UBA INFORMA
Funciones de la Investigación de Mercados Pág. 5
Investigación De Mercados: La Clave
Para El Éxito De Las Empresas
Pasos Para Realizar Una
Investigación de Mercados Pág. 8
¡Inscríbete Ya!
En la presente edición de UBA Informa nos adentraremos en el interesante mundo del mercado, indagando acerca de la investigación de mercados y como esta puede proporcionar información de gran importancia para las empresas.
Se tiene como principal objetivo, entender a profundidad como se desarrolla este proceso, así como también diferenciar sus tipos y conocer su importancia. Se desea brindar información de calidad para que nuestros lectores adquieran amplios conocimientos acerca de la temática abordada.
Índice
Editorial Pág. 1
Directorio Pág. 2
Introducción Pág. 3
¿Investigación de Mercado? Pág. 4
Funciones de la Investigación de Mercados Pág. 5
Tipos de Investigación de Mercados Pág. 6, 7
Pasos Para Realizar Una Investigación de Mercados Pág. 8
Importancia de la Investigación de Mercado
Conclusión
Créditos
Referencias Bibliográficas
Directorio
Revista Digital “UBA Informa”
Revista Digital Académica
Publicación Única
Mayo 2025
Universidad Bicentenaria de Aragua
Comité Editorial
Maria de los Angeles Barreto
Tutor:
Norka Avendaño
Autoridades Universitarias
Dr. Gustavo Sánchez (Rectorado)
Decana de la Facultad de Ciencias
Administrativas y Sociales
Lcda. Arelys Laguna
Introducción
La investigación de mercados consiste en un instrumento sumamente útil para cualquier empresa, desde las que apenas comienzan a operar en los mercados, hasta aquellas que ya cuentan con un lugar establecido dentro de los mismos. Este proceso se encarga de estudiar cómo funciona el mercado, detallando cada característica resaltante del mismo; que pueda proporcionar información relevante para la organización.
Además, observa e interpreta la conducta de los consumidores; buscando siempre conseguir la mayor cantidad de datos fundamentales para la toma de decisiones estratégicas de las organizaciones. La investigacióndemercadosdebeadaptarse a los requerimientos individuales de cada empresa, identificando sus necesidades y evaluando las oportunidades que tiene dentro del mercado.
¿Investigación de Mercado?
La investigación de mercados consiste en una herramienta crucial para el crecimiento de las empresas, pues, esta técnica se encarga de recolectar la mayor cantidad de datos posibles acerca de cualquier aspecto del mercado que se desee conocer, para luego, evaluar los resultados obtenidos y así poder determinar las acciones necesarias a realizar, en pro del crecimiento y desarrollo de una empresa.
Este proceso es clave para cualquier organización que busque conocer el mercado en el que va a desenvolverse. Con este medio es posible conocer más a detalle las características de los consumidores, las tendencias en el mercado y a la competencia.
Funciones de la Investigación de Mercados
Lainvestigacióndemercados se encargade:
• Definir las oportunidades y tendenciasenelmercado.
• Conocer los hábitos y necesidades de los consumidores.
• Analizar a la competencia, ayudando a la empresa a tomar un lugar en el mercado.
• Brinda la base para crear estrategias informadas y funcionales.
• Evalúa el desempeño de la empresaenelmercado.
Vargas(2017:10)afirmaque“la investigación de mercados vincula al consumidor, a los clientes y al público con el vendedor a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y debilidades del marketing utilizado por la empresa,esdecir,paragenerar, refinaryevaluarlasactividades de marketing para vigilar el comportamiento del mercado, en cuanto al número de unidades vendidas y elservicio posventadelamisma”.
Tipos de Investigación de Mercado
Investigación Exploratoria
Es crucial para determinar un problema a investigarexistenteenelmercado,deesta forma, se pueden crear las hipótesis y las preguntas que se desean responder.
Investigación Descriptiva
Investigación Causal
Se realiza cuando se deben describir las características del mercado, incluyendo su tamaño, demografía, tendencias y hábitos de compra que tienen los consumidores.
Es empleada cuando se amerita definir la causa y el efecto que ocurre entre dos o más variables. Para realizar este tipo de investigación se realizan experimentos, pruebas en elmercado y análisis deregresión.
Investigación de Mercado Cualitativa
Se encarga de entender la actitud de los consumidores y determinar sus motivaciones para comprar; esto lo hace a través de la observación e interpretación de los datos y suele realizarse mediante entrevistas detalladas o grupos específicos.
Investigación de Mercado Cuantitativa
Su objetivo principal es recopilar los datos estadísticos y numéricos referentes a las tendencias en el mercado, así como también la relación que tienen las variables, para luego analizarlos e interpretarlos.
Investigación de Mercado Primaria
Recolecta información nueva directamente de los consumidores en el mercado, sin tomaren cuenta datos anteriores. Es importante para conocer el estado actual del mercado de primera mano.
Investigación de Mercado Secundaria
Al contrario que la investigación primaria, esta se encarga de analizar datos que ya existen y que fueron recopilados por otras fuentes, usualmente tomadas de bases de datos, informes y estudios realizados con anterioridad.
Pasos Para Realizar Una Investigación de Mercado
1
Determinar el problema que se desee investigar y escoger la muestra representativa en donde se llevara a cabo el proceso de indagación.
3
Analizar detalladamente los resultados obtenidos, evaluando cada uno de los aspectos a tomar en cuenta.
2
Definir la herramienta de recolección de datos (encuestas, entrevistas, grupos focales o estudios estadísticos), con las preguntas precisas que aporten a la investigación. Luego, se debe proceder a publicarla, para obtener las respuestas de los consumidores.
4
Escribir el reporte con la información final obtenida, incluyendo las recomendaciones que se consideren pertinentes. Por último, se deben tomar las decisiones estratégicas, según los datos obtenidos.
8
Importancia de la Investigación de Mercados
La investigación de Mercado es sumamente esencial para la toma de decisiones estratégicas de las empresas; esta herramienta da la posibilidad de asignarlosrecursosdisponiblesdelamejor manera, aprovechándolos en pro del crecimiento sostenible de la organización.
En el mismo sentido, mejora la efectividad de las acciones a ejecutar, pues, con la información obtenida, se pueden diseñar las estrategias con mayor precisión para cumplir con los objetivos propuestos. La investigación de mercados optimiza de forma significativa los recursos de las empresas, además de que les facilita conocer el mercado en el que se desenvuelven.
Conclusión
Las empresas deben mantenerse a la vanguardia en los mercados para poder seguir captando a nuevos consumidores y vender sus productos y servicios, para esto deben conocer con exactitud como los mercados evolucionan con el paso del tiempo y cuáles son las tendencias vigentes. La investigación de Mercados se consolido como una de las estrategias más importantes para las empresas; demostrando ser de gran utilidad sin importar la trayectoria de cada organización. Este proceso de investigación es crucial para fortalecer los planes de acción de las empresas, garantizando un mejor uso de los recursos disponibles, así como también impulsar el éxito de la misma.
Créditos
Revista Digital Académica
Escuela de Contaduría Publica
Universidad Bicentenaria de Aragua (UBA)
Diseño
Maria de los Angeles Barreto
Edición
Maria de los Angeles Barreto
Redacción
Maria de los Angeles Barreto
Tutor:
Norka Avendaño
Referencias Bibliográficas
La investigación de Mercados: La Guía definitiva. (2025). Questionpro.com. Recuperado el 20 de Mayo de 2025 en: https://www.questionpro.com/es/investigacion-demercados.html#que_es_investigacion_de_mercados Nava, J. (2024). ¿Qué es una investigación de mercado y cuáles son sus beneficios? Empowertalentt.com. Recuperado el 20 de Mayo de 2025 en: https://empowertalent.com/que-esinvestigacion-de-mercados/ Santos, D. (2023). Tipos de investigación de mercados y sus características. Bolg.Hubspot.es. Recuperado el 20 de Mayo de 2025 en: https://blog.hubspot.es/marketing/tipos-deinvestigacion-de-mercados
Investigación de Mercados. Bogotá:
