Paola Valencia Amaya en Charlas de Café
La directora de Procolombia en Argentina explica qué le ofrece esta entidad a los inversores, y destaca la relación turística entre Argentina y Colombia. Precio del ejemplar $ 10
Nº 491 • Lunes 25 de enero de 2016
Martín Castaño, Director de Ventas para Sudamérica de Starwood Hotels & Resorts
“El
mayor desafío es ser fieles a nuestras marcas“ n
FITUR con un estilo diferente
Después de mucho tiempo una Feria distinta para los participantes argentinos. El ministro Santos tuvo una agenda muy intensa buscando atraer nuevos turistas a nuestro país.
n El
interior vio la luz
Mientras en la Costa Atlántica se quejan por una floja temporada, los destinos del interior del país se muestran más optimistas y auguran cerrar el primer mes del año con buenos guarismos de ocupación y gastos.
n No
todo está dicho
La historia de Sol Líneas Aéreas no está cerrada. Desde vacaciones al personal hasta la venta de la empresa son algunas de las soluciones que se barajan.
n Góndolas
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Turísticas
En Puerto Madero, y con Buenos Aires como testigo, es posible realizar un romántico paseo en góndola, sin nada que envidiar a las populares embarcaciones venecianas.
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SUMARIO #491
12 FITUR con estilo diferente
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Después de 12 años se vivió una Feria de Madrid distinta para los participantes argentinos.
Mientras en la Costa Atlántica se quejan, los destinos del interior del país se muestran más optimistas.
16 Vidriera de FITUR
38 Charlas de Café
Todos los asistentes, momentos especiales y actividades de una semana intensa en Madrid, reflejada en imágenes.
20 No todo está dicho
La historia de Sol Líneas Aéreas no está cerrada. Personal de vacaciones y su venta a tres interesados, todo está en carrera.
24 Martín Castaño
Reportaje al Director de Ventas para Sudamérica de Starwood Hotels & Resorts.
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El interior vio la luz
Paola Valencia Amaya directora de Procolombia en Argentina.
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Destacado
EnPuertoMaderoyconBuenosAiresdefondo, se puede realizar un romántico paseo en góndola igual que en Venecia.
64 Visto & Oído
Reuniones, secretos y posibilidades a futuro bajo la lupa de la opinión pública.
66 En Blanco & Negro Por Manuel Sierra
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NOTICIAS BREVES
Vacaciones saludables
Anuncios y regalos
Con el fin de contribuir al bienestar de las personas a través de una actividad saludable, la asistencia al viajero creó en Pinamar el Fitness Team. En enero, de 9:30 a 12, en Bunge y la playa se encontrarán con el Licenciado en alto rendimiento deportivo, Marcelo Linck, quien guiará los entrenamientos de todos aquellos que participen de las clases.
Además de anunciar los conciertos de OMI y Shaggy en Moon Palace Jamaica Grande Palace Resorts, la empresa hotelera tiene el agrado de ofrecer dos tickets en cortesía para los huéspedes que reserven 5 o más noches, como parte del concepto todo incluido. La primera presentación será el 27 de febrero y la segunda será el 9 de abril.
Despertar de un villano
El preferido
A partir de febrero, Star Wars Launch Bay, en el Disneyland (California) o Disney’s Hollywood Studios, en Walt Disney World Resort (Florida) transportará a los visitantes a la galaxia de Star Wars, donde verán a Kylo Ren, villano de la nueva saga (El despertar de la fuerza), en el puente de su nave Destructor Estelar de la Primera Orden.
Los Hoteles Ritz Lagoa da Anta y Ritz Suits, emplazados en Maceió (noroeste de brasileño), comenzaron la temporada colmados de argentinos. Con un 25 por ciento más de visitantes que en el 2015, hace diez años que Brasil no tenía un verano como el que está viviendo, y eso sucede, en parte, por la devaluación del Real.
Volando por la paz
Estrena montaña rusa
La aerolínea firmó un acuerdo con la Fundación Scholas, cuyo mentor es el Papa Francisco. Con la idea de fomentar la paz, la aerolínea pondrá, en todos sus vuelos, publicidad de los planes de estudio que posee la entidad benéfica. Ésta, por su parte, trabaja con 400 mil escuelas en más de 71 países.
El parque de Tampa Bay, Florida, anunció que su próxima atracción La Maldición de la Cobra (Cobra’s Curse) se encuentra en avanzado estado de construcción. Los visitantes de Busch Gardens Tampa Bay se encontrarán cara a cara con una serpiente de más de 24 metros de altura mientras descubren los misterios de una excavación arqueológica egipcia.
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La delegación nacional fue récord en cantidad de asistentes.
FITUR 2016
Un paso adelante En la primera Feria de Turismo en el exterior del Ministro Santos hubo una intensa actividad de todos los integrantes de la delegación, una arenga poco habitual y hasta una fiesta con mucho tinte cordobés. 12 •
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n Es la primera gran cita del año. La Feria Internacional de Turismo de Madrid tuvo lugar del 20 al 24 de marzo en el predio ferial IFEMA, en una Europa con un clima incierto, pero que deposita una vez más toda su confianza en el turismo. Eso lo demuestra el hecho de que recuperó metros cuadrados expositivos y sumó delegaciones extranjeras y empresas, habiendo tenido a la Reina Letizia como figura de primer nivel dando el puntapié inicial a la Feria. En este 2016 fue también el primer evento en el exterior del Ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, al igual que para muchos funcionarios provinciales que lo acompañaron. La agenda no dio respiro y hubo de todo. Esta es la crónica de lo que dejó esta FITUR 2016 para la delegación nacional en la voz de sus propios actores.
Día previo El lunes 18 de enero el ministro de Turismo, Gustavo Santos, mantuvo un encuentro de trabajo con el Secretario de la Organización Mundial de Turismo, Taleb Rifai, quien destacó la pasión y la energía con la que el flamante Ministro está trabajando para la mejora del turismo en la Argentina y en el fortalecimiento de las relaciones internacionales. Asimismo, Rifai respaldó la iniciativa de Santos para impulsar la marca turística de América del Sur. Otro de los temas tratados fue la próxima firma un convenio que según Santos “va en línea con el planteo del presidente Macri y su objetivo de Pobreza Cero, que se consigue a partir del empleo, el desarrollo y la productividad”. Más tarde ese día Gustavo Santos asistió a la presentación del Barómetro de Turismo Mun-
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Oscar Ghezzi -sic-
dial de 2015, además, mantuvo un encuentro con el secretario Ejecutivo y secretario general para las Américas de la OMT, Carlos Vogeler. Trabajo en el Foro El martes 19 se realizó el 8º Foro de Liderazgo Turístico Exceltur, inaugurado por el presidente del Gobierno de España, Mariano Rajoy. Allí el Ministro participó del panel “Políticas innovadoras de gobierno ante un turista cada vez más global y digitalizado” a cargo del ministro de Turismo de Egipto, Hisam Zaazou; la secretaria de Turismo de España, Isabel Borrego; el CEO de Visite Holanda, Jos Vranken; y el director General del Consejo de Promoción Turística de México, Rodolfo López Negrete. Además participó del panel “Cuba: Una historia de éxito turístico: Oportunidades ante una nueva realidad” a cargo del ministro de Turismo de Cuba, Manuel Marrero Cruz. Santos destacó la importancia que tiene para Argentina participar de este tipo de actividades que enriquecen el trabajo y permiten el desarrollo del sector turístico de todos los países.
Ceremonia de apertura El miércoles 20 daba inicio oficialmente la 36ª edición de FITUR con la presencia de la Reina Letizia. La comitiva estaba compuesta además por el ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria; la ministra de Fomento, Ana Pastor, y la presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes, así como el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. Charla motivacional El día de apertura hubo varias novedades. Una de ellas fue la arenga previa en la que Santos invitó a todos los presentes en el stand para agradecerles el esfuerzo que hicieron por estar allí, y que “este Ministro va a estar al lado de cada uno de Uds. para colaborar en lo que sea necesario para que hagamos una gran FITUR todos. Les pido que hagamos un gran trabajo, que los que no vengan al stand los salgamos a buscar por los pasillos, pero Argentina tiene que crecer, tiene que generar empleo, productividad. Son millones de personas las que viven de esta actividad y dependen de nosotros. Les
“Con el inicio de la gestión de Santos llegaron muchos cambios. Veo una FITUR revitalizada, porque recordemos, que esta Feria se realizaba en un momento en el cual la situación en España estaba muy difícil y los mercados europeos hicieron que bajara su calidad. Pero veo que en los últimos años se viene posicionando muy fuerte. Este año en especial vi que el stand argentino ha redoblado su presencia, y las instituciones han acompañado fuertemente todo el proceso. Veo en esta nueva gestión que hay improntas nuevas, y desde la actividad privada lo vemos con mucho entusiasmo, y esperamos que el Turismo siga posicionándose como actividad central socio-económica en nuestro país y que nos sigan teniendo en cuenta a la hora de tomar decisiones. Creo que hemos sabido aprovechar muy bien esta FITUR, ya que tuveimos la posibilidad de tener encuentros con distintas compañías aéreas del mundo, desde China, Noruega, a Latam, donde estuvo el gerente de Aerolíneas Argentinas de Roma, Barcelona, Madrid y muchas otras figuras importantes. Acá la gente pide productos, pero puedo decir que la Argentina está bien vista. Aún hay que realizar un importante trabajo para ponerlo en el ordenamiento, no alcanza con ofrecer sólo lo tradicional para vender un país, no al menos para cómo queremos vender nosotros”.
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Reconocimiento En la primera jornada de FITUR hubo un reconocimiento para el Instituto Nacional de Promoción Turística y la Cámara de Comercio Gay Lésbica de Argentina (CCGLAR) -miembro de la CATque fueron distinguidas con el premio “Diversity Consulting International-Fitur Gay 2016”, por el trabajo realizado para consolidar el turismo LGBT en Argentina, dado que -según los organizadores “Argentina lleva años mostrándose con enorme éxito en los más importantes eventos del mundo LGBT, Ferias de Turismo y sus propios eventos a nivel nacional, como un país y destino amigable para las personas turistas LGBT, ayudando que muchos países en su entorno se inspiren en la promoción de Argentina con el turismo igualitario”. ruego que cada vez que estén haciendo un negocio estén pensando en eso; no solamente lo bien que les va a ir a su empresa sino lo bien que le va a ir al país. El éxito de ustedes es el del país y lo necesitamos. Hemos empezado una nueva etapa donde no hay unos u otros, hay unos y otros, estamos todos juntos. Tenemos que ser realmente un gran equipo que trabaje por la Patria. Les pido este sacrificio y cuenten conmigo incondicionalmente. Muchísimas gracias y a comerse la FITUR, a ganar la FITUR. Y buenos negocios”. Fueron menos de dos minutos, pero evidentemente fue una charla inédita en este ámbito. Luego Gustavo Santos recibió a la Reina de España, a quien trasmitió los saludos del presidente Mauricio Macri, y la invitó a que visite nuestro país junto al Rey Felipe VI. Santos señaló: “Nos informaron desde la organización que la delegación Argentina es la más importante en la historia de sus participaciones lo cual nos llena de orgullo y pone de manifiesto el compromiso de todos los sectores con el crecimiento del turismo en nuestro país”. Este día el Ministro mantuvo reuniones con las ministras de Turismo de Paraguay y Chile: Marcela Bacigalupo y Javiera Montes, para consolidar el turismo en Sudamérica. Luego tuvo un
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encuentro con el director General para España de Air China, Peter Han; con el presidente de Globalia, José Hidalgo (quien probó la bebida más representativa de Córdoba -el Fernet con Cola- y al parecer fue del agrado de todos); la gerente de Air Europa, María José Hidalgo; los representantes de LATAM Airlines Group, y algunos de los principales tour operadores españoles que comercializan el producto Argentina. Por último, Santos visitó las redacciones del Diario El País de España y se reunió con el consejero Delegado de Prisa Noticias y El País, y el director de El País. Los dirigentes acompañan y apoyan El presidente de FEHGRA, Roberto Brunello, dijo: “Nosotros como representantes de una Institución debemos acompañar al Ministro y darle nuestro apoyo. Sentimos ese compromiso. Hay nuevos aires. Vemos que este ministro, a pesar de que lo conocemos hace muchos años, tiene otra impronta. Veremos, como siempre digo, como miden los resultados. Ellos dirán si todo el esfuerzo rindió sus frutos”. Aldo Elías, presidente de la AHT dijo: “Las expectativas son altas, ya que en muchos aspectos la gestión anterior dejó la vara alta, en otros no, sobre todo en lo que refiere al turismo receptivo, pero eso fue más tema del Ministro de Economía. Hay muchos cambios, mucha voluntad de trabajo y es cuestión de que todos nos pongamos los pantalones largos y pensemos en función de una política de turismo global”. Camilo Suárez, presidente de la AHRCC, expresó que “la Feria tiene muchas más actividades que la anterior. En lo que respecta a la nueva gestión, estamos muy optimistas por la impronta de Santos. También por lo que están haciendo en la Ciudad de Buenos Aires. Se
plantean objetivos muy altos y con desafíos. Nuestra proyección es optimista y proactiva”. Para el presidente de FAEVYT, Fabricio Di Giambattista: “FITUR es muy importante, para los operadores emisivos y receptivos es el lugar donde hacen contactos, validan acuerdos, refuerzan y renuevan propuestas. El tema principal que hablamos con varios colegas, son nuestros precios que encarecen el destino para el turista europeo. Para contrarrestar eso debemos tener un producto competitivo, las agencias deben estar a la altura para desarrollar nuevos productos con el mejor precio posible. Venimos de la eliminación del 35%. Somos conscientes de que, mientras más oportunidades tenga el argentino de viajar, más oportunidades tendrá el extranjero de venir a Argentina. Hubo renovación de autoridades, después de un proceso largo. Hay nuevas oportunidades, de generar una dinámica distinta de trabajo y a partir de allí cambios productivos para la actividad. Hay que trabajar en producir más y mejores vínculos”. La primera FITUR de Fernando Gorbarán, vicepresidente de la CAT, lo impresionó gratamente: “Siempre he ido a ferias específicas del Turismo de Reuniones. Estoy sorprendido por la enorme presencia de representantes del sector. Los que están acostumbrados a venir me decían que el acompañamiento es un récord y eso marca el cambio. Hay optimismo aún en un contexto que no es bueno para el turismo receptivo. Hay que salir a pelear cada pasajero. El mensaje que transmite Santos es de integración, de trabajo en equipo, de articulación públicoprivada con las provincias. Hay un mensaje optimista que invita a olvidar banderas políticas. En cuanto a la arenga del Ministro tiene que ver con su estilo. Es una persona muy apasionada.
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Dijeron presente
La gente lo tomó bien. Es un poco de reflexión, al trabajo individual que hacemos y al poco tiempo que le dedicamos al trabajo en equipo”. El coordinador de Turismo de Reuniones del INPROTUR, Pablo Sismanian mencionó que el feedback con el nuevo Ministro ha sido muy positivo. “Ayer lo vimos en la Noche Argentina, con el entusiasmo en los agentes de viajes y en los operadores españoles que acompañaron. Estamos participando en un workshop con expectativas de traer eventos a la Argentina”. Los funcionarios provinciales opinan Alexis Simunovic, Secretario de Turismo de El Calafate, dijo: “soy de la idea de trabajar en conjunto, quiero reflotar el Patagonia Fantástica. Debemos salir en bloque, hacer capacitaciones en conjunto, al igual que las presentaciones. Debemos hablarnos”. Respecto de la Noche Argentina dijo que “fue buena, con otro estilo. Me pareció atinada la presentación de Jairo, también la parte fotográfica. Estuvo muy presente todo el país. La convocatoria fue buenísima”. Ramiro Allen, presidente interino del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, destacó que “más allá de los negocios, es la oportunidad de integrarnos como equipo, país y ciudad. FITUR es importante porque el mercado europeo representa el 9% de los ingresos, España en particular, es el 5%, así que es prioritario. Argentina se está preparando para una gran oportunidad de crecimiento. El turismo nos une, y no debería tener banderas políticas. Todos queremos llevar sus beneficios a nuestros pueblos, generar y desarrollar trabajo. Gustavo nos compromete a todos en el mismo sentido”. El Ministro de Cultura y Turismo de Salta, Mariano Ovejero, dijo que “veo mucho optimismo. Es mi quinta feria, y el stand está a full de ope-
radores, medios, gente del sector público y privado. Y eso está muy bueno. Contento porque el nombre Salta tiene mayor fortaleza. El desafío ahora es trabajar en la integración nacional, de mostrar otras facetas de la Argentina que es lo que plantea Santos. A él lo veo con muchas ganas y un empuje tremendo. Quiero destacar esa mirada. No es sólo decir, sino también trabajar. El norte reclama y merece conectividades internacionales, eso sería además de para nosotros, beneficioso para la Argentina”. Sebastián Giobellina, Presidente del Ente Tucumán Turismo, se declaró muy contento sobre el stand, su amplitud y la distribución de lugares de las provincias. “Hay una gran expectativa. En lo que respecta a la conducción, a Gustavo Santos lo conozco desde hace años, la dinámica de trabajo que tiene es muy ágil, te trata como par. La Noche Argentina fue hermosa. El discurso de Gustavo caló profundo”. El sector privado Marco Palacios, de Top Dest reconoció que “el primer día la Feria arrancó floja, después se la vio plena. Lo que si noté, a través de las citas, es que todos vinieron a horario, se volvió al nivel de profesionalismo de antes. También se vio una recuperación del interés de las empresas hacia la Argentina. Una noticia que me causó alegría fue que recibí cuatro operadores de Portugal demostrando a la clara que era un mercado que había muerto y que se está recuperando. Pareciera que la crisis está quedando atrás. Los españoles nos dicen: “su país se ha reinventado”, “se ha reinsertado en el mundo”. Y en lo que respecta al cambio de Ministerio, genera expectativas. Lo poco que se pudo observar han sido filas de distintos sectores para reunirse con el Ministro que ha trabajado sin parar. Sabre-
En la delegación Argentina estuvieron los presidentes de la CAT, Oscar Ghezzi; FEHGRA, Roberto Brunello; AHT, Aldo Elías; AHRCC, Camilo Suárez y FAEVYT, Fabricio Di Giambattista; el presidente y vicepresidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica de Argentina, Pablo De Luca y Gustavo Noguera; el presidente de FEDECATUR, y la Cámara de Centros de Ski, junto a las autoridades de la Agencia Córdoba Turismo, el EMPROTUR Bariloche, Ente Autárquico Turismo Mendoza, Ente de Turismo de Buenos Aires, EATT, Ente Turístico Rosario, InFueTur, ITUREM, Ministerio de Cultura y Turismo de Salta, Ministerio de Turismo de Misiones, Secretaría de Turismo El Calafate, Secretaría de Turismo de Santa Fe y el Ushuaia Bureau.
mos los resultados cuando él los comente”. Rodolfo Améndola, Director General de Amichi dijo que el Ministro Santos le parece una persona conocedora de lo que está hablando. “Estamos interesados en que esto crezca sanamente. Como él dijo, es trabajo. No sé si vamos a inventar algo nuevo, porque es difícil, pero sí vamos a trabajar”. “Veo a la Feria con optimismo. Es un mercado saliendo de su crisis inicial, que se ha sincerado, retomando un carril de negocios importantes”. Eduardo Salerno presidente de Chasma Tours dijo “Veo a la Feria mucho más concurrida. Estuve viendo negocios de turismo alternativo, como la hotelería con comida regional tanto en Francia como en Italia. Es una buena propuesta que te permite conocer una zona determinada”. Silvia Kumar, gerente de receptivo de Petrabax, dijo que “Se respira otro aire. Creo que hay mucho por hacer, no será fácil, costará, pero el mercado está esperanzado. En cuanto al estilo en la conducción vi muchas reuniones, buenos discursos. Ojalá podamos volver a ayudar desde la parte privada, lamentablemente se habían olvidado de nosotros”.
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El staff de Sol tendrá 15 días de vacaciones. Tiempo que sería usado para la búsqueda de una solución. Una historia sin fin
La cuenta regresiva... Tras la crisis de Sol Líneas Aéreas, la industria aerocomercial se tiñe de oscuro y aún sobrevuelan rumores sobre un paro nacional. Por lo pronto, el personal no perderá su trabajo. 20 •
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n Aunque la “quiebra” de sol levantó una polvareda de rumores, especulaciones y malentendidos, hoy esas tinieblas comienzan a disiparse. La polémica aerocomercial, si bien resulta indiscutible que tuvo un trasfondo político provocado por el cambio de Gobierno, estuvo controlada desde un primer momento. Al menos tres semanas antes de que saliera a la luz la recisión por parte de Aerolíneas Argentinas del Acuerdo
de Cooperación que ambas compañías mantenían desde el 11 de agosto del 2015, los directivos de Sol estaban en conversaciones con la nueva administración de la aerolínea de bandera, tratando de buscar la mejor solución para los pasajeros que habían comprado sus tickets con antelación. Esto hizo que al momento del anuncio no hubiera cientos de turistas varados en los distintos aeropuertos adonde llegaban los aviones de Sol.
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los orígenes de sol Horacio Angeli, dueño de la aerolinea rosarina es hijo de inmigrantes italianos, quienes habían iniciado una agencia de turismo en la ciudad santafesina y que luego se expandió al negocio financiero y hotelero. Entre sus activos se destacan Transatlántica sociedad de bolsa y casa de cambio en Rosario, la empresa mayorista de turismo Ola, la más importante de Córdoba, el hotel cinco estrellas hotel Puerto Norte en Rosario y Ushuaia y el mismo Angeli admitió en un programa de cable de la TV cordobesa, El Mostrador, que quiere abrirse al negocio bancario que lidera su hijo Stéfano. “Compramos una empresa financiera y queremos transformarla en Banco”, afirmó el empresario. En otro orden, Angeli fue vicepresidente de la Bolsa de Cereales de Rosario y uno de los tantos empresarios que genera ingresos en dólares para el país.
Pero, ¿qué pasó realmente y cómo se solucionará el tema para sus empleados, rutas y pasajeros? Empleados de vacaciones Tras una reunión entre los directivos de Sol y el ministro de Transporte, Guillermo Dietrich, se llegó a una solución para el personal “desempleado”: no serán despedidos y tendrán 15 días de vacaciones con goce de sueldo. Ese tiempo será utilizado por el gobierno para encontrar una solución a la cesación de operaciones. Y, debido a que Sol no sufrió una “quiebra” oficialmente, sino que decidió dejar de operar por
la insuficiencia de fondos, por lo que el gobierno analiza una venta total de la empresa o el ingreso de nuevos socios, ya que los actuales propietarios de Sol no tienen ya ninguna intención de continuar con la operación. En primer lugar, porque mantiene una deuda cercana a los 40 millones de pesos con el Estado. Y, luego, porque Air Nostrum, su socia española, tampoco está interesada en sostener su operación en la Argentina, la cual significaba su principal sostén económico. Los gremios pactaron esta tregua con el secretario de la cartera de Trabajo, Ezequiel Sabor, pidiendo que las negociaciones de “salvataje empresario” inclu-
yera a la totalidad de los empleados, y así lo hicieron saber Edgardo Llano, líder de la Federación Argentina del Personal Aeronáutico (FAPA), Pablo Biró, secretario general de la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (APLA), y Alejandro Kogan, secretario gremial de Aeronáuticos, quienes elogiaron el desempeño de Sabor con una declaración conciliatoria: “su actuación fue de gran compromiso”, habían declarado al salir de la reunión. La ausencia de Sol: una urgencia La definición de quién tomará las riendas de la aerolínea rosarina resulta ser una urgencia y preocupación estatal, y
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de todos aquellos destinos a los que la red aérea federal les soltó la mano. Es, por ejemplo, el caso de Rosario, por lo que Raúl Garo, director del aeropuerto rosarino, enunció: “Dialogaremos con la aerolínea de bandera para ver si puede tomar los vuelos que son muy importantes, sobre todo el de Aeroparque. Con la pérdida de los de Sol, sólo quedó una conexión a ese destino que es el de Aerolíneas Argentinas. Después está el de Ezeiza, pero es imprescindible como terminal tener más frecuencias”. Y agregó: “La ausencia de los vuelos que hacía Sol nos preocupa. Porque con ello cesó una disponibilidad de servicios a los pasajeros en rutas aéreas que nos han unido con Aeroparque y que nos daba conectividad con Córdoba y demás”. Pero éste, como caso piloto, es la situación de muchos otros destinos, lo cual asfixia también a los destinos emergentes y las economías regionales. Otro cachetazo a los agentes Sin duda, los agentes de viajes no paran de sufrir golpes desde que comenzó el año. Esta vez el caso le afecta, principalmente, a los agentes de aquellos destinos a los que Sol solía volar. Continuando con el ejemplo piloto de Rosario, la falta de Sol se vio reflejada en una complicación para el turismo local: de los seis vuelos por día que existían entre ambos destinos, más de la mitad eran de Sol. Pero, además, la aerolínea realizaba vuelos de temporada a Mar del Plata, Villa Gesell y Punta del Este, más la ruta petrolera hacia Comodoro Rivadavia, entre otros destinos. Es por esto que el presidente de la Asociación Rosarina de Agencias de Viajes, Lisandro Cristiá, soltó que una de las posibles soluciones para saldar el déficit en conexión aérea es que sea AR quien “reemplace la tarea de Sol con dos o tres vuelos diarios más”. “Hacía diez años que se bregaba por
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Guillermo Dietrich, Ministro de Transporte, se encuentra abocado a encontrar una
solución al conflicto planteado en SOL.
conectar nuestra región con el resto del país”, sostuvo el directivo. Los interesados Tras el cierre de Sol, Aerolíneas Argentinas y LAN pelean por sus rutas. Los rumores se hicieron más fuertes ya que días atrás el ex presidente chileno, Sebastián Piñera, ex accionista de LAN, mantuvo una reunión con Mauricio Macri y aunque oficialmente se habló de la integración regional, se especula con que se abordaron estos temas. El gobierno argentino había sondeado a tres grupos para que comprasen Sol Líneas Aéreas, y según informaba el portal informativo TN, el ministerio de Transporte le ofreció comprar la empresa en conflicto a American Jet (firma que da servicio de charter), a la transportista Via Bariloche y London Supply, empresa que tiene a su cargo los aeropuertos de Ushuaia, El Calafate, Trelew y varios duty free. Si bien los candidatos son tres, Vía Bariloche es la compañía que más fuerte suena en el mercado. La empresa de la familia Trappa mantiene más de 27 años en el negocio del transporte terrestre, aunque en 1998 compró la vieja aerolínea estatal Servicios Aé-
reos Patagónicos o Sapse, ahora denominada Sapsa, dedicada a dar servicios de charter y taxi aéreo. “No queremos improvisados; ya tenemos los antecedentes de los hermanos Desimone, de la empresa Dinar, y de los hermanos Maggio en Southern Winds. Financistas que hacen caja y luego desaparecen”, sentenció el gremialista Edgardo Llano. Otras medidas que el gobierno puso en marcha para presionar a los dueños de Sol (la financiera y agencia de turismo rosarina Transatlántica) fue el rechazo de los telegramas de despido y el pago de las indemnizaciones. Así se logró que la empresa pagara los sueldos adeudados de diciembre. Además, se confirmó que la sociedad anónima Sol Líneas Aéreas no se presentó en quiebra ante la Justicia. ¿Nueva aerolínea? en medio de la crisis de SOL esta última semana otra empresa presentó un proyecto para crear una nueva aerolínea. La firma se presentó como Pacific Ocean, una marca que pertenece a London Supply. La carta ya se presentó en la ANAC y se encontraría en el escritorio de su director Juan Pedro Irigoin.
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Martín Castaño Director de Ventas para Sudamérica de Starwood Hotels & Resorts
n Lleva 29 años trabajando para la cadena Starwood. Estuvo en una primera etapa en el Hotel Sheraton Buenos Aires, donde cubrió diferentes posiciones, para pasar luego a trabajar en toda el área comercial, del hotel más grande de la región. Al paso del tiempo sumó esa misma responsabilidad con los demás hoteles de la Argentina y Uruguay, después Chile, Perú, y desde hace dos años su responsabilidad cubre todo Sudamérica, con un total de 50 hoteles en la región. (Brasil, Chile, Argentina, Paraguay, Colombia, Ecuador y, próximamente, Perú, Bolivia).
nes. Starwood tiene excelentes programas de viajeros frecuentes, SPG, lo mismo tienen en Marriott, entonces la unión de eso será muy positiva. Lo importante y el mensaje que se ha bajado a los clientes es que las marcas no cambian, mantienen su independencia. Vamos a tener 30 marcas, eso es algo muy importante y con mucha variedad. Después a nivel propiedad cada uno va a tener su propia independencia, después va a haber mucho trabajo en la unión, pero de las dos se puede tomar lo mejor y seguir creciendo a nivel global.
¿Cuáles fueron las últimas aperturas de hoteles de la cadena y cuáles se proyectan en el futuro inmediato? Nuestra última apertura fue el Sheraton de Tucumán, pero en mayo de este año retomamos el manejo del Sheraton Barra (Río de Janeiro). Para nosotros fue un hito muy importante recuperar ese hotel y esa bandera allí. A futuro, lo que viene es la apertura el 29 de enero del Aloft Hotel en Asunción, Paraguay, que sería como el hermano menor de los hoteles W, y próximamente, en 2017, habrá otro Aloft en la ciudad de Montevideo y hacia fin del año que viene un Four Points en Cuzco, y otro hotel en Santa Cruz de la Sierra.
¿Cuánto estiman que llevará unificar las empresas? Todavía no hay fecha cierta, pero se ha hablado que hasta el mes de junio seguiremos funcionando de forma separada como hasta ahora, a nivel global se está trabajando en distintos equipos para ver cuáles son las sinergias y las transiciones. Cálculo que después tendremos novedades y claridad. A los huéspedes se les ha informado de esta fusión, sobre todo a aquellos clientes que son miembros de los planes de viajero frecuente, quienes no están perdiendo ninguno de los beneficios, ni derechos. De hecho, se va a fusionar en un futuro para lograr algo mejor.
Hacia fines de noviembre se dio la noticia de la compra de Starwood por parte de Marriott Hotels. ¿Qué implica esto? Para nosotros es un desafío muy lindo, porque Starwood siempre ha sido una compañía muy innovadora y que ha tenido un crecimiento muy importante llegando a más de 1500 hoteles. Al unirse con Marriott, que tiene una mayor cantidad de hoteles aún, pasaríamos a ser la compañía hotelera más grande del mundo. No solamente a nivel personal y profesional porque siempre es un desafío trabajar en una compañía aún más grande, sino también para los huéspedes porque van a tener mucha más variedad, muchas más opcio-
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Comparada con otras cadenas, ¿cuáles son las características diferenciales de Starwood? Creo que son las innovaciones. Siempre lo hemos hecho, no sólo en tecnología sino en la experiencia que se les brinda a los clientes. Que a través de las diferentes marcas que tenemos logremos que cada cliente tenga una experiencia única. Eso se logró con tecnología, servicios específicos y con una estrecha relación con ellos, entendiendo lo que necesitan en distintos momentos y lugares. Otra diferencia, por lo menos a nivel comercial, es la flexibilidad y la cercanía hacia nuestros clientes. Es fundamental entender sus necesidades, estamos convencidos que cualquier interacción comercial tiene que ser buena para los dos lados, siempre trabajando con el win-win:
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“Si hay más actividad hay más pasajeros, si hay pasajeros los hoteles están más llenos, si los hoteles se llenan, los grupos y la gente van a comer más y eso es parte del movimiento” Entrevista •
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“Vamos a ser una compañía con 30 marcas, eso es algo muy importante y con mucha variedad” bueno para el cliente, para el hotel y para el usuario final. Eso nos hace distintos, sobre todo en nuestros países, que sufren vaivenes económicos. Entonces, el saber adaptarse, entender que las reglas de juego cambian pero el cliente siempre es el mismo. Comprender cuando las situaciones son difíciles y cuando son buenas para equilibrar la relación comercial. Teniendo en cuenta el fin del cepo. ¿Cuáles son las expectativas en la Argentina para el 2016? Tenemos dos factores que son importantes: una parte impacta fuerte en los hoteles de Argentina, pero Argentina también es un mercado que genera muchos negocios para los demás destinos, sobre todo para la región. Es buena noticia para la industria porque veníamos trabajando los últimos cuatro años con distintos factores que hicieron más difícil poder equilibrar lo que es precio con volumen y con el incremento de los costos. Entonces, la expectativa con un cambio favorable, por supuesto que mucho de lo que cotizamos es en dólares, el ingreso en pesos será mayor, que logrará mitigar lo que venimos perdiendo. En eso fueron muy claras las autoridades y el mensaje que baja el gobierno y nuestra idea no es sacar provecho de esto, sino encontrar el balance, donde podamos mantener el estándar de servicio y seguir siendo competitivos como destino para el exterior y para el interior. Es una excelente oportunidad para que el mercado americano y europeo, que ha caído mucho en los últimos tiempos, empiece a ver a Argentina como un destino más atractivo. Empezamos a tener más turistas individuales, más grupos de incentivos, más ahora con el Centro de Convenciones de la Ciudad de Buenos Aires que es un aliciente más para tener eventos más grandes. También hay más movimiento en el sector corporativo, sobre todo en los hoteles de ciudad desde el pasado mes de noviembre. Las expectativas son buenas. Vamos a trabajar para lograr el mayor equilibrio con nuestros clientes, para que no genere un disparador de precios. Nosotros queremos
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llenar los hoteles, seguir siendo rentables para nuestros propietarios. ¿Cómo es el ranking de pernoctes en Sudamérica de los hoteles Sheraton? Los hoteles que tienen mayor movimiento son los grandes, como el de Buenos Aires, el de Río, los hoteles de Santiago. Por su tamaño, son los que tienen mayor volumen de negocios. En Argentina, sacando el de Buenos Aires, este año ha sido muy bueno para los del interior. Mucho nutridos por el negocio interno. Mar del Plata, Salta han tenido un muy buen año, Córdoba, a pesar de la crisis, también. ¿Ves algún punto adverso a la liberación del dólar? No, todo lo contrario. Por ejemplo, para los hoteles que están en Uruguay que tienen mucho negocio argentino era más difícil armar grupos porque no podían girar divisas. Que esté liberado es un beneficio, ya que hace todo más viable. Los hoteles en Argentina pasan a ser una experiencia mucho más atractiva, no nos olvidemos que la hotelería es sólo una parte de muchos componentes, y con la devaluación hace al destino más atractivo: comer afuera, entretenimiento, traslados, shopping, etc. Igual, creo que esta devaluación es muy distinta a las del 2001 y 2014. Pero sí nos hace más competitivos. ¿Va a impactar en el mercado interno? Soy un convencido de que las cosas vayan tendiendo a algo más normal, donde tengamos un mercado que sea más abierto, que la Argentina este más abierta al mundo. Más allá de la devaluación en sí (que puede traer beneficios para algunas cosas), a lo que apostamos nosotros es a que haya más actividad. Si hay más actividad hay más pasajeros, si hay pasajeros los hoteles están más llenos, si los hoteles se llenan, los grupos y la gente van a comer más y eso es parte del movimiento. Sobre todo en destinos del interior.
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“El desafío es ser fieles a nuestras marcas y conseguir la satisfacción de los clientes” Vamos a trabajar con los hoteles para poder tener condiciones para que el mercado argentino no se vea perjudicado, sobre todo en vacaciones de invierno o fines de semana largos para que los precios en pesos sean atractivos para el mercado local, porque es el motor de nuestra propia economía. ¿Cómo impactó la crisis brasileña en los negocios? Impactó, sobre todo, en los hoteles que tenían mucho volumen de viajero corporativo o de grupos. En general, cuando miras los números, Brasil no baja tanto, de un dos o tres por ciento menos de lo que teníamos. La gran deuda de Starwood sigue siendo Patagonia, ¿cómo está el proyecto de Río Negro para abajo? Somos una compañía que nunca ha anunciado nada que no esté firme, pero sí puedo compartir que la gente de desarrollo siempre ha mirado a la Patagonia como un lugar donde crecer. El teléfono está sonando más, por lo tanto siempre hay posibilidades para ver oportunidades. Con las marcas actuales, más las que se pueden sumar en un futuro, creo que tenemos muchas más chances de lograr algo. En la Argentina nos falta siempre esa pata en el sur. Así que espero que próximamente podamos tener algo. ¿Qué mercado de Sudamérica sorprendió en el 2015? Colombia, tuvo un crecimiento importante. Perú, también estuvo bien. Y Brasil, siempre es el clásico. ¿Cómo ven ustedes, como cadena internacional, el impacto de las nuevas tecnologías? Nosotros buscamos siempre tener un equilibrio. Los clientes y los huéspedes eligen su estadía de acuerdo al confort que buscan, más allá de cómo hacen sus reservas. Nuestro foco y fuerte está en nuestras marcas. Nuestros canales de distribución a nivel global son muy efectivos, nuestro programa de viajeros frecuentes es muy efectivo 28 •
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a nivel global y buscamos tener más del 50% de nuestros huéspedes alojados siendo miembros del SPG. Ahí está nuestra fortaleza, en la transparencia en nuestras marcas, en la forma sencilla de reservar y si los clientes deciden hacer sus reservas de otra manera, buscamos poder trabajar en forma conjunta. Lo importante es que la trasparencia de los precios sea equitativa. Al final de cuentas, cualquier tarifa que consiga un cliente sea similar a la que puede conseguir en otros canales. ¿Cómo está respondiendo al mercado corporativo al programa SPG Pro? Muy bien. Fue una medida innovadora que lanzó Starwood en el 2015 que fue el primer programa al B2B, donde lo que se buscó hacer las cosas simples para los clientes corporativos, las agencias de viajes, los meeting planners, al final de cuentas son clientes y huéspedes. Entonces, se pudo lograr darle un reconocimiento. Se lanzó a principio de años, con tres ramas fundamentales: las asistentes ejecutivas, que son las secretarias que hacen las reservas para los corporativos; los organizadores de eventos y las agencias de viajes. Hemos visto un crecimiento de más del 15 por ciento en negocio a nivel global de esos mismo clientes que hoy están en nuestro programa. De esa manera tienen sus beneficios haciendo reservas para los negocios que ellos generen y usarlo en forma personal. ¿Cuál es el desafío para el 2016? A nivel regional es seguir siendo líderes en cada uno de nuestros mercados. Este año ha sido muy bueno para nuestros hoteles. En aquellos mercados donde hubo suba de la demanda nosotros hemos podido crecer más que la competencia, y en aquellos donde, por distintos factores, hubo menos demanda, caímos menos que el resto. El desafío es seguir en esa posición, ser fieles a nuestras marcas y conseguir la satisfacción de los clientes. El crecimiento es una de nuestras principales metas.
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Pese a la tentación de Brasil, los argentinos siguen eligiendo los destinos nacionales.
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Segunda quincena
Sólo un susto Si bien los primeros quince días del año que comenzó no favoreció turísticamente a los destinos nacionales, la segunda parte promete darles un respiro. Pero al parecer, no todos están en Brasil. n El panorama que planteaba la primera quincena de enero hizo poner nerviosos a los empresarios hoteleros y gastronómicos ya que la ocupación no era la esperada en lo absoluto. Muchas fueron las hipótesis que se plantearon, por un lado el clima, por otro lado los costos elevados que se manejan sobre todo en la costa bonaerense; pero no en todas las regiones del país sucedió lo mismo. Si bien no es la mejor temporada que ha tenido la Argentina (de hecho, algunos profesionales del sector hasta la comparan con la sufrida en 2009), ciertas provincias se vieron beneficiadas, en algún aspecto, al ser ahora consideradas como destinos preferentes para los turistas que quieren escaparse de los elevados precios que se manejan en la costa, postulándose así como nuevas e innovadoras opciones para vacacionar. El Dakar dio una mano En los últimos años, Salta se destacó por encima de muchas provincias a la hora de hablar de ocupación hotelera y flujo de turismo, pero el Dakar también
puso lo suyo y le dio más visibilidad a la provincia y la región Norte en sí. Al respecto, Mariano Ovejero, Ministro de Turismo de Salta, enfatizó: “En esta primera quincena vimos pasar el Dakar por la provincia, uno de los eventos deportivos más importantes del mundo que significa una importante promoción para la provincia, tal como lo destacábamos en la última reunión que mantuvimos con los empresarios en el consejo asesor”. “Desde Salta, además de Jujuy y Tucumán, trabajamos con La Rioja, Catamarca y Santiago del Estero. Somos seis las provincias que componemos la región Norte y que, entre todas, trabajamos para que el Norte sea visitado todo el año”, aseguró. Además, Salta también se prepara con una nutrida agenda, por lo que los turistas que se acerquen tendrán actividades para realizar durante toda la temporada de verano. Patagonia optimista En general, la primera quincena no favoreció a los destinos de la Patagonia, pero eso de ninguna manera la detiene para seguir trabajando. Con respecto a este tema, el Director de Turismo de Esquel, Mariano Riquelme, afirmó: “En realidad, todo el país tiene una temporada complicada. En la primera quincena tuvimos una merma del 13 por ciento, lo que equivale a un 65 por ciento de ocupación, lo cual no es tan grave si lo comparamos con otros destinos nacionales”, y justificó: “Hubo una gran especulación a fin de año por parte de los turistas que decidieron postergar sus vacaciones por no
va tomando color La costa bonaerense es, quizás, uno de los destinos más afectados por la escasa llegada de turistas en la primera quincena, lo cual significa algo inédito, ya que por años fue el destino predilecto por los veraneantes. Algunos alegan que es por los precios, otros por el clima y otros hablan de las ofertas que hay en Brasil, lo cual de alguna manera se habrían “robado” a los turistas argentinos que ya no tienen ningún cepo, ni ningún 35 por ciento que los limite, y que además se ven beneficiados por la devaluación del país vecino. El presidente de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Mar del Plata, Eduardo Palena, dio por asegurado que esta quincena será mucho mejor que la anterior y no negó que la primera parte fue “floja”. “Enero arrancó por debajo de los años anteriores por los aumentos y la inflación, además de que Brasil, Uruguay y Chile ofrecen promociones especiales para turistas”, afirmó Palena. Para esta quincena, el empresario confía en que la ocupación va a trepar al 80 por ciento y de esa forma se recuperaría lo que se perdió al inicio del año.
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Mariano Ovejero apunta a trabajar con toda la región Norte en pos de que la promoción de los destinos sea cada vez más fuerte.
saber el curso que iba a tomar la economía”. Asimismo, el funcionario hizo hincapié en que esperan que la situación repunte en esta nueva quincena y apuestan a seguir brindando una excelente atención a los turistas con el fin de que estiren su pernocte, que suele ser de 3 o 4 noches, y que así recomienden el destino, la cual consideran la mejor promoción. Pero eso no es todo, ya que están pensando, de manera anticipada, en la temporada invernal: “Ahora vamos a enfocarnos a la temporada de invierno y vamos a realizar diversas acciones promocionales en la costa de la provincia”, concluyó Riquelme. En cuanto a Puerto Madryn, se regitró un 15 por ciento menos de turistas que en 2015 en ese mismo periodo y la ocupación hotelera fue del 58 por ciento. Y en la ciudad de San Carlos de Bariloche la situación fue parecida. En la primera quincena registró un 65 por ciento de ocupación hotelera, mientras que en la segunda, por el momento, trepan al 80 por ciento de las 26 mil plazas habilitadas, según informaron 32 •
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fuentes oficiales. Es por esto que la ciudad mantiene un semblante optimista, y el secretario de Turismo de Bariloche, Marcos Barberis afirmó al respecto que: “La perspectiva es de una muy buena temporada, que por el momento no se ve modificada por los cambios económicos”. Por otro lado, la ciudad santacruceña de Calafate perfila ser una de las ciudades patagónicas mejor posicionadas en cuanto a permanencia de turistas en el destino, según afirmó Alexis Simunovic, Secretario de Turismo de la región: “Luego de la primera quincena, vimos que el turismo se está manteniendo, pese a que otros destinos no les está yendo muy bien. Me da la sensación de que bajó el mercado nacional y creció el extranjero, y es esa la razón por la que estamos conservando a los turistas. Pero de todas formas eso lo vamos a poder confirmar bien en marzo cuando tenga las estadísticas”, concluyó el funcionario. Córdoba y San Luis en punta Las distintas localidades de la provincia de Córdoba están teniendo una se-
gunda quincena mucho más favorable que la anterior. El fin de semana pasado dejó un saldo más que positivo: en el Valle de Punilla, en donde se encuentra la popular ciudad de Villa Carlos Paz, la ocupación llegó al 90 por ciento, al igual que en La Falda y La Cumbre. El Valle de Calamuchita registró un 82 por ciento de ocupación, como La Cumbrecita, pero el premio mayor se lo llevó Villa Rumipal con un 100 por ciento de ocupación hotelera al igual que Miramar de Ansenuza, localidades que no caben en la categoría de destinos tradicionales. Asimismo, desde Agencia Córdoba Turismo aseguraron que esperan seguir con estos buenos porcentajes para las próximas semanas ya que está incrementando el nivel de reservas. Por su parte, la capacidad hotelera de San Luis llegó al 73, 6 por ciento y los lugares que más se destacan son Merlo y Potrero de los Funes en donde la capacitación está al borde de ser completada. ¿Dónde está el resto de los turistas? Quizás la respuesta la puede dar el país vecino de Brasil, ya que el fin de semana pasado los turistas argentinos colapsaron las entradas al destino carioca. Según reflejó el Ente de Turismo de Brasil, este verano registró un 20 por ciento más de argentinos que en el año pasado, lo que da una cifra de dos millones de turistas repartidos en diversas localidades, aunque Florianópolis sigue siendo el destino preferido por los argentinos y queda demostrado en los nueve aviones que llegan por día, además de los que se acercan en auto. El aluvión de turistas se ve favorecido con la devaluación que sufrió el real, además de que la mayoría de los argentinos habían reservado anticipadamente su alojamiento a mitad de año.
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La importancia del precio
Las “low cost” vuelan más alto Las líneas aéreas bajo costo siguen demostrando que el modelo de negocios que iniciara Southwest es cada vez más aceptado por los usuarios del mundo entero y siguen ganándole terreno a las tradicionales.
n Según los datos difundidos por la Subdirección General de Conocimiento y Estudios Turísticos, dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo español, las “low cost” se convirtieron en furor en el mercado aéreo a nivel mundial. Si bien en el 2015 las aerolíneas tradicionales trasladaron a más de 36,8 millones de pasajeros, lo cual significa un 3,9 por ciento más que el año anterior, las de bajo costo captaron 35,3 millones de pasajeros, es decir, un 8,3 por ciento más. Igualmente, su incremento se trata de un fenómeno mundial. Diciembre: el mes de oro Durante el mes de diciembre del pasado año, las “low cost” lograron un 5,1 por
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ciento de aumento en su caudal de pasajeros, alcanzando 1,97 millones de pasajeros, lo cual significó el 44,1 por ciento del total del tráfico aéreo de viajeros del mes en vuelos internacionales. El resto del porcentaje fue captado por las compañías tradicionales, tras un repunte del 12 por ciento, consiguiendo 2,49 millones de viajeros. El primer responsable de esos porcentajes fue la Unión Europea, que fue coronada como la principal emisora de pasajeros por aportar el 79 por ciento del flujo aéreo. Ésta obtuvo un aumento del 6,4 por ciento frente al 20,1 por ciento del resto, que experimentó un incremento del 4,3 por ciento. En cuanto a las aerolíneas más elegidas, Ryanair, EasyJet y Vueling sumaron con-
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juntamente el 33 por ciento del total del flujo aéreo de pasajeros internacionales que recibió España y el 75 por ciento si se cuenta a los pasajeros de aerolíneas de bajo costo. Podio low cost Por mercados, el Reino Unido e Italia lideraron las entradas en compañías de bajo costo en 2015, con un 35,8% y un 12,3% de los pasajeros que eligieron esta vía, respectivamente, con crecimientos del 3,7% en el mercado británico y del 17,5% en el italiano. Alemania, tercer emisor, aumentó un 7% las llegadas en aerolíneas de bajo costo, hasta superar los 3,89 millones de viajeros, el equivalente al 11% del total de las entradas por esta vía. Le siguió Francia, con el 8,7% del total y más de 3 millones de pasajeros, un 18,5% más que hace un año. Tras el mercado francés, se sitúa Países Ba-
jos, con un incremento del 6,3% en las entradas y 2,2 millones de pasajeros, el 6,3% del total en bajo costo. Por su parte, Bélgica, con un 7,7% más de viajeros en el 2015, tuvo 1,25 millones de viajeros ‘low cost’. Además, los viajeros procedentes de Suiza se incrementaron un 16%, hasta superar el millón de viajeros; un 17,5% los de Irlanda; un 50% los de Polonia y un 7% los de Portugal. Por contra, los pasajeros de Noruega disminuyeron un 6,1%. Los principales países emisores de pasajeros internacionales con destino a España incrementaron sus llegadas en diciembre, mostrando una evolución “muy positiva”. Los aeropuertos británicos fueron el punto de partida del 33,2% de los pasajeros recibidos en España en bajo costo, con un incremento del 8,6%. Por Comunidades autóomas destacaron los aumentos de Cantabria, Baleares y Madrid, frente a las menores entradas en Murcia, País Vasco y Galicia.
Ser parte de los grandes Los cinco grandes grupos aéreos europeos -IAG, Air France-KLM, Lufthansa, y las dos empresas “low cost” Ryanair y Easyjet- crearon una nueva asociación, en la que intentarán integrar a otras aerolíneas, y con la que esperan defender los intereses comunes de todo el sector. Las cinco fundadoras de Aerolíneas para Europa (A4E) movilizan en torno a la mitad del volumen de tráfico aéreo en el Viejo Continente. Entre sus principales objetivos se encuentra la modificación de la regulación aeroportuaria en Europa ante la reiterada subida de las tasas; la puesta en marcha de un nuevo dispositivo para el control del tráfico aéreo que evite que una huelga de controladores en un país repercuta en los vuelos de todo el continente y la lucha contra la fiscalidad, con el argumento de que si se bajan los impuestos el sector generará miles de nuevos puestos de trabajo.
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NOTICIAS AÉREAS Turkish Airlines
Alas Uruguay
Lufthansa
Se renueva el equipo
En marcha
Nueva herramienta
n Con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de vuelo a los pasajeros argentinos y satisfacer la creciente demanda, Turkish Airlines apuesta por un nuevo avión, el Boeing 777300ER. A diferencia de su antecesor, éste puede transportar un total de 349 pasajeros. De esta manera, la cabina Comfort cederá su espació a 75 nuevos asientos, lo que permitirá un 22 por ciento más de oportunidades de viaje para la clase Económica y un 75 para la Ejecutiva. El primer vuelo de la reciente adquisición será el 29 de febrero, cuando parta desde Estambul hacia Buenos Aires, con una escala técnica en San Pablo.
n El pasado jueves 21 de enero, la aerolínea uruguaya realizó su vuelo inaugural desde el Aeropuerto Internacional de Carrasco hacia el Aeropuerto Internacional Silvio Pettirossi en Asunción, Paraguay, luego de una ceremonia efectuada en Uruguay, con motivo del inicio de operaciones. El mismo se llevó a cabo a las 13:10 horas y a las 15 partió rumbo a Punta del Este. El viaje fue acompañado por el vicepresidente de Uruguay, Raúl Sendic y por el ministro de Transporte y Obras Públicas, Víctor Rossi. La compañía aérea está formada por ex funcionarios que se desarrollaban en PLUNA, la línea aérea que había sido clausurada en el 2012.
n La aerolínea alemana lanzó el nuevo portal en línea “Book a Group”, una herramienta que le facilitará a los agentes de viajes poder reservar grupos con su propia gestión, ya que mediante este sistema podrán reservar directa e instantáneamente grupos de más de 10 pasajeros. Este sistema les permitirá a las agencias con licencia IATA poder acceder a los vuelos que necesiten, saber su disponibilidad, precios y, además, contarán con el beneficios de reservar con confirmación inmediata, cambiar y gestionar las reservas que ya se hayan efectuado y más. El sistema ya está disponible y las agencias que quieran usarlo deben registrarse por única vez en www.lh-bookagroup.com.
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NOTICIAS AÉREAS Air Europa
Iberia
Air France
Campeón de alto vuelo
Nuevas rutas
Sigue avanzando
n En el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), el tricampeón del mundo de moto GP, Jorge Lorenzo visitó el stand que Air Europa tiene en la feria. Lorenzo fue acompañado por el presidente de Globalia, Juan José Hidalgo, quien le explicó cuáles son los objetivos de la compañía y que están presentando en FITUR. El deportista también tuvo tiempo para subirse al simulador de vuelo del nuevo Boeing 787, un avión que se incorporará a la compañía en el mes de marzo. Y por el stand también pasó el Cholo Simeone, entrenador del Atlético de Madrid quien recibió la nueva tarjeta de fidelización SUMA de la aerolínea.
n A partir de octubre, Iberia contará con vuelos directos a Tokio y a Shanghai, lo que los transformará en los primeros vuelos sin escalas que saldrán desde el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid- Barajas, así lo informó el presidente de la aerolínea, Luis Gallego. Las nuevas rutas contarán con tres vuelos por semana y se cubrirán con los aviones Airbus A330-200 que fueron adquiridos recientemente en un plan de renovación de flota. Entre otros detalles, se llegó a un acuerdo que permitirá que haya tripulantes chinos y japoneses. Desde la compañía también informaron que a partir de mayo se retomarán los vuelos a Puerto Rico y el primer día de agosto se volará a Johannesburgo.
n La compañía francesa va a aumentar sus operaciones en larga distancia entre un 2 y un 3 por ciento anual. Según el plan estratégico que presentaron hace una semana atrás, la empresa incorporará siete aviones, además de sumar dos rutas y aumentar el 10 por ciento de la capacidad de los vuelos hasta el 2020. Otra de las planificaciones es conservar la estabilidad de los vuelos de media y corta distancia debido a la competencia que tienen con el tren TGV que cubre la ruta Burdeos-París, y significa una gran amenaza para la aerolínea. Para contrarrestar este problema, Air France va a aumentar la actividad de su filial Transavia que elevará su flota hasta 40 aviones en 2020.
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charlaS DE CAFÉ Paola Valencia Amaya, directora de Procolombia en Argentina
“La devaluación no desanimó a inversores colombianos” A cargo de la Oficina Comercial de Procolombia en Argentina se encuentra Paola Valencia Amaya quien cuenta cómo ve Colombia al mercado turístico argentino, y viceversa. n ¿Qué es y cómo funciona Procolombia? Se trata de una entidad del Estado que ya tiene 20 años de experiencia, compuesta por 600 profesionales y oficinas 26 países en todos los continentes, excepto África. En Argentina estoy yo como encargada de apoyar a los empresarios colombianos a vender sus productos en Argentina, promocionar Colombia como destino turístico para los argentinos y asesorar empresas argentinas interesadas en invertir en Colombia, como también a inversores colombianos interesados en Argentina. ¿La devaluación argentina desanimó a los inversionistas colombianos? En realidad, no. Con el cambio de presidente cambió mucho el escenario argentino, pero hay que esperar porque, por ahora, el mercado mantiene precios altísimos. Pero ahora hay un nuevo aire que genera mucha expectativa en el mercado, tanto en Turismo como en el resto de las industrias. Yo creo que los empre turísticos se habían acostumbrado a lo establecido y ahora se encuentran más activos y abiertos a mercados nuevos, como es el caso de China o India, a los cuales falta mucho por explorar. ¿Qué diferencias y similitudes en cuanto a capacidad turística encon38 •
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Además, cuenta con destinos de nieve, a diferencia de Colombia que al estar sobre el ecuador no tiene glaciares, ni lugares para esquiar. Pero sí compartimos similitudes. En Latinoamérica hay pocos destinos como Argentina, Colombia, México y Brasil tan grandes y aptos para todo tipo de pasajeros. Tenemos mucha diversidad de opciones turísticas.
trás entre ambos países? Si nos fijamos en la posición geográfica de Colombia, la principal diferencia entre ambos destinos es que nosotros tenemos playas sobre el Mar Caribe y sobre el Océano Pacífico, que poseen los 365 días del año aguas calientes, arenas blancas y un mar azul. En este aspecto, Argentina tiene estaciones y el calor en verano incluso suele ser templado.
¿Hace cuánto el argentino comenzó a considerar más a Colombia como destino turístico? Esto sucedió hace unos 6 ó 7 años, presentando así un gran crecimiento para nosotros. De hecho, en el 2014 Argentina era el país que más turistas emitía a Colombia, pero ahora se Argentina está en la 7° posición, no porque hayan dejado de ir, sino porque otros países lo superaron, tales como Brasil, México, Perú y los americanos. Antes los argentinos significaban el 25 ó 30 por ciento de la llegada de turistas, ahora ese porcentaje se redujo al 8 ó 10 por ciento. En cuanto a los lugares que más eligen los turistas en nuestro país son: San Andrés en un 18,3 por ciento y Cartagena. Por otro lado, el año pasado tuvimos de enero a noviembre un incremento en la llegada turística del 16,7 por ciento con relación al 2014. En tanto los argentinos arribaron un 5,6 por ciento más.
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Chasma Tours Hard Rock Internacional
Un nuevo lugar de confort
Estiman abrir su segundo hotel en 2017.
n Hard Rock Internacional confirmó la construcción de su segundo hotel en República Dominicana: el Hard Rock Hotel & Casino Santo Domingo. Ubicado en la capital del país, se realizará en colaboración con All Inclusive Collection. La inauguración está prevista para finales de 2017, y se prevé que contará con 400 habitaciones y suites. Esta lujosa pero moderna propiedad, que estará localizada en la esquina de la Avenida Abraham Lincoln y la Calle Andrés Julio Aybar, albergará en lo más alto de la torre una Rock Star Suite, un piso Rock Royalty, sala de proyección y un club nocturno como antesala de la piscina principal. El Hard Rock Hotel & Casino Santo Domingo contará con 3.065 metros de espacio para reuniones, ideal para todo tipo de eventos, especialmente, para grupos y bodas. A diferencia de colaboraciones pasadas, entre Hard Rock International y All Inclusive Collection, este establecimiento hotelero no operará bajo el popular esquema de “todo incluido”. Pero, a cambio, este establecimiento, como no podía ser de otra manera, también pondrá a disposición de sus clientes muchas ofertas exclusivas de la marca, incluyendo la mundialmente famosa Rock Shop, como así también los innovadores tratamientos Rhythm & Motion de Rock Spa y el gimnasio Body Rock. Más info: www.hardrockhotels.com
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Capacitación y anuncios n “Argentina: riqueza turística”. Bajo ese lema, Chasma Tours y Aerolíneas Argentinas organizaron una capacitación con agencias de Córdoba. El motivo era presentar los destinos nacionales y el programa de Aerolíneas Vacaciones. Fueron más de 20 los agentes de viajes que participaron del encuentro, en el que se expusieron las novedades de Aerolíneas, como las conexiones nacionales e internacionales desde distintas ciudades del país y la incorporación de nuevos destinos. Dentro de los programas destacados se hizo hincapié en las salidas acompañadas a Machu Picchu; Las Vegas, Nueva York y Miami; México; Europa Clásica; Grecia, Turquía y China y Hong Kong. Sus colaboradores han desarrollado,
Un almuerzo muy productivo.
de manera exhaustiva, la hotelería y excursiones de destinos que han tenido una amplia demanda, como Bariloche, Cataratas del Iguazú, El Calafate, Salta o Ushuaia, entre otros. Para Cecilia Romero, gerente comercial “estamos viviendo una buena temporada; los pasajeros eligen estos puntos para escapadas, sobre todo cuando hay un fin de semana largo”. Más info:www.chasmatours.com
Le Rêve Hotel & Spa
Cambios placenteros n Ubicado en Playa del Carmen, Le Rêve Hotel & Spa, complejo que representa en Sudamérica a Mktnetwork, realizó una serie de reformas destinadas a acentuar, aún más, su estilo moderno, lujoso y placentero. La piscina, el jardín, habitaciones y el menú gastronómico fueron algunos de los sectores que sufrieron modificaciones. Ahora se sumó también una cascada, ornamentos florales, iluminación, y se acrecentó el tamaño de los decks. Por otra parte, ahora las habitaciones nuevas y las Máster Suites poseen jacuzzis en sus terrazas.
El hotel apunta a sumar comodidades.
Además, se renovaron las piscinas de los bungalows y todo el sistema de tratamientos de “agua ósmosis”. Por último, la gastronomía también ha sido mejorada.Pero igual las modificaciones al canzaron a los bares, jardines y espacios interiores. Más info: www.mktnetwork.com
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Copa Vacations Disney
Magia oriental
El parque de Shanghai se inaugurará en junio.
n Disney no para y cuando se cree que frenará su máquina de fantasía, aparece un nuevo proyecto. Esta vez, la compañía puso la mira en China y se espera que el próximo 16 de junio quede inaugurado el Shanghai Disneyland Resort, que será propiedad de Walt Disney Co., que posee un 43 por ciento de la propiedad y de Shanghai Shendi Group, que tiene el 57 por ciento restante. El mismo contará con seis áreas temáticas que tendrán como eje a los cuento del libro “El Castillo Encantado” y será el primero en instalarse en la China continental (el primero está en Hong Kong). Este parque tendrá dos hoteles el Shanghai Disneyland Hotel y el Toy Story Hotel y también el infaltable distrito comercial, el Disneytown. Shanghai Disneyland Resort comenzó a construirse en el 2011 y en el 2014 la inversión se incrementó llegando a los 800 millones de dólares hasta llegar a la inversión total que ronda los 5500 millones de dólares. En una presentación que se realizó en el Expo Centre el presidente y CEO de Disney, Bob Iger, presentó una maqueta de Shanghai Disneyland, además de una serie de pantallas que muestran los puntos destacados de las atracciones, de las áreas de entretenimiento, restaurantes y hoteles. Los ansiosos deberán esperar seis meses más para poder disfrutar del parque. Más info: www.disneyagentesdeviajes.com
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La unión hace la fuerza n El pool de operadores y la cadena hotelera Bahía Príncipe, volvieron a juntarse para agasajar a los agentes de viajes. El evento se realizó el 13 de enero en el Sky Bar del Hotel Pulitzer; allí, un grupo seleccionado de agencias pudieron compartir momentos agradables junto a sus pares, además de celebrar el año nuevo. En el lugar estuvo presente Eliana Lattanzi, supervisora del Producto Caribe en Top Dest y representante del pool Copa Vacations, quien brindó unas palabras acerca del agasajo: “Estamos muy contentos de realizar este comienzo de año junto a Bahía Príncipe. El 2015 lo cerramos con un Meet & Greet de La Sole, donde no sólo pudimos disfrutar el recital de la cantante en el Teatro Ópera, sino que también compartimos un
Los agentes de viajes en el after office
cocktail con ella y las agencias invitadas. Decidimos hacer un comienzo al mismo nivel, agasajando a las agencias que nos acompañan todo el año con un after para brindar por el año que comienza”, comentó Lattanzi. También estuvieron presentes Natalia Pucheta Vadela, ejecutiva de cuentas de Bahía Príncipe y demás integrantes del pool. Más info:www.copavacations.com.ar
divi Aruba all inclusives
Más lujo en la Isla Feliz n La cadena hotelera está de festejo ya que inauguraron un edificio con vista a la piscina, además de su nuevo Pure Lime Mexican Restaurant. En este marco recibieron a importantes autoridades de la industria turística. Al respecto, el Managing Director de Divi Resorts Aruba, Alex Nieuwmeyer, manifestó: “Estamos extremadamente felices de ofrecer estas nuevas incorporaciones para nuestros huéspedes. El Divi & Tamarijn Aruba All Inclusive no se destaca sólo por tamaño, con 501 habitaciones, diez restaurantes y siete bares, sino por su constante búsqueda para incrementar y mejorar la calidad de su
Alex Nieuwmeyer (primero de la derecha), junto a representantes del sector turístico.
producto y servicio. Las propiedades continuarán esforzándose para ofrecer a los visitantes una experiencia vacacional inolvidable en cuanto a alojamiento, gastronomía y hospitalidad”. Para el futuro, esperan renovar la entrada principal y el lobby. Más info: www.diviaruba.com
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Juliá Tours
Crear, beber y compartir n Bajo la consigna “Crear, beber y competir”, la operadora mayorista junto a Iberostar Hotels realizaron una original, práctica e interesante jornada de capacitación para un selecto grupo de agentes de viajes. Los encargados de recibir a los agentes de viajes invitados fueron Guillermo Massey y Rodrigo Ruiz, ambos integrantes del operador. La antesala fue de expectativa. Todo comenzó con un taller de cocktelería, donde los participantes, luego de recibir algunas instrucciones, pudieron crear sus propios cocktails, los cuales se relacionaban con los destinos en donde Iberostar tiene sus propiedades. Por su parte, Héctor Álvarez, director de ventas de la empresa hotelera en Argentina (también lo
Apertura de lujo
Juliá Tours y su original capacitación.
hace para Uruguay y Paraguay), hizo un repaso detallado de las virtudes que tienen los establecimientos de la cadena, haciendo hincapié en la excelente gastronomía y recreación que los caracteriza. Asimismo, al final de la jornada se realizó un sorteo con un premio que constaba de una estadía en uno de los hoteles de Riviera Maya. Más info:www.juliatours.tur.ar
MSC Cruceros
Cambio de escalas n “Desde el 29 de marzo los arribos semanales del MSC Magnifica en las ciudades de Estambul e Izmir, serán reemplazados temporalmente, por escalas en Atenas y en Mykonos”. La medida fue tomada por las crecientes preocupaciones de los huéspedes, como resultado de los recientes eventos trágicos sucedidos en Estambul. La decisión impactará de manera directa en el itinerario del MSC Magnifica, embarcación que estará, desde el 26 de marzo, con base en Venecia, Italia. Como se mencionó anteriormente, los arribos a las ciudades turcas de Estambul e Izmir serán reemplazados, temporalmente, por
AM Resorts
El MSC Magnifica cambia su itinerario.
desembarcos en la capital griega, Atenas, y en Mykonos, una de las islas más populares y glamorosas. El MSC Magnifica posee capacidad para 2500 pasajeros y una extraordinaria comodidad con un diseño y una tecnología de vanguardia. Más info: www.msccruceros.com.ar
Secrets Playa Bonita, un hotel de lujo.
n La primera propiedad de la cadena de lujo AM Resorts ya abrió sus puertas en Panamá. Se trata del fastuoso Secrets Playa Bonita, y tuvo su gran inauguración el jueves 7 de enero. Su ubicación es sobre la costa, a 20 minutos de la ciudad y a 40 del aeropuerto. El acceso, como se ve, está garantizado. Esta propiedad, exclusiva para adultos, cuenta con 310 suites de lujo, todas con vista al mar. La hermosa y frondosa vegetación que lo rodea no hace más que embellecer el cuadro. Asimismo, ofrece un espacio único de relax, con playas doradas y una piscina infinity. Sin la necesidad de utilizar pulsera de identificación, Secrets Playa Bonita propone una experiencia “all inclusive” de lujo. En el plano gastronómico, por ejemplo, posee cuatro restaurantes a la carta y un buffet, sin reservas ni restricciones. Además de todo esto, hay Wi-Fi incluido y entretenimiento, tanto diurno como nocturno. En síntesis, si la idea es pasar unas vacaciones románticas y relajantes; donde playa y shopping estén al alcance de la mano y que, además, todo los gustos y placeres lleguen sin ningún esfuerzo; el lugar ideal es el Secret Playa Bonita en Panamá. Más info: www.amresorts.com
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El Destacado Góndolas Turísticas
Venecia siempre estuvo cerca
Quienes visitaron Venecia quedaron enamorados del viaje en góndola que realizaron y lo volverían a hacer, otros, que sólo lo vieron por imágenes, sueñan con vivir la experiencia. Ese anhelo puede dejar de ser un pensamiento, para pasar a ser una realidad. n En pleno Puerto Madero, desde hace algunos meses los turistas, residentes y trabajadores de la zona se sorprenden con la imagen de una góndola que navega tranquilamente por el canal, descubriendo un servicio inédito en nuestro país. Ubicadas en el Dique 3, las Góndolas Turísticas funcionan de viernes a domingos de 16 a 24 horas. De la idea al hecho “Tengo un amigo, que es mi socio, se llama Roberto Petti (propiertario de Rotamund) que tenía ganas de poner una góndola en Puerto madero y a mí me encantó la idea. Me dijo ´vamos a poner una góndola para salir nosotros´ y ahí te ponés a pensar en todo lo que implica realizar algo así. Nació como una idea romántica y se fue de escala”, contó Mariano Giudice, Socio del emprendimiento, quien también detalló que las góndolas se construyeron en el país y son 100 por ciento ecológicas. Actualmente poseen una flota con siete embarcaciones. En plan de expansión Lo que empezó como una idea personal, va tomando forma y los interesados no tardan en llegar. “Nos pidieron el producto para llevarlo al interior y también a Brasil, específicamente a Río de Janeiro, Florianópolis y Camboriú”, aseguró Giudice. El servicio En cada una de las góndolas pueden navegar hasta seis pasajeros, más el gondolieri, aunque generalmente los ena44 •
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Mariano Giúdice Socio
(011) 4143-2125 Estación de embarque: Olga Cossettini y Macacha Güemes www.gondolasturisticas.com Mariano Giudice en una de las góndolas.
morados son los que eligen este paseo para celebrar un aniversario o hacer una propuesta de casamiento. Además de la tarifa general, el cliente puede pedir servicios especiales tales como pétalos de rosa en la embarcación o una botella en el río con un mensaje dentro, entre otros complementos. En el viaje también se escuchará música romántica italiana, por lo que la experiencia es completa, aunque el cliente puede llevar la música que más desee. Los recorridos Existen dos recorridos, por un lado está el corto que se realiza en media hora. Se sale desde la estación de embarque y se recorre el Dique 3, luego se ingresa por debajo del Puente de la Mujer y por detrás de la Fragata Sarmiento, hasta llegar al Dique 4 para volver al punto de salida. El recorrido largo tiene una duración aproximada de una hora y diez minutos. También sale desde el Dique 3, luego pasa por el Dique 2 y se pasa frente al Madero Walk y Madero Tango. Se
EL DESTACADO
TARIFAS • Paseo Corto $ 600 por góndola • Paseo Largo $ 1.260 por góndola Ambos paseos cuentan con la posibilidad de incluir servicios adicionales
vuelve por el mismo lugar, pasando por el Puente de la Mujer y la Fragata Sarmiento; luego se cruza unos metros por el Dique 4 y se vuelve a la estación de embarque. La seguridad ante todo Cada una de las embarcaciones está construída bajo controles estrictos de seguridad náutica y el personal es altamente capacitado para navegar, por lo que los pasajeros no deberán preocuparse por nada más que por disfrutar de su paseo.
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1 • Capacitación en Córdoba de Chasma Tours y Aerolíneas Argentinas. 2 y 3 • Autoridades del Ministerio de Turismo de la Nación con representantes de la provincia de Jiangsu, China, para facilitar el flujo de viajeros entre ambos países. 4 • El Gobernador Bordet estuvo reunido con la Cámara Entrerriana de Turismo. 5 • Ejecutivos de la Fundacion Scholas junto a el Papa Francisco y Juan José Hidalgo. 6 • Entre Ríos recupera playas sobre la costa del Uruguay y reabre la temporada en Colón 7 • Dieron inicio los festejos del Carnaval Artesanal de Lincoln, pcia. de Buenos Aires. 8 • Jack Hanna será el anfitrión del primer Wild Weekend en SeaWorld Orlando.
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9 • La Feria del Renacimiento y el Festival del Dragón de Brevard, en Melbourne Florida. 10 • IHG nombró a Michael Torres como Vicepresidente de Comunicación Corporativa, las Américas.
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1 • El 14 y 15 de enero visitaron Mar del Plata 184.192 personas, anticipando un mejor cierre de mes. 2 • La Municipalidad de Gral. Pueyrredón preparó la seguridad para los espectáculos de Parque Camet que se realizaron dentro del ciclo #CulturaEnVerano. 3 • Emiliano Giri, anticipó que Mar del Plata se postulará para ser sede de los Juegos Nacionales y Latinoamericanos para trasplantadoss”. 4 • Álvaro Jaramillo Buitrago fue nombrado Presidente Interino de Avianca. 5 y 6 • El Dakar tuvo su jornada final en la ciudad de Rosario. En el podio se encontraba el gobernador de Santa Fe Miguel Lifschitz, la intendenta de Rosario, Mónica Fein y Oscar Ghezzi, pte. de la CAT. 7 • El Ente Tucumán Turismo organiza la primera Ruta del Vino por los Valles Calchaquíes. 8 • Lufthansa recibió su primer A320neo, siendo quien inaugura este avión comercial. 9 • Assist Card recibe a todos los que quieran hacer actividades saludables en Pinamar. 9 • El presidente de Air Europa en el simulador del B787 de su stand en FITUR.
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VISTO & OIDO n En los pasillos del stand argentino de FITUR un grupo de dirigientes hotelero-gastronómicos del interior ya se encuentran en campaña para que Oscar Ghezzi asuma la presidencia de FEHGRA cuando a fin de año el dirigente de Catamarca finalice su etapa al frente de la entidad. ¿Será que todavía dura la fiebre democrática de los pasados meses? n Un integrante de la delegación argentina en la Feria Internacional de Turismo de Madrid no podía esconder su asombro en la fiesta en la que se transformó la Noche Argentina cuando todos bailaban al son de un cuartetazo. “Yo creo que estos últimos ocho años estuve en el freezer y hoy acaban de descongelarme" le decía a otro de los allí presentes. Está claro que las diferencias de estilo no podrían ser más opuestas, pero mientras los resultados sean buenos "vermouth con papas fritas y Good Show", como decía el Gran Tato Bores... Dos integrantes de una entidad porteña viajaron a la Feria de Madrid con sus esposas. Todo bien hasta que una vez finalizada la Noche Argentina un grupo de la delegación decidió encontrarse frente al hotel para cenar algunas de las delicatessen ibéricas. Los dos dirigentes prometieron acompañar a sus señoras esposas hasta la habitación del hotel y bajar inmediatamente después para seguir con la charla “de hombres”. Después de pedir la tortilla, el jamón de jabugo y las cañas los personajes en cuestión seguían sin aparecer. Las malas lenguas dicen que sus señoras no les deben haber puesto buena cara cuando pensaban abandonarlas en el hotel y decidieron fallarles a sus colegas y amigos para mantener la paz familiar. Un mal menor para evitar un mal mayor, ¿no? n Mucho se había criticado en la previa la contratación de Jairo para actuar en la Noche Argentina. Que está pasado de moda, que es caro, que quién lo conoce, fueron algunas de las voces que se habían levantado en contra. Pero su actuación les tapó la boca a todos cuando después de entonar sus clásicos temas decidió cantar Gracias a la Vida, el hermoso tema de Violeta Parra, en compañía de su hijo quien entonó sus estrofas en francés (recordemos que Jairo vivió mucho tiempo en el país galo), haciendo brotar las primeras lágrimas de la noche, para rematar todo con su Indio Toba, un tema tan sentido que no dejó a ninguno de los presentes insensible. Los halagos al cantante y a quién lo propuso no podían ser más enfáticos. Bien por ellos!!
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Con un estilo diferente “12 años después la presencia argentina en FITUR sufrió un cambio rotundo ante la mirada de miles de visitantes al evento turístico más importante de habla hispana”
n 12 años después la presencia argentina en FITUR sufrió un cambio rotundo ante la mirada de miles de visitantes al evento turístico más importante de habla hispana. Al estilo mesurado, serio y hasta casi solemne, bien patagónico, de Enrique Meyer, la FITUR del 2016 presentó un ambiente totalmente diferente, relajado y optimista con la impronta cordobesa de Gustavo Santos. Desde la arenga inicial, antes de la apertura de la Feria en el stand argentino, hasta la célebre Noche Argentina, todas fueron sorpresas para los funcionarios provinciales, dirigentes y empresarios que año tras año concurren a este evento. En diálogo con ellos, funcionarios y dirigentes coincidieron en la necesidad de acompañar al Ministro en la primera feria del año con participación argentina, y bien que lo lo hicieron, más de 20 representantes de CAT, AHRCC, AHT, FAEVYT y FEHGRA estuvieron presentes. Los empresarios merecen un capítulo aparte, ya que no dejaban de reconocer el cambio de ánimo que se había generado en el stand argentino, que había producido en ellos una actitud más positiva a la hora de vender el producto argentino. Pareciera que insospechadamente el mundo abriera sus puertas nuevamente a la Argentina como destino. A pesar de esto muchos reconocían por lo bajo el valor de la anterior administración, aunque con serias diferencias en las formas, producto del hermetismo que rodeaba al entonces ministro Meyer. Hasta ahora la actitud de Gustavo Santos da a entender que su discurso no quedará sólo en palabras, porque si hay algo que todos deberán reconocer es que el Ministro no dejó un minuto libre en su agenda para atender todos los requerimientos y participaciones institucionales que le fueron solicitadas. Si bien dijimos en su momento -y también lo hicieron algunos dirigentes- que la vara estaba muy alta para el sucesor del patagónico, el Ministro Santos se acerca
Por Manuel Sierra msierra@mensajeroweb.com.ar @MensajeroEditor
rápidamente con su capacidad de trabajo, un discurso afable y cotidiano a la altura de las circunstancias, apuntalándose en una intención política que remarca las posibilidades que el sector tiene para ayudar a la administración Macri a alcanzar el objetivo de Pobreza Cero.
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