PARCHI DI DIVERTIMENTO | DISNEY GENIE+ SERVICE
Disneyland Resort introduce il servizio Disney Genie: l’AI per migliorare l’esperienza utente
Migliorare la Customer Experience è la chiave del successo per i parchi Disney, che non derogano dalle formidabili intuizioni del fondatore. Ecco quindi Disney Genie, un servizio creato per migliorare l’esperienza di visita a Disneyland Resort. di Maurizio Crisanti
I
ntegrato direttamente nell’app Disneyland, il tool si propone come un creatore di itinerari personalizzato, ispirato alle cose più amate dall’utente, che aiuta a impiegare al meglio la giornata e divertirsi di più. Come funziona? È sufficiente raccontare a Disney Genie le proprie preferenze: espe44 LO SPETTACOLO VIAGGIANTE • NOVEMBRE DICEMBRE 2021
rienze culinarie, attrazioni imperdibili, supereroi, principesse e altri characters e la app suggerisce come trascorrere la giornata al meglio con esperienze ritagliate sui gusti dell’utente. Il servizio Disney Genie offre anche interessanti funzionalità aggiuntive, creando una bacheca personale che riassume le attrazioni