Av. Cra 72 No. 80-94 Torre Empresarial Of. 902 Titan Plaza Centro Comercial y Empresarial PBX : 571 – 5089100 Bogotá D.C - Colombia
PROCEDIMIENTO DE ATENCION DE GARANTIAS.
1.
GARANTIA
Dewalt
Stanley Tools Black + Decker Stanley Hand Tool Irwin Herramienta Manual
3 años de Garantía limitada 1 año de mantenimiento gratis 90 días de Satisfacción garantizada 2 años de garantía limitada 1 año de garantía limitada Garantía de por vida útil Garantía de por vida útil
Stanley Black & Decker de Colombia garantiza todas sus herramientas durante el tiempo descrito anteriormente desde el momento de la compra. Nosotros reparamos o reemplazamos a nuestro criterio cualquier parte o partes del producto que sea por defectos de fabricación o materiales defectuosos durante la garantía después del diagnóstico que realice el Centro de Servicio Autorizado.
2. • • • • •
3.
ASPECTOS QUE NO CUBRE LA GARANTIA Utilización del producto en funciones para las cuales no fue diseñado. Usados inadecuadamente por agentes atmosféricos como lluvia, calor, humedad excesiva o congelamiento, uso de producto químicos inapropiados. Reparaciones en talleres o personal no autorizados por Stanley Black & Decker de Colombia. Productos que hayan sido abiertos, desarmados o reparados en talleres o personal no autorizados por nuestra compañía. Por accidentes o por la operación inadecuada sin seguir las instrucciones del manual de operación.
DOCUMENTOS PARA HACER VALIDA LA GARANTIA
• Copia de la factura de compra.
4.
PRODUCTO AVERIADOS O INCOMPLETOS
Todos los productos vendidos por Stanley Black & Decker de Colombia son entregados en perfecto estado, si existiera algún producto que presente señales de maltrato o avería