KBM 2026 03

Monteer. Verwijder.

Hergebruik wanneer je maar wilt.

tesa® UNIVERSELE DUBBELZIJDIGE TAPE MET NANO POWER

• Ideaal voor bevestigen, decoreren en organiseren

• Voor binnen- en buitengebruik

• Verwijderen zonder lijmresten

• Afwassen en hergebruiken

• Betrouwbare hechting tot 5 kg/m*

• Transparant en onzichtbaar sterk

*

Colofon

KBM is een uitgave van

Nieuwe inzichten

Schoolstraat 61

6512 JC Nijmegen

Telefoon +31 (0)24 34 54 150 www.kantoornet.nl info@magentacommunicatie.nl

UITGEVER

Joost Heessels

HOOFDREDACTEUR

Joost Heessels

EINDREDACTEUR

Emiel te Walvaart Emiel@magentacommunicatie.nl

SALES & MARKETING

Michiel Korsten michiel@magentacommunicatie.nl

MEDEWERKERS

Jaap van Ekeris, Peter Damman, Huug Duin, Emiel te Walvaart, Hamid Bagheri

VORMGEVING

Wendy van Cuijk

Wendy Communicatie Design

DRUK

Veldhuis Media B.V.

ABONNEMENTEN & ADRESWIJZIGINGEN magenta@mijntijdschrift.com 088-2266682 onder vermelding van tijdschrift en NAW-gegevens. Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd.

ADMINISTRATIE administratie@magentacommunicatie.nl

ALGEMENE INFORMATIE info@magentacommunicatie.nl

Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nummer 09109239.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

ISSN 0929-7871

© Copyright 2026

Het is voor mij altijd leuk om voor KBM een echte captain of industry te interviewen. Voor deze editie mocht ik dat zelfs twee keer doen. Eerst met Paul Sies, de nieuwe topman en mede-eigenaar van Audax, en daarna met Roy Meter, die sinds een jaar aan het roer staat van Lyreco Benelux. Opvallend detail: beide mannen komen niet uit de traditionele kantoorbranche. Sies heeft een achtergrond in de reiswereld, Meter werkte jarenlang in internationale B2B-omgevingen. Ze kijken dan ook met een frisse blik naar een markt die volop in beweging is.

Om te beginnen met Paul Sies. Het was een verademing om een topman van Audax te spreken die in alle openheid wilde praten over de lastige periode die het bedrijf achter de rug heeft. Over de schulden, de bestuurlijke onrust, de interne cultuur en de vraag of Audax überhaupt nog levensvatbaar was. Maar minstens zo interessant zijn de ambities die hij en zijn mede-investeerders nu hebben met de retailtak, de uitgeverij en de distributieactiviteiten. Waar Audax eerder vooral werd gezien als een zieltogend concern dat zich met moeite staande hield, ligt er nu een ambitieus strijdplan dat veel beter aansluit bij de dynamiek van deze tijd. Met als uitgangspunt een platform waarin winkels, online, media, travel, data en distributie elkaar versterken.

Bruna Travel en Bruna Entertainment zijn daarvan duidelijke voorbeelden. Reizen verkopen via het winkelnetwerk. Entertainment aanjagen via eigen magazines. Klanten bereiken via data en loyaliteit. Of het allemaal aanslaat, zullen de komende jaren uitwijzen, maar het denken is in elk geval ambitieus en logisch.

Dan Lyreco. Een concern dat onlangs zijn 100-jarig bestaan vierde en zich in de zakelijke markt heeft ontwikkeld tot een betrouwbare en succesvolle Europese speler. Niet door voortdurend wilde sprongen te maken, maar door stap voor stap mee te bewegen met de verande rende behoeften van klanten. Office supplies blijven belangrijk, maar de groei zit steeds meer in

facility en persoonlijke beschermingsmiddelen. Dat je ook in een traditionele markt nog altijd succesvol kunt zijn, blijkt wel uit het verhaal van Meter. De basis blijft herkenbaar: mensen, logistiek en het juiste aanbod. Maar daaromheen wordt continu vernieuwd. Met eigen chauffeurs, sterke klantrelaties, duurzaamheid, automatisering en specialistische kennis op de werkvloer.

Deze interviews leveren genoeg lichtpuntjes op voor een markt die het over de volle breedte allesbehalve makkelijk heeft. Retail staat onder druk, traditionele kantoorartikelen krimpen, kosten stijgen en klanten veranderen. Maar tegelijk ontstaan er nieuwe categorieën, nieuwe diensten, nieuwe samenwerkingen en nieuwe manieren om relevant te blijven.

Een mooi statement om de zomerperiode mee in te gaan. Als opmaat naar ongetwijfeld weer een spannend en boeiend najaar.

Alles voor je werkdag

Voor op je werkplek, thuis of op school: het Quantore-merk biedt een breed assortiment producten voor dagelijks gebruik.

Van schrijven en organiseren tot print- en facilitaire oplossingen.

Betrouwbare kwaliteit, scherp geprijsd en geschikt voor elke situatie.

Meer weten? Mail naar verkoop@quantore.com.

Inhoud

Roy Meter (Lyreco); Na 100 jaar draait het nog altijd om mensen, logistiek en het juiste aanbod

moment. KPop Demon Hunters is veel meer dan een animatiefilm op Netflix. Rond de film is een complete fancultuur ontstaan, met fan edits, virale dansjes, verzamelitems, fan art, favoriete karakters en een soundtrack die ver buiten het scherm leeft. Een fenomeen waar STABILO instapt met een internationale limited edition-collectie. En er komen meer licenties aan, verklappen Berthil Nijstad en Amber Jansen van STABILO Nederland.

Ahrend breidt circulaire dienstverlening internationaal uit

Koninklijke Ahrend breidt haar circulaire activiteiten internationaal verder uit. Het bedrijf opent een nieuwe Circulaire Hub in het Verenigd Koninkrijk en vergroot tegelijk de bestaande Circulaire Hub in Veghel van 12.000 naar bijna 20.000 vierkante meter.

In Veghel is ook een nieuw Circular

Inspiration Centre ingericht, waar klanten kunnen ervaren hoe circulaire inzet van meubilair in de praktijk werkt. Ahrend levert al jaren circulaire diensten vanuit Nederland en heeft veel ervaring opgebouwd met refurbishment, terugnameprogramma’s en maatwerkoplossingen.

Met de nieuwe hub in het Verenigd

Koninkrijk, opgezet in samenwerking met Renovo Services LLP, kan Ahrend deze diensten nu ook lokaal aanbieden. Daarmee wil het bedrijf klanten dichterbij ondersteunen bij het verminderen van CO₂-uitstoot en het realiseren van duurzaamheidsdoelstellingen.

Yielder verkoopt audiovisuele tak aan AVEX

IT- en communicatiedienstverlener

Yielder verkoopt Yielder Audiovisual B.V. aan AVEX. De verkoop is per 21 mei 2026 afgerond en omvat alle activiteiten van de audiovisuele tak. Volgens Yielder gaat het om een bewuste strategische keuze. Het bedrijf wil zich volledig richten op

zijn kernactiviteiten: zakelijke klanten ontzorgen met toekomstbestendige IT- en communicatieoplossingen. Yielder is sinds 1995 actief en ontstaan uit circa vijftien IT- en communicatiebedrijven verspreid over Nederland. Sinds 1 januari 2026 staat Bas Kamphuis als CEO aan

het roer. Onderdeel van de aangescherpte koers is het maken van duidelijke keuzes. Activiteiten die minder aansluiten bij de kernstrategie krijgen een andere plek, zodat Yielder zich verder kan concentreren op IT en communicatie.

Impact Temu en Shein op Duitse detailhandel loopt in miljarden

De opkomst van Aziatische onlineplatforms als Temu en Shein heeft grote gevolgen voor de Duitse economie. Volgens een studie van het Duitse Economisch Instituut, uitgevoerd in opdracht van brancheorganisatie HDE, wordt de jaarlijkse schade aan verloren toegevoegde waarde geschat op 2,4 miljard euro. De binnenlandse detailhandel wordt het hardst geraakt, met een direct verlies van 1,3 miljard euro. Ook sectoren als logistiek, energie en vastgoed voelen de gevolgen van verschuivende consumentenstromen. Dagelijks bereiken circa 460.000 pakketten van deze platforms Duitse huishoudens. Ook de arbeidsmarkt wordt geraakt. De studie wijst op een verlies van meer dan 40.000 banen in Duitsland, waarvan ongeveer 28.300 in de detailhandel zelf.

PBSeasy wordt enchase

PBS Network GmbH heeft haar nieuwe merk enchase gepresenteerd. Daarmee krijgt het bestaande platform PBSeasy niet alleen een nieuwe naam, maar ook een bredere positionering.

Enchase moet de volgende ontwikkelingsfase worden van het Europese B2B-commerceplatform. Binnen het platform komen productdata, datakwaliteit, PIM, EDI-processen, AI-toepassingen en digitale orderstromen samen.

De introductie vond medio mei plaats tijdens de leveranciersworkshop van PBS Network in Stuttgart. De nieuwe merknaam markeert een strategische verbreding. Het platform heeft zijn oorsprong in papier, kantoormaterialen, stationery en kantoorbenodigdheden, maar richt zich nadrukkelijker op de bredere markt voor zakelijke en werkplekbenodigdheden.

CB verstevigt basis in toekomstbestendig boekenvak

CB heeft in 2025 een stabiel jaar gerealiseerd en daarmee een belangrijke stap gezet richting een toekomstbestendige boekensector. Dat blijkt uit het verschenen jaarverslag. De logistieke dienstverlener voor uitgevers en boekverkopers noteerde een omzet van 110

miljoen euro en een bedrijfsresultaat van 8 miljoen euro.

Na een uitdagend 2024 lag de focus het afgelopen jaar op betrouwbaarheid, samenwerking en het versterken van de dienstverlening. Volgens CEO Linda van Zomeren stond 2025 vooral in het teken van

het op orde brengen van de basis. “Door eerst te zorgen voor een stevig fundament, kunnen we verder bouwen aan de toekomst van het boekenvak”, aldus Van Zomeren. Daarmee positioneert CB zich nadrukkelijk als stabiele schakel in een veranderende boekenmarkt.

Winnaars ISS Workplace Manager en Talent of the Year bekend

Tijdens Workplace Xperience in de Jaarbeurs zijn de winnaars van de ISS Workplace Manager of the Year en ISS Workplace Talent of the Year bekendgemaakt.

De vakjury riep Willem van Ansem, Global Head of Workplace, Facilities & Real Estate bij Flora Food Group, uit tot ISS Workplace Manager of the Year. De titel ISS Workplace Talent of the Year ging naar Amabel Chiarito, Real Estate Consultant bij Haskoning. De prijzen werden uitgereikt door Remco Martens, commercieel directeur van ISS Facility Services Nederland, en winnaar van vorig jaar Annemarie Melissen. De vakjury kende de award aan Van Ansem toe vanwege zijn sterke en integrale visie op workplace management binnen Flora Food Group, een internationaal opererende organisatie met activiteiten in meer dan 100 landen.

Repro Baarn failliet na plotselinge sluiting

Repro Baarn, jarenlang een vertrouwde naam in Baarn voor printwerk, drukwerk, kantoorartikelen en pakketdiensten, is failliet verklaard. De winkel aan het Laanplein is sinds begin deze maand gesloten. De rechtbank Utrecht verklaarde Repro Baarn B.V. op 27 mei 2026 failliet. Het bedrijf handelde onder meerdere namen, waaronder Totaalpost, Totaalpack, Totaalpromo, Totaalprint en Office Winkel. Mr. H.C. Vroege is benoemd tot curator. De sluiting kwam voor klanten en medewerkers onverwacht. Vorig jaar werd nog bekend dat de winkel een nieuwe eigenaar zou krijgen en verhuisde Repro Baarn naar een nieuw pand aan Laanplein 3. Die plannen kwamen uiteindelijk niet van de grond. Volgens de curator waren de resultaten al enkele jaren niet goed en had het bedrijf eind 2024 een schuld van ruim 350.000 euro.

123inkt moet ontslagen topman ruim half miljoen euro betalen

123inkt moet zijn in 2025 ontslagen bestuursvoorzitter Jan Vos ruim een half miljoen euro aan vergoedingen betalen. De kantonrechter Midden-Nederland oordeelt dat moederbedrijf Rhinocorn ernstig verwijtbaar heeft gehandeld. Vos werd eind 2023 aangesteld als bestuursvoorzitter van 123inkt, met de opdracht om de onderneming verder te laten groeien. Zijn aanpak leidde echter al snel tot interne spanningen. In februari 2025 dienden negen managers een motie van wantrouwen in. Kort daarna werd Vos geschorst en volgde zijn ontslag. Volgens de rechter is 123inkt te snel tot de conclusie gekomen dat verdere samenwerking onmogelijk was. Ook zou onvoldoende zijn geprobeerd om de ontstane situatie te herstellen.

Soennecken houdt koers vast in uitdagende markt

De Duitse inkoopcombinatie Soennecken heeft een uitdagend boekjaar 2025 achter de rug, maar blijft financieel gezond. Tijdens de algemene vergadering in Lübeck maakte de coöperatie bekend dat de volledige winstuitkering aan de leden wordt uitgekeerd. De totale omzet kwam in 2025 uit op 748 miljoen euro, 0,5 procent lager dan een jaar eerder. Daarmee wist Soennecken de omzet ondanks moeilijke marktomstandigheden vrijwel op peil te houden. Hogere kosten voor opslag en investeringen in grote IT-projecten drukten echter op het resultaat. De druk op de kernactiviteiten blijft zichtbaar. De omzet in kantoorartikelen, kantoorbenodigdheden en kantoorautomatisering daalde. Positieve ontwikkelingen waren er bij kantoormeubilair en dochteronderneming Nordanex. Voor 2026 ligt de nadruk op versterking van de leden, digitale oplossingen en nieuwe productlijnen.

Danny Mol nieuwe eigenaar Kantoorartikelendronten.nl

Danny Mol neemt het stokje over bij het familiebedrijf Kantoorartikelendronten.nl en Independent Consultancy Netherlands BV. Na zeventien jaar binnen de onderneming zet hij zijn loopbaan voort als directeur van beide bedrijven. Mol is sinds 2009 werkzaam bij Independent Consultancy Netherlands en sinds 2018 betrokken bij Kantoorartikelendronten.nl. In die jaren deed hij veel kennis en ervaring op en bouwde hij een sterke band op met klanten en relaties. Een bijzonder woord van dank richt hij aan zijn vader Richard Mol, die Kantoorartikelendronten.nl in 2010 oprichtte. Danny Mol wil de onderneming voortzetten op basis van de vertrouwde uitgangspunten: persoonlijke service, betrouwbaarheid en kwaliteit.

GoBright neemt 12CU SmartSpaces over

GoBright neemt 12CU SmartSpaces over en versterkt daarmee zijn positie op het gebied van bezettingsmeting in moderne werkomgevingen. Door de toevoeging van wifigebaseerde inzichten krijgen organisaties een completer beeld van het gebruik van kantoren en gebouwen, zonder extra hardware te installeren.

12CU SmartSpaces levert technologie waarmee bezetting en gebruik van werkplekken worden gemeten op basis van bestaande wifi-infrastructuur. In combinatie met GoBrights oplossingen voor room booking, sensorgebaseerde metingen en werkplekanalyse ontstaat een bredere datagedreven

aanpak voor het optimaliseren van kantoorruimte.

Daarmee spelen beide bedrijven in op de groeiende behoefte om vastgoedbeslissingen sneller en kostenefficiënter te nemen. In hybride werkomgevingen wordt inzicht in het daadwerkelijke gebruik van ruimtes steeds belangrijker.

Interwinngroep neemt Datas Kantoor Kompleet over

Interwinngroep heeft Datas Kantoor Kompleet overgenomen. Met de overname versterkt de organisatie haar positie in Noord-Nederland en breidt zij de regionale dekking en dienstverlening verder uit.

Datas Kantoor Kompleet is actief vanuit vestigingen in Drachten, Groningen, Leeuwarden en Sneek en heeft in de regio een stevige marktpositie opgebouwd. Door de overname beschikt Interwinngroep direct over een fijnmazig netwerk in het noorden van het land.

De activiteiten van Datas sluiten volgens Interwinngroep goed aan op de bestaande organisatie. Met de toevoeging van een Repro & Sign-afdeling, gericht op grootformaat print, technische tekeningen en visuele communicatie, wordt het diensten-

pakket verder verbreed. De groep bestaat na de overname uit meerdere gespecialiseerde bedrijven op het

gebied van inrichting, kantoorartikelen, documentoplossingen en ICT.

König + Neurath kan verder na herstructurering

König + Neurath heeft zijn Duitse insolventieprocedure onder zelfbeheer succesvol afgerond. De rechtbank heeft het insolventieplan van de fabrikant van kantoor- en projectmeubilair goedgekeurd en de procedure beëindigd.

Sinds 1 juni 2026 opereert het familiebedrijf uit Karben weer

volledig binnen de reguliere bedrijfsvoering. Daarmee komt na ruim een halfjaar een einde aan een onzekere periode. König + Neurath vroeg op 17 november 2025 een Eigenverwaltungsverfahren aan bij de rechtbank in Frankfurt am Main.

Aanleiding waren moeilijke marktomstandigheden, een sterke terugval in

nieuwe orders en een mislukte financieringsronde. Volgens het bedrijf heeft de procedure geleid tot een duurzamere financieringsstructuur, aangepaste processen en maatregelen om de operationele prestaties te verbeteren.

Lyreco reikt Sustainable Customer Awards uit

Lyreco Benelux heeft de winnaars van de Sustainable Customer Award 2025 bekendgemaakt. Met deze onderscheiding worden organisaties bekroond die duurzaamheid actief integreren in hun aankoopbeleid. Meer dan veertig klanten namen deel aan deze editie. Twee organisaties wisten zich in het bijzonder te onderscheiden: ACAH, dat ziekenhuizen en zorginstellingen ondersteunt bij hun aankoopbeleid, en Renotec, gespecialiseerd in renovatie- en restauratiewerken.

De winnaars werden bepaald op basis van hun score in het individuele Customer Sustainability Report van Lyreco. De Customer Sustainability Score geeft inzicht in hoe duurzaam klanten aankopen doen bij Lyreco en maakt prestaties op dat gebied concreet meetbaar.

Werkplekcollectief bundelt inkoop van werkplekhardware

Pine Supplies B.V. en HP Nederland hebben Werkplekcollectief live gezet. Het nieuwe platform bundelt de inkoopkracht van organisaties in de publieke en maatschappelijke sector en maakt werkplekhardware centraal, transparant en compliant beschikbaar. Via het online portaal krijgen deelnemende organisaties toegang tot een geselecteerd assortiment werkplekoplossingen. Het gaat onder meer om headsets, speakerphones, webcams, videobars, muizen, toetsenborden, dockingstations, monitoren, printers en supplies. Werkplekcollectief richt zich op organisaties die hybride werkplekken professioneel willen inrichten, maar grip willen houden op kosten, compliance en beheer. Deelname is kosteloos; organisaties betalen alleen voor de hardware die zij afnemen. De propositie is vooral bedoeld voor organisaties met enkele honderden medewerkers in publieke sector, zorg en maatschappelijke dienstverlening.

Hamelin herintroduceert Herlitz

Hamelin B.V. kondigt de herlancering aan van het merk Herlitz. Met deze stap speelt de producent en leverancier van kantoor- en schoolbenodigdheden in op veranderende marktbehoeften. Naast de blijvende vraag naar premium producten groeit de behoefte aan een toegankelijk instapassortiment. Met Herlitz biedt Hamelin daarvoor een passende oplossing. Het merk maakt een herstart met focus op de behoeften van vandaag. De vernieuwde positionering richt zich op het makkelijker maken van het dagelijks leven, met betrouwbare basisproducten voor school, studie en werk. Ook voor retailers en zakelijke partners biedt deze koers voordelen. De logische productrange zorgt voor meer overzicht in het online en fysieke schap, terwijl prijs-kwaliteitverhouding en leverbetrouwbaarheid aansluiten bij de huidige markt.

People’s Business

Karen van den Boom is benoemd tot nieuwe Directeur Nederland van International Workplace Group. Zij komt over van Sixt Benelux, waar zij CEO was, en gaat zich richten op verdere groei van het Nederlandse netwerk van flexibele werkplekken. Van den Boom brengt veel ervaring mee in platformbedrijven, commerciële transformaties en datagedreven businessmodellen.

Johan Tops volgt per 1 juni 2026

Michel de Bruin op als Managing Director van Greenspeed. Tops is nu Commercial Director bij de producent van duurzame schoonmaakmiddelen. De Bruin, die Greenspeed in ruim 25 jaar liet uitgroeien tot een Europese pionier in circulaire schoonmaakoplossingen, blijft betrokken in een adviserende en strategische rol, met focus op innovatie en internationale projecten.

Nathalie Brasselet is aangesteld als nieuwe Key Account Manager BeLux bij Hamelin. Samen met Stefaan van Nuffel wordt zij verantwoordelijk voor de merken Oxford, Pelikan, Elba en Unilux in België en Luxemburg.

Brasselet heeft meer dan twintig jaar ervaring in de kantoorartikelen-

branche, onder meer bij Turbel en Lyreco.

Klaas Heinrichs is per 1 mei in dienst getreden bij Durable als Chief Commercial Officer. Met zijn komst brengt Durable alle verkoopgebieden strategisch onder één dak en krijgt de digitale transformatie een verdere impuls. Heinrichs werkte eerder bij Phoenix Contact en begon zijn loopbaan bij Office Depot in Venlo.

Hans Willem Cortenraad verlaat per 1 juni 2026 Audax Groep. Hij trad eerder al terug als CEO, waarna Paul Sies zijn opvolger werd. Cortenraad kwam begin 2023 aan het roer bij Audax en speelde een belangrijke rol in de reorganisatie, schuldsanering en de verkoop van de aandelen aan Lector Capital.

Q-CONNECT timmert stevig aan de weg

Q-CONNECT timmert stevig aan de weg. Het internationale merk, dat in de Benelux exclusief wordt verdeeld door PBS Benelux, heeft inmiddels de grens van 1.000 referenties doorbroken en lanceert zijn eerste gezamenlijke Europese social mediacampagne.

De campagne wordt uitgerold door INTERACTION en haar leden in meer dan 16 landen en is beschikbaar in 12 talen. Vier korte promotievideo’s tonen herkenbare uitdagingen uit het dagelijkse kantoorleven, van een videomeeting tot het organiseren van een bureau. De campagne sluit af met de slogan: “Your clever to-do companion.”

Ook het assortiment groeit door, van traditionele kantoorartikelen tot duct tape, IT-producten en papieroplossingen. In de Benelux laat Q-CONNECT een sterke verkoopontwikkeling zien. Binnen PBS Benelux geldt het merk als strategisch speerpunt voor verdere groei, zichtbaarheid en winkelactivatie.

ORGATEC 2026 zet menselijke verbinding centraal

ORGATEC 2026 laat zien hoe de werkplek en de zakelijke interieurmarkt zich ontwikkelen tot een internationaler en meer verbonden speelveld. Van 27 tot en met 30 oktober 2026 presenteert de vakbeurs in Keulen oplossingen voor moderne werkplekken, zakelijke interieurs en omgevingen waarin mensen wonen, werken en elkaar ontmoeten.

Voor het eerst krijgt ORGATEC één overkoepelend thema: ‘From rooms to relationships: designing spaces in an ever-changing world’. Daarmee verschuift de aandacht van de fysieke ruimte naar de relaties en activiteiten die binnen die ruimte ontstaan.

Thema’s als hybride werken, kunstmatige intelligentie, duurzaamheid, vitaliteit, flexibiliteit en veranderende organisatieculturen spelen daarbij een belangrijke rol.

Een groot aantal bekende bedrijven heeft zijn deelname inmiddels bevestigd. De beurs verdeelt het aanbod over Workspace Solutions en Contract Solutions. Daarnaast keren ORGATEC Perspectives en het Wherever Whenever – Work Culture Festival terug.

Ook is er aandacht voor ontwerpen voor een ouder wordende samenleving via het project ‘Embracing Age’. Op het gebied van duurzamer beursbeheer werkt ORGATEC samen met Trash Galore en Tafel Köln.

houdt koers in uitdagende markt en blijft groeien dankzij sterke internationale positie.

In een economisch klimaat dat ook in 2025 werd gekenmerkt door stagnatie en aanhoudende onzekerheid, heeft HERMA opnieuw de kracht van zijn internationale strategie bewezen. Dankzij een verdere groei van de exportactiviteiten wist de specialist in etiketteer- en verpakkingsoplossingen de omzetdaling te beperken tot slechts 1,2%. De groepsomzet kwam daarmee uit op €447,0 miljoen, tegenover €452,6 miljoen in 2024.

De internationale omzet steeg met 0,5%, waardoor het exportaandeel toenam van 64,6% naar 65,8%. Op de Duitse thuismarkt daalde de omzet met 4,4%.

“Onze resultaten bevestigen opnieuw dat de strategische keuzes binnen HERMA 2030 de juiste zijn,” zeggen managing directors Dr. Guido Spachtholz en Oguzhan Celil. “Diversificatie, internationale groei en een sterke positionering over de gehele technologische waardeketen vormen een solide basis, juist in economisch uitdagende tijden. Dankzij deze aanpak konden twee van onze drie businessdivisies ook in 2025 verder groeien.”

Groei ondanks marktdruk

De drie HERMA-divisies ontwikkelden zich verschillend, maar vulden elkaar succesvol aan.

• De divisie Zelfklevende Materialen, de grootste activiteit binnen de groep, stond onder druk door toenemende concurrentie in Europa en prijsdruk vanuit leveranciers uit Azië. Dit resulteerde in een omzetdaling van 3,7%.

• De divisie Labels wist zich goed staande te houden in een markt met afnemende vraag. Groei in de logistieke en chemische sector compenseerde de lagere volumes in traditionele kantoor- en kantoorbenodigdhedentoepassingen. Daarnaast realiseerde HERMA extra groei binnen het segment schoolbenodigdheden, bij drogisterijketens en via online

verkoopkanalen. Per saldo groeide de divisie met 0,3%.

• De sterkste prestatie kwam opnieuw van de divisie Etiketteermachines. Terwijl de Duitse machinebouwsector in 2025 te maken kreeg met een productiedaling van circa 5%, realiseerde HERMA een omzetgroei van 8,5%. Dankzij de succesvolle uitbreiding naar nieuwe, stabiele marktsegmenten heeft het bedrijf zijn positie verder versterkt en kon het de groei versnellen.

Blijven investeren in talent

HERMA bleef ook in 2025 investeren in de ontwikkeling van medewerkers. Het personeelsbestand groeide van 1.065 naar 1.107 medewerkers. Daarnaast steeg het aantal leerlingen en trainees van 61 naar 68.

“Juist in economisch uitdagende tijden blijven we investeren in opleiding en talentontwikkeling,” aldus de directie. “Dat is essentieel om de beschikbaarheid van gekwalificeerde medewerkers op lange termijn veilig te stellen.”

Vooruitzichten 2026: focus op winstgevende groei

Voor 2026 verwacht HERMA een omzetgroei in de lage enkelcijferige percentages. Hoewel de marktomstandigheden uitdagend blijven en de concurrentiedruk aanhoudt, kijkt het bedrijf met vertrouwen naar de toekomst.

“Onze brede internationale aanwezigheid, technologische expertise en voortdurende focus op efficiëntie maken ons weerbaar,” besluiten Spachtholz en Celil. “Wij gaan 2026 in vanuit een sterke positie en blijven onverminderd gericht op duurzame en winstgevende groei.”

HERMA-directeuren Oguzhan Celil (links) en Dr. Guido Spachtholz: "2025 heeft opnieuw bevestigd dat onze HERMA 2030-strategie de juiste koers uitzet. Diversificatie en internationalisering blijven cruciale pijlers voor duurzame groei."

Officers World verbindt sport, merkbelofte en ondernemerschap

De zomer van 2026 belooft een topzomer te worden voor sportliefhebbers, met onder meer het WK Voetbal, de Tour de France, Wimbledon, het EK Atletiek en de Dutch Grand Prix in Zandvoort. Daarmee was het thema van de bijeenkomst van Officers World, onlangs op Kasteel Steenenburg in Nieuwkuijk, bijzonder actueel: succes, merkbelofte en sportsponsoring.

De leden kregen een flitsende en enthousiaste presentatie van Bob van Oosterhout, een van de bekendste sportmarketeers van Nederland en oprichter van Triple Double. Met sappige anekdotes over Louis van Gaal, Diego nam hij de aanwezigen mee in de wereld van sport, merken en activatie. In het verleden schoof hij ook aan bij sportgrootheden als Maradona, Usain Bolt en Max Verstappen.

Van Oosterhout liet zien dat sportsponsoring veel verder gaat dan een logo op een shirt of een reclamebord langs het veld. Het draait om relevantie, emotie en een geloofwaardige koppeling tussen merk en sport. Daarbij kwamen aansprekende cases voorbij. Zo stond hij stil bij de Dutch Dress-actie van Bavaria tijdens het WK Voetbal in 2010, die volgens Van Oosterhout een mediawaarde van honderden miljoenen dollars opleverde. Ook vertelde hij over zijn eerste grote contract, destijds met Ronald Koeman, en over de ontwikkeling van Triple Double, het bureau waar hij recent afscheid van nam.

Activatie die blijft hangen

Sterk waren de voorbeelden waarin activatie echt betekenis kreeg. Bij een partnership tussen Feyenoord en de Hartstichting kregen 250 supporters tijdens Feyenoord-Ajax een hartslagmeter om. Via FOX Sports was vervolgens live te zien wat overtredingen en spannende momenten met hun hartslag deden. Bij de marathon van Rotterdam liet Nationale-Nederlanden rond het beruchte 35 kilometerpunt persoonlijke boodschappen van supporters doorkomen op een groot scherm. Ook de samenwerking tussen energiedirect.nl en PSV werd genoemd als voorbeeld van een partnership waarin energie, excellence en de extra mile perfect samenkwamen.

Zijn belangrijkste boodschap: uiteindelijk draait succes niet alleen om strategie of businessplannen, maar vooral om cultuur en mensen. Van Oosterhout werkt momenteel aan sportontmoetingsplaats Hero in Den Bosch, vernoemd naar Jheronimus Bosch. Hij sloot af met de ‘wet van de vlaflip’ van Louis van Gaal: elk detail moet kloppen. Want Louis van Gaals suggestie om de vlaflip op het menu

van zijn toenmalige club als trainer, AZ, op het menu tezetten, werd gehonoreerd. Maar vooraf kwam de trainer persoonlijk checken of de vlaflip wel goed was opgebouwd. Dat bleek uiteraard niet het geval. Het geeft aan dat hij alles controleert, tot in de kleinste details.

HG: winkel voor winkel bouwen aan vertrouwen

Daarna was het woord aan Maarten Krommendijk, country manager Nederland en Duitsland, MT-lid bij HG en sinds kort bestuurslid van Officers World. De voormalig professioneel mountainbiker en wielrenner reed ooit met onder anderen Bauke Mollema en maakte daarna de overstap naar het bedrijfsleven. Via Jumbo, waar hij veel vrijheid kreeg om zich te ontwikkelen, kwam hij uiteindelijk bij HG terecht. Vijftien jaar geleden begon hij daar in de buitendienst, in wat hij zelf omschreef als een moeilijke regio. Winkel voor winkel moest hij het merk naar binnen rijden. Dat ging niet vanzelf: er was weerstand, sommige retailers vonden HG arrogant en wilden zelf de regie houden over het schap.

Juist daar bleek volgens Krommendijk hoe belangrijk volhouden, luisteren en samenwerken zijn. Inmiddels zit hij in het management en bewaakt hij mee het HG-DNA. Dat is niet altijd eenvoudig bij een merk dat zo hard groeit. HG is met meer dan 300 producten actief in specialistische reiniging en onderhoud en wil voor elk probleem in en rondom het huis een oplossing bieden. De belofte is even simpel als krachtig: HG doet wat het belooft.

Die belofte wordt ondersteund door een high-end propositie, superieure producten, herkenbare schapblokken en een zeer brede distributie. HG ligt inmiddels in zo’n 18.000 winkels, met een sterke positie in DIY, drogisterij en supermarkt. Ook online groeit het merk hard, met Amazon als belangrijke speler, zeker in het Verenigd Koninkrijk. Krommendijk noemde onder meer de marktpositie in schimmelbestrijding, waar HG volgens hem een aandeel van 86 procent heeft. “Dat vertelden we vroeger eigenlijk nooit”, gaf hij aan.

Tegelijk blijft volgens hem de basis bepalend. Accountplannen samen met de klant zijn cruciaal, maar vaak is zelfs basiskennis nog niet goed genoeg op orde. Juist daar ligt ruimte om beter te worden.

Na het inhoudelijke programma volgden borrel en culinair diner in de bijzondere setting van Kasteel Steenenburg.

Sportsponsoring gaat veel verder dan een logo op een shirt of een reclamebord langs het veld

Paul Sies wil Audax laten groeien van winkelbedrijf naar platform

Sinds januari staat Paul Sies aan het roer bij Audax, het concern achter onder meer Bruna, ReadShop, AKO, Vivánt, Betapress en diverse tijdschriftentitels. Na jaren van financiële problemen en bestuurlijke onrust nam hij samen met enkele mede-investeerders in Lector Capital de aandelen over van de familie De Leeuw. Op het hoofdkantoor in Rijen vertelt Sies openhartig over de snelle transformatie die hij voor ogen heeft. Audax moet geen traditioneel retail- en uitgeefbedrijf blijven, maar een platform worden waarin winkels, online, media, travel, data en distributie elkaar versterken.

Ik ben blij dat ik, na jaren aandringen, eindelijk aan tafel zit met de topman van Audax. Sies begrijpt dat het eerder lastig was om iemand te spreken. “Tot januari wist eigenlijk niemand of dit bedrijf levensvatbaar was. Er was veel spanning tussen aandeelhouder, bestuur en Raad van Commissarissen. Dat was geen gelukkig huwelijk. Ik snap wel dat iedereen ver weg wilde blijven van dit bedrijf.”

Ondanks die achtergrond ben je toch ingestapt. Hoe kwam Audax op jullie pad?

“Via een omweg. Mijn compagnon Franz Bergman was bezig met een vastgoedtransactie rond een voormalig pand van De Leeuw. Die transactie liep mis, omdat het pand al verkocht bleek. In plaats van daar een groot conflict van te maken, ontstond het gesprek over een ander idee: wij wilden in Nederland reizen gaan verkopen onder de naam Bruna.”

Daarover werd maandenlang gesproken met Hubert De Leeuw en het toenmalige management. “Maar dat liep uiteindelijk vast, omdat het niet goed ging met Audax.

“Na drie jaar belde De Leeuw met de vraag of wij het bedrijf niet wilden financieren. Maar er

waren nauwelijks nog zekerheden. Het pand was verkocht, assets waren er niet meer, alleen de naam Bruna. Daarom hebben we nee gezegd.” Kort daarna volgde de vraag of Sies en Bergman Audax dan wilden kopen. Daarna ging het snel. “In december tekenden we de koopovereenkomst en op 16 januari zijn de aandelen overgedragen.”

Dacht je niet: waar beginnen we aan?

“Tijdens de due diligence zagen we dat er heel veel goede ingrediënten in Audax zaten, maar dat die niet werden benut. Tegelijk waren er ook zaken die snel moesten worden opgelost. Er was veel achterstallig onderhoud, deels door de cultuur en deels door de schuldenlast van zo’n 44 miljoen euro.”

Vooral de interne organisatie vroeg om ingrepen. “Het IT-landschap was een lappendeken, met elastiekjes aan elkaar geknoopt. De overhead was ruim bemeten, finance was heel decentraal ingericht en het voorraadbeheer zat raar in elkaar. We hadden bijvoorbeeld een modern kassasysteem, maar de achterkant voor voorraadverwerking werd nauwelijks gebruikt.”

Toch overheerste volgens Sies het potentieel. “We hebben met Bruna een geweldig merk, honderden winkels, een sterke positie op Schiphol en een franchisecommunity die enthousiast is. Die ondernemers waren wel gedesillusioneerd door het verleden, maar stonden te trappelen om met ons de toekomst in te gaan.”

Ook de mediatak moest op de schop. “We hadden zes bladen in print met aparte redacties, hoofdredacteuren en marketingteams. We moeten naar digitaal, naar content en naar een centrale redactie. Dan kun je tegen lagere kosten dezelfde output maken en werken aan een nieuwe toekomst.”

Bij Betapress lag de uitdaging in de tijdschriftendistributie. “Daar moeten we óf een sterke positie

pakken en agressief onze hoek verdedigen, óf weer kijken naar samenwerking en consolidatie met Aldipress. Beide opties worden besproken.”

De boekentak Van Ditmar paste minder goed in de nieuwe focus. Dat onderdeel werd direct doorverkocht aan June 15. “Wij komen niet uit de boekenwereld en zagen Van Ditmar niet in onze

“Omdat Bruna zo’n bekend merk is, refereren mensen al snel aan Bruna als ze het over dit bedrijf hebben. Maar

onze ReadShop

franchises zijn net zo belangrijk.”

gesproken de eerste drie maanden het zittende management hun plan uitvoeren. Op basis van een businessplan waarin iedereen gelooft. Ik zat er in eerste instantie naast als restructuring officer.” “Maar we moesten na drie maanden constateren dat er eigenlijk niets gebeurde. Het management zat vast in de oude cultuur. Men was gewend geraakt aan de gedachte: het kan niet, want er is geen geld.”

“We hebben vervolgens een aantal mensen in het management en de organisatie vervangen of er mensen naast gezet. Uiteindelijk heb ik zelf besloten als ceo in te stappen. Dat was niet de bedoeling, maar we hadden weinig keus.”

“Nu zijn we met het team hard aan het bouwen. In IT lopen concrete projecten om tekortkomingen op te lossen. Voor de retailmerken Bruna, ReadShop en Vivánt werken we, op basis van uitgebreid onderzoek, samen met de brand consultants van New Growth aan een nieuw strategisch plan.” New Growth deed eerder onder de herpositionering van Hema en Albert Heijn. Ook AKO kan daarin opnieuw een rol krijgen. “Er zijn veel zelfstandige gemakswinkels in Nederland wel ergens bij willen horen. Misschien hebben we een merk nodig om die ondernemers te faciliteren en meer inkoopkracht te creëren.”

Ik hoor veel Bruna, maar minder ReadShop. Hoe zit dat?

kern passen. Door de verkoop kwam er kapitaal vrij, verbeterde het eigen vermogen en konden wij ons richten op de core: retail, reizen, distributie en media.”

Dan krijg je de sleutel. Wat gebeurde er daarna? “Als wij bedrijven overnemen, laten we normaal

“Omdat Bruna zo’n bekend merk is, refereren mensen al snel aan Bruna als ze het over dit bedrijf hebben. Maar onze ReadShop-franchises zijn net zo belangrijk.”

Audax werkt daarom aan een duidelijkere positionering van de verschillende formules. “Nu is ReadShop eigenlijk nog te veel een groene Bruna. Dat is niet onderscheidend genoeg. Bruna moet meer richting online, multimedia en de moderne wereld. ReadShop blijft meer de traditionele

kantoorboekhandel, iets chiquer en met een bredere sociale functie.”

Waar moet de groei in de winkels vandaan komen?

“Vooral uit franchisenemers. Schiphol en stations kunnen niet in franchise, maar verder geloven wij sterk in ondernemerschap. Een franchiser kent zijn dorp of stadswijk door en door en geeft de winkel een sociale functie. Van die ondernemers kunnen wij als organisatie veel leren.”

Wel wil Audax eigen Bruna’s behouden op strategische locaties. “In grote steden denken we aan acht of negen flagship stores met een bredere formule, inclusief koffie en snacks. Dat rollen we idealiter ook op Schiphol uit.”

Daarnaast ziet Sies ruimte voor nieuwe categorieën. “Online groeien we dit jaar met 10 procent, maar dat kan beter. Ook de winkels groeien, mede doordat we het assortiment verbreden. Boeken, tijdschriften en kantoorartikelen blijven belangrijk, maar er komen nieuwe categorieën bij, zoals speelgoed, spellen, puzzels, hobby en do-ityourself. Zeker in kleinere dorpen, waar winkels als Bart Smit en Intertoys zijn verdwenen, liggen kansen.”

Ook bruna.nl moet breder worden. “We willen van bruna.nl meer een marketplace maken, waar je veel meer kunt vinden dan alleen een boek. Reizen zijn natuurlijk al branchevreemd, maar we kijken ook naar andere branchevreemde artikelen.”

Waarom is die verbreding zo belangrijk?

“Retail heeft het niet makkelijk, maar niemand wil Bruna uit het straatbeeld zien verdwijnen. We hebben ook een culturele functie: we zijn een van de grootste boekenverkopers van Nederland en houden mensen aan het lezen.”

Daarbij ziet hij nieuw momentum rond boeken. “Via BookTok pakt een nieuwe generatie het lezen weer op. Daar willen we veel meer op inspelen.” Tegelijk vallen bestaande omzetstromen weg, zoals tabak. “Wij hebben getest wat er gebeurt als een winkel geen tabak verkoopt. Dan krijgt zo’n winkel een socialere functie. Tabaksklanten zijn vaak snel weer weg. Zonder tabak verandert de sfeer en zien we de omzet juist stijgen, mits je zorgt voor verbreding van assortiment en diensten.”

Reizen is een belangrijk onderdeel van die verbreding. Waarom past dat bij Bruna? “Voordat je als reisonderneming een merk hebt opgebouwd, ben je jaren en miljoenen euro’s verder. Bruna heeft een merkbekendheid van 90 procent, staat op nummer elf van de sterkste retailmerken van Nederland en roept vooral positieve associaties op. Tel daarbij op dat we binnenkort zijn aangesloten bij SGR en alle benodigde certificeringen hebben, en je hebt een sterke uitgangspositie.”

Audax heeft inmiddels fase één van Bruna Travel uitgerold. “Dat is een eenvoudige reismodule met pakketten van andere aanbieders. Van dagjes uit

'Audax heeft inmiddels fase een

en weekenden tot cruises en rondreizen. Eigenlijk een soort marktplaats voor reizen.”

De volgende stap is het inzetten van eigen technologie van Journey Mentor. “Daarmee zijn aan de achterkant honderden leveranciers via API’s gekoppeld. Zodra een klant zoekt, komen direct de beste aanbiedingen terug. Dat kan een vlucht zijn, een hotel, een huurauto, een cruise of een compleet pakket. En wordt de reis goedkoper, dan krijgt de klant het teveel betaalde terug in de Bruna wallet en kan hij dit besteden voor het boeken van een volgende reis.”

Wordt iedere Bruna straks een reisbureau?

“Nee, dat is niet het idee. We willen als test zo’n veertig à vijftig winkels met een reisbalie uitrusten. Daarnaast moeten klanten met vragen in iedere Bruna terechtkunnen, waarna ze via ons servicecenter geholpen worden.”

Het wordt vooral een hybride model. “In de winkel kan de klant via in-store media op aanbiedingen worden gewezen. Bijvoorbeeld: boek deze week een reis naar Rodos, vraag het aan de balie of scan de QR-code en regel het thuis online.” Daarmee krijgt de winkel er volgens Sies een onderscheidende dienst bij. “Reizen geeft de verbreding die retail nodig heeft. Het past bij onze achtergrond, maar ook bij de kracht van Bruna als vertrouwd merk.”

De mogelijkheden gaan dus verder dan reizen? “Absoluut. We doen in veel winkels al bankzaken voor ING. Je zou ook kunnen denken aan telecom, ticketverkoop of andere diensten. Het merk Bruna, maar ook ReadShop, de organisatie eromheen en onze klantendatabase vertegenwoordigen samen een enorme waarde. We hebben 1,7 miljoen mensen in onze database die we actief kunnen benaderen.”

Audax wil daarbij snel testen en bijsturen. “Zo zitten wij in elkaar. Wij geloven dat je deals snel moet doen en iets snel in de markt moet zetten. Werkt het niet, dan moet je ook snel genoeg zijn om te stoppen of aan te passen.”

En dan hebben we ook nog Bruna Entertainment. Wat gaat dat inhouden?

“Bruna Entertainment moet de merken binnen Audax actiever maken. Met onze magazines kunnen we veel meer doen. Je verdient niet meer alleen aan het blad, maar vooral aan wat je ermee kunt organiseren: events, reizen, content en activatie.”

Een voorbeeld is de filmproductie rond De Bevers. “We zijn co-producent en hebben inmiddels ook honderd reizen verkocht naar Malta, waar fans bij de opnames kunnen zijn. Dat laat zien hoe media, reizen en entertainment elkaar kunnen versterken.”

De uitgeverij blijft volgens Sies dus belangrijk, maar krijgt een andere rol. “Niet alleen print, maar ook digitaal, events en content voor onze in-store media. We zijn eigenaar van veel merken die ooit populair waren in print. Die kunnen we opnieuw relevant maken, ook online.”

Een andere belangrijke tak is distributie. Wat wil Audax daar veranderen?

“Betapress was ooit een gezond distributiebedrijf, maar de markt is versnipperd geraakt. Iedereen werkt met eigen afspraken, systemen en levermomenten. Voor ondernemers is dat onhandig.”

Audax wil de distributie van tijdschriften daarom opnieuw tegen het licht houden. “Voor boeken heeft het Centraal Boekhuis dat goed geregeld. Waarom zou je niet iets vergelijkbaars doen voor magazines? Eén systeem, één online omgeving en minder losse leveringen aan de winkel.”

Ook naar oplages wordt gekeken. “Nu worden er veel bladen gedrukt, waarvan een deel onverkocht in de container verdwijnt. Dat is economisch en duurzaam niet houdbaar.”

Daarbij kan Audax gebruik maken van het distributiecentrum in Walsoorden, eigendom van Paul

Sies cs.. “Dat staat nu grotendeels leeg, maar kan weer een functie krijgen, bijvoorbeeld voor opslag en op termijn misschien levering.”

En dan is er nog data. Waarom is dat zo belangrijk in jullie plannen?

“Data draait voor ons om één waarheid. Je moet één set data hebben voor je exploitatie en één goed beeld van je klantdata. Als je die twee op orde hebt, kun je er alles mee doen. Dat had Audax niet goed voor elkaar.”

Volgens Sies wordt de data nu veel toegankelijker gemaakt. “Ik wil op ieder moment kunnen zien waar we staan: wat hebben we gisteren verkocht, welke winkels lopen goed, waar blijft omzet achter en welke categorieën groeien. Dat moet per dag, week, maand en jaar beschikbaar zijn.”

Daarnaast moet data helpen om klanten beter te bedienen. “We willen klanten kennen, verrassen en een dialoog aangaan. Als iemand vaak bij ons komt of bepaalde boeken koopt, kun je daarop inspelen met een passend aanbod, een attentie of misschien zelfs een reis die aansluit bij zijn interesse.”

Audax werkt daarom aan een nieuw loyaliteitssysteem. “Het gaat erom dat je mensen kent en verrast. Uiteindelijk wil je niet elke dag hetzelfde verkopen. Dan blijf je winkelier, maar groei je niet.”

Laatste vraag: wat moeten franchisenemers, leveranciers en consumenten over drie jaar merken van het nieuwe Audax?

“Dan moet er een Audax staan met meerdere sterke merken, een grotere schaal en meer inkoopkracht. Niet om groot te zijn, maar om onze ondernemers beter te bedienen.”

De ambitie is een organisatie waarin online, retail en media elkaar versterken. “We willen een sterke online tak die samenwerkt met de winkels, en een

mediatak die wat ooit printmedia was opnieuw relevant maakt.”

Financieel ziet Sies de basis verbeteren. “We zijn een bedrijf zonder schulden. Het geld dat wij erin hebben gestopt, is geen lening aan het bedrijf. We hebben geen bankschulden, geen aandeelhoudersschuld en we zijn door het moeilijkste deel van het jaar heen. Iedere maand komt er wat meer kleur op de wangen.”

Paul Sies

Voor zijn overstap naar Audax was Paul Sies decennialang actief in de internationale luchtvaartsector. Hij bekleedde diverse commerciële en directiefuncties bij verschillende regionale luchtvaartmaatschappijen, waaronder die van Chief Commercial Officer (CCO) bij Malta MedAir. Binnen deze sector hield hij zich voornamelijk bezig met yield management, digitalisering, logistieke netwerken en loyaliteitsprogramma's. Onder leiding van Sies is de strategie 'Audax 2.0' ingezet. Deze koers richt zich op vijf kernactiviteiten: retail, media, distributie, data en travel

STABILO haakt met licentie aan bij wereldwijd K-popfenomeen

Een fictieve K-pop-meidengroep die overdag stadions uitverkoopt en ’s nachts demonen bestrijdt, is uitgegroeid tot een van de grootste streamingfenomenen van dit moment. KPop Demon Hunters is veel meer dan een animatiefilm op Netflix. Rond de film is een complete fancultuur ontstaan, met fan edits, virale dansjes, verzamelitems, fan art, favoriete karakters en een soundtrack die ver buiten het scherm leeft. Een fenomeen waar STABILO instapt met een internationale limited edition-collectie. En er komen meer licenties aan, verklappen Berthil Nijstad en Amber Jansen van STABILO Nederland.

De samenwerking sluit perfect aan bij het nieuwe STABILO. De overlap zit in creativiteit en zelfexpressie. Binnen de K-popcultuur draait het om identiteit. “Dat maakt deze licentie zo interessant”, zegt content specialist Jansen. “K-pop is niet alleen muziek of entertainment, het is echt een cultuur. Fans verbinden zich aan personages, kleuren, symbolen en verhalen. Ze kiezen heel bewust hun favoriete karakters, maken fan art, leren dansjes op virale audio, verzamelen fotokaarten en ruilen items met elkaar. Het is een highly engaged community die continu bezig is met creëren, delen en verzamelen.”

Link met STABILO

Juist daar zit volgens Jansen de overlap met STABILO. “Wij staan natuurlijk ook voor creativiteit, kleur en zelfexpressie. Voor deze doelgroep is stationery niet zomaar iets dat je gebruikt op school of thuis. Een pen, marker of fineliner wordt onderdeel van je persoonlijke stijl. Je laat ermee zien wie je bent, waar je bij hoort en welk verhaal je wilt vertellen. Ik hoor zelf niet meer tot de doelgroep, maar kan me voorstellen dat de 10-jarige versie van mezelf dit heel gaaf zou vinden.”

De collectie rond KPop Demon Hunters is ontworpen voor fans in de categorie Gen-Z, en Gen Alpha, zo tussen de 8 en 18 jaar. Fans kunnen schrijven, tekenen, markeren en hun eigen universum maken met producten die verwijzen naar HUNTR/X, de fictieve meidengroep uit de film. De collectie omvat een selectie van onze meest iconische producten, allemaal hardlopers binnen het assortiment.

“Juist daarom hebben we voor deze producten gekozen”, zegt Nijstad, Head of Sales Nederland bij STABILO. “Het zijn onze topproducten voor deze doelgroep. Je geeft een bestaand sterk product extra beleving. Het gaat dus niet alleen om een andere verpakking, maar om extra aandacht, extra plaatsingen en extra rotatie in de winkel.”

Van Netflix-hit naar stationerycollectie

Voor wie het gemist heeft; de vorig jaar uitgebrachte Netflix-film KPop Demon Hunters mixt K-popcultuur met Koreaanse mythologie, vriendschap, identiteit en superheldenactie. De Netflix-original haalde in het eerste jaar meer

dan 620 miljoen views en staat daarmee bij de streamingdienst stijf bovenaan als meest bekeken eigen titel. Een van de liedjes, ‘Golden’, is al bekroond met een Grammy. De film draait om de band HUNTR/X, bestaande uit Rumi, Mira en Zoey, die als popidolen worden vereerd maar tegelijk een geheim dubbelleven leiden als demonenjagers. De kleurrijke visuele stijl, de muziek en de duidelijke karakters maken de film bijzonder geschikt voor een actieve fancommunity. De licenties gaan niet alleen om visuals, op geselecteerde items worden afneembare charms toegevoegd. Dit past perfect omdat er in KPop Demon Hunters een subtiele verwijzing is naar Norigae, traditionele Koreaanse decoratieve hangers. Elk lid van HUNTR/X heeft een eigen ontwerp dat past bij hun persoonlijkheid. Voor veel kijkers zijn het mooie accessoires, maar voor mensen die de culturele achtergrond kennen, vormen ze een verwijzing naar persoonlijke symboliek, individualiteit en culturele authenticiteit toe aan de film.

“Die charms kun je aan je pen laten hangen, maar ook aan je rugzak, jas, sleutelbos of etui doen”, zegt Jansen. “Daarmee wordt het product veel persoonlijker. Je kunt variëren, verzamelen en laten zien welk karakter of welke stijl bij jou past.”

Limited edition en FOMO

De collectie wordt als limited edition uitgebracht. Dat is bewust, want in de wereld van K-pop en fanmerchandise speelt schaarste een grote rol. Denk aan fotokaarten, speciale edities, lightsticks, charms en andere collectables die fans willen hebben, ruilen en bewaren. STABILO vertaalt die dynamiek naar schrijfwaren.

“Het is FOMO”, zegt Nijstad. “Fear of Missing Out. We produceren één batch. Wie niet intekent of te laat is, heeft gewoon pech.”

Voor retailers is dat een belangrijk signaal. De collectie is een actiematig product met een duidelijke periode, een duidelijke doelgroep en een duidelijke fanbeleving. Deze introductie is bovendien pas het begin.

“Nu zitten we net na back-to-school”, zegt Nijstad. “Daardoor is deze eerste lancering vooral interessant richting de cadeauperiode. Maar volgend jaar wordt het voor back-to-school bijzonder interessant.”

Voor Nijstad is dat belangrijk. Back-to-school blijft voor stationery een cruciale periode, maar

ook een periode waarin merken moeten vechten om aandacht. Met licenties wil STABILO extra relevantie creëren op het moment dat jongeren en ouders keuzes maken voor schoolspullen.

Dolce & Gabbana als kantelpunt

Dat STABILO zwaarder inzet op licenties, komt mede door eerdere ervaringen in 2024 met Dolce & Gabbana. Die samenwerking liet volgens Nijstad zien wat er gebeurt als een sterk merk, een opvallend verhaal en een gelimiteerde oplage samenkomen.

“Dolce & Gabbana heeft ons echt enthousiast gemaakt over werken met licenties. Het idee kwam vanuit Italië.”, vertelt hij. “Niet alleen omdat het commercieel interessant was, maar vooral omdat het een goed verhaal was. Je zag dat er meteen spanning ontstond in de markt. Retailers wilden erbij zijn of waren boos dat ze niet op de hoogte waren, consumenten stonden in de rij om het product te kopen en online ontstond een hype.” >>>

Die ervaring past bij de bredere vernieuwing binnen STABILO. Eerder dit jaar vertelde Nijstad in KBM al over het nieuwe elan binnen de organisatie: meer focus op B2C, e-commerce, social media, klantcontact en zichtbaarheid op de winkelvloer. Maar de nieuwe licentiestrategie maakt die koers nu veel tastbaarder.

“Dit is nog maar de eerste stap”, zegt Nijstad. “Er komen meer dingen aan. We kunnen nog niet alles noemen, omdat bij licenties veel afhankelijk is van goedkeuringen en internationale afspraken. Maar de richting is duidelijk.”

Bredere licentiestrategie

KPop Demon Hunters is de eerste licentie die STABILO nu concreet mag noemen, maar het blijft niet bij deze doelgroep. Er komen dit jaar nog twee licenties aan, gericht op andere leeftijdsgroepen en bredere doelgroepen. Namen kan STABILO nog niet noemen, maar de gedachte is helder: voor verschillende consumentenmomenten en doelgroepen moet er een passende licentie komen.

Daarmee kiest STABILO voor een bredere strategie dan één tijdelijke hype. De ene licentie kan vooral relevant zijn voor jonge kinderen, een andere voor tieners of volwassen stationeryfans.

Retail krijgt een verhaal

Voor de handel is dat minstens zo belangrijk als voor de consument. Retailers zijn continu op zoek naar producten die traffic creëren en aanleiding geven tot communicatie. Een limited edition rond een wereldwijd fenomeen biedt die kans. Zeker als de collectie ondersteund wordt met displays, social media, in-store zichtbaarheid en mogelijk acties rondom events of challenges.

Nijstad merkt dat retailers enthousiast reageren.

“Dit geeft ze een verhaal. Het is geen product dat je alleen in het schap legt. Je kunt er aandacht omheen bouwen. Zeker bij partijen die sterk zijn in consumentenactivatie, social media of in-store media past dit heel goed.”

Dat sluit ook aan bij bredere ontwikkelingen in de retail. Winkels willen vaker verrassen en consumenten een reden geven om langs te komen. Limited editions en collectables kunnen daarbij helpen. In andere segmenten is dat al zichtbaar, bijvoorbeeld bij cosmetica, speelgoed, sneakers en entertainmentmerchandise. STABILO brengt die dynamiek nu nadrukkelijker naar stationery. De lancering zal gepaard gaan met het nodige social media geweld.

“Wij willen weer on top of mind zijn bij de jeugd”, zegt Nijstad. “Dat ze ermee op school komen, dat anderen het zien en denken: dat wil ik ook.”

menten kopen niet alleen omdat ze iets nodig hebben, maar omdat een product past bij hun stijl, stemming of community.

Dat betekent niet dat functionaliteit minder belangrijk wordt. Integendeel: de basis moet goed zijn. Juist daarom kiest STABILO voor bewezen producten. Maar daaromheen wordt een laag toegevoegd van emotie, verhaal en identiteit. “Schrijven en tekenen blijven relevant, juist als tegenhanger van de digitale wereld”, zei Nijstad eerder al. “Maar je moet wel blijven vernieuwen en consumenten blijven verleiden.”

Met KPop Demon Hunters doet STABILO dat op een manier die past bij deze tijd. Een streaming hit, een betrokken fan community, sterke visuele codes, limited editions, collectables en social media vormen samen een nieuwe route naar de consument.

STABILO op de kaart

“Het gaat erom dat STABILO zichtbaar is, dat we een goed verhaal hebben en dat de handel merkt dat we ondersteunen”, zegt hij. “Met acties, displays, content en producten waar consumenten echt op reageren.”

Daarmee is de licentieaanpak een zichtbaar onderdeel van de nieuwe koers van STABILO: sneller, zichtbaarder, consumentgerichter en

Novaka kiest nieuwe koers met kennis, ondersteuning en toekomst centraal

Tijdens de Algemene Ledenvergadering van 24 juni heeft Novaka een nieuwe koers gepresenteerd. De brancheorganisatie ontwikkelt zich van een traditionele belangenvereniging naar een actieve kennis- en netwerkorganisatie die ondernemers ondersteunt bij de uitdagingen van vandaag en morgen.

De nieuwe strategie is gebaseerd op drie pijlers: Groei, Support en Toekomst. Daarmee wil Novaka haar leden vertegenwoordigen en vooral helpen om succesvol te ondernemen in een markt die snel verandert.

Branche in beweging

De kantoor- en werkbranche staat voor grote veranderingen. Artificial Intelligence, digitalisering, arbeidsmarktkrapte, duurzaamheid, veranderende klantverwachtingen en nieuwe wet- en regelgeving vragen om ondernemerschap en aanpassingsvermogen. Volgens voorzitter Frans Davelaar is juist nu de rol van een brancheorganisatie belangrijker dan ooit. "Onze branche verandert in hoog tempo. Ondernemers hebben behoefte aan actuele kennis, praktische ondersteuning en een netwerk waarin ervaringen worden gedeeld. Met deze nieuwe koers wil Novaka die rol nadrukkelijk vervullen."

Van belangenbehartiging naar kennispartner

Met de nieuwe koers kiest Novaka voor een bredere rol binnen de branche. Naast belangenbehartiging ligt de nadruk de komende jaren op het ondersteunen van ondernemers met actuele kennis, praktische hulpmiddelen en bijeenkomsten. De dienstverlening wordt georganiseerd rondom drie herkenbare pijlers.

Groei

Ondernemers helpen hun organisatie verder te ontwikkelen door kennisdeling, opleidingen en een sterk netwerk.

Support

Praktische ondersteuning bieden bij dagelijkse ondernemersvraagstukken, zoals arbeidsrecht, HR, cao, modeldocumenten en bedrijfsvoering.

Toekomst

Ondernemers voorbereiden op ontwikkelingen zoals AI, digitalisering, duurzaamheid en nieuwe marktontwikkelingen. Bestuurslid Jan van de Wouw lichtte tijdens de vergadering toe hoe deze koers de komende periode concreet vorm krijgt.

Groei en Support

Een belangrijk onderdeel van de nieuwe strategie is het Groei & Support-programma. Dit programma bestaat uit kennissessies, webinars en bijeenkomsten waarin ondernemers direct toepasbare kennis opdoen en ervaringen uitwisselen.

Onderwerpen die de komende periode centraal staan, zijn onder meer:

• Artificial Intelligence (AI)

• Arbeidsrecht en HR

• Bedrijfsopvolging

• Financieel management

• Lokale marketing

• Duurzaam ondernemen

De bijeenkomsten worden praktisch ingestoken en sluiten aan op actuele ondernemersvraagstukken binnen de branche.

Nieuwe website

De nieuwe koers krijgt na de zomer ook online vorm met een volledig vernieuwde website. Die wordt ingericht rondom de drie pijlers Groei, Support en Toekomst en moet zich ontwikkelen tot digitaal kennisplatform voor leden. Naast actuele branche-inzichten en praktijkartikelen biedt de nieuwe omgeving ruimte voor trainingen, evenementen, documenten en een uitgebreid ledenportaal.

Stevige basis

Tijdens de ALV werd ook teruggeblikt op de ontwikkelingen van het afgelopen jaar. Novaka realiseerde onder meer een nieuwe cao, een vernieuwd bestuur, geactualiseerde leveringsvoorwaarden, intensieve ondersteuning bij HR- en juridische vraagstukken en 21 nieuwsbrieven met actuele branche-informatie. Volgens het bestuur vormen deze activiteiten het fundament onder de nieuwe koers. Die sluit aan op de vernieuwingsslag die eerder dit jaar werd ingezet.

Draagvlak

onder leden

De plannen werden positief ontvangen door de aanwezige leden. Vooral de focus op praktische ondersteuning, kennisdeling en actuele ondernemersvraagstukken werd gewaardeerd. Leden gaven aan behoefte te hebben aan concrete sessies over thema's als AI, personeelsbeleid, bedrijfsopvolging en digitalisering. Ook werd benadrukt dat het aanbod relevant moet zijn voor zowel kleinere als grotere ondernemingen. Het bestuur neemt deze aandachtspunten mee bij de verdere uitwerking van het programma.

Verdere uitbouw

Met de nieuwe strategie zet Novaka een volgende stap in haar ontwikkeling. De organisatie wil ondernemers informeren, ondersteunen en verbinden. De komende maanden staan in het teken van de introductie van het Groei & Support-programma, de lancering van de nieuwe website en de verdere uitbouw van Novaka als hét kennisplatform voor ondernemers in de kantoor- en werkbranche.

Genomineerden BOP Awards 2026 bekend

Na zorgvuldige afweging, beoordeling en intensief overleg heeft de vakjury de genomineerde producten, oplossingen en leveranciers geselecteerd voor de Benelux Office Products Awards 2026. Uit een sterk aantal inzendingen in acht verschillende categorieën zijn 31 kanshebbers gekozen die meedingen naar de felbegeerde awards. Wie uiteindelijk met de prijzen naar huis gaat, wordt bekendgemaakt op 1 oktober 2026 tijdens de feestelijke uitreiking op Landgoed de Westerbouwing in Oosterbeek.

De Benelux Office Products Awards beleven dit jaar hun 21e editie en vormen al jaren een belangrijk ijkpunt binnen de branche. De jury kwam dit jaar bijeen bij OfficeDeals in Numansdorp.

Voortdurend vernieuwen

Wat ooit begon als een initiatief om innovatie en dynamiek in de sector te stimuleren en zichtbaar te maken, is inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevend instituut binnen de branche. De jaarlijkse uitreiking is hét moment waarop vooruitstrevende bedrijven, producten en professionals in de schijnwerpers worden gezet.

De BOP Awards blijven zich daarbij ontwikkelen. Zo zijn de categorieën opnieuw tegen het licht gehouden om goed aan te sluiten op actuele marktontwikkelingen. Daarbij wordt nauw samengewerkt met marktpartijen en brancheorganisaties om de awards relevant en actueel te houden. Ook dit jaar hebben zich weer waardevolle kennispartners aan het initiatief verbonden. De lijst bestaat inmiddels uit Manutan, PBS Benelux, Quantore, Novaka, Officers World, Libris Blz., Sablebonne, Viking RAJA Group en Audax Retail.

Daarnaast is de jury versterkt met Cor Remmers, salesmanager bij Wuestman. Hij brengt een frisse blik mee vanuit de vakhandel en retail.

Uitbreiding

stationery

Wat dit jaar vooral opvalt, is het grote aantal inzendingen in de categorie Stationery, met name vanuit de creatieve hoek en de markt voor wenskaarten. Naast gevestigde namen doen ook nieuwe spelers mee die

oorspronkelijk uit andere sectoren komen, onder meer uit de facilitaire markt. Ook dat segment blijft in beweging, met producten als gatenmarkers en markeerpotloden voor zowel de doe-het-zelfmarkt als de professionele klusser. Tegelijkertijd blijven traditionele kantoorleveranciers zoeken naar nieuwe marktsegmenten, zoals ergonomische hulpmiddelen, verlichting, hygiëne-oplossingen en producten voor outdoor- en survivaltoepassingen.

Duurzaamheid wordt standaard

Duurzaamheid ontwikkelt zich steeds meer tot een vanzelfsprekend onderdeel van het assortiment. Zowel klassieke als moderne kantoorproducten worden in toenemende mate vervaardigd uit gerecyclede materialen.Ook de categorie Healthy Work Products blijft onverminderd relevant. Wel constateerde de jury dat het aantal écht innovatieve inzendingen dit jaar wat achterbleef. Dat mag voor leveranciers een stimulans zijn om volgend jaar opnieuw te verrassen met onderscheidende productontwikkelingen.De categorie Best Initiative telt dit jaar maar liefst vijf genomineerden. Dat onderstreept dat het in de sector niet ontbreekt aan nieuwe en inspirerende initiatieven.

Personen in het zonnetje

Tijdens de feestelijke uitreiking op 1 oktober worden naast de reguliere awards ook de twee Personality of the Year Awards uitgereikt: Ondernemer van het Jaar en Verkoper van het Jaar.

Een nominatie is al een mooie erkenning, maar uiteindelijk draait het om de vraag wie met de hoogste eer naar huis gaat. Alle ingrediënten zijn daarmee aanwezig voor opnieuw een bijzondere editie van de jaarlijkse feestavond van de branche.

Onze partners / kennispartners

DIT ZIJN DE GENOMINEERDEN!

Business & Facility Products

Modulaire afvalscheidingsunit met pedaal

Vepa Bins

Tornado 7-in1 koffiemachines

Despec Supplies

Effe Soep, Effe Soep BV

Healthy Work Products/Office

Interior

Kapstok DURASTORE®

Durable

Waver

R-Go Tools

VERBATIM Dual Essentials \ Monitor

15,6″ FHD

Despec Supplies

Collectie Knut

Mobitec systems

Office Machines/Hybrid working Solutions/Visual Communications

Products

READY TO PLAY whiteboards

Legamaster International

Flashforge Creator 5 (pro) 4-toolheads

multi color 3D printer

Despec Supplies

Owl 5 Pro

Owl Labs

Stationery Products

NatureCOLORS Wildflower

STABILO

AT PLAY-serie Bankers Box Fellowes

Mijn knutselstation

Creativ Company

Diverse 3D Booknook en modelbouwpakketten

Art Bizniz BV

XTREMEMAC X-LOCK PRO

2in1 lock & tracker

Despec Supplies

Hallmark Marjolein Bastin greeting card Hallmark

Best Initiative of the Year

Feel the difference campagne Fellowes

Doe je edding campagne edding

Bruna Travel

Audax Groep

Quantore maandknallers

Quantore

Uitbreiding portfolio met Deli producten

Jakob Maul GmbH

Sustainable Products

Lamineerhoezen 50% gerecycled materiaal – Light, Glanzend of Mat

Fellowes

RePlants

Textline – Reclame voor Morgen

Duurzame tussendoortjes

Effe Soep BV

Satino GreenGrow

Satino

Innovation Award

Despec Supplies

ACCO Brands edding

Design Award

Kleurrijke, duurzame pop-up kaarten Komoni

Kapstok DURASTORE®

Durable

LED-Zuilenlamp MAULpino

Jakob Maul GmbH

Mis het niet!

De uitreiking van de BOP Awards vindt dit jaar plaats op 1 oktober bij de Westerbouwing in Oosterbeek.

Het belooft een inspirerende avond te worden. Schrijf je in op en maak deel uit van het meest spraakmakende branche-event van het jaar.

Nieuwe DURASORT-kapstokken genomineerd voor BOP Award

Met de nieuwe DURASTORE® kapstokken biedt DURABLE een nieuwe aantrekkelijke en dynamische opbergoplossing. De afgelopen jaren heeft DURABLE diverse productassortimenten in de kantoorsector opgezet, uitgebreid en bijhorende expertise uitgebouwd. De toetreding tot het marktsegment van kapstokken maakt het aanbod van deze Duitse fabrikant opnieuw completer en uitgebreider.

De serie is ontwikkeld met een bijzondere focus op B2B, maar ook voor B2C-toepassingen, en is dus geschikt voor beide gebruikersgroepen. Het moderne design is reeds bekroond met een German Design Award en is nu ook twee maal genomineerd voor een BOP Award.

DURASTORE® kapstokken onderscheiden zich door:

• Het verfijnde gebruik van aluminium

• De hoogwaardige afwerking

• Duurzaamheid en slijtvastheid

Het belangrijkste product is de vrijstaande kapstok DURASTORE®. Net als de andere artikelen uit de serie is hij vervaardigd uit duurzaam en hoogwaardig aluminium. Het beschikt over versterkte antislipkussentjes van 4 mm dik. Dit zorgt voor een goede stabiliteit ook wanneer er meerdere kledingstukken aan worden opgehangen. Capaciteit tot 15 kg.

Daarnaast biedt het assortiment een wandrail met 5 kapstokhaken en een set met 4 aparte kapstokhaken. Alle montagebenodigdheden worden meegeleverd en elke kapstok kan eenvoudig worden geïnstalleerd in slechts enkele minuten.

Na 100 jaar draait het bij Lyreco nog altijd om mensen, logistiek en het juiste aanbod

De markt voor kantoorartikelen staat onder grote druk en verandert continu. Digitalisering, thuiswerken, duurzaamheidseisen en internationale concurrentie dwingen leveranciers om zichzelf opnieuw uit te vinden. Dat is precies het speelveld waarin Roy Meter sinds maart 2025 leidinggeeft aan de Benelux-organisatie van Lyreco. Een organisatie die midden in een van de grootste transformaties uit haar 100-jarige geschiedenis zit. Meter is geen klassieke ‘papeterie-man’, zoals hij het zelf noemt. Toch voelt zijn overstap logisch. “Eigenlijk vallen hier alle puzzelstukjes uit mijn vorige functies samen”, zegt hij.

De 45-jarige Meter werkte jarenlang in internationale B2B-omgevingen. Na zijn studie Economie begon hij in de automotivewereld, waarna hij via Fabory (onderdeel van het Amerikaanse Grainger) en het Duitse KAISER+KRAFT doorgroeide naar internationale directiefuncties. Later leidde hij Kärcher Nederland. In 2024 werd hij benaderd voor Lyreco Benelux.

“Wat mij aansprak, was de combinatie van schaalgrootte en cultuur”, vertelt hij. “Lyreco is een miljardenbedrijf met meer dan 10.000

medewerkers, maar tegelijkertijd voel je nog steeds heel sterk dat het een familiebedrijf is. Dat merk je aan de langetermijnvisie, maar ook aan de manier waarop er met medewerkers en partners wordt omgegaan.”

Lyreco bestaat in 2026 100 jaar en wordt vandaag geleid door de vierde generatie van de oprichtersfamilie.

Van papier naar platform

Wat ooit begon als een kleine Franse papete-

riewinkel in Valenciennes, groeide uit tot de Europese marktleider in werkplekoplossingen en de derde grootste distributeur ter wereld in deze sector. Toch draait het bedrijf allang niet meer alleen op kantoorartikelen.

“Office supplies blijft belangrijk voor ons en daarin hebben we nog steeds een dominante positie”, zegt Meter. “Maar de realiteit is dat die markt al jaren onder druk staat.” De oorzaken zijn bekend. Digitalisering heeft het papierverbruik drastisch teruggedrongen. Printers verdwijnen langzaam uit kantoren. Bovendien veranderde corona blijvend de manier van werken.

“Tijdens en na corona werkte plots iedereen thuis”, vervolgt Meter. “Nu zien we opnieuw meer beweging richting kantoor, maar wel op een andere manier. Mensen komen niet meer alleen om te werken, maar vooral om samen te werken, elkaar te ontmoeten en verbonden te blijven met hun organisatie. We zien dat aan de toename van het koffiegebruik. We noemen dat weleens

gekscherend de koffie-index.”

Dat veranderde gebruik van kantoorruimte heeft grote gevolgen voor leveranciers. Dus koos Lyreco jaren geleden al voor verbreding van het assortiment met complementaire categorieën. Hygiëneproducten, catering, koffievoorzieningen, safety-oplossingen en persoonlijke beschermingsmiddelen zijn inmiddels uitgegroeid tot de belangrijkste groeipijlers van het bedrijf. Volgens Meter vertegenwoordigen die categorieën vandaag al meer dan de helft van de Beneluxomzet. “Die strategie van diversificatie heeft enorm goed gewerkt”, zegt hij. “We zijn geëvolueerd van een traditionele office-speler naar een veel breder workplace-platform.”

De groei is sterk in hygiëne en catering, maar vooral in safety. De overname van Intersafe eind 2018 betekende een belangrijke versnelling in de ontwikkeling als specialist in veiligheid en persoonlijke bescherming. Met de overname van Groenendijk Bedrijfskleding eind 2024 werd daar nog een nieuwe dimensie aan toegevoegd. “Intersafe gaf ons enorme expertise in PBM en veiligheid”, legt Meter uit. “We werden daardoor sterk in de traditionele genormeerde veiligheidskleding. Groenendijk brengt daar modieuze workwear bij, met meer aandacht voor uitstraling, design en identiteit.”

Die verbreding sluit volgens hem aan bij een duidelijke ontwikkeling in de markt. Werkkleding is steeds vaker onderdeel van employer branding. “Bedrijven willen vandaag niet alleen veilige kleding, maar ook kleding die past bij hun identiteit.”

Keuzes maken

Niet elke categorie hoeft Lyreco volledig zelf in huis te hebben. Voor kantoorinrichting werkt het bedrijf bijvoorbeeld bewust samen met gespecialiseerde partners. “We kiezen er bewust voor om niet overal in mee te gaan. Groei realiseren we in categorieën waar we écht onderscheid maken, niet in markten waar anderen beter gepositioneerd zijn”, zegt Meter. “Als andere partijen daar meer waarde kunnen toevoegen, moet je zorgen dat je de juiste strategische partners hebt.” Diezelfde focus geldt voor technologieproducten. “In de techmarkt zit onze core niet. Natuurlijk kopen we soms producten in als dat nodig is om het assortiment compleet te maken, maar schoenmaker, blijf bij je leest.”

Logistieke machine

Wat Lyreco volgens Meter echt onderscheidt, naast het assortiment, is vooral het eigen logistieke netwerk. Waar veel distributeurs afhankelijk zijn van externe partijen, beheert Lyreco nagenoeg zijn volledige last-mile delivery zelf.

“We hebben in de Benelux ongeveer 5.400 stops per dag”, vertelt hij. “Zo’n 140 eigen chauffeurs rijden dagelijks met onze eigen voertuigen naar klanten.”

Dat systeem levert volgens hem veel meer op dan alleen operationele controle. “Tijdens mijn onboarding hoorde ik klanten letterlijk zeggen: ‘Chauffeur Piet heeft vakantie, dus ik bestel volgende week wel weer.’ Dat zegt veel over de relatie die ontstaat.”

Juist in die laatste kilometer wordt de belofte van Lyreco zichtbaar. Een levering is geen doos, maar een moment van service. Een chauffeur die de klant kent, meedenkt en betrouwbaar levert, draagt direct bij aan een betere werkdag bij de klant.

Mens centraal

Waar veel concurrenten volledig inzetten op online-first-modellen, blijft Lyreco geloven in menselijk contact. Daarmee positioneert het bedrijf zich nadrukkelijk anders dan partijen die vooral kiezen voor een digital-first-benadering. Meter ziet de opkomst van platforms als Amazon

en bol zeker als iets om scherp te volgen, maar gelooft dat Lyreco zich onderscheidt in een mensgerichte organisatie met intensieve klantrelaties, eigen chauffeurs met additionele services en een duurzaam bedrijfsmodel. Dat betekent ook dat Lyreco fors investeert in expertise. Het bedrijf beschikt over specialisten in safety, hygiëne, catering en werkplekbeheer die klanten ter plaatse adviseren. “In safety bijvoorbeeld is expertise cruciaal. Online informatie helpt, maar uiteindelijk moet iemand de situatie op locatie begrijpen. Welke gehoorbescherming is nodig? Welke handschoenen? Welke veiligheidsbril? Dat vraagt kennis en ervaring.”

Die combinatie van klantrelatie, salesorganisatie en eigen logistiek maakt Lyreco volgens Meter ook interessant voor andere partijen in de keten. Fabrikanten en leveranciers zien steeds beter welk platform het bedrijf biedt. “Of je nu een doos papier of werkhandschoenen brengt, een gebruikte cartridge ophaalt of aanvullende services aanbiedt: de klantrelatie en de logistieke infrastructuur zijn er al”, zegt hij. “Je kunt dat platform schaalbaar maken.”

Van functioneel naar procesgericht Intern sleutelt Meter aan verdere verbeteringen van de Benelux-activiteiten. Niet vanuit een crisissituatie, benadrukt hij, maar om nog sneller en klantgerichter te opereren. “We bewegen van

een functionele organisatie naar een procesorganisatie”, zegt hij. “Dus niet langer denken vanuit afdelingen zoals sales of finance, maar vanuit klantprocessen. En kijken hoe we gebruikmaken van het schaalvoordeel dat we in de Benelux hebben.”

Zo zet Lyreco stevig in op automatisering. In het distributiecentrum in Vottem bij Luik werd recent een miljoeneninvestering gedaan in robotisering. “Ongeveer de helft van het orderpickproces verloopt daar inmiddels geautomatiseerd. Niet om mensen weg te bezuinigen, maar om de efficiëntie te verbeteren en onze servicegraad verder te verhogen.”

Efficiëntie is volgens hem cruciaal. Niet alleen door stijgende loonkosten, maar ook door energieprijzen, transportkosten en geopolitieke onzekerheid. “Alles wordt duurder. Brandstof, energie, grondstoffen. Dan moet je slimmer gaan werken.”

Toch kiest Lyreco er bewust voor om klanten niet simpelweg extra toeslagen door te rekenen. “We kijken wel kritisch naar de minimale orderwaarde. Maar in plaats van transportkosten rechtstreeks door te belasten, gaan we met klanten in gesprek om te kijken of we brandstof kunnen

besparen. Moet een levering echt vijf keer per week gebeuren? Of kunnen orders gebundeld worden?” Dat sluit volgens hem perfect aan bij de duurzaamheidsstrategie van het bedrijf. Duurzaamheid als structurele pijler Want duurzaamheid loopt als rode draad door vrijwel elk gespreksonderwerp bij Lyreco. “In publieke aanbestedingen is duurzaamheid inmiddels een absolute basisvoorwaarde. Maar ook private bedrijven worden steeds kritischer.” Dat gaat volgens hem veel verder dan enkel duurzame producten aanbieden. “Klanten willen weten hoe je logistiek is georganiseerd, hoe je energie verbruikt, hoe je recyclet en hoe duurzaam je relaties zijn.”

Lyreco behoort volgens Meter internationaal tot de koplopers. Het bedrijf behaalde een Platinum-score bij EcoVadis, een van de belangrijkste duurzaamheidsbeoordelingen voor bedrijven. Die focus vertaalt zich in allerlei initiatieven: efficiëntere routes, elektrificatie, automatisering, energiebeheer en duurzamere verpakkingen. Maar duurzaamheid raakt volgens hem ook de producten zelf. Zelfs in safety verandert de vraag snel. “Vroeger ging het puur over bescherming”,

zegt hij. “Vandaag vragen klanten ook daar hoe duurzaam die producten zijn geproduceerd.”

En duurzaamheid raakt gemakkelijk aan veilig werken, ook op kantoor. “Op kantoor zien we ook veel omgevingen die gewoon niet veilig of gezond zijn. Denk aan ergonomie of beeldschermbrillen. Vandaar dat we vaak om tafel zitten met de duurzaamheidsmanager, de facility manager én de veiligheidscoördinator.”

Technologie ondersteunt

Ook AI en digitalisering veranderen de sector snel. Toch ziet Meter technologie vooral als ondersteuning van menselijke expertise. “AI wordt soms als bedreiging gezien, maar wij zien dat anders”, zegt hij. “Technologie moet ons helpen efficiënter te werken en beter geïnformeerd te zijn.”

Dat speelt onder meer bij voorraadbeheer, bestelprocessen, klantanalyses en logistieke optimalisatie. “Maar uiteindelijk blijft de mens centraal staan”, benadrukt hij. “Onze kracht zit in relaties, kennis en service.”

De kracht van honderd jaar evolutie

Wat Meter misschien nog wel het meest fascineert aan de eeuweling, is hoe weinig de kern van het

“In plaats van transportkosten rechtstreeks door te belasten, gaan we met klanten in gesprek om te kijken of we brandstof kunnen besparen”

model eigenlijk veranderd is in honderd jaar tijd. “Vroeger brachten ze de bestellingen misschien met de fiets rond en werkten ze met een papieren catalogus”, zegt hij glimlachend. “Maar uiteindelijk draait het nog steeds om dezelfde basis: mensen, logistiek en het juiste aanbod.”

Volgens hem onderschat Lyreco soms zelf hoe bijzonder dat is. “Als je kijkt hoeveel bedrijven in deze markt verdwenen zijn, dan is het indrukwekkend dat Lyreco na honderd jaar nog steeds staat als een huis. Niet alleen overeind, maar zelfs groeiend.”

Precies daarin ziet hij zijn eigen opdracht. “Mijn rol is niet om de organisatie te onderhouden, maar om haar continu in beweging te houden. Dat vraagt duidelijkheid in richting, snelheid in uitvoering en ruimte voor mensen om zich te ontwikkelen.”

Uiteindelijk komt alles samen in één simpele ambitie: elke klant en elke medewerker een fijne werkdag bezorgen. Niet als slogan, maar als dagelijkse realiteit. Of het nu gaat om een tijdige levering, het juiste advies, veilige werkomstandigheden of een prettige werkomgeving, alles wat Lyreco doet, moet bijdragen aan een soepelere, efficiëntere en aangenamere werkdag. Dáár zit de echte waarde van het model.

Be by Bèta introduceert Be Bright met gebreide rugleuning

Stoelenproducent Be by Bèta heeft de nieuwe bureaustoel Be Bright geïntroduceerd. Het model combineert design, ergonomie en circulariteit en onderscheidt zich door een volledig gebreide rugleuning, die direct op het frame wordt vervaardigd. Daardoor ontstaat geen snijafval en wordt materiaalverlies beperkt.

De stoel is ontworpen door industrieel ontwerper Volker Eysing. Ook de zitting is ontwikkeld met circulariteit als uitgangspunt. In plaats van traditionele verlijming is de kuip met het schuim ‘gestringd’, waardoor onderdelen eenvoudig kunnen worden losgehaald zonder schade of afval.

Be Bright is volledig demonteerbaar en geschikt voor terugname en refurbishment. Met de Sky Line-collectie introduceert Be by Bèta zeven vooraf samengestelde kleurcombinaties van rug en zitting.

Logitech introduceert presenter met voelbare feedback

Logitech heeft de Spotlight 2 aangekondigd, een nieuwe premium presenter voor fysieke en hybride presentaties. De presenter combineert digitale markeereffecten met haptische feedback: voelbare terugkoppeling via subtiele trillingen of pulsen.

De Spotlight 2 moet presentatoren meer vertrouwen en controle geven. Zo voelt de gebruiker wanneer dia-details worden gemarkeerd. Ook beschikt de presenter over een begeleide ademhalingsoefening, waarbij zachte pulsen helpen om de ademhaling te reguleren voorafgaand aan een presentatie. Gebruikers kunnen werken met digitale effecten als Spotlight, Magnify, Square light en Annotate. Daarnaast beschikt het apparaat over een digitale aanwijzer en een klasse 1-laser. Via de Logi Options+ app is de presenter naar eigen voorkeur in te stellen. De consumentenadviesprijs bedraagt 129,99 euro.

Een bewuste verandering voor morgen

Met Discovery 70 en 75 g/m² van IGEPA kies je voor een slim en duurzaam alternatief voor standaard 80 g/m² kantoorpapier. Dankzij zorgvuldig geselecteerde grondstoffen en geavanceerde productietechnologie levert Discovery dezelfde uitstekende printkwaliteit, maar met een lager gramgewicht en prijs.

Ten opzichte van traditioneel 80 g/m² papier wordt bij gebruik van Discovery tot 35% minder hout gebruikt en zijn er ongeveer 5% minder transportbewegingen nodig, bij een verbruik van 100 pakken op jaar basis. Dat betekent minder grondstofverbruik én minder transport.

Ondanks het lagere gewicht onderscheidt Discovery zich door een hoge opdikking en stijfheid, uitstekende prestaties bij dubbelzijdig printen en een storingsvrije verwerking in printers en kopieerapparaten. Bovendien is het papier voorzien van zowel het FSC- als het EU Ecolabel-certificaat.

Ontdek hoeveel jouw organisatie kan besparen op grondstoffen, transport en kosten. Bereken je voordeel met Discovery via de Discovery Eco Calculator.

Hygiënemerk Tork zet nieuwe standaard

Sneller en efficiënter schoonmaken dankzij slimme technologie

Met de innovatieve oplossing voor datagestuurd schoonmaken van Tork kunnen bedrijven flink tijd én geld besparen. Bij het World Trade Center (WTC) in Amsterdam weten ze daar alles van: het schoonmaken van de sanitaire ruimtes gaat sneller, ze hoeven minder vaak te worden gecontroleerd en het aantal klachten van bezoekers is tot een minimum gedaald.

Tork Vision Schoonmaken. Zo heet de facility-management oplossing waarmee de sanitaire ruimtes in het WTC datagestuurd worden beheerd. Verbonden apparaten in het hele complex verzamelen met behulp van slimme software realtime gegevens over onder meer bezoekersaantallen en vulniveaus van zeepdispensers, zodat de schoonmakers precies weten waar en wanneer er moet worden schoongemaakt. “Dat scheelt ons onnodige schoonmaakrondes en controles, waardoor we meer tijd kunnen besteden aan hoogwaardige service”, zegt Edo den Hertog, mede-eigenaar van D&B The Facility Group.

Handige app

D&B is de vaste facilitaire partner van het WTC en werkt al jaren met Tork, de Europese marktleider voor hygiëne op de werkplek. Het kantorencomplex in de hoofdstad heeft een oppervlakte van 125.000 m2, telt negen gebouwen en vormt de thuisbasis van circa 350 bedrijven. “Het complex bevat 260 toiletruimtes, met 900 dispensers, waar per dag gemiddeld 15.000 bezoekers komen”, weet Elmer Engel, Director Cleaning bij D&B. Dankzij Tork Vison Schoonmaken is het niet meer nodig om, zoals vroeger, alle ruimtes handmatig te controleren. Via een handige app op hun tablet kunnen de medewerkers van D&B zien welke dispensers ze moeten bijvullen, waar handdoeken nodig zijn en waar het toiletpapier bijna op is. Engel: “Onze mensen werken nu pro-actief in plaats van re-actief. Schoonmaakbeurten worden aangepast aan het aantal bezoekers: op piekmomenten méér schoonmaken, op rustige momenten minder”.

Kwaliteit verbeteren

De cijfers liegen er niet om. De tijd die nodig is om de sanitaire ruimtes schoon te maken is met bijna eenderde bekort, de beschikbaarheid van handdoeken en toiletpapier is bijna 100% en het aantal dispenserchecks is met 97% gedaald. Engel: “Deze manier van werken is een aanzienlijke verandering voor onze schoonmakers. De efficiency is enorm toegenomen”. Den Hertog vult aan: “Wij zijn altijd op zoek naar mogelijkheden om gebruik te maken van innovaties. Met de oplossing van Tork kunnen we de kwaliteit verbeteren en de kosten laag houden. Dat is een unieke combinatie in de schoonmaakbranche”.

Bij het WTC zijn ze zeer tevreden. “Tork zet een nieuwe standaard in schoonmaken”, zegt Facilitair Manager Sander Borggreve. “Dit bepaart ons niet alleen tijd, maar ook geld.”

Oudewaterse Boekenwinkel definitief gesloten na mislukte overname

De Oudewaterse Boekenwinkel heeft definitief de deuren gesloten. Een geplande overname door de Rotterdamse ondernemer Sumit Girjasing ging op het laatste moment niet door, waardoor een doorstart uitbleef.

Eigenaar Ashish Sewpersad heeft in overleg met de verhuurder besloten het huurcontract te beëindigen. “Ik heb niet op tijd een nieuwe eigenaar kunnen vinden”, aldus Sewpersad. De winkel zou per 1 februari worden overgenomen door Girjasing, maar die zag uiteindelijk af van de koop. Volgens hem zijn gemaakte afspraken niet nagekomen. “Het contract is inmiddels ontbonden”, zegt hij.

Voor Girjasing is de mislukte overname een tegenvaller. Hij stond aan de start van zijn eerste onderneming en keek uit naar het avontuur. “Ik had er zin in, maar het liep anders dan afgesproken. Dat was teleurstellend.”

Doorstart boekhandel !Pet van de baan, winkel verdwijnt uit Hoogeveen

Een doorstart van boekhandel !Pet in Hoogeveen komt er niet. Curator Jan van Burg laat weten dat er wel biedingen zijn binnengekomen voor de failliete onderneming, maar dat deze onvoldoende waren om de winkel voort te zetten. Daarmee verdwijnt een bekende naam uit het centrum van Hoogeveen. De rechtbank Noord-Nederland sprak eerder het faillissement uit over meerdere vennootschappen binnen de !Pet-groep, waaronder !Pet Handel B.V., !Pet Boekhandel B.V., !Pet Panden B.V. en Cepeha. Andere activiteiten onder de !Pet-naam, zoals projectinrichting, automatisering, sign & art, visuele communicatie en kantoorartikelen, waren al eerder overgenomen door andere partijen.

Volgens de directie kwam het bedrijf na corona steeds verder onder druk te staan. Oplopende energie- en personeelskosten, financiële problemen en veranderend koopgedrag maakten de situatie onhoudbaar. !Pet kent een historie die teruggaat tot 1857.

Bruna Travel op 23 mei live met AI-gedreven reisplatform

Audax Groep lanceerdeop 23 mei 2026 officieel Bruna Travel. Het nieuwe reisplatform combineert online boekingen via bruna.nl met ondersteuning vanuit de 400 fysieke winkels van Bruna en ReadShop. De nieuwe businessunit staat onder leiding van Fabian Lindner, die overkomt van DERTOUR Group.

Belangrijk onderdeel is de samenwerking met het Britse Journey Mentor. Bruna Travel krijgt in de Benelux exclusieve rechten op de AI-gedreven ‘Swaps’-technologie. Dit systeem volgt na een boeking continu de marktprijzen. Daalt de prijs van een geboekte reis, dan wordt de reis automatisch herboekt en ontvangt de klant het verschil terug in een persoonlijke Bruna-wallet.

De fysieke winkels krijgen een duidelijke rol. In geselecteerde flagshipstores komen servicebalies met getraind personeel.

In vestigingen worden aanbiedingen getoond via schermen en QR-codes. Bruna Travel sluit zich aan bij ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds.

Na 26 jaar nieuwe eigenaren voor Bruna Deventer

a ruim 26 jaar heeft ondernemer Erwin Rouwendal Bruna Deventer in het centrum van de stad overgedragen. Sinds mei zijn Joyce en Manfred Kraaijenzank de nieuwe eigenaren van de winkel aan de Korte Bisschopstraat.

Voor de winkel betekent de overdracht een nieuwe fase, maar ook nadrukkelijk continuïteit. Joyce is al bijna dertig jaar een vertrouwd gezicht in de zaak en was de afgelopen jaren bedrijfsleidster. Zij kent daardoor niet alleen het assortiment en de organisatie, maar vooral ook de klanten.

Samen met haar man Manfred neemt zij nu de ondernemersrol op zich. Daarmee krijgt Bruna Deventer een ondernemersechtpaar aan het roer dat voortbouwt op een stevige basis. De vertrouwde klantgerichtheid en kwaliteit blijven daarbij het uitgangspunt.

Adri Bakker stopt na vijftig jaar in Haastrecht

Na vijftig jaar heeft Adri Bakker definitief de deuren gesloten van haar winkel aan de Hoogstraat in Haastrecht. Op woensdag 1 april was het precies een halve eeuw geleden dat zij haar zaak begon. Vlak erna kwam er een einde aan een bijzonder ondernemersverhaal in het hart van het dorp.

Bakker startte haar winkel destijds met woonaccessoires, gordijnen, bedden en slaapkamers. In de jaren tachtig stopte zij met de verkoop van slaapkamers, maar gordijnen bleven nog jarenlang belangrijk. Tot 2020 konden klanten daarvoor bij haar terecht.

In 2007 kreeg de winkel een andere invulling met kantoorartikelen, speelgoed en wenskaarten. Daarmee bleef er in Haastrecht een plek voor dagelijkse artikelen als een kaart, pen, lijm, cadeau of klein stuk speelgoed. Bakker Meubelen aan Hoogstraat 32 blijft gewoon open.

Primera opnieuw grootste franchiseformule

Primera voert ook in 2026 de ranglijst aan als grootste franchiseformule van Nederland. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van De Nationale Franchise Gids onder alle franchiseformules in Nederland. De gemaksformule is georganiseerd als coöperatie, waarbij aangesloten ondernemers mede-eigenaar zijn van de franchisegever. In 2024 realiseerde Primera een omzet van meer dan 1 miljard euro. Ook werd de formule tijdens de verkiezing ‘ABN AMRO Retailer of the Year’ verkozen tot beste winkelketen van 2025-2026 in de categorieën Cadeau, Leeswaren en Kantoorartikelen. Binnen de supermarktbranche behoudt Spar zijn positie als formule met de meeste franchisevestigingen. Ook HEMA behoort tot de grootste franchiseformules van Nederland en staat met 256 franchisevestigingen op de negende plaats.

De tiende positie is voor Etos.

Primera Dee Putten

sluit zich aan bij Libris Blz.

Primera Dee Putten is sinds 18 mei officieel aangesloten bij Libris Blz. Daarmee versterkt de zelfstandige winkel in Putten haar po- sitie als lokale boek- en cadeauwinkel. Door de aansluiting krijgt de winkel toegang tot kennis, ondersteuning en het netwerk van Libris Blz., terwijl de eigen lokale identiteit behouden blijft. Voor eigenaar Dennis Dee voelt de stap als een logische ontwik- keling. “We geloven sterk in de kracht van de lokale boekhandel en willen onze klanten blijven verrassen met een actueel en inspi- rerend boekenaanbod. Dankzij de samenwerking met Libris Blz. krijgen we toegang tot extra kennis, ondersteuning en een sterk netwerk, terwijl we tegelijkertijd onze eigen identiteit behouden.” Primera Dee Putten opende eind maart aan de Kerkstraat 6. De winkel wordt gerund door Dennis en Irene Dee en is ingericht volgens het nieuwste winkelconcept van Primera.

Bruna Overwinningsplein in Groningen overgenomen door eigenaren Bruna Sneek

De Bruna aan het Overwinningsplein in Groningen heeft nieu- we eigenaren. Op maandag 1 juni droegen Marjan en Gerard Noorda de winkel over aan Sharon Gajadin en Paul Struik. Zij zijn sinds vorig jaar ook eigenaar van de Bruna in Sneek. Met de overname breiden Gajadin en Struik hun activitei- ten binnen de Bruna-organisatie verder uit. In Sneek nam Gajadin vorig jaar het stokje over bij de Bruna in het hart van de Friese stad.

Daarnaast is zij eigenaar van Loof Sneek, een lunch- en brunchlocatie waar ambacht en duurzaamheid centraal staan, en runt zij Bloom Makkum, een zomerse horecalocatie aan de Friese kust. Voor Gajadin en Struik is Groningen hun tweede Bruna-vestiging. Marjan en Gerard Noorda waren zeventien jaar eigenaar van de winkel.

Hartverwarmend

Toen De Havenaar in alle brievenbussen van Almere-Haven werd geduwd wist in principe iedereen binnen tien kilometer van ons winkelcentrum dat ik dit jaar wil gaan stoppen met mijn boekwinkel. In de lokale krant – die vier keer per jaar verschijnt – stond een column die ik eerder die maand per mail had verzonden naar Thijs Wartenbergh, voormalig journalist van Het Parool. Een aantal mensen wisten het al, aangezien die mijn wekelijkse columns op LinkedIn ook lezen maar voor genoeg klanten was het mogelijk een verrassing.

In plaats van een paar keer per week kreeg ik nu dagelijks mensen bij de toonbank die wilde weten of ik écht ging stoppen. Alsof de column gewoon voor de grap was geschreven. Ik begrijp echter heel goed de vragen die de mensen mij stellen. Het is voor de buitenwacht totaal onverwachts en Astrid en ik hebben met veel klanten een zeer goede band. Na een kleine vijftien jaar horen wij er een beetje bij. Zijn we Havenaren geworden. Veel reacties zijn hartverwarmend en daarmee ook emotioneel. Mensen zijn even van slag aangezien zij zich geen winkelcentrum zonder boekwinkel kunnen voorstellen. Waar moeten we dan onze tijdschriften halen? Je hoort hier toch gewoon in het centrum een boek te kunnen kopen? Jullie zijn de enige hier met fotokarton. Tientallen redenen waarom we moeten blijven. “Jij weet zoveel van boeken, dat heb je verder nergens.” Een compliment dat ik met veel plezier tot mij neem.

De redenen van onmisbaarheid zijn zeer verschillend. Van het toekomstig misgrijpen bij vele tientallen puzzelbladen en bijzondere auto- of kunsttijdschriften. Van advies over boeken – en al die prachtige romans en thrillers

zelf – waarvoor je straks mogelijk naar Almere-Stad moet gaan. Tot de mensen die Astrid en/of mij zelf gaan missen vanwege dagelijkse of wekelijkse gesprekjes bij de toonbank.

Er zijn klanten met wie ik zeer regelmatig over voetbal praat. Die net als ik voor Ajax zijn of soms voor een andere club in binnen- of buitenland. Klanten die gek zijn op muziek en die allerlei tips en aanraders met mij uitwisselen. Klanten die een geweldig boek hebben gelezen en mij daarna hun exemplaar lenen in de hoop dat ik het net zo geweldig ga vinden. Een enkeling kent ook onze jongste dochter en vragen regelmatig hoe het met haar studie gaat. Oprechte interesse. Uiteraard werkt het twee kanten op. Van sommige klanten kennen wij stil verdriet waarvoor wij een luisterend oor zijn. Soms belt een klant op om te vertellen dat haar man weer aan het herstellen is van een lichte beroerte. Dat moet ze even kwijt en Astrid en ik vieren het dan met haar mee.

De totale optelsom maakt ons werk leuk, divers en uitdagend.

“Ga je eindelijk stoppen, ouwe reus?”

Een vaste klant staat op de drempel van de winkel. Hij heeft De Havenaar gelezen. “Ik kan niet meer tegen dat geschreeuw van jou”, zeg ik terug.

Meteen schiet hij in de lach, loopt op mij af en geeft een ram tussen mijn schouderbladen.

“Ik ga jullie missen.”

EricHerni

Eric Herni is eigenaar bij Boekhandel Eric Herni (The Read Shop Almere-Haven)

Welkom bij edding – sinds 1960 hét A-merk voor schrijven en markeren.

Of je klant nu op kantoor zit, lesgeeft, thuis creatief is of in de werkplaats staat: met edding maak je ideeën zichtbaar. Ons assortiment? Permanent markers, whiteboardmarkers, krijtmarkers, textielstiften, porseleinpenseelpennen, sprays en nog véél meer. Alles voor duidelijke resultaten op bijna elke ondergrond. En natuurlijk zijn veel edding markers duurzaam én eenvoudig na te vullen.

Als Trade Partner van edding krijg je sterke rotatie, betrouwbare kwaliteit en een helder assortiment. Daar komt bij: actieve ondersteuning met POS-materiaal, converterende content, schappenplannen en snelle levering,

Klaar voor groei? Neem contact op met je edding-team voor assortimentsadvies of een actie op maat.

www.edding.com

HERMA Benelux B.V. Gildeweg 11 3771 NB Barneveld T: 0342-820217 info@herma.nl

Dé specialist voor zelfklevende techniek. HERMA staat voor sterk materiaal, hoogwaardige etiketten en nauwkeurige modulaire etiketteermachines. Wij zijn gespecialiseerd op het hele gebied van de zelfklevende technologie. Sinds 1906 overtuigen wij onze klanten met onze continue keten van knowhow en producten Made in Germany. De innovatieve zelfklevende laminaten, zelfklevende etiketten en etiketteermachines van HERMA bieden ook een oplossing voor uw etiketteertoepassing. Perfectie in detail, kwaliteit en milieu en duurzaamheid staan bij HERMA hoog in het vaandel. Wij nodigen u graag uit om onze wereld met zijn onafhankelijke bereiken te ontdekken en deel te nemen aan de innovatieve ideeën:

IGEPA Nederland B.V. Biezenwei 16 4004 MB Tiel T 088 344 58 00

IGEPA Nederland is een groothandel en distributeur voor wedeverkopers van onder meer kopieerpapier. Kies uit topmerken zoals Navigator, Discovery, Multi Office, New Future, Clairefontaine Trophee, Double A en andere kwaliteiten. Naast printpapier bieden wij een breed assortiment aan enveloppen, labels en verpakkingen, die wij persoonlijk en met aandacht op gewenst adres afleveren.

Sinds 2009 is IGEPA Nederland uitgegroeid tot een toonaangevende groothandel met eigen transport. Wij geloven in betrokkenheid, betrouwbaarheid en nabijheid. Deze waarden vormen de basis voor succesvolle en langdurige samenwerkingen met onze klanten voor de meest optimale service.

Interesse in ons papier of partner worden? Neem vandaag nog contact met ons op via office@igepa.nl en ontdek wat IGEPA Nederland voor jou kan betekenen! www.igepa.nl

Wil jij als wederverkoper profiteren van scherpe prijzen, meer marge en snelle levering?

Holland Office Supplies levert

– alleen aan wederverkopers - printpapier, etiketten, kassarollen, kantoorartikelen en facilitaire producten van bekende merken zoals Double A, Office Products, Kores, Dymo, alternatieve merken en white label.

Dankzij onze eigen import leveren wij tegen zeer concurrerende condities – bij jou of direct bij je klant – mét je eigen afleverbon.

Geen dropshipkosten, lage franco grens én eenvoudig bestellen op rekening.

Kies voor Holland Office Supplies en onderscheid je van de concurrent, maak een account aan op www.hollandofficesupplies.nl

J.Maulstrasse 17

D-64732 Bad Konig (D)

M: + 31 6 5468 6068

T: + 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl

Producent van MAUL , Hebel

• Bureau-verlichting LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau

• Kantoorartikelen Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires

• Werkplekinrichting Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun

• Visuele communicatie White-,prikbord, flipover, accessoires

• Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assortiment.

wwww.maul.nl

Een hygiënische werkomgeving is vandaag belangrijker dan ooit. Met de hygiëneoplossingen van Tork kunnen bedrijven eenvoudig voldoen aan de hoge verwachtingen van medewerkers en bezoekers. Van slimme dispensers met hoge capaciteit tot datagestuurd schoonmaken met Tork Vision Schoonmaken: Tork helpt kantoren efficiënter, duurzamer en gebruiksvriendelijker te werken. Dankzij realtime inzichten weten facilitaire teams precies waar en wanneer actie nodig is. Dat bespaart tijd, vermindert klachten en zorgt voor een optimale hygiënebeleving op kantoor. Daarnaast biedt Tork oplossingen voor alle ruimtes binnen een kantooromgeving, van sanitaire voorzieningen en de kantoorkeuken tot vergaderruimtes en ontvangstruimtes. Zo ondersteunt Tork organisaties bij een professionele, gezonde en prettige werkplek.

Dok Noord 4 / C103

9000 Gent Belgium

T:+32 (0)9 244 20 30 sales@despec.nl

Distributeur Despec is niet langer alleen uw leverancier van inkt & tonercartridges. Wij zijn nog steeds officieel distributeur in printer supplies van alle grote merken zoals HP, Canon & Brother. De afgelopen tijd zijn nieuwe productgroepen & merken toegevoegd aan ons assortiment. Steeds meer kantoorartikelen, accessoires voor het thuiskantoor & IT-accessoires kunt u bij Despec inkopen. U kunt ook kleinere IT-accessoires inkopen voor het inrichten van een (thuis)kantoor. Naast Logitech, kunt u nu ook de muizen & toetsenborden van Cherry bij ons verkrijgen. Ook van Kensington hebben we accessoires in ons assortiment opgenomen, zoals docking stations, muizen, headsets, maar tevens privacy filters en overige ergonomisch accessoires. Neem zeker een kijkje op onze webshop!

www.despec.be

tesa is een wereldwijd erkend merk dat bekend staat om zijn innovatieve kleefoplossingen en hoogwaardige producten.

Met een rijke geschiedenis van meer dan 125 jaar biedt tesa een breed scala aan plakband en zelfklevende systeemoplossingen voor industriële, professionele en consumenten toepassingen.

Van kantoorbenodigdheden tot de auto- en elektronica-industrie, de producten van tesa zijn ontworpen om te voldoen aan de hoogste normen van prestaties en betrouwbaarheid.

De toewijding van het merk aan duurzaamheid en voortdurende innovatie heeft het tot een vertrouwde partner voor bedrijven en consumenten wereldwijd gemaakt. Ontdek de veelzijdigheid en excellentie van de kleefoplossingen van tesa voor uw dagelijkse behoeften.

Manutan is dé Europese leider in B2B e-commerce en gespecialiseerd in artikelen en diensten voor:

• Producten voor: kantoor, magazijn & werkplaats, buitenterrein, hygiëne, veiligheid, gereedschap, verpakking, horeca, sport & vrije tijd

• Services: Projectinrichting, E-procurement, Savin’side, Manutan Collect & Recycling, Vendor Leasing, Flex Office

Manutan heeft een assortiment van meer dan 200.000 producten om werken elke dag leuker, makkelijker, veiliger en succesvoller te maken. Manutan’s alles-in-één product- en dienstenaanbod stelt klanten bovendien in staat om dagelijks efficiënt en duurzaam te werken en aankopen te optimaliseren. De Manutan Group heeft 25 dochterondernemingen in 17 landen.

Meer informatie over Manutan is te vinden op www.manutan.nl. www.manutan.nl

PBS BENELUX IS WERKZAAM IN 3 LANDEN: BELGIË, LUXEMBURG EN NEDERLAND.

Met een assortiment van meer dan 25.000 referenties op voorraad en de uitmuntende logistiek kunnen wij u binnen 24 uur op elke gewenste plek in de Benelux van dienst zijn.

PBS Benelux maakt deel uit van PBS Holding AG, gevestigd in Oostenrijk.

https://pbs-holding.at/en/the-company/ Onze missie? Onze klanten altijd de juiste producten aanbieden en ze toegankelijk maken via elk denkbaar kanaal.

Met meer dan 1400 medewerkers in acht landen bedienen we meer dan 200.000 klanten, genereren we een jaarlijkse omzet van ongeveer 420 miljoen euro en bieden we een breed scala aan IT-oplossingen.WE ZIJN ER VOOR U!

www.pbsbenelux.com/nl

www.tesa.nl

Jool-Hulstraat 16

1327 HA Almere

T: 036- 20 20 120 info@lydis.com www.lydis.nl

In 2013 is Lydis gestart als distributeur in IP communicatieoplossingen. Door de focus te leggen op de technisch inhoudelijke ondersteuning van onze partners is Lydis snel gegroeid en kan zich nu met recht IP communicatie specialist noemen. Ons assortiment bestaat uit topmerken als Yealink, Spectralink, 2N, Patton en Akuvox. Wij hebben alles in huis om de perfecte communicatieoplossing voor u samen te stellen.

Lydis is, met meer dan 25 jaar ervaring, in staat de wensen en behoeften van haar klanten in kaart te brengen en te vertalen naar haar leveranciers. Wij luisteren naar onze klant en denken graag met hen mee in het zoeken naar een passende oplossing.

www.lydis.nl

Zilverwerf 15

6641 TC Beuningen (Gelderland) T: 024 678 16 00 info@quantore.com www.quantore.com

Met een grote passie voor kantoorartikelen nemen wij de inkoop uit handen van de kantoorvakhandelaar en leveren we artikelen op de slimste manier. Al 100 jaar.

Wij willen de marktvoorzien van een optimaal assortiment tegen de meest gunstige prijzen en op de meest efficiënte manier. Dit doen wij middels een uitgebreid assortiment van A-merken en het Quantore private label, geleverd vanuit ons geavanceerd logistiek centrum. Daarnaast bieden wij aanvullende verkoopondersteuning. Ons doel? Samen sterk staan in de markt. Aan die coöperatieve gedachte geven wij invulling, al ruim 100 jaar.

www.quantore.com

Avery Benelux

Cobolweg 3, 3821 BJ Amersfoort

Tel.: +31 (0)33 720 07 20 e-mail: service@avery.nl www.avery.nl

Avery produceert voor elke gewenste toepassing etiketten en kaartproducten die consumenten helpen met het organiseren van hun dagelijks leven, zowel op het werk als thuis. De meeste producten zijn eenvoudig zelf te bedrukken met de printer of kopieermachine. Daarom biedt Avery gratis gebruiksvriendelijke Avery Design & Print Online software en templates aan via www.avery.eu/print

(werkt met PC, Mac en tablet; Android, iPad, Kindle). Avery staat voor kwaliteit en geeft 100% garantie op het storingvrij bedrukken van producten. Wij mogen rekenen op een trouwe aanhang van gebruikers en dat belonen we graag met een cadeau. Veel van onze producten bevatten een voucher die te verzilveren is op www. avery.eu/cadeau.

www.avery.eu

Secretariaat Officers World info@officersworld.nl www.officersworld.nl

Officers World is als brancheorganisatie de verbindende schakel in de markt van business supplies voor kantoor. We bieden onze leden een kwalitatief en onafhankelijk platform, waarbinnen we kennis delen, bijeenkomsten organiseren, marktonderzoek faciliteren en andere activiteiten ontwikkelen om onze leden individueel en de branche als geheel te verrijken en versterken. Leverancier, groothandel, vakhandel of retailer? We zijn er voor jouw bedrijf!

Ben je een toonaangevende speler in de sector. Sluit je dan aan als lid.

www.officersworld.nl

Novaka is al 100 jaar de werkgeversorganisatie voor de kantoor(vak)branche in Nederland. Novaka biedt de volgende diensten.

1. Belangbehartiging leden: komt op voor de belangen van de gezamenlijke kantoorvakhandelaren en kantoorinrichters.

2. Collectieve voordelen en Advisering: Ondersteunen, informeren en adviseren over relevante branche gerelateerde onderwerpen. Arrangementen op het gebied van onder meer arbozorg, juridische dienstverlening en personeelsdiensten.

3. Novaka Academy : Toegang tot het online kennis platform met interactieve vak en functie trainingen en behandeling van actuele onderwerpen, welke continue in ontwikkeling zijn. Verzorgen een breed aanbod van fysieke trainingen en nemen competentiescans af.

4. Stimuleren van vernieuwing: Novaka initieert projecten zoals de “nieuwe werkplek”, waarmee de branche op een betekenisvolle innovatieve wijze sterker wordt geprofileerd en geïnspireerd. Leden kunnen gebruik maken van het netwerk van Novaka.

www.novaka.nl

Leverancier? Hier en op onze website kan een jaar lang uw vermelding staan! Neem voor meer informatie contact op met Michiel Korsten, michiel@magentacommunicatie of 06-41 14 97 71

Peter Damman

Heel efficiënt, maar ook heel ongezellig!

Wat is het leven toch prettiger geworden! De moderne technologieën hebben ons absoluut veel vooruitgang en gemak bezorgd. Zo is het nu heel eenvoudig om zonder enige vorm van persoonlijke communicatie al je dagelijkse zaken snel en efficiënt te regelen. Bijvoorbeeld wanneer je een week heerlijk op vakantie gaat. Vooraf kun je thuis eenvoudig online je vlucht boeken vanuit je luie stoel. En daarbij dan ook nog alle extra’s die je erbij wil hebben. Een leuk hotel is met een paar muisklikken ook zo geregeld. Binnen no time zit de mail met de bevestiging in je mailbox. Dus vrolijk en goed voorbereid ga je naar het vliegveld. En je parkeerplaats had je ook al vooraf gereserveerd, dus de slagboom gaat direct voor je open. Nog even de bagage inchecken bij het selfservice drop-off point en je kan direct met je QR-code doorlopen naar je vliegtuig. Het passeren van de douane gaat vlot met je irisscanpasje en het aan boord gaan is snel en comfortabel met je digitale boardingpass, want

inchecken had je thuis al gedaan. En nog even iets lekkers kopen dat je snel bij de zelfscankassa kunt afrekenen.

Praten of contact hebben hoeft dus niet meer. Ook niet met de passagier die naast je zit met zijn noise cancelling oordopjes en die je een norse blik geeft die duidelijk maakt dat hij niet gestoord wil worden. Op de plaats van bestemming staat een Uber klaar, die automatisch wordt afgerekend. Het hotel heeft al je incheckgegevens al, dus zij hoeven slechts de sleutel van je kamer te overhandigen en het grote genieten kan beginnen. Gelukkig is er op je kamer ook nog de QR-code van de roomservice, zodat je nog even snel een snack kan bestellen. Van deur tot deur ben je een halve dag onderweg geweest en je hebt met niemand hoeven spreken. Wat is dat toch fijn!

U voelt het waarschijnlijk al aankomen. Dat ik in al mijn naïviteit met bovenstaande iets duidelijk wil maken en dat ik dit zelf heel ongemakkelijk vind. Natuurlijk is het een enorme vooruitgang ten opzichte van de tijd dat je met allerlei documenten en dikke brochures bij een reisbureau met een vriendelijke dame je vakantie moest plannen. Gemak dient tenslotte de mens. Maar het leven wordt er wel heel erg onpersoonlijk en ongezellig door. En ook in het zakenleven is het al heel gebruikelijk dat er gecommuniceerd wordt middels WhatsApp, mail of een andere technologie. En de maximale reactie die je dan krijgt als antwoord op je vraag, is een emoji die echt van alles zou kunnen betekenen. Geen wonder dat er een nieuw fenomeen is ontstaan waarvoor je ook naar een cursus kan: belangst! Het lijkt er dan ook op alsof we het persoonlijk communiceren zijn verleerd. En een leuk gesprek voeren tijdens het diner zonder elke vijf minuten op onze telefoon te kijken, is al heel lang vrijwel onmogelijk.

Maar het uitgangspunt blijft uiteraard dat de mens van nature een sociaal wezen is. Dus doen we graag zaken met personen die we vertrouwen. En die we iets gunnen omdat ze ons aandacht

geven en heel aardig zijn. Dat is ook de sterke kant van persoonlijke verkoop. De belangrijkste factor is de verkoper zelf. In een persoonlijk gesprek is direct te zien of het aanbod bij de andere partij aanslaat.

Is dit dus de beste methode? Nee, dat hoeft zeker niet zo te zijn. Er zijn veel producten of diensten die verworden zijn tot een ‘commodity’, waarbij de klant exact weet wat hij wil bestellen. En dan moet dat lekker snel en gemakkelijk gaan. Geen adviseur of verkoper met overbodige praatjes nodig dus!

Maar het had toch ook wel iets gezelligs om met een kopje koffie bij bovengenoemd reisbureau je reis volledig te laten regelen. De verkoopadviseur was vaak al een keer op de plaats van bestemming geweest, had nog wat leuke tips en kon na een paar gerichte vragen een ideaal programma voor je samenstellen. En die service is natuurlijk ook wel iets waard.

En het is ook wel heel prettig als in een bouwmarkt of onderdelenwinkel iemand aanwezig is die het juiste advies geeft en ervoor zorgt dat je niet weer gefrustreerd met het verkeerde product de winkel uitloopt. En de waardering voor goede service heeft zeker niets te maken met van welke generatie je bent.

Wat wel nog vaak wringt, is de gedachte dat alles maar snel, efficiënt en goedkoop moet zijn en dan ook nog met de beste service. Goede service is een dienst waar best iets voor betaald mag worden. Advies is immers ook een product. Daarom is er ook vaak een toeslag als je kaartjes persoonlijk bij de kassa koopt en niet online. Maar dan krijg je er ook nog een welgemeende glimlach bij en je wordt veel plezier gewenst. Dat moet ik die bestelrobot met zijn blikken stem nog maar zien doen. Dat is toch anders….

Mr.drs. Peter Damman is voorzitter Officers World en entrepreneur

Unieke producten voor jouw winkel