Organizações Sustentáveis 360 º Marta
Estratégia, Operações, Finanças e Liderança
Marta Bicho
Os pilares da sustentabilidade organizacional apresentados neste livro:
Organizações Sustentáveis 360 º
Sustentabilidade organizacional e desenvolvimento sustentável
Fundamentos, conceitos-chave e alinhamento com os ODS e a Agenda 2030.
Estratégia, economia circular e modelos de negócio sustentáveis
Integrar a sustentabilidade na estratégia, criar valor a longo prazo e transitar de modelos lineares para modelos circulares e regenerativos.
Estratégia, Operações, inanças e Liderança
Ação climática, transição energética e neutralidade carbónica
O papel das organizações na mitigação e adaptação às alterações climáticas, com foco em parcerias e soluções concretas.
Comunicação sustentável, ética e combate ao greenwashing
Princípios, boas práticas e ferramentas para comunicar com transparência, coerência e credibilidade.
Cultura organizacional, liderança e pessoas
Promover a mudança cultural, envolver stakeholders e desenvolver lideranças orientadas para o impacto positivo.
Finanças sustentáveis, investimento de impacto e reporte ESG
Instrumentos, métricas e frameworks para medir, nanciar e reportar a sustentabilidade de forma estratégica e responsável.
DO PROPÓSITO
UM LIVRO ESSENCIAL SUSTENTÁVEL NAS
Marta Bicho ( COORDENADORA)
Vivemos um tempo em do desempenho económico futuro nasce dessa urgência
Pensado como um precioso pode ser lido de forma tando-se às necessidades
Diretora do Instituto de Administração de Marketing de Lisboa (IPAM Lisboa) e Professora Catedrática. Licenciada e Mestre em Gestão pelo Iscte – Instituto Universitário de Lisboa, Doutorada em Marketing pela mesma instituição e Pós-doutorada em Marketing pela Nova School of Business and Economics (Nova SBE). Formação em Estratégia de Negócios Sustentáveis pela Harvard Business School e em Competências para a Transição Verde pela Cambridge Judge Business School. O seu trabalho foi publicado em revistas cientí cas internacionais de renome e escreve artigos para a comunicação social nas revistas Brie ng, Exame Portugal, ECO Sapo, entre outras publicações. Tem como missão construir negócios melhores, através do Marketing com Propósito.
Ao longo da obra, sustentabilidade organizacional cação social e de governação) à realidade das organizações.
Com exemplos concretos, cialistas e lições aprendidas, que a mudança é possível caminham juntos.
Dirigido a estudantes, e a todos os que acreditam de impacto positivo, este para um modelo de desenvolvimento e duradouro – para as
AUTORES
Mais do que uma obra ação para uma transformação
Afonso Borga
Hugo Ângelo Silva
Maria Borges Reis
Maria Júlia Nunes
Narciso Antunes
Rui Pedro Batista
Ver currículos no interior do livro.
Prefácio de Maria João Simões de Almeida, Diretora Executiva do GRACE – Empresas Responsáveis.
ORGANIZAÇÕES SUSTENTÁVEIS 360º
Estratégia, Operações, Finanças e Liderança
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Copyright © 2026, PACTOR – Edições de Ciências Sociais, Forenses e da Educação ® Marca registada da FCA PACTOR Editores, Lda.
ISBN edição impressa: 978-989-693-212-1 1.ª edição impressa: fevereiro de 2026
Paginação: Carlos Mendes
Impressão e acabamento: Cafilesa – Soluções Gráficas, Lda. – Venda do Pinheiro Depósito Legal n.º 560219/26
Capa: José Manuel Reis Imagem de capa: a partir de um original de © RZ Design/Adobe Stock Photo
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Rui Pedro Batista
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OS AUTORES
Coordenadora e Autora
Marta Bicho
Diretora do Instituto de Administração de Marketing de Lisboa (IPAM Lisboa) e Professora Catedrática. Licenciada e Mestre em Gestão pelo Iscte – Instituto Universitário de Lisboa, Doutorada em Marketing pela mesma instituição e Pós-doutorada em Marketing pela Nova School of Business and Economics (Nova SBE). Formação em Estratégia de Negócios Sustentáveis pela Harvard Business School e em Competências para a Transição Verde pela Cambridge Judge Business School. O seu trabalho foi publicado em revistas científicas internacionais de renome e escreve artigos para a comunicação social nas revistas Briefing, Exame Portugal, ECO Sapo, entre outras publicações. Tem como missão construir negócios melhores, através do Marketing com Propósito.
Autores
Afonso Borga
Gestor de Responsabilidade Social na Auchan Retail Portugal. Licenciado em Serviço Social. Mestre em Estudos de Desenvolvimento. Docente Convidado no Instituto de Administração de Marketing de Lisboa (IPAM Lisboa) e no Instituto Politécnico do Porto (P.Porto).
Hugo Ângelo Silva
Professor Adjunto no Instituto de Administração de Marketing de Lisboa (IPAM Lisboa) na disciplina de Marketing. CEO do BR101 Investment Group. Empresário nas áreas de retalho e real estate.
Maria Borges Reis
Integra a equipa de Sustentabilidade de uma empresa do setor financeiro, onde é responsável pelo desenvolvimento e implementação de processos de reporte e conformidade alinhados com a nova regulamentação europeia em matéria de sustentabilidade. Possui seis anos de experiência em consultoria, nomeadamente em projetos de adaptação do reporte à nova regulação
europeia, análises de dupla materialidade e desenvolvimento de estratégias de sustentabilidade.
Maria Júlia Nunes
Fundadora e CEO da inSoul e do projeto Abraçar a Paz. Executive Coach. Formadora em liderança e desenvolvimento humano e organizacional. Socióloga. Certificação em coaching, mindfulness e strenghts-based coaching, lattice logic organizational systems e neuromarketing. Possui 30 anos de experiência em liderança organizacional internacional, e em métodos sistémicos e holísticos de desenvolvimento e evolução pessoal, profissional e organizacional.
Narciso Antunes
Doutorado em Gestão pelo Iscte – Instituto Universitário de Lisboa. Fundador da Quizzability – start-up dedicada à educação para a sustentabilidade. Desenvolve a sua atividade profissional no setor da sustentabilidade desde 2009, em projetos pessoais, associativos e profissionais. Possui experiência na área do desenvolvimento de negócios empresariais e internacionais. Professor convidado no Instituto de Administração de Marketing de Lisboa (IPAM Lisboa) – Marketing Business School e no Instituto Politécnico de Viseu (IPV).
Rui Pedro Batista
Diretor de Relações Institucionais e Comunicação do Grupo José de Mello. O seu trabalho cruza comunicação estratégica, assuntos públicos e temas ESG, com enfoque na credibilidade das narrativas e na consistência entre estratégia, desempenho e comunicação. Professor de Marketing e Comunicação em Sustentabilidade no Instituto de Administração de Marketing de Lisboa (IPAM Lisboa), lecionando conteúdos sobre integração de ESG na proposta de valor, comunicação responsável, prevenção de greenwashing e desenho de estratégias de marketing orientadas para impacto. Nas suas aulas, privilegia uma abordagem aplicada, com frameworks, casos e exercícios práticos orientados para decisão.
A sustentabilidade é, hoje, uma das mais poderosas alavancas de transformação das organizações e da sociedade. Num mundo marcado por desafios globais complexos, climáticos, sociais e económicos, torna-se claro que apenas uma abordagem integrada, consciente e colaborativa permitirá construir um futuro mais justo, resiliente e próspero para todos.
Organizações Sustentáveis 360º nasce dessa consciência e da convicção de que a sustentabilidade não é um caminho linear nem compartimentado. Pelo contrário, exige visão estratégica, liderança comprometida, cultura organizacional alinhada e uma atuação responsável ao longo de toda a cadeia de valor. Este livro propõe precisamente essa visão holística, demonstrando que a sustentabilidade se concretiza quando é integrada no propósito, na estratégia e na tomada de decisão das organizações.
Na perspetiva do GRACE – Empresas Responsáveis, esta obra reflete de forma clara o nosso posicionamento: as empresas têm um papel determinante na construção de soluções para os grandes desafios do nosso tempo. Enquanto agentes de mudança, são chamadas a criar valor económico de forma indissociável do valor social e ambiental, promovendo práticas responsáveis, éticas e inclusivas.
Ao longo dos seus capítulos, o livro articula conhecimento, reflexão e exemplos práticos, oferecendo ferramentas concretas para apoiar as organizações na transição para modelos de negócio mais sustentáveis, inovadores e alinhados com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e a Agenda 2030. Mais do que um manual técnico, é um convite à ação consciente e à responsabilidade partilhada.
No GRACE, acreditamos que a sustentabilidade se constrói em rede, através da colaboração, da aprendizagem contínua e do compromisso de longo prazo. Que este livro possa inspirar líderes e organizações a assumirem, com ambição e coerência, o seu papel na construção de um futuro sustentável, hoje e para as próximas gerações.
Maria João Simões de Almeida Diretora Executiva do GRACE – Empresas Responsáveis
ESTRATÉGIA DE SUSTENTABILIDADE:
TRANSIÇÃO PARA MODELOS SUSTENTÁVEIS, ECONOMIA CIRCULAR E MODELOS REGENERATIVOS
Narciso Antunes
3.1. CONTEXTO DE ESTRATÉGIA
A estratégia de qualquer organização permite aos decisores definir o caminho mais eficiente para alcançar diferentes metas de sucesso, que poderão ser, por exemplo, o volume de itens vendidos ou transacionados, a satisfação dos trabalhadores com a sua carreira ou a diminuição da rotatividade dos recursos humanos (RH). Independentemente da forma e natureza, a estratégia de negócio é um plano de médio e longo prazo que determina o curso de ação ou conjunto de decisões para conduzir decisores a alcançar determinados objetivos. Tal como um mapa ou um guia, a estratégia incide sobre a alocação de recursos – humanos, materiais, ou financeiros, permitindo uma análise de resultados e projeções para atividades futuras. Bem definida, implementada e avaliada, a estratégia é um fator decisivo no sucesso de qualquer projeto ou empreendimento da organização, permitindo sempre alcançar vantagens competitivas.
A estratégia organizacional é alvo de constantes debates e atualizações, adaptando-se às necessidades e aos contextos dos tempos. Deve ser sempre alvo de escrutínio e revisão por quem os define. A nível mais macro, a funcionalidade, a atualidade e a premência da estratégia também têm de ser constantemente revistas pela academia, por consultores, decisores e outras partes interessadas das organizações e das suas estratégias.
A crescente preocupação com o impacto das organizações nas sociedades e com o meio ambiente, em que os decisores compreendem cada vez mais
que as decisões estratégicas tomadas vão além das paredes da organização, levou a que o alcance da estratégia também se atualizasse. O statu quo – a maneira de trabalhar – mais tradicional das organizações tem vindo a ser questionado por partes interessadas internas e externas à organização. Nesse contexto, as estratégias organizacionais estão a integrar novas variáveis e novas formas de atuar, ajustando-se aos seus contextos, ou até mesmo a romper com formas de trabalho tão comuns no passado.
Este capítulo apresenta as várias definições relacionadas com a estratégia organizacional, partindo de pressupostos estratégicos mais tradicionais, e a sua evolução para modelos mais atualizados, com impactos positivos no ambiente, na sociedade e na própria organização.
3.1.1. PRINCIPAIS CONCEITOS
Antes de nos imergirmos em definições e detalhes, devemos levantar várias questões, tais como: para que serve uma estratégia de negócio? Quem a define? De quem é a responsabilidade de a pôr em prática? Que benefícios traz à organização?
3.1.1.1. Estratégia
Uma estratégia organizacional bem definida e implementada é um pilar fundamental para o sucesso e a sustentabilidade de uma organização.
Num ambiente altamente competitivo e em constante mudança, a formulação e execução de estratégias estruturadas permitem mais do que apenas a sobrevivência económica e social da empresa.
Algumas das vantagens da implementação de uma estratégia de negócio refletem-se em:
• Eficiência na gestão de recursos – otimização do uso de recursos naturais, humanos e financeiros na redução de desperdícios e melhoria da rentabilidade da organização. A tomada de decisões informada e baseada numa estratégia clara permite que os recursos sejam distribuídos de maneira ótima, assegurando que cada investimento e cada iniciativa tenham o maior impacto possível no local e no momento certos;
• Identificação e aproveitamento de oportunidades – antecipação de tendências de mercado; identificação de novas oportunidades de crescimento e inovação, e posicionamento competitivo da organização.
As oportunidades podem ser tão diversas como a sua natureza: financeira, de expansão de mercado ou mesmo de melhoria da reputação corporativa;
• Garantia de uma posição vantajosa no mercado – uma boa definição da estratégia traduz-se em maior robustez em relação à concorrência, especialmente face a organizações sem um rumo definido. A estratégia bem definida permite criar vantagens competitivas sustentáveis e reforçar a posição da empresa nos setores e mercados em que atua;
• Capacidade de resposta a desafios e ameaças – planos de contingência que ajudam a prever e enfrentar desafios de natureza muito distinta, como crises económicas, mudanças regulatórias ou desastres ambientais, são algumas das características de uma estratégia sólida. Organizações preparadas para enfrentar dificuldades demonstram maior capacidade de adaptação e recuperação;
• Direcionamento de esforços e comportamentos – a definição de objetivos estratégicos claros facilita a comunicação interna e o alinhamento das equipas. Quando todos os colaboradores compreendem a visão e a missão da organização, os seus esforços são mais coerentes e focados, potenciando a produtividade e a inovação.
Outras vantagens podem ser identificadas, pois muito se debate e constrói sobre a estratégia organizacional. A importância de uma estratégia de negócio estruturada é mais do que um simples planeamento financeiro, é um instrumento essencial para a sustentabilidade organizacional (SO), que permite um crescimento equilibrado, sustentado e responsável. Com visões mais holísticas sobre a sua atividade e o seu impacto, os decisores enfrentam pressões internas e externas, sejam ambientais e sociais, levando à necessidade crescente de ampliar e diversificar o alcance e desígnio das suas estratégias. Através de um planeamento adequado, as organizações criam valor a longo prazo, garantem a sua resiliência, e contribuem positivamente para a sociedade e o meio ambiente.
3.1.1.2.
Níveis da estratégia
Como algo desenvolvido por diferentes agentes na organização, que está em constante mutação e adaptação, a estratégia de negócio deve ser implementada a vários níveis, envolvendo atores diferentes. É comum dividir a estratégia da organização em níveis, mediante diferentes perspetivas ou aproximações à maneira de trabalhar na organização. Neste capítulo,
DO PROPÓSITO À AÇÃO! UM
LIVRO ESSENCIAL
PARA A TRANSFORMAÇÃO
SUSTENTÁVEL NAS ORGANIZAÇÕES.
Vivemos um tempo em que as organizações são chamadas a ir além do desempenho económico e a assumir um papel ativo na construção de um futuro mais justo, resiliente e sustentável. Esta obra nasce dessa urgência e desse compromisso com a transformação.
Pensado como um precioso recurso de apoio à decisão, este livro pode ser lido de forma sequencial ou consultado por temas, adaptando-se às necessidades de cada leitor.
Ao longo da obra, são exploradas as múltiplas dimensões da sustentabilidade organizacional – da ação climática à economia circular, da comunicação ética à liderança, das nanças sustentáveis ao reporte Environmental, Social and Governance (ESG/ambiental, social e de governação) –, sempre com uma visão prática e aplicada à realidade das organizações.
Com exemplos concretos, casos reais, ferramentas, entrevistas a especialistas e lições aprendidas, este livro inspira à ação e demonstra que a mudança é possível quando propósito, estratégia e pessoas caminham juntos.
Dirigido a estudantes, professores, gestores, líderes, pro ssionais e a todos os que acreditam que as organizações podem ser agentes de impacto positivo, este é um convite para fazer parte da transição para um modelo de desenvolvimento mais consciente, colaborativo e duradouro – para as pessoas, para o planeta e para o futuro.
Mais do que uma obra sobre sustentabilidade, é uma proposta de ação para uma transformação consciente, estratégica e duradoura.
