Spis treści Wstęp
11 FILOZOFIA MARKETING AUTOMATION
1.
Nowe wyzwania marketera
15 18 21 24 26 29 30
Mobile first Jeszcze nowszy konsument Hiperpersonalizacja RODO a śledzenie użytkowników Koniec ery ciasteczek Transparentność w zbieraniu danych
2.
Dwie rewolucje w marketingu Procesy i kodyfikacja wiedzy Big Data, uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja
32 33 35
3.
Kim jesteśmy i dlaczego powstała ta książka?
39
4.
Gówno artysty – pardon, to już było
41 Część I
REWOLUCJA 1.0 O KODYFIKACJI PROCESÓW W MARKETINGU SŁÓW KILKA 5. Od automatyzacji lejka sprzedażowego do AI – historia platform do automatyzacji
45 45 48 49 52
Automatyzacja w B2B i B2C Kiedy każdy jest #marketingautomation Dane klienta w centrum uwagi Platformy Marketing Automation versus Customer Data Platform
6. Najważniejsze funkcje systemu Marketing Automation, czyli podwaliny Rewolucji 1.0 Identyfikacja anonimów i profile 360 stopni Automatyczna segmentacja kontaktów Zdarzenia, warunki, akcje Single channel, multi-channel, omnichannel Personalizacja 1-1 i dynamiczny kontent Mądrzejszy outbound Analityka cross-channel
Spis treści
Marketing automation.indd 5
58 58 62 66 69 70 72 76
5
2021-05-17 22:02:36