Tefcold Ticketing Portal Gebruikershandleiding Een Visuele Gids voor het Indienen van Serviceclaims en Reserveonderdelenverzoeken Invoering Deze visuele handleiding begeleidt u bij het gebruik van de Tefcold ticketportal om serviceclaims in te dienen of reserveonderdelen aan te vragen. Volg de onderstaande stappen om een account aan te maken, aanvragen in te dienen en de status ervan te volgen. Elke stap bevat een screenshot om u te helpen navigeren door de portal.
Inhoud van de handleiding 1. Toegang tot de portal 2. Een account aanmaken 3. Inloggen 4. Een aanvraag indienen 5. Uw aanvraag volgen 6. Opmerkingen toevoegen 7. Tips en ondersteuning
1. Toegang tot het portaal Stap 1: Open uw webbrowser en ga naar https://tefcold.be. Stap 2: Klik op "Service" in de grijze navigatiebalk bovenaan. Stap 3: Klik op de Servicepagina op "Service aanvraag" voor serviceclaims of "Reseveonderdelen" voor reserveonderdelen om toegang te krijgen tot het ticketportaal.
2. Een account aanmaken Stap 1: Als je nog geen account hebt, vraagt de portal je om je aan te melden. Voer je e-mailadres in en klik op 'Volgende'. Stap 2: Controleer je e-mail op een verificatielink en klik erop om door te gaan. Stap 3: Stel een veilig wachtwoord in (minimaal 8 tekens, onthoud het goed) en bevestig het. Klik op 'Verzenden' om je account te activeren.
1