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Día de los PADRES Feliz
TUS LÍDERES
Conoce a Rachid Molinary Marrero
principal oficial de innovación
En estos tiempos que vivimos, con tantos cambios tecnológicos, la innovación es clave para mantenerse relevante en una industria tan importante como la salud. En MCS, esto es fundamental al tener en cuenta al público al que servimos, tanto a asegurados, afiliados y proveedores, entre otros.
Esto es una de las razones que motivaron a Rachid Molinary a aceptar el reto de unirse al mejor plan de salud de Puerto Rico como el principal oficial de innovación de MCS. En su posición, Rachid será responsable de identificar y desarrollar nuevas oportunidades de crecimiento para el negocio, así como de impulsar capacidades y soluciones innovadoras para la organización.
“Lo que más me motiva (de llegar a MCS) es mejorar e impactar en cómo se ofrecen los servicios de salud en Puerto Rico, entendiendo lo retante de la industria y los diferentes players que hay”, dijo Molinary, quien cuenta con 30 años de experiencia ejecutiva liderando estrategias de tecnología, innovación y productos digitales en las industrias de la banca y la salud.
Gracias a sus estudios de bachillerato y de maestría en arquitectura, Rachid ha desarrollado una visión sobre cómo diseñar productos que beneficien a los seres humanos y, a la vez, mejoren su calidad de vida. “A mí me gusta que la idea que concebí se ejecute bien y quiero asegurarme de que funcione”, subrayó.
La innovación y el futuro tecnológico
MCS Classicare, el plan Medicare Advantage (MA) 5 estrellas más grande de la nación, lleva tres años consecutivos con la mejor calificación que otorga CMS. Rachid está consciente de que, aunque MCS es sinónimo de éxito en la salud, la innovación debe formar parte del día a día de nuestro trabajo.
“Cuando estás en esa posición (de ser el líder), es cuando más tienes que innovar. Porque cuando tú eres el líder, todo el mundo quiere ocupar tu lugar. Ser el número uno no quiere decir que llegaste y se acabó”, advirtió Rachid, quien reconoce que el reto es demostrar que MCS lo sigue haciendo mejor y que no hay comparación.
Dicha innovación está cada vez más presente debido a los cambios tecnológicos que vemos, básicamente, todos los días. Rachid sostiene que no hay que tener miedo a estos cambios, sino aprovecharlos y utilizarlos de manera responsable. “La tecnología siempre ha sido una fuerza que te habilita a hacer cosas nuevas; avanza a un ritmo acelerado. Estamos viviendo un entorno tecnológico particular e histórico”, explicó Rachid, quien en los últimos cinco años trabajó en el desarrollo de tecnologías para la industria de la salud.
A nivel de MCS, Rachid sostiene que hay muchas oportunidades para facilitar los servicios, dado que atendemos a varias audiencias, como nuestros afiliados y sus cuidadores. “Entiendo que donde más podemos aportar es en facilitar el proceso. Tenemos diferentes ángulos en los que debemos buscar oportunidades para mejorar”, subrayó Rachid, quien agregó que las nuevas tecnologías darán ventajas competitivas si se aprovechan y se implementan de manera responsable.
Amante de
fotografía y el arte
En su tiempo libre, uno de los pasatiempos de Rachid es la fotografía y ha tenido exhibiciones en las que ha documentado el arte urbano. Actualmente, es vicepresidente de la junta de directores del Museo de Arte Contemporáneo de Puerto Rico y del Ecoexploratorio.
Igualmente, hace ejercicio para cuidar su salud, además de compartir con su esposa, Gladys Alonso, sus cuatro hijos, su nieta y, pronto, con dos nietos que vienen en camino.
ÚLTIMA HORA
¡ES HOY!
Hablemos de
SALUD CEREBRAL Y ALZHÉIMER
Te esperamos hoy, jueves 18 de junio, en el vestíbulo de MCS Plaza, de 9:00 a. m. a 2:00 p. m., en una activación diseñada para cuidar la salud de nuestro cerebro a través de experiencias y actividades para fortalecer la memoria, retar la agilidad mental y mejorar el enfoque.
Regístrate aquí
¡No te lo pierdas y súmate a esta experiencia de bienestar!
EVALUACIÓN DE MITAD DE AÑO 2026
El lunes, 15 de junio de 2026, dio inicio nuestro proceso de Evaluación de Mitad de Año para los grupos MICP y Non-MICP. Este proceso se llevará a cabo hasta el viernes, 10 de julio de 2026. Es de suma importancia que todos los pasos sean completados dentro del tiempo establecido, incluyendo la discusión y firma de las evaluaciones.
De requerir apoyo durante el proceso, puedes comunicarte con el equipo de Servicio al Empleado de Recursos Humanos, extensión 4660 o a través del correo: hremployeeservices@medicalcardsystem.com
¡Contamos con tu compromiso!
SERVICIO A LA COMUNIDAD 2026
Este año, tu participación en iniciativas de servicio a la comunidad formará parte del atributo de “serviciales” en la Evaluación de Desempeño Anual. Planifica tu participación con tiempo, inscríbete en las iniciativas disponibles a través del portal de Mindful Community Service y sé parte del bienestar de nuestra comunidad.
En este Día de los Padres, celebramos a los hombres excepcionales que desempeñan el rol de padres con amor y dedicación. Gracias por ser un modelo a seguir y por enriquecer nuestras vidas con su presencia. Que la salud y la felicidad los acompañen hoy y siempre.
¡Feliz Día de los Padres!
Prevención de lo que está en tus manos
ALZHÉIMER:
Cuidar la salud del cerebro no es algo lejano ni complicado. Es una práctica diaria que empieza mucho antes de que aparezcan los problemas de memoria. Según los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), hasta un 45% de los casos de demencia podrían prevenirse o retrasarse al mantener hábitos saludables.
Esto significa que muchas de las decisiones que tomamos hoy, influyen directamente en cómo funcionará nuestro cerebro mañana.
Estos son algunos hábitos que tienen un impacto positivo en la salud del cerebro:
Dormir lo suficiente: ayuda a consolidar la memoria y a mantener la claridad mental.
Realizar actividad física: mejora el flujo de sangre al cerebro y favorece el pensamiento ágil.
Aprender cosas nuevas: leer, escribir o adquirir una habilidad fortalece las conexiones en el cerebro.
Mantener relaciones sociales activas: reduce el aislamiento y apoya la salud emocional.
Olvidos frecuentes
Además, presta atención a algunas señales como: 45%
Dificultad para concentrarte Cambios en el estado de ánimo Menor interés en actividades sociales
Estos cambios no siempre indican desarrollo o presencia de alzhéimer, pero sí son una invitación a escucharnos y a cuidarnos mejor.
Empieza a construir hábitos saludables hoy para cuidar tu cerebro. Da el primer paso y disfruta de una SALUD COMPLETA.
El bienestar empieza contigo: completa tu HRA 2026
El bienestar no solo se trata de cómo te sientes hoy, sino de las decisiones que tomas para cuidar tu salud a largo plazo.
Realizarte tus laboratorios preventivos te permite detectar a tiempo posibles condiciones, facilitando un tratamiento oportuno y brindándote mayor tranquilidad. Además de ser una acción responsable, es una inversión en tu calidad de vida.
en
el
MCS Care Center
y da el primer paso.
Cuidarte hoy es proteger tu mañana.
¿SABÍAS QUE...?
Tener una buena relación con tu médico primario (PCP, por sus siglas en inglés) y visitarlo regularmente ayuda a detectar problemas a tiempo, manejar mejor tus condiciones de salud y mantener una Salud Completa.
Para nuestros afiliados, esto no solo mejora la calidad de vida, también impulsa mejores resultados clínicos y fortalece nuestras calificaciones en las medidas de Estrellas.
Tip:
Agenda la próxima cita con tu PCP y motiva a tus seres queridos a que hagan lo mismo.
¡Pequeñas acciones nos ayudan a alcanzar nuestras metas de Estrellas!
NOTICIAS
Nuevo sistema de IT Service Management: Ivanti
El IT Service Management (ITSM) es el modelo que permite administrar los servicios de tecnología e información, incluyendo los procesos de diseño y entrega de servicios, la gestión de solicitudes e incidentes, el control de cambios, la administración de configuraciones y activos, así como el soporte y la continuidad operacional.
Con el propósito de continuar fortaleciendo nuestras capacidades tecnológicas, próximamente implementaremos un nuevo sistema llamado Ivanti, una plataforma de gestión de servicios de Información y Tecnología (IT) que reemplazará el sistema actual, Cherwell.
Este cambio permitirá modernizar y optimizar la forma en que solicitas y gestionas servicios tecnológicos, mejorando la experiencia general mediante procesos más ágiles, un sistema fácil de utilizar y una comunicación más clara sobre la búsqueda y el estatus de tus solicitudes.
A través del nuevo portal podrás continuar realizando funciones como la creación de incidentes y service requests, así como el seguimiento de tus boletos (tickets), ahora en una plataforma más eficiente.
Mantente pendiente a las próximas comunicaciones, donde se compartirá la fecha de implementación, así como materiales de apoyo y guías para facilitar la transición. El equipo técnico de Service Desk estará disponible para brindar asistencia durante todo el proceso.
Apoyando a nuestra gente: PROGRAMA DE AUSPICIO
En MCS creemos en respaldar iniciativas que inspiran, desarrollan talento y promueven el bienestar de nuestros empleados y sus familias.
A través de nuestro Programa de Auspicio de Empleados, ofrecemos apoyo económico a proyectos en áreas como deportes, artes, música, actividades escolares, tecnología y STEM.
Hasta el momento, más de 45 empleados han recibido este respaldo, impulsando iniciativas que generan un impacto positivo en sus vidas. También puedes solicitar a través de Intranet > Enlaces
Solicita aquí
Summer Interns 2026: Un gran comienzo en MCS
Nuestros interns han participado en diversas actividades diseñadas para fortalecer las relaciones entre compañeros y fomentar la conexión con nuestro equipo de líderes. Estas experiencias les han permitido aprender, colaborar y continuar su desarrollo durante sus siete semanas en MCS.
El pasado viernes, 5 de junio, participaron en un team building facilitado por VIP Adventures en la Laguna del Condado. Durante esta actividad, realizaron ejercicios enfocados en trabajo en equipo, creación de estrategias, toma de decisiones, innovación, comunicación y resolución de conflictos, entre otros.
Para culminar, el pasado viernes, 12 de junio, participaron del taller Project Management Fundamentals donde conocieron los fundamentos esenciales para diseñar y gestionar proyectos de manera efectiva. Agradecemos a nuestras compañeras Suha Alkhatib, Aliznette Bonilla y al equipo del departamento de Enterprise Project Management por su valiosa facilitación.
Asimismo, participaron de la orientación Getting to Know Our Business, dirigida por nuestro ELT. Esta sesión estuvo enfocada en brindarles una visión integral de nuestra industria y de cómo nos posicionamos actualmente en el sector de la salud en Puerto Rico.
¡Seguimos comprometidos con el desarrollo de nuestros summer interns!
Guía para Manejo de Emergencias
Conoce más sobre cómo actuar ante una emergencia accediendo a nuestra Guía de Emergencias para Empleados de MCS.
En esta guía encontrarás información clave que debes conocer para responder de manera segura en el área de trabajo. Podrás identificar la ruta de desalojo, el color de bandera de tu departamento, los números de teléfono esenciales y las acciones a seguir en caso de:
emergencias médicas terremotos incendio
amenaza de bomba
llamada de emergencia
huracán o inundaciones
Accede la guía aquí
manifestaciones o huelgas
tirador activo
MANEJO DE EMERGENCIAS
La guía también está disponible en Intranet > Enlaces Útiles > Manejo de Emergencias en el Lugar de Trabajo.
Simposio de Enfermería 2026
El pasado 5 de junio celebramos con éxito el simposio “Salud Completa: Transformamos el Manejo Clínico y Cuidamos Vidas”, dirigido al personal de enfermería de las IPAs. La jornada incluyó temas clave como salud mental, uso responsable de medicamentos, la dimensión humana del cuidado y la presentación del Club Te Paga, además de un emotivo reconocimiento a nuestros profesionales de enfermería.
En MCS reafirmamos nuestro compromiso con el desarrollo profesional y la excelencia en el cuidado, para que nuestros afiliados disfruten de una salud completa.
¡Muchas gracias!
Experiencia de aprendizaje y desarrollo en el evento de ESCAPE
Dos de nuestras HR Business Partners participaron en el evento Escape Laboral de la organización ESCAPE. Allí reforzaron conocimientos sobre el futuro del trabajo y los retos actuales para seguir apoyando a nuestro equipo.
Reconociendo la excelencia en el cuidado dental
Celebramos una noche especial para reconocer el compromiso clínico de nuestros proveedores de salud oral. Compartimos con ellos información clave para que sigan brindando un servicio de primera a nuestros afiliados.
“
MCS presente en el evento
Growth & Freedom 2026” de
la Cámara
de Comercio
Líderes de MCS dijeron presente en el evento “Growth & Freedom 2026”. Participamos en paneles junto a otros sectores para buscar soluciones colaborativas que sigan fortaleciendo el sistema de salud en la isla.
Reconocimos a nuestra fuerza de ventas
Recientemente reconocimos el excelente trabajo de nuestros representantes de ventas, agentes independientes y agencias más destacadas.
¡Gracias por impulsarnos a alcanzar la Salud Completa!
Nuestros corredores en el 5K del Comedor de la Kennedy, el 5K Run for Joy y el 5K Cada Paso Cuenta
El pasado fin de semana integrantes del MCS Runners Team se unieron al 5K Milla a Milla, Plato a Plato, para apoyar la gran labor de combatir el hambre en Puerto Rico. El equipo de corredores también tuvo representación en la carrera de la Fundación Fields of Joy, apoyando la salud mental y el bienestar emocional de la juventud boricua. Por último, parte del grupo dijo presente en el 5K de la Fundación Párkinson Puerto Rico, en respaldo a programas de apoyo dirigidos a pacientes en la isla y sus cuidadores.
TU DESARROLLO
Recordatorio:
¡Última semana!
Los siguientes cursos vencen el próximo viernes, 26 de junio de 2026 y es importante que los completes a tiempo:
Protocolo de Prevención de Violencia Doméstica y Acecho en el Lugar de Trabajo 2026
Boletín de privacidad: La importancia de la ley HIPAA - 2026
Los adiestramientos regulatorios son una condición de empleo. El incumplimiento de estos estará sujeto a medidas disciplinarias, que podrían incluir la terminación del empleo, conforme a las políticas y procedimientos establecidos.
Te exhortamos a separar un espacio en tu calendario y acceder al MCS Talent Center para completarlos.
¡Gracias por tu compromiso con el cumplimiento y la excelencia!
Si necesitas asistencia con la herramienta puedes escribir a: mcstalentcenter@medicalcardsystem.com
Participa de la charla virtual: estrategias para un ingreso sostenido en el retiro
El viernes, 10 de julio personal del Banco Popular ofrecerá una charla virtual donde conocerás:
los retos que se te pueden presentar al manejar tus activos en preparación a tu retiro
el estatus del programa de Seguro Social la cronología en la solicitud de los beneficios de retiro y Medicare
De la queja a la solución: Rol del Empleado en la Prevención de Quejas de Medicare (CTMs) 2026 1 2 3 10:00 a.m. – 11:00 a.m. 3:00 p.m. – 4:00 p.m.
Regístrate en el horario que mejor se ajuste a tu agenda: ¡Te esperamos!
interno.
MI COMUNIDAD logra una aportación histórica de $1.5 millones para nuestra gente
¡El esfuerzo de todos rinde frutos! Gracias a los donantes externos, a nuestra gente (con un 70% de participación de empleados) y al compromiso de MCS de igualar cada dólar para duplicar el impacto, MCS Foundation distribuyó $1.5 millones de dólares entre 22 organizaciones de base comunitaria.
Cada centavo se transformará en servicios vitales de alimentación, salud completa y apoyo para los cuidadores de nuestros adultos mayores en este 2026.
Ver video
¡Gracias por ser parte de este gran logro que transforma vidas!
Juntos hacia las 25,000 horas de servicio comunitario
El servicio comunitario es una oportunidad para transformar vidas, fortalecer comunidades y demostrar el compromiso que distingue a nuestra gente en MCS.
Gracias a su participación, hemos alcanzado 8,309 horas, lo que representa un 34% de nuestra meta anual de 25,000 horas.
Cada participación y cada hora registrada nos acerca al impacto que queremos lograr. Tu tiempo, talento y compromiso hacen la diferencia, y tu participación es reconocida en la evaluación anual de desempeño bajo el atributo de “serviciales”.
¿Aún no has participado este año? Este es el momento perfecto para comenzar.
Identifica oportunidades en el portal
Regístrate y participa.
Sé parte del impacto que estamos construyendo juntos.
25,000hrs
8,309hrs
Protejamos la información de nuestros afiliados
Como parte de nuestras operaciones, diariamente manejamos información sensitiva de nuestros beneficiarios. La Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), ley federal cuyo propósito principal es establecer los parámetros a seguir para la protección y acceso a la información protegida de salud (“PHI”, por sus siglas en inglés) enfatiza y promueve el uso de canales de comunicación seguros para el intercambio de esta. Cónsono con esto, HIPAA enfatiza en que la PHI solo debe ser utilizada y/o compartida a través de sistemas y canales de información seguros. En MCS estamos comprometidos con la privacidad, seguridad y cumplimiento regulatorio, por lo que aquí repasamos algunas prácticas que debemos evitar con el fin de proteger la confidencialidad de la información y reducir riesgos de incidentes de privacidad y/o seguridad.
¿Qué NO debemos hacer?
enviar PHI a correos electrónicos personales (Gmail, Yahoo, Outlook personal, entre otros)
tomar fotografías de documentos que contengan PHI utilizando teléfonos personales compartir información de afiliados mediante aplicaciones de mensajería personal como WhatsApp, Messenger, Telegram o mensajes de texto, entre otras
guardar documentos con PHI en dispositivos personales, servicios de almacenamiento en nube no autorizados o memorias USB no aprobadas o autorizadas por MCS
Utilizar canales y/o medios de comunicación personales aumenta significativamente el riesgo de accesos no autorizados a PHI, a pérdida de la información, más aumenta la exposición a que sea robada. El mal manejo de la PHI, como almacenarla y/o intercambiarla a través de canales o medios no autorizados por MCS, puede implicar violaciones a HIPAA, así como a otras leyes y/o reglamentos aplicables a nivel federal y local; más posibles sanciones regulatorias y contractuales. En fin, poner en riesgo la PHI de nuestros afiliados afecta la confianza que nuestros afiliados depositan en MCS.
Antes de compartir PHI, pregúntate:
¿Estoy utilizando una herramienta autorizada por MCS?
¿La persona que recibirá la información, está autorizada o la necesita para realizar sus funciones?
¿Estoy compartiendo la información mínima necesaria?
¿Este intercambio está protegido y cumple con las políticas y procedimientos de MCS?
Para dudas sobre el manejo y canales seguros para el manejo e intercambio de PHI, reportar un evento de privacidad o cualquier situación de incumplimiento potencial o real, comunícate con el Departamento de Cumplimiento a través de las líneas de comunicación efectivas:
Correo electrónico: mcscompliance@medicalcardsystem.com
Línea de reporte confidencial Hotline (ACTright): 1-877-627-0004
Página Web: www.mcs.com.pr
Además, puedes enviar tus consultas de privacidad y/o reportar eventos de privacidad potenciales o reales a la Unidad de Privacidad a través de privacy@medicalcardsystem.com, para el análisis y asistencia correspondiente. Mantenernos informados, y la rápida atención de los eventos de privacidad, no solo disminuye el riesgo de situaciones adversas, sino que aumenta la confianza que depositan nuestros afiliados, asegurados y beneficiarios en MCS.
¡Contamos contigo!
BIENVENIDOS
EMPLEADOS DE NUEVO INGRESO
Damos un caluroso recibimiento a los empleados que se unieron recientemente a la gran familia de MCS.
Sasha Candelaria
Supervisora de Transición de Cuidado
Departamento:
Asuntos Clínicos
Departamento: Yirelsie Velázquez
Especialista de Manejo de Cuidado
Asuntos Clínicos
Analista Sénior de Negocios en Operaciones de Servicio
Servicio al Cliente Departamento: Juan Vegas
Especialista de Credencialización
Administración de la Red Departamento: Raydell Nieves
Ian Ojeda
Técnico de Farmacia/ STARS
Farmacia Departamento:
Analista Operacional en Farmacia
Farmacia Departamento: Ivette Concepción
Farmacia Departamento: Paola Caraballo
Técnica de Farmacia/ STARS
Analista de reclamaciones II
Reclamaciones Departamento: Nahiomy Flores
Departamento: Myrna Ramos
Técnica de Codificación Clínica
Manejo de Primas
Especialista Sénior de Alcance de Estrellas
Programa de Estrellas Medicare Departamento: Suleika Ruiz
Asuntos Clínicos Departamento: Candy Castro
Coordinadora clínica
Tu medio informativo digital
Debido al feriado del viernes, 3 de julio, la próxima edición del MCS Informa publicará el viernes, 17 de julio.
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