GARANTÍA
GARANTÍA, RECOMENDACIONES
Y USOS MESON AMERICANO
MADECENTRO COLOMBIA S.A.S
El Mesón Americano es una superficie de trabajo diseñada bajo estándares funcionales de alto desempeño, inspirada en el concepto práctico y duradero utilizado ampliamente en cocinas residenciales y multifamiliares. Está conformado por:
Sustrato estructural en aglomerado resistente a la humedad (RH).
Revestimiento superior en Laminado de Alta Presión (HPL).
Tiempo de garantía: 12 meses (1 año) de garantía por producto.
RECOMENDACIONES DE LIMPIEZA, USO Y MANTENIMIENTO
Lo importante, es que al igual que otros materiales los mesones de LAP necesitan una serie de cuidados:
Limpieza día a día: Con trapo húmedo y jabón, no usar agua directa en exceso. La limpieza diaria es fundamental especialmente para color blanco. Siempre secar completamente la superficie y las uniones.
Manchas comunes: Que son ocasionadas por vinagre, café, té, jugo limón, salsa mostaza, kétchup. Para estas un trapo húmedo con agua tibia y jabón.
Grasas y aceites: Un trapo húmedo con agua tibia, detergente quita grasa y frotar. Siempre secar completamente la superficie y las uniones.
Manchas poco comunes: Algunas como sangre, vino, tintas de cabello, esmalte de uñas; es importante la limpieza inmediata. Usar trapo húmedo con agua tibia.
Yodo, hongos, Moho: Utilizar trapo húmedo con agua, jabón limpiador de bacterias y con esponja abrasiva suave.
Hierro u oxidación: Utilizar trapo húmedo con agua tibia, con algún producto para quitar oxidación, secar con trapo suave. Mantener el mesón seco y limpio.
Arañazos leves, quemaduras de cigarrillo, marcador permanente, entre otros: Usar trapo húmedo con agua tibia con esponja abrasiva leve, enjuagar y secar con trapo suave.
No cortar sobre el mesón, SIEMPRE usar base para cortar o picar. Colocar portavasos debajo de los vasos para evitar manchas por tiempo de absorción, en particular bebidas alcohólicas y jugos cítricos. Algunos alimentos y bebidas pueden generar manchas de usos cotidianos, recuerda siempre limpieza diaria.
No colocar objetos calientes directos sobre el mesón, usar protectores bajo estos, para evitar marcas o manchas en el meson LAP.
No se debe usar en el mesón materiales muy abrasivos como brillos fino o gruesos, esponjas metálicas, lanas de acero entre otros; que pueden afectar completamente la calidad visible del material.
Proteger las uniones del mesón de la exposición continua al agua usar siempre pozuelo de sobreponer (no de submontar), con el fin de evitar que el material de la base quede expuesto al agua.
Verificar una tolerancia mínima de 7cm entre el inicio de la perforación y el inicio del salpicadero, para asegurar estabilidad y evitar fisuras.
No golpear el mesón con instrumentos fuertes, como por ejemplo piedras o martillos. Por ejemplo No partir panela o hielo. Nunca permitas que los niños u otros se paren en la superficie o jueguen encima, el peso corporal humano es suficiente para crea fisuras o quiebres.
No utilizar gasolina o thiner para retirar manchas de pintura o cualquier otro producto.
RECUERDA
Siempre iniciar la limpieza por lo básico, jabón, trapo suave y húmedo. La esponja abrasiva debe ser el último recurso.
SIEMPRE secar completamente la superficie y las uniones, no dejar acumular agua.
Usar siempre la tabla para picar, verduras, hielo entre otros. Nunca arrastrar nada sobre el mesón.
Nunca usar para pisos de alto tráfico. El polvo, los arañazos comunes y huellas de uso cotidiano, son más visibles sobre superficies de color oscuro como Black (negro).
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA:
Por factores externos como Terremotos, inundaciones, derrumbes, incendios, impactos, o accidentes no relaciones con el producto.
Daños físicos, químicos o abusivos causado por fuego directo o altas temperaturas.
Por modificaciones o reformas ejecutadas por alguien diferente a Madecentro.
Por no seguir las recomendaciones y/o cuidados en este documento y en la ficha técnica del producto.
Por rayas, manchas y daños en el mesón que son resultado del uso cotidiano.
El cliente debe revisar contenido al momento de recibir, no se aceptan reclamos por quiebres o daños posteriores a la recepción.recepción.
Por Moho u otros hongos derivados de falta de limpieza, no cuidar de filtraciones de líquidos o por exceso de humedad en el ambiente y no sellar el mesón y salpicadero al momento de instalar.
PROCESO DE GARANTÍA
Para presentar reclamo de garantía debe presentar documento del comprador y factura de venta.
Puede usar los siguientes canales para reportar el caso: página web, punto de venta o línea telefónica.
La mejor garantía para el cliente es la cobertura y robustez a nivel nacional de Madecentro Colombia SAS, el mejor seguro de calidad para el producto.