
Los hoteleros junto a Leandro Rattazzi en el Yacht Club Puerto Madero.
Rodolfo Bor, Presidente de Opciones Argentinas.
n La operadora mayorista ha tenido un buen inicio de año, y enfrentan la baja temporada con propuestas tentadoras. Para ello han implementado diversas estrategias para generar más ventas. Por un lado, y teniendo en cuenta que la mayoría de los pasajeros paga con tarjetas en cuotas, Opciones Argentinas ofrece diversas opciones de pago: “Nosotros somos uno de los operadores que más convenios tiene con la mayoría de las entidades bancarias que emiten las más importantes tarjetas de crédito. Además brindamos la posibilidad de pagar en cuotas sin interés para facilitar la financiación”, comentó Rodolfo Bor, Presidente de la operadora. Por otro lado Bor hizo hincapié en que desde la empresa se encuentran implementando diversas herramientas online con el fin de agilizar las reservas de los agentes de viajes. “Deesa manera le damos al minorista la posibilidad de contratar directamente nuestro producto fuera del horario de atención al público de nuestras oficinas”, detalló el empresario. Para esta temporada invernal, Opciones Argentinas se enfocará en los destinos de Termas como Río Hondo y Federación, además de los productos del Norte Argentino y una novedad como “Ruta 40 al Sur” que ofrecerá un recorrido distinto al que proponen los circuitos tradicionales. Más info: www.grupogea.com 42 •
40 a 42 Negocios.indd 42
n Convocados por Focus Latam, y su director en Argentina, Leandro Rattazzi, el pasado 6 de abril se desarrolló en las instalaciones del Yacht Club Puerto Madero un evento de Marriott International. Llegados para la ocasión estaban representados los hoteles de Nueva York, La Florida, Chile, Brasil, Perú y Aruba, quienes mostraron sus establecimientos a los presentes. La modalidad de “carrousel” establecía que el representante de cada hotel se sentara en una mesa durante poco menos de tres minutos para mostrar
las principales características del mismo como su localización, sus servicios, el tipo de pasajero ideal para ese establecimiento y, muy especialmente, qué tipo de comodidades y ofertas tienen para recibir grupos de Incentivos, Congresos o Convenciones. Muy importante fue escuchar de los vendedores argentinos sus necesidades y preguntas sobre lo que exigen sus clientes. De allí la importancia del encuentro cara a cara. El encuentro contó con Copa Airlines y The Greater Miami Convention & Visitor Bureau como sponsors. Más info: www. focuslatam.com
CHASMA TOURS
Profundizar lazos n En el marco del plan anual de capacitaciones con Bahía Príncipe, la operadora organizó un evento, en la ciudad de Mendoza. Con el nombre de “Sabores de Cuyo”, la experiencia permitió que los asistentes puedan realizar degustaciones de vinos en una exclusiva bodega boutique. Fueron invitados los responsables, gerentes y representantes del trade mendocino, quienes al margen de la increíble recorrida y visita guiada, disfrutaron de un cálido almuerzo en la Bodega “Los Toneles”. Chasma Tours y Bahía Príncipe centraron su atención en los agentes de
La operadora en la Bodega Los Toneles.
viajes, ya que consideran con son el canal de venta directo, y es por ello, según afirmaron, que el objetivo pasa por mejorar y profundizar este tipo de acciones, las cuales permiten trabajar codo a codo con ellos. Más info: www.chasmatours.com
• Negocios
08/04/2016 11:55:06 a.m.
xxxxxx.indd 2
08/04/2016 11:38:53 a.m.
El Destacado Grupo Imas
Una inversión de cinco minutos En el Mes de la Asistencia al viajero, la empresa alienta a las agencias para que adquieran la cobertura y se la ofrezcan a sus clientes como un valor agregado que los puede ayudar en una situación difícil. n Según un informe de la OMT (Organización Mundial de Turismo), más de 50 millones de pasajeros tuvieron algún inconveniente durante sus viajes en el 2015, ya sea por su salud, aunque también por el robo o pérdida de sus valijas. En base a este análisis, desde Grupo Imas decidieron lanzar el Mes de la Asistencia al Viajero. Al respecto, la Directora Comercial Retail, Silvina García Fillol, expresó: “La idea es instalar, a partir de este año, este mes especial sacando promociones que incentiven la compra y la venta por parte de los agentes de viajes”. Por su parte, el Director de Marketing, Diego Baron, agregó: “el Mes de la Asistencia al Viajero va más allá de la oferta en sí. Nosotros intentamos continuar haciendo una campaña de toma de conciencia de lo importante que es para las agencias vender la asistencia para el pasajero que está desprotegido”. También hizo énfasis en que si bien no siempre los casos son graves, se pueden complicar y si el pasajero no tiene una asistencia, es muy probable que su economía no se vea favorecida, ya que los costos de salud en el exterior son muy elevados. “Sin ir más lejos, Estados Unidos es uno de los destinos más elegidos por los argentinos y ahí el costo de salud es muy alto. Cualquier cirugía menor o internación ronda los 50 mil dólares”, comentó Baron. Cambiar el foco “Esta campaña, que es también una oferta, trata de concientizar sobre la impor44 •
44 destacado.indd 44
Silvina García Fillol Directora Comercial Retail Diego Baron Director de Marketing Av Córdoba 967 (5411) 4323 – 7800 www.imas.com.ar Silvina García Fillol y Diego Baron.
tancia de viajar con una Asistencia al Viajero. Entonces desde la oferta lo que queremos es ayudar a la agencia de viajes a que venda más lo que le ofrecemos. La agencia de viajes tiene una penetración de comercialización de nuestros productos en relación a los boletos aéreos internacionales de sólo un 5 por ciento, algo bajísimo. Hay agencias que sí le ponen énfasis al producto y tienen porcentajes más altos”, afirmó García Fillol. En ese plano, también se refirió a que la asistencia al viajero no es “algo lindo de vender” porque el agente tiene que hablarle al pasajero de que puede existir la posibilidad de que le pase algo en sus vacaciones y esto de alguna manera empaña todo lo positivo de viajar. Por esta razón, propone que cambien el eje del mensaje para que el pasajero comprenda que es un valor agregado que lo puede beneficiar para dejarlo tranquilo todo el viaje. “Enfocan la venta en lo trágico y no en cómo
EL DESTACADO
Promociones 20% Off en Planes Maximum, Value y USA Plus. 50% Off para acompañantes en Planes Best, Master Plus, Europe Plus y USA Basic. Válido hasta el 30/04/2016 la cobertura podría ayudarlo en caso de que pase algo”, declaró la directiva. Por otro lado, también aseguró que la asistencia al viajero es uno de los productos turísticos con mejor rentabilidad y les garantiza no tener que hacerse cargo de un problema que generalmente está, fuera de su alcance. “Este producto se basa en invertir cinco minutos para concientizar al pasajero y que entienda lo importante que es”, finalizó la Directora Comercial.
• Negocios
08/04/2016 11:58:35 a.m.
xxxxxx.indd 2
11/03/2016 05:49:55 p.m.
Dilma Roussef no tiene un panorama fácil por delante, ni siquiera en la cartera turística.
46 •
46 a 47 Mundo aper.indd 46
• El
Mundo
08/04/2016 03:56:43 p.m.
Arde Brasil
Crise não tem fim La renuncia del presidente del Embratur se suma a la del ex ministro de Turismo brasileño, Henrique Alves. De cara a los Juegos Olímpicos, Brasil intenta rearmar su equipo en medio de una gran crisis a nivel nacional.
n Vinícius Lummertz hizo efectiva su renuncia a la presidencia Instituto Brasileño de Turismo el lunes pasado. El ex funcionario había enviando su carta el 15 de marzo al entonces ministro de Turismo, Henrique Eduardo Alves, y en la misma aclaraba que la decisión tenía que ver con sus convicciones. Gilson Lira asumirá como presidente interino del EMBRATUR. “Entre las numerosas demandas y necesidades presupuestarias del Gobierno Federal, centramos nuestra labor en la optimización de los recursos públicos y en alianza con la iniciativa privada, teniendo como objetivo mejorar el sector de los negocios para la industria del turismo”, declaraba Lummertz en la carta de renuncia. También agregó que Brasil tiene que trabajar mucho para que aumente la competitividad del turismo a nivel mundial con un mayor número de
visitantes y recursos del exterior, lo que hará que el país vuelva a crecer. Lo que dejó Lummertz inició sus actividades en junio de 2015 y uno de sus ejes fue posicionar y fortalecer la presencia del turismo en Brasil en diversas partes del mundo, en un trabajo en conjunto con el sector público y privado. En un reportaje que se le realizó en este medio, y en base a los objetivos principales de su gestión en EMBRATUR, afirmó: “Tenemos que entender que cuantas más conexiones haya se genera más flujo, más negocios, más integración económica que va a hacer crecer la competitividad económica, no sólo en turismo sino en toda la economía, que es muy importante para toda América Latina.” En cuanto a la promoción, trabajó para atraer a los turistas extranjeros; desarrolló el Comité Descubra Brasil en Canadá y Rusia; además de realizar una fuerte difusión de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos que se celebrarán del 5 al 21 de agosto de 2016. El caldo de cultivo La crisis política, económica y social de Brasil es de público conocimiento. El distanciamiento entre el PMDB (Partido de Movimiento Democrático Brasileño) y la presidenta Dilma Rousseff, del PT (Partido de los Trabajadores) se fue intensificando en los últimos tiempos y de alguna manera acrecentó aún más la crisis del país. El PMDB decidió abrirse del bloque del PT luego de 12 años de alianza. Con
69 de los 513 diputados, este partido es la primera minoría en la Cámara Baja y también lo es en el Senado, por lo que esto no beneficia en nada a la mandataria que podría enfrentarse a un juicio político. En lo que refiere al sector turístico, el ministro de Turismo, Henrique Alves, emitió su renuncia el 29 de marzo y se convirtió en el primer miembro del PMDB en retirarse del gobierno, lo que le abrió la puerta a otros ministros del partido para que hagan lo mismo. Alves, quien es cercano al vicepresidente Michel Temer, declaró que el diálogo con el Gobierno “se acabó” y pidió la comprensión de la presidenta. En su reemplazo fue nombrado Alberto Alves, secretario ejecutivo del Ministerio, aunque como Ministro Interino. Pero no fueron los únicos funcionarios de turismo que se alejaron del gobierno, la última semana dos secretarios del Ministerio también hicieron pública su renuncia: Neusvaldo Ferreira Lima e Raimundo Coimbra Júnior. Neusvaldo era Secretario Nacional de Estructuración del Turismo, sector responsable de las obras de infraestrutura turística, calificación profesional, financiamiento y promoción de inversiones. Raimundo ejercía la función de Secretario Nacional de Calidad y Promocion del Turismo, siendo responsable por el apoyo y la formación y calificación de los profesionales y de los prestadores turísticos. Trabajaba en incentivar al turismo responsable y también en la promoción y apoyo de los destinos y productos turísticos brasileros en el ámbito nacional.
El Mundo •
46 a 47 Mundo aper.indd 47
• 47
08/04/2016 03:56:54 p.m.
VISTO & OIDO n Cuando se bautiza un barco tradicionalmente se rompe una botella de champagne para que de alguna manera quede protegido de las vicisitudes de la navegación. El miércoles pasado, en el Yacht Club Puerto Madero, la empresa Turisur presentaba su nuevo Catamarán “Gran Victoria”. En medio de la degustación de croquetas de jabalí y deliciosas empanadas de liebre, invitaron a los allí presentes a ser parte del mencionado ritual. La expectativa de ver salir la espuma desde la proa del barco quedó hecha trizas antes de tiempo, tanto como lo hizo la botella al caer al piso... Y bueno, puede fallar! Esperemos que Poseidón tome en cuenta que la intención estuvo! n Las presentaciones de destinos han repetido el modelo de videos y power points hasta el hartazgo. Los operadores y la prensa especializada lo han visto todo. Por eso es bueno ver que alguien intenta ser original y sorprender a los asistentes con una performance diferente. Así sucedió con el Estado de Pernambuco durante la presentación del nuevo vuelo de GOL a Recife. Allí un actor hizo un recorrido por los destinos del Estado disfrazado y hasta cantando, invitando a una bella muchacha a bailar los ritmos clásicos de cada destino, ya sea Recife, Olinda o Porto de Galinha. Un oasis entre tanta uniformidad! n Durante un desayuno de capacitación dos agraciadas jóvenes se encontraban tomando un café muy cerca del escenario. El orador, con espíritu conquistador, las invitó a servirse alguna de las delicias gastronómicas y para romper el hielo les preguntó: “Chicas, ¿no van a comer nada? ¡van a desaparecer! ¿de qué agencia son?” -Somos periodistas- le respondieron a dúo. -Ah, con más razón! Coman bastante porque con las pocas pautas que están saliendo, van a desaparecer de verdad! Y sí, ¡la época de vacas flacas está llegando para todos! n El anuncio oficial del MXGP en Buenos Aires
que se desarrollaría en Villa la Angostura este último fin de semana tuvo un inicio incierto y un final feliz, pero ... demorado. Anunciado a las 10,30 de la mañana en el Hotel NH CITY nada parecía suceder y pocas explicaciones se daban de la demora del acto. Pasada una larga hora se anunció que sería a las 12, pero finalmente todo comenzaría a las 12,45 hs. ¿El motivo? El gobernador de Neuquén y su comitiva no pudieron aterrizar en Aeroparque a tiempo por las malas condiciones climáticas de esa manaña. ¿Y si lo hubieran previsto viajando la noche anterior?
48 •
48 Visto & Oido.indd 48
• Visto
& Oido
08/04/2016 04:17:33 p.m.
xxxxx.indd 2
31/07/2015 03:05:39 p.m.
Llegaron para quedarse “La economía colaborativa llegó para quedarse, es un fenómeno global que difícilmente vaya a desaparecer, pero dentro de la ley, como debe ser”
Por Manuel Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar @MensajeroEditor
50 •
50 Editorial.indd 50
n La tecnología nos cambió la vida de mil maneras distintas en la cotidianidad de cada día. Desde la forma en que vemos nuestras series preferidas en Netflix, hasta comprar una entrada de cine por internet. También creó tendencias a las que nos fuimos adaptando casi sin querer, para terminar aceptándolas como algo propio de esta nueva vida de un futuro que ya llegó, dejando atrás el reloj teléfono de Dick Tracy o el zapatófono del Súper Agente 86. Así de la mano de internet nos encontramos conversando y viéndonos con amigos que están del otro lado del mundo, o informándonos en línea de lo que pasa a miles de kilómetros de distancia, y de esta manera todos los días aparecen plataformas que pretenden hacernos más fáciles la vida. Hoy lo nuevo son los sitios o aplicaciones en donde un particular ofrece algo para vender o un servicio para dar y otro particular lo compra eliminando a los intermediarios. Es la nueva “economía colaborativa”, que le dicen. ¿Lo quéeee? Vayamos un poco a las raíces y busquemos de qué se trata. Según los expertos analistas del tema “la economía colaborativa es aquella que se construye sobre redes distribuidas de comunidades o individuos conectados entre sí, como alternativa a las instituciones centralizadas”. ¿Se entendió? ¿No? Bueno, sigamos. Esto significaría poner el foco al intercambio entre particulares permitiendo que cualquiera pueda compartir, intercambiar, prestar, alquilar, regalar, vender y comprar bienes o servicios gracias a la velocidad y amplitud de contactos que hoy nos genera internet. El revuelo que generó Uber hace unos días en la ciudad de Buenos Aires hizo que mucha gente comenzara a entender cómo funciona este fenómeno que no tiene nada de nuevo, se llama trueque. Porque en definitiva no es más que eso: un trueque, una acción que ahora tiene un alcance exponencial porque se genera desde el mismo momento en que una aplicación puede estar en los teléfonos móviles. Por ejemplo, alguien puede llevar a personas en su auto de un lugar a otro y recibir a cambio otro bien, en este caso dinero mediante tarjeta de crédito o débito. Esto es Uber. En el caso de Airbnb alguien presta su casa a cambio de un pago en metálico. De esta manera ya existen cientos de casos de plataformas que eliminan la intermediación y regresan a la gente a los orígenes del intercambio de bienes y servicios entre personas. Más o menos como cuando en las plazas del pueblo se intercambiaba sal por verduras frescas, o una cesta por una manta tejida. En aquella época no participaba el Estado porque eran convenios entre personas, pero la famosa modernidad aplicó viejas fórmulas sobre nuevas tecnologías, y los usos y costumbres comenzaron a ser más sofisticados y necesitados de una legislación que los enmarque en un contexto de legalidad. Porque no es lo mismo un chofer particular que uno profesional, como tampoco lo son las medidas de seguridad que se observan en una casa a las que se exigen en un hotel; y cuando de personas se trata todos los recaudos que genera el Estado para su protección deberían replicarse en los nuevos negocios que la tecnología ha permitido desarrollar. La economía colaborativa llegó para quedarse, es un fenómeno global que difícilmente vaya a desaparecer, pero dentro de la ley, como debe ser.
• Editorial
08/04/2016 05:10:49 p.m.
xxxxxx.indd 2
07/04/2016 05:08:02 p.m.
xxxxxx.indd 2
07/04/2016 05:08:44 p.m.