27 · 01 · 26
El arte de cuidar desde el corazón
Día de la Candelaria
De Norte a Sur
Historias que inspiran
El arte de cuidar desde el corazón
Por Isabela Rojas
Gerente de Brio Spa y Fitness Center Vidanta Los Cabos
Cuidar, en Brio Spa, no es solo ofrecer un servicio; es acompañar a cada huésped para que se sienta en paz, seguro y renovado. Es un arte que se nota en lo invisible, en la manera de recibir, en escuchar con atención, en respetar el silencio, en adaptarnos a lo que la persona necesita sin que tenga que pedirlo.
Brio Spa es el santuario de nuestros huéspedes, un espacio donde pueden hacer una pausa, reconectar consigo mismos y regalarse un momento para cuidar su cuerpo y su mente. Nuestra labor más grande es crear momentos memorables en cada visita. Cada aroma, cada textura, cada gesto y cada interacción están pensados con intención para despertar sus sentidos y brindar una experiencia integral de bienestar.
Como equipo, trabajamos todos los días con un mismo propósito: brindar calidez, respeto y atención genuina. Por eso, cuidamos los detalles que transforman la experiencia, el tono de voz, la bienvenida, la discreción, la forma en que guiamos el servicio y la despedida. Queremos que, al terminar cada tratamiento, nuestros huéspedes se sientan más ligeros, que hayan soltado el estrés, las preocupaciones o cualquier carga que traían consigo, y que salgan renovados para seguir disfrutando de todas las experiencias que ofrece nuestro desarrollo.
Me llena de orgullo formar parte de un equipo que trabaja con pasión, sensibilidad y un genuino deseo de transmitir bienestar y calidad en cada detalle. El cuidado es el corazón de lo que hacemos. Sabemos que cada cuerpo es un templo, y asumimos con responsabilidad el compromiso de tratarlo con respeto, profesionalismo y empatía.
También entendemos que no solo atendemos cuerpos, sino personas. Por eso, aprendemos a percibir el estado físico y emocional de cada huésped, para adaptar cada experiencia a lo que realmente necesita en ese momento. Porque cuando cuidamos desde el corazón, el bienestar no se explica, se siente.
En portada
Ruiz García Inocencia • Ruiz Espinoza Claudia Verónica • Miranda Hernández Lucía • Flores Vázquez Sonia Adriana • Gallardo Ortiz Olga Lidia • Apolinar Morales Paulina • García Ortiz Dora María • Zurita Mosso Alejandra • García Santos Francisca • Nájera Palma Emily • Ramírez García Paola Viviana • Armas Santos Yessica • Zapiain López Brenda Lizeth • Zamayoa Mesa Dora Yaneht
día de la candelaria
LA CULMINACIÓN DEL MARATÓN GUADALUPE-REYES
El maratón Guadalupe-Reyes es una de las tradiciones más queridas para muchos de nosotros, un recorrido que comienza en diciembre y se extiende entre celebraciones, convivencia y momentos compartidos. El cierre oficial llega el 2 de febrero, Día de la Candelaria, cuando quienes encontraron la figura de niño en la rosca de Reyes cumplen la tradición e invitan los tamales, poniendo el broche final a esta temporada festiva. Pero, ¿sabes por qué en México celebramos comiendo tamales?
En México, el Día de la Candelaria es una celebración que surge del encuentro entre tradiciones católicas, judías y prehispánicas. Originalmente ligada a la purificación de la Virgen María y a la presentación del niño Jesús. Esta tradición también coincide con antiguos rituales indígenas, en los que se bendecía el maíz para asegurar buenas cosechas. Con la integración de culturas se incorporaron costumbres locales que hicieron de esta festividad algo único, como vestir al niño Jesús y compartir tamales, convirtiendo el 2 de febrero en una fecha de gratitud, unión y convivencia.
En esta nueva sección, hacemos un recorrido por las distintos destinos de Grupo Vidanta para conocer cómo vivieron el maratón
Guadalupe-Reyes. A través de momentos compartidos, tradiciones y convivencia, descubrimos cómo cada plaza celebra a su manera, manteniendo vivo el espíritu de unión que nos conecta como colaboradores.
Puerto Peñasco
Vallarta
Riviera Maya Vallarta
Acapulco
Los Cabos
DE NORTE A SUR
¡Hagamos conexión y celebremos juntos cada historia!
Preparados para actuar con seguridad Acapulco
En esta ocasión, llevamos a cabo una práctica sobre el manejo de extintores, fortaleciendo los conocimientos y habilidades de nuestros colaboradores para actuar de manera oportuna y segura ante cualquier situación.
Lo Bien Hecho se celebra
Celebramos nuestro Bien Hecho, donde reconocimos a los colaboradores destacados de octubre, noviembre y diciembre.
Su entrega va más allá del 100%, reflejando compromiso, pasión y una calidad de servicio excepcional que inspira y fortalece nuestra cultura.
¡Gracias por poner el corazón en cada detalle!
Más allá del Lujo
Iniciamos el año fortaleciendo las habilidades de nuestro equipo a través del curso “Más allá del lujo”, una capacitación enfocada en elevar la calidad del servicio y la hospitalidad. Sabemos que este es solo el comienzo, nuevas certificaciones llegarán para seguir aprendiendo, perfeccionando nuestro conocimiento y demostrando nuestro compromiso con la excelencia. Nuestro objetivo es claro: superar las expectativas de cada huésped y ofrecer una experiencia con estándares de clase mundial.
Vidanta Excellence Awards Los Cabos
A inicios de este mes de enero tuvimos la oportunidad de celebrar uno de los eventos más importantes que tenemos en cuanto a reconocimiento se trata.
Se reconocieron las diferentes categorías como Ejecutivos del año, Colaborador Bien Hecho, Campeón en el Servicio, entre otras.
¡Muchas felicidades a nuestros ganadores!, este reconocimiento representa su trabajo y pasión.
Nuevo Nayarit
Reconocimiento Internacional de 4 Diamantes
AAA
Vidanta Nuevo Nayarit celebra un importante logro al recibir el distintivo internacional 4 Diamantes AAA para The Grand Bliss Nuevo Nayarit y The Grand Mayan Nuevo Nayarit, otorgado por la American Automobile Association (AAA).
Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso con la excelencia, la calidad en el servicio y la hospitalidad de clase mundial que distingue a nuestros desarrollos.
De
Acapulco a Vallarta para brillar en equipo.
Hay historias que nos recuerdan que, cuando las cosas cambian de golpe, lo que nos sostiene es la gente. Así le pasó a María Librada, quien llegó a Grupo Vidanta siendo mesera en Vidanta Acapulco, justo al terminar la preparatoria. “Mi papá me llevó y me dijo: ‘Es el momento, es hora de trabajar’”, recuerda.
Durante 30 años trabajó ahí, hasta que el huracán Otis cambió todo. Sin herramientas para seguir operando, llegó una nueva oportunidad: moverse a otro desarrollo. Ella lo tuvo claro: “¡Yo a Vallarta!”. Al llegar, vivió una bienvenida cálida y emocionante, y aunque al principio extrañó a su familia, hoy celebra algo que le llena el corazón: ya están con ella y ya no se siente sola.
Cuando habla de lo que más valora de Vidanta, menciona algo que va más allá del trabajo. “Son los beneficios y las oportunidades de crecimiento”. Comparte con orgullo que su hija recibió apoyo en su formación y que ella misma pudo terminar su Licenciatura en Administración. “Ahora soy licenciada… ¡gracias, Vidanta!”, dice con una sonrisa que se siente en sus palabras.
Su aprendizaje más grande se resume en una idea: trabajar en equipo. Para ella, colaborar no solo ayuda a resolver el día a día sino también abre la mente, te conecta con más personas y te enseña a ver la vida diferente.
Y si tuviera que dejar un consejo para quienes van empezando, sería sencillo y poderoso: “trabajen en equipo porque ahí se construyen recuerdos, apoyo y experiencias que se quedan.”
Para María, Listos para Brillar no es algo que pase de vez en cuando; se vive todos los días. Como ella misma dice, “nos recuerda que tenemos la oportunidad de lucirnos con nuestro servicio para que el huésped siempre regrese. Para mí, cada momento de servicio es mi momento para brillar”.
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