Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras klientu apkalpošanas standarts Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra (turpmāk – LIAA) ir uz klientu orientēta tiešās valsts pārvaldes iestāde, kura nodrošina pakalpojumus, kuri sekmē Latvijas uzņēmumu konkurētspēju un eksportspēju starptautiskajos tirgos, veicina ārvalstu investīciju apjoma pieaugumu, īsteno tūrisma attīstības valsts politiku un valsts politiku inovāciju jomā, kā arī veicina valsts tēla attīstību. Iestādes darbības mērķis ir sekmēt Latvijas uzņēmumu konkurētspēju un eksportspēju starptautiskajos tirgos, veicināt zināšanu ietilpīgu preču un pakalpojumu attīstību un eksportu, veicināt ārvalstu investīciju apjoma pieaugumu, īstenot tūrisma attīstības valsts politiku un valsts politiku inovāciju jomā un veicināt Latvijas pozitīvu starptautisko atpazīstamību.