شكوى ضد محامي على موقع شكوى

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ‪ -‬ﻣﻨﺼﺔ‬ ‫راﺋﺪة ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﺎوى‬ ‫ﻓ ﻲ اﻟ ﴩ ق ا ﻷ و ﺳ ﻂ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‪ ،‬اﻟﻮﺟﻬﺔ اﻷوﻟﻰ واﻟﻤﻮﺛﻮﻗﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﺎوى ﻓﻲ اﻟﴩق اﻷوﺳﻂ‪ ،‬ﻳﻮﻓﺮ‬ ‫ﻟﻚ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﺑﴪﻳﺔ ﺗﺎﻣﺔ وﺧﺼﻮﺻﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺿﺪ أي ﻣﺆﺳﺴﺔ أو ﺷﺨﺺ ﻣﺜﻞ‬ ‫ﴍﻛﺎت اﻟﺸﺤﻦ أو اﻟﻤﺤﺎﻣﲔ أو اﻟﺒﻨﻮك‪ .‬ﻣﻊ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‪ ،‬ﺣﻘﻚ ﻣﺤﻔﻮظ واﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺤﻖ‬ ‫ﻣﻀﻤﻮن‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﻌﺰز اﻟﻌﺪاﻟﺔ واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬وﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﻐﻴﲑ اﻹﻳﺠﺎﺑﻲ‪.‬‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ | ‪shakwaa.com‬‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‪ :‬ﻣﻨﺼﺔ راﺋﺪة ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺸﻜﺎوى ﻓﻲ اﻟﴩق اﻷوﺳﻂ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻫﻮ اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻟﻤﺘﻤﲒة واﻟﺮاﺋﺪة ﻓﻲ اﻟﴩق اﻷوﺳﻂ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ وﺗﻠﻘﻲ‬ ‫اﻟﺸﻜﺎوى ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاﻋﻬﺎ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد ﺿﺪ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت واﻷﺷﺨﺎص‪ .‬ﺑﻔﻀﻞ ﻫﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ‪،‬‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻸﻓﺮاد اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ اﻷذى‪ ،‬اﻟﴬر‪ ،‬أو اﻟﻔﺴﺎد واﻟﻐﺶ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ واﻟﻌﺪاﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ .‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬا اﻟﻤﻨﱪ‪ ،‬ﻳﺠﺪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻟﻠﺘﻌﺒﲑ ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﻣﺸﻜﻼﺗﻬﻢ وﺗﻠﻘﻲ اﻟﺪﻋﻢ واﻹرﺷﺎد اﻟﻼزم ﻟﺤّﻠﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺿﻤﺎن اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ واﻟﴪﻳﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‪ ،‬ﻧﻌﻄﻲ اﻷوﻟﻮﻳﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ وﴎﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ‪،‬‬ ‫ﻣﻌﺘﱪﻳﻦ أن ﺣﻖ ﻛﻞ ﻓﺮد ﻓﻲ اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ ﺷﻜﻮاه ﻳﻈﻞ ﻣﺤﻔﻮﻇًﺎ ﺑﺄﻗﴡ درﺟﺎت اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ‬ ‫واﻟﴪﻳﺔ‪ .‬ﺗﺘﻌﻬﺪ اﻟﻤﻨﺼﺔ ﺑﺤﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗﻄﺒﻴﻖ إﺟﺮاءات أﻣﺎن ﺻﺎرﻣﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﻋﺪم‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻷﻏﺮاض ﻏﲑ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪.‬‬

‫أﻧﻮاع اﻟﺸﻜﺎوى اﻟﱵ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻣﻨﺼﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﻜﺎوى‪ .‬ﺳﻮاء‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺸﻜﺎوى ﻣﻘﺪﻣﺔ ﺿﺪ‪:‬‬ ‫ﴍﻛﺔ ﺗﺄﻣﲔ‬ ‫ﴍﻛﺔ ﺷﺤﻦ‬ ‫ﺑ ﻨﻚ‬ ‫ﻣﺪرﺳﺔ‬ ‫ﻣﻄﻌﻢ‬ ‫ﻣﺤﺎٍم أو ﻃﺒﻴﺐ‬ ‫ﻣﻮﻇﻒ ﺣﻜﻮﻣﻲ أو ﺷﺨﺺ ﻣﻌﲔ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ | ‪shakwaa.com‬‬

‫ﻓﺈن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻳﺘﻴﺢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ وﻳﻘﲔ أﻧﻬﺎ ﺳُﺘﻌﺎﻟﺞ ﺑﺎﻟﺠﺪﻳﺔ اﻟﻮاﺟﺒﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ واﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﺗﺴﻌﻰ اﻟﻤﻨﺼﺔ إﻟﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﺒﺎدئ اﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ واﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﻣﻮﻓﺮة اﻟﺴﺒﻞ‬ ‫اﻟﱵ ُﺗﻤﻜﻦ اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﻟﺘﺼﺪي ﻟﻠﻔﺴﺎد واﻟﻐﺶ وإﻧﺘﻬﺎك اﻟﺤﻘﻮق‪ .‬ﻧﺪﻋﻮ ﻛﻞ ﻓﺮد‬ ‫ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻔّﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﻧﴩ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻌﺪاﻟﺔ واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ووﺿﻊ ﺣﺪ ﻟﻠﻈﻠﻢ واﻹﺳﺎءة‪.‬‬

‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ واﻟﺘﻮﻋﻴﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﻻ ﻳﻘﺘﴫ دور ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺸﻜﺎوى ﻓﺤﺴﺐ‪ ،‬ﺑﻞ ﻳﻘﺪم أﻳﻀًﺎ ﻧﺼﺎﺋﺢ‬ ‫وإرﺷﺎدات ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ واﻟﺸﻜﺎوى اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ .‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﺟﻤﻊ‬ ‫وﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﻜﺎوى‪ ،‬ﻧﻘﺪم ﺣﻠﻮًﻻ ﻋﻤﻠﻴﺔ ووﺳﺎﺋﻞ ﻓّﻌﺎﻟﺔ ﻟﺘﺠّﻨﺐ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪ ،‬ﻣﺎ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻟﺪى أﻓﺮاد اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﴪﻳﻌﺔ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻳﺴﺘﺨﺪم أﺣﺪث اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺸﻜﺎوى‪ ،‬ﻣﺎ ﻳﻀﻤﻦ اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﴎﻳﻌﺔ‬ ‫وﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻓﻮرﻳﺔ ﻟﻠﻤﺴﺎﺋﻞ اﻟﻤﻄﺮوﺣﺔ‪ .‬ﻳﻮﻓﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ واﺟﻬﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام‪ ،‬ﺗﻤﻜﻦ‬ ‫اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮاﻫﻢ ﺑﻤﻨﺘﻬﻰ اﻟﺴﻬﻮﻟﺔ واﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﲔ‬ ‫ﺟﻮدة ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﲔ‪.‬‬

‫ﻋﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‬ ‫ُﻳﻌﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ ﻧﻮﻋﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﴩق اﻷوﺳﻂ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺸﻜﺎوى‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻧﻀﻊ ﺑﲔ أﻳﺪي اﻷﻓﺮاد وﺳﻴﻠﺔ ﻗﻮﻳﺔ وآﻣﻨﺔ ﻹﺳﻤﺎع ﺻﻮﺗﻬﻢ وإﺣﺪاث‬ ‫اﻟﺘﻐﻴﲑ اﻟﻔﻌﺎل‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻧﻔﺨﺮ ﺑﻜﻮﻧﻨﺎ اﻟﺮواد ﻓﻲ ﻣﻮاﺟﻬﺔ أﺷﻜﺎل اﻟﻔﺴﺎد‬ ‫واﻟﻐﺶ ﺑﺎﻧﺘﻬﺎج ﺳﻴﺎﺳﺎت واﺿﺤﺔ وﺷﻔﺎﻓﺔ ﺗﻌﺰز اﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ .‬ﻧﺴﻌﻰ ﻟﺘﻮﻓﲑ‬ ‫ﺑﻴﺌﺔ ﻋﺎدﻟﺔ ﺗﺴﻬﻢ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻘﻮق اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻸﻓﺮاد‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻜﻞ ﻣﻮاﻃﻦ‬ ‫اﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ ﻣﻈﻠﻤﺘﻪ ﺑﺠﺮأة وﺛﻘﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ | ‪shakwaa.com‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‪ ،‬ﻳﺘﻤﻜﻦ اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﺎوى اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﺜﻞ ﺷﻜﻮى ﺿﺪ‬ ‫ﴍﻛﺔ ﺗﺄﻣﲔ‪ ،‬أو ﺷﻜﻮى ﻋﻠﻰ ﴍﻛﺔ ﺷﺤﻦ‪ ،‬أو ﺣﱴ ﺷﻜﻮى ﺿﺪ ﺷﺨﺺ ﻣﺎ‪ ،‬ﻣﺜﻞ اﻷﻃﺒﺎء أو‬ ‫اﻟﻤﺤﺎﻣﲔ‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻧﻮﻓﺮ ﻣﻨﺼﺔ ﺗﺘﻤﲒ ﺑﺎﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ واﻟﴪﻳﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻀﻤﺎن أن ﺗﺘﻠﻘﻰ‬ ‫ﻛﻞ ﺷﻜﻮى اﻻﻫﺘﻤﺎم اﻟﻼزم دون ﺧﻮف ﻣﻦ ﺗﺪاﻋﻴﺎت أو ﻋﻮاﻗﺐ ﺳﻠﺒﻴﺔ‪ .‬ﻧﻌﺰز ﻣﻦ ﺣﻘﻚ‬ ‫اﻟﻤﺤﻔﻮظ ﻓﻲ اﺳﺘﻌﺎدة ﺣﻘﻮﻗﻚ اﻟﻤﺴﻠﻮﺑﺔ‪ ،‬ﻣﻊ اﻻﻟﱱام اﻟﻜﺎﻣﻞ ﺑﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺸﻜﺎوى‬ ‫ﺑﺠﺪﻳﺔ واﻫﺘﻤﺎم ﻻ ﻣﺜﻴﻞ ﻟﻪ‪.‬‬ ‫ﺗﺨﺪم ﻣﻨﺼﺘﻨﺎ ﴍﻳﺤﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ ﻓﺌﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬وﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺷﻜﺎوى ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻮاﻗﻒ‬ ‫ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﺜﻞ ﺷﻜﻮى ﻋﻠﻰ ﺑﻨﻚ‪ ،‬أو ﻣﺪرﺳﺔ‪ ،‬أو ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ‪ ،‬أو ﻣﻄﻌﻢ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻧﺘﻠﻘﻰ‬ ‫ﺷﻜﻮى ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ إﻟﻜﱰوﻧﻲ أو ﴍﻛﺔ اﺗﺼﺎﻻت‪ ،‬وﻧﺴﻌﻰ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻷﻣﺜﻞ واﻟﺸﺎﻣﻞ‬ ‫ﻟﻜﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ‪ .‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﴍاﻛﺘﻨﺎ ﻣﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ‪ ،‬ﻧﺤﻦ ﻧﺸﻜﻞ ﻗﻮة ﻻ‬ ‫ﻳﺴﺘﻬﺎن ﺑﻬﺎ ﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ اﻟﱵ ﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻷﻓﺮاد‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻄﻲ ﻣﻨﺼﺘﻨﺎ‬ ‫ﻣﺼﺪاﻗﻴﺔ وﺛﻘﺔ ﻓﻲ ﻗﻠﻮب اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ‪.‬‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻧﺄﺧﺬ ﺑﻌﲔ اﻻﻋﺘﺒﺎر أﻫﻤﻴﺔ ﺗﻮﻋﻴﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻹرﺷﺎدات‬ ‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺸﻜﺎوى ﺑﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﻧﻘﺪم ﻧﺒﺬة ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺠﻨﺐ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫وإﻳﺠﺎد اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ وﻓًﻘﺎ ﻷﻓﻀﻞ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت واﻹﺣﺼﺎءات اﻟﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺔ ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺸﻜﺎوى اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‪ .‬ﻧﺴﻌﻰ داﺋﻤًﺎ إﻟﻰ رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﱵ ﺗﻤﻜﻦ اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻻﺳﺘﻌﺎدة ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ‬ ‫ﺑﻜﺮاﻣﺔ وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫إن ﺿﻤﺎن ﴎﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻨﺎ واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺧﺼﻮﺻﻴﺘﻬﻢ ُﻳﻌﺘﱪ أﺳﺎس اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺬي‬ ‫ﻧﻄﻤﺢ إﻟﻴﻪ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‪ .‬ﺑﻔﻀﻞ ﺗﻘﻨﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﻤﺘﻄﻮرة‪ ،‬ﻧﻀﻤﻦ ﻟﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﻮى‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﺑﻜﻞ أﻣﺎن وﻳﻘﲔ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻨﺎ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻷﻣﻮر ﺑﻤﻮﺿﻮﻋﻴﺔ ﺗﺎﻣﺔ‪ .‬ﺗﺘﻌﻬﺪ‬ ‫ﻣﻨﺼﺘﻨﺎ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺘﻤﲒة ﺗﺘﺠﺎوز ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻚ وﺗﻌﻮد ﻋﻠﻴﻚ ﺑﺎﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟ ﺟﻮة‪ .‬ﺑﺎﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‪،‬‬ ‫إن ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻳﻮﻣًﺎ ﺑﻬﺬه اﻟﺴﻬﻮﻟﺔ واﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬وﻧﺴﻌﻰ داﺋﻤًﺎ ﻟﻴﻈﻞ ﻫﺬا ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻮﻋﺪ اﻟﺬي ﻧﻀﻤﻦ ﺗﺤﻘﻴﻘﻪ ﻟﻜﻞ ﻓﺮد وﻛﻞ ﺷﻜﻮى ُﺗﻘﺪم ﻋﱪ ﻣﻨﺼﺘﻨﺎ‪.‬‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ | ‪shakwaa.com‬‬