Spis treści
Rekomendacje
VII
Wstęp
XI
1. Fundamenty skutecznego zamykania sprzedaży
1
2. Kluczowy telefon po wysłaniu oferty – jak go właściwie wykonać?
15
3. Psychologia wyboru – co i jak wpływa na decyzje klienta?
37
4. Kluczowe spotkanie w procesie zamykania sprzedaży – strategie przygotowawcze
73
5. Budowanie zaangażowania na etapie finalizacji – jak prowadzić spotkanie sprzedażowe w praktyce?
87
6. Rozumienie obiekcji klienta – drogowskaz do skutecznego zamykania sprzedaży
129
7. Komunikowanie ceny z perspektywy jej wartości dla klienta
141
8. Sztuka finalizacji, czyli jak skutecznie zakończyć proces sprzedaży?
167
Literatura
173
Podziękowania
175
O autorze
177
Spis treści V