Spis treści
Wstęp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Rozdział 1. Rekrutacja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
1.1. Kompetencje stanowiskowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2. Kompetencje społeczne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3. Kompetencje zawodowe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.4. Kompetencje osobiste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5. Kompetencje menedżerskie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.6. Model kompetencyjny . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Podsumowanie rozdziału . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15 18 19 21 22 22 34
Rozdział 2. Selekcja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
2.1. Referencje – fakty i mity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2. Rozmowa selekcyjna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3. Testy kompetencji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4. Kontrakt psychologiczny z pracownikiem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.5. Adaptacja pracownika w nowym miejscu pracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Podsumowanie rozdziału . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37 39 47 49 52 60
Rozdział 3. Motywowanie do działania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
3.1. Demotywatory w organizacji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.1. Bezpośredni przełożony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.2. Ukierunkowana praca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.3. Współpraca i relacje w zespole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.4. Osobista wartość pracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65 66 67 67 68