M&E 541 by Mercado & Eventos

NOME DA SEÇÃO

1ª Quinzena | Setembro de 2026 Ano XXIII | no541 mercadoeeventos.com.br

PRÊMIO M&E

TRAJETÓRIA

& LEGADO

NO TURISMO

É hora de celebrar os nomes que moldaram o setor Foto: Felipe Abílio - M&E

Prêmio será entregue aos profissionais e empresas escolhidas no 1º dia da Abav Expo. Páginas 6

ENTREVISTA

3 FEIRAS E EVENTOS

Presidente da FBHA, Alexandre Sampaio detalha os impactos da Reforma Tributária no setor e garante que preservar a capacidade de contratar é a prioridade do turismo.

A 28ª edição da Avirrp termina em Ribeirão Preto com 6.315 participantes, 81 expositores, 313 marcas, 27 caravanas de diferentes estados brasileiros e 750 agentes de viagem capacitados.

FEIRAS E EVENTOS

Connect 4You 2026 reforça a aproximação entre o mercado brasileiro e profissionais estrangeiros, ampliando a exposição dos produtos turísticos de Porto Seguro e da Costa do Descobrimento.

Fórum Clia 2026 reforça impacto dos cruzeiros e cobra competitividade para o Brasil. - Página 19

NOME DA SEÇÃO

Preservar a capacidade de contratar é a prioridade do turismo, aponta Alexandre Sampaio Presidente da FBHA detalha os impactos da reforma tributária e a pressão nos custos do setor

INTERNATIONAL TOURISM TRADE FAIR OF LATIN AMERICA

M&E - Entre discussões de redução de jornada de trabalho e o custo da mão de obra, qual é a prioridade da FBHA junto ao Congresso e ao Gov Federal? ALEXANDRE SAMPAIO - A prioridade número um é uma só: preservar a capacidade de contratar. E isso passa, antes

EDIC

M&E - Dentre os pleitos trabalhados pela FBHA, quais tiveram avanço, vitória e entraves? ALEXANDRE SAMPAIO Não conseguimos avançar para uma sistemática adequada de cobrança de direitos autorais nos meios de hospedagem, que segue como um custo relevante e sem contrapartida para o setor. E creio que a regulamentação das plataformas de hospedagem será o grande desafio daqui para frente, diante do crescimento acelerado da locação por temporada no Rio de Janeiro, a exemplo do que já ocorreu em São Paulo. Obtivemos, no Rio Grande do Sul, o reconhecimento de que o hotel não pode ser tarifado como se cada apartamento fosse uma residência independente para efeito de tarifa de água, o que foi uma vitória local que evitou abrir um precedente que poderia refletir nacionalmente.

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M&E - O ano de 2026 trouxe muitas discussões. O que merece ser ressaltado como ponto de atenção e que terá grande impacto no turismo? ALEXANDRE SAMPAIO - O ano ainda não terminou, mas nossa participação na discussão da regulamentação da reforma tributária tem sido decisiva para assegurar os 40% de redução das alíquotas de Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) e Imposto sobre Bens e Serviços (IBS) aplicáveis aos serviços de hotelaria e aos restaurantes, no regime específico previsto na Lei Complementar nº 214/2025. Essa conquista está no texto da lei, mas precisa ser preservada na regulamentação infralegal e no funcionamento do Comitê Gestor do IBS, pois é ali que se define se o benefício chega, na prática, ao caixa das empresas. Esse é o principal ponto de atenção para o turismo.

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA e diretor da CNC

O ano de 2026 consolida-se como um período de alta pressão regulatória e operacional para o setor de turismo e hospitalidade no Brasil. Entre os avanços e entraves na regulamentação da reforma tributária, a concorrência imposta pelo aluguel por temporada e os gargalos nos custos de operação, o setor busca alternativas para manter o ritmo de atividade. Em entrevista exclusiva, Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e diretor da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), analisa o cenário e projeta perspectivas para 2027.

de tudo, por uma tributação compatível com a realidade de setores intensivos em mão de obra e com baixa apropriação de créditos, como turismo, hospedagem, alimentação e serviços. A mesma lógica deve orientar as discussões sobre jornada e escala de trabalho. O setor não é contrário à evolução das relações de trabalho, mas qualquer mudança precisa considerar o

M&E - Olhando para a segunda metade de 2026 e o planejamento para 2027, onde estão as maiores oportunidades de crescimento no turismo? ALEXANDRE SAMPAIO - O calendário eleitoral traz incerteza no curto prazo, mas nosso planejamento não depende do resultado das urnas. Independentemente de quem vença, acreditamos que o corporativo deve continuar crescendo nas regiões agrícolas e nas cidades com grandes investimentos nos setores industrial, de mineração, de geração de energia e de tecnologia. Os eventos são e continuarão sendo fundamentais e, para captá-los, precisamos de mais centros de convenções e de uma política consistente de atração de eventos internacionais.

Ana Azevedo

impacto sobre o custo da contratação e sobre a sustentabilidade dos empregos formais. Reduzir jornada sem discutir como compensar o aumento do custo do trabalho pode produzir justamente o efeito contrário ao desejado: menos empregos formais e mais informalidade.

Foto: FBHA Marcelo Freire

ENTREVISTA

A FIT 2026 é a feira que conecta destinos, abre mercados e redeﬁne o futuro do turismo. Garanta hoje mesmo o seu lugar na maior feira de turismo da América Latina. País Convidado:

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ARTIGOS

Cruzeiros: o Brasil precisa decidir se quer competir O Brasil é um país naturalmente vocacionado para o turismo marítimo. Temos uma das maiores costas navegáveis do mundo, destinos consolidados e outros tantos ainda pouco explorados, diversidade cultural, natureza, gastronomia e cidades capazes de receber desde os maiores navios do planeta até embarcações menores, sofisticadas e voltadas a experiências exclusivas. Ainda assim, nosso desempenho está longe de refletir todo esse potencial. Os dados mais recentes apresentados pela Clia no Brasil, durante o Fórum Clia Brasil 2026, mostram com clareza tanto a força quanto a fragilidade do setor. A temporada 2025/2026 movimentou R$ 4,28 bilhões na economia brasileira apenas com a cabotagem, sustentou mais de 64 mil postos de trabalho e recebeu mais de 600 mil cruzeiristas. Somados os navios de passagem, o impacto chegou a R$ 4,76 bilhões e ultrapassou 72 mil empregos. São números expressivos. Mas poderiam ser muito maiores. A redução de apenas dois navios em relação à temporada anterior significou 235 mil passageiros a menos, queda de 21% no impacto econômico e redução de 24% nos empregos sustentados pela atividade. Como alertou Marco Ferraz, presidente executivo da Clia no Brasil, cada navio que o país ganha ou perde representa, em média, R$ 574 milhões em impacto econômico e cerca de 10 mil postos de trabalho. Esse dado deveria ser suficiente para despertar ainda mais atenção dos governos, dos portos, dos destinos turísticos e da iniciativa privada. A Clia tem feito um trabalho consistente ao produzir dados, promover diálogo e defender melhores condições para a indústria. Mas precisamos reconhecer que o mercado brasileiro ainda não olha para

os cruzeiros com a atenção estratégica que esse modal merece. Enquanto o turismo de cruzeiros cresce e ganha força em diferentes partes do mundo, o Brasil continua discutindo como ser competitivo. Precisamos avançar em infraestrutura, custos portuários, tributação, previsibilidade regulatória, segurança jurídica e sustentabilidade. Precisamos investir nos terminais e preparar os destinos. Precisamos entender que receber um navio não significa apenas movimentar um porto: significa gerar negócios para hotéis, restaurantes, transportadoras, guias, comércio, receptivos, operadores e agentes de viagens. E precisamos pensar além da chamada “temporada”. A próxima operação já traz sinais positivos, com oito navios e recuperação da oferta. É uma oportunidade importante, mas não deve ser tratada como ponto de chegada. O verdadeiro desafio é fazer com que o Brasil se torne competitivo o suficiente para ampliar sua presença nas decisões globais de posicionamento das frotas e, quem sabe, avançar para operações durante todo o ano. Temos demanda, destinos e uma geografia privilegiada. Falta transformar potencial em prioridade. Temos condições de disputar mais navios, receber mais passageiros e diversificar nossa oferta, dos gigantes dos mares às pequenas embarcações de luxo, que poderiam navegar por roteiros únicos em diferentes regiões do país. Os números mostram que cada navio importa. O próximo passo é fazer com que o Brasil importe mais para as companhias que decidem onde seus navios estarão. Porque o potencial já está aqui. Agora, precisamos criar as condições para aproveitá-lo.

Janaina Brito é editora do M&E

Vamos celebrar legados Ao longo da minha trajetória no Mercado & Eventos, aprendi que o turismo brasileiro é feito, sobretudo, de pessoas. De profissionais que abriram caminhos, criaram empresas, transformaram destinos, fortaleceram entidades e ajudaram a construir um setor que hoje movimenta negócios, gera empregos e conecta o Brasil ao mundo. Muitas dessas histórias, porém, não receberam o reconhecimento que mereciam. Foi pensando nisso que criamos o Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo. A nova prem iação s erá ent regue na Abav Expo 2026, no estande do M&E. Queremos que ess e s eja um momento de celebração da memória, da s conquist a s e da s p essoa s que ajudara m a t ra nsfor mar o t urismo brasileiro. O prêmio nasce com uma proposta muito clara: olhar além dos resultados imediatos e reconhecer aquilo que permanece. Não estamos falando de premiar ap ena s o desemp enho de um ano, uma ca mpa n ha de sucess o ou um resultado p ont ual. O Prêm io M&E – Trajetória & Legado no Turismo foi criado para valorizar carreiras, decisões, iniciativas e contribuições que deixaram marcas no setor. Queremos homenagear quem fez diferença e continua sendo parte da história do nosso mercado, mesmo quando essa cont ribuição aconte ceu longe dos holofotes. Por isso, o prêmio terá caráter não competitivo. Os homenageados serão definidos pelo Conselho Editorial do M&E, sem inscrições ou votação, a partir de uma análise das trajetórias e das contribuições de cada p ersona lidade, empresa ou ins t it uição. As categorias abrangem diferentes frentes, como liderança executiva e pública, legado institucional, inova-

ção, desenvolvimento de destinos, fortalecimento do trade, formação de talentos, sustentabilidade, empreendedorismo e excelência. Também haverá um compromisso que considero fundamental: registrar essas histórias. O lançamento do prêmio será acompanhado de uma cobertura jornalística especial, porque acredito que reconhecer também é preservar. Queremos contar essas t rajetórias, mostrar os caminhos percorridos e construir um acervo que ajude as próximas gerações a entender como o turismo brasileiro chegou até aqui e quem esteve presente nessa construção. Para mim, há uma diferença importante entre celebrar o sucesso e reconhecer o legado. O sucesso pode ser medido por um resultado. O legado se constrói ao longo do tempo e continua produzindo efeitos mesmo depois de décadas. É esse olhar que queremos levar ao novo prêmio do M&E. Uma homenagem a quem não apenas participou do mercado, mas ajudou a definir seus rumos, abrir novas possibilidades e inspirar quem veio depois. Com o Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo, iniciamos uma nova t radição de re con he cim ento no setor. Mais do que entregar um t roféu, querem o s va loriz ar his tória s que merecem s er lembrada s e garantir que a memória do turismo bra sileiro também s eja const r uída por quem ajudou a escrever seus capítulos. Afinal, reconhecer o legado de quem construiu o nosso mercado é, também, uma forma de entender o presente e preparar o futuro.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Hotelaria e Turismo e diretora de Redação do M&E

TURISMO EM DADOS

BLTA aponta maturidade do turismo de luxo brasileiro e avanço da agenda ESG Levantamento reúne dados de 63 meios de hospedagem e oito operadoras e DMCs associados à entidade Foto: Magnific

Yuri Ricci O turismo de luxo brasileiro encerrou 2025 em um cenário de estabilidade dos principais indicadores financeiros, mas com avanços em volume de hospedagens, geração de empregos, experiência do viajante e adoção de práticas socioambientais. É o que aponta o Anuário BLTA 2026, apresentado pela Brazilian Luxury Travel Association (BLTA) em parceria com o Centro Universitário Senac. O levantamento reúne dados de 63 meios de hospedagem e oito operadoras e DMCs associados à entidade e registra faturamento bruto estimado de R$ 3,35 bilhões entre os meios de hospedagem, alta nominal de 0,8% em relação aos R$ 3,32 bilhões registrados em 2024. No mesmo período, as unidades habitacionais (UH) vendidas avançaram 5,91%, passando de 558,8 mil para 591,8 mil. A taxa média de ocupação permaneceu praticamente estável, em 50,18%, enquanto a diária média recuou 4,83%, de R$ 3.267 para R$ 3.109. O RevPAR, indicador que mede a receita por quarto disponível, passou de R$ 1.577 para R$ 1.560, queda de 1,08%. Para a BLTA, os resultados indicam um mercado em processo de consolidação. A entidade ressalta que a comparação dos números absolutos precisa considerar a ampliação da amostra, que passou de 59 para 63 meios de hospedagem entre as duas edições. “O turismo de luxo brasileiro vive um momento de maturidade, diversidade

e solidez”, afirmou Roberto Klabin, presidente do Conselho da BLTA, em mensagem divulgada pela associação. Camilla Barretto, CEO da BLTA, também associa o atual momento à maturidade alcançada pela entidade após 18 anos de atuação. Segundo ela, o reconhecimento do mercado é resultado de um trabalho contínuo de estruturação da associação e de seus critérios. “Hoje a associação atingiu uma maturidade onde, junto com a maturidade, vem a credibilidade através de um trabalho longo feito nos últimos 18 anos”, afirmou. MERCADO MANTÉM PREDOMINÂNCIA BRASILEIRA E AMPLIA INTERESSE INTERNACIONAL O mercado doméstico continuou

sendo a principal origem dos hóspedes dos meios de hospedagem associados à BLTA em 2025, representando 70% da demanda, enquanto os visitantes internacionais responderam por 30%. Ent re os es t ra ngeiros, a Europa representa 13% dos hóspedes, seguida pela América do Norte, com 9%, e pela América Latina, com 5%. Segundo Camilla, os dados também apontam sinais de diversificação dos mercados emissores. A Fra n ça p er ma n e ce com o o principal mercado europeu citado pelos associados, seguida por Reino Unido e Portugal. A Itália, entretanto, ganhou espaço: passou de quarto lugar entre os emissores europeus, apontado por 19% dos associados em 2024, para 52% em 2025.

Na América do Norte, os Estados Unidos continuam na liderança, seguidos p or Canadá e Méx ico. Na América Latina, A rgentina, Chile e Ur uguai aparecem como principais mercados. Ent re a s op erad ora s e DMCs, a América do Norte respondeu por 38% dos viajantes, seguida pela Europa, com 36%. O Brasil representou 15%, enquanto outros mercados chegaram a 11%, ante 7% no levantamento anterior. Para a BLTA, o crescimento do interesse de mercados asiáticos representa uma oportunidade de expansão. Camilla afirmou que a associação já começou a estudar esses mercados e considera realizar uma primeira ação comercial na Ásia. O m ov im ento ocor re em um momento de crescimento da entrada de estrangeiros no Brasil. Durante a apresentação, Roberto Klabin destacou que o país precisa transformar seus at ributos nat ura is em diferencia is com p et it ivo s p ara a m pliar sua participação no turismo internacional. “Praias existem no mundo todo, mas o que que nós, brasileiros, acrescentamos às praias que nós temos? Então, qual é a diferença? O que que nós podemos fazer? O que nós podemos acrescentar a toda a experiência de natureza?”, questionou. Segundo o presidente do Conselho da BLTA, destinos como Pantanal, A m a z ôn ia e Cer ra d o p o d em s er utilizados para ampliar a oferta de experiências associadas à natureza e à identidade brasileira.

Hard Rock Café flutuante em Itapema lidera vendas e anuncia rooftop com vista 360° Mais de 173 mil visitantes, novos andares e expansão marcam os próximos passos do complexo Beatriz Waehneldt O Hard Rock Café Itapema, instalado sobre o mar e integrado ao Píer Oporto, recebeu 173.988 visitantes desde a inauguração e prepara uma nova etapa de expansão para a temporada de verão. O empreendimento prevê concluir dois novos andares até o fim de 2026, passando a operar com quatro pavimentos, incluindo um espaço para eventos exclusivos e um rooftop com vista para o mar. Os dados são apresentados pelos sócios Cleverson Martins, Altemir e Maycol Marini, e pela coordenadora de Marketing, Lara Ramser Ceretta. A proposta do projeto, desde o início, nunca foi apenas instalar uma nova unidade da rede, mas criar uma operação capaz de se tornar referência dentro do grupo. O principal diferencial, para os sócios, está em sua estrutura: a unidade é a primeira do mundo da rede em operação flutuante. “A proposta foi criar uma unidade para se tornar referência mundial, proporcionando uma experiência autêntica e marcante”, afirmam. Os resultados do Hard Rock Café Itapema apareceram ainda no primeiro mês de funcionamento, quando o empreendimento alcançou o primeiro lugar em vendas entre os 25 Hard Rock Cafes da América do Sul. No ranking das Américas, que reúne 44 unidades, a operação ocupa a oitava posição. Em nível global, entre cerca de 180 unidades, chegou ao décimo lugar em vendas. HARD ROCK CAFÉ ITAPEMA É PROPULSOR DO TURISMO NA REGIÃO Desde a inauguração, o complexo acumula 173.988 visitantes e passa a integrar o fluxo de atrações de Itapema e da região. Em finais de semana e feriados, o empreendimento registra fluxo de cerca de 2.843 pessoas. Além dos visitantes do litoral catarinense, a unidade recebe pessoas de diferentes regiões do Brasil e de outros países. O espaço também recebe eventos corporativos, lançamentos, confraternizações e outras experiências realizadas para grupos. Para os sócios, o empreendimento passa a contribuir para ampliar o fluxo de visitantes e o período de permanência dos turistas no município. A estratégia envolve, também, parcerias com hotéis e agências de viagens, além da busca por novas conexões comerciais. “O Hard Rock Cafe Itapema tem se consolidado como um destino em si, incentivando novas visitas ao município e proporcionando experiências para famílias, casais, grupos de amigos e visitantes de todas as idades”, relatam os empresários. A operação também busca

atender diferentes públicos por meio da programação de entretenimento. Os shows ao vivo acontecem todos o s dia s d a s ema na, d e s eg und a a segunda, e incluem bandas locais, artistas nacionais e tributos a nomes d a mús i c a. O p a l co d a u n id a d e, inclusive, já recebeu alguns artistas internacionais e a intenção dos sócios

é ma nter a agenda volt ada para a música ao vivo. Outro elemento da experiência está no acervo de memorabília da marca. As peças expostas são originais e pertencem ou pertenceram a artistas musicais de todo o globo. Ao ser questionado sobre um item específico que se destaca no acervo, os sócios apontam a dificuldade de selecionar apenas um. “Todas as memorabílias expostas são originais e possuem um valor histórico muito especial”, revelam. O Hard Rock Cafe Itapema também o p e r a n o s eg m e nto M I CE , c o m capacidade para receber até 305 pessoas e podendo sediar confraternizações, convenções, lançamentos, encontros empresariais, celebrações e outros formatos. A estrutura conta atualmente com cerca de 123 colaboradores, distribuídos em diferentes áreas da operação. O número pode acompanhar a ampliação prevista para os próximos meses, uma vez que o empreendimento prepara novos espaços e aumenta sua capacidade de atendimento.

Foto: Divulgação Hard Rock

SERVIÇOS

Hard Rock Café Itapema é propulsor do turismo na região

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INSTITUCIONAL

M& E l anç a P rê mi o Tra j e tó r i a & Le g a d o p a ra reconhecer quem fez história no turismo Prêmio será entregue aos profissionais e empresas escolhidas no primeiro dia da Abav Expo 2026, no estande do M&E Foto: Patrick Peixoto - M&E

Ana A zevedo O Mercado & Eventos vai celebrar os grandes nomes que moldaram o s etor na próx ima e dição d a Abav E x p o 2026, p o r m eio d o i n éd i t o “Prêm io M&E – Trajetória & Legado no Turismo”. O reconhecimento editorial é voltado a personalidades, empresas e instit uições que t ransfor mara m a his tória d a at iv id ad e no país. A ent rega dos t roféus será realizada no estande da publicação, no primeiro dia do evento. “O turismo brasileiro foi constr uído p or p essoas que, muitas vezes, não tiveram suas trajetórias registra-

das ou reconhecidas na prop orção d a i m p o r t ân cia d o t ra b a l h o qu e rea liz ara m. O P rêm io M&E – Trajetória & Legado no Turismo nasce p ara pre en ch er es s e esp a ço. Não queremos premiar o resultado de um ano, uma campanha ou um desempenho pontual. Queremos reconhecer aquilo que p er ma ne ce: car rei ra s, decisões, iniciativas e contribuições que ajudaram a const r uir o t urismo como ele é hoje”, afirma Roy Taylor, CEO do M&E. Com carát er não comp et it ivo, a premiação será definida pelo Conselho Editorial do M&E, selecionando os homenageados a partir de sua s

história s e cont ribuições, s em inscrições ou votação pública. A iniciativa também contará com cobertura jor nalística esp ecial, reforçando a prop osta de regist rar e preservar a memória do setor. “Mais do que ent regar um t roféu, queremos const r uir um regist ro da m em ór ia d o t u r i sm o b ra silei r o e criar u ma t ra dição d e r e con h e cim ento p ara qu em aju d ou a t ra n sfo r m a r e s s e m e r c a d o ” , a f i r m a Taylo r. PATROCÍNIOS O “Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo” é patrocinado pela Confederação Nacional do Comércio de

Bens, Serviços e Turismo (CNC) e pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA). “O turismo é construído por pessoas que abriram caminhos, enfrentaram desafios, inovaram e contribuíram para o desenvolvimento do setor. Reconhecer essas trajetórias é preservar a memória do turismo brasileiro e oferecer referências para as novas gerações. Por isso, a CNC e a FBHA têm satisfação em apoiar o Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo, que valoriza profissionais que contribuíram para a evolução, a profissionalização e o fortalecimento do setor”, declara Alexandre Sampaio, presidente da FBHA, e diretor da CNC.

A SELEÇÃO CONTEMPLA DIFERENTES FRENTES DE ATUAÇÃO. SÃO ELAS: TRAJETÓRIA EXECUTIVA NO TURISMO Destinada a líderes com carreiras sólidas e contribuições duradouras ao setor; LEGADO INSTITUCIONAL Para reconhecer entidades, associações e organizações que contribuíram para transformar o turismo brasileiro; LIDERANÇA PÚBLICA NO TURISMO Dedicada a gestores municipais, estaduais ou federais com atuação estruturante no desenvolvimento turístico; INOVAÇÃO QUE VIROU LEGADO Para executivos ou empresas que introduziram mudanças que permanecem e ajudaram a moldar o mercado;

SUSTENTABILIDADE & RESPONSABILIDADE NO TURISMO Destinada a trajetórias relacionadas ao turismo responsável, à inclusão, ao ESG e ao impacto social; EMPREENDEDORISMO COM IMPACTO Para fundadores e empresários cuja atuação resultou em negócios duradouros e relevantes para o turismo; LEGADO DE EXCELÊNCIA Destinada a uma personalidade que permanece ativa no mercado, mas cuja contribuição já adquiriu caráter histórico.

DESENVOLVIMENTO DE DESTINOS Para quem teve papel relevante no posicionamento ou na transformação de um destino turístico no Brasil ou no exterior; FORTALECIMENTO DO TRADE TURÍSTICO Voltada a profissionais ou empresas que atuaram de forma consistente na união, profissionalização e valorização do setor; FORMAÇÃO & DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS NO TURISMO Para profissionais, instituições ou empresas que contribuíram para a capacitação e profissionalização de pessoas no setor;

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Visual Day reúne equipes da empresa da CVC Corp em São Paulo para discutir estratégia e operação Agenda incluiu apresentações sobre o negócio, conversa com a liderança, treinamentos e atividades com equipes e parceiros

Eric Marshall, Juliana Pisani, Gabriella Cavalheiro e Marcos Barros, da Universal

Giulia Jardim A Visual Turismo reuniu, entre os dias 26 e 28 de agosto, equipes de diferentes áreas e regiões do País para o Visual Day, encontro dedicado ao planejamento da operação, troca de experiências e discussão sobre os desafios e oportunidades do negócio. A programação reuniu lideranças da companhia, equipes comerciais e profissionais de diferentes áreas em uma agenda de três dias. O primeiro dia foi dedicado à abertura do encontro e às discussões sobre o cenário da operação. A programação

reuniu Fábio Mader, CEO da CVC Corp; Emerson Belan, vice-presidente de B2B e B2C; e Bruno Sá, diretor da Visual, em uma agenda de apresentações sobre desafios e perspectivas para o negócio. O encontro marcou também o primeiro contato direto de Bruno Sá com a equipe da Visual desde o início de sua nova etapa à frente da operação. O diretor falou sobre a continuidade do trabalho desenvolvido pela empresa e destacou a necessidade de ouvir os profissionais para identificar prioridades e pontos que impactam a rotina das equipes, especialmente na área comercial. Entre os

Encontro reuniu equipes de todo o Brasil

focos apontados estão eficiência, novos produtos e iniciativas e o aproveitamento das oportunidades de crescimento. Mader abriu espaço para uma conversa direta com os colaboradores, ouvindo as principais dificuldades enfrentadas pelas equipes no dia a dia e discutindo possíveis soluções para essas demandas. Na sequência, Belan destacou a importância de acompanhar os movimentos do mercado e as mudanças no comportamento dos consumidores como parte da estratégia da companhia. A programação continuou no dia 27, no Radisson Oscar Freire, com conteúdos

sobre gestão e treinamentos, produtos CVC Corp e marketing. No período da tarde, a agenda foi dedicada aos parceiros, com apresentações de novidades, lançamentos de campanhas e uma dinâmica de interação entre o time de vendas e fornecedores, seguida de um happy hour. O último dia, em 28 de agosto, foi dedicado às equipes da Visual. A agenda incluiu encontros com os times de Atendimento, Cruzeiros, Visual Prime e Produtos e Parcerias, além de um espaço para perguntas, sugestões e apontamentos dos profissionais.

Qualitours reúne trade no Cruise Day e destaca papel consultivo dos agentes Encontro em São Paulo apresentou diferentes produtos de cruzeiros e discutiu mudanças no comportamento dos consumidores Foto: Yuri Ricci - M&E

Yuri Ricci A Qualitours reuniu agentes de viagens e representantes de empresas do mercado de cruzeiros para o Cruise Day. O encontro teve como proposta apresentar produtos, promover capacitação e aproximar fornecedores dos profissionais responsáveis pela comercialização das viagens. Ao longo da programação, representantes de companhias marítimas e fluviais compartilharam informações sobre seus produtos, serviços e perfis de passageiros. As apresentações também permitiram aos agentes conhecer diferentes propostas dentro do segmento e esclarecer dúvidas diretamente com os fornecedores. Na abertura do evento, Ilya Michael, da Qualitours, destacou a importância de o agente conhecer os detalhes dos produtos antes de apresentá-los aos clientes. Segundo ele, o atendimento pode continuar durante toda a experiência do passageiro, com orientações sobre excursões em terra, restaurantes e serviços disponíveis a bordo. “Cada companhia tem o seu luxo, a sua cara, o seu DNA, o seu jeito de ser”, afirmou. COMPANHIAS APRESENTAM DIFERENTES PRODUTOS Entre as empresas participantes esteve a Oceania Cruises, representada

Encontro realizado em São Paulo promove capacitação do trade, aproxima fornecedores e agentes de viagens e apresenta diferentes perfis de produtos do segmento

por Steve Odell, que apresentou características da companhia e serviços oferecidos aos passageiros, incluindo opções relacionadas a bebidas e grupos. Flavio Correa, da Explora Journeys, apresentou a proposta da companhia e destacou a presença de famílias entre seus passageiros, além das estruturas e atividades voltadas ao público infantil. Já Marcia Galvão, da AmaWaterways,

falou sobre os cruzeiros fluviais e a relação entre os roteiros e os destinos visitados. A executiva também apresentou aspectos da gastronomia oferecida a bordo. Além das apresentações, o Cruise Day funcionou como espaço de relacionamento entre agentes e fornecedores. A iniciativa buscou ampliar o conhecimento do trade sobre as diferentes

companhias e facilitar a identificação dos produtos mais adequados aos perfis dos passageiros. Com a participação de empresas de diferentes segmentos do mercado de cruzeiros, o encontro também serviu para mostrar a variedade de experiências disponíveis aos viajantes e reforçar a capacitação como parte da estratégia de comercialização do produto.

TRANSFORMA DESTINOS, MOVIMENTA ECONOMIAS E

IMPULSIONA O FUTURO DO BRASIL A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), por meio do projeto Vai Turismo, integra ideias, conecta instituições e contribui para a formulação e o acompanhamento de políticas públicas voltadas ao desenvolvimento sustentável dos destinos turísticos brasileiros. O novo ciclo do Vai Turismo reuniu mais de 1.300 lideranças integrantes de mais de 800 instituiçoes ligadas ao setor de turismo, que construíram 735 propostas de políticas públicas de turismo, entregues aos candidatos às eleições de 2026.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Agente com A Gente 2026: Ancoradouro reúne profissionais de SP e RJ na 3ª edição de evento Consolidadora dá continuidade ao seu calendário com expectativa de capacitar cerca de 400 agentes de viagem ao longo Fotos: Beatriz do Vale - M&E

Beatriz do Vale O relacionamento com o trade segue entre as principais apostas da Ancoradouro. O Agente com A Gente 2026 chegou à terceira edição e faz parte de uma agenda que deverá capacitar cerca de 400 agentes até o final do ano. O encontro reuniu, em Campinas, nos dias 26 e 27 de agosto, profissionais de agências de viagens de São Paulo e do Rio de Janeiro em uma programação que combinou capacitação, apresentações de fornecedores, relacionamento e uma imersão na estrutura da consolidadora. Para Juarez Neto, sócio-diretor da Ancoradouro, levar os agentes para dentro da sede é parte importante da proposta. O objetivo do encontro vai além da capacitação técnica. O formato busca aproximar fornecedores e agentes em grupos menores, favorecendo uma interação mais ampla e o networking. “O intuito é trazer o agente de viagem aqui para a nossa casa para que ele possa olhar a estrutura, sentir o que de fato é a Ancoradouro.” A consolidadora também procura equilibrar a participação de parceiros tradicionais com novos profissionais, permitindo que agentes que ainda não tiveram contato próximo com a consolidadora conheçam sua estrutura, cultura e forma de trabalho. Segundo o executivo, o formato também permite ampliar gradualmente o alcance da iniciativa, já que a empresa procura renovar os participantes a cada edição sem perder a proximidade proporcionada pelo encontro: “Eu acho que ele tem um tamanho bom. É um número de pessoas que permite que a gente tenha um relacionamento próximo, que a gente consiga interagir com os agentes e que fique agradável”. A primeira edição do ano, segundo Juarez, reuniu profissionais de diferentes estados em que a Ancoradouro atua com executivos home office. As demais edições são direcionadas a mercados específicos, como a realizada em Campinas, com agentes de São Paulo e Rio de Janeiro. CRESCIMENTO A Ancoradouro chega aos últimos meses de 2026 mantendo um ritmo de crescimento considerado dentro das expectativas da empresa. Até agosto, incluindo a projeção de fechamento do mês, a consolidadora

Juarez Neto e Daniel Castanho, da Ancoradouro

registrou alta de 11% nos negócios. A meta estabelecida para o ano estava entre 10% e 15%, o que coloca os resultados atuais dentro do planejamento, mesmo diante de um cenário marcado por Copa do Mundo, conflitos internacionais e eleições. Para Juarez Neto, o desempenho também reforça a resiliência do mercado brasileiro de viagens. Segundo ele, junho e julho foram meses mais desafiadores, especialmente para o segmento doméstico, mas a demanda conseguiu se manter. Para os quatro meses restantes do ano, a empresa não espera uma aceleração significativa do crescimento, principalmente em razão das eleições de outubro. Daniel Castanho, diretor Comercial da Ancoradouro, também avalia que o período eleitoral pode provocar algum adiamento de viagens, especialmente no segmento corporativo. O executivo compara o possível comportamento ao observado durante a Copa do Mundo, quando parte dos consumidores preferiu postergar deslocamentos. “Eu acho que o que vai acontecer, no período das eleições, é um pouquinho do que aconteceu no período da Copa do Mundo. As pessoas às vezes postergam a viagem em função dessa documentação, então acho que muda um pouco o fluxo corporativo nesse período”, explicou.

TECNOLOGIA Além do relacionamento com os agentes, a tecnologia aparece como outra frente importante para a empresa. Daniel explicou que a Ancoradouro mantém um grupo de lideranças que se reúne regularmente para discutir novas aplicações de inteligência artificial e identificar processos que podem ser aprimorados. Entre as possibilidades estão atendimento, cotações, processos financeiros e atividades de bastidores. A intenção, no entanto, não é substituir o contato humano, considerado um dos diferenciais da empresa. Para Daniel, a tecnologia pode tornar processos mais rápidos e facilitar tarefas operacionais, enquanto o profissional continua responsável por oferecer uma consultoria que vá além de uma simples cotação. Por isso, a capacitação e a formação de talentos internamente permanecem como prioridades. O executivo também cita ações comerciais realizadas ao longo do ano, como a campanha das camisas e os eventos promovidos em parceria com fornecedores, como iniciativas que contribuíram para manter o relacionamento com o mercado e apoiar os resultados.

TOY ART A campanha ON Toy retorna entre agosto e outubro com uma edição limitada da peça que já havia conquistado agentes em uma ação anterior. Desta vez, serão nove Toy Arts entregues aos profissionais que alcançarem os critérios estabelecidos pela campanha. O diferencial está justamente na exclusividade. Cada peça foi desenhada e pintada à mão pelo artista Geraldo Lopes, da Geo Toy, e, por isso, nenhum exemplar é exatamente igual ao outro. Os vencedores ainda receberão a peça acompanhada de uma carta com a numeração exclusiva do exemplar e certificado de autenticidade. Segundo Marcelo Rolim, supervisor de vendas do departamento Online do Grupo Ancoradouro, a campanha contempla todas as vendas realizadas pelo departamento Online, sem ficar restrita a uma categoria específica de produto. Hotel, locação de carros, seguro, ônibus, táxi executivo e chip eletrônico, entre outros produtos comercializados pela área, entram na dinâmica de pontuação. MONDIALE AMPLIA BLOQUEIOS AÉREOS A Mondiale vem ampliando sua oferta de produtos com uma estratégia que combina bloqueios aéreos, tarifas competitivas e roteiros acompanhados por guia desde o Brasil. Durante o Agente com a Gente, Edinho Ruy, diretor da operadora, e Rafael Tobias, diretor operacional, apresentaram novidades do portfólio e destacaram produtos nacionais e internacionais. Um dos pilares da estratégia está nos bloqueios aéreos. Segundo Tobias, a Mondiale mantém uma posição significativa de bloqueios para a comercialização de pacotes no Brasil e na América do Sul. A operação também se estende aos produtos internacionais, como Japão, Austrália e Nova Zelândia e roteiros de aurora boreal. No mercado nacional, são mais de 50 produtos com bloqueios aéreos, incluindo destinos como Caldas Novas, Bonito e Foz do Iguaçu. A estratégia permite à operadora trabalhar com tarifas diferenciadas e oferecer ao agente de viagens pacotes com maior competitividade. “Temos uma operadora e um consolidador e manejamos grande parte do aéreo”, explicou Tobias, ao destacar que a atuação no aéreo é um dos diferenciais da empresa.

Henrique Brasil, da TAP

Anna Queiroz, da Litoral Verde, Andréa Picorelli, da Picorelli Turismo, e Livia Rampinelli, da Rampinelli Viagens

Rafael Tobias, da Mondiale, com Adriana Almeida e Carla Carnevali, da R11

Sala de capacitação Atlantica Hospitality International

Artur Oliveira e Felipe Becker, da Mobility

Vicente Brasil, Josi Palhete e Marcelo Ricardo, da Azul

CRUZEIROS

Costa Cruzeiros terá dois navios no Caribe na temporada 2026/2027 Costa Fascinosa e Costa Favolosa terão embarques na República Dominicana Giulia Jardim A Costa Cruzeiros ampliará sua operação no Caribe na temporada 2026/2027, com dois navios realizando embarques na República Dominicana. O Costa Fascinosa partirá de La Romana, enquanto o Costa Favolosa terá saídas de Santo Domingo. A operação foi apresentada no dia 27 de agosto, em São Paulo, durante evento realizado pela companhia em parceria com o Ministério do Turismo da República Dominicana. “Nessa temporada, a República D om inica na tem dois nav io s no Carib e, o Costa Favolosa e o Costa Fascinosa. Esse ano a gente dobrou a oferta no Caribe”, af ir mou Ruy R ib eiro, da Costa Cr uzeiros. Os navios terão roteiros dis t into s. O Co s t a Favolo s a fa rá em b a r qu e s em Santo Domingo e passará p or des t inos como Sa int Martin, Antígua e Barbuda. Já o Costa Fascinosa terá La Romana como porto de embarque, com itinerários que incluem destinos como Ilha Catalina, Cabo Rojo e Samaná. A co m p a n h ia t a m b ém terá programação especial a b o rd o d o Co s t a Fa s cinosa, com o projeto Alma Latina, que reunirá ativ idades de entretenimento, ga s t ronom ia e shows ao vivo inspirados na cultura latino-americana. “Tem o s u m p r o g ra m a exclu sivo e d e dica d o d e entretenimento, do nascer ao pôr do sol. O hósp ede va i t er o p o r t u n id a d e d e vivenciar a bordo a exp eriência que ele vivenciaria em terra”, disse Ribeiro. Durante o encontro, representantes da República D om in ica na d es t a cara m ainda a diversidade de experiências oferecidas pelo p a ís, qu e vão a lém d a s praias, com opções de avent ura, esp ortes aquát icos, golfe, evento s e t urism o cultural. Ent re os destinos apres ent a d o s es t ivera m La Romana, Santo Domingo, Punta Cana, Puerto Plata, Samaná e Bayahibe. A ilha Saona, acessível a partir de L a Roma na, t a m b ém foi destacada durante a apresentação. DESPEDIDA O último evento de Dário Ru s t ico com o di retor d a Co s t a Cr u zei ro s p ara a s Américas foi marcado por uma homenagem. O executivo recebeu uma salva de palmas ap ós uma mensagem em nome da liderança da empresa, que destacou sua t rajetória de 24 a nos e sua cont ribuição para a companhia e para a indústria de turismo no país. “Trabalhar com você foi uma honra e um privilégio. Um exemplo de profissional,

competência e, acima de tudo, um ser humano”, afirmou Ruy Ribeiro durante a homenagem. Emocionado, Dário agradeceu aos colegas da companhia, aos agentes de viagens e à imprensa p elo relacionamento construído ao longo dos anos. O executivo também destacou a importância do Brasil em sua trajetória pessoal. “Foi muito fácil trabalhar

Dário Rustico, da Costa; Camila Goyco, do Turismo da República Dominicana; Ruy Ribeiro, da Costa, e Gabriel Cruz, do Turismo da República Dominicana

com todos vocês. Qua ndo fa lo de vocês, falo de todo o time, também dos amigos do trade e da imprensa. Fizemos um trabalho fantástico juntos, baseado em um relacionamento sincero e verdadeiro”, afirmou.

“Aprendi muito com vocês, aprendi muito do Brasil e vou levar sempre o Bra sil com igo no m eu cora ção. Sempre vou ser brasileiro, completou Dário, que encerra agora seu ciclo à frente da Costa no país.

PRAIAS E ARTE: O LADO CULTURAL DE ST. PETE-CLEARWATER QUE VOCÊ PRECISA CONHECER Quando se pensa em férias perfeitas na Flórida, a imagem de praias paradisíacas de areias macias e águas cristalinas costuma ser a primeira a vir à mente. No entanto, a re g i ã o d e St . P e t e - C l e a r w a t e r prova que é possível ir muito além d o t ra d i c i o n a l t u r i s m o d e p ra i a , consolidando-se como um destino FLORIDA cultural. Com cerca de 56 quilômetros de litoral conhecido como as Praias Favoritas d o s Est ad os Unid os , a re g i ã o ofe re ce u m a co m b i n aORLANDO ção i n i g u a l áve l e nt re o re l a xa m e nto TAMPA à beira-mar e uma vibrante cena artística internacional. É o cenário St. Peteideal para quem deseja alimentar a alma com Clearwater paisagens deslumbrantes durante o dia e com arte de classe FORT MYERS mundial à tarde (e vice-versa). FORT LAUDERDALE

A experiência na região convida MIAMI o viajante a um ritmo único: passe a manhã aproveitando o calor do sol nas areias macias e, a minutos d e d i s t â n c i a , t ro q u e a ro u p a d e banho por uma imersão cultural nos mais fascinantes museus que o destino oferece. Entre os grandes destaques da cidade está o The Dalí Museum, um espaço arquitetônico impressionante dedicado ao mestre espanhol do surrealismo. Ao adentrar suas galerias, os visitantes são transportados para um sonho surrealista através da maior coleção de obras de Salvador Dalí fora da Europa, reunindo desde pinturas a óleo monumentais a desenhos, esculturas e experiências imersivas que desafiam a lógica e a imaginação. mestres renomados como Claude A poucos passos dali, a jornada Monet, Georgia O’Keeffe e Kehinde cultural ganha novos contornos no W i l ey. Pa ra co m p l et a r a v i s i t a , o The James Museum of Western & museu conta com o acolhedor Café Wildlife Art. Este museu oferece uma Clementine, uma padaria artesanal viagem cativante através da vasta e restaurante casual com opções coleção de arte ocidental, retratando inspiradas na estação, ingredientes a riqueza histórica, a fauna selvagem locais e orgânicos, pratos do dia e e o espírito do oeste americano. assentos nas áreas interna e externa. Suas galerias abrigam esculturas imponentes, pinturas detalhadas O grande charme de St. Petee artefatos que homenageiam as Clearwater reside justamente nessa c u l t u ra s i n d í g e n a s e a v i d a d o s facilidade de transição entre a beleza p i o n e i ro s , p ro p o rc i o n a n d o u m a natural e o enriquecimento cultural. perspectiva rica e diversificada sobre U m ú n i c o d i a p e r m i t e c a m i n h a r a formação cultural dos Estados descalço pelo consagrado litoral, Unidos. almoçar em restaurantes à beiramar com culinária ímpar e dedicar as Ainda no centro de St. Pete, o horas seguintes a acervos artísticos Museum of Fine Arts surge como de prestígio global. Seja caminhando uma parada indispensável. O popular pelas ruas do centro da cidade de museu convida o público a explorar a St. Pete, repletas de murais de arte expressão humana ao longo de 5.000 urbana e galerias independentes, ou anos e diferentes culturas através relaxando no mar calmo de Clearwater, de um conjunto de mais de 20.000 o destino é uma escolha sofisticada e obras. Em suasAproveite galerias, é possível para viajantes de todasde as areia branca como açúcar e deslize pelas águas o sol em completa 56 quilômetros de praias contemplar desde a mais refinada idades. Planeje sua viagem e descubra coleção de fotografias do sudeste do tudo o queSeja a região tem a oferecer verde-esmeralda Golfo. relaxando na costa ou explorando de caiaque, stand-up paddle norte-americano até criações de acessando VisitSPC.com/BR .

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FEIRAS E EVENTOS

South African Airways premia parceiros em São Paulo Após o reforço realizado na alta temporada, companhia voltou à operação regular e não prevê novo aumento de frequência Beatriz do Vale A South African Airways (SAA) reuniu, na noite do dia 25 de agosto, parceiros do trade turístico para reconhecer as agências e operadoras que mais contribuíram para o desempenho comercial da companhia no Brasil. O jantar foi realizado no restaurante Leila, no Jardim Paulista, espaço que integra o universo da Tânia Bulhões, e marcou uma noite de celebração dos resultados e de fortalecimento das relações com o mercado. A companhia entregou troféus personalizados aos parceiros que se destacaram nas vendas durante o último ano fiscal. Segundo Gabriel Gomes, Country Manager da South African Airways no Brasil, o grupo reuniu as empresas responsáveis pela maior parcela das vendas da companhia no país. “O evento é para eles, são os nossos parceiros. Eles estão aí na frente do dia a dia, oferecendo os nossos destinos, vendendo nossos assentos, defendendo a nossa marca, a nossa bandeira”, afirmou. Segundo ele, o reconhecimento também representa uma forma de reforçar a confiança construída ao longo dos anos. O executivo destacou ainda que o passageiro brasileiro da SAA tem forte relação com o canal indireto. Para a companhia, o trabalho das agências e operadoras é fundamental não apenas para a comercialização dos voos, mas também para apresentar o destino e ajudar a desenhar experiências de viagem de acordo com o perfil de cada cliente. CRESCIMENTO DE 30% NO MERCADO BRASILEIRO O último ano fiscal da South African Airways, encerrado em março, apresentou crescimento de 30% no volume de passageiros transportados pela companhia no Brasil. O período também foi marcado pela ampliação temporária da oferta durante a alta temporada, entre dezembro e fevereiro, quando a empresa passou a operar uma frequência adicional. Outro resultado destacado por Gomes

foi o retorno do Brasil ao grupo dos dez principais mercados emissores de turistas para a África do Sul. Para o atual ano fiscal, no entanto, a companhia trabalha com uma postura mais cautelosa. A SAA mantém atualmente quatro frequências semanais entre São Paulo e a África do Sul: dois voos para Joanesburgo, às segundas e quintas-feiras, e dois para a Cidade do Cabo, às terças e sábados. Após o reforço realizado na alta temporada, a companhia voltou à operação regular de quatro voos semanais e, neste momento, não prevê novo aumento de frequência. Segundo Gomes, fatores externos, especialmente os conflitos no Oriente Médio, elevaram os custos operacionais e afetaram a competitividade da rota. A estratégia, agora, é preservar a sustentabilidade da operação antes de voltar a avaliar uma expansão. “Agora é o momento de segurar um pouco, manter nossa operação, trazer a sustentabilidade da rota. No momento mais oportuno, quando as coisas se acalmarem e o mundo geopolítico estiver mais normal, a gente volta a pensar em aumentar a frequência aqui”, explicou. EXPERIÊNCIA COMEÇA A BORDO Para a SAA, a experiência do passageiro brasileiro começa antes mesmo da chegada ao destino. A companhia aposta na hospitalidade sul-africana como parte do produto oferecido durante o voo, com gastronomia, vinhos produzidos no país e bebidas tradicionais, como a Amarula. Gomes também destaca o conforto da classe econômica, que, segundo ele, oferece características encontradas em produtos de categoria superior de outras companhias, além de entretenimento individual a bordo. Outro diferencial apontado pelo executivo é a franquia de bagagem. A South African Airways oferece duas malas de até 23 quilos gratuitamente, inclusive nas tarifas mais promocionais: “Desde o momento que o passageiro adentra

nossas aeronaves, a gente tenta levar um pouquinho do tempero da África do Sul, o que ele vai experienciar lá no destino”. UM DESTINO PARA DIFERENTES PERFIS Na avaliação do executivo, o comportamento do viajante brasileiro também mudou no período pós-pandemia. A busca por destinos diferentes, experiências e viagens que ofereçam algo além dos roteiros tradicionais abriu espaço para mercados como a África do Sul. O país, segundo Gomes, consegue atender diferentes perfis de viajantes. Para quem busca natureza e aventura, há safáris, parques nacionais e reservas privadas com estrutura de alto padrão. Já a Cidade do Cabo combina praias, vinícolas, gastronomia, vida noturna e paisagens naturais. A cidade também vem atraindo brasileiros interessados em intercâmbio e cursos de inglês. O turismo esportivo é outro segmento com potencial, especialmente em modalidades como surfe e rugby. “Cada vez mais a gente vê turistas saindo daquelas rotas triviais de Flórida, Estados Unidos e Europa e buscando mercados secundários, mercados diferentes. E um turismo mais de experiência”, avaliou. Para ampliar esse movimento, porém, Gomes considera que a comunicação é um dos principais desafios. Na visão dele, ainda existe um grande público brasileiro que conhece pouco as possibilidades oferecidas pela África do Sul. CONECTIVIDADE ALÉM DA ÁFRICA DO SUL A integração com a Star Alliance também amplia as possibilidades para o passageiro brasileiro. Membro da aliança há mais de 20 anos, a SAA permite aos clientes acumular e resgatar milhas em programas parceiros, além de utilizar salas VIP e acessar uma ampla rede de conexões internacionais. No Brasil, a companhia também mantém parceria com o Smiles, permitindo o acúmulo e o resgate de

milhas nos voos da SAA.A partir de Joanesburgo, a companhia oferece conexões para diferentes destinos do continente africano e também para Perth, na Austrália. BRASIL NO RADAR DA SOUTH AFRICAN AIRWAYS Com três anos da retomada da operação entre Brasil e África do Sul se aproximando, em outubro, Gomes avalia que a rota entrou em uma fase de maior maturidade. “A rota hoje está num momento bem maduro, o mercado bem maduro, uma demanda madura. A tendência agora é terminar de refinar essa maturidade e, em um segundo momento, pensar em crescer de novo”, afirmou. Para o executivo, a consolidação do mercado passa justamente pela construção conjunta com os parceiros comerciais e pela ampliação do conhecimento do destino entre os brasileiros. “Não dá para a gente pensar em África do Sul sem pensar em South African Airways. Carrego com muito orgulho o fato de a gente ser há quase 60 anos essa ponte que une o Brasil e o continente africano”, destacou. PARCEIROS PREMIADOS Na noite de premiação, a South African Airways reconheceu as empresas que mais contribuíram para as vendas da companhia no Brasil. Os vencedores, em ordem alfabética, foram: → Ancoradouro → Avipam → BeFly → BRT → CNT → Confiança → CVC Corp → Kangaroo Tours → Orinter Tour & Travel → Sakura → SkyTeam → TGK TurismoTour House → TP Air → Tyller

Fotos: Beatriz do Vale - M&E

Time da Discover The World e SAA

Discover The World, representante da SAA no Brasil

Gabriel Gomes, Country Manager da South African Airways

Premiados da South African Airways

FEIRAS E EVENTOS

Azul Viagens e Disney lançam programa para agentes Jornada contempla desde agentes que começam a vender Disney até parceiros com maior domínio do por tfólio

Time da Disney Destinations e Azul Viagens ao lado de Mickey e Minnie

Giulia Jardim A Azul Viagens e a Disney Destinations lançaram, no dia 25 de agosto, em São Paulo, o Programa Excelência Azul Viagens + Disney, voltado a agências e lojas que comercializam produtos Disney. A iniciativa cria uma trilha de especialização em quatro níveis — Recrutas, Especialistas, Estrategistas e Comandantes — e combina desempenho em vendas, diversidade de produtos e benefícios para reconhecer a evolução dos parceiros.

Na prática, o programa foi estruturado para acompanhar o agente desde os primeiros passos na comercialização de Disney até um nível de maior domínio do portfólio. A classificação não considera apenas quanto a agência vende, mas também o que ela vende. A ideia é estimular uma oferta mais completa, que vá além do ingresso e inclua diferentes categorias de hospedagem e, nos níveis mais avançados, produtos da Disney Cruise Line. Para o agente que está começando, os Recrutas formam a porta de entrada,

com foco em treinamento e desenvolvimento de conhecimento sobre o destino. Os Especialistas já apresentam maior frequência de vendas e ampliam a oferta para hospedagens. Na sequência, os Estrategistas trabalham uma cesta mais diversificada, enquanto os Comandantes representam o nível máximo de especialização, com maior domínio do portfólio e desempenho consistente. A evolução depende de dois critérios: faturamento e composição da cesta de produtos. Para subir de cluster, a agência precisa atingir a meta de faturamen-

to estabelecida para o nível e cumprir a cesta mínima exigida. Entre os produtos considerados estão ingressos de três dias ou mais, hospedagem e cruzeiros, embora nem todos os produtos Disney pontuem para a classificação. A promo ção de nível é ava liada trimestralmente. Caso a agência não alcance a meta de faturamento em determinado trimestre, o valor pode ser acumulado para o período seguinte. Já uma eventual redução de cluster é analisada anualmente, considerando o desempenho acumulado em 12 meses. Outro ponto importante para o agente é que os benefícios não são liberados de uma só vez. Eles são desbloqueados ao longo dos trimestres conforme o parceiro mantém o desempenho no nível alcançado. Entre as vantagens estão treinamentos online e presenciais, materiais para ponto de venda e canais digitais, campanhas de incentivo e ações de reconhecimento. No nível de Comandantes, o pacote inclui benefícios como Disney Magical Moment, AEP DCL, AEP WDW, Disney Instituto, treinamento in loco, PIN, placa, selo, flâmula, kit de brinde p ós-venda, conv ite para sessão esp e cia l de f ilme Disney e rapp el de venda. Para loja s A zul Viagens classificadas como Comandantes, há ainda benefícios específicos, como ação phygital, TV para lojas e ambientação temática. A metodologia de classificação foi construída a partir de dados de vendas. As equipes de CRM e estatística da Azul Viagens participaram da definição das faixas e utilizaram o histórico de comercialização para estabelecer os critérios de cada cluster.

Equipe da Disney Destinations

Laura Maiz, da Azul Viagens Santana, entre Mickey e Minnie

Igor Bella, da Azul Viagens Buritis, ao lado de João Ribeiro, da Azul Viagens

Laura Maiz, da Azul Viagens Santana, e Edilaine Oliveira, da Way Travel

Priscilla Godoy, da Azul Viagens, e Alexander Haim, da Disney Destinations

Rodrigo Naccarato, Marcela Ciasco e Victória Ramiro, da Azul Viagens

Ana Locatelli e Carol Petter, da Disney Destinations

Márcia Paesso, da Ocean Ways, e Ana Paula Gelli, da Trip com Ana

Aline Camara, da Planeje Mundo Viagens, e Priscilla Figueiredo, da Azul Viagens

FEIRAS E EVENTOS

Avirrp reúne 6315 participantes e prepara nova fase para 2027 Feira de turismo de Ribeirão Preto encerrou 28ª edição com 81 expositores, 27 caravanas e 750 agentes capacitados Felipe Abílio A 28ª edição da Avirrp terminou em Ribeirão Preto com 6.315 participantes e uma mudança importante já definida para 2027. A partir da próxima edição, a feira vai acontecer na quinta e na sexta-feira, nos dias 26 e 27 de agosto, deixando o tradicional formato de sexta e sábado. Realizada entre 20 e 22 de agosto, no Centro de Eventos Taiwan, a edição deste ano reuniu 81 expositores, 313 marcas, 27 caravanas vindas de diferentes Estados brasileiros e 750 agentes de viagem capacitados. A feira ocupou uma área de 9 mil metros quadrados, distribuída em dois pavilhões. Segundo Antônio Sérgio Ignácio, presidente da Avirrp, a mudança de calendário acompanha uma transformação no comportamento dos profissionais do turismo. “Hoje as pessoas querem um final de semana para atividades pessoais, passar um final de semana com a família. A nossa feira, embora tenha esse histórico de sexta e sábado, tem que se adequar a um novo momento do mercado”, afirmou. A partir de 2027, a proposta é concentrar a programação profissional na quinta e na sexta-feira. A sexta deverá terminar com uma grande festa, enquanto o fim de semana ficará livre para que os participantes retornem às suas cidades ou permaneçam em Ribeirão Preto e região. ESPAÇO LUXURY SERÁ AMPLIADO A edição de 2026 também marcou a estreia do Espaço Luxury, criado para aproximar agentes de viagem e marcas internacionais de alto padrão por meio de reuniões previamente agendadas. O espaço reuniu cerca de dez marcas e, segundo a organização, chegou a formar lista de espera. Para 2027, a intenção é ampliar a proposta e receber outros segmentos do turismo de luxo. “É aberto a todo segmento de luxo, não só cr uzeiros. É aberto a hotéis de luxo, resorts de luxo, destinos de luxo, qualquer região vinícola que tenha artigos de luxo, qualquer região de

A abertura da Avirrp reuniu representantes do turismo para o corte da fita

gastronomia”, explicou Ignácio. Segundo o presidente da Avirrp, a procura também está relacionada a uma mudança no perfil dos consumidores atendidos pelas agências. “Os nossos clientes nas agências de viagem têm procurado produtos de mais alto nível. Até clientes que antes faziam viagem de ônibus hoje escolhem espaços mais caros, com mais conforto.” A organização pretende ainda permitir que outros expositores utilizem o sistema de reuniões com hora marcada. “Vamos facilitar para o expositor comum se ele quiser criar uma agenda de marcação de horário. Mesmo que ele tenha só um horário por dia, ele vai poder fazer isso também”, disse. FEIRA QUER ATRAIR NOVAS MARCAS A ampliação do espaço dedicado ao luxo faz parte de uma estratégia para diversificar os expositores da Avirrp. Ignácio afirmou que a organização pretende buscar empresas e produtos que ainda não participam com frequência das principais feiras do setor. “É fundamental trazer mos novas marcas, novos produtos. É isso que a gente também vai procurar a partir de 2027. As empresas tradicionais estão consumidas por uma série de eventos.

Temos que buscar alternativas de novos segmentos, novos setores”, afirmou. A nova configuração física da feira ainda não foi apresentada. Segundo a organização, os detalhes deverão ser divulgados nos próximos meses. 27 CARAVANAS LEVARAM AGENTES A RIBEIRÃO PRETO A participação de profissionais de diferentes regiões também apareceu no balanço da edição. Foram 27 caravanas, com presença de agentes de viagem de diversas partes do país. Durante a feira, Ignácio citou uma conversa com o gover nador do Rio Grande do Norte para dimensionar a importância de Ribeirão Preto como mercado emissor. “O governador já falou pessoalmente pra mim que faz questão de conhecer a Avirrp porque Natal recebe o segundo maior grupo de turistas em Ribeirão Preto e região”, contou. Para o presidente da entidade, a presença desses profissionais está diretamente ligada à possibilidade de conhecer novos produtos e destinos para oferecer aos clientes das agências. Além dos encontros comerciais, a programação teve 750 agentes capacitados. No sábado, o Salão Esmeralda recebeu uma capacitação da Visual

Turismo e Paraíba, que reuniu cerca de 500 profissionais, seguida de um almoço de confraternização. No Pavilhão Safira, ficaram concent rados os encont ros ent re agentes, operadores e fornecedores. Ao todo, a estrutura da feira ocupou 9 mil metros quadrados em dois pavilhões. PROFISSIONALIZAÇÃO DOS AGENTES CONTINUA COMO FOCO A qualificação do público também foi destacada pela organização. Ignácio lembrou que a Avirrp passou a adotar critérios mais rigorosos para selecionar os agentes de viagem a partir de 2011 ou 2012. “Nós começamos desde o ano de 2012 ou 2011 a selecionar muito agente de viagem que viesse para fazer negócio, para profissionalizar a Avirr p. Nós perdemos o público, mas deixamos de ter pessoas que não tinham nada a ver com o turismo dentro da feira”, contou. Para Ignácio, a procura dos profissionais continua sendo o principal sinal de que a feira mantém espaço no calendário do turismo. “Vê bem, a Avirrp é entusiasmante até quando a gente parece que vai desanimar. Quando vê, tem que estar animado porque o povo está procurando.”

Alessandro Maraca, vice-prefeito de Ribeirão Preto

Ricardo Alves, da Velle Representações, responsável pelo espaço Luxury

Ferdinando Lucena, da Paraíba, recebe agentes e apresenta atrativos turísticos no estande da Avirrp

Maria Eugênia Biffi, da Secretaria de Cultura e Turismo de Ribeirão Preto

FEIRAS E EVENTOS

Campus HotelDO reúne capacitação, campanhas de vendas e expansão do B2B em Curitiba Evento, que integra o calendário de 5 encontros, reuniu cerca de 120 agentes e apresentou novas ferramentas e campanhas de vendas Ana Azevedo A HotelDO realizou, em 26 de agosto, no Pestana Curitiba, uma edição do Campus HotelDO 2026, encontro que reúne agentes de viagens e parceiros para capacitação, relacionamento e apresentação de soluções voltadas à operação das agências. Cerca de 120 profissionais participaram da programação, que marcou a chegada do evento à capital do Paraná e apresentou iniciativas voltadas à formação dos agentes, geração de negócios e expansão do canal B2B. O evento contou com representantes de Gol Linhas Aéreas, Hilton, Hotéis Ritz, Latam Airlines, Localiza, Mirasol Hotel, Pipa Lagoa Hotel, República Dominicana, Walt Disney World Resort e WAM Hotéis. A edição de Curitiba integra o calendário de cinco encontros promovidos pela HotelDO em 2026, com passagens por São Paulo, Belo Horizonte e Campinas, além do retorno à capital paulista para o encerramento. HDO ACADEMY A estratégia de capacitação ganhou uma frente digital com o lançamento da HDO Academy. A plataforma reúne vídeos curtos, treinamentos, webinars e conteúdos sobre funcionalidades da HotelDO, produtos e técnicas de vendas, com acesso disponível 24 horas por dia aos agentes. A ferramenta foi criada para complementar os eventos presenciais e ampliar o alcance dos treinamentos. A HotelDO informa ter 27 mil agentes em sua base. Em 2025, mais de 5 mil profissionais foram treinados e, para este ano, a meta é chegar a entre 6,5 mil e 7 mil agentes capacitados. A empresa também prevê a criação de certificações vinculadas à plataforma. “A ideia é levar conhecimento para todo o Brasil”, afirmou Márcio Nogueira, diretor-geral da HotelDO no Brasil. A proposta acompanha a expansão da operação no país e a necessidade de preparar os agentes para utilizar as ferramentas e produtos disponíveis na plataforma. No primeiro semestre de 2026, as vendas da HotelDO cresceram 67% em relação ao mesmo período de 2025, enquanto a base chegou a 10 mil agências ativas. CAMPANHAS DE VENDAS Além da capacitação, o Campus foi

Marcio Nogueira, da HotelDO

utilizado para aproximar os parceiros dos agentes por meio de ações comerciais. A HotelDO apresentou duas campanhas durante o encontro, com Hilton e Pipa Lagoa. A campanha com a Hilton segue até 13 de novembro e considera a venda de diárias nos resorts all-inclusive da rede na República Dominicana. O agente que alcançar a maior pontuação no ranking participará de um famtour no destino, previsto para o primeiro trimestre de 2027. Já a ação com o Pipa Lagoa considera as vendas realizadas entre 1º de setembro e 30 de dezembro. O agente que comercializar o maior número de diárias ganhará três noites de hospedagem no hotel, com utilização até 30 de junho de 2027, além de uma experiência no destino. As iniciativas fazem parte de uma estratégia que combina capacitação e estímulo à comercialização dos produtos disponíveis na plataforma. Para Nogueira, a aproximação com os parceiros também amplia as possibilidades de atuação comercial da HotelDO junto aos agentes. EXPANSÃO DO B2B A ampliação da base de agentes e das ferramentas de apoio à operação está inserida em um movimento maior de crescimento do canal B2B dentro

A Localiza presenteou agentes de viagens durante o Campus HotelDO

Beatriz Barbosa, da Hilton Hotéis

do Grupo Decolar. Durante o Campus, Nogueira afirmou que a projeção da companhia é que o segmento represente 50% dos negócios da Decolar até 2030. A estimativa considera um faturamento de US$ 18 bilhões para o grupo naquele ano, dos quais US$ 9 bilhões seriam provenientes do B2B. Segundo o executivo, a mudança representa também uma ampliação do papel atribuído ao agente de viagens dentro da estratégia do grupo. “Uma empresa que pensava em B2C e

no consumidor final começa a enxergar, dentro da estrutura do ecossistema de turismo, o valor do agente de viagens por meio da HotelDO. Essa relevância é tão grande que, até 2030, 50% do negócio será proveniente do segmento B2B”, afirmou. O Brasil representa mais de 40% do volume global de vendas do grupo. Na HotelDO, o crescimento acumulado no ano é de cerca de 70%, enquanto o faturamento de agosto avançou 101% na comparação anual. Para sustentar a expansão, a empresa também aposta em tecnologia e inteligência artificial. Um agente de IA, inicialmente disponibilizado para 100 agências parceiras, está sendo desenvolvido para apoiar tarefas como cotações, organização de leads e acompanhamento de oportunidades. A ferramenta é apresentada pela companhia como apoio à operação, sem substituir a atuação comercial do profissional. “Não se trata de substituir o agente, mas de ampliar sua capacidade de venda. A tecnologia pode assumir tarefas operacionais e liberar o profissional para se dedicar ao que realmente gera valor”, afirmou Nogueira. O Grupo Decolar investe cerca de US$ 100 milhões por ano em tecnologia e inteligência artificial. A estratégia inclui ainda a ampliação do portfólio e a integração de diferentes serviços em uma única plataforma, com o objetivo de aumentar a participação do canal B2B nos negócios do grupo.

Gigi Matiazi, da GM Travel, Aline Santos, da Peakaika Turismo, e Mariana Mattos, da You Travel

O Mirasol Hotel promoveu um sorteio de diária durante o Campus HotelDO

Poliana Lima, gerente-geral do Pipa Lagoa

Juliana Belloti, da Disney, em apresentação no Campus HotelDO

FEIRAS E EVENTOS

Connect 4You planeja expansão pelo Brasil Edição em Por to Seguro reuniu trade nacional e estrangeiro e impulsionou planos de expansão da Itaparica Tour

Bruno Reis, da Embratur, entre Tércia Vasconcelos e Cláudio Maia, da Itaparica Tour

Giulia Jardim O Connect 4You 2026 reforçou a aprox imação ent re o mercado brasileiro e profissionais estrangeiros, ampliando a exposição dos produtos turísticos de Porto Seguro e da Costa do Descobrimento. Realizada entre 15 e 18 de agosto, a quarta edição reuniu mais de 500 participantes na

abertura, entre agentes de viagens, representantes de destinos, hotéis, companhias aéreas e outras empresas do setor. Com uma proposta de imersão, o encontro levou os participantes a Porto Seguro, Arraial d’Ajuda, Trancoso e Caraíva, combinando capacitações, visitas e momentos de relacionamento. A iniciativa buscou aproximar o

Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E, ao lado de Maurício Bacelar, secretário de Turismo da Bahia

trade dos produtos locais e ampliar o conhecimento sobre os diferentes per fis de oferta da região. A participação inter nacional teve peso relevante nesta edição. Segundo Tércia Va sconcelos, diretora da It aparica Tour e resp ons ável p elo Connect 4You, foram 287 profissionais estrangeiros e 250 brasileiros. CAPACITAÇÃO, EXPERIÊNCIAS

Alisson Andrade, da Embratur

Eduy Azevedo, do Viaje Paraná, Marcos Almeida, da Itaparica, e Paulo Kugelmas, secretário de Turismo de Alagoas

Cláudio Maia convida ao palco representantes da Itaparica Tour

Guto Jones, da Setur Porto Seguro, Cláudio Maia, da Itaparica, Carolina Artagaveytia, da UTG 5M Travel, e Maurício Bacelar, da Setur Bahia

Baiana Aline, também conhecida como Preta Show

E NEGÓCIOS A programação combinou capacitações, apresentações de destinos, ex p o sição e rod ad a s d e negócio s com uma agenda de experiências pela Costa do Descobrimento. Ao longo dos dia s, os participa ntes tivera m contato direto com hotéis, atrativos e for necedores, em uma prop ost a de imersão voltada à ampliação do conhecimento sobre os produtos e à sua comercialização. Po r t o S eg u r o, A r ra ia l d’Aju d a, Tra n co s o e Cara íva es t ivera m n o centro dessa estratégia. A proposta foi a p r es ent ar a r eg ião d e fo r ma integrada, mas preservando as caracter ística s e os diferentes p er f is de cada localidade. Além de conhecer os produtos da Costa do Descobrimento, os agentes participaram de capacitações com empresas e representantes de diferentes mercados. No segundo dia, a programação incluiu apresentações de Paraná, Alagoas, Los Cabos e Copa Airlines, além de empreendimentos hoteleiros, antes da abertura da exposição e das reuniões comerciais. A dinâmica reforçou um dos principais objetivos do Connect 4You: aproximar quem vende de quem oferece o produto. Na abertura, o presidente da Embrat ur, Br uno Reis, também destacou o papel dos agentes e operadores na promoção internacional do Brasil e ressaltou a importância do trade para transformar a divulgação dos destinos em negócios e viagens comercializadas. CONVITES PARA NOVAS PRAÇAS O desempenho da edição em Porto Seguro já movimenta os planos para as próximas etapas do Connect 4You. A Itaparica Tour recebeu convites de Alagoas e Paraná para sediar futuras edições, enquanto a Bahia demonstrou interesse em manter o encontro no Estado. A possibilidade de levar o Connect 4You a diferentes destinos faz parte da est ratégia de crescimento da iniciativa. Segundo Tércia, o formato itinerante p er mitiria apresentar novo s produ to s ao s prof is siona is e, ao mesmo tempo, gerar negócios diretamente nas regiões anfitriãs. A organização também avalia mudanças na duração do encontro. Após uma edição com programação de experiências e hospedagem no destino, a próxima poderá ser estruturada em cerca de cinco noites, com dois dias dedicados ao evento e outros três à apresentação da região. A proposta busca preservar a imersão que caracteriza o Connect 4You, mas com um formato mais equilibrado para a operação. EXPANSÃO E NOVOS PRODUTOS A estratégia de crescimento também passa pela ampliação do portfólio da Itaparica Tour. Durante a edição, a empresa apresentou a Itaparica Luxur y, marca voltada ao t urismo premium e que reúne hospedagens, experiências, serviços personalizados e roteiros sob medida para viajantes em bus ca de produtos de alto padrão, esp ecialmente nos mercados internacionais. A nova marca acompanha o movimento de expansão da empresa em segmentos de maior valor agregado e reforça a aposta em um viajante que busca experiências personalizadas e serviços exclusivos. Dessa forma, o Connect 4You e a Itaparica Luxur y avançam em frentes complementares: enquanto o evento amplia conexões entre profissionais, destinos e fornecedores, a nova marca estr utura uma oferta direcionada ao mercado de alto padrão.

FEIRAS E EVENTOS

Fórum Clia 2026 reforça impacto dos cruzeiros e cobra competitividade para o Brasil Entidades e empresas defendem redução de custos, segurança jurídica e investimentos para o setor Janaina Brito O Fórum Clia Brasil 2026 reuniu, em 26 de agosto, em Brasília, autoridades, executivos, entidades e representantes da cadeia de turismo para discutir os principais desafios e oportunidades da indústria de cruzeiros no Brasil. Em meio à divulgação dos resultados da temporada 2025/2026 e às perspectivas para os próximos ciclos, competitividade, custos, infraestrutura, tributação e segurança jurídica estiveram entre os principais temas do encontro. Um dos destaques foi a apresentação do Estudo de Perfil e Impactos Econômicos de Cruzeiros Marítimos no Brasil, realizado pela Fundação Getulio Vargas (FGV) em parceria com a Clia Brasil. A temporada 2025/2026 movimentou R$ 4,28 bilhões na economia brasileira com a operação de cabotagem, gerando ou sustentando 64.529 postos de trabalho e R$ 166,3 milhões em tributos. Foram 602.864 cruzeiristas em sete navios, com queda de 28% no volume de passageiros em relação ao ciclo anterior. Somados os navios de passagem, o impacto econômico chegou a R$ 4,76 bilhões, com mais de 72 mil empregos e R$ 217,45 milhões em tributos. Durante o Fórum, o presidente da Clia Brasil, Marco Ferraz, destacou que a redução da oferta teve reflexos diretos sobre os resultados. “Cada navio importa”, foi uma das mensagens centrais apresentadas pelo executivo, que alertou para o impacto econômico e sobre empregos provocado pela retirada de embarcações da operação brasileira. Para Bud Darr, presidente e CEO global da Clia, que participou do evento pelo segundo ano consecutivo, o avanço do país no mercado internacional depende de uma combinação entre cooperação, competitividade regulatória, redução de custos e planejamento de infraestrutura. O executivo apontou cinco frentes prioritárias: colaboração entre armadoras, entidades, poder público e portos; equilíbrio nas ações trabalhistas; ambiente regulatório e tributário competitivo; redução dos custos portuários; e investimentos em infraestrutura alinhados às necessidades da indústria. “Você está competindo com o resto do mundo”, afirmou Darr. O executivo citou Port Canaveral (EUA) como referência de planejamento e diálogo com as companhias. Segundo Darr, o porto

Marco Ferraz, presidente da Clia Brasil, e Bud Darr, presidente da Clia Global durante o Fórum

cresceu ao entender quais navios pretendia atrair, quais estruturas eram necessárias e quais eram as demandas dos passageiros.

ciano, também reforçou a necessidade de reduzir custos para ampliar a presença da indústria no País.

RECUPERAÇÃO DA OFERTA A próxima temporada traz uma perspectiva mais positiva, com oito navios, 817.562 leitos, 187 roteiros e 675 escalas. A capacidade representa alta de aproximadamente 24% sobre a temporada anterior. A operação terá embarques e desembarques em sete portos brasileiros (Santos, Rio de Janeiro, Salvador, Maceió, Itajaí, Balneário Camboriú e Paranaguá), e incluirá destinos nacionais e internacionais como Buenos Aires, Montevidéu e Punta del Este, entre 31 de outubro de 2026 e 9 de abril de 2027. A retomada da oferta, porém, não elimina os desafios estruturais. Ao longo do encontro, a Clia defendeu um ambiente mais competitivo para que o Brasil consiga atrair e manter navios que também disputam espaço em outros mercados internacionais. Redução de custos, infraestrutura adequada, previsibilidade regulatória, segurança jurídica e revisão de entraves tributários foram apontados como fatores determinantes. O ministro do Turismo, Gustavo Feli-

ARMADORAS REVELAM PORQUE BRASIL AINDA SOFRE PARA GANHAR MAIS NAVIOS No painel “A visão das lideranças globais para o Brasil e para o mundo”, executivos das principais armadoras reforçaram que o Brasil tem potencial para ampliar sua participação no mercado de cruzeiros, mas precisa oferecer mais competitividade, previsibilidade e infraestrutura adequada. Entre os pontos destacados estiveram custos trabalhistas, portuários e tributários, segurança jurídica e planejamento de longo prazo, já que as temporadas são comercializadas com anos de antecedência. As empresas também defenderam maior integração entre portos, destinos, poder público e cadeia turística, além de investimentos alinhados às necessidades reais das operações. Apesar dos desafios, MSC, Costa, Norwegian e Royal Caribbean sinalizaram interesse no mercado brasileiro, com destaque para novos navios, destinos de maior valor agregado e produtos que integrem cruzeiros a experiências terrestres e aéreas.

MSC AMPLIA PRESENÇA EM 2027/28 O Fórum também foi palco de anúncios para os próximos ciclos. A MSC Cruzeiros confirmou cinco navios na América do Sul para a temporada 2027/2028, incluindo a estreia do MSC Meraviglia na região. O navio substituirá o MSC Seaview em Santos, ampliando a capacidade de operação no principal porto brasileiro de cruzeiros. Para Adrian Ursilli, diretor-geral da MSC Cruzeiros no Brasil, os navios funcionam como “polinizadores do turismo”, ao distribuir passageiros e recursos por diferentes destinos e segmentos da economia. O executivo afirmou ainda que a companhia mantém seus investimentos no País, apesar dos gargalos que precisam ser enfrentados. O Fórum Clia Brasil 2026 terminou, assim, com dois sinais complementares para o mercado: os números mostram a relevância econômica dos cruzeiros para o Brasil, enquanto a recuperação da oferta prevista para a próxima temporada abre espaço para novos resultados. Para transformar esse movimento em crescimento sustentável, entretanto, o setor reforça que será necessário avançar na competitividade e criar um ambiente capaz de atrair cada vez mais navios para a costa brasileira.

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA e diretor da CNC

As principais armadoras se reuniram no palco para discutir entraves, desafios e oportunidades do mercado brasileiro

Gustavo Feliciano, ministro do Turismo, e Marco Ferraz, presidente da Clia Brasil

Marco Ferraz e Flávio Peruzzi, da Clia Brasil, com Ana Carolina Medeiros, presidente da Abav Nacional, e Fabiano Camargo, presidente da Braztoa

Marina Marinho, presidente do Fornatur

O Fórum trouxe painéis sobre portos, armadoras e destinos para o debate

As mais lidas do portal Foto: Divulgação - Susep

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NANO BEACH - O Nanö Beach Hotel Subaúma, localizado em Entre Rios, na Bahia, anunciou Flávia Câmara como sua nova diretora de Vendas e Marketing. A executiva chega à companhia com mais de 15 anos de experiência no setor hoteleiro e terá entre outras responsabilidades o fortalecimento comercial e a estratégia de lançamento do empreendimento, previsto para novembro de 2026.

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VISUAL TURISMO - Hugo Lagares encerrou seu ciclo à frente da Visual Turismo, após três anos no comando da operadora CVC Corp. Em conversa com o Mercado & Eventos, o executivo afirmou sair “feliz e tranquilo” com a conclusão do projeto que recebeu como missão ao assumir a empresa e disse que pretende continuar atuando no setor de turismo.

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NCLH - A Norwegian Cruise Line Holdings (NCLH) anuncia o retorno de Glaucia Mayr à equipe no Brasil, agora como Gerente de Desenvolvimento de Negócios da Oceania Cruises e Regent Seven Seas Cruises. A executiva terá como missão ampliar o relacionamento com parceiros especializados em viagens de alto padrão, identificar oportunidades comerciais e fortalecer a presença das duas marcas no mercado brasileiro.

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DIVERSA - Mariana Azevedo deixa a Diversa Turismo após cerca de três anos de atuação na operadora de lazer do Grupo Arbo. A executiva, que ingressou na empresa em julho de 2023, ocupava a diretoria de Produtos, Operações e Marketing e encerra agora um ciclo marcado pela atuação em diferentes frentes estratégicas do negócio.

AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS

FIT BUENOS AIRES

De 26 a 29 de setembro de 2026, o mundo se reúne na capital argentina para mais uma edição da FIT Buenos Aires, uma das principais feiras no calendário internacional do turismo global.

ABAV EXPO 2026

A 53ª Abav Expo 2026 será realizada de 30 de setembro a 2 de outubro de 2026, no Expo Center Norte, em São Paulo. Retornando à capital paulista, a maior feira de turismo do Brasil espera receber mais de 42 mil participantes durante os 3 dias de evento.

1a Susep suspende operação da Generali no ramo de seguro viagem; Hero se pronuncia Foto: Divulgação - Hard Rock

AGAXTUR VIAGENS - Erica Alvares ampliou sua atuação na Agaxtur Viagens e passou a responder também pela frente comercial e administrativa junto às companhias aéreas parceiras da operadora. Gerente de Aéreo MICE da empresa, a executiva já liderava as operações e o produto aéreo voltado ao segmento de viagens corporativas e eventos. Com a nova atribuição, Erica passa a assumir também a condução das negociações e dos acordos comerciais com as empresas aéreas, abrangendo as áreas de Lazer e MICE da Agaxtur.

Foto: Giulia Jardim - M&E

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Fim da CVC Multimarcas: 8 respostas que o agente de viagens precisa saber

Novidade: Hard Rock Café flutuante em Itapema lidera vendas e anuncia rooftop com vista 360°

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BTM 2026

Reconhecido como o principal evento B2B de turismo no Norte e Nordeste, e um dos maiores do Brasil, o BTM é realizado e organizado pela BBC Eventos. Neste ano, acontece entre os dias 22 e 23 de outubro, em Fortaleza (CE).

WTM LONDRES 2026

A próxima edição da WTM Londres, uma das maiores feiras de turismo do mundo, acontecerá de 3 a 5 de novembro de 2026, no ExCeL London, com expectativa de reunir mais de 46 mil visitantes.

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