Spis treści
Wstęp (Krystyna Mazurek-Łopacińska) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Część I Formułowanie celów i organizacja badań . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1. Przedmiot i etapy badań marketingowych (Krystyna Mazurek-Łopacińska) . . . . . 19 1.1.
Istota, przesłanki i użyteczność badań marketingowych . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1.1.1. Definicja i cele badań . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1.1.2. Przesłanki wzrostu znaczenia badań marketingowych . . . . . . . . . . . 23 1.1.3. Użyteczność badań marketingowych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 1.2. Etapy procesu badania marketingowego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 1.2.1. Określenie problemu badawczego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 1.2.2. Formułowanie hipotez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 1.2.3. Opracowanie planu badań . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 1.2.4. Wybór metod gromadzenia danych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 1.2.5. Analizowanie i interpretowanie danych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 1.2.6. Sporządzanie raportu z badań . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Pytania i zadania kontrolne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Część II Informacja rynkowa – źródła, formy i nowe tendencje gromadzenia . . . . . . . . . . . . . 43 2. System informacji marketingowej i organizacja badań (Krystyna Mazurek-Łopacińska) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 2.1. 2.2.
System informacji marketingowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Organizacja badań marketingowych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
5