TARJETA DE GARANTÍA La garantía cuádruple • Resistencia a la abrasión • Solidez a la luz • Resistencia a las manchas • Protección contra salpicaduras
Por la presente garantía, la empresa Kronoflooring GmbH, Mühlbacher Straße 1, 01561 Lampertswalde, Alemania (en adelante, «Kronoflooring»), otorga al primer comprador unos derechos adicionales, que coexistirán con los derechos contractuales y legales de reclamación por defectos. Las siguientes disposiciones no conllevan la renuncia, limitación o cualquier otra modificación de los derechos contractuales y legales de reclamación por defectos. El primer comprador a los efectos de la presente garantía es aquel que ha adquirido rganic a un distribuidor como primer consumidor.
del desgaste natural, de un tratamiento, colocación, uso o almacenamiento inadecuados, o a causa de modificaciones o reparaciones realizadas de manera inapropiada; o si durante la instalación no se hubieran utilizado los accesorios originales de Kronoflooring.
Resistencia a la abrasión El derecho de garantía se podrá reclamar en cuanto la capa decorativa se haya retirado completamente en una superficie de al menos un centímetro cuadrado. Los efectos de la abrasión en los bordes de los paneles quedan excluidos de la garantía.
rganic debe instalarse según las instrucciones de instalación. Las instrucciones de instalación se incluyen en todos los paquetes. Encontrará asimismo instrucciones de instalación detalladas en www.floor-installation.com.
Tratamiento
Prestación de la garantía
Protección contra salpicaduras las 24 horas
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Resistencia a las manchas
Instalación
Las reclamaciones deben efectuarse por escrito y con el recibo de compra original. El derecho de garantía debe reclamarse en un plazo máximo de 30 días tras la aparición del defecto. Antes de aceptar la reclamación, nos reservamos el derecho a comprobar el defecto in situ o de encargar dicha comprobación a terceros.
rganic es resistente frente a las sustancias que producen manchas según EN 438 (p. ej., acetona, crema de manos, bebidas alcohólicas, bebidas naturales de frutas y verduras, grasa, café, refrescos de cola, esmalte de uñas, solución de hidróxido de sodio al 25 % o solución de peróxido de hidrógeno al 30 %).
Solidez a la luz
La presente garantía es válida para su uso en un área doméstica privada y un área comercial para todo tipo de suelos que se hayan instalado correctamente en estancias sometidas a exigencias normales conforme a la norma EN 13329. En cambio, no es válida para estancias húmedas como cabinas de ducha o saunas, baños de uso comercial, estancias sometidas a cargas químicas o mecánicas excepcionales y, en especial, tampoco lo es para áreas que se empleen como talleres. La garantía es intransferible y solo corresponde al primer comprador.
El periodo de garantía es de 30 años en caso de uso doméstico privado y de 5 años en un caso de uso comercial. El período de garantía comienza a partir de la fecha que figura en el recibo de compra original del primer comprador. Las prestaciones de la garantía no permiten prolongar ni renovar el período de garantía.
Ejercicio del derecho de garantía
Kronoflooring puede satisfacer la prestación de la garantía frente al primer comprador en dinero o mediante una sustitución del producto, a su propia elección. La prestación de la garantía en dinero depende exclusivamente del valor actual del artículo. El valor actual se determina teniendo en cuenta la edad de rganic en comparación con el período de garantía. En el caso de áreas domésticas privadas, el valor actual de rganic se reduce en 1/30 anualmente, partiendo del valor original del artículo. En el caso de áreas comerciales, el valor actual de rganic se reduce en 1/5 anualmente, partiendo del valor original del artículo. En el caso de que la prestación de la garantía se realice en forma de sustitución del producto, el primer comprador recibirá gratuitamente productos de sustitución por los paneles defectuosos, que se enviarán al punto de venta original. En este sentido, no se concederá ningún otro derecho a prestaciones de garantía. En particular, los derechos de garantía no incluyen los costes de montaje y desmontaje ni los de viaje, almacenamiento y transporte. Si rganic deja de suministrarse con el motivo decorativo deseado, la selección deberá realizarse entre la gama de productos actual.
Condiciones de la garantía
Período de garantía
4x
Garantía
rganic es resistente a la luz: Solidez de color ≥4 en la escala de grises según EN 20105-A02 hasta el nivel 6 de la escala de azules según ISO 105B02. La tolerancia a la luz describe la consistencia del color de la superficie sometida a una exposición prolongada. rganic presenta una elevada resistencia a la luz cuando se somete a una exposición prolongada. Sin embargo, no es inmune a la luz.
La superficie de rganic dispone de 24 h de protección contra las salpicaduras conforme a la NALFA (North American Laminate Floor Association) y más de 100 h conforme a la norma de fábrica KRONOSPAN WN-101 (www.100hour-test.com). El agua debe eliminarse después de 24 horas como máximo. La garantía no se aplica a los daños causados por el agua que excedan el uso normal, en particular debido a inundaciones o agua estancada. La garantía no se aplica en caso de penetración de humedad en el suelo desde abajo.
La legislación aplicable será el derecho alemán, con la exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el primer comprador es un empresario, la jurisdicción exclusiva para cualquier disputa derivada de la presente garantía es la sede de Kronoflooring. En este caso, Kronoflooring también tiene derecho a interponer una demanda en la sede del primer comprador y en cualquier otra jurisdicción pertinente.
La garantía quedará anulada si en el área de entrada no se hubiera colocado una estera antisuciedad; si se producen defectos como consecuencia Kronoflooring GmbH · Mühlbacher Straße 1 · 01561 Lampertswalde · Deutschland · Tel.: +49 3522 33-30 · Fax: +49 3522 33-399 · info@kronoflooring.com
Español
Relación respecto a derechos contractuales y legales de reclamación por defectos
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