SPIS TREŚCI
CZĘŚĆ 1 Wprowadzenie do zarządzania
1
Zdobywanie skutecznych umiejętności koncepcyjnych 30
ROZDZIAŁ 1: Zarządzanie i praca menedżera
3
PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Jak mieć wpływ na ludzi pomimo popełniania błędów 4 Wprowadzenie do zarządzania
Zdobywanie skutecznych umiejętności zarządzania czasem 29
6
Zdobywanie umiejętności – samoocena Przykład końcowy
32
PODEJMIJ DECYZJĘ: Jak mieć wpływ na ludzi pomimo popełniania błędów 34
Proces zarządzania (Co robi menedżer?) 9 Planowanie i podejmowanie decyzji: określanie trybu działania 10 Organizowanie: koordynacja działań i zasobów 10 Przewodzenie: motywowanie ludzi i kierowanie nimi 10 Kontrolowanie: obserwowanie i ocena działań 11
Przypisy
Typy menedżerów 11 Zarządzanie na różnych szczeblach organizacji 12 Zarządzanie w różnych dziedzinach organizacji 13
Rola teorii i historii w zarządzaniu 39 Znaczenie teorii i historii 39 Prekursorzy teorii zarządzania 40
NOWE TECHNOLOGIE: Pokaż mi zwrot z inwestycji 15
Klasyczne podejście do zarządzania 42 Naukowe zarządzanie 42 Zarządzanie administracyjne 44 Co dziś sądzimy o klasycznym podejściu do zarządzania 44
Podstawowe role i umiejętności menedżerów Role menedżerskie 16
16
ZMIENIAJMY ŚWIAT: PR i osiągnięcia w rankingu różnorodności 17 Umiejętności menedżerskie 18 Charakter pracy menedżera 21 Zarządzanie: wiedza i sztuka 22 Jak zostać menedżerem? 22 Zakres zarządzania 24 Nowe miejsce pracy Podsumowanie Pytania kontrolne
28 29
26
31
35
ROZDZIAŁ 2: TRADYCYJNE I WSPÓŁCZESNE PROBLEMY I WYZWANIA 36 PRZYKŁAD WPROWADZAJĄCY: Jaśniejsza strona zrównoważonego rozwoju 37
Kierunek behawioralny w teorii zarządzania 45 Kierunek stosunków międzyludzkich (human relations) 47 Pojawienie się kierunku koncentrującego się na zachowaniach organizacyjnych 48 Behawioralne podejście do zarządzania dziś 48 Ilościowe podejście do zarządzania
48
NOWE TECHNOLOGIE: Czy wskaźnik zwrotu z inwestycji (ROI) usprawiedliwia wykorzystanie mediów społecznościowych 49 Ilościowa teoria zarządzania 51