Spis treści
Wstęp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1. Konsument oraz proces decyzyjny w warunkach globalizacji (Agata Linkiewicz, Małgorzata Bartosik-Purgat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1.1. 1.2. 1.3.
Konsument, zachowanie konsumenta – ujęcie definicyjne . . . . . . . . . . . . . 15 Konsument w świetle zmian w otoczeniu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Zmiany w procesie decyzyjnym konsumenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2. Trendy w zachowaniach konsumentów (Urszula Grzega, Ewa Kieżel) . . . . . . . 29 2.1. 2.2. 2.3. 2.4.
Trendy globalne w otoczeniu konsumenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Innowacje społeczne w konsumpcji (potrzebą XXI wieku) . . . . . . . . . . . . Konsumpcjonizm a dekonsumpcja i ekokonsumpcja . . . . . . . . . . . . . . . . . Inne trendy w zachowaniach współczesnych konsumentów – wybrane przykłady . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31 36 41 47
3. Etnocentryzm i Efekt Kraju Pochodzenia w zachowaniach konsumentów i przedsiębiorstw (Małgorzata Bartosik-Purgat, Katarzyna Wysocka) . . . . . . . 53 3.1. 3.2. 3.3. 3.4.
Postawy etnocentryczne w zachowaniach konsumentów . . . . . . . . . . . . . . Efekt Kraju Pochodzenia a zachowania konsumentów . . . . . . . . . . . . . . . . Czynniki określające kraj pochodzenia produktów . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identyfikacja pochodzenia produktu w działaniach marketingowych przedsiębiorstw . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.4.1. Identyfikacja kraju pochodzenia w strategii produktu – marka, opakowanie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55 62 65 68 69
5