Spis treści
Przedmowa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XI
Wstęp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XV Podziękowania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XII 1. Zarządzanie jakością. Kultura jakości w organizacji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1.
1
Koncepcja zarządzania jakością . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Koncepcja jakości . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zarządzanie jakością . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zarządzanie przez jakość . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ustalenie procesu zarządzania jakością . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Proces transformacji z podejścia tradycyjnego do zwinnego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kontekst zarządzania jakością . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Planowanie czynności zapewniania jakości i testowania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Postęp prac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Proces zgłaszania i naprawy defektów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modele funkcjonowania zespołów – podejście tradycyjne a zwinne . . . . . . . . . . . . . Zapewnianie jakości w organizacji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pojedyńczy zespół pracujący nad jednym produktem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wiele zespołów pracujących nad jednym produktem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 1 2 3 4 12 15 16 17 19 20 20 20 27
2. Inżynieria wymagań w projektach zwinnych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
1.2. 1.3.
1.4.
2.1.
Wprowadzenie do inżynierii wymagań . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zadania i czynności inżynierii wymagań . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Śledzenie powiązań . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31 34 35
V