Cuando disfrutas lo que haces, esa alegría se contagia y los demás lo sienten. La energía que transmites se refleja en cada sonrisa, en cada gesto y en cada palabra. El huésped percibe tu estado de ánimo y lo recibe tal como lo das; por eso, todo es cuestión de ACTITUD
En nuestro departamento, lo que más nos apasiona es brindar el servicio que cada huésped merece: apapacharlo, hacerlo olvidar sus preocupaciones, ayudarlo a desconectarse por un momento de su rutina y transformar sus pensamientos en experiencias llenas de alegría. Nos encanta conectar con ellos a través de nuestro entusiasmo, crear momentos divertidos y lograr que su estancia sea verdaderamente inolvidable.
Dejar huella en cada huésped a través de nuestra atención es uno de los mayores logros. Ganar su confianza, que recuerden tu nombre, que te mencionen al momento del check-out, que regresen y te busquen… Incluso que vuelvan con un pequeño obsequio, como si regresaran a su casa lejos de casa, con su segunda familia. Ese cariño no tiene precio y es la razón de ser de quienes trabajamos en la hotelería. Es la señal de que superaste sus expectativas y que lograste tocar su experiencia de una manera especial
La animación es actitud, energía y corazón. Cuando disfrutas lo que haces, lo transmites, y el huésped lo siente desde el primer momento.
Al final, un simple “Gracias” acompañado de una sonrisa del huésped se convierte en un verdadero Momento WOW para quien lo recibe.
Cada 14 de febrero celebramos el Día de San Valentín, una fecha que nos invita a reconocer el amor y la amistad en todas sus formas. Aunque hoy lo asociamos con mensajes, detalles y momentos especiales, su origen se remonta a una antigua historia del Imperio Romano, donde San Valentín simbolizó el valor de unir a las personas a través del amor.
Con el paso del tiempo, esta celebración fue evolucionando hasta convertirse en un recordatorio de la importancia de expresar lo que sentimos. San Valentín dejó de ser solo una fecha romántica para transformarse en una oportunidad de agradecer, compartir y fortalecer los lazos con quienes nos rodean: pareja, amigos, familia y compañeros de camino.
Más allá de los regalos, el verdadero significado de San Valentín está en los pequeños gestos: una sonrisa, una palabra sincera o un momento compartido.
Porque celebrar el amor también es celebrar la conexión, la cercanía y todo aquello que hace especiales nuestros días.
DE NORTE A SUR
¡Hagamos conexión y celebremos juntos cada historia!
Reconociendo lo que nos hace extraordinarios Nuevo Nayarit
Celebramos nuestro Bien Hecho, un espacio para reconocer a las y los colaboradores que destacan por su compromiso, dedicación y actitud de servicio. ¡Gracias por poner el corazón en todo lo que hacen!
Conocimiento que protege
Capacitar y desarrollar a nuestros colaboradores es esencial para garantizar la consistencia y seguridad de los que formamos parte de Vidanta Los Cabos, la semana pasada se dieron cita 26 colaboradores para tomar la Norma Oficial Mexicana Equipo de Protección Personal (EPP), donde hablamos de la importancia de portar adecuadamente el EPP correspondiente a cada área. La prevención es nuestro factor clave.
Los Cabos
Riviera Maya
Donde la excelencia se convierte en hábito
Recibir un Bien Hecho significa haber dado un paso adicional, haber puesto pasión y creatividad en cada detalle, y haber demostrado que la excelencia no es un objetivo lejano, sino una práctica diaria Es reconocer que la verdadera grandeza surge cuando nos atrevemos a innovar, a colaborar y a inspirar a quienes nos rodean.
En cada Bien Hecho celebramos la capacidad de convertir lo cotidiano en extraordinario, y reafirmamos que juntos construimos una cultura donde la excelencia y el corazón se encuentran.
Mazatlán
Comprometidos con espacios de trabajo seguros
El pasado 27 de enero se llevó a cabo la integración de la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene en Mazatlán, reafirmando el compromiso con la prevención, el bienestar del personal y la importancia de la capacitación continua para fortalecer espacios de trabajo seguros.
Así vivimos el Festival de la Candelaria
Con gran entusiasmo celebramos esta tradición, llevando a cabo nuestro festival de la candelaria, disfrutando de unos deliciosos tamales. Un festival gastronómico lleno de convivencia, alegría y tradición que nos regaló un momento para compartir, convivir y disfrutar juntos.
¡Gracias a todos por ser parte de esta celebración llena de sabor y buena energía!
El impacto de hacer las cosas con amor
Para María Guadalupe, el verdadero valor de su trabajo está en el impacto que genera en las personas. Desde su rol, ha sido parte de la construcción de la cultura y del desarrollo de colaboradores en distintas áreas del hotel, algo que describe como profundamente gratificante.“Al final del día sabes que todo tu trabajo y dedicación han valido la pena, cuando ves los resultados a lo que invertiste tiempo, esfuerzo… pero también mucho amor.”
María Guadalupe llegó a Vidanta con ilusión y grandes expectativas. Fue una de sus primeras experiencias en hotelería y, con el paso del tiempo, este lugar se convirtió en su familia. Aquí descubrió algo que marcaría su forma de trabajar: la pasión por el servicio.
“Cuando trabajas en Vidanta, algo pasa contigo. Te transforma. Le tomas tanto amor a lo que haces que es difícil de explicar, pero se refleja en todo lo que hacemos y le da sentido a nuestro trabajo.” Nos comenta.
María Guadalupe Arenas Gerente de Entrenamiento y Desarrollo Vidanta Los Cabos
A quienes hoy inician su vida profesional en Vidanta, María Guadalupe les comparte un consejo que resume su historia: “Disfruten su estancia, comprométanse con la satisfacción del huésped y no desaprovechen la oportunidad de dar su mejor versión cada día. Este es un lugar con un mundo de oportunidades y este es su momento de brillar.”
Para ella, dar un buen servicio significa crear experiencias que dejen huella, tanto en huéspedes como en colaboradores pues en palabras de ella, no se trata solo de cumplir, sino de anticiparnos, ser genuinos y cuidar todos los detalles.
Historias como la de María Guadalupe nos recuerdan que cuando el trabajo se hace con pasión, responsabilidad y amor, el impacto trasciende y se convierte en experiencias extraordinarias
