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Luciana Domingos Oliver da Silva Graduanda em Arquitetura e Urbanismo 2015.1 Trainee na Empresa ArqJr Projetos e Consultorias 2015.2 ArqJr Campus UFOP - Morro do Cruzeiro Escola de Minas, Bloco 3 - Sala9

Sumário 03 Introdução

05 Histórico

07 Gestão 23 Valores

26 Trainee 27 Referências

26 27

INTRODUÇÃO

seguinte trabalho tem como objetivo relatar todas as experiências vivenciadas durante o processo trainee, e minhas conclusões sobre

como a ArqJr se identi-

fica no cenário da Universidade e na cidade de Ouro Preto, e como ela pode atuar para se destacar e mudar a situação em que ela está inserida atualmente.

O resultado disso é um desenvolvimento e aprendizado em gestão e empreendedorismo, trabalho em equipe e o reconhecimento do valor de cada membro e cada diretoria dentro da empresa. Pra isso, tenho como base também um conhecimento que adquiri com o tempo em que trabalhei juntamente com a Orquestra de Câmara de Ouro Branco, e como seus valores e sua estrutura de trabalho se relacionam diretamente com o funcionamento da empresa.

HISTÓRICO

- Oque é o MEJ ?

riado na França em 1967, por alunos da Escola Superior de Ciências Econômicas e Comerciais de Paris, o Movimento Empresa Júnior foi resultado de um sentimento de necessidade de um grupo em criar uma associação que propor-

cionasse a realidade empresarial, prestando serviços de consultoria de alta qualidade e com baixo custo para o mercado. Fundadas e geridas exclusivamente por estudantes universitários, as empresas juniores (EJs) transformam estudantes em empreendedores através de serviços prestados com o conhecimento adquirido nos cursos, os empresários juniores desenvolvem empresas clientes e disseminam a atitude empreendedora. O Movimento chegou ao Brasil em 1988 e, de lá pra cá, vem se transformando em um dos maiores movimentos de empreendedorismo do mundo.

- Oque é Brasil Junior ? É a Confederação brasileira de empresas juniores, instância que representa as empresas juniores brasileiras, impulsionando a vivência empresarial que elas proporcionam e legitimando-as à sociedade

- Oque é a FEJEMG ? É a Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas Gerais, fundada em 1995, que representa e desenvolve as empresas e empresários juniores mineiros, trabalhando cada vez mais por uma Minas mais empreendedora, sendo a maior federação do planeta com 54 empresas (de acordo

- Oque é o Core ? União, em Grego - É a Central de Empresas Juniores da UFOP Tem como objetivo fortalecer o MEJ na Universidade através de apoio e amparo às as EJ’s da Instituição de forma a dar visibilidade e reconhecimento.

com o site Fejemg).

- Oque é a Arq Jr ? Fundada em agosto de 2011, PRESTA OS SERVIÇOS DE projeto arquitetônico, projeto paisagístico, Projeto de interiores, design de móveis, levantamento arquitetônico, consultorias na área de arquitetura.

GESTﾃグ

O que uma orquestra tem a ensinar a uma empresa ? 07

ma orquestra é feita de músicos com talentos individuais e coletivos divididos entre os diversos naipes de instrumentos. Assim como as empresas são feitas por colaboradores com talentos individuais e coletivos, distribuídos por departamentos que precisam estar em perfeita sintonia sistêmica e estratégica. A orquestra, assim como uma empresa, tem setores definidos com suas próprias funções e responsabilidades. A concretização do trabalho só é possível se todos trabalharem em sintonia, e cabe ao líder da empresa ou da orquestra conseguir extrair o melhor de cada um para que o resultado seja bom. Seguindo esse conceito, podemos relacionar cada diretoria da ArqJr com uma família (naipe) de uma orquestra.

Diretoria de Projetos “Auxiliar os membros na elaboração dos projetos, disponibilizar recursos para realização desses, coordenar prazos e metas dos serviços prestados pela empresa.”

O trabalho que realizei juntamente com a diretoria de projetos foi a análise do projeto de uma cliente da ArqJr, que teve seu contrato rompido, visto que iniciou a contrução sem a autorização da prefeitura. Fizemos uma retrospectiva, desde o dia em que a cliente foi à empresa pela primeira vez e solicitou o serviço. Dessa forma, durante o processo, obtivemos os motivos que levaram ao atraso da conclusão do projeto, tanto por parte da cliente quanto por parte da empresa, e quais seriam as soluções para otimizar os trabalhos realizados pelas equipes de projetos. Um ponto fraco da Diretoria de Projetos: Atraso na entrega de projetos Há um atraso na entrega por vários motivos: as equipes mudam de acordo com a necessidade, ou quando algum membro sai, e a outra equipe que pega o projeto faz alterações que causam mais atraso; Os professores demoram a revisar e assinar;

trabalhe com o projeto, e que tenham o mínimo de erro para que não fique muito na correção, e, se o cliente demorar a entregar os documentos, o valor do projeto aumente, para incentivá-los também a cumprir as metas. Todos da empresa podem participar de alguma equipe de projeto para realizar o trabalho para algum cliente, e essa equipe será montada e coordenada pela Diretoria de Projetos. Dessa forma, podemos comparar essa diretoria com o naipe das teclas em uma orquestra. As teclas são fundamentais para a harmonia da música pois, como são instrumentos que possuem uma afinação própria, toda a orquestra deve ser afinada de acordo com eles. Algumas peças não possuem arranjos para piano, sendo assim, muitas vezes, a orquestra precisa funcionar sem a harmonia deles. Da mesma forma, nem sempre todos os membros da ArqJr estão envolvidos em alguma equipe de projetos, mas deve trabalhar para exercer a sua função da melhor forma possível, para que a empresa não fique prejudicada e trabalhe em harmonia.

O cliente demora a levar os documentos necessários; Para solucionar isso, é necessário que apenas uma equipe

Diretoria de Recursos Humanos “Promover avaliações do desempenho dos membros, captar, selecionar e promover treinamento de mão de obra.”

Foram divididas tarefas distintas entre os trainees na semana da Diretoria de RH, e eu pude trabalhar juntamente com o George. Ficamos encarregados de preencher e coletar as assinaturas dos termos de compromisso da empresa. A primeira dificuldade enfrentada foi a de encontrar um termo já redigido, e isso foi a parte do George no trabalho. Eu preenchi com os dados dos membros e entreguei ao professor Rafael para que assinasse. Percebemos que há um atraso na entrega de projetos e certificados pois muitas vezes os professores demoram muito para preenchê-los, e para isso solicitamos a assinatura digital deles, para agilizar o processo. Ficamos também encarregados de solicitar aos membros que assinassem os termos o mais rápido possível, mas muitos esqueceram ou deixaram para a última hora. Um ponto fraco da Diretoria de RH: não acompanha os membros Como os membros demoram a entregar os documentos, não enviam notificações de ausencia, e não cumprem metas, é necessário que a diretoria de recursos humanos acompanhe-os mais de perto, identificando as causas, alertando e disciplinando da melhor forma possível para não atrapalhar

o andamento da empresa. O RH da empresa lida o tempo todo com os membros e com suas responsabilidades, exigindo deles o compromisso com a empresa, e alertando-os caso haja algum problema. É dever do RH estar o tempo todo atento com os membros, acompanhando eles o tempo todo, como estão se desenvolvendo, suas aptidões, o que podem fazer pela empresa e também como podem melhorar seus pontos fracos. Dessa forma, podemos comparar a Diretoria de RH com o naipe das cordas de uma orquestra, que se localizam no centro da composição da orquestra, cercados pelos outros naipes, e precisam lidar com o som dos demais instrumentos e estar atentos sobre como eles tocam e conduzí-los de acordo com a música.

Diretoria de Marketing “Responsável pela imagem da empresa, divulgar externa e internamente a EJ, criar estratégias para captação de novos membros, realizar pesquisas de mercado.”

Durante o tempo em que estivemos trabalhando juntamente com a Diretoria de Marketing, pude perceber uma afinidade com as funções dessa diretoria. Nós, trainees, ficamos encarregados de fazer orçamentos para os moletons que a empresa irá fazer para os alunos da faculdade e também de dar ideias para o novo processo seletivo e para o nome do Núcleo Social. Um ponto fraco da Diretoria de Marketing: dificuldade de organizar um portifólio.

compará-lo com o naipe dos metais de uma orquestra, que possuem um som específico, estridente, muito diferente dos demais instrumentos, e são eles que dão vida para a música. Alguns instrumentos de sopro são considerados modernos, pois surgiram a pouco mais de um século. Assim também o Marketing surgiu na Segunda Revolução Industrial, quando começou a competitividade entre as empresas, e a necessidade de um diferencial para vender o produto.

Uma dificuldade encontrada pelos membros dessa diretoria é o fato dos trabalhos da ArqJr serem pouco visuais, e eles possuem pouco espaço para montar um portifólio. Uma solução é o Marketing cuidar do visual da apresentação das pranchas para os clientes, de forma criativa e organizada para dar valor ao trabalho. O Marketing é de extrema importância para uma empresa, pois é uma das formas pelas quais a empresa é reconhecida e as impressões que ela deixa no espaço em que está inserida, por isso os membros da Diretoria devem ser criativos e sempre buscar aprimoramentos e novas ideias. Podemos

Diretoria Jurídico-Financeiro “Se encarrega de todos os fluxos financeiros da empresa, apresentar relatórios anuais de prestação de contas, coordenar os trâmites legais da empresa, representar a empresa junto a instituições financeiras e coordenar o patrimônio financeiro da empresa.”

As tarefas da Diretoria Jurídico-Financeiro foram divididas entre os trainees, e, novamente, eu e o George trabalhamos juntos. Tivemos de anexar todas as imagens de recibos do mês de fevereiro ao mês de novembro, e também registrar todo o movimento financeiro desse período no programa ZeroPaper. Tivemos algumas dificuldades devido à desorganização dos recibos nos arquivos da empresa, mas conseguimos resolver tudo. Essa tarefa foi essencial para entendermos o planejamento financeiro da empresa, e quais nossas maiores despesas e maiores fontes de lucro. Um ponto fraco da Diretoria Jurídico-Financeiro: grande saída de dinheiro. Após ser federada, a empresa começou a gastar muito com contadores, aumentando a saída de dinheiro da empresa. Com a crise e poucos projetos, há pouca entrada de dinheiro. Uma solução para isso seria maior prospeccção de clientes, realização de trabalhos diversos como oferecer cursos para os demais alunos da UFOP, e solicitar que uma outra empresa júnior realize o trabalho do contador, para diminuir os custos.

Podemos comparar essa diretoria com o naipe das madeiras da orquestra, que possuem um som suave e preenche o ambiente e dá corpo à música. Para tocar instrumentos de sopro de madeira, é preciso usar os lábios e as mãos. Os dedos do instrumentista controlam por onde o ar deve sair para que produza a nota correta. Assim também, a Diretoria Jurídico Financeiro, controla a saída e entrada de dinheiro e colabora para que a empresa esteja em dia com as dívidas, impostos e taxas.

Diretoria de Qualidade “Organizar sistemas de informação, aplicar ferramentas de qualidade na organização do ambiente físico da empresa e garantir o bom funcionamento.”

O trabalho realizado juntamente com a Diretoria de Qualidade foi um trabalho individual, de análise, mas que envolvia toda a empresa também. Os trainees deveriam consultar diretores e assessores para as conclusões. Foi um aprendizado sobre as ferramentas da qualidade: POP, GUT e SWOT, e como a aplicação delas na gestão da empresa é essescial para o bom andamento do trabalho. Dessa forma, analisamos e apontamos os problemas, os pontos fracos e os pontos fortes da empresa, de forma que ela possa crescer e se desenvolver.

que conta com diversos tipos de instrumentos e sons, mas que sempre acompanha o maestro e não deixa a orquestra sair do ritmo em que a música deve ser tocada.

A empresa muitas vezes não aplica corretamente as ferramentas de gestão. Uma solução seria a Diretoria de RH auxiliar acompanhar os membros e auxiliar a entender as ferramentas e aplicá-las corretamente. A Diretoria de Qualidade é responsável por manter a empresa funcionando corretamente, mantendo a empresa nos eixos, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que os trabalhos sejam realizados da melhor forma possível e também padronizar as atividades e os documentos da empresa. A Qualidade é que determina em qual ritmo a empresa deverá trabalhar, sendo comparada com a percussão da orquestra,

Presidência “Dirige a empresa, coordena e fiscaliza as demais diretorias. Representa a empresa em obrigações sociais e jurídicas. Aplica medidas disciplinares e garante a qualidade dos serviços prestados pela empresa.”

Acredito que o maior aprendizado sobre gestão e empreendedorismo que tive durante o processo trainee foi na semana em que realizamos os trabalhos juntamente com a presidente da empresa, Larissa, que dividiu as tarefas entre os trainees. Nós respondemos o caderno de 125 pontos do Programa de Excelência em Gestão (PEG) e eu fiquei responsável pela parte Pessoas, que é como a empresa lida com os funcionários. Para isso, precisamos estudar sobre o MEG e o PEG, e também realizar o benchmarking com outras empresas. Quando pensamos na liderança de uma orquestra e a liderança de uma empresa, logo relacionamos o presidente ao maestro. Mas isso não se aplica à ArqJr, visto que o presidente da empresa júnior deve seguir os modelos que regem o Movimento Empresa Júnior, e saber administrá-los em sua empresa da melhor forma possível, lidando com todos os membros e diretorias. Sendo assim, o maestro da nossa empresa é o Programa de Excelência em Gestão que nós seguimos para o bom funcionamento da empresa federada e recebermos o Selo EJ. Então, onde o presidente se encaixa? O presidente é o spalla da orquestra. O spalla é o líder dos primeiros violinos. Chega antes do maestro e depois que to-

dos os músicos estão posicionados. Ele dá a nota de afinação (quando há teclas, a nota dele se baseia neesses instrumentos) logo antes do concerto começar, e todos devem afinar de acordo com ele. Quando o maestro assume o palco, todos os músicos se levantam e ele cumprimenta apenas o spalla, simbolizando que, em nome dele, ele cumprimenta toda a orquestra. O spalla é o representante da orquestra, e todos os demais músicos devem se dirigir a ele quando necessitam falar com o maestro. A nossa presidente nos representa no MEJ, na FEJEMG, no Core, e nos demais órgãos das empresas juniores, e reportamos à ela qualquer problema em gestão desses órgãos e dos núcleos. Ela que nos prepara para o concerto, dá a afinação e mostra como devemos fazer para que a música seja aplaudida pelo publico.

Núcleo Social “Planeja e realiza com o restante da empresa, projetos de cunho social.”

Os trainees realizaram, juntamente com o Núcleo Social, dois trabalhos distintos. Um foi a reforma da fachada da Pastoral, no Taquaral, que faz um trabalhocom crianças carentes. Ficamos responsáveis de verificar os preços dos materiais e de levantar fundos, através de patrocínios, para a reforma. Infelizmente esse trabalho nós não concluímos, pois não houve verba o suficiente, mas tentaremos novamente, em outro momento. Também realizamos o trabalho de coletar, escanear e organizar as cartinhas de natal que recebemos da Pastoral. Foi um trabalho incrível, que trouxe muitos resultados positivos para a empresa e também para as crianças. Toda a empresa participou, assim como a Projet e outros alunos e amigos.

necessitam da melodia principal do solista para que a música tenha sentido. Apesar do nome “solo”, um solista nunca trabalha sozinho, ele se apóia e necessita da orquestra e do maestro.

O Núcleo Social não é uma diretoria da empresa, e todos podem participar dele independente de serem diretores ou assessores. Ele trabalha com o apoio de toda a empresa, e não faz sentido ser executado sozinho. Assim também o solo de uma orquestra. Muitos compositores fazem peças que tem a parte de um solo de algum instrumento. Ele irá realizar sozinho uma melodia distinta de todos os outros instrumentos, mas necessita do apoio da orquestra para que haja corpo e harmonia na música, assim como os outros instrumentos

VALORES Para trabalhar com uma empresa, os valores dessa devem fazer sentido para a vida pessoal do empresário. Os nossas valores nós carregamos desde o berço, com a família, que é uma grande formadora de opinião e dá a base para que cada um de nós tenha seus próprios conceitos. Além dela, o meio em que o ser humano cresce, as experiências vivenciadas, tudo colabora para a formação dos valores que ele acredita que sejam os ideais e que devem ser seguidos. Os meus valores também foram formados através da música, já que ela faz parte da minha vida desde a minha infância. A música ensina a ter disciplina, sempre buscar aprender mais e se aprimorar naquilo que você tem aptidão para fazer. Ter postura, e também saber que cada um tem a sua parte a ser tocada, e ninguém deve se sobresair acreditando ter superioridade ou ser melhor do que alguém. Não somos melhores do que os outros porque sabemos mais, pois todos também, com esforço, podem alcançar níveis muito mais altos. Tudo o que aprendemos deve ser compartilhado para que o outro também cresça. Sempre devemos ouvir a pessoa que está ao nosso lado, para podermos acompanhar o ritmo e tocarmos juntos. E o mais importante, trabalhar para que o resultado seja satisfatório a todos aqueles que esperam por ele. Na orquestra, temos o público, que se encanta com a música e aplaude no final. Na empresa, temos os clientes, que esperam que o sonho deles seja concretizado.

TRAINEE Assim que ingressei na UFOP escutei sobre as empresas juniores, mas não tinha ideia do trabalho da ArqJr e nem imaginei que eu poderia ser parte de um movimento tão grande e de tamanho poder transformador. Ser aprovada no processo seletivo foi um momento de grande importância para me motivar a continuar na faculdade e poder crescer e desenvolver através da experiência prática de projetos na empresa. Durante o processo trainee eu pude aprender muito sobre gestão, empreendedorismo, projetos, cumprir metas e lidar com desafios, trabalho em equipe e, principalmente, aprendi que um arquiteto, antes de projetar, ele deve perceber qual será o impacto social que seu projeto terá, e como ele vai interferir naquele contexto. Foi um período de muito aprendizado, e acredito que não foi nem metade do que eu posso ainda aprender e desenvolver dentro da empresa. Houve momentos em que me identifiquei com o trabalho e gostei de executá-lo, e houve momentos em que os trabalhos exigiram que eu fizesse algo que eu não tenho afinidade. Mas de todos pude extrair conhecimento e me esforcei, na medida em que pude, para realizar o trabalho da melhor maneira possível. Pude perceber, também, algumas necessidades da empresa, e propor soluções para elas. A empresa tem potencial para influenciar muito mais o cenário de Ouro Preto atualmente, e, com a entrada de novos trainees, temos novos olhares e novas ideias para que isso aconteça.

REFERÊNCIAS FEJEMG

www.fejemg.org.br

Manual dos Pescadores

www.fejemg.org.br

Manual do Trainee

www.fejemg.org.br

Guia do PEG

www.issuu.com/brasiljunior/docs/guia_do_peg_2015

Época Negócios

epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios/0,,EDR77944-8374,00.html

Portal do Marketing

http://www.portaldomarketing.com.br/

Orquestra Virtual