NYHETER FRÅN MECA
"Varför tacka nej till en bättre arbetsplats?"
Rickard Johannisson
Tf operativ chef sydost
s. 2
MECA NYTT meca.se
Instagram: @mecabilservice
Facebook: @mecabilservice
MARS 2019
Hög trivsel med genomtänkt ledarskap
Personalen i Haninge hälsade alla gäster välkomna. Från vänster Jesper Bomgren, Mikael Björklund, platschef Carl Fransson och Kent Unemo.
Välbesökt nyinvigning i Haninge Hur många smörgås- och prinsesstårtor som gick åt är oklart. Men många hungriga verkstadsmagar stillades när MECAs expresslager i Haninge öppnade på ny adress. Kvällen bjöd på minimässa med ett tiotal leverantörer på plats och verkstäder som bytte erfarenheter med varandra. Expresslagret i Haninge blir ledande i regionen med sin artikelbredd som nu utökats med 1 500 artikelnummer. – På sikt är målet att kunna erbjuda över 16 000 artiklar, lovade butikschefen Carl Fransson som utöver verkstäder i Haninge servar Nynäshamn, Tyresö och delar av Farsta. s. 3
Erik Mark driver EME Bilservice i Kolbäck. Här tillsammans med Lotta som arbetar i kundmottagningen.
EME Bilservice i Kolbäck är en MECA-verkstad med fyra anställda. Ägaren Erik Mark arbetar aktivt med sitt ledarskap vilket har skapat en stark gruppdynamik mellan servicetekniker och kundmottagning – en positiv attityd som även smittar av sig på kunderna. För dig som vill utvecklas som ledare erbjuds två olika ledarskapsutbildningar inom koncernen. En för MECAs egna medarbetare och en för verkstadsperso nal i arbetsledande befattning. Populära utbildningar som får dig att utvecklas och känna dig tryggare i rollen som chef. Mer info om ledarutbildning för verkstad kan fås genom att skicka ett mail till info.se@promeister.com
s. 2
415 verkstäder 56
expresslager
100 expressbilar
Vi förstår att du vill vara en s. 4 verkstad i framkant.
2
NYHETER FRÅN MECA
Lönsamhet genom ledarskap I kundmottagningen ser Lotta till att alla kunder får ett trevligt bemötande.
Att gå en av MECAs ledarskapsutbildningar blir för många en investering för framtiden. Erik Mark driver EME Bilservice där den starka gruppdynamiken ger glada kollegor och fler kunder. Att bedriva verkstad i närheten av hästmekkat Strömsholm har sina fördelar. Bromsbyte på hästsläp och service på hästtransporter är vardagsmat. Erik Mark har drivit sin MECA-verkstad i femton år, i dag med serviceteknikerna Pontus och Louise som understöds av Lotta i kundmottagningen. Ett gott ledarskap har alltid legat Erik varmt om hjärtat då han tidigt såg vikten av att förmedla sitt eget engagemang vidare till arbetskamraterna. – Under åren har vi arbetat mycket
med ledarskapsfrågor. Störst fokus har legat på hur vi hanterar våra kunder, men för att det ska bli rätt måste vi börja med oss själva, säger Erik Mark. Kundmottagningen är den viktigaste pusselbiten i bemötandet av kunden. För fem år sedan bestämde sig därför Erik att anställa sin ungdomskamrat Lotta med yrkesbakgrund från sjukvården. – Att prata med kunden som vi själva pratar inne på verkstaden är ett klassiskt misstag många gör. För kunden är det rena grekiskan och det blir inte bättre av att få ett kvitto som är helt obegripligt, säger Erik och berömmer Lottas sociala kompetens. – Även om hon saknar teknisk bakgrund har hon ett tilltal som majoriteten av våra kunder begriper.
Hon hämtar oss om det behövs och de som vill nörda ner sig ordentligt är välkomna in på verkstadsgolvet.
Att kommunicera på kundens nivå har gett otroligt mycket tillbaka för verksamheten och är i dag en viktig del av Eriks ledarskap gentemot sina kollegor. – Bara en sådan enkel sak som att vi beskriver slitaget, på till exempel ett bromsbelägg, i procent förenklar mycket för kunden som slipper fråga om fyra millimeter kvar är mycket eller lite. Det är enkla tips som ger så mycket mer för konsumenten. Kundbemötandet har alltid varit en öm tå och brister tyvärr fortfarande hos många verkstäder. Ofta beror det på så enkla saker som stressad personal, ett problem som kan lösas med små medel. – Som verkstadschef strävar jag alltid efter högt i tak och att ge mina anställda den tid de behöver – även för privata ärenden. Varje måndagsmorgon går Erik igenom förra veckans resultat och antal sålda timmar– men aldrig på individnivå. De uppsatta målen skapar drivkraft för personalen och när målet är avklarat hittar gänget på något kul tillsammans. Alla skratt som hörs i verkstaden är ett gott tecken på att trivsel och glädje skapas av gott ledarskap. – Behåller kunder gör man med ett schysst bemötande och ett schysst bemötande kommer från glada medarbetare. Svårare än så behöver det inte vara, avslutar Erik med ett brett leende.
Har du en chefsbefattning inom MECA erbjuder koncernen en ledarskapsutbildning till MECAs egna medarbetare. Utbildningen besöker årligen ett tiotal orter runtom i landet och modereras bl.a. av Anna Björk, HR-chef MECA och Maggan Krusell, HR-chef Mekonomen Venture. Utbildningen riktar sig till alla bolag inom Mekonomen Group och hjälper i första steget chefer att leda sig själv utifrån ett DISC-perspektiv
och i steg två att leda andra, med fokus på bl.a. feedback, delegering, motivation och anpassat ledarskap. – Med trygga ledare, som får med sig sina medarbetare, kan vi nå våra mål, säger Anna Björk som ser utbildningarna som ett unikt tillfälle att sprida all den erfarenhet som finns inom koncernen. Rickard Johannisson är en av kursdeltagarna som deltog i Malmö i början av året. – Jag fick med mig en massa bra redskap från kursen som hjälper mig att leda mitt team dagligen. säger han och fortsätter; – I slutändan handlar det om att skapa en bättre arbetsplats som
Stöttar arbetet med att rulla ut den nya strategin.
Johan Åström
VD carl-johan.astrom@meca.se
Mikael Bobäck
Försäljningschef säljkår mikael.boback@meca.se
Sonny Torgrimsson
Chef affärsutveckling sonny.torgrimsson@meca.se
Magnus Velen
operativ chef sydväst magnus.velen@meca.se
Hans Thörner
Försäljnings- och operativ chef norr hans.thorner@meca.se
Rickard Johannisson
Tf operativ chef sydost rickard.johannisson@meca.se
Peter Holmsten
Operativ chef Mitt peter.holmsten@meca.se
Eriks 4 tips: • Tänk team i stället för individ • Involvera dina medarbetare • Återkoppla till kunden om allt • Överträffa kundens förväntningar
Johan Christersson
Kedjechef johan.christersson@meca.se
Susanna Carlander Grafström
”Ta chansen och bli en bättre ledare” Rickard Johannisson, platschef i Malmö och tf operativ chef sydöst, är en av många ledare inom MECA som har genomfört ledarskapsutbildningen inom koncernen.
Styrgrupp
Marknadschef susanna.grafstrom@meca.se
Stefan Nilsson
Inköpschef/Kundsupportchef stefan.nilsson@meca.se
Anna Björk och Maggan Krusell.
genererar bättre resultat. Det finns ingen anledning att tacka nej till det. Är du verkstadsdriftare erbjuder Promeister Academy en tvådagarsutbildning som arrangeras efter behov. Kursen vänder sig till alla i arbetsledande befattning och erbjuds även lokalt för grupper runt tio personer. Hör av er till info.se@promeister.com för detaljerad information.
NYHETER FRÅN MECA
Fredrik Bergengren
Businesscontroller fredrik.bergengren@meca.se
Anna Björk
HR chef anna.bjork@meca.se
NYHETER FRÅN MECA
KALENDARIUM januari – augusti möjlighet att skicka direktreklam till konsument med 2a på besiktning. Kontakta din kundutvecklare
3
Nyinvigning lyfter söderort
januari – december Värmland, Stockholm, Gotland, Västerås, Eskilstuna, Örebro, Nyköping, lokal radioreklam
februari – november nationella kvartalskampanjer sociala media och lokalt på verkstaden
februari – juni Skaraborg, lokal radioreklam
mars – juni Nationell radioreklam
21 juni Alla MECA-anslutna verkstäder skall vara GBV certifierade
september – november Skaraborg, lokal radioreklam
september – december Nationell radioreklam
MECAs expresslager i Haninge utanför Stockholm har flyttat in i nya lokaler. Den välbesökta nyinvigningen gästades av verkstäder, leverantörer och självklart MECAs egen personal. Platschefen Carl Fransson fick tillgång till den nya lokalen i oktober och har sedan dess sett fram emot invigningsdagen. – Flytten var ett nödvändigt steg att ta då vi hade växt ur våra gamla lokaler. Nu kan vi erbjuda våra kunder en ännu bättre service och ett bredare sortiment.
TILL MINNE AV HANS THOMASSON Vi har tyvärr hastigt förlorat en väldigt omtyckt medarbetare då Hans Thomasson har gått bort i en hjärtinfarkt, 54 år gammal. Hans arbetade som Regional försäljningschef i region mitt och var en del av MECAs styrgrupp. Förutom familj och arbete så engagerade Hans sig mycket i innebandylag och framförallt spelarna. Både på arbetet och fritiden hade Hans ett fantastiskt engagemang och energirikedom, bara med möjligheter i sikte. Våra varmaste tankar går till familjen och de närmast anhöriga.
Tidigare huserade butiken på cirka 400 kvadratmeter över två plan mot dagens 750 kvadrat på ett plan – ett stort lyft för alla medarbetare. Expresslagret blir ledande i regionen med sin artikelbredd som utökats med 1 500 artikelnummer. – På sikt är målet att kunna erbjuda över 16 000 artiklar med leverans fyra gånger om dagen. Det gör oss mindre beroende av våra centrallager i Eskilstuna och Strängnäs, intygar Carl Fransson som utöver verkstäder i Haninge servar Nynäshamn, Tyresö och delar av Farsta. I dag är elva verkstäder anslutna
MECAs vd Johan Åström och Peter Holmsten, operativ chef mitt, tog tillfället att vimla med verkstäder, leverantörer och kollegor.
Under kvällen fanns ett tiotal leverantörer på plats bl.a. OCL Brorson, Continental, Dawa Kumho, Secub, Preqas och Bosch.
till MECAs expresslager i Haninge – målet är 16 inom två år. Pierre Tipan Karlsson från Tyresö Bildiagnos var en av många verkstadsägare på plats. Med tre verkstäder runtom Stockholm ser han fram emot kortare ledtider. – Ju mer vi kan fixa spontant när bilen står på lyften, desto mer ökar vår försäljning. Vi välkomnar ett större utbud av artiklar så vi kan ta hand om våra kunder på ett bättre sätt, säger Pierre som även ser positivt på MECAs växande däck- och fälgsortiment. Vd Johan Åström poängterade under sitt invigningstal att målet med MECAs expresslager är att de ska vara de bästa i landet. – Är vi inte den bästa partnern för att tjäna pengar är ni välkomna att välja en annan, hälsade han och påminde även om MECAs 400 verkstäder som ska få den bästa servicen. I lokalerna finns nu möjlighet att samla verkstäderna i regionen för utbildning och produktgenomgång. Ett viktigt steg även för Peter
NYHETER FRÅN MECA
”Vi förstår att det är gott med tårta”. Tårtkristyr som roade många.
Holmsten, operativ chef mitt, med ansvar för totalt 21 expresslager i regionen. – Vår strävan är att hela tiden vara verkstadens förstaval med bättre sortiment och snabbare leveranser. Det finns en stark marknad i Stockholmsregionen och med moderna expresslager får vi ännu bättre förutsättningar att kunna hjälpa verkstäderna att tjäna mer pengar.
4
NYHETER FRÅN MECA
Vi förstår att du vill vara en verkstad i framkant. Leasing
Leasing
2325:-/mån
2269:-/mån
Testmaster RT40 Rullbromsprovare
4-pelarlyft, 4 ton
Art. nr. 2382-1010405
Art. nr. 2212-T436021
AutopStenhoj Varmförzinkat chassi. Hanterar en spårbredd från 800 mm upp till 2 800 mm. Stryktåliga 205 mm bromsrullar som är framtagna för att hantera nordiskt klimat. Kan installeras i grop eller på verkstadsgolvet med ramper(tex framför en lyft). Finns med enkel analog display eller med PC-koppling och tillhörande mjukvara. Lång utrustningslista som kan anpassas efter verksamhetens behov. Möjlighet att testa MC.
Alla priser exklusive moms och frakt.
74 900:-
ProMeister Elektrohydraulisk 4-pelarlyft med en lyftkapacitet på upp till 5 ton. Den är försedd med extra rostskyddsprimer innan pulverlack för extra lång livslängd. Lyften finns i olika utförande: A. Slät körbana B. Inbyggd saxlyft med uttag för vridplattor fram och glidplattor bak. Lyften är försedd med överbelastningsskydd samt en säkerhetsventil som skyddar vid eventuellt hydraulikbortfall. Automatiskt manövrerade säkerhetsspärrar vid sänkning. Lyftarna levereras som standard för montage på golv inklusive: 1. Uppkörningsramper (2 st) 2. På-/Avkörningsstopp (2 st)
72 900:-
Leasing
Leasing
1449:-/mån
1459:-/mån
Saxlyft, 3.2 ton
2-pelarlyft, 3 ton
Art. nr. 2212-L813061
Art. nr. 2212-L3000038
ProMeister Elektrohydraulisk dubbelsaxlyftar med hydraulisk synkronisering av lyftplattformarna. Lyftarna är tillverkade med varmgalvaniserad bottenram samt extra rostskyddsprimer innan pulverlack för ökad livslängd. Master/slave system utan mekaniska spärrar. Försedd med säkerhetsventil som förhindrar överbelastning. Akustisk signal vid sänkning den sista biten mot golvet.
44 900:-
meca.se
Promeister Elektromekanisk 2-Pelarlyft som är fundamentsfri och försedd med dubbelledade lyftarmar. Försedd med automatisk låsning av lyftarmarna. Dubbla motorer. Elektronisk synkronisering. Automatisk smörjning. Justerbara lyfttassar. En mycket mångsidig lyft som klarar lyfta allt från mycket små bilar till förlängda arbetsfordon.
45 500:-