InfozKonference proAutoservisy vKONCEPCI LKQCZ 11/2025

Představení...
KOFOLAMilanBaranyk Manažernákupuafleetu
DRIVALIATomášVeverka Manažercentrálníhonákupu
UNIQAMichalPecina ManažerlikvidaceatechnikůCZ/SK
CELNÍÚŘADJanBenák Metodikautoprovozu
GTCZ/SKPeterKolníkaVladimírVopravilSpolumajitelé
LKQ JaroslavPospíšil ŘeditelTechnicalSales-CEE
TomášDohodil Manažerobchodu„NářadíaGVPresales“-CEE
PetrHavlík ŘeditelSpeciálníchobchodů–CZ/CEE
AlešTrost ŘeditelKoncepcí/Fleetů-CZ/CEE
JiříHrubeš ŘeditelProduktmanagementu-CZ
RostislavSlíva SupervizorSpeciálníchobchodů-CZ/CEE
TomášMartinek Manažerrozvojeautoservisů-CZ
3


Očemtodnesje
Sdělit,načemprovásdělámea„cosedějenatrhu“
Ujištění,ženástobaví …aberemebudoucnostvážně
Lépevámvěcivysvětlit
Býttuprovása„připraveni“ 2
Agenda
Dopoledníblok
Příjezd/Registrace Úvodníslovo/Organizace
LKQvesvětě/EvropěavČR VývojtrhuvČRaEU
Načemjsmeprováspracovali
Přestávka/Časnakávu
Zajímavéinformaceodpartnerů
Oběd

9:30–10:00 10:00–10:10 10:10–10:20
10:20–10:45 10:45–11:30
11:30–11:45
11:45–13:00
13:00–14:00
Odpoledníblok
Emotivevýhodaapředstavení
SlužbaFLEET/vývojanároky
Přestávka/Časnakávu
VIZUALIZACEgarážovky,new
EfektivníKALKULACEzakázek,new
Oceněníautoservisů

Závěrečnéslovo
14:00–14:30
15:10–15:30 14:30–14:55
14:55–15:10 15:30–15:50 16:00–16:10 4
15:50–16:00
Konferencekoncepcí2025

Konferencekoncepcí2025
LKQCorporation,odr.1998
SeverníAmerikavč.KanadyaMexika/Evropa,Indie,Taiwan… VLKQvytvářímeuždnesoběhovéhospodářstvítím, žeprodávámepoužitédíly adistribuujemenáhradnídílyproautoprůmysl. Recyklace,repasováníaopětovnévyužíváníautodílů jsousoučástínašíDNA–jsmelídremivoblastiudržitelnosti.










PenetraceLKQpobočekvUSA







recyklátech, crashdílech ivlacích!
Konferencekoncepcí2025
VývojLKQ2003–2024/EUdnes45%(>70EUakvizic)
2011vstupdoVelkéBritánie
2013celosvětováexpanze
Konferencekoncepcí2025
Rozdílyvtypubusinessu/SeverníAmerikavs.Evropa

2016vstupnaCZ/SKtrh





LKQvEvropěvč.CEE
LKQCZjesoučástíLKQEurope (dceřinéspolečnostiLKQCorporation) sesídlemvešvýcarskémZugu.
Ajepřednímdistributoremnáhradníchdílů, autolaků,garážovéhovybavenía souvisejícíchslužebproosobníaužitkové automobilyaprůmyslovávozidlavEvropě.
LKQEuropevčíslech:
18 zemí 900 poboček
100000 nezávislýchservisů 26500 zaměstnanců

€6,4mld. tržbyv2023
#1 vEvropě 900000+ unikátníchpoložekskladem





Konferencekoncepcí2025
RozvojapřerodnaLKQvČR





LKQCZdnes
od2022
Nováfiremníidentitapospojenídvouvedoucíchdistribučních společnostívsektorunáhradníchdílůnatrhu:AutoKellyaELIT


B2B&B2C zákazníků

poboček
Koncepčnísítě AutoKellyAutoservis PartnerELIT&AUTOFY

centrální sklady (D1,D5)

servisů,kterévrámcičeské republikyzásobujeme

1314 1516
Konferencekoncepcí2025
NováadresasídlaLKQCZ
Centrálaspolečnostisídlíod12/2024v: AFICity,Kolbenova1021/9,Praze9-Vysočany
Pracujezde350zaměstnancůvklíč.odděleních.


Konferencekoncepcí2025
LKQCZhlavníadresyasídlo
Konferencekoncepcí2025
…hnedvedleTréninkovéhocentra

LKQACADEMYTréninkovécentrum, Kolbenova886/9a,Praha9Vysočany

Konferencekoncepcí2025
Jaksevyvíjíautomotivetrh vČRavEvropě?

1718 1920
Konferencekoncepcí2025
Rostespotřebaupřepravyzboží,carsharinguazápůjček,soukromáspotřebaklesá…
MilníkyautomobilovéhotrhuvČR
1.10.2003



Blokovávýjimkač1400/2002
Přístuppronezávisléservisy ktechnickýminformacím. Rozbitímonopoluautoriz.servisů.

1.1.2009
Emisnínorma EURO5
DPFfiltryapoprvédanápravidla probenzínovémotory

1.1.2014
1.7.2004
vEUpovinněABS vevšechnovýchvozech.

2010
VWukončilvýrobumotoru 1,9TdiaOctaviaTour1,6Mpi

1.1.2005
Emisnínorma EURO4 pronověschválenétypyvozů.

2010
Nováblokovávýjimka 461/2010
2008
TeslapředstavilaRoadster (1996ToyotaPriusHEV a20032gen.sdig.budíkya bezklíčovýmzapalováním)


Prodlouženíplatnostido31.5.2023.


18.9.2015
EmisnínormaEuro6 Měřeníoxidudusíku+měření vreálnémprovozuWLTP+AdBlue.
Dieselgate–VWGroup skandálohledněsoftwaru naúpravuNOx(+40x) Celkem11mil.vozů

1.1.2017
Zavedenonovéchladivo proklimatizace R-1234yf

1.3.2018
PovinnáinstalaceeCallSOS

Začátekčipovékrize


8/2021
PrvnívodíkováToyotaMirai vCZaHyundaiNexood4.8.2022.



Konferencekoncepcí2025
VývojregistracínovýchvozůvCZ
Boomnovýchvozů23/24nepotřebujeještěservis. Boomdodávekprorozvozčehokoli.




VývojnehodovostiastářívozuvCZ
ADAS,mladšígenerace,home-office…Průměr.stáříovlivňujerůstautnadepozitu, realitacca13,8roků
Počettotálníchhavárií

Konferencekoncepcí2025
NěcokelektroautůmvČR…
Průměrnéstářívozovéhoparku osobnívozy
KlíčovéfaktoryovlivňujícíautoopravárenstvívEU
ADASsystémyfungují+vícebezpečnostníchprvků=méněhavárií
BoompracovníchpozicnaHO=méněsejezdí


Novágeneraceřidičůužnejsoutakovíautíčkáři =autojepronějenprostředek
Lepšíaméněkazivévozy=delšíservisníintervaly
Úbytekmechanickýchčástí=méněporuch
Pick-Upservisazapůjčenívozustoupá=doservisuseužmocnechce
PozvolnýrůstEVahybridů=stáleméně,nežseočekávalo
Čína=jakstrhemzamává?

Meziročnínárůstčistěelektrickýchvozůjevroce2025+53%
Celkemkdnešnímudniregistrováno77499čistěEV=1,14%zcelkovýchvšechregistrací
Plug-Inhybridnívozy(HEV/PHEV)+141%=celkem115000vozů=tojealepouze1,7%
DohromadyEV/HEV/PHEV=2,84%vozovéhoparkuCZ
Čínaalevyrábícelosvětově70–80%veškerýchautobateriíproelektromobily
Coztohoplyne:
EVbudeřešeníspíšeprozahuštěnéaglomeracea2.autavrodině
EUnemáplánasladěnouinfrastruktururozvoduelektřiny
Primpřebírářešení„benzín+HEV“
Trendvíceelektronickýchsoučástekaméněmechanických
Budeménězávad=buderozhodovatkvalitnějšíservisapříjemnějšíslužba!

23
Konferencekoncepcí2025
SortimentnískupinyHEV/PHEVaEVvozidel

Brzdovédíly
Rozvody
Motor
Startéryaalternátory
Palivovýsystém
Výfukovýsystém

Palubnínabíječky Invertory
Vysokonapěťovévedení
VNbaterií vč.chladicíhosystému
Odpruženíařízení Pneumatiky
NěcoještěktéČíně
Vozidlajsoukvalitníamajípřekvapivědobrézpracování
LevnéipřesvysokéclodoEU=cenověkonkurenceschopné
MajíEUknow-how(MG,Volvo,velkýpodílvMercedesBenz….)
Rychlývývoj,flexibilitanewfunkcíatechnologií=přeskakujímodel.řady
Majísebevědomí=nabízejíidražšímodelyvůčiAUDI,BMW,MB,PORSCHE…
Učínskýchvozidelsezatímnehrajena„autorizovanýservis“






Konferencekoncepcí2025

Analýzačínskýchvozidel segmentaceaprodeje



Konferencekoncepcí2025
Podílregistr.novýchvozidelnaCZtrhu-dnesabudoucnost
Podílznačekksrpnu2025
Odhadpodílu2028
Jakvidímecelýautomobilovýtrhvblízkébudoucnosti
Změnasložení vozovéhoparku apohleduna vlastnictvívozu


Autonomní systémyasdílená mobilita




Elektrifikace


Udržitelnostatlak na„zelené“díly (recykláty)



Konferencekoncepcí2025
Coztohoplyneproneznačkovýautoservis?
Sledovattrendyanovéopravárenskétechnologie
Zajímatseofleety,protožetyposunujíkvalituservisuvpřed
Býtdobrývdiagnostice,jeteďužnutnost(vč.přicházejícíhoREMOTEřešení)
Nepodcenitdigitalizaciservisu(historie,SML,QRkódy,GSM,e-mailing…)
Důraznavzdělávání
Pracovatnamarketinguadigitálnímprostředí=pozitivnídigitálnístopa
Rozumětproduktivitěakvalitěslužebsvéhoservisu
Vnímatsvůjservis„kdyžpřicházím“očimazákazníka:Mámdobrýpocit? Nicmnenezarazí? Cítímsevítaný? Obsloužímnedobře?

Konektivita Asistentyřízení, ADASsystémy

Předplacenýservis aslužbyvozu+nové produktypojišťoven








Konferencekoncepcí2025
„fajnpodporaservisům“ vtechnickýchoblastech, kterábudefungovat!


Konferencekoncepcí2025
KlíčovékrokyvpodpořeproautoservisyCZ(posloučení)
1/2022
VytvořenístejnéCEE strukturypodpory astanovenípriorit

1/2023
Plnéfungování TECHNICALSALES s8segmenty, asladěníakčníchletáků

5/2024
1/2022

1/2022
NovýportálLKQACADEMY Všeproškolení, OFFLINErezervace,e-LEARNING
Změnavtýmu „KoncepcíaFleetů“

6/2022
Generačníobměna prodejníhotýmu „CZGarážovky“

8/2023

10/2023
StartpéčeoVIPpartnery avětšíspoluprácesOE, pojišťovnamia leasingovýmispolečnostmi
PROFIGARÁŽ–GMS Dalšíetapaúprav

3/2024
Nováslužba 3DvizualizaceGV





10/2024
Zharmonizování týmuAUTOLAKŮ, novéakviziceanový dodavatelSPANESI
3/2025
AUTOFYbyLKQ novéKoncepce, změnakritériíaSmluv


Rozvojanovýpřístup kakvizicímveFLEETU aúspěšnéobchody

5/2025
REMOTEdiagnostika vnabídce

1/2025
SlužbyGV,conikdonemá:

2/2025
1)Poradenství,návrhyvybavení 2)Servisnípodporaazázemí 3)Školenínovýchtechnologií (ADAS,EV/HEV…)
6/2025 Úprava FLEETovýchSmluv

Nováslužba Businessconsulting novéporadenství rozvojeproautoservisy

10/2025
OtevřeníTCTrnava, Slovensko (týkáseMoravyaSlezska)





novéGVPromovozy






Konferencekoncepcí2025
8segmentůpodporyTechnicalSales(přednostněproKoncepce!)
LubomírBlinka(TomášDohodil)PavelRychlý(LukášMatuška)JiříŠedaDominikaVítková(PetrHavlík)



GVProdej(Presales)
GVProdej(Presales)
-BUDTO93%
Nářadí/GVProdej Presales
-BUDTO93%
-BUDMA86% (YTDBUDTO/MA97/92%)
-BUDMA86% (YTDBUDTO/MA97/92%)


Autolaky
-BUDTO86% -BUDMA90% (YTDBUDTO/MA>100%)




GVServis(Aftersales)
GVServis/údržba Aftersales
GVServis(Aftersales)
-BUDTO/MA103% (YTDBUDTO/MA91%)
-BUDTO/MA103% (YTDBUDTO/MA91%)


KAMB2B(VIP) -YYTO109% -YYMA107,6%
AutolakyProdejKAMVIPB2B (OE,Pojišťovny, Leasing.společnosti)
Konferencekoncepcí2025





Školení(LKQAcad.)
Školení(LKQAcad.)
Školení LMS,LKQAcademy
-BUDTO/MA142% (YTDBUDTO/MA116%)
-BUDTO/MA142% (YTDBUDTO/MA116%)



GMS–ProfiGaráž
GMS–ProfiGaráž -YYUSERS114%(1.752) -YYZL126%(6.871)
GMS–ProfiGaráž -YYUSERS114%(1.752) -YYZL126%(6.871)
TomášMolinari(PetrHavlík)DavidNovák(PetrHavlík)DominikaVítková(PetrHavlík)AlešTrost



Telco
Telco Zákaznickýservis
-BUDTO120%(2,411M) -229casesvrs.183 -2ndM/Y
Telco -BUDTO120%(2,411M) -229casesvrs.183 -2ndM/Y



Koncepce/Fleety
Koncepce/Fleety
-KoncepceYY103,9% -FleetsYY101% (YTD110%)
Koncepce/Fleety -KoncepceYY103,9% -FleetsYY101% (YTD110%)







































Doladilijsmetakénabídkuvybaveníamateriálůproklempírny/lakovny



PoziceautolakůSIKKENSvEvropě (AkzoNobel)
Celoevropskápozice#3
#1pozicenatrhu:
Belgie
Holandsko
Anglie
Polsko:VWGroup30%

NovějsmezavedliSpanesilakovacíkabinyapřípravnástání







…adoplnilijsmetakédalšítechnologieaproduktyodSpanesi…
Rovnacírámy Rovnáníkaroserií








Ajakovášpartnervoblastiautolakovánívásumímepodpořit
Kompletnínabídkasortimentulakování.
Poradenstvívčetněefektivníhonastaveníprovozu.
Kompletnísystémškoleníiprolakovnyaklempírny.
Prezentaceařešeníproblémůpřímouvásvprovozudíkyplněvybavenýmpromovozům.
Servistechnologiínalakovně–lakovacíboxy,přípravnéstání,myčkypistolí,apod.
Návrhyprovozůvčetně3Dvizualizací.
Onlineintuitivnímíchacíprogramkompletněvčeštině.
Zásobovánívašílakovnysněkolikadennímzávozem.


SpanesijeglobálníatopdodavatelscertifikátyiproOE


ProfiGaráž–ztužky/papírna„něco“vdigitálnípodobě,azdarma
tužka,papírvs.jednoduchádigitalizace
výraznýnárůstpotřeby
novágeneracezákazníků
novágeneracemajitelůautoservisů



ProfiGaráž–Softwareprořízeníservisusdůležitýmifunkcemi


ProfiGaráž-Jakjesystémvámivyužíván?....Přes11%všechvozidel Konferencekoncepcí2025
KolikvozůprošloProfiGaráží
Kolikservisníchzakázekbylovytvořeno vProfiGaráži
KolikservisůročněpoužíváProfiGaráž


ProfiGaráž–MělibysteznátznašeholetákuazYouTube




NovévideoProfiGaráženaYouTube
Konferencekoncepcí2025 …přes52tis.zhlédnutí…
Konferencekoncepcí2025
ProfiGaráž–Aktuálnívylepšení
Pravidelné„středy“ HotlinepřesTeams

Propojeníe-shop.košíku sezakázkovýmlistem
QRkódynafakturách Jednostránkový zakázkovýformulář




ProfiGaráž–VýhodyaTOP3funkce
Jednoduchéarychléobjednánídílůsautomatickouidentifikacípřímoze zaparkovanéhovozu=šetřímeváščas
JednoducháadministracezakázkovýchlistůafakturacesQRkódem =šetřímevašenáklady
Kalendářanotifikaceblížícíchseudálostí=přinášímevámnovoupráci

KoncepceaFleety–úlohaKAMákůaObchodníhomanažera
KAMKoncepcí/Fleetů
Kompletnízodpovědnost zaservisnípartneryFleet
AUTOFY/AKAS/PE
Výběrnovýchpartnerů aarozvojstávajících
Prácesloajalitou aodběremzboží nafleetzakázky
Manažerrozvojefleetů
Zodpovědnost zarůstbusinessuvefleetu
Akvizicepartnerůaplněníplánu
Retencesoučasnýchpartnerů
Vytvářeníatraktivnínabídky profleetklienty



Načemjsmeprováspracovali ohledněTechnicképodpory
Konferencekoncepcí2025
NovásekceKoncepcínae-shopu+komunikace

Qpodporavnovém!
Nákuppřímonae-shopu
Platnostkupónuna3měsíce
Postupnéčerpánípoceloudobuplatnosti


NovákoncepčníservisnísíťLKQ


Autofy–dokumentace





Nové,svěží,moderní,evropské
Přísnějšíkritériaprovstup
Odlišeníodostatních
ZastřešenoLKQ



Autofy–dokumentace





























































































































