Mariana Giachino en Charlas de Café
La Ministra de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro en un mano a mano con Mensajero Turístico analiza como el nuevo turista ha impactado en las economías regionales y en los destinos nacionales.
Nº 450 - Lunes 6 de abril de 2015
La evolución del turismo interno
El crecimiento sustentable del turismo fronteras adentro ha transformado no solamente las economías regionales. La visión política de las provincias y los nuevos productos turísticos completan este informe.
01 tapa.indd 2
01/04/2015 05:30:00 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 02:56:34 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 03:09:28 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 03:10:19 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 03:11:30 p.m.
SUMARIO #450
08 Evolución del turismo interno
24 Mariana Giachino
Los argentinos hoy en día se interesan por conocer su país, y esto se traduce en un gasto turístico muy alto.
La Ministra de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro destaca que el argentino elige al país como destino turístico todo el año.
12 Juntos a la par
26 Radisson Colonia
El trabajo mancomunado del sector público y privado llevó a la industria turística a alcanzar un nivel de colaboración inigualado.
El hotel de Colonia del Sacramento inauguró 15 habitaciones y la piscina cubierta en un plan de ampliación que incluirá un Spa.
16 Nuevos productos turísticos
32
Las políticas turísticas promovieron el surgimiento de destinos emergentes y la creación de nuevos productos turísticos.
Reuniones, secretos a voces, posibilidades a futuro, enojos y advertencias bajo la lupa e la opinión pública.
20 Porcentajes en alza
34 En Blanco & Negro
El impacto del turismo en las economías regionales se convierte a veces en un
Visto & Oído
Por Manuel Sierra.
condicionante de su estabilidad y desarrollo.
6•
06 Sumario.indd 6
• Sumario
02/04/2015 12:55:00 a.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 04:20:24 p.m.
Los argentinos viajan dentro del país, ya no como consecuencia de una coyuntura económica sino como una elección.
8•
08 a 10 Evolución.indd 8
• Informe
Especial • La Evolución
02/04/2015 12:51:54 a.m.
Evolución del turismo interno
Argentina, por argentinos Los argentinos hoy en día se interesan por conocer su país, y esto se traduce en un gasto turístico muy alto. A la vez, un flujo de turistas permanente se beneficia de los feriados largos, aprovechando la diversidad que propone Argentina. n La realidad del turismo interno se presenta con matices positivos. De hecho, basta con ver la expectativa ante cada fin de semana largo, las temporadas altas de verano e invierno, y los diferentes eventos que convocan a cientos de miles de turistas nacionales para corroborarlo. Sin embargo, la situación no fue siempre la misma, y es cuando se entra en comparaciones que se ven los cambios. En este sentido, es preciso mencionar las diferencias en el comportamiento de los argentinos a lo largo de la pasada década. Viajes más cortos, pero con más gastos “Actualmente, el pasajero es más repetitivo y proactivo que antes, viaja más veces y por menos tiempo”, expresó Marco Palacios, socio gerente de Top Dest. A su vez, explicó que ahora “se viaja más en auto y en avión”, y que esto agiliza el traslado de los viajeros. “Hoy hay más destinos emergentes y, al mismo tiempo, la gente gasta mucho más que en otros tiempos”, enfatizó Palacios. En la misma línea, el socio gerente de Top Dest remarcó que esto se debe al desarrollo
de la economía, y señaló que todos los sectores están “más profesionalizados”. “La concepción del turismo se ha modificado muchísimo, no sólo en Argentina, sino también en el mundo, y esto nos ha beneficiado en muchos aspectos”, concretó Palacios. Feriados y economías regionales, las claves Definitivamente, los cambios de hábito del turista están enlazados con una nueva forma de experimentar el turismo nacional, que posee un alcance que décadas atrás no se hubiera podido anticipar. “Los hábitos han cambiado, el turista tiene otra forma de vacacionar, y esto se ve gracias a los fines de semana largos”, dijo Santiago Amsé, secretario de Turismo de La Pampa. “Ahora todo es más ordenado, porque ya de antemano empezás el año con todos los feriados bien marcados”, concretó Amsé, quien también se refirió a que, con esta nueva configuración anual, “es más fácil planificar las vacaciones para los pasajeros”, como así también lo es para los empresarios. “Ya sea desde un pequeño barcito hasta un hotel cinco estrellas, hoy todos tienen la oportunidad de optimizar sus recursos al máximo, y en esto hay que reconocer la importancia de tener las fechas claras”, puntualizó el secretario de turismo pampeano. De la misma manera, el funcionario subrayó que con esto se generan “inyecciones más que importantes” de dinero en las economías regionales. “Todos consumen algo de la oferta turística y esto hace que ingrese dinero de forma permanente durante el año”, y finalizó: “antes era sólo playa y nieve, y ahora se buscan mucho las escapadas cortas. Hoy la gente de la provincia quiere conocer los destinos cercanos, y con las opciones de los privados los pueblos y ciudades se reinventan, sea en oferta hotelera, gastronómica o en cuanto a
Gasto al máximo Desde el año 2006 hasta el 2014, según estadísticas del Ministerio de Turismo de la Nación, el gasto total de los turistas creció casi 7 veces. Sin ir más lejos, en el 2006 fueron 7.142 millones de pesos los que ingresaron a las arcas comerciales, mientras que en 2012 las cifras escalaron hasta 31.033 millones, saltando al pico de casi 50 mil millones el año pasado. En este contexto, vale destacar que también creció un 42 por ciento el número de turistas, 38 por ciento el número de pernoctes y, en total, 589 por ciento el gasto total. Además, la población viajera aumentó un 12 por ciento, y generó que muchas personas viajaran por primera vez con fines turísticos, generando una mayor inclusión en los sectores sociales que en otras ocasiones no tuvieron oportunidad de hacerlo.
actividades turísticas, donde muchos nuevos emprendimientos están aflorando”. Es otra época Por su parte, Fabricio Di Giambattista, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), aseguró que hoy existen diferencias en el marco legal, y destacó la inclusión de los feriados turísticos a lo largo del año. “La ley de ordenamiento de feriados, en este sentido, ha tenido una trascendencia superlativa”, agregó el dirigente. Di Giambattista se explayó sobre el fenóme-
Informe Especial • La Evolución •
08 a 10 Evolución.indd 9
•9
01/04/2015 08:31:34 p.m.
“La concepción del turismo se ha modificado muchísimo, no sólo en Argentina, sino también en el mundo” (Marco Palacios)
“Todos consumen algo de la oferta turística y esto hace que ingrese dinero de forma permanente durante el año” (Santiago Amsé)
““La ley de ordenamiento de feriados, en este sentido, ha tenido una trascendencia superlativa” (Fabricio Di Giambattista)
10 •
08 a 10 Evolución.indd 10
• Informe
no del turismo interno señalando que, cada fin de semana largo, “se revive la expectativa de la afluencia turística”. A su vez, destacó las facilidades que crea la conectividad aérea dentro del país: “La conectividad aérea hoy es mucho más productiva para el turismo en general”. “Si bien en algún momento hubo mucha competitividad aérea, jamás se vio semejante cantidad de vuelos a tantos destinos diferentes dentro del país”, dijo el presidente de FAEVYT, que manifestó que esto genera “miles de oportunidades” para los destinos turísticos, puesto que un país conectado tiene “infinitas chances de desarrollar su oferta”. En sintonía, declaró que esta fórmula en materia de conectividad aérea fue acompañada por un crecimiento de la hotelería, con inversiones destacadas en el rubro. “En estos últimos años también se fortaleció muchísimo la inversión en establecimientos hoteleros”. Asimismo, consideró importante destacar el mejoramiento de las rutas, no sólo nacionales sino también provinciales. Aún así, y a pesar de reconocer el gran valor que cobró el movimiento aéreo y la conexión vial, hizo una salvedad: “Tal vez faltaría conectar más al país también mediante los trenes, aunque se sabe que esa es una tarea ardua y que llevará muchos años”. El orden en todos los planos “En cuanto al turismo interno, no podríamos estar más satisfechos en cuanto a los logros alcanzados los últimos años”, celebró Valeria Pelliza, subsecretaria de Desarrollo Turístico. La funcionaria hizo hincapié en haberle abierto las puertas a mucha gente en el campo del turismo. “Estamos en un máximo en cuanto al acceso de la población argentina al turismo. Cada vez más argentinos pueden realizar al menos un viaje turístico al año”, manifestó Pelliza, que también se proclamó en favor del “cierre de brechas de desigualdad”, que favorecen la inclusión de más gente en el turismo. “La población viajera de argentinos que realizó al menos un viaje turístico al año creció
12 puntos porcentuales entre los años 2006 y 2013. Se trata de un indicador que muestra claramente al turismo como un emergente de la movilidad social ascendente”, expresó la subsecretaria de Desarrollo Turístico. En la misma línea, señaló las contribuciones que el turismo interno aporta a las economías regionales, activando cada eslabón de la cadena comercial. Ya en materia de políticas, Pelliza mencionó la Ley de ordenamiento de los feriados, y concretó: “Esta medida ha hecho un gran aporte a los objetivos estratégicos, dado que genera aumento de turismo, mejor distribución temporal y espacial de los flujos turísticos, y la oportunidad de incorporarse al mapa a destinos no tradicionales de condición periférica, que se han hecho visibles a una demanda de viajeros cada vez mayor”. Adiós estacionalidad En definitiva, la implementación de los feriados turísticos se convirtió en una de las claves para comprender cómo funciona hoy el turismo vernáculo. Al haberse establecido un modo de vacacionar diferente, se permitió a los viajeros ver a sus respectivas provincias como un destino turístico. Tal es el caso, por ejemplo, de la provincia de Buenos Aires, donde se desarrolla el conocido programa de “Pueblos turísticos”. De esta manera, se generó una ruptura en la estacionalidad de los diferentes destinos, dando prácticamente por terminadas las “temporadas baja y alta”, con una continuidad de viajeros mucho más estable, proporcionando sustentabilidad al destino. Como bien expresaron algunos testimonios, hoy el turismo ya no es “nieve o playa”, y la oferta se diversificó, al punto de generar un movimiento que, a esta altura, es histórico. Nunca antes el país experimentó tal cantidad de argentinos con ganas de conocer Argentina, y vale esgrimir que “no todo tiempo pasado fue mejor”, puesto que el presente ya le ganó, y le seguirá ganando a los años que le precedieron.
Especial • La Evolución
01/04/2015 08:32:17 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 03:24:56 p.m.
La confluencia en los objetivos de los sectores público y privado fue la clave para el desarrollo de los destinos. 12 •
12 a 14 visión Política.indd 12
• Informe
Especial • Visión Política
02/04/2015 12:30:52 a.m.
Visión Política
Juntos a la par El trabajo mancomunado del sector público y privado llevó a la industria turística a alcanzar un nivel de colaboración inigualado que se traduce en buenos resultados. n Hubo un tiempo en el que el turismo tenía un rol secundario en el imaginario político. Es decir que no se consideraba vital para el desarrollo de la economía. Ya en perspectiva se puede hablar con sobradas pruebas que esto era, cuanto menos, un error en la interpretación de la importancia que la industria sin chimeneas tenía, tiene, y tendrá para el país. De hecho, hoy es inevitable relacionar el turismo con buenas noticias, y como generador de empleo en todas las regiones del país. Esto se debe, fundamentalmente, al trabajo en conjunto de los sectores público y privado. Historia recurrente Una de las problemáticas más comunes por las que atravesó el sector turístico años atrás fue la falta de funcionarios técnicos y profesionalmente ligados a la actividad turística, sea en todo nivel: municipal, provincial y nacional. De esta forma, las carteras turísticas quedaban en manos de “amigos del poder”, que de esa manera se cobraban los favores de campaña, con un puesto que era por demás gratificante. “Hoy no hace falta que el encargado de turismo provincial sea un profesional de la industria, porque en ocasiones llegan con una cabeza muy amplia, y con ganas de incursionar. Esto en el sector genera nuevas oportu-
nidades”, destacó Fabricio Di Giambattista, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT). Asimismo, el dirigente agregó que “antes había provincias que ni siquiera tenían Secretaría o Ministerio de Turismo”, y contó que éstas estaban asociadas con entidades deportivas, o directamente formaban parte de otros estamentos. “Hoy esto ya no ocurre en las provincias, porque el Turismo tiene valor en sí mismo, y genera una participación mucho más activa y autónoma”, señaló, y subrayó que incluso muchos municipios actualmente cuentan con una cartera turística, siempre en pos de difundir sus atractivos y sacarle el mejor provecho comercial sin descuidar la calidad. Dos casos testigo Un ejemplo donde la falta de atención a la cartera turística quedó en evidencia fue el de la provincia de Chaco. Cuando Ignacio Saife asumió la titularidad de la cartera, la Subsecretaría tenía tan solo 500 mil pesos de presupuesto anual; apenas 15 empleados; 7 computadoras (sólo cuatro con acceso a Internet); y carecía de una dirección administrativa propia. Bastante escueto para ser una entidad provincial. Por todo esto, en una iniciativa compartida por el Ministerio de Turismo de la Nación, se encaró el proyecto “Chaco merece más”, que implicaba decisión política y visión estratégica. Para eso fue necesario crear la Ley 6637, que daba lugar al nacimiento del Intituto de Turismo de Chaco, en reemplazo de la inoperante Subsecretaría. El nuevo Instituto nació con un presupuesto de 22 millones de pesos (0,26 por ciento del presupuesto provincial), y contaba con una dirección autónoma. Desde entonces, se implementaron Progra-
FAEVYT Marca País La Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), de la mano de su presidente Fabricio Di Giambattista, firmó un acuerdo con el Ministerio de Turismo de la Nación para comenzar a representar a la Marca País. “La Marca País es una imagen que cuesta construir, y que representa la idioscinracia argentina, por lo que para nosotros era muy importante, por las distintas actividades y acciones que planteamos como federación, el hecho de asociarnos junto con todos los productos y servicios que estamos proponiendo”, dijo Di Giambattista, que también destacó la posibilidad de representar al país en el plano de internacional. De la firma del acuerdo participaron el ministro de Turismo de la Nación Enrique Meyer; el secretario de Turismo de la Nación, Daniel Aguilera; y los subsecretarios de Coordinación y Calidad Turística del Mintur, Alejandro Schiavi y Gonzalo Casanova Ferro.
mas de Calidad, logrando que muchos prestadores obtuvieran una certificación que reconocía su esfuerzo por mejorar los servicios de la provincia. También se aumentó la infraestructura hotelera, pasando de 3600 plazas en el 2007 a 5600 plazas en el 2014, un 54 por ciento más. Para finales de este 2015 se estima que alcanzarán las 7000 plazas para finales de este 2015. Otro caso similar fue el de Santiago del Este-
Informe Especial • Visión Política •
12 a 14 visión Política.indd 13
• 13
02/04/2015 12:31:12 a.m.
“El nivel de los secretarios de Turismo en Argentina es muy bueno” (Horacio Repucci)
“Hoy se está trabajando muy bien con el sector público a nivel nacional” (Camilo Suárez)
“El turismo en la Argentina en estos años se ha consolidado como una de las herramientas estratégicas para el desarrollo nacional” (Patricia Vismara)
14 •
12 a 14 visión Política.indd 14
• Informe
ro, históricamente conocido por ser un destino termal para pasajeros de la tercera edad. En la actualidad (y en contraste), la provincia incorporó hoteles de cuatro estrellas, y un autódromo reconocido internacionalmente. A lo largo del año, el autódromo de la ciudad de Termas de Río Hondo es escenario de competencias internacionales como el Moto GP y el WTCC, así como también del legendario TC 2000. Además, el recinto ofició de vivac durante el último Rally Dakar. Mediante todos estos eventos, la provincia aumentó notoriamente su ocupación hotelera y los ingresos por gastos de los turistas. A su vez, próximamente incorporará una impresionante cancha de golf, apuntando claramente al segmento de alta gama. Objetivos en común A su vez, Horacio Repucci, secretario de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), manifestó: “Hoy el nivel de los secretarios de Turismo en Argentina es muy bueno. Particularmente, desde la CAT compartimos muchos momentos, y los funcionarios siempre tienen una idea nueva para llevar a cabo”. Asimismo, destacó que este nivel en las distintas secretarías “favorece el trabajo mancomunado, dado que así ambos sectores hablan el mismo idioma”. Por otra parte, también destacó el trabajo del Consejo Federal de Turismo (CFT), que promueve un “diálogo genuino y fluido” entre todos los actores de la industria. “En turismo hoy todos estamos preocupados por lo mismo, y esa unión es producto de trabajar codo a codo por objetivos que nos favorecen a todos”, puntualizó Repucci. Abogando también por la postura del trabajo mancomunado exitoso, Camilo Suárez, presidente de la Asociación de Hoteles Restaurantes Confiterías y Cafés de Buenos Aires (AHRCC) comentó: “Hoy se está trabajando muy bien con el sector público a nivel nacional, obviamente siempre hay chispazos o problemas pero, hoy por hoy, relacionados más bien con problemáticas que competen a la Ciudad de Buenos Aires, tales como los Food
Trucks o la Ley de Basura Cero”. En sintonía, enfatizó que la comunicación se incrementó notoriamente en los últimos años, y que esto facilitó el poder realizar un trabajo más a consciencia, y con un panorama más claro. Trabajar y viajar El empleo es uno de los bastiones más fuertes a la hora de hablar de los beneficios que se generan con una buena politica turística. Las estadísticas, asimismo, proporcionan datos certeros: en 2013 se generaron 1.100.000 puestos de trabajo. Camilo Suárez explicó que desde la salida de la crisis hubo un repunte importante del personal ocupado, primero a través de la hotelería, y luego en el sector gastronómico. En este sentido, cabe destacar que estos segmentos son los que más trabajo dan a los argentinos en el sector privado. Por caso, los jóvenes tienen por primera opción al sector gastronómico a la hora de buscar un empleo. Alentar el crecimiento “El turismo en la Argentina en estos años y a partir de esta gestión se ha posicionado y se ha consolidado como una de las herramientas estratégicas para el desarrollo nacional”, aseguró Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística, y agregó: “Las claves de esta gestión han sido el fomento a la articulación con el sector privado y, fundamentalmente, con el sector público provincial”. En el mismo rango de objetivos, la incorporación de nuevas tecnologías en la promoción y comercialización de los destinos y las experiencias turísticas se vuelven un factor fundamental, según la funcionaria, puesto que el avance de la tecnología fortaleció la presencia de los destinos tradicionales; al mismo tiempo que ayudó a crecer con mayor velocidad a los emergentes.“En este contexto se fijaron objetivos, donde se formuló un Plan de Desarrollo Estratégico para el turismo nacional, y se creó una nueva Ley de Turismo que estuviera a la altura del desarrollo que tenía la actividad, y del lugar que debía que ocupar la misma”, subrayó finalmenteVismara.
Especial • Visión Política
02/04/2015 12:31:31 a.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 03:25:31 p.m.
Los grandes eventos deportivos como el WTCC y el MotoGP han sido fundamentales para el impulso de Termas de Río Hondo como destino de 12 meses.
16 •
• Informe
16 a 18 Nuevos Productos turísticos.indd 16
Especial • Nuevos Productos Turísticos
02/04/2015 12:50:33 a.m.
Nuevos Productos Turísticos
Cambio de paradigmas Luego del gobierno de Duhalde y la reactivación de la economía, el turismo interno fue mutando, creando nuevos productos turísticos y desarrollando destinos emergentes. n Décadas atrás, el turismo interno era estacional: verano o invierno, donde se destacaban fundamentalmente las vacaciones escolares y laborales. De hecho, los argentinos concebían a algunas de nuestras maravillas naturales concebidas como destinos exclusivos para turistas extranjeros, dejando las tradicionales ciudades turísticas de nuestro país para el pasajero autóctono. Mejor adentro que afuera En los 90s, la situación del país era muy distinta a la actual. Los argentinos preferían salir fronteras afuera ya que los destinos nacionales ofertados se limitaban a unos pocos, generalmente con servicios deficientes. Con el correr de los años y las coyunturas económicas, el viajero argentino comenzó a descubrir su propio país y la enorme cantidad de atractivos que concentra, pero no se resignaba a la deficitaria estructura y la baja calidad de servicios que ofrecía. Nuevas condiciones políticas y económicas generaron un cambio en el empresariado argentino, sustentado en las políticas de inversión y capacitación que comenzaba a desarrollar el Ministerio de Turismo. Con el ingreso al siglo XXI, la Argentina presenta las condiciones necesarias para el desarrollo del turismo interno.
El crecimiento de las líneas áereas dio paso a una conectividad más amplia en todo el país. “Aerolíneas Argentinas ha tenido un papel fundamental en el desarrollo del turismo interno, ya que conecta las principales capitales del país, sin necesidad de pasar por Buenos Aires”, dijo Carlos Montaldo, presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo. “La situación actual permite financiarse unas buenas vacaciones. Hay más calidad en la hotelería, hay mucha promoción y emprendimientos, no sólo en destinos tradicionales, sino en todo el país, trayendo aparejado el aumento y consolidación del turismo nacional”, aportó Montaldo. “Ahora es más fácil, hay más posibilidades de financiación en cuotas con tarjetas de crédito, el Plan Ahora 12 para los hoteles de 3 estrellas, mientras que la hotelería de 4 y 5 estrellas hizo convenios con Bancos para pagar un viaje en 6 ó 12 cuotas. Esto se vio mucho en los últimos dos años”, continuó. Ruptura de la estacionalidad La posibilidad de ofrecer mejores servicios y nuevos productos turísticos permitió crear otras tendencias en el consumo de los viajeros nacionales, por ende, las empresas tuvieron también que ajustarse a los cambios propuestos por las políticas de Estado relacionadas con el sector turístico. Así, se fue gestando un cambio en la conducta del viajero argentino. La creación de nuevos destinos permitió realizar una “escapada” en cualquier momento del año, sin necesidad de esperar los períodos vacacionales, dejando en evidencia una ruptura de la estacionalidad a la hora de viajar y los consecuentes beneficios económicos para las provincias. Entre Ríos, ha sido una de las provincias que mejor supo aprovechar su privilegiada situación para atraer turistas de los grandes centros urbanos cercanos como Ro-
senderos de argentina Con el proyecto de “Huella Andina”, creado por la Subsecretaría de Desarrollo Turístico del Ministerio de Turismo de la Nación, a través de la Dirección de Desarrollo de la Oferta, se presenta en Argentina un producto turístico innovador que impulsa una actividad deportiva de baja dificultad como el trekking en contacto directo con la naturaleza a través de cientos de kilómetros. Su objetivo principal: poner en valor los ricos recursos naturales y culturales de la zona fomentando a través de la actividad del senderismo un turismo sustentable. A este primer Sendero de largo Recorrido se han sumado otros como la Huella Guaraní, el sendero étnico-salvaje de la provinciade Misiones; el Qhap ñan, o Camino del Inca (Patrimonio de la UNESCO), o el más reciente trayecto de “Largo recorrido de Jujuy”, que conecta la localidad de Santa Ana con el Parque Nacional Calilegua.
sario, Córdoba o Buenos Aires. Otro caso emblemático se observa con Termas de Río Hondo, que pasó de ser un destino para jubilados en los meses de invierno a tener una intensa cartelera de actividades deportivas como el WTCC, el MotoGP, y hasta recibió al Rally Dakar, gracias al Autódromo Internacional y a su nuevo aeropuerto. Imposible mencionar todos los productos que han surgido en estos años, pero a modo de
Informe Especial • Nuevos Productos Turísticos •
16 a 18 Nuevos Productos turísticos.indd 17
• 17
02/04/2015 12:50:54 a.m.
“Hay un gran crecimiento de destinos emergentes, pero falta mucho por trabajar con respecto a la infraestructura” (Roberto Brunello)
“Hoy el turista opta por viajar en períodos más cortos y por menos tiempo” (Carlos Montaldo)
“El nombramiento del Cardenal Bergoglio como Papa se convierte en una motivación muy fuerte para el turismo” (Valeria Pelliza)
18 •
• Informe
16 a 18 Nuevos Productos turísticos.indd 18
ejemplo valgan mencionar las Rutas Temáticas como las del Vino de Cuyo, Patagonia y el Norte; las del Olivo; la Ruta del Queso; la de los Dinosaurios; la de las Manzanas; la de la Empanada; la de los Chacinados; la de la Leche, o la de la Yerba Mate. A partir de estos cambios, el estilo de vacacionar mutó. Ahora el pasajero es el que elige dónde y cuándo viajar, ya no espera las promociones o épocas de vacaciones en las que iba a destinos tradicionales, convirtiendo al turismo en un fenómeno de todo el año. “Hoy el turista opta por viajar en períodos más cortos y por menos tiempo. Al dividir de alguna manera estas etapas de recreación, se rompe con la estacionalidad”, comentó Montaldo, y aclaró que esto es fomentado por ser un país que tiene productos para todos los gustos, acompañados por propuestas variadas y cada vez de mayor competitividad. “Además, hay que tener en cuenta que contamos con muchos feriados y fines de semana largos. Igualmente, no todo es color de rosa, esto también levanta las quejas del turismo corporativo”, y agregó “Deberíamos trabajar aún más en infraestructura, accesibilidad, terminales terrestres y en la conectividad. El cliente exige estar conectado vía Internet. Esto hoy por hoy es un elemento excluyente a la hora de elegir un lugar donde alojarse”. Roberto Brunello, presidente de FEHGRA, agrega: “Es cierto que hay un gran crecimiento de destinos emergentes, pero hay que destacar que falta mucho por trabajar con respecto a la infraestructura. Me refiero a caminos, cloacas, agua, energía y cosas por el estilo”. Ambos, a su vez, coincidieron en que es necesario un trabajo mancomunado entre los gobiernos nacional, provincial y municipal, para dar paso a una mejor distribución de inversiones que lleguen, incluso, a los lugares más pequeños. Turismo santo Una de las nuevas propuestas para el país es el turismo basado en la figura del Papa Francisco. Es que desde la asunción de Jorge Bergoglio como Papa, no sólo ha crecido el interés
del turista nacional sino también del extranjero, atraído por las huellas que el Papa dejó en Argentina. Valeria Pelliza, Subsecretaria de Desarrollo Turístico Nacional, comentó que: “El turismo religioso ha existido siempre. Según los datos que vamos recabando, es practicado por aproximadamente el 2-3% de los turistas internos. Si bien es un universo aún pequeño para sacar estadísticas, el nombramiento del Cardenal Bergoglio como Papa, es una circunstancia icónica que se convierte en una motivación muy fuerte para el turismo receptivo y que contribuye a la instalación de nuestro país y de América del Sur en el imaginario de los viajeros del mundo”, agregó. Por su parte, Ignacio Crotto, secretario de Turismo de la provincia de Buenos Aires, adhirió: “Nosotros trabajamos mucho el turismo religioso. Hoy se visitan mucho los municipios donde vivió Bergoglio. Se suelen hacer eventos en conjunto entre la Iglesia y el Municipio para fomentar este segmento”. Ser Gay Friendly, un gran atractivo Desde que el país aprobó el Casamiento Igualitario se ha producido un fenómeno notable: el colectivo LGBT siente que Argentina es un país poco prejuicioso y ha estado arribando a estas tierras en plan de vacaciones. Sumado a esto el Ministerio de Turismo incorporó al segmento LGBT como una política de Estado logrando posicionarse como un país muy atractivo ante los ojos de la comunidad. Con el acercamiento entre el INPROTUR y la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (Ccglar) se vio que que el 15% del gasto total en turismo provenía de ese segmento; el 55% de los miembros de esa comunidad viajaba al menos 5 veces al año; gastaban un 30% promedio más que otros segmentos turísticos y el 72% tenía pasaporte activo, más del doble que el resto de la población. La llegada de visitantes del segmento LGBT a Argentina durante 2014 superó la cifra récord de 445 mil turistas, con un aporte a la economía del país de más de 1.200 millones de dólares, según datos del INPROTUR.
Especial • Nuevos Productos Turísticos
02/04/2015 12:51:18 a.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 03:26:12 p.m.
El Centro Cívico del Bicentenario en la ciudad de Córdoba suma nuevos espacios para el Turismo de Reuniones.
20 •
• Informe
20 a 22 Impacto Económico.indd 20
Especial • Impacto Económico
02/04/2015 12:56:13 a.m.
Impacto económico
Porcentajes en alza El impacto del turismo en las economías regionales, en muchas ocasiones, se convierte en un condicionante de su estabilidad y desarrollo social. n En la actualidad, el turismo es esencial en el desarrollo económico de un país como el nuestro; es por eso que el turismo interno es imprescindible para las economías regionales. Argentina viene desarrollando una fuerte política de promoción de los destinos nacionales, lo que la convierte en una armoniosa combinación de calidad de servicios, oferta turística y belleza natural. Al respecto, Marco Palacios, Socio gerente de Top Dest, opinó: “Un ejemplo de las políticas que el país implementa para fomentar el sector es el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable, lo que ha hecho que algunos destinos menos frecuentados tengan más presencia de turistas. Esto hace que diversifiquen su oferta y, además, se profesionalizaron en todos los sectores”. El turismo como beneficio económico Aunque el turismo no podía identificarse como un sector económico diferenciado, en la actualidad se han consolidado todos los estamentos conformes al sector, que le da una fuerte presencia en la economía del país. Según la Secretaría de la UNCTAD (Conferencia de la Naciones Unidas sobre comercio y desarrollo), el turismo significa la activación de la economía en cualquier sitio de un país, puesto que el turista que viaja activa
los segmentos de: alojamientos, agencias de viajes y empresas organizadoras de circuitos turísticos, restaurantes, cafés y otros establecimientos gastronómicos. Otros elementos en los que influye son las empresas de transportes y servicios de pasajeros, como aviación civil, transporte marítimo, ferrocarriles, autobuses y automóviles de alquiler. Así también pone en funcionamiento empresas industriales o artesanales de artículos destinados principalmente a los visitantes, establecimientos que ofrecen instalaciones deportivas, diversiones y espectáculos destinados principalmente a turistas, departamentos del gobierno, entidades públicas y otros órganos relacionados con el turismo. Gustavo Arévalo, Secretario de Turismo de la provincia de Jujuy, destacó la función del transporte en el desarrollo del turismo interno: “A mi criterio, ha crecido muchísimo la actividad, hay acciones que se llevaron adelante con el Ministerio de Turismo de la Nación que han permitido esto. Influyó mucho la mejoría en la conectividad con Aerolíneas Argentinas cuando se reestatizó. Además hay nuevas rutas y acceso al avión como medio de transporte a mucha más gente, por lo que hay un mayor flujo de turistas en todas las temporadas”. Efectos en la economía El turismo interno se manifiesta también como una fuente generadora de divisas, aumentando el ingreso a todo nivel: nacional, provincial y municipal. A su vez, también es creadora de puestos de trabajo y fomenta la industria nacional, ya que el gasto realizado por los turistas contribuye a los índices de desarrollo del país. Según Osvaldo Cornide, presidente de la CAME, son varios los factores que impulsaron, particularmente en los últimos doce
Anticipos del 2015 Según el avance de los resultados obtenidos en la temporada estival 2015, iniciada en diciembre hasta el mes de marzo, se espera alcanzar los 30 millones de llegadas a los distintos destinos de nuestro país con un incremento del 7% con respecto a la temporada anterior. Durante la primera quincena de febrero, la Costa Atlántica registró importantes crecimientos en Pinamar (+25%); Mar del Plata (+12%); Partido de la Costa (+21%). Villa Carlos Paz creció un 10 por ciento. En la región Patagonia, la llegada de turistas a Esquel se incrementó un 30 por ciento; Puerto Madryn, un 15 y en Villa La Angostura 7,8 por ciento. Por otro lado, la provincia de Mendoza mostró un crecimiento del 6,3 por ciento con respecto al mismo período del 2014. En la temporada estival 2014/2015 (diciembre, enero y 1° quincena de febrero), se registraron 22,4 millones de arribos a los principales destinos del país, lo que marca un incremento del 10 por ciento respecto del mismo período del 2014. años, el posicionamiento del turismo dentro de los sectores más importantes de la producción nacional. “Primero, el aumento en la participación del gasto vinculado al ocio y la recreación en la canasta de consumo familiar, un fenómeno que ocurre no sólo en Argentina, sino en todo el globo; en segundo lugar, este sector estuvo respaldado por un tipo de cambio favorable, que a partir de 2002 alentó a residentes nacionales y extranjeros a vaca-
Informe Especial • Impacto Económico •
20 a 22 Impacto Económico.indd 21
• 21
02/04/2015 12:56:35 a.m.
“Los hoteleros y los prestadores de servicios transformaron estas oportunidades en un verdadero círculo virtuoso” (Mario Zirolli)
“Creo que hay nuevo modelo con nuevas oportunidades y un mayor nivel de motivación” (Javier Espina)
“La Ley de Reordenamiento de Feriados, sancionada por el Gobierno Nacional, impulsó el movimiento del turismo interno” (Osvaldo Cornide)
22 •
• Informe
20 a 22 Impacto Económico.indd 22
cionar en el país y potenciaron la promoción del sector; y, en tercer lugar, hubo un incremento notable en la oferta de bienes y servicios, de mejor calidad que acompañó a todo el período de expansión que atravesó el turismo. Finalmente, la Ley de Reordenamiento de Feriados, sancionada por el Gobierno nacional a fines de 2010, impulsó el movimiento del turismo interno y su derrame económico en las regiones”. Se estima que la contribución directa e indirecta del turismo al PBI local fue de 8,2% el año pasado, alcanzando los $215.600 millones, aproximadamente, sólo en valor agregado. En Argentina, se estima que el 9,8% del empleo se encuentra vinculado al turismo, lo que equivaldría a casi 1,5 millones de ocupados vinculados a este sector económico. Cómo se llegó a este punto El Presidente de Furlong Incoming, Mario Zirolli, explicó que si bien en el año 2002 la economía decayó y el sector turístico perdió rentabilidad, hubo un hecho inesperado que pudo revivir y sostener en el tiempo el espíritu proactivo del turismo en Argentina. “En esa época viajar por Argentina era muy caro y no era viable ni para los argentinos ni para los extranjeros. Además, para ese entonces el valor del peso no estaba tan alejado del dólar”, y continuó: “El resurgimiento del turismo vino de la mano del turista joven, del típico mochilero. Éste viajaba barato y sin muchas exigencias. Tenía un espíritu aventurero con el que no le importaba viajar haciendo dedo o quedarse en un hotelucho, ni comer huevo frito todos los días”. Explicó que, de esta manera, el mercado se fue reactivando, ya que ese joven viajero comía, necesitaba transportarse, alojarse y comprar cosas. Este movimiento fue captado por el mercado y aprovechado para transformarlo en una importante fuente de ingresos. “Uno puede imaginarse que entonces el sector tuvo que mejorar sus servicios y su capacidad. Los hoteleros y los prestadores de servicios transformaron estas oportunidades en un
verdadero círculo virtuoso, donde cada sector económico podía volver a trabajar con regularidad y hasta creando nuevos empleos”. Turismo de reuniones Un segmento que ha contribuido al desarrollo de destinos emergentes, a quebrar la estacionalidad y a generar fuentes de ingresos a lo largo de todo el año ha sido el de Congresos y Convenciones. Si bien Buenos Aires es desde siempre la ciudad que más eventos desarrolla ,han crecido exponencialmente destinos como Mar del Plata, Mendoza, La Plata, Bahía Blanca, Bariloche, Salta, Campana, Corrientes, Pilar, Rosario y Santa Fe, sólo por mencionar algunas. Estas reuniones generaron cerca de 18 mil millones de pesos en 2013, representando el 3.39% del PIB. Últimos índices Las cifras de arribo de turistas del último trimestre del año pasado fueron todos positivos en términos interanuales y se destacaron los destinos Córdoba (7,7%); Norte (6,4%), Patagonia (4,5%) y CABA (4,4%). Para Buenos Aires el aumento de turistas fue de 2,8%, de 1,1% para Cuyo y de 0,8% en el Litoral. Particularmente, Buenos Aires atrajo un 22% más de viajeros, el Norte un 21,8% y el Litoral un 9,9%. En tanto a lo que queda del año, especial por ser un año electoral, Javier Espina, Ministro de Turismo de Mendoza, comentó: “La verdad, yo no puedo hacer futurología, pero hasta ahora todos los indicadores muestran que tuvimos un muy buen verano a nivel nacional, no hay nada que diga que pueda influir en el movimiento turístico del año el hecho de que sea un año electoral. Si más adelante influye, será tal vez en las vacaciones de invierno, que está más cerca del ojo de la tormenta”. Y agregó: “Hoy, Mendoza no para de crecer, incluso por encima del nivel internacional. Yo creo que esto se debe a una fuerte recuperación del mercado interno”. “Hay una cantidad de consumo muy bueno, una mejora en la economía doméstica. La gente quiere pasear y conocer nuevos lugares”, concluyó.
Especial • Impacto Económico
02/04/2015 12:56:52 a.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 03:26:57 p.m.
charlaS DE CAFÉ Mariana Giachino, Ministra de Turismo, Cultura y Deporte de la provincia de Río Negro
Argentina es el mercado
Convencida de que el propio argentino ha descubierto al fin a su país como destino turístico de todo el año, sabe que la oferta de nuevos productos, mejores servicios y un intenso trabajo de promoción han ayudado a consoliar al turismo interno. n ¿Cree que el turismo interno consolidó nuevos destinos y productos turísticos? No solamente lo creo sino que lo refrendan las cifras y estadísticas que elabora el Ministerio de Turismo de la Nación: tanto el turismo interno como los nuevos destinos están fuertemente consolidados. Claro que también hay que destacar la incorpo-
ración de nuevos turistas al mercado. Hay más familias que viajan dentro de nuestro país. ¿A qué se deben estos cambios? Siempre vimos al argentino como un viajero de larga distancia, que viajaba al exterior; pero no nos dábamos cuenta que la Argentina era el mercado más interesante para el propio argentino. Hoy el orgullo de lo propio y la mejora en la prestación de servicios, deja como consecuencia la innovación permanente de nuevos productos turísticos. ¿Quién es responsable? El argentino finalmente entendió que tenemos un país turístico. La asociación de los escenarios naturales y la visión estratégica desde el gobierno nacional generó una política pública de desarrollo turístico con el sector privado que asume el desafío a través de la financiación. Hay nuevas prestaciones en gastronomía, aerolíneas, etc., que son instrumentos para mostrar los destinos que ofrecemos. Esta sumatoria de elementos genera un muy buen desarrollo turístico. La política de los fines de semana largos permitió diversificar la oferta. Las personas
24 •
24 charlando.indd 24
• Charlas
analizan cuáles son los productos nuevos a su alrededor o los que tienen actividades atractivas antes de salir. ¿Cómo impacta? El crecimiento del turismo interno incentiva las economías regionales porque el viajero busca alojamiento, sale a comer, a comprar, lleva artesanías como recuerdos, divulga el destino y ayuda que posicione. Esto da la posibilidad de tener una economía interna estable, y que pueda sostenerse en el tiempo. Antes los destinos estaban concentrados en unos pocos, ahora todo el país se ha integrado a la red de ofertas. ¿Cómo afecta a las economías regionales? El argentino le dedica a su presupuesto un fondo para salir algún fin de semana largo adoptando un nuevo hábito de consumo. La Argentina tiene en el ADN el disfrute turístico. Gracias a eso el argentino descubrió su país. ¿Se quebró la estacionalidad? Antes estaba identificado en el imaginario colectivo que se salía para las vacaciones escolares o laborales. El calendario laboral se modificó, hay una mayor inserción de la mujer por lo que ella modifica sus gustos de consumo, antes destinado a los hijos ahora también al turismo. Se ha hecho un gran trabajo en la promoción del calendario de eventos y actividades deportivas y culturales que complementan cualquier destino turístico basado en la belleza de sus paisajes.
de café
01/04/2015 06:56:37 p.m.
xxxxx.indd 2
06/03/2015 12:34:23 p.m.
OLA Turar
Europa en oferta
Ambrosio Mayer volvió a estar junto a sus clientes.
n El operador turístico presentó su oferta para Europa en el Regente Palace Hotel junto a Brezo, Giratur y Proyecto Europa ante una nutrida concurrencia de agentes de viajes. Ambrosio Mayer, director y gerente de Turar, dio la bienvenida a los representantes de las operadoras europeas y agradeció por el constante apoyo y la confianza de los clientes. Si bien 2014 fue muy complicado en los primeros meses, el movimiento se reactivó considerablemente con altas expectativas. Más tarde, el directivo junto a María Constanza Ferrucci, directora del departamento de Turismo Exportativo y otros directivos de la empresa, cedieron un espacio a las inquietudes de los ejecutivos invitados. Nilgün Tetik, de la operadora turca, Brezo, explicó que su objetivo está en ofrecer un servicio personalizado con guías y personal de habla hispana. Además señaló los principales atractivos de España y brevemente la historia y cultura de Estambul, destino en el que harán hincapié en esta temporada. Por último, explicó algunos detalles de los programas disponibles, como “Turquía Mágica”, “Turquía en promo” y “Turquía aromática”. Así Turar finalizaba una grata reunión entre clientes y agentes de viajes con una oferta de más de 50 itinerarios con una programación muy original para recorrer Europa de forma novedosa y diferente. Más info: www.turar.com 26 •
26 Negocios.indd 26
Citas para nada a ciegas n Durante febrero se inició la serie de capacitaciones que la mayorista está organizando para sus clientes en las principales provincias del país. Las capacitaciones tuvieron como eje principal destinos de Europa y el Caribe con temas que varían entre viajes slow, a la carta, tips de venta, relación preciocalidad, aplicaciones para celulares, atención on-line, entre otros. Para concretar estas jornadas de capacitación Ola ha contado con la participación de los directores de Abreu, Politours, Europamundo y Trapsatur los que llegaron desde sus oficinas centrales para exponer y capacitar tanto al personal interno de la mayorista, como a sus clientes. De esta manera Ola intenta tener una llegada directa a los agentes de viajes para aclarar todas sus dudas y brindarles más información. En cada una de las reuniones se entre-
Los asistentes se nutrieron con novedades.
garon manuales de temporada con una completa información de cada destino y también se realizaron importantes sorteos para los agentes participantes. La necesidad de estar al día tanto desde el punto de vista tecnológico como ante el surgimiento de nuevos productos, rutas y servicios dio como resultado una numerosa convocatoria a cada una de estas citas. Más info: www.ola.com.ar
Travel Mark
Puerto Rico en la mira n La operadora mayorista dictó en Eurobuilding Hotel Boutique un seminario sobre Puerto Rico de la mano del representante de la Compañía de Turismo de la Isla, además de ofrecer un desayuno para todos los invitados del sector. A través de una presentación a base de imágenes los representantes de Travel Mark expusieron acerca de la cultura, historia y gastronomía de Puerto Rico destacando las regiones sur y oeste de la isla en las que sus playas e islotes son las preferidas por los turistas de aventura. Asimismo la empresa, presidida por Mario Daniel Ijelman, entregó material sobre Puerto Rico para interiorizar a los agentes de viajes sobre las ca-
Directivo de la isla caribeña presenta a Puerto Rico como un atractivo destino.
racterísticas del destino con la idea de proponer un Caribe diferente. Como parte de su misión Travel Mark espera proporcionar un valor agregado al mercado turístico a través de servicios y la oferta variada para todos los perfiles Más info:www.travelmark.tur.ar
• Negocios
01/04/2015 06:52:36 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 03:28:09 p.m.
grupo juliá
Londres, en bus
El London City Tour ya está en las calles
28 •
28 a 29 Negocios.indd 28
n El grupo empresarial de origen español inauguró un nuevo servicio de bus turístico en Londres, el London City Tour, convirtiéndose así en el cuarto operador en la capital británica, junto con Big Bus, Original Tours y Golden Tours. La operación supone un gran reto para la compañía sociedad homónima de reciente creación, participada al 100% por la compañía catalana, que ha hecho una inversión inicial de 5 millones de euros, ya que Londres es la ciudad más visitada a nivel mundial. El servicio empleará a un centenar de personas para una flota que cuenta con 24 vehículos de dos pisos descapotados y semidescapotados. Como valor añadido respecto a la competencia, los autobuses del London City Tour ponen a disposición de los turistas wifi gratis, cargadores USB y audioguías georeferenciadas automáticamente por GPS en diez
idiomas, además de guías turísticos a bordo. El servicio recorre las principales atracciones y puntos de interés de la ciudad como el London Eye, el Big Ben, la Catedral de St. Paul, la abadía de Westminster y el Palacio de Buckingham, entre otros. Asimismo, la operación se suma a los recientes buses de turismo en Washington y San Francisco de Estados Unidos, consolidando así la apuesta de la empresa en la expansión internacional de este negocio y afianzándolos como uno de los tres principales operadores de ómnibus turísticos a nivel mundial. Actualmente, Grupo Julià también opera los buses turísticos de Madrid, Barcelona, Miami, San Sebastián, Toledo, Murcia, Andorra, México DF y Marrakech, con un desplazamiento total de más de 3,5 millones de pasajeros en 2014 Más info: www.juliatours.com.ar
• Negocios
01/04/2015 05:44:55 p.m.
Radisson Colonia del Sacramento Hotel & Casinoo
Entre dos mundos
Fernando Lorente se encarga de dar la bienvenida a sus huéspedes.
n Ubicado sobre el Río de la Plata y a escasos 100 metros del centro histórico de la ciudad, Patrimonio Cultural de la Humanidad de la UNESCO, el Radisson Colonia del Sacramento se ha convertido en uno de los hoteles preferidos por los argentinos. Así nos lo confirma su Gerente General, Francisco Lorente, quien recibió a varios integrantes de medios de prensa de nuestro país para llevarlos a recorrer las nuevas instalaciones, inauguradas el pasado 24 de diciembre. Las obras incluyeron la construcción de 15 nuevas habitaciones y una piscina cubierta de agua templada con vista al río. Ahora el establecimiento ofrece 75 habitaciones de primer nivel internacional en categorías Standard (con vista al patio interior), Superior (con vista a la calle), De Luxe (con vista al río) y Junior Sui-
te (con jacuzzi, doble ventanal y vista al río). Cada habitación cuenta con cama sommier, aire acondicionado, secador de pelo, frigobar, conexión a internet, radio reloj, TV cable, caja fuerte y cafetera. Como siempre la gastronomía cobra relevancia con la calidad de servicio en “Del Carmen Restaurante & Lounge”, donde la historia de la ciudad se conjuga con la cocina internacional moderna, en un espacio con vistas sobre la bahía, configurando el perfecto escenario para una cena romántica, un encuentro con amigos o cerrar una intensa jornada de trabajo. El proyecto para el futuro inmediato consiste en armar un completo Spa y gimnasio con sauna seco y húmedo, complemento ideal de relax para calmarse luego de jugar en el Casino del hotel. Más info:www.radissoncolonia.com
Negocios •
28 a 29 Negocios.indd 29
• 29
01/04/2015 05:50:23 p.m.
OPINIONES DE LA CALLE En esta edición, las agencias dieron sus perspectivas sobre el turismo nacional: qué piensan de su desarrollo, los factores claves para el cambio, y la comercialización de los mismos.
Viviana Blanco
Ricardo Rodríguez
Miguel Ángel Lerner
Mar Dulce
Boreal VyT
Relax Tours
¿Cómo cree que se ha desarrollado el turismo interno argentino a lo largo del tiempo? ¿Cree que tuvo una modificación positiva o negativa? Bastante regular. El problema que hay en este momento es la recesión y puntualmente, en la zona de Monserrat, donde estamos nosotros, no hay mucha demanda.
¿Cómo cree que se ha desarrollado el turismo interno argentino a lo largo del tiempo? ¿Cree que tuvo una modificación positiva o negativa? Bien. Me parece que si tomamos los últimos tres años, hay muchas más comodidades para el turista que viene de afuera, la ciudad es mucho más amigable ahora que hace cinco años.
¿Cómo cree que se ha desarrollado el turismo interno argentino a lo largo del tiempo? ¿Cree que tuvo una modificación positiva o negativa? Hay destinos que han evolucionado muchísimo, que a través de la inversión y la demanda que tienen se han jerarquizado mucho y otros que se han desarrollado menos. Por ejemplo El Calafate y Ushuaia han evolucionadomuchísimo. Hay destinos como en el norte que, a pesar de tener una belleza increíble no se han desarrollado tanto.
¿Qué elementos cree que fomentaron ese cambio? El gran problema es la economía de cada familia, vienen, consultan precios, piden presupuestos pero no se concretan las ventas, y ese es un trabajo mayor y no hay muchos resultados positivos. ¿Se vende más destinos nacionales o internacionales? Nosotros no vendemos destino internacional pero creo que destino nacional se está vendiendo muy bien, sobre todo en los últimos años.
Av. De Mayo 1343 PB, oficina 5 C.P (1085) CABA Tel: 4384-0785 agencia@turismomardulce.com.ar
30 •
• Informe
30 a 31 Opiniones de la calleok.indd 30
¿Qué elementos cree que fomentaron ese cambio? Creo que ha ayudado mucho el nivel de las nuevas generaciones, el nivel académico de los chicos que se están integrando a la industria del turismo. Son chicos más preparados, manejan más idiomas y más tecnología que la generación anterior.
¿Qué elementos cree que fomentaron ese cambio? En principio una conjunción de demanda y después aptitud política para invertir.
¿Se vende más destinos nacionales o internacionales? Nacionales, sin duda, porque se ven en los asientos ocupados por las aerolíneas y los ómnibus.
¿Se vende más destinos nacionales o internacionales? Nosotros tenemos bastante repartida la demanda, probablemente tenga que ver con una inserción comercial de donde estás ubicado.
Sarmiento 747, piso 7, oficina 31 C.P: (1041) CABA Tel: 4325-6156 borealvt@infovia.com.ar
Av. Francisco Beiró 4325 C.P: (1419) CABA Tel: 4504-5595 info@relaxtours.com.ar
Especial • Opiniones de la calle
01/04/2015 08:54:00 p.m.
VISTO & OIDO n - ¿Qué talle sos? - Porqué, ¿me vas a hacer un regalo? - No, están por sacarme una foto con el Ministro y como vine de sport desde Protocolo me dicen que no queda bien que salga sin un saco puesto, por lo menos!! - Yo tampoco tengo, pero uno de mis colaboradores siempre deja uno en la oficina por las dudas. Lo busco y te lo llevo. Eso sí no te aseguro que sea de tu talle porque es bastante más bajo y flaco que vos!! - No importa. Con tal de que no se vea mucho la camisa escocesa que tengo puesta todo va a estar bien. Dicho y hecho, tal cual lo prometido el saco llegó a tiempo al Ministerio y la foto protocolar fue enviada a los medios de prensa cumpliendo con todos los requisitos. Menos mal que nadie percibe en la imagen cómo el mencionado personaje contuvo la respiración para el momento del flash, porque los testigos aseguran que si respiraba fuerte no quedaba ni una costura sana… n Que los artistas son excéntricos lo hemos leído miles de veces pero indudablemente el líder de los Rolling Stones se lleva el Oscar entre los pedidos extraños al servicio de comidas de un hotel ubicado en la otra orilla del Plata. En la última visita que el grupo hiciera a estas tierras el músico en cuestión pidió que en la habitación lo esperara, entre otras cosas, una sandía “cuadrada”. Al parecer es común que algunos países de Asia se haga crecer a la fruta en moldes para poder aprovechar mejor la superficie de guardado con sus lados rectos y no con la figura oblonga que le ha dado la naturaleza. Como le gustó tanto creyó que por estos lares también la iba a encontrar… pero no tuvo suerte. Vamos Mick, a ver si nunca comiste perro por gato!! n La sinceridad a ultranza a veces es contraproducente, o por lo menos así le pareció a un testigo involuntario del diálogo entre dos conocidos agentes de viaje porteños que se encontraron caminando sobre la peatonal Suipacha, y, casi como una pregunta protocolar, el primero le preguntó al segundo: ¿y a vos como te está yendo? La espontánea respuesta fue: ¡como el cu...! Con tanto feriado y encima el paro, los teléfonos no suenan ni con las campañas políticas de los candidatos. Está todo muerto”. Vamos hombre, un poco más de ánimo, no se olvide que cada vez que llovió, paró! n Y se vino nomás la guerra de los huevos. No nada que ver con el noble producto de las gallinas, sino con los de chocolate que se realizan tradicionalmente para las Pascuas. Es que hay dos destinos turísticos que se están sacando los ojos por ver quien hace el huevo más grande. Uno, sobre la costa Atlántica, dice tener el huevo más grande de Argentina, mientras que la otra, sobre el Nahuel Huapi, dice haber construido el más grande del mundo. Si bien uno mide 7 y el otro 8,5 metros de alto, ambos producirán 40 mil porciones de delicioso chocolate. ¿Se acabó con el mito de que lo que importa es el tamaño? 32 •
32 Visto & Oido.indd 32
• Visto
& Oido
01/04/2015 05:42:08 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 05:56:27 p.m.
Estadísticas
Los números del turismo interno El Turismo Interno demuestra el crecimiento de la población viajera. El mayor acceso de los argentinos a los viajes provocó que una mayor parte de la población accedió a al menos un viaje turístico en el año. Estos son los datos que marcan esa evolución:
34 •
34 estadisticas.indd 34
• Informe
Especial • La Evolución
01/04/2015 09:17:50 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 02:57:17 p.m.
xxxxx.indd 2
01/04/2015 02:58:12 p.m.