gehoord.
magazine over werkgeluk bij audiologen en audiciens
Grootste motor van werkgeluk is zingeving
Vol met persoonlijke verhalen over een vak dat raakt
Werkgeluk in audiobranche
ligt hoger dan in veel andere branches.
Trots op ons vak
Telkens als ik in gesprek ben met één van onze Belgische audiologen of Nederlandse audiciens, merk ik het weer: dit is een vak dat raakt. Je voelt de betrokkenheid, de trots en het plezier. En dat snap ik ook. Want wat je doet, maakt echt verschil in het leven van mensen.
Tegelijkertijd denk ik veel na over de toekomst van onze branche. De vraag naar hoorzorg groeit en goede specialisten zijn onmisbaar. Maar wat mij minstens evenveel bezighoudt is hoe we ervoor zorgen dat mensen hun werk met plezier blijven doen. Dat ze energie overhouden aan het einde van de dag. En trots zijn op wat ze doen en waar ze werken.
Daarom deed Fan Factory in opdracht van ons onderzoek naar werkgeluk onder audiologen en audiciens in Vlaanderen en Nederland: het Nationaal Audiologen Onderzoek in België en het Nationaal Audicien Onderzoek in Nederland. Dat zóveel professionals de moeite hebben genomen om mee te doen, zegt voor mij al veel over de betrokkenheid bij het vak.
De resultaten maken me oprecht trots. Het werkgeluk ligt hoog, zelfs hoger dan in veel andere branches. Mensen kiezen bewust voor het vak, met hun hart, en voelen zich sterk verbonden met hun werk. Tegelijkertijd laat het onderzoek zien waar de echte uitdaging zit: niet in motivatie, maar in het vasthouden van energie. De vraag is dus: hoe zorgen we dat die energie blijft stromen?
Met dit magazine willen we daar een bijdrage aan leveren. We zetten ons mooie vak en de professionals die het zo bijzonder maken in het zonnetje. We delen de resultaten van het onderzoek open en eerlijk, en brengen ze tot leven met verhalen van collega’s die elke dag het verschil maken. Want uiteindelijk doen we het allemaal vanuit dezelfde motivatie: mensen helpen beter te horen en beter te leven.
Veel leesplezier!
Benieuwd naar alle resultaten?
Scan de QR-code en lees het volledige onderzoek.
Bart van den Nieuwenhof CEO nexeye moederbedrijf van Hans Anders
Voorwoord – Trots op ons vak 3
CEO Bart van den Nieuwenhof over werkgeluk en het grote onderzoek daarnaar.
Zorg staat voorop
Voor audioloog Celine draait alles om de juiste zorg en de tevredenheid van haar klanten.
Gastcolumn 8
Dyon Scheijen, klinisch fysicus-audioloog én kunstenaar, deelt zijn visie op werkgeluk.
Werkgeluk in loopbaan
Jos, Marie en Desiree voelen zich bij Hans Anders op de juiste plek en vertellen waarom.
Column – Verschil maken in hoorzorg
Barry, Country Sales Director Belgium vertelt over de kwaliteit van hoorzorg binnen Hans Anders.
Audioloog Tessa
Geen dag is hetzelfde en iedere klant vereist maatwerk. Dat maakt het werk van Tessa zo mooi.
Teamwork
Audicien Rob en opticien Maurice vertellen over hun samenwerking bij Hans Anders.
Wat is een audioloog?
Vijf kinderen leggen uit wat dat beroep volgens hen inhoudt. Verrassend!
Werkgeluk in de audiobranche
De vijf belangrijkste resultaten van een groot onderzoek in opdracht van Hans Anders.
Klant aan het woord
Peter is al sinds 2008 klant bij Hans Anders en kan zich geen leven zonder hoortoestel voorstellen.
De
van zorg, techniek en persoonlijk contact maakt het vak zo bijzonder, blijkt uit onderzoek.
Zorg staat voorop
Celine over haar werk als audioloog en ENT-representative bij Hans Anders in Lochristi, België
Als je met Celine spreekt, merk je het direct: haar werk draait om mensen. Niet om hoortoestellen, niet om cijfers, maar om wat horen betekent in het dagelijks leven. “Voor mij is het belangrijkste dat mensen zich geholpen voelen. Ik heb hier nooit het gevoel dat ik iets moet verkopen. Ik ben zorgverlener, en zo voelt het ook.”
Celine werkt intussen vijf jaar als audioloog, waarvan het laatste jaar daarnaast als ENT-representative bij Hans Anders en deed eerder ervaring op bij andere hoorcentra. Net dat verschil maakt haar vandaag zo overtuigd. “Het menselijke aspect is hier echt anders. Natuurlijk moet een bedrijf groeien, maar voor mij staat dat niet op de eerste plaats. Het gaat erom dat je mensen vooruithelpt.” Wat dat concreet betekent, merkt ze vooral in het contact met klanten. “Ik heb regelmatig mensen die bellen met de vraag of ik er die dag ben. Dan zeg ik: kom gerust nog even langs, ik kijk er meteen naar.” Die flexibiliteit en nabijheid maken volgens haar een groot verschil. Ook in de winkel zelf probeert ze dat persoonlijke contact vast te houden. Klanten kennen haar bij naam. “Soms hoor ik: ‘Celine, ik moest bij jou zijn.’ Dat vind ik mooi. Dan weet je dat mensen zich op hun gemak voelen.” Die benadering zit diep in de cultuur van Hans Anders. “We werken hier heel open. Je bent geen nummer, ook niet als medewerker. Je hebt inspraak en je wordt gehoord. Dat maakt het aangenaam werken.”
Het verschil zit in kleine dingen
In haar werk ziet Celine dagelijks wat gehoorverlies met mensen doet. Vaak wachten klanten lang voor ze de stap zetten naar een audioloog. “In het begin proberen ze nog mee te volgen in gesprekken, maar op een bepaald moment haken ze af. Dat is jammer, want hoe langer je wacht, hoe moeilijker het wordt.” Wanneer ze dan door ons geholpen worden, is het effect voor hen dikwijls verrassend. “Mensen zeggen dat ze weer vogels horen, of het geluid van hun richtingaanwijzer. Dat zijn kleine dingen, maar ze maken een wereld van verschil.” Soms zijn de
reacties ook emotioneel. “Ik heb al meegemaakt dat mensen een traantje laten, gewoon omdat ze weer kunnen horen. Of dat familie zegt: ‘Dit is mijn mama weer zoals vroeger.’ Dat zijn momenten die blijven hangen.” Binnen de winkels werkt Celine nauw samen met collega’s uit de optiek. Die wisselwerking vindt ze vanzelfsprekend. “We helpen elkaar waar nodig. Mijn optiekcollega's doen bijvoorbeeld ook een eerste gehoorscreening, waardoor mensen sneller bij ons terechtkomen.” Omgekeerd springt ze zelf ook bij in de winkel. “We helpen elkaar vooruit. En dat maakt het werk afwisselend.”
Luisteren naar wat iemand nodig heeft
Wat haar aanpak typeert, is dat ze vertrekt vanuit de klant. “Ik luister heel goed naar wat iemand nodig heeft. Soms komen mensen binnen met een voorstel van ergens anders en dan stel ik toch opnieuw de vraag: wat verwacht je eigenlijk van een hoortoestel? En waarvoor zou je het gebruiken?” Die benadering zorgt ervoor dat oplossingen beter aansluiten. “Niet iedereen heeft hetzelfde nodig. Het heeft geen zin om iemand een duurder toestel aan te meten als dat geen meerwaarde biedt. Het gaat erom dat het werkt voor die klant.” Het zijn die momenten waarop alles samenkomt die haar werk bijzonder maken. “Als iemand zegt: ‘ik ben vandaag goed geholpen’, dan geeft dat voldoening en weet je waarvoor je het doet.”
“Die persoonlijke service, dat is voor mij het grootste verschil ”
Gastcolumn door Dyon Scheijen
Werkgeluk in de audiologie wordt vaak gezocht in cijfers, werkdruk of organisatie. Maar wie echt kijkt, ziet ook iets anders. Werkgeluk begint daar waar het hart weer mag gaan kloppen.
In de kern is ons vak bijzonder. We bewegen dagelijks op het snijvlak van techniek, zorg en menselijk contact. We meten, analyseren en adviseren. Maar uiteindelijk doen we iets veel groters: we helpen mensen weer deelnemen aan het leven. En precies daar zit de bron van werkgeluk. Wanneer iemand je aankijkt en zegt: ‘Ik hoor mijn kleinkind weer lachen’, dan weet je waarvoor je het doet. Dat moment raakt aan iets fundamenteels. Aan betekenis. Maar daar zit ook de paradox. Want terwijl het vak zelf energie geeft, lekt die energie vaak weg in alles eromheen: processen, administratie, tijdsdruk. Niet het werk put ons uit, maar de manier waarop we het soms hebben georganiseerd.
Wellicht vraagt werkgeluk daarom niet om méér, maar om iets anders. Om opnieuw te kijken naar waar jouw talent ligt. Naar waar jij als professional écht tot je recht komt. Maar ook: om te accepteren dat niet alles in ons werk maakbaar is. Dat er altijd taken zullen zijn die energie kosten. Werkgeluk zit daarom niet alleen in het vermijden van energienemers, maar vooral in het bewust versterken van wat energie geeft. In het herkennen van je eigen talenten en die, waar mogelijk, zoveel mogelijk in te zetten.
Dyon Scheijen is klinisch fysicus-audioloog bij Adelante en kunstenaar
In mijn werk als klinisch fysicus-audioloog en kunstenaar, zie ik dat dagelijks terugkomen. In de spreekkamer, maar ook op het doek. Waar wetenschap analyseert, laat kunst ons weer voelen. Waar we zoeken naar controle, ontstaat soms juist ruimte door los te laten. Dat is geen tegenstelling. Dat is precies waar het samenkomt. In wat ik zelf het drieluik noem: geluid, brein en mens. Werkgeluk ontstaat wanneer die drie weer met elkaar in verbinding komen, niet alleen bij de cliënt en patiënt, maar ook bij onszelf als professional. Wanneer wat je doet, klopt met wat je kunt en met wie je bent. Dan ontstaat er ruimte voor vakmanschap, voor aandacht en voor echte ontmoeting. En misschien vraagt dat niet alleen iets van de professional, maar ook van de organisatie eromheen. Wat zo vanzelfsprekend lijkt, is dat namelijk niet. Het vraagt om leiders die talent zien, erkennen en helpen ontwikkelen. Die mensen op de werkvloer bewust maken van waar hun kracht ligt en daar ruimte voor creëren. Want wanneer talent en werk elkaar versterken, ontstaat er iets bijzonders: werk dat energie geeft. Werk dat niet meer voelt als werk. En misschien is dat wel de kern: de motivatie is er al, de passie ook. De uitdaging ligt niet in het vinden ervan, maar in het beschermen ervan.
Werkgeluk begint niet bij minder werk
maar bij beter werk
Werkgeluk in loopbaan
Werkgeluk verandert mee met de fase van je loopbaan. Dat blijkt ook uit het Nationaal Audiologen/Audicien Onderzoek 2025 van Fan Factory, uitgevoerd in opdracht van Hans Anders. Jonge audiologen en audiciens zoeken vaak begeleiding en ruimte om te groeien, terwijl ervaren professionals juist veel betekenis en trots halen uit hun vak. Tegelijkertijd veranderen ook de uitdagingen en behoeften onderweg. Jos, Marie en Desiree zitten elk in een andere fase van hun carrière en vertellen hoe zij hun werk beleven, waar zij energie uit halen en waarom zij zich juist nu op hun plek voelen.
“In al die jaren in het vak, inmiddels 21 jaar, heb ik geleerd hoeveel impact goed horen écht heeft op iemands leven. Dat besef had ik als starter nog niet. Je denkt dat je een hoortoestel aanmeet, in werkelijkheid geef je iemand een stukje leven terug.”
“Het mooiste moment is wanneer je echt voelt dat je verschil maakt. Dat is iets wat je niet kunt beschrijven, het is een gevoel. Soms gebeurt dat in een gesprek waarin iemand zich volledig openstelt. Dan komen er emoties los, soms zelfs tranen. Dat zijn momenten waarop je weet: dit gaat niet alleen over horen, maar over iemands leven.
Sinds dit jaar ben ik audiocoach en zie ik veel collega’s en winkels. Ik stap graag in de auto om mijn enthousiasme voor het vak te delen met collega’s. Ik draai mee in winkels, werk met audiciens,
Jos Audiocoach en audicien in Emmen, Nederland
stagiairs en assistenten en kijk hoe het bij andere audiciens loopt. Wat ik hen probeer mee te geven: wees niet bang om fouten te maken. Door een keer een foutje te maken, leer je en groei je. Tegelijk leer ik ook van de nieuwe generatie. Zij brengen energie, nieuwe ideeën en een frisse blik. Dat houdt het vak in beweging.
Als ik terugkijk, heb ik wel eens getwijfeld of ik iets anders wilde doen. Maar uiteindelijk ben ik altijd weer hier uitgekomen. Er was simpelweg niets mooiers dan het werk dat ik doe. Die vraag heeft me wel verder gebracht en me op het pad gezet waar ik nu zit. Het vak heeft me niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk veel gebracht. Zeker sinds ik dit jaar audiocoach ben geworden, kijk ik anders naar mensen. Je begrijpt beter waarom iemand reageert zoals hij doet, of dat nu boosheid of verdriet is.
Wat het vak voor mij zo mooi maakt, is de combinatie van techniek en menselijkheid. Je helpt iemand van A tot Z en uiteindelijk draait het om kwaliteit van leven. Dat blijft, hoe het vak ook verandert.”
Marie Audioloog
in Sint-Niklaas, België
“Ik sta als net afgestudeerde aan het begin van mijn carrière. Tijdens mijn opleiding tot audioloog kwam ik via een introductiedag van mijn school bij Hans Anders terecht. Het eerste gesprek voelde meteen warm en menselijk. Ik kon er helemaal mezelf zijn.”
“Mijn grootvader droeg hoortoestellen en zei altijd dat vertrouwen in de audioloog het allerbelangrijkste is. Nu ik zelf in het vak sta, begin ik te begrijpen wat hij bedoelde. Wat me motiveert, is dat het bij Hans Anders draait om mensen helpen. Het gaat niet om verkopen om te verkopen, maar om het vinden van het juiste toestel voor iedere klant, passend bij zijn of haar leven en situatie.
Ik merk dat gehoorverlies een groot effect heeft op het dagelijks leven van mensen: frustratie, miscommunicatie, soms zelfs afstand tussen partners. Dat maakt dit werk voor mij zo betekenisvol. Ik vind het mooi dat ik in drukke winkels ervaring opdoe, collega’s kan helpen en zie hoe klanten reageren op oplossingen die we aanbieden. Het motiveert mij om me verder te verdiepen, bijvoorbeeld in het helpen van mensen met dementie of tinnitus.
Juist omdat ik aan het begin sta, voelt het alsof alles nog openligt. Die ruimte om te ontdekken en te groeien, maakt deze fase van mijn carrière bijzonder en spannend. Het geeft me energie, nieuwsgierigheid en het gevoel dat ik nog alle kanten op kan. Ik kijk ernaar uit!”
Desiree Audicien
in Boxmeer, Nederland
“Bij Hans Anders maakte ik een enorme persoonlijke groei door. Ik had het naar mijn zin in de optiek, maar op een gegeven moment begon het te kriebelen. Ik wilde verder, iets nieuws leren en mezelf opnieuw uitdagen.”
“Toen ik aangaf dat ik graag richting audio wilde, ging het ineens snel. Twee weken later zat ik al in het klaslokaal en begon ik aan de opleiding tot audicien. Wat deze stap voor mij zo bijzonder maakt, is dat ik leren en werken kan combineren. Wat ik vandaag leer, pas ik morgen toe en dat geeft me een kick. Het is geweldig om iets te ontdekken en meteen het verschil te zien voor een klant.
Het mooiste is dat ik klanten nu zowel met zicht als gehoor kan helpen. Het gaat om het totaalplaatje: niet alleen een hoortoestel of bril aanpassen, maar iemand het gevoel geven dat alles weer klopt. Als ik bijvoorbeeld een hoortoestel aanpas en ik zie dat de bril ook vies is, maak ik die meteen schoon. Die kleine momenten geven klanten plezier en energie, en mij ook. Het werk voelt niet als een taak, maar als iets waar ik trots op ben.
Deze fase van mijn carrière draait voor mij om bewust kiezen, ontdekken wat bij me past en nieuwe uitdagingen aangaan. Ik voel passie voor dit vak, omdat ik zie hoe mijn kennis en enthousiasme het leven van mensen direct verbeteren. Dat ik elke dag kan leren en meteen impact kan maken, maakt deze switch bijzonder en geeft me energie om verder te groeien. Het diploma is in zicht. Nu nog de laatste loodjes van mijn opleiding en ik mag mij officieel audicien noemen. Dat maakt mij trots!”
Werkgelukfeit
Werkgeluk zit niet in wat je doet,
Benieuwd naar alle resultaten? Scan de QR-code en lees het volledige onderzoek.
Het verschil maken in
Barry, Country Sales Director Belgium
Toen we in 2011 in België met audio begonnen, hadden we één audioloog. Vandaag zijn we uitgegroeid tot een 50-tal verkooppunten in Vlaanderen en Wallonië. Dat is een mooie groei. Maar waar ik misschien nog het meest trots op ben, is niet het aantal winkels maar de kwaliteit die we elke dag leveren aan onze klanten. Onze audiologen maken daarin het verschil. Zij zorgen er elke dag opnieuw voor dat klanten écht geholpen worden.
Barry
hoorzorg
De vraag naar goede hoorzorg groeit jaar na jaar. En daarmee groeit ook het belang van sterke audiologen. Professionals die niet alleen technisch uitblinken, maar vooral graag de tijd nemen om goed te luisteren, klanten te begeleiden en iets willen betekenen in hun leven: iemand die weer zonder moeite mee kan praten aan tafel, opnieuw geniet van muziek of zich zekerder voelt in sociale situaties.
Column door Barry
Binnen Hans Anders kiezen we bewust voor kwaliteit boven kwantiteit. We werken met goed opgeleide audiologen, duidelijke processen en hoortoestellen van de beste leveranciers. Alles is erop gericht om de best mogelijke zorg en producten te leveren, zonder concessies.
Daarin schuilt ook onze unieke kracht: wij maken die hoge kwaliteit hoorzorg toegankelijk voor iedereen. Dankzij onze schaal en internationale inkoopkracht kunnen we klanten hoogwaardige hooroplossingen bieden tegen voordelige prijzen. Voor sommigen klinkt dat als een paradox, zeker in een markt waar kwaliteit vaak wordt gekoppeld aan hoge prijzen. Dat roept soms vragen op, in de markt, in de zorgbranche. Begrijpelijk. Maar wie met ons samenwerkt of onze aanpak van dichtbij ziet, ontdekt dat kwaliteit en betaalbaarheid heel goed hand in hand kunnen gaan. Elke dag opnieuw, voor heel veel klanten.
De vraag naar goede en betaalbare hoogzorg blijft groeien en daarmee ook de nood aan sterke audiologen. Daarom zoeken we bewust naar professionele bachelors en masters in de audiologie die hun vak serieus nemen, houden van persoonlijk contact en hun kennis willen inzetten om mensen verder te helpen. We investeren in hun ontwikkeling, onder meer via begeleiding, stages en samenwerkingen met scholen, want kwaliteit begint bij vakmanschap. Binnen Hans Anders kunnen audiologen groeien, van elkaar leren en zich blijven ontwikkelen. Sommige collega’s verdiepen zich verder als expert of praktijkbegeleider, anderen nemen nieuwe verantwoordelijkheden op. Die mogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal, maken ons sterker als organisatie en als werkgever.
Uiteindelijk draait dit vak om mensen en om het verschil dat je elke dag maakt in het leven van klanten.
Daarom is Tessa audioloog bij Hans Anders
Al vijf jaar audioloog en regioplanner in Torhout en Tielt, België
Wat trok jou aan in het vak audiologie?
“Na het behalen van mijn middelbareschooldiploma ben ik direct de opleiding audiologie gaan volgen. Wat mij aantrok, is de combinatie van zorg, techniek en ontwikkeling. Je werkt met mensen en medische kennis, maar ook met innovatieve technologie die zich continu blijft ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde, omdat elke klant en elke situatie anders is. In dit vak moet je jezelf blijven ontwikkelen en dat kan bij Hans Anders via opleidingen en trainingen. Die afwisseling en vernieuwing maken het werk voor mij zo leuk. Het voelt goed om in een vak te werken waarin je zowel inhoudelijk als persoonlijk kunt blijven groeien en waarin je telkens opnieuw wordt uitgedaagd.”
Wat vind jij het mooiste aan je werk als audioloog?
“Dat je mensen echt kunt helpen. Gehoor heeft zoveel invloed op het dagelijks leven en vaak realiseren mensen zich dat pas als het minder goed werkt. Wanneer horen moeilijker wordt, merken mensen dat in gesprekken
zien dat die drempels weer verdwijnen. Als een klant me vertelt dat hij weer makkelijker kan volgen in gesprekken, zich zekerder voelt of weer plezier beleeft aan sociale momenten, dan weet ik waarvoor ik het doe. Dat persoonlijke contact, het vertrouwen dat klanten je geven en het samen zoeken naar een oplossing die bij hun leven past, maken mijn werk waardevol.”
Welke momenten in je werk blijven jou het meest bij?
“Dat zijn de emotionele momenten waarop het effect van je werk direct zichtbaar wordt. Onlangs had ik een klant die voor het eerst haar gehoorapparaat aandeed en meteen tranen in haar ogen kreeg. Ze had niet verwacht dat het verschil zo groot zou zijn. Dat raakt mij ook. Op zo’n moment besef je hoeveel impact goed luisteren en de juiste oplossing kunnen hebben. Het zijn geen standaardproducten, maar het is maatwerk voor elke klant en iedere levenssituatie. Juist die momenten herinneren me eraan hoe bijzonder dit vak is en waarom ik het elke dag
Werkgeluk in de hoorzorg –
Lara’s verhaal vanuit GN
GN steunt Hans Anders bij het verkennen van werkgeluk in de hoorzorgsector. We spreken met Lara Mugge, Key Account Manager bij GN in Nederland, over zingeving, innovatie en waarom deze branche haar nog elke dag laat glimlachen.
Lara, kun je iets vertellen over je rol en hoe je in de hoorzorg terecht bent gekomen?
Natuurlijk. Het is inmiddels meer dan zeven jaar geleden dat ik bij GN begon. Destijds was ik niet specifiek op zoek naar een baan in de audiologie. Wat me aantrok, waren vooral de mensen. Ik had meteen een klik met het team, en dat is me altijd bijgebleven. Ik begon in een marketingrol, wat me erg aansprak vanwege de afwisseling en de verantwoordelijkheid die ik al snel kreeg. We waren een relatief klein team, waardoor er veel ruimte was om initiatief te nemen en echt invloed te hebben op ons werk.
Dat waardeer ik nog steeds, ook al is mijn rol inmiddels veranderd.
Hoe ziet een gemiddelde week eruit als Key Account Manager bij GN?
Mijn weken zijn heel afwisselend, en dat maakt het juist zo leuk. Ik heb regelmatig contact met audiciens, bijvoorbeeld tijdens winkelbezoeken of gesprekken. Dat is een belangrijk onderdeel van mijn werk. Ik hoor graag succesverhalen, maar ook feedback, omdat we daar echt van leren.
Tegelijkertijd speelt een groot deel van mijn werk zich achter de schermen af. Wat veel mensen niet zien, is hoeveel interne afstemming daarbij komt kijken. We werken nauw samen met verschillende teams om productintroducties voor te bereiden, trainingen en opleidingen goed neer te zetten en
feedback uit de markt te vertalen naar concrete verbeteringen. Het is dus echt een combinatie van het opbouwen van sterke partnerships en intern samenwerken om de best mogelijke oplossingen te kunnen bieden.
Veel mensen weten niet hoe het is om bij een hoortoestelfabrikant te werken. Wat maakt deze wereld voor jou speciaal?
Wat deze sector voor mij zo bijzonder maakt, is hoe duidelijk het doel is. Gehoorverlies heeft een grote invloed op het leven van mensen, bijvoorbeeld op hun contact met familie, werk en sociale omgeving. Het idee dat de oplossingen waar wij aan werken mensen helpen om weer beter mee te doen, geeft mijn werk veel betekenis. Je ziet echt wat technologie kan doen, en dat geeft elke dag weer motivatie.
Daarnaast sta ik volledig achter de kwaliteit van onze producten, waardoor het heel vanzelfsprekend voelt om ons verhaal te vertellen.
GN staat bekend om zijn focus op R&D en innovatie. Hoe merk je dat in je dagelijkse werk? Innovatie speelt een grote rol in het dagelijks werk bij GN. We werken nauw samen met onze internationale R&D-teams, en het bijzondere is dat we ook een R&Dcentrum in Nederland hebben, in Eindhoven.
We zien regelmatig productupdates en zijn vaak een van de eersten die nieuwe features en innovaties naar de markt brengen. Daar ben ik echt
trots op: dat je werkt bij een organisatie die vooroploopt en dat je die vernieuwingen direct kunt vertalen naar praktische waarde voor klanten.
Als je denkt aan ‘werkgeluk’, wat betekent dat voor jou persoonlijk?
Voor mij draait werkgeluk vooral om vertrouwen en de ruimte krijgen om mijn werk goed te doen. Dat vertrouwen komt voort uit de manier waarop ik samenwerk met zowel collega’s als klanten. Die samenwerking is open en direct, en gebaseerd op goede relaties. De cultuur binnen GN helpt daar enorm bij. Het is een open en flexibele organisatie, waarin mensen bereid zijn elkaar te helpen en ideeën te delen. Dat maakt het een prettige werkomgeving.
Wat ik daarnaast heel waardevol vind, is de combinatie van die zelfstandigheid met het gevoel dat je echt iets bijdraagt.
Je werkt niet alleen aan commerciële resultaten, maar ook aan iets dat betekenis heeft voor mensen. Dat maakt het werk bijzonder.
Rob en Maurice over teamwork
Bij Hans Anders, in zowel Nederland als België, werken audiciens en audiologen in een winkel samen met optiek-collega’s. Hoe verloopt die samenwerking en wat hebben collega’s aan elkaar? Rob (audicien in Den Bosch, Nederland) en Maurice (opticien en storemanager in Den Bosch, Nederland) gaan met elkaar in gesprek over hun samenwerking in de winkel.
“Weet je nog toen ik vijf jaar geleden begon bij Hans Anders?”
“Ja, dat weet ik nog heel goed. Toen jij bij ons kwam werken, was ik onder de indruk van jouw vakkennis. Je had toen al 22 jaar ervaring in de optiek en ik vond het heel fijn dat er iemand met zoveel ervaring bij ons kwam werken.”
Maurice “Jij werkte hier toen net drie jaar. Was dat voor jou de eerste keer dat je samenwerkte met optiek?”
Rob “Ja, dat was voor mij de eerste keer. Daarvoor werkte ik bij een bedrijf dat alleen audio deed.”
Maurice “Was dat een groot verschil?”
Rob “Ja, dat verschil merkte ik direct. Bij audio werken we bijna altijd op afspraak en staan we vaak met een klein team. In de optiek lopen er veel meer mensen spontaan binnen. Daardoor is het vaak drukker in de winkel en werk je met een groter team. Dat was eerst wel even wennen, maar gelukkig heb je als audicien je eigen kantoor waar je in alle rust klanten kunt ontvangen. Inmiddels weten de collega’s dat ze eerst even moeten aankloppen voordat ze binnenkomen.”
“Wat ik leuk vind om te zien, is de connectie die je nu met onze collega’s hebt. Als het wat rustiger is, kom je altijd gezellig een praatje maken en je springt soms bij in de winkel. Je geeft klanten regelmatig advies over welke bril hen het beste staat.”
audio en optiek
Rob “Advies geven kan altijd,” zegt hij lachend. “Maar als een bril moet worden rechtgezet of er een oogmeting moet worden gedaan, stuur ik ze toch liever door naar jou.”
Maurice “Dat snap ik helemaal. Ik merk zelf ook dat ik van jou steeds meer leer over de kleine klusjes rondom audio. Waar audio voor mij in het begin even wennen was, zie ik nu juist de kansen om elkaar te helpen en beter samen te werken. Dat vind ik mooi om te zien.”
Rob “Over elkaar helpen gesproken: weet je nog toen ik het een tijdje wat rustiger had?”
Maurice “Ja, dat weet ik nog goed. Ik had tegen het team gezegd dat jij een rustige agenda had en dat we extra goed moesten luisteren naar klanten die voor een bril kwamen.
Misschien konden we ze ook meteen helpen met een hooroplossing. En dat was meteen raak.”
Rob “Dat was het zeker! Een meneer kwam langs voor een bril, maar ging uiteindelijk de deur uit met hoortoestellen. Dat is een mooi voorbeeld van hoe onze samenwerking werkt.”
Maurice “Absoluut. En het is zeker niet het enige voorbeeld. Het gebeurt vaker dat jij in de winkel iets signaleert en dat iemand daarna ook bij jou terechtkomt. Ik vind het prettig om mensen zo echt verder te helpen en extra betekenis te geven aan hun bezoek.”
Rob “Daarbij moet ik wel altijd goed aanvoelen hoe ik dat breng. Zomaar zeggen dat iemand misschien een hoortest nodig heeft, is niet altijd wat mensen willen horen.”
Maurice “Maar dat weet jij altijd goed en respect vol te doen. En als mensen daarna met verbeterd gehoor én zicht de winkel verlaten, dan is ons werk geslaagd.”
Rob “Dat is waar we het voor doen.”
Maurice
Wat is een audioloog?
We vroegen het aan vijf kinderen en het bleek best een lastige vraag. Een opticien is voor je ogen, dat wisten ze wel. Maar een audioloog doet iets met Audi’s…? Juist daarom is het zo belangrijk dat kinderen al jong kennismaken met deze beroepen. Want wie weet op jonge leeftijd wat een opticien of audioloog écht doet? Terwijl het vak zoveel impact heeft op hoe mensen zien, horen en leven en net zo inspirerend kan zijn als brandweerman of dierenarts.
Een opticien is voor je ogen. Een audioloog is denk ik een soort automonteur die systemen in de auto helemaal goed maakt.
Lauren, 9 jaar
Een audioloog is een soort dokter die oogcontroles doet. Of als je last hebt van je benen ofzo, die kijkt dan of alles nog goed is.
Nova, 7 jaar
Eenaudioloogisvolgensmij iemand die voor Audi werkt. Julie,10jaar
Een audioloog kun je afleiden denk ik van audio, dus dat ze iets doen met gehoormetingen enzo.
Anne, 13 jaar
Een audioloog maakt auto’s en een opticien doet iets met je ogen, die haalt daar iets weg. Tom, 11 jaar
Werkgeluk in de audiobranche
Wat audioprofessionals drijft en waar de sector nog kan winnen
In opdracht van Hans Anders onderzocht
Fan Factory in 2025 het werkgeluk van audiologen in Vlaanderen en audiciens in Nederland. Dit zijn de vijf belangrijkste inzichten in één oogopslag.
#1
De grootste motor van werkgeluk is zingeving
Het gevoel een betekenisvolle bijdrage te leveren scoort in de audiologiebranche opvallend hoog. Professionals ervaren dagelijks dat hun werk ertoe doet; dát is hun grootste motivatie.
#2
Het werk zelf geeft energie, de organisatie ervan kóst energie
Audiologen en audiciens zijn intrinsiek gemotiveerd en sterk verbonden met hun vak. Het helpen van klanten geeft energie. De uitdaging zit vooral in alles daaromheen: werkdruk, organisatie en randvoorwaarden.
#3
De aantrekkelijkheid van het vak zit in de combinatie
Zorg, techniek en menselijk contact vormen samen de kern van de beroepsidentiteit. Juist die afwisseling maakt het vak interessant en duurzaam.
#4
De match tussen werk en talent is uitzonderlijk sterk
Audiologen en audiciens doen werk dat goed aansluit bij hun kwaliteiten. Dat versterkt vakmanschap, zelfvertrouwen en werkplezier.
#5
Ontwikkeling is de sleutel tot behoud
Professionals blijven graag in het vak wanneer zij perspectief ervaren en kansen krijgen om zich te ontwikkelen. Het grootste risico op uitstroom ligt niet bij starters, maar bij professionals midden in hun carrière.
Benieuwd naar alle resultaten?
Scan de QR-code en lees het volledige onderzoek.
Peter is 88 jaar en leidt een rustig, maar actief leven. Hij leest veel, maakt graag wandelingen en volgt met interesse wat er in de wereld gebeurt. “Ik ben eigenlijk altijd wel bezig. Dat is ook een stuk vrijheid: gewoon kunnen genieten van de dag.”
Zijn gehoor ging al op jonge leeftijd achteruit, al stond hij daar toen niet zo bij stil. “Toen ik een jaar of 16, 17 was, werkte ik in de mijnen tijdens vakanties. Dat was behoorlijk lawaaierig. Achteraf denk ik: daar is het waarschijnlijk begonnen.” Pas veel later, rond 2008, kwam het moment dat hij een hoortoestel kreeg. Hij ervoer zelf nog geen grote problemen met zijn gehoor, maar uit controles bleek dat zijn gehoor duidelijk minder werd. “Dan ga je toch eens kijken wat er mogelijk is.” Het effect van een hoortoestel omschrijft Peter nuchter. “Je hoort gewoon beter, zo simpel is het eigenlijk.” Toch zit de waarde juist in die eenvoud. Dagelijkse dingen worden weer vanzelfsprekend. Televisiekijken, radio luisteren, een gesprek volgen. “In een rustige omgeving gaat dat allemaal goed. Je kunt er weer gewoon bij zijn.” In drukkere situaties blijft het soms lastiger. “Als er veel omgevingsgeluid is, moet je soms wat dichter bij iemand gaan zitten om het goed te kunnen volgen”. Maar dat neemt niet weg dat het verschil groot is. Wat hem vooral bijbleef, was een moment vlak na het krijgen van zijn eerste toestel. “Ik hoorde ineens weer vogels fluiten en de wind door de bomen waaien”. Het zijn juist die kleine, wezenlijke dingen die het verschil maken. Ze zorgen ervoor dat de omgeving weer ‘compleet’ voelt.
Vertrouwd en dichtbij
Sinds 2008 is Peter klant bij Hans Anders, mede omdat de winkel dichtbij is. “Dat is praktisch, zeker als je wat ouder wordt.” Ook het prettige contact speelt een grote rol. “Het is persoonlijk en vriendelijk. Dat vind ik belangrijk.” Zijn verwachtingen zijn helder: een goed werkend toestel en fijn contact. Daar draait het om voor Peter. Inmiddels is het hoortoestel een vanzelfsprekend onderdeel van zijn leven. “Je hebt niet echt het gevoel dat je iets draagt. Het hoort er gewoon bij.” En dat is misschien wel de grootste winst: niet dat alles perfect is, maar dat je weer mee kunt doen. “Je mist het gevoel van horen niet meer zoals daarvoor. Je bent eraan gewend geraakt, en het werkt.”
Klant aan het woord
“Je hoort weer wat er om je heen gebeurt”
Werkgeluk zit vaak in de kleine momenten waarop je écht verschil maakt. #2
Werkgelukfeit
Benieuwd naar alle resultaten? Scan de QR-code en lees het volledige onderzoek.
Samen werken aan de audioloog van morgen
In gesprek met Graziella (HR Directeur Hans Anders Belgium) en Solange (Audio Directeur Hans Anders)
De vraag naar hoorzorg groeit snel, net als de behoefte aan goed opgeleide audiologen.
Tegelijk is het vak nog relatief onbekend. Hoe zorg je voor voldoende instroom?
Graziella en Solange delen hun visie op zichtbaarheid, samenwerking en ontwikkeling.
Een betekenisvol vak met toekomst
Graziella “Als je kinderen vraagt wat ze willen worden, hoor je zelden: audioloog. Dat komt omdat het vak nog te weinig zichtbaar is. Zonde, want het is een heel mooi en betekenisvol beroep. Je helpt mensen om weer volop mee te doen in het leven.”
Solange “Wie ontdekt wat het vak inhoudt, is vaak verrast. Het is een modern beroep met een sterke combinatie van zorg, technologie en persoonlijk contact.”
Graziella “We zien dat veel mensen pas voor audiologie kiezen wanneer ze er persoonlijk mee in aanraking komen, bijvoorbeeld via iemand in hun omgeving. Precies daarom willen we het vak eerder onder de aandacht brengen zodat meer mensen het ontdekken vóórdat ze hun keuze maken.”
Meer zichtbaarheid voor audiologie
Solange “Zorgen voor voldoende instroom is geen uitdaging die je alleen oplost. We moeten het vak als branche bekender en aantrekkelijker maken voor nieuwe generaties.”
Graziella “Daarom werken we samen met diverse partijen zoals hogescholen, beroepsfederaties, werkgeversorganisaties Voka en Comeos en audiobrancheverenigingen zoals BeMedTech, om de instroom te vergroten. Ook zijn we zichtbaar op plekken waar studenten hun studiekeuze maken, zoals jobbeurzen en evenementen van onderwijsinstellingen.”
Graziella
Solange
Instroom stimuleren: de kracht van stage
Graziella “Om nieuwe audiologen te enthousiasmeren, is het belangrijk dat ze het vak écht ervaren. We hebben een georganiseerd stagebeleid en tijdens de stage komt alles samen: de theorie van achter de schoolbanken en de praktijk met onze klanten in onze winkels. Ze kijken bij ons niet alleen mee, maar draaien echt mee en ervaren hoe betekenisvol hun werk kan zijn. Die stages maken het verschil.”
Solange “Wat we vaak terugkrijgen, is dat studenten verrast zijn door hoe wij werken bij Hans Anders. Door de nauwe samenwerking tussen audio en optiek, onze focus op kwaliteit en onze klantgerichte cultuur voelen ze zich snel onderdeel van een multidisciplinair team waarin ze zich kunnen blijven ontwikkelen.”
Graziella “Voor ons zijn stages net zo waardevol. We leren talent echt kennen en begeleiden hen richting een toekomst in het vak. Wat drijft onze stagiaires om voor het vak te kiezen en wat zoeken ze verder in hun loopbaan? Deze gesprekken zijn vaak het begin van een langdurige samenwerking.”
Wat we leren onderweg
Graziella “Motivatie is minstens zo belangrijk als opleiding. Nieuwsgierigheid en de wil om te leren maken het verschil.
Als mensen graag met mensen werken en zich willen ontwikkelen, kunnen ze echt groeien in dit vak én als persoon.”
Solange “Uit het Nationaal Audiologen Onderzoek blijkt ook dat audiologen die zich blijven ontwikkelen, veel positiever zijn over hun toekomst. De behoefte om te blijven leren is groot.”
Graziella “Daarom investeren we actief in bijscholing en congressen en persoonlijke ontwikkeltrajecten. We betrekken daarbij onze audiologen om te begrijpen welke verdieping ze graag willen en voegen dit dan toe aan ons jaarlijks opleidingsplan.”
Solange “Je bent bij Hans Anders eigenlijk nooit uitgeleerd. En dat maakt het vak aantrekkelijk om in te stappen én om in te blijven groeien.”
Samen bouwen aan de toekomst
Graziella “Uiteindelijk doen we dit niet alleen voor vandaag, maar voor de toekomst van de hoorzorg. Door nu te investeren in instroom en ontwikkeling, zorgen we dat we straks voldoende audiologen hebben om iedereen goed te helpen.”
Solange “En het is ook gewoon mooi om te zien hoe mensen zich ontwikkelen in dit vak.”
Graziella (lachend) “En hopelijk zijn er over een paar jaar wél meer kinderen die zeggen: later wil ik audioloog worden.”
Je diploma tot audioloog
Om audioloog te worden, volg je een bachelorof masteropleiding in audiologie. Deze opleidingen worden aangeboden door verschillende onderwijsinstellingen, zoals: Arteveldehogeschool, HOGENT en UGent (Gent), Thomas More (Antwerpen), KULeuven, Vives (West-Vlaanderen), HEPL (Luik) en Léonard de Vinci - MarieHaps (Brussel).
Geïnteresseerd?
Bezoek een open dag, neem deel aan een meeloopdag of bekijk de opleidingsinformatie op de websites.
Veel audiologen en audiciens ervaren hun werk als betekenisvol. Uit het Nationaal Audiologen/Audicien Onderzoek (2025) blijkt dat professionals trots zijn op hun vak en dagelijks merken hoeveel impact goede hoorzorg heeft op het leven van klanten. Juist die directe menselijke verbinding maakt de hoorbranche bijzonder. De kracht van het vak zit volgens veel deelnemers in de combinatie van zorg, techniek en persoonlijk contact. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment analyseer je een technisch vraagstuk, het volgende moment help je iemand weer vol vertrouwen deelnemen aan een gesprek. Die afwisseling maakt het werk niet alleen uitdagend, maar ook duurzaam aantrekkelijk.
We ervaren ons werk
als bijzonder betekenisvol
Zorgzaam
Zorgzaam
Echte aandacht maakt het verschil. Zorgzaam zijn begint met luisteren en oprechte interesse in de mens achter het gehoorverlies. Door aandacht, begrip en betrokkenheid voelen mensen zich écht gehoord en gezien.
Commercieel 50% korting 2e hoortoestel
Technisch
Technisch inzicht, precisie en interesse in innovatie maken het vak uitdagend en afwisselend. Door te begrijpen hoe hoortoestellen werken, kan voor iedere klant een oplossing worden gevonden die écht past bij het dagelijks leven.
Technisch
Werkgelukquiz
Benieuwd wat jou drijft en waar jij nu staat in je werk?
Met deze korte quiz krijg je daar snel inzicht in.*
Beantwoord elke vraag met A, B, C of D en tel aan het einde van de quiz welke letter je het vaakst hebt gekozen. Jouw uitkomst laat zien wat jouw kracht is en waar kansen liggen voor groei.
1
Wat geeft jou de meeste energie in je werk?
A. Nieuwe dingen ontdekken
B. Anderen helpen en inspireren
C. Dingen analyseren en verbeteren
D. Rust en overzicht
2 Hoe start jij een nieuwe werkdag?
A. Open en benieuwd wat de dag brengt
B. Met energie en zin om impact te maken
C. Gestructureerd en doelgericht
D. Gewoon… we zien wel
3
Wat doe je als iets niet vlot loopt?
A. Ik ga op zoek naar nieuwe manieren
B. Ik probeer anderen mee te krijgen
C. Ik analyseer het probleem
D. Ik trek me wat terug
4 Hoe zouden collega’s jou omschrijven?
A. Nieuwsgierig
B. Inspirerend
C. Kritisch
D. Rustig, op de achtergrond
5
Wat vind jij het belangrijkst in je werk?
A. Leren en ontdekken
B. Betekenisvol zijn voor anderen
C. Kwaliteit leveren
D. Rust en stabiliteit
6
Hoe kijk jij naar jouw toekomst in het vak?
A. Ik ben nog aan het ontdekken
B. Ik zie veel kansen om te groeien
C. Ik wil vooral blijven verbeteren
D. Ik twijfel soms of dit het nog is
7
Hoe ga jij om met veranderingen?
A. Nieuwsgierig, ik wil het begrijpen
B. Enthousiast, ik zie altijd kansen
C. Kritisch, eerst zien dan geloven
D. Terughoudend
8
Wat heb jij op dit moment het meeste nodig?
A. Richting
B. Uitdaging
C. Betere afstemming
D. Energie
*Dit is een korte variant van de 9-box die in het onderzoek is gedaan.
waar sta jij?
9
Hoe werk jij samen in een team?
A. Ik verbind en luister
B. Ik neem initiatief
C. Ik bewaak kwaliteit
D. Ik volg en ondersteun
10
Wanneer voel jij je het meest op je plek?
A. Als ik nieuwe dingen mag ontdekken
B. Als ik verschil maak voor anderen
C. Als alles goed is en klopt
D. Als er rust en weinig druk is
Uitslag
Meeste A’s ➞ De Gehoorzoeker
Jij staat open voor alles wat er om je heen gebeurt. Je bent nieuwsgierig, energiek en altijd op zoek naar wat beter kan.
Je zit in een fase van ontdekken en dat maakt je waardevol.
Advies: kies bewuster richting, zodat jouw energie meer impact krijgt.
Meeste B’s ➞ Nieuwe Resonantie
Jij bent een frisse, inspirerende kracht. Je maakt impact op collega’s en klanten en brengt energie in het team. Je bent zichtbaar en richtinggevend.
Advies: blijf jezelf ontwikkelen en voorkom dat je op routine gaat draaien.
Meeste C’s ➞ Audiometrische Analist
Jij staat voor kwaliteit en scherpte. Je bent kritisch, professioneel en ziet wat beter kan. Je denkt na over processen en samenwerking.
Advies: gebruik je stem. Jouw inzicht is waardevol voor verbetering.
Meeste D’s ➞ Stille Tinnitus
Je voelt dat het even niet stroomt. Je ervaart minder energie of verbinding met je werk. Dat is geen zwakte, maar een signaal.
Advies: ga in gesprek en onderzoek wat jij nodig hebt om weer in beweging te komen.
Store Audio Manager
Blijven ontwikkelen door anderen te ondersteunen
Als audioloog help je mensen dagelijks beter te horen en vergroot je hun levenskwaliteit. Maar wat als je die impact niet alleen bij klanten kunt maken, maar ook bij collega’s? Voor Falke
Deroo, Store Audio Manager bij Hans Anders, zit precies daar de essentie van haar werk.
Als Store Audio Manager ondersteun je audiologen binnen de organisatie in hun dagelijkse werk. De focus ligt op het begeleiden van collega’s bij inhoudelijke en praktische vraagstukken, het bewaken en verbeteren van processen en het meedenken over kwaliteit en klantbeleving. Door regelmatig contact met winkels te hebben en zicht te houden op wat er speelt in de praktijk, draagt deze rol bij aan de ontwikkeling van het team en aan een sterke, consistente audiopraktijk binnen Hans Anders.
Falke werkt inmiddels bijna elf jaar bij Hans Anders. Eerst als audioloog, en sinds drie jaar ook als Store Audio Manager. Ze combineert beide rollen: twee dagen per week werkt ze in de winkel en daarnaast bezoekt ze winkels in West- en OostVlaanderen om collega’s te ondersteunen. Falke: “Die combinatie maakt dat ik goed weet wat er in de praktijk speelt en waar collega’s tegenaan lopen. Elke collega heeft andere behoeften: de ene heeft vragen over hooroplossingen, de andere over werkwijzen of procedures. Mijn rol is om te kijken wat iemand nodig heeft om verder te groeien.”
Die variatie maakt de functie aantrekkelijk. Geen week is hetzelfde: begeleiding op de werkvloer, gesprekken met collega’s, sollicitaties en meedenken over processen en klantbeleving wisselen elkaar af. Juist daardoor blijft het werk dynamisch en leerzaam.
Waarom Hans Anders dit stimuleert?
Omdat kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling de basis vormen voor kwaliteit. Niet voor niets zeggen ze bij Hans Anders: ‘Iedereen groeit bij Hans Anders’. Met de rol van Store Audio Manager krijgen ervaren audiologen de ruimte om hun expertise te delen en zichzelf verder te ontwikkelen. Het biedt bestaand talent de kans om ambitie waar te maken en op een andere manier impact te hebben.
Falke: “Je blijft audioloog in hart en nieren, maar krijgt de kans om op een bredere manier het verschil te maken. Dat geeft mijn werk extra betekenis en maakt dat ik hier al zo lang met plezier werk.”
bij Hans Anders
“Kennis delen, collega’s laten groeien en samen de kwaliteit versterken”
Puzzel mee met Hans
Woordzoeker
Zoek alle woorden. De letters die overblijven vormen samen een woord dat past bij dit magazine.
HR OO SN EI CI DU A
OH OO RZ OR GROE I
OW ER EE CI VR ES E
RG NI DN IB RE VK I
TR GE NA GL EA NU R
OO TE AD EN TU ET T
EO NG SV LE LD IS E
SH AA NI UM II CE M
TE LI AE IA TO IT O
EG KR HS DS SL TR I
LS UT IN NI TO PO D
NE RE TS IU L OOO U
TI ET IL AW KG KH A
Woorden
Alle woorden staan horizontaal of verticaal in de puzzel verborgen. Zoek ze allemaal. De overblijvende letters vormen de oplossing die past bij dit magazine.
HANSANDERS SERVICE GELUID
HOORZORG
HANSANDERS SERVICE GELUID
AUDICIEN ADVIES HOORTEST
KWALITEIT STILTE
AUDICIEN ADVIES HOORTEST
OPTICIEN LUISTEREN TINNITUS
AUDIOLOOG GROEI OOR
HOORZORG
KWALITEIT
STILTE
AUDIOLOOG GROEI OOR
HOORTOESTEL SAMEN
AUDIOMETRIE
OPTICIEN LUISTEREN TINNITUS
HOORTOESTEL SAMEN TRIAGE
GEHOOR VERBINDING
KLANT
Oplossing:
AUDIOMETRIE
TRIAGE GEHOOR VERBINDING KLANT
Alle woorden staan horizontaal of verticaal.
Wist je
…een klant weer laten deelnemen aan gesprekken voor veel audiologen het mooiste moment van de dag is?
Werkgeluk begint met écht luisteren?
Werkgeluk zit vaak in kleine momenten. Een fijn gesprek. Een lach van een klant. Samenwerken met collega’s. Je gehoord voelen! In de hoorzorg draait het iedere dag om verbinding, met klanten én met elkaar. En dat maakt ons vak bijzonder.
…je gehoor het snelste zintuig van je lichaam is? Je reageert sneller op geluid dan op beeld.
…werkgeluk vaak ontstaat wanneer je merkt dat jouw werk écht impact heeft?
… luisteren misschien wel één van de belangrijkste vaardigheden is op de werkvloer?
… geen enkel oor hetzelfde is? Net als een vingerafdruk is ieder oor uniek.
… ook geen werkdag hetzelfde is, omdat ieder mens en ieder
Van audicien naar category manager
Hoe Ivonne Grossouw nieuwe kansen vond binnen de hoorzorg
Blijven leren en jezelf ontwikkelen. Volgens het Nationaal Audiologen Onderzoek zijn dat belangrijke factoren voor werkgeluk en het behoud van professionals in de branche. Voor Ivonne Grossouw is dat herkenbaar. Na een loopbaan als audicien, salescoördinator audio en kwaliteitsfunctionaris audio zette zij een volgende stap binnen de hoorzorgsector. Vandaag werkt zij als category manager audio, waar ze haar kennis en ervaring op een andere manier inzet voor hetzelfde doel: mensen helpen beter te horen en hun kwaliteit van leven te verbeteren. “Mijn functie is veranderd, maar mijn motivatie blijft dezelfde: mensen helpen beter te horen en hun levenskwaliteit te verbeteren.”
Als audioloog sta je dicht bij de klant. Je begeleidt mensen, luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die past bij hun leven. Juist die combinatie van vakkennis, persoonlijk contact en de zichtbare impact op het dagelijks leven van cliënten maakt het vak voor veel professionals zo bijzonder.
Voor Ivonne vormde die ervaring de basis voor haar verdere loopbaan. Tijdens haar carrière groeide haar interesse in wat er achter de schermen gebeurt: Welke innovaties dienen zich aan? Hoe zorg je ervoor dat professionals toegang hebben tot de juiste oplossingen en hoe houd je kwalitatieve hoorzorg toegankelijk? Na bijna twintig jaar in de winkel en functies in sales- en kwaliteitszorg, kreeg ze de kans om als category manager aan de slag te gaan. Een kans die zij met beide handen aangreep.
“Hoe mooi is het om mijn kennis en ervaring te kunnen gebruiken om op grotere schaal impact te maken. Nu ben ik niet langer bezig met één klant tegelijk, maar denk ik na over hoe we een assortiment kunnen samenstellen waarmee we zoveel mogelijk klanten kunnen helpen aan een passende hooroplossing. Niet alleen om het gehoor te verbeteren, maar ook om het te beschermen. Daarnaast vind ik het leuk om de schakel te zijn tussen leverancier en winkel en op basis van vraag en aanbod een sterk portfolio samen te stellen.”
Meer dan de klant ziet
Voor klanten lijkt een hooroplossing vaak eenvoudig: na een bezoek aan de NKO-arts volgt een afspraak bij de audioloog, krijg je advies en kies je samen een hooroplossing die past bij jouw situatie. Achter de schermen gaat daar echter een wereld van expertise, samenwerking en voorbereiding aan vooraf. Audiologen brengen praktijkervaring en klanteninzichten mee. NKOartsen leveren medische expertise. Leveranciers investeren continu in innovatie en technologische ontwikkeling. Category management brengt al die kennis samen in een aanbod dat aansluit bij de behoeften van zowel klanten als hoorzorgprofessionals. Door die samenwerking ontstaan nieuwe inzichten en kunnen hooroplossingen, en daarmee de hoorzorg, continu worden verbeterd. Uiteindelijk profiteert de klant daarvan.
Kwaliteit én toegankelijkheid
Naast kwaliteit speelt ook toegankelijkheid een belangrijke rol. Nieuwe technologieën bieden steeds meer mogelijkheden, maar moeten ook betaalbaar en toegankelijk blijven. Daarom kijkt category management niet alleen naar innovatie, maar ook naar assortiment, samenwerking met leveranciers en beschikbaarheid van producten. Door samen te werken met internationale partners en gebruik te maken van schaalvoordelen kunnen kwalitatieve hooroplossingen toegankelijk blijven voor een brede groep klanten.
Dat vraagt om een zorgvuldige afweging tussen kwaliteit, innovatie, beschikbaarheid en betaalbaarheid. Een afweging die dagelijks wordt gemaakt met één doel voor ogen: de best mogelijke oplossing voor de klant.
Blijven groeien
Het Nationaal Audiologen Onderzoek laat zien dat ontwikkelmogelijkheden en toekomstperspectief een belangrijke bijdrage leveren aan werkgeluk. Voor veel professionals is het belangrijk om nieuwe uitdagingen aan te gaan en zichzelf te blijven ontwikkelen. De loopbaan van Ivonne laat zien dat de hoorzorgbranche meer mogelijkheden biedt dan vaak wordt
gedacht. Juist de kans om jezelf te blijven ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan, draagt voor veel professionals bij aan werkplezier en betrokkenheid bij het vak. Naast functies in de winkel of praktijk zijn er ook kansen binnen opleiding, coaching, innovatie, category management en samenwerking met zorgprofessionals.
Of je nu dagelijks klanten helpt of achter de schermen bijdraagt, uiteindelijk draagt iedereen bij aan hetzelfde doel. Mensen helpen beter te horen en daardoor volwaardig deel te nemen aan het leven. Die gezamenlijke impact maakt het werk voor veel professionals zo waardevol.
#3 Werkgelukfeit
Werkgeluk ontstaat als je ruimte voelt
om je werk op jouw manier te doen
Benieuwd naar alle resultaten? Scan de QR-code en lees het volledige onderzoek.
Bij Hans Anders doen we het nét even anders. Omdat wij geloven dat werk niet alleen werk is, maar iets waar je energie van krijgt, van groeit en blij van wordt.
Ben jij benieuwd of jij als (toekomstig) audioloog bij ons past? Doe de check.
Hier word je blij van
Jezelf kunnen zijn op je werk
Collega’s die voor je klaarstaan
Aandacht voor mensen, niet alleen voor targets
Personeelskorting van 30% op het gehele gamma van Hans Anders
Dit ben jij
Jij vindt dat wie je bent minstens zo belangrijk is als de opleiding die je hebt gevolgd
Je wilt groeien in je vak (en niet stilstaan)
Je bent audioloog of audicien
Zo werk jij het liefst
Je krijgt de tijd om mensen écht te helpen
Je houdt van maatwerkoplossingen
Je werkt graag met de nieuwste technieken
Jij bent helemaal in voor deze extra’s
Geen gedoe, een no-nonsense werksfeer
Doorgroeimogelijkheden
Passende beloning met bonus en andere aantrekkelijke extralegale voordelen
Personeelskorting: jaarlijks gratis glazen
Past Hans bij jou? Doe de check
Dan zou Hans wel eens een goede match voor jou kunnen zijn. Solliciteer en ontdek het zelf!
Op zoek naar een jobjijwaarin groeit als audioloog?
Dan
zijn wij op zoek naar jou!
Word audioloog bij Hans Anders en kies voor een job waarin je:
• Verschil maakt
• Kunt groeien
• En met plezier werkt
Solliciteer direct
Op verschillende plaatsen in België zoeken wij een:
Audioloog
Bij Hans Anders werk je zelfstandig in jouw filiaal, met de steun van een betrokken team. Je krijgt de tijd en ruimte om klanten écht te helpen, met aandacht voor hun verhaal en de beste oplossingen. Wij bieden je een aantrekkelijk salaris, een instapbonus, een elektrische wagen met laadpas en volop ontwikkelmogelijkheden. Daarbovenop geniet je van extra voordelen zoals bonussen, maaltijdcheques, verzekeringen en personeelskorting.
Contact jobs.hansanders.be jobs@hansanders.be Tel. 0492 11 61 47
Actuele vacatures
Scan de QR-code