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Spa Guerlain Hôtel Barrière Le Normandy Deauville ©Barrière Collection

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°130 l OCTOBRE 2026

L’EXCELLENCE AU SERVICE DE CHAQUE SOIN

MINCEUR Affine la silhouette

DRAINAGE Relance le drainage naturel

PUSH-UP Redessine les courbes

RAFFERMISSEMENT Améliore la tonicité des tissus

RELAXATION Libère les tensions

RÉCUPÉRATION SPORTIVE Accélère la récupération

The science of Skin

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SOMMAIRE

56ème Congrès International Esthétique & Spa

Octobre 2026

Le Trophée Argent du Meilleur Soin Signature Spa 2026 par Galya ORTEGA

Pauline Picaud, quand l’eau devient un art du soin par Galya ORTEGA

SPA CRÉATION

Les 7 hypothèses qui faussent votre business plan spa (et peuvent vous coûter très cher)

par Colette AUDEBERT

SPA SOINS FRANCE

Objectif : être le spa le plus unique et le plus expérientiel par Michèle de LATTRE

Votre spa ressemble-t-il à tous les autres ? par Alexandra CAUCHIE

SPA SOINS MONDE Directrice de spa : portrait d’un métier qui se réinvente

ÉDITO Le temps de la découverte et de l’élitisme est révolu

par Florence KOWALSKI

Vente produits en spa : comment lever le blocage de votre équipe ?

Par Anne-Charlotte LALLEMENT

Spa Guerlain Hô ôttel Barriè èrre Le Normandy Deauville ©Barriè èrre Collection

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°130 l OCTOBRE 2026

Par Colette AUDEBERT

Domaine des Vanneaux : un spa hôtelier qui joue la carte de la diversité par Alizée BOSCHIN

ABONNEZ-VOUS ! SPA THALASSO

Et si les clients des spas hôteliers ne cherchaient plus seulement à se détendre ? par Florence KOWALSKI

SPA THERMALISME Le corps parle et je transmets ses messages par Laure JEANDEMANGE

SPA SPORT par Alizée BOSCHIN

SPA NOUVEAUTÉS

Couverture, Spa Guerlain Hôtel Barrière Le Normandy Deauville ©Barrière Collection.

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ÉDITO

Publié par la Société d’Édition Les Nouvelles Esthétiques Direction Rédaction Publicité 7 avenue Stéphane Mallarmé - 75017 Paris Tél. 01 43 80 06 47 www.spa-de-beaute.fr Directrice de la publication Isabelle Pierantoni Rédactrice en chef Laure Jeandemange Rédactrice en chef adjointe Michèle de Lattre Rédactrices Alizée Boschin Amélie Paupert Chef de rubrique digitale Doriane Frère Directeur artistique Axel Chappuis Maquette Farid Messaoudi Directrice des événements Cécile Klajer Directrice de la publicité Yolande Martorana / 07 82 14 98 81 yolande@nouvelles-esthetiques.com Suivi technique Congrès et publicité Héloïse Mongin Responsable financière Delphine Lebreton Responsable Marketing et Communication Chloé Despret Assistante Marketing & Communication Digitale Tiffany Chassagne

Impression Jiménez Godoy, S.A. Crta. de Alicante Km 3 30160 Murcia, Espagne Tél. +34 968 85 04 00 ISSN 24315176 © “Les Nouvelles Esthétiques – Spa de Beauté” Prix de l’abonnement France métropolitaine (11 numéros) : 33 € Règlement : chèque bancaire – carte bleue La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce magazine est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Spa de Beauté sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.

Le temps de la découverte et de l’élitisme est révolu Le spa s’est fait une place à la force de ses mains, créant de nouveaux codes, un nouveau modèle de gestion, un secteur à part entière. Longtemps niché dans le cadre confortable du bien-être de tourisme, le spa s’est vu relégué au second plan. C’était le plaisir de l’année, la cerise sur le gâteau qui venait parfaire un séjour, ou le bureau des plaintes dans lesquels on envoyait les clients mécontents. Aujourd’hui, la tendance s’inverse. Le bien-être s’est démocratisé et le secteur se développe à une allure vertigineuse pour répondre à une demande toujours plus croissante. Il suffisait de déambuler dans les allées du Village Spa, lors du Congrès International Esthétique & Spa en avril dernier, pour s’en rendre compte. On se distingue, on affirme son identité et, surtout, on valorise une expertise reconnue ! La place du spa est stratégique quelque soit son standing. De la méthodologie, de la formation, des résultats : voilà la panache des professionnels ! Donnons du sens à notre métier et inscrivons-nous dans une démarche de mieux-être durable. L’usine des massages qui a éclaté des équipes, fragilisé des établissements, et fait émergé la pratique indépendante, se repositionne. La consommation éphémère ralentit au profit d’une vision à long terme. Entrons dans ce cercle vertueux de la thérapie naturelle. Prenons ce temps, qui nous est si précieux, pour créer un lien, pratiquer en connaissance et en conscience. Osons faire rimer métier-passion et business rentable. Nous sommes des artisans du bien-être, un titre que nous avons mérité, une place que la société actuelle avec son lot de bouleversements nous invite à prendre dès maintenant. Emparons-nous en !

Anne-Charlotte LALLEMENT co-Dirigeante PROFIL SPA Consultante spécialiste du spa

OCTOBRE 2026

E T A D E

H T E

V A S

Au coeur du Congrès International Esthétique & Spa Événement professionnel organisé par

LE TROPHÉE ARGENT DU MEILLEUR SOIN SIGNATURE SPA 2026 par Galya ORTEGA

LE CONCEPT : QUAND L’EAU DEVIENT UNE TROISIÈME MAIN À première vue, il pourrait s’agir d’un massage aquatique parmi d’autres. Il n’en est rien. Ici, l’eau n’est ni un décor ni un simple support : elle devient une véritable partenaire du praticien. Elle porte le corps, l’enveloppe, accompagne chacun des mouvements et amplifie les effets du toucher. Pauline Picaut résume cette philosophie d’une formule particulièrement juste : «L’eau devient la troisième main du praticien». Cette approche repose sur une logique originale. Là où la plupart des massages cherchent à relâcher le corps pour apaiser ensuite le mental, le Massage Flottant inverse le processus. En offrant immédiatement une sensation de sécurité, de légèreté et d’abandon, il permet au mental de se déposer naturellement. Le corps suit alors sans résistance. Cette inversion constitue toute l’originalité du protocole. Il ne s’agit pas d’un watsu classique que l’on connaît. Fruit d’un véritable travail collectif réunissant ostéopathes aquatiques, sophrologues, spa praticiens, réflexologues, et spécialistes des techniques de soins dans l’eau, le Massage Flottant conjugue précision technique, intelligence du geste, et profonde dimension émotionnelle. Plus qu’un massage, il propose une expérience globale où chaque détail participe à un même objectif : procurer un lâcher-prise immédiat et durable. LE LIEU : SOUS LES PAVÉS DE PARIS, UN REFUGE HORS DU TEMPS

Patrycja Wiertzny, spa praticienne et Pauline Picaud.

Le Massage Flottant imaginé par Pauline Picaut pour le Spa Clēmēns a réussi un pari rare : faire de l’eau le véritable acteur du soin. Une expérience immersive qui lui a valu cette année le Trophée Argent du Meilleur Soin Signature Spa 2026.

8 OCTOBRE 2026

Le Spa Clēmēns réserve sa plus belle surprise sous les pavés de Paris. Après avoir traversé une cour discrète et végétalisée, le client quitte progressivement l’agitation de la ville pour descendre dans d’authentiques caves voûtées du XVIIIème siècle. Le Massage Flottant prend ainsi place dans des caves voûtées d’exception, en résonance avec les cryptes de Saint-Michel et du quartier de la Sorbonne, vestiges des premiers bains romains.

Dans les sous-sols de Paris…

Les murs racontent l’origine même des bains : des lieux de chaleur, de partage, de détente et de convivialité. Ce soin s’inscrit pleinement dans cette filiation, en réactivant l’essence première de ces espaces dédiés au bien-être collectif. Ce soin doit sa magie autant au lieu qu’au savoir-faire des praticiens.

Accompagnée par ma praticienne, je descends ensuite vers les caves. Plus les marches s’enfoncent sous terre, plus la lumière s’adoucit. Les éclairages laissent peu à peu place aux bougies, le silence s’installe, et le temps semble ralentir.

Ce décor exceptionnel n’est jamais utilisé comme un simple effet de mise en scène. Il participe pleinement à l’expérience. Ces anciennes caves évoquent naturellement l’histoire des premiers bains, lieux de chaleur, de détente et de convivialité. Le bassin d’eau chauffée à 35 ° s’inscrit dans cette continuité, offrant un environnement où l’on se sent immédiatement protégé, enveloppé et disponible pour recevoir le soin.

Je rejoins les vestiaires, puis découvre le bassin qui m’est réservé. Après une douche au savon pour que ma peau ne soit pas glissante, un temps d’échange permet d’expliquer précisément le déroulement de la séance. Une consigne essentielle est donnée : ne rien faire. Se laisser guider. Renoncer à contrôler les mouvements pour accepter d’être entièrement portée… L’idée est enthousiasmante !

LE SOIN, UN ABANDON ABSOLU…

Un soin inoubliable…

C’est Laure Jeandemange, rédactrice en chef des magazines Les Nouvelles Esthétiques et Spa de Beauté, qui a testé ce soin en tant que juré du Trophée, voici son expérience :

Nous entrons dans le bassin. Pour plus de confort, ma praticienne positionne des flotteurs confort, allume la musique, et éteint la lumière. Nous sommes dans la pénombre avec juste des bougies. C’est bouleversant de beauté et de calme. Je n’ai jamais ressenti cela… Et le soin n’a pas commencé ! C’est comme si elle avait appuyé sur un bouton et, là, en une seconde, plus de stress, plus d’anxiété… rien que le bien-être infini du moment présent.

L’accueil «L’expérience commence bien avant l’entrée dans le bassin. Installée dans un petit salon chaleureux, je suis accueillie avec une infusion ou une boisson fraîche, créée spécialement par un Meilleur Ouvrier de France pour le Spa Clēmēns. Sur la table, se trouve le livre d’or avec de multiples messages tous plus enthousiastes les uns que les autres.

Le ballet aquatique débute. C’est un massage, une danse, elle me masse, l’eau me masse, j’entends la musique sous l’eau. Chaque parcelle de mon corps est massée (le crâne et même le visage ! ) avec la plus grande des attentions. J’ai l’impression de voler…

Un questionnaire de santé permet de connaître mes attentes, mon état physique et émotionnel, mais aussi les bienfaits que je souhaite obtenir. Le choix des mots est déjà une invitation à quitter le quotidien car le document ne s’intitule pas «Questionnaire de santé» comme on a l’habitude de le voir mais : «Quels bienfaits souhaitez-vous pour votre voyage ?». C’est déjà une promesse de bien-être…

Le protocole associe des bercements, des étirements, des mouvements amples et fluides. La praticienne me mobilise avec une grande douceur, tandis que la pression hydrostatique de l’eau agit simultanément sur les tissus. Le toucher vient ainsi de plusieurs directions : les mains guident, l’eau enveloppe, et le mouvement masse. Cette approche permet d’atteindre des zones du corps et des amplitudes difficiles à explorer lors d’un massage terrestre. La sensation d’apesanteur réduit les appuis inconfortables, libère les articulations, et favorise un relâchement musculaire particulièrement profond. Le bercement régulier apaise parallèlement le système nerveux et installe une sensation de sécurité.

On me demande ma pointure afin de me fournir des mules de la bonne taille (incroyable ! )

Revenir au réel… La fin du soin est aussi délicate que son commencement, le corps est progressivement ramené à la verticale, les pieds retrouvent le sol, et la praticienne s’éloigne lentement, en maintenant le contact et en m’effleurant les épaules, les bras, puis les mains et le bout des ongles… C’est fini… J’ouvre les yeux… Pour revenir dans le réel, je peux rester dans le bassin et nager. Après un moment, je me douche, rejoins le vestiaire, et profite d’une boisson réconfortante encore dans les caves, avant de remonter dans le petit salon pour à nouveau déguster d’une nouvelle boisson et repousser au maximum le moment du départ…» LES CINQ SENS : UNE IMMERSION QUI ÉVEILLE TOUS LES SENS Au Spa Clēmēns, la dimension sensorielle ne repose pas sur une accumulation d’effets. Chaque élément a été pensé pour renforcer la cohérence du soin et accompagner le lâcher-prise. La vue est d’abord saisie par l’architecture des caves voûtées. Dans le bassin, la pénombre et les bougies effacent les repères habituels et créent une sensation immédiate d’intimité.

La qualité de la conception Le Massage Flottant est le fruit d’une réflexion menée avec des professionnels issus d’horizons complémentaires – ostéopathes aquatiques, sophrologues, réflexologues et spa praticiens – qui ont mis leurs expertises en commun pour élaborer un protocole aussi précis que fluide. Cette richesse se ressent à chaque étape du soin. L’émotion procurée Enfin, le jury a été particulièrement sensible à l’émotion procurée par cette expérience. Au-delà de la maîtrise technique, le Massage Flottant laisse une empreinte durable. Beaucoup de soins procurent une détente agréable. Celui-ci donne véritablement la sensation d’avoir quitté le monde extérieur pendant quelques instants. C’est cette alliance entre innovation, cohérence, excellence technique, et puissance émotionnelle qui lui a valu de recevoir le Trophée Argent du Meilleur Soin Signature Spa 2026.

Le toucher constitue naturellement le cœur de l’expérience, mais il prend ici une dimension inhabituelle. Il y a celui de la praticienne, précis et rassurant, et celui de l’eau chaude qui porte, presse, enveloppe et accompagne chaque déplacement. Le corps n’est plus massé sur une seule face : il est sollicité dans sa globalité, à 360 degrés.

DURÉE ET PRIX Massage flottant : 1h, 150 €.

L’ouïe participe pleinement à l’immersion grâce à une musique spécialement pensée pour être diffusée dans l’eau, créant une bulle sonore douce et enveloppante.

Spa Clēmēns, 14 rue des Saints-Pères, 75007 Paris. Les inscriptions pour le Trophée du Meilleur Soin Signature Spa 2027 sont ouvertes.

L’odorat est associé au parfum signature du spa, élaboré autour de la verveine exotique. Sa fraîcheur accompagne l’accueil et contribue à inscrire l’expérience dans la mémoire.

INFOS ET INSCRIPTIONS

Le goût ouvre et referme le rituel grâce aux boissons et aux infusions servies avant et après le soin, dont certaines ont été conçues spécialement pour le Spa Clēmēns par un Meilleur Ouvrier de France. La réussite réside dans cette parfaite orchestration. Aucun sens n’est oublié, mais aucun n’est sollicité gratuitement. Tous convergent vers une même intention : faciliter le passage du monde extérieur vers un état de calme, de disponibilité et de profonde présence à soi. POURQUOI LE SPA CLĒMĒNS A REMPORTÉ LE TROPHÉE ARGENT DU MEILLEUR SOIN SIGNATURE 2026 ? Chaque année, le jury du Trophée du Meilleur Soin Signature distingue des créations capables d’aller au-delà de la qualité d’un simple protocole. Un soin signature raconte une histoire, exprime une identité forte, et offre une expérience que le client ne retrouvera nulle part ailleurs. Le Massage Flottant répond pleinement à cette exigence. L’originalité Si les soins aquatiques existent depuis longtemps, Pauline Picaut en propose une interprétation personnelle en faisant de l’eau un véritable outil thérapeutique. Ici, elle n’est jamais un décor. Elle participe activement au soin, accompagne chaque mouvement, et transforme profondément les sensations corporelles. La cohérence de l’ensemble L’architecture des caves voûtées, le bassin chauffé, l’ambiance lumineuse, la musique immergée, le parfum signature, et le déroulement du protocole poursuivent une même intention : conduire progressivement le client vers un état de relâchement profond. Rien n’a été ajouté pour séduire. Chaque détail possède une véritable fonction. SPA DE BEAUTÉ N°130 - OCTOBRE 2026

PAULINE PICAUD, QUAND L’EAU DEVIENT UN ART DU SOIN par Galya ORTEGA

À contre-courant de la course à la technologie, Pauline Picaud, co-fondatrice du Spa Clemens, défend une vision du bien-être fondée sur l’essentiel : des mains expertes, une présence attentive et la puissance incomparable de l’eau.

«Nous avons testé énormément de choses pour conserver le meilleur et créer ce que nous ne trouvions nulle part ailleurs.» Une démarche exigeante qui continue d’évoluer au rythme des formations et des recherches de l’équipe. LE CHOIX DE L’HUMAIN FACE À LA TECHNOLOGIE À l’heure où le marché du wellness s’enthousiasme pour les technologies de pointe, les données biométriques et les promesses de longévité, Pauline défend une autre vision, presque à contre-courant. Selon elle, les clients sont déjà saturés d’informations, d’écrans et de sollicitations permanentes. Ce qu’ils viennent chercher dans un spa est souvent beaucoup plus simple : une parenthèse de déconnexion. «J’ai l’impression que les gens vont revenir à quelque chose d’extrêmement simple : de vrais bons massages.» Une conviction forte qui place la qualité des mains, l’écoute et la présence au cœur de l’expérience. UN TROPHÉE PORTÉ PAR TOUTE UNE ÉQUIPE

Pauline Picaud.

DE L’OSTÉOPATHIE À L’UNIVERS DU BIEN-ÊTRE Avant de diriger l’un des spas aquatiques les plus singuliers de Paris, Pauline Picaud était ostéopathe. Passionnée par le mouvement et les bienfaits thérapeutiques de l’eau, elle exerce d’abord en cabinet, où elle développe une approche mêlant ostéopathie et travail aquatique. Un accident qui l’immobilise plusieurs mois agit alors comme un révélateur. Au fil de sa propre rééducation, elle constate une réalité qui l’interpelle : une fois les soins médicaux terminés, les patients disposent de peu de solutions pour poursuivre leur mieux-être dans l’eau. De cette observation, naît une intuition simple mais puissante : créer un lieu où le bien-être prendrait naturellement le relais de la rééducation. L’AVENTURE CLEMENS, UN PROJET HORS NORMES Pour donner vie à cette vision, Pauline s’associe à Marc Duane, concepteur de spas. Ensemble, ils imaginent un lieu inédit. Le pari est audacieux : transformer d’anciennes caves parisiennes en un espace entièrement dédié au soin aquatique. Cinq ans plus tard, le Spa Clemens est devenu une référence. Quatre bassins, plusieurs cabines de soins, une quarantaine de collaborateurs et une philosophie unique fondée sur le massage dans l’eau et la qualité de la présence humaine.

12 OCTOBRE 2026

Lorsque le Spa Clemens décide de participer aux Trophées du Meilleur Soin Signature, l’initiative vient d’abord des praticiens eux-mêmes. Pour Pauline, le concours représente avant tout une opportunité de confronter le travail de l’équipe au regard de professionnels du secteur, d’obtenir des retours exigeants et de continuer à progresser. La récompense obtenue – le Trophée d’Argent – est vécue comme une véritable victoire collective. «La plus belle récompense, c’est une équipe heureuse et fière de son travail.» Au-delà de la reconnaissance, cette distinction vient confirmer la singularité d’une approche construite depuis cinq ans avec passion et rigueur. L’EXCELLENCE COMME CHEMIN À la tête d’une structure qui réunit aujourd’hui une quarantaine de collaborateurs, Pauline conserve le regard d’une praticienne. Lorsqu’elle parle de l’avenir, elle évoque davantage la transmission que l’expansion. Former, apprendre, affiner les gestes, écouter les retours, progresser sans cesse. Le conseil qu’elle adresse aux jeunes professionnelles est d’ailleurs sans ambiguïté : se former continuellement et accueillir les critiques constructives comme des leviers d’évolution. Car, pour elle, l’excellence ne se décrète pas. Elle se construit jour après jour, au contact des clients, dans l’humilité du geste juste. Et peut-être est-ce là le secret de son parcours : avoir su transformer l’eau, élément de soin et de rééducation, en une véritable expérience de bienêtre.

SPA CRÉATION Nous avons sélectionné pour vous les dernières créations de spas.

LA MÉTAMORPHOSE DE CALDEA, EN ANDORRE Avec la transformation prochaine de son Espace Plus, Caldea, le centre thermal andorran, poursuit sa métamorphose en véritable destination bien-être.

Chaque élément donnera naissance à un rituel dédié : - le feu prendra la forme d’une expérience visuelle et théâtrale autour des flammes, - l’eau s’exprimera à travers un rituel de masque visage à base de minéraux, pensé comme un moment d’hydratation et de régénération, - l’air invitera à ralentir grâce à une expérience de pleine conscience, - tandis que la terre se traduira par un univers de chaleur, de sauna et de senteurs aromatiques.

L’ESPACE PLUS, UNE EXPÉRIENCE SENSORIELLE INSPIRÉE DES QUATRE ÉLÉMENTS Après la réouverture de l’espace Classic, Caldea prépare déjà le prochain chapitre de sa métamorphose avec la réouverture, en novembre prochain, de l’Espace Plus. Entièrement repensé, cet espace proposera une expérience plus immersive, plus émotionnelle et plus exclusive, imaginée autour des quatre éléments : le feu, l’eau, l’air et la terre. Conçu pour une clientèle adulte, l’Espace Plus intégrera plusieurs nouveautés majeures. Un nouveau lagon prendra place sur la terrasse panoramique, tandis qu’un bar à champagne installé directement dans l’eau viendra enrichir l’expérience. L’ambiance y évoluera au fil de la journée : plus légère et rafraîchissante en journée, plus intime et enveSPA DE BEAUTÉ N°130 - OCTOBRE 2026

loppante en soirée. Le parcours sera complété par un nouvel espace de détente, un hammam entièrement rénové et des cabines repensées pour accueillir des soins et rituels en duo.

Avec la transformation prochaine de l’espace Plus, Caldea poursuit le projet engagé depuis 2024 à l’occasion de ses 30 ans : faire évoluer le centre thermal vers une véritable destination de séjour. La création d’un nouveau pont d’accès sur la rivière, puis l’ouverture future de l’hôtel intégré au complexe, viendront compléter cette nouvelle vision.

UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE DE BIEN-ÊTRE IMMERSIVE Pour la saison Hiver 2026-2027, La Sivolière ouvre une nouvelle ère de son histoire avec une transformation majeure : un nouveau spa d’exception organisé autour d’une piscine de 25 m de long.

SPA CRÉATION

SPA RÉNOVÉ À ANGLET Le spa de Maison Chiberta, à Anglet, dévoile son nouveau visage et myBlend y signe désormais les soins visage. - peeling peau neuve : exfoliation intensive qui lisse le grain de peau et relance le renouvellement cellulaire, - soin visage régénérant : action profonde sur le renouvellement cutané pour restaurer l’éclat et la qualité de peau.

Entièrement rénové, cet écrin de 300 m² a été pensé comme une parenthèse de lumière au cœur de la pinède basque : piscine intérieure ouverte sur le golf, sauna, hammam et trois cabines de soins, entre arches emblématiques et matières brutes. Aux côtés de la marque suédoise L : a Bruket, en charge des rituels corps inspirés des thérapies marines, myBlend prend en main les soins visage, avec deux temps forts : matières naturelles et les larges ouvertures sur les sommets créent une expérience immersive, où intérieur et extérieur dialoguent en permanence. Sauna, hammam, espace fitness et soins sur-mesure complètent

Pièce maîtresse de cette nouvelle saison, ce nouveau spa redéfinit l’expérience bien-être à Courchevel.

jestueuse piscine intérieure baignée de lumière naturelle et ouverte sur les sommets enneigés.

Pensé comme un véritable sanctuaire contemporain ouvert sur le paysage alpin, cet espace spectaculaire s’articule autour d’une ma-

Dans une atmosphère minérale et apaisante, le spa invite à ralentir et à contempler la montagne autrement. Les lignes épurées, les

cette parenthèse, pensée autant pour la récupération sportive que pour le lâcher-prise absolu. Plus qu’un spa, c’est un refuge sensoriel suspendu entre design contemporain et puissance des paysages alpins.

LES 7 HYPOTHÈSES QUI FAUSSENT VOTRE BUSINESS PLAN SPA

(et peuvent vous coûter très cher) par Florence KOWALSKI, Spécialiste stratégie et rédaction de contenus, copywriting, storytelling pour les hôteliers indépendants et les professionnels du bien-être

HYPOTHÈSE N°1 – MON SPA FONCTIONNERA À PLEIN RÉGIME DÈS L’OUVERTURE C’est probablement l’erreur la plus fréquente. Beaucoup d’hôteliers construisent leur prévisionnel à partir d’une activité théorique de «croisière», comme si les cabines allaient se remplir naturellement dès les premiers jours. Non, vos cabines ne seront pas remplies les premières semaines, ni les week-ends. Et même si vous avez fait beaucoup de communication, inondé les réseaux sociaux de publications et vendu de nombreux bons cadeaux lors de votre inauguration. La réalité d’une ouverture de spa Non seulement votre clientèle doit avoir le temps de découvrir votre offre, mais vos équipes doivent se former, les procédures s’ajuster, la réception doit apprendre à vendre les soins… Cette phase de montée en puissance, appelée ramp-up, peut durer plusieurs mois. Pourtant très connue en hôtellerie, elle apparaît rarement dans les business plan spa… Exemple de montée en puissance réaliste

Chaque année, de nombreux établissements découvrent que les résultats réels de leur spa sont très éloignés de ceux annoncés dans leur business plan.

©InfiniteFlow.

Dans la majorité des cas, ces écarts ne proviennent pas d’erreurs de calcul, mais d’hypothèses de départ insuffisamment réalistes.

Cet exemple est à ajuster selon la saisonnalité ou non de votre activité, le lieu, la région… : - Année 1 : 40 à 60 % de la capacité cible - Année 2 : 60 à 80 % - Année 3 : 80 à 100 % Un spa de quatre cabines prévoyant six soins par jour et par cabine peut très bien n’en réaliser que deux ou trois les premiers mois. Ignorer cette réalité conduit à surestimer fortement le chiffre d’affaires prévisionnel et les ressources praticiennes (donc les charges salariales associées) dont vous avez besoin.

HYPOTHÈSE N°2 – UNE PRATICIENNE À 35 HEURES PRODUIT 35 HEURES DE SOINS

HYPOTHÈSE N°5 – PLUS MA CARTE DE SOINS SERA LONGUE, PLUS JE GAGNERAI D’ARGENT

Une praticienne n’effectue pas uniquement des soins. Elle accueille les clients, prépare les cabines, change le linge, nettoie son matériel, conseille les clients et participe à la vie du spa.

Une carte de soins très large entraîne davantage de protocoles, de formations, de références produits et de complexité opérationnelle. Oui, cela fera peut-être plaisir à la personne en charge du projet spa (rarement la spa manager qui connaît ces travers…) qui aura trouvé des marques originales et différenciantes, avec des manœuvres de massage «jamais vues»… Mais cela ne créera pas la différenciation que vous pouvez en attendre car trop de complexité génère de l’inertie…

Une journée théorique de huit heures contient donc une part importante de temps non facturable. Selon l’organisation du spa, 35 heures travaillées peuvent représenter seulement 20 à 25 heures réellement vendables. Calculez votre capacité de production réelle

N’oubliez pas que dans la majorité des spas, 20 % de la carte génèrent 80 % du chiffre d’affaires. Listez le top trois de vos prestations vendues si vous avez un doute… Une offre plus courte, mieux maîtrisée et plus facile à vendre, en terme d’orientation du discours client, est souvent plus rentable qu’une carte exhaustive.

Avant de valider votre business plan, il est essentiel de calculer votre capacité de production réelle et non votre capacité théorique. Sinon, vous surestimez votre chiffre d’affaires potentiel de façon artificielle. Tant que vous fonctionnez en «sous-régime», le temps de votre lancement, ce n’est pas trop problématique, mais quand la demande client augmentera, vous risquez de devoir recruter plus de monde (free-lances notamment) pour produire des soins que vous aviez projeté de faire avec votre équipe existante.

HYPOTHÈSE N°6 – JE DISPOSERAI TOUJOURS DE L’ÉQUIPE IDÉALE De nombreux business plans sont construits comme si tous les postes étaient pourvus en permanence. Or, le recrutement, les congés, les arrêts maladie et le turnover, font partie de la réalité quotidienne surtout en hôtellerie. Et l’univers du spa n’est pas épargné.

Votre poste «charges salariales» va donc augmenter beaucoup plus vite que votre chiffre d’affaires et «grignoter» votre marge. Si vous êtes un établissement saisonnier qui fait régulièrement appel à des free-lances au coût marginal plus élevé qu’une praticienne salariée, vous risquez de mettre en danger votre rentabilité sur des journées très chargées où vous devriez normalement générer le plus de bénéfices.

Mais, à la différence de la cuisine, de la salle ou de l’hébergement, dont vous maîtrisez les codes, celui du spa est souvent inconnu des hôteliers. Résultat : un sentiment d’incompréhension de part et d’autre. Les praticiennes ont l’impression que leur travail n’est pas apprécié à sa juste valeur et les hôteliers ne comprennent pas pourquoi leur métier serait aussi pénible que celui en cuisine…

HYPOTHÈSE N°3 – LA SAISONNALITÉ NE CONCERNE QUE L’HÔTEL Le spa est lui aussi soumis à la saisonnalité. Celle-ci varie selon le type d’établissement : spa urbain, spa de montagne, spa littoral ou spa destination. Elle peut être différente de celle de l’hôtel qui peut être complet en hébergement avec des clients venus assister à un événement extérieur (salon, convention…) qui ne mettront pas un pas au spa.

Un modèle économique qui ne fonctionne qu’avec une équipe parfaite est un modèle fragile. Les coûts liés au recrutement, à la formation et à la perte temporaire de productivité, doivent être anticipés. HYPOTHÈSE N°7 – LE SPA SERA RENTABLE UNIQUEMENT GRÂCE AUX SOINS

Construire un prévisionnel parfaitement linéaire sur douze mois est rarement pertinent. Il est préférable de partir du taux d’occupation hôtel, des vacances scolaires, des événements locaux et des habitudes de consommation pour construire une saisonnalité crédible.

Le spa génère bien plus de valeur que le chiffre d’affaires direct encaissé grâce aux soins. S’il a un espace bien-être, vous devez penser à le valoriser financièrement dès le départ car il doit générer du chiffre d’affaires (sur lequel vous aurez beaucoup moins de charges que sur les soins… donc une meilleure rentabilité.)

HYPOTHÈSE N°4 – LA CLIENTÈLE EXTÉRIEURE VIENDRA NATURELLEMENT

Votre spa participe également à l’attractivité de l’hôtel, améliore la valeur perçue, favorise les séjours plus longs et contribue à la fidélisation. Ainsi deux hôtels comparables en prestations et en standing n’auront pas nécessairement les mêmes performances si l’un dispose d’un spa différenciant. C’est pourquoi, il est souvent pertinent d’évaluer la contribution du spa à l’échelle globale de l’établissement et non uniquement à travers son compte d’exploitation.

Ce n’est pas parce que votre spa est ouvert aux clients extérieurs et que vous avez une magnifique piscine que vous développerez une clientèle extérieure fidèle. Cette dernière ne poussera pas la porte de votre spa sans action de votre part. Cela suppose une offre adaptée, une stratégie marketing, un budget de communication et du temps. Vous devrez développer une autre grille tarifaire, au moins de façon indirecte (tarifs spéciaux pour comités d’entreprise, pour collaborations avec d’autres partenaires comme des clubs de sport…).

TESTEZ LA SOLIDITÉ DE VOTRE BUSINESS PLAN

Avant de compter sur cette clientèle, posez-vous plusieurs questions :

Voici 7 questions à vous poser pour savoir si vous êtes tombé dans le piège de ces hypothèses erronées. • Que se passe-t-il si l’activité démarre 30 % plus lentement que prévu ? • Que se passe-t-il si vous recrutez plus difficilement que prévu ? • Votre taux d’occupation est-il un objectif ou une donnée réaliste ? • Votre clientèle extérieure est-elle acquise ou simplement espérée ? • Avez-vous distingué les heures travaillées des heures vendables ? • Votre prévisionnel tient-il compte de la saisonnalité ? • Le projet reste-t-il viable si plusieurs hypothèses sont revues à la baisse ?

- Pourquoi viendrait-elle spécifiquement dans mon spa ? - Combien de spas concurrents existe-t-il à proximité ? - Quel budget vais-je consacrer à l’acquisition de la clientèle locale ? Retenez que la clientèle hébergée reste généralement la base la plus solide au démarrage même si le repeat business et la fidélisation viendront plus logiquement de la clientèle locale.

Dans de nombreux spas, la part du chiffre d’affaires réalisée par la vente de produits retail tourne autour de 10 %, alors que les professionnels du secteur s’accordent sur un seuil cible d’au minimum 20 %. Cet écart de dix points représente, selon la taille de l’établissement, entre plusieurs milliers et plusieurs dizaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires annuel non capturé. De l’argent laissé sur la table, non pas par mauvaise volonté, mais par manque de méthode, de formation, et parfois de légitimité ressentie. La bonne nouvelle, c’est que ce blocage est levable. Il nécessite de comprendre pourquoi les praticiennes ne vendent pas, et de leur donner les outils pour que le conseil devienne un geste naturel, au service du client autant que du spa. COMPRENDRE LE BLOCAGE : LES VRAIES RAISONS DERRIÈRE LE SILENCE Avant de former, il faut diagnostiquer. Et le diagnostic est souvent plus nuancé que ce que l’on croit. La peur de passer pour une vendeuse

VENTE PRODUITS EN SPA : COMMENT LEVER LE BLOCAGE DE VOTRE ÉQUIPE ? Par Colette AUDEBERT, Consulting Pilates & Wellness 2.0

La vente de produits en spa reste l’un des leviers commerciaux les plus sous-exploités du secteur. Pourtant, ce n’est pas une question de volonté. Décryptage des vraies causes du blocage et des solutions concrètes pour transformer chaque sortie de cabine en opportunité de conseil.

Le secteur du soin a une identité forte, ancrée dans le prendre soin, l’écoute, le service désintéressé. Beaucoup de praticiennes ont choisi ce métier précisément parce qu’il ne ressemble pas à un métier commercial. Elles ont une image mentale de la vendeuse, insistante, intéressée, et elles ne veulent pas lui ressembler. Cette résistance identitaire est puissante. Cette peur ne se surmonte pas avec un discours sur les objectifs de vente. Elle se surmonte en changeant le cadre mental : ce n’est pas de la vente, c’est du CONSEIL. Et ce conseil est précieux car la praticienne est la mieux placée pour conseiller son client. La peur du prix Beaucoup de praticiennes projettent leur propre rapport à l’argent sur leurs clients. Elles n’osent pas recommander une crème à 80 euros parce qu’elles-mêmes ne l’achèteraient peut-être pas. Elles présupposent le refus avant même d’avoir proposé. Or, cette projection est, dans la très grande majorité des cas, infondée : le client qui vient de dépenser 90 euros pour un soin d’une heure est déjà dans une logique d’investissement bien-être. Il est souvent bien plus ouvert à la recommandation produit qu’on ne l’imagine. Le manque de temps Quand les plannings sont montés avec dix minutes de transition entre deux soins, la praticienne court littéralement d’une cabine à l’autre. Le conseil produit, dans ce contexte, est vécu comme une pression supplémentaire - une chose de plus à faire dans un temps qui n’existe pas. Le déficit de formation Connaître les ingrédients d’un soin ne suffit pas pour le recommander. Recommander demande de savoir écouter, reformuler, choisir le bon moment, trouver les mots justes.

18 OCTOBRE 2026

Ces compétences ne sont que partiellement enseignées en formation initiale, et rarement approfondies en exercice professionnel.

CHANGER LE CADRE : DU COMMERCIAL AU SERVICE

Savoir ce que contient un sérum n’apprend pas comment le recommander

La première transformation à opérer est sémantique, et elle est loin d’être anodine. Dans les établissements qui ont réussi à développer leur culture de vente, le mot «vente» a souvent disparu du vocabulaire interne. On parle de conseil, de recommandation, de prolongement du soin («Pour continuer le soin à la maison, vous pouvez utiliser…»). Ce glissement n’est pas un euphémisme. Il reflète une réalité : recommander un produit adapté à la peau d’une cliente, c’est un acte de SERVICE. Il s’agit bien de lui rendre service. C’est lui éviter d’acheter un produit inadapté en pharmacie, de perdre les bénéfices du soin en quarante-huit heures, de rater une routine qui lui aurait changé l’apparence de sa peau.

Troisième temps : la transition en sortie de cabine

Ce cadrage change tout pour les praticiennes

C’est le moment clé. Le client est détendu, réceptif, dans un état émotionnel favorable. La praticienne formule une ou deux observations concrètes sur ce qu’elle a perçu pendant le soin : «J’ai senti que votre peau manquait un peu de densité au niveau des tempes», puis propose une recommandation directe et limitée : un produit, maximum deux. Pas un catalogue.

Il relie l’acte de recommandation à leur identité professionnelle, plutôt qu’à une identité commerciale qu’elles rejettent. Quand une praticienne comprend qu’elle rend service à son client en lui recommandant la bonne crème, et qu’elle lui fait défaut en ne le faisant pas, la résistance diminue naturellement. Le service commence pendant le soin

Une réponse ciblée à un besoin identifié. Une recommandation précise et personnelle vaut cent fois plus qu’une mise en avant générale. Le client achète parce qu’il se sent compris.

Concrètement, cela signifie que le conseil produit ne s’improvise pas en fin de soin, dans un couloir, en enfilant sa blouse. Il se prépare pendant le soin lui-même.

Cette transition ne dure pas dix minutes. Elle dure deux à trois minutes, le temps de présenter le produit, de le faire sentir ou toucher, de formuler le conseil d’utilisation.

Pendant qu’elle travaille, la praticienne observe, palpe, évalue. Elle identifie deux ou trois observations concrètes sur l’état de la peau. Et c’est à partir de ces observations, formulées simplement, avec les mots de la cliente et non le jargon cosmétique - que le conseil s’articule naturellement.

Le passage de relais La réceptionniste prend ensuite le relais à la caisse pour finaliser la vente si le client est intéressé. Ce passage de relais est fondamental : la praticienne n’a pas à «closer» elle-même. Elle recommande. La réception conclut.

LA MÉTHODE EN CABINE : TROIS MOMENTS, UN FIL CONDUCTEUR

Cette répartition des rôles décharge la praticienne de la dimension transactionnelle qu’elle redoute, et qui est précisément ce qui la bloque.

Former les équipes à la vente-conseil, c’est leur donner une structure claire et reproductible. Pas un script figé, qui sonne faux et met mal à l’aise, mais un cadre en trois temps qui leur permet d’improviser avec confiance.

Astuce N°1 : utiliser une «ordonnance beauté» avec les produits à cocher (cela prend trente secondes) et déposer deux produits avec cette ordonnance sur le comptoir du spa. Cela sera beaucoup plus facile pour la réception de prendre le relais.

Premier temps : le diagnostic d’entrée Avant même de commencer le soin, la praticienne pose deux ou trois questions ouvertes sur les habitudes de soin du client, ses préoccupations actuelles, les produits qu’il utilise.

Astuce N°2 : le moment du démaquillage en cabine est aussi un moment crucial pour le conseil : «Je vois que votre peau est… Je vais utiliser tel et tel produit pour… Je vous en parlerai plus en détail après le soin et vous me partagerez vos ressentis».

Ces questions ne sont pas un interrogatoire. Elles signalent au client qu’il est vu comme une personne unique, pas comme un corps à masser. Et elles donnent à la praticienne les informations dont elle a besoin pour personnaliser son conseil en fin de séance.

En une minute, tout est dit, vous venez de faire un teaser pour que le client pense à tous les bénéfices qu’il va tirer du soin et des produits à la maison.

Deuxième temps : l’observation pendant le soin

FORMER L’ÉQUIPE : AU-DELÀ DE LA FORMATION PRODUIT

La peau parle. Une praticienne expérimentée le sait : la texture, la tonicité, la réactivité de la peau au cours du soin, révèlent plus sur son état réel que n’importe quel questionnaire.

Quand une marque cosmétique devient partenaire d’un spa, elle propose une formation produit. Cette formation est utile. Les praticiennes doivent connaître les actifs, les protocoles, les bénéfices. Mais elle ne suffit pas à développer le réflexe de conseil. Savoir ce que contient un sérum n’apprend pas comment le recommander au bon moment, avec les bons mots, sans malaise.

C’est pendant ces soixante minutes que se construit mentalement la recommandation. Deux observations précises valent mieux que cinq généralités.

Cela passe enfin par la reconnaissance. Quand une praticienne réussit une belle recommandation, indépendamment du résultat financier immédiat, la manager le souligne. En réunion d’équipe, en entretien individuel, dans les échanges quotidiens. Cette reconnaissance construit la confiance, et la confiance construit les ventes. LES OUTILS CONCRETS : SCRIPTS, FICHES ET RITUELS DE TRANSMISSION Pour les équipes qui démarrent, quelques outils simples font la différence entre l’intention et la pratique. L’ordonnance beauté ou la fiche de soin personnalisée est l’une des plus efficaces. Remise au client en fin de soin, elle résume les observations de la praticienne et les recommandations produit. Cette fiche transforme l’oral en écrit, ce qui est rassurant pour la praticienne (elle n’a pas à tout retenir de tête), et valorisant pour le client (il repart avec quelque chose de concret).

La formation à la vente-conseil est un métier en soi Elle travaille des compétences comportementales : écoute active, reformulation, gestion du silence, identification des motivations d’achat, qui ne s’apprennent pas dans une fiche technique.

Les échanges en debrief d’équipe hebdomadaires, courts et ciblés, permettent de partager les bonnes pratiques entre praticiennes. Chacune partage un conseil réussi de la semaine : ce qu’elle a observé, comment elle l’a formulé, comment la cliente a réagi. Ces partages croisés normalisent le conseil et accélèrent la montée en compétences de toute l’équipe. Il est très gratifiant de partager la meilleure vente de sa semaine.

Les organismes spécialisés dans ce type de formation pour le secteur esthétique le documentent clairement : après une formation vente conseil adaptée au spa et à l’institut, la hausse du chiffre d’affaires retail se situe entre 15 et 30 % selon les établissements. Ces formations existent, et certaines marques partenaires les intègrent désormais dans leur offre d’accompagnement. Les spa managers qui ont investi dans ce type de formation témoignent d’un changement de posture visible chez leurs équipes.

Le suivi individuel mensuel doit intégrer un volet vente conseil, non pas pour commenter les chiffres bruts, mais pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui bloque chez chaque praticienne. Une qui vend peu parce qu’elle manque de confiance n’a pas besoin des mêmes outils qu’une qui vend peu parce qu’elle manque de temps. Le diagnostic individuel précède la solution.

Les jeux de rôle au quotidien En complément des formations externes, la spa manager a un rôle quotidien à jouer. Des jeux de rôle en réunion d’équipe - où chacune s’entraîne à formuler une recommandation sur un cas concret, sont l’un des outils les plus efficaces pour ancrer les bonnes pratiques. Ces mises en situation, brèves et régulières, normalisent le geste du conseil et réduisent l’anxiété de performance qui bloque tant de praticiennes en situation réelle.

La commission sur vente, quand elle est bien construite, reste un levier motivant, à condition qu’elle soit perçue comme juste et atteignable. Un palier trop élevé décourage avant même de commencer. Un palier progressif, avec des seuils intermédiaires, crée une dynamique d’effort récompensé qui s’auto-entretient.

LE RÔLE DE LA SPA MANAGER : CRÉER LES CONDITIONS, PAS LA PRESSION

À RETENIR : LA VENTE CONSEIL, UN ACTE DE SOIN À PART ENTIÈRE

La spa manager qui veut développer la culture de vente de son équipe fait face à une tentation naturelle : fixer des objectifs chiffrés, afficher les résultats, comparer les performances. Ces outils ont leur place - mais mal utilisés, ils produisent exactement l’effet inverse de celui recherché. Une praticienne sous pression commerciale ne devient pas une meilleure conseillère. Elle devient anxieuse, et son anxiété peut se transmettre au client.

La question n’est pas «comment faire vendre mes équipes». Elle est «comment donner à mes équipes les outils pour conseiller leurs clients avec la même excellence qu’elles apportent à leurs soins». Ce déplacement de perspective change tout. Il réconcilie la praticienne avec un acte qu’elle redoutait, en le rattachant à ce qui donne du sens à son métier : prendre soin de l’autre de façon complète, globale, durable.

Le rôle de la spa manager n’est pas de mettre la pression. C’est de créer les conditions dans lesquelles le conseil est possible et naturel.

Un client qui repart avec le bon produit entre les mains reviendra. Pas seulement parce que le produit fonctionne, mais parce qu’il a senti qu’il était écouté, compris, conseillé par quelqu’un qui connaissait vraiment sa peau. Cette fidélisation est la plus précieuse qui soit. Elle ne s’achète pas avec une promotion. Elle se construit, soin après soin, conseil après conseil.

Cela passe d’abord par l’organisation : prévoir des temps de transition suffisants entre les soins pour que la praticienne puisse accompagner son client sans courir. Quinze minutes de transition là où dix pourraient sembler suffisantes, c’est la différence entre un conseil précipité et inutile, et un conseil posé qui a des chances d’aboutir.

Et pour le spa, l’enjeu est double : financier, bien sûr, atteindre ce seuil cible de 20 % de CA retail transforme significativement la rentabilité de l’établissement.

Cela passe ensuite par le merchandising. Les produits recommandés doivent être visibles, accessibles, bien présentés en cabine pour la démonstration, à l’accueil pour la vente. Un produit recommandé mais introuvable à la caisse est une vente perdue et une frustration inutile pour la praticienne comme pour le client. La cohérence entre la recommandation en cabine et la disponibilité en boutique est non négociable. SPA DE BEAUTÉ N°130 - OCTOBRE 2026

Mais aussi humain : une équipe qui conseille avec confiance est une équipe fière de son travail. Et une équipe fière de son travail, dans un secteur qui peine à recruter et fidéliser, c’est un avantage concurrentiel que rien ne peut remplacer.

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Découvrez dans cette rubrique les soins signatures, les nouvelles escales, les nouveaux rituels, les massages… proposés par les spas français les plus prestigieux.

©YorickChassigneux.

SPA SOINS FRANCE

RETRAITES CHOISIES

©DominiqueSilberstein.

À l’heure où tout s’accélère, une autre envie se dessine, plus silencieuse : celle de ralentir, de se retrouver, de faire place au vide autant qu’au paysage.

Domaine des Etangs.

Voici une sélection d’adresses où le bien-être LE ROYAL CHAMPAGNE n’est pas un concept mais une expérience à vivre, dans des cadres qui conjuguent hospita- Perché au-dessus des vignes, Le Royal Champagne Hôtel & Spa propose une retraite lité, beauté et apaisement. bien-être pensée comme un véritable protocole de régénération. Dans son spa de 1 500 VERNEUIL LA DOUCE m², chaque soin débute par un diagnostic précis Ainsi, à une heure de Paris, Verneuil La Douce permettant d’orchestrer des rituels entièrement offre un refuge sensible, pensé comme une invi- personnalisés. tation à ralentir et à se recentrer. La retraite Être plus qu’une mère propose une parenthèse de deux jours pour retrouver sa propre place. Car la maternité, si elle transforme, peut aussi occulter une part de soi. À force de porter, organiser, anticiper, certaines finissent par s’effacer. Entre échanges et reconnexion au corps, cette échappée accompagne avec justesse ce mouvement de retour à soi, dans un cadre apaisant où le temps semble suspendu. LE DOMAINE DES ÉTANGS Au cœur de la Charente, le Domaine des Étangs, Auberge Collection propose une échappée rare, où la nature et l’art composent un paysage propice au retrait. Ici, tout invite à ralentir, loin de toute agitation.

Verneuil La Douce.

Certains lieux proposent aujourd’hui une approche plus intime du voyage, où l’on vient autant pour respirer que pour séjourner. Retraites holistiques, parenthèses détox, expériences immersives en pleine nature… ces destinations invitent à se reconnecter, au rythme d’un territoire, d’un geste ou d’une respiration. SPA DE BEAUTÉ N°130 - OCTOBRE 2026

Le Royal Champagne.

Pensée comme une retraite de trois jours, cette expérience bien-être déroule un rythme doux et immersif : thermes inspirés des rituels romains, balades au fil des étangs, méditation et soins signés Odacité au Moulin, pour une reconnexion profonde du corps et de l’esprit. Le temps s’étire, porté par une alternance subtile entre activités guidées et instants en liberté.

Les soins visage Clarins Precious incarnent cette approche haute performance, avec des formules concentrées et des techniques ciblées pour des résultats visibles sur la peau, tandis que les rituels capillaires Flora prolongent l’expérience en traitant le cuir chevelu comme une extension de la peau, grâce à des protocoles mêlant vapeur douce, massages et actifs régénérants.

Entre installations artistiques en plein air, silence et plaisirs simples, le séjour dessine un véritable retour aux sources, dans ce domaine hors du temps où l’on vient se retrouver autrement.

Entre piscines ouvertes sur la vallée, hammam, sauna et espaces baignés de lumière, l’ensemble compose une parenthèse idéale pour une retraite «reboot» à moins de deux heures de Paris.

©Elise Quiniou Photography.

SPA SOINS I FRANCE

EXPÉRIENCE BEAUTÉ À MEGÈVE Au cœur du spa des Chalets du Mont d’Arbois, chaque soin est une invitation à renouer avec soi-même, porté par la quiétude des sommets et la puissance régénératrice de la nature alpine. Fidèle à cette philosophie, le Spa Susanne Kaufmann enrichit son offre avec l’Expérience Rituelle Beauté Susanne Kaufmann, un nouveau rendez-vous immersif pensé comme un moment privilégié de transmission, d’échange et de découverte.

DÉCONNEXION À SAINT-TROPEZ À quelques pas de la place des Lices, l’Hôtel de Paris SaintTropez dévoile son Spa by Clarins, avec de nouveaux rituels signature, des soins associant de nouvelles technologies, ainsi qu’un soin exclusif inspiré de la Méditerranée. À l’abri de l’effervescence, le Spa by Clarins invite à une parenthèse de sérénité où le temps semble ralentir. Hammam, sauna, douche sensorielle, fontaine à glace et cinq cabines de soins, dont une cabine duo, composent ce cocon de sérénité. «NOUVELLE VAGUE», LE SOIN SIGNATURE EXCLUSIF À L’HÔTEL DE PARIS SAINTTROPEZ, INSPIRÉ DE LA MÉDITERRANÉE Né de la rencontre entre Clarins et l’Hôtel de Paris Saint-Tropez, le soin signature Nouvelle Vague est une expérience exclusive. Ce rituel associe soin du visage et massage du corps dans un voyage sensoriel inspiré par l’énergie méditerranéenne et l’art de vivre tropézien. Il éveille les sens, libère les tensions du corps en profondeur et révèle la jeunesse comme l’éclat naturel du visage. Une signature qui résume, à elle seule, l’esprit du lieu. LES NOUVEAUX RITUELS SIGNATURE Le Spa by Clarins de l’Hôtel de Paris SaintTropez a dévoilé deux nouveaux rituels signature. Le Soin Visage Indiba s’associe à un massage drainant des jambes pour offrir une

parenthèse régénérante de 90 minutes. Grâce à la technologie Indiba, la peau retrouve éclat et luminosité, tandis que le massage des jambes procure une sensation immédiate de légèreté et de fraîcheur. Le Soin Visage Liftant Japonais est un protocole d’exception inspiré des techniques ancestrales japonaises, qui redessine les contours du visage, stimule le drainage des tissus et révèle une peau visiblement plus lisse, tonique et lumineuse. Chaque rituel inclut également un accès de deux heures aux installations bien-être du spa - hammam, sauna, douche sensorielle et fontaine à glace - pour prolonger cette expérience de détente absolue. LES SOINS NOUVELLES TECHNOLOGIES Le Spa by Clarins enrichit son offre avec des soins nouvelles technologies pensés pour décupler les bienfaits prodigués par les praticiennes. Le soin visage Indiba ONA associe hydrodermabrasion, électroporation, Led et électrothérapie basse fréquence pour éliminer les impuretés, favoriser l’hydratation et redessiner les contours du visage. La pressothérapie accompagne la récupération musculaire et soulage les jambes lourdes, tandis que le Cellu M6 Alliance LPG, dédié au visage et au corps, agit sur la fermeté, le drainage et la qualité de la peau.

Une fois par semaine, le Spa Susanne Kaufmann ouvre ses portes aux clients pour une parenthèse confidentielle de 1h30. Guidés par la spa manager, ils découvrent en groupe la philosophie de cette maison autrichienne pionnière du skincare holistique, dont les protocoles puisent leur inspiration au cœur des Alpes. Bien plus qu’une initiation aux soins, ce nouveau rituel invite à mieux comprendre les besoins de la peau, à adopter les gestes essentiels d’une routine beauté sur-mesure, et à découvrir les produits iconiques de la marque. Conseils personnalisés, démonstrations et échanges privilégiés rythment cette parenthèse, pensée pour transmettre l’expertise et le savoir-faire de Susanne Kaufmann. Parce que le bien-être se cultive aussi dans les instants les plus simples, ce moment se prolonge autour d’un thé, d’une tisane ou d’un café. * Proposée gratuitement une fois par semaine, l’Expérience Rituelle Beauté Susanne Kaufmann illustre la volonté de l’établissement de partager son expertise et d’offrir à chacun une approche du bien-être toujours plus personnalisée, dans un cadre intimiste propice au ressourcement.

SPA SOINS I FRANCE

LE BIEN-ÊTRE SE DÉGUSTE AUSSI À Ploërmel, aux portes de la forêt de Brocéliande, le Domaine du Roi Arthur cultive une vision globale du bien-être. Après un massage, un bain nordique ou quelques heures passées dans le plus vaste spa de Bretagne, l’expérience se poursuit naturellement… à table. Particularité rare : un restaurant fait entièrement partie du parcours bien-être, permettant aux clients de prolonger leur expérience sans quitter cette bulle de sérénité. LE RESTAURANT DU SPA Le restaurant de Silvaë Nature Spa accompagne les clients à chaque moment de la journée avec un généreux buffet méditerranéen composé de bons produits locaux, de qualité, réconfortants pour se sentir bien tout simplement ! À midi, l’établissement propose une restauration fraîche et équilibrée : salades gourmandes, bowls vitaminés, poissons grillés, viandes, sandwichs premium et suggestions du chef. L’après-midi, les clients peuvent simplement prolonger leur parenthèse au bord de la piscine autour d’un jus frais, d’une boisson chaude et d’une pâtisserie maison, sans quitter leur peignoir. Une nouvelle façon de vivre le spa, où l’on prend le temps de savourer chaque instant. Parce que prendre soin de soi passe aussi par le plaisir des papilles, le Domaine a imaginé une véritable parenthèse gourmande. SILVAË NATURE SPA : UNE EXPÉRIENCE IMMERSIVE Avec ses 3 000 m2, Silvaë Nature Spa est devenu le plus grand spa de Bretagne. Entre parcours sensoriels, piscines intérieure et extérieure, hammams, saunas panoramiques, bassins nordiques, cabines de soins, espaces de relaxation et terrasses ouvertes sur la nature, tout a été conçu pour vivre une journée hors du temps.

LE BIEN-ÊTRE JUSQUE DANS L’ASSIETTE Au Domaine du Roi Arthur, l’expérience culinaire n’est pas un simple service complémentaire. Elle fait partie intégrante de l’expérience Silvaë. Cuisine de saison, produits soigneusement sélectionnés, cadre naturel exceptionnel et rythme de vie apaisé, composent une destination où l’on vient autant pour se ressourcer que pour partager un déjeuner ou un dîner. Dans cet écrin niché entre lac et forêt de Brocéliande, le bien-être se vit… et se déguste.

ET SI LA FORÊT ÉTAIT LE MEILLEUR DES SPAS ? Loin des écrans, du bruit et du rythme effréné du quotidien, la nature offre un cadre idéal pour se reconnecter à soi. Une philosophie qu’incarne Forest Serenity, le massage en pleine nature proposé par l’InterContinental Chantilly Château Mont Royal. Dans un élégant pavillon de bois ouvert sur la forêt, habillé de voilages et baigné par la lumière naturelle, le massage Forest Serenity invite à vivre un soin hors du temps, porté par les sons et les senteurs de la nature environnante. En amont du soin, une immersion douce en forêt vient préparer le corps et l’esprit, comme une mise en condition naturelle avant le massage. Puis, entre les arbres, le soin se déploie dans une atmosphère profondément apaisante, où chaque geste prolonge le calme du paysage. Cette expérience agit comme un véritable rituel de reconnexion : réduction du stress, clarté mentale, ancrage émotionnel et éveil des sens (1h30, 230 €).

SPA DE BEAUTÉ N°130 - OCTOBRE 2026

Serez-vous le prochain ?

6 FEVRIER

Antoine Nicolle Médaillé d’Or au Meilleur Spa Praticien de France 2023

CHAMPIONNAT

Freestyle

Membre du jury concours 2024

Grand vainqueur du trophée des champions 2026

FEVRIER CHAMPIONNAT

Neuromusculaire

FEVRIER CHAMPIONNAT

Énergétique

13ème édition

56ème Congrès International Esthétique & Spa Paris Expo Porte de Versailles

Inscription au concours du 1er octobre au 28 janvier 2027 en ligne sur www.elegance.fr

Cette fabuleuse réussite formidablement inspirante vous est racontée par Marie et Maxime Wucher, le frère et la sœur, actuels dirigeants de ce lieu unique au monde. AU DÉPART, UNE PETITE PENSION DE FAMILLE Maxime

Notre histoire débute avec notre arrière-grand-mère et notre grand-mère, veuves toutes les deux, au sortir de la guerre. Cette époque était difficile, il y avait peu d’options. Malgré tout, elles ont ouvert une petite pension de famille en 1954 pour accueillir les chasseurs et les voyageurs qui venaient à Obernai. À l’époque, notre père Marc, avait cinq ans. L’incroyable développement Marie

Maxime Wucher et Marie Wucher-Bonnard, Cyril Bonnard.

OBJECTIF : ÊTRE LE SPA LE PLUS UNIQUE ET LE PLUS EXPÉRIENTIEL

Elles ont tenu la petite pension de famille de treize chambres et un restaurant. Elles s’occupaient aussi de la basse-cour et du potager. Elles n’arrêtaient jamais. Elles avaient un lit pour deux, quand l’une dormait, l’autre travaillait… Avant même d’intégrer le lycée hôtelier de Strasbourg, notre père travaillait déjà tous les soirs, les week-ends, les vacances, avec sa mère et sa grand-mère. Une fois diplômé, en 1968, il a intégré à temps plein la pension de famille. Ensemble, ils ont développé l’entreprise. Dans les années 70, ils ont construit un deuxième bâtiment. Dans les années 80, une nouvelle aile sort de terre ainsi que l’une des premières piscines extérieures en Alsace. Dans les années 90, ils créent la première piscine intérieure avec des remous, des cascades, des bains bouillonnants… C’est aussi à cette époque que l’établissement passe à quatre étoiles avec soixante chambres et un second restaurant. NOUVELLE GÉNÉRATION, NOUVELLE VISION

Propos recueillis par Michèle de LATTRE

Yona ? C’est le nom d’un hôtel**** en Alsace, à Obernai. Il possède, selon nous – et nous en avons visité des centaines – l’un des plus beaux spas jamais vus ! Yona , c’est aussi l’histoire d’une famille de quatre générations, tous des travailleurs passionnés, incroyablement visionnaires… «Être ailleurs, ici», voici le concept de ce spa ultra différenciant et essentiel pour le C.A. de l’établissement.

26 OCTOBRE 2026

Maxime

Nous avons eu la chance que nos parents nous envoient dans le monde entier pour faire nos classes. Nous avons ainsi beaucoup voyagé. Ma sœur, pâtissière, a travaillé à Paris, Tokyo, à Las Vegas au MGM Grand dans le restaurant de Joël Robuchon trois étoiles Michelin, à Dubaï… Moi, je suis allé à Singapour, en Extrême-Orient, au Viet Nam. À notre retour, moi en 2010, ma sœur et son mari en 2013, l’objectif ne se limitait pas à reprendre l’entreprise, mais d’y apporter une nouvelle vision. Nous nous sommes inspirés des établissements que nous avions eu la chance de voir partout dans le monde pour «être ailleurs, ici».

Notre ambition était de développer l’entreprise en créant une destination différenciante. Nous représentons la quatrième génération, notre mission consiste à faire perdurer l’histoire familiale. Aujourd’hui, le Parc Hôtel & Yonaguni Spa Obernai en Alsace inaugure une nouvelle ère avec un nouveau nom : Yona. OBJECTIF : SE DIFFÉRENCIER ! Nous avions un établissement, Le Parc Hôtel, avec une histoire de soixantedix années, l’objectif consistait à remodeler cette destination autour du bien-être, autour du spa avec de l’hôtellerie. Le bien-être est parfois trop relaxant, un peu triste ou trop axé sur la beauté, ici, nous avons imaginé une approche totalement différente axée sur un bien-être ludique. Tout ce que nous aimons c’est voyager, donc, nous proposons à nos clients de voyager à Obernai ! À l’inverse de beaucoup de spas, nous voulions proposer une expérience sensorielle très ludique en surprenant nos clients. La première phase de travaux a donc débuté par le spa. ONZE MILLIONS D’EUROS INVESTIS DANS LE SPA Classiquement, un hôtel quatre étoiles investit de deux à quatre millions pour un spa, nous, nous avons investi vingt-cinq millions d’euros de travaux dont onze millions uniquement pour le spa. Nous avons collaboré avec le cabinet d’architecture AEA qui a réussi à traduire notre pensée : des matériaux bruts, des codes architecturaux revisités, des vues transparentes sur les jardins, la lumière omniprésente, le minimalisme, le territoire repensé d’une manière totalement épurée, contemporaine, visionnaire et surtout différenciante. Nous avions l’ambition d’aller au bout de nos rêves.

À l’inverse de beaucoup de spas, nous voulions proposer une expérience sensorielle très ludique

VOTRE SPA RESSEMBLE-T-IL À TOUS LES AUTRES ? Par Alexandra CAUCHIE, Consultante en pilotage stratégique de spas hôteliers, Fondatrice Elara Wellness Paris

Une marque cosmétique reconnue, quelques protocoles phares, un accès aux installations, une tisane après le soin… Pris séparément, aucun de ces choix n’est mauvais. Certains répondent même parfaitement aux attentes de la clientèle. Le problème apparaît lorsque l’accumulation ne raconte plus rien de particulier sur le spa qui les propose.

À FORCE DE REGARDER LES AUTRES, QUE RESTE-T-IL DE VOTRE IDENTITÉ ? Au moment de construire ou de faire évoluer une offre, la tentation est grande de regarder ce qui fonctionne ailleurs. Ce soin apparaît sur plusieurs cartes ? Il faudrait peut-être l’ajouter. Cette marque est présente dans de beaux établissements ? Elle doit certainement fonctionner. Tous les concurrents ont développé leur massage signature ? Il nous en faut un également. À force de vouloir cocher les mêmes cases, le benchmark change insensiblement de fonction. D’outil d’analyse, il devient source d’inspiration, puis parfois modèle à reproduire. Le spa respecte les codes de son marché, répond aux standards attendus… mais finit par ressembler à tous les autres. Et lorsque le client ne perçoit plus clairement ce qui distingue une expérience d’une autre, sur quoi fonde-t-il son choix ? La localisation, la notoriété, la marque partenaire… et très souvent le prix. À retenir : observer vos concurrents reste indispensable. Mais observer n’est pas reproduire. Connaître ce que font les autres ne répondra jamais à la question essentielle : pourquoi un client devrait-il choisir votre spa plutôt qu’un autre ? 1

LE BENCHMARK : COMPRENDRE VOTRE MARCHÉ SANS VOUS LAISSER DICTER VOTRE IDENTITÉ

Analyser la concurrence reste une étape indispensable dans la construction ou l’évolution d’un spa. Quels soins sont proposés autour de vous ? À quels tarifs ? Sur quelles durées ? Avec quelles marques, quels équipements, quels services complémentaires ? Comment les établissements voisins se positionnent-ils et à quelles clientèles s’adressent-ils ?

Toutes ces informations permettent de comprendre votre environnement, d’identifier les standards du marché, mais aussi de repérer les espaces encore peu exploités. Le benchmark est donc un formidable outil d’aide à la décision. À condition de ne pas lui demander de prendre les décisions à votre place.

Car le glissement peut être rapide. Une nouvelle technologie apparaît chez plusieurs concurrents et devient soudain incontournable. Un soin rencontre du succès ailleurs et rejoint la prochaine carte. Une tendance gagne en visibilité et l’on cherche immédiatement comment l’intégrer à son concept. À retenir : le risque n’est pas de vous inspirer. Il est de construire progressivement votre offre par addition de ce qui semble fonctionner chez les autres. Être dans le marché ne signifie pas faire comme le marché Un concurrent peut obtenir d’excellents résultats avec une offre qui serait totalement inadaptée à votre établissement. Parce qu’il n’a ni la même clientèle, ni le même emplacement, ni le même positionnement tarifaire, ni les mêmes équipes, ni les mêmes contraintes d’exploitation. Une décision pertinente ne l’est jamais uniquement parce qu’elle fonctionne ailleurs. La bonne question à vous poser

Prenons deux spas situés dans un même quartier, proposant tous deux un massage de 60 minutes, un soin visage, un espace humide et une expérience globalement comparable. Si le client ne perçoit aucune différence majeure entre eux, ses critères de décision vont naturellement se déplacer vers ce qu’il peut facilement comparer : le prix, la proximité, les disponibilités ou une promotion.

La nuance peut sembler légère. Elle change pourtant complètement la manière de construire votre spa. Dans le premier cas, la concurrence devient le modèle. Dans le second, elle reste ce qu’elle devrait toujours être : un point de repère. Car connaître parfaitement votre marché est une force. Encore faut-il ne pas finir par s’y fondre. 2

Pour un spa hôtelier souhaitant développer une clientèle extérieure, l’enjeu est encore plus important. Contrairement au client hébergé, qui dispose déjà du spa sur son lieu de séjour, le client local fait volontairement le déplacement. Il faut donc lui donner une raison de venir, mais surtout une raison de revenir.

LE PIÈGE DU SPA STANDARDISÉ : UNE OFFRE CORRECTE, MAIS SANS RAISON D’ÊTRE CHOISIE

À retenir : un spa peut ainsi être parfaitement conforme aux attentes de son marché tout en restant difficile à mémoriser. Et c’est peut-être là le véritable danger de la standardisation : ne pas créer de déception, mais ne laisser aucune empreinte non plus.

Le plus difficile avec un spa standardisé, c’est qu’il n’a, en apparence, rien de mauvais. L’établissement peut être élégant, les équipements de qualité, la marque cosmétique reconnue et les praticiennes parfaitement formées. La carte répond aux attentes du marché et les prestations sont bien exécutées.

Tout est là. Sauf peut-être une raison évidente de le choisir plutôt qu’un autre.

QUAND IL N’Y A PAS DE FIL CONDUCTEUR, LE CLIENT CONSOMME UN SOIN AU LIEU DE VIVRE UNE EXPÉRIENCE

Un massage peut être excellent. Une cabine parfaitement aménagée. Une praticienne remarquable. Pourtant, quelques semaines plus tard, que restera-t-il réellement de cette expérience dans l’esprit du client ?

C’est particulièrement visible dans les cartes de soins. Les mêmes catégories reviennent, les mêmes durées, les mêmes promesses. Relaxation, lâcher-prise, éclat, hydratation, détox, sur-mesure… Même le «soin signature», censé incarner la singularité d’un lieu, est devenu presque incontournable.

C’est ici que l’identité du spa prend tout son sens. Quelle est l’identité de votre spa ?

À force de vouloir proposer tout ce que le client pourrait attendre d’un spa, on finit parfois par lui proposer exactement ce qu’il pourrait trouver partout ailleurs.

L’identité de votre pas ne se résume ni à un logo, ni à une décoration, ni à quelques mots soigneusement choisis sur une brochure. Elle se construit dans la cohérence entre tous les éléments qui jalonnent le parcours du client.

Être au niveau du marché ne suffit plus Respecter les standards reste évidemment nécessaire. Un client qui pousse la porte d’un spa hôtelier haut de gamme possède certaines attentes en matière d’accueil, de confort, de qualité des soins ou d’environnement. La différenciation ne consiste pas à remettre ces fondamentaux en question simplement pour être différent.

L’accueil, l’ambiance, la carte de soins, la marque partenaire, les senteurs, la musique, la gestuelle, les attentions avant et après le soin, la manière de conseiller ou encore le discours des équipes : chacun de ces détails participe à raconter la même histoire. Lorsque ce fil conducteur existe, le client ne vient plus simplement acheter 60 ou 90 minutes de massage. Il entre dans un univers identifiable.

Elle commence là où ces standards s’arrêtent.

©Sutthiphong .

L’exemple concret de deux spas

C’est pourquoi le benchmark devrait moins servir à répondre à la question «Que devons-nous proposer ?» qu’à comprendre «Où nous situons-nous et quelle place voulons-nous occuper ?».

Niché face au Golf de l’Isle Adam qui se compose d’un parcours de 18 trous et de trois parcours de tir à l’arc, le Domaine des Vanneaux (65 chambres et suites) a fait de son spa un véritable prolongement de son identité familiale et sportive. Arrivée il y a un an, Priscilla Faure a hérité d’un outil déjà bien pensé qu’elle continue de faire grandir. LE SPA Ouvert en même temps que l’hôtel en 2019, le spa s’étend sur 300 m² et se compose de : - trois cabines individuelles, - une cabine duo, Priscilla Faure.

DOMAINE DES VANNEAUX : UN SPA HÔTELIER QUI JOUE LA CARTE DE LA DIVERSITÉ Par Alizée BOSCHIN, Rédactrice Spa de Beauté

Ouvert en 2019 au cœur d’un resort golfique, le spa du Domaine des Vanneaux**** Golf & Spa - MGallery, situé à Presles dans le Vald’Oise, a trouvé son équilibre entre soins experts, expérience sensorielle, et univers dédié aux enfants. Depuis un an à sa direction, Priscilla Faure revient sur les choix stratégiques qui font aujourd’hui la singularité de cet établissement à la fois vitrine et centre de profit de l’hôtel.

46 OCTOBRE 2026

- un espace bien-être complet privatif : Jacuzzi, sauna, hammam et salle de relaxation, - une salle de fitness, - et une piscine extérieure chauffée ouverte d’avril à octobre. L’équipe comprend quatre salariés fixes, un salarié à mi-temps, ainsi que des freelances et extras réguliers. À savoir : les clients hébergés à l’hôtel disposent d’un accès libre à la piscine et à la salle de sport. L’accès à l’espace bien-être (sauna, hammam, Jacuzzi et salle de relaxation) est en supplément : 80 € pour deux personnes pour profiter de l’espace complet, ou 40 € pour un seul équipement (Jacuzzi ou sauna/hammam), en privatisation de 50 minutes. TROIS MARQUES, TROIS PROMESSES Le choix des marques de soins ne doit rien au hasard. Cinq Mondes, Biologique Recherche et Toofruit composent la carte et répondent chacune à un besoin distinct. «Cinq Mondes, c’est plutôt le côté holistique, le côté spa, le voyage» explique Priscilla Faure. Biologique Recherche, réservée uniquement aux soins visage, incarne l’expertise technique : «C’est une approche de beauté scientifique et personnalisée, c’est vraiment axé technicité et efficacité». Quant à Toofruit, dédiée aux enfants, elle apporte une touche ludique et pédagogique.

Cette architecture de marques a été pensée pour une clientèle familiale et exigeante, à l’image du positionnement de l’hôtel. Côté fréquentation, l’équilibre se joue entre clientèle hébergée et clientèle extérieure. «En soins, on va avoir une majorité de clientèle extérieure. Et dans l’espace bien-être, une majorité de clientèle hôtel» observe Priscilla. Golfeurs, couples, familles parisiennes en quête d’évasion le week-end, séminaires occasionnels : le profil reste volontairement large, avec un travail encore à mener sur la clientèle locale. Un partenariat avec le golf offre par ailleurs 10 % de réduction aux membres sur la carte des soins et les accès à l’espace bien-être. FIDÉLISER PAR LES ABONNEMENTS ET LES CARTES

- l’abonnement annuel, et donne droit à 20 % de réduction sur les soins et produits, 50 % sur l’espace bien-être et l’accès à la piscine pendant la haute saison, des avantages au restaurant et un diagnostic Biologique Recherche offert du lundi au vendredi,

Une écoute qui s’accompagne d’un vrai parti-pris sensoriel, hérité de Cinq Mondes, notamment autour du parcours de découverte des eaux parfumées, quand Biologique Recherche, à l’opposé, reste tourné vers la technicité pure.

- la carte de fidélité, qui s’adresse aux clients extérieurs réguliers : au bout de neuf séances, la dixième est offerte. «C’est un vrai levier de développement, afin de les fidéliser et d’attirer plus de monde» résume Priscilla Faure.

«Vol au-dessus du green» : le soin signature qui fait le lien avec le golf Créé en interne par une praticienne en 2022, ce massage signature incarne le lien entre le spa et son environnement.

DES SOINS SUR-MESURE

Le concept : un massage à l’huile chaude qui utilise des balles de golf pour travailler les tensions en profondeur, sur certaines zones musculaires ciblées. La technique associe lomi-lomi, massage californien et manœuvres yogiques, dans un geste proche du massage sportif. «On utilise une balle de golf, permettant de cibler et soulager les tensions.»

Des protocoles adaptés à chaque client La personnalisation reste la marque de fabrique de l’équipe. Si les praticiennes suivent scrupuleusement les protocoles Cinq Mondes et Biologique Recherche, formées directement par la marque, c’est le sur-mesure qui fait la différence : un questionnaire de santé permet d’ajuster chaque soin, tout en conservant les rituels propres à la marque, comme le cercle chinois (ou cercle des Araves) ou le jeu des couleurs. «Nous sommes surtout à l’écoute du client, des zones qui veulent être massées. C’est ce qui marche le mieux» précise Priscilla.

Proposé en deux formules de 50 et 80 minutes (110 à 170 €), le soin promet libération des tensions, stimulation de la circulation, et récupération après l’effort sportif ou simplement la journée. Former pour maintenir l’excellence Pour maintenir ce niveau d’exigence, la formation occupe une place centrale. Les praticiennes vont régulièrement chez les marques partenaires, qui peuvent aussi venir former sur place lorsque l’équipe s’agrandit. Une session est systématiquement organisée en début d’année pour intégrer les nouveaux collaborateurs, freelances compris. DES SOINS ENFANTS PENSÉS DÈS L’ORIGINE Rare encore dans l’univers du spa, l’offre dédiée aux enfants n’a rien d’un ajout tardif, elle figurait dans le cahier des charges dès la création de l’établissement, en cohérence avec le positionnement familial de l’hôtel. «Nous avons de plus en plus de demandes. Les parents sont demandeurs pour tout ce qui est cadeau» constate Priscilla Faure, qui voit défiler des enfants de 3-4 ans déjà habitués aux soins et petites manucures. Éducative et sensorielle, la marque Toofruit séduit d’ailleurs bien audelà de sa cible : «Il y a même des adultes qui achètent des produits Toofruit parce qu’ils sentent extrêmement bon». Mise en avant dans la carte des soins et dans les mails envoyés en amont du séjour, l’offre séduit particulièrement les duos parent-enfant pour partager un moment complice. Un segment que la directrice invite sans détour ses homologues à investir : «Il faut y aller ! Ce sont les nouveaux et futurs clients».

©CyrilMouty.

Pour développer sa clientèle extérieure, le spa mise sur les réseaux sociaux, l’e-mailing ciblé grâce aux données collectées lors des réservations, et surtout sur deux dispositifs complémentaires :

Photo : Mikel Taboada.

SPA THALASSO

RECONSTRUCTION POST-CANCER Après les traitements : le temps de la reconstruction. Les Thermes Marins de Saint-Malo accompagnent cette étape. Près de 3,8 millions de personnes vivent avec ou après un cancer en France. Deux personnes sur trois souffrent encore de séquelles cinq ans après le diagnostic. LE SÉJOUR MER & MIEUX VIVRE SON CANCER Pensé avec des oncologues et encadré par des équipes spécialisées, le séjour «Mer & Mieux vivre son Cancer» propose une prise en charge personnalisée, centrée sur le mieux-être physique et mental. Après un entretien avec l’un des médecins des Thermes Marins de Saint-Malo, chaque client bénéficie d’un programme de 6 jours comprenant 18 soins de thalasso et de spa relaxants et régénérants : massages, enveloppements d’algues, soins d’hydrothérapie et activités douces en piscine d’eau de mer chauffée s’associent dans un environnement propice au repos et à la détente. L’objectif : se ressourcer, soulager certaines tensions, favoriser un sommeil réparateur et retrouver progressivement sa vitalité. Plus qu’un séjour, «Mer & Mieux vivre son Cancer» est un programme complet et personnalisé de soins thalasso & spa relaxants et régénérants, visant à se réapproprier son corps après les traitements et à stimuler les défenses naturelles. Il s’inscrit dans une approche globale du mieux-vivre après la maladie et offre une véritable parenthèse face à la mer. Grâce aux progrès thérapeutiques, le nombre de personnes vivant avec ou après un cancer n’a jamais été aussi élevé. Cette avancée majeure qui fait émerger un autre enjeu : celui de l’après. Car si les traitements marquent une étape essentielle, ils ne signent pas toujours la fin du parcours : fatigue persistante, douleurs, troubles du sommeil, perte de confiance, altération de l’image corporelle… Ces séquelles physiques et psychologiques peuvent durablement impacter la qualité de vie.

à guérir, mais à permettre à chacun de retrouver progressivement son équilibre, de renouer avec son corps et de retrouver confiance en l’avenir. La reconstruction ne passe pas uniquement par le suivi médical. Prendre soin de son mental, retrouver un sommeil de qualité, soulager les tensions, ou simplement s’accorder une parenthèse loin du quotidien, font également partie intégrante du mieux-vivre après la maladie.

avec des oncologues, ainsi que des professionnels spécialisés, notamment des kinésithérapeutes et des socio-esthéticiennes habitués à accompagner les personnes touchées par le cancer. Les équipes ont également bénéficié d’une formation assurée par Hector, organisme de formation du Centre Eugène Marquis de Rennes, afin de proposer une prise en charge toujours plus adaptée aux besoins spécifiques de chacun.

Dans ce contexte, la détente, le mouvement, l’environnement marin, et le dépaysement apparaissent comme des leviers précieux pour accompagner cette phase de reconstruction. Parce que chaque parcours est unique, les Thermes Marins de Saint-Malo proposent depuis 2024 un séjour spécialement destiné aux personnes touchées par le cancer. Ce programme est pensé pour offrir un temps pour soi, dans un cadre apaisant, où détente, mouvement et ressourcement se conjuguent afin d’accompagner cette période de l’après-traitements. Convaincus du bien-fondé de leur démarche, les Thermes Marins de Saint-Malo ont travaillé en collaboration

Le programme comprend :

IMMERSION TOTALE À L’ÎLE D’OLÉRON Face à de nouveaux enjeux et des clients en quête d’authenticité, la Thalasso Bel Hôtel Oléron Thalasso & Spa MGallery propose des offres adaptées et sur-mesure.

- 2 massages sous affusions, - 3 enveloppements d’algues, - 4 soins d’hydrothérapie : Drainage Marin, Affusions Dynamiques, Bain Jets ou Ondorelax, - 5 séances encadrées d’Aquarelaxation, d’Aquastretching ou de Piscine Kiné-Balnéo.

LE SPA PHYTOMER Au cœur de son espace bien-être, le Bel Hôtel Oléron invite ses clients à vivre une parenthèse profondément ressourçante grâce à Phytomer, référence française de la cosmétique marine haut de gamme. Née à Saint-Malo il y a plus de 50 ans, la marque bretonne puise dans les richesses de la mer pour imaginer des soins alliant haute efficacité, innovation scientifique et expérience sensorielle incomparable. Pionnière des biotechnologies marines, Phytomer développe l’ensemble de ses formules dans ses laboratoires installés en Bretagne, au plus près de l’océan. Algues, oligo-éléments, eau de mer et actifs marins précieux sont soigneusement sélectionnés afin de révéler toute leur puissance reminéralisante et revitalisante.

L’amélioration de la qualité de vie et la limitation des séquelles constituent l’un des axes majeurs de la stratégie décennale de lutte contre les cancers 2021-2030. L’enjeu ne se limite plus

SPA DE BEAUTÉ N°130 - OCTOBRE 2026

- 4 soins spa dont un massage détente et un soin visage Hydratation Marine,

Chaque protocole de soin devient ainsi une véritable immersion dans l’univers marin, pensée pour rééquilibrer le corps, apaiser l’esprit et révéler l’éclat naturel de la peau.

Ce partenariat résonne tout naturellement avec l’ADN du Bel Hôtel Oléron, adresse intimement liée à son environnement insulaire et tournée vers une approche du bien-être

SPA THALASSO

ALLIANCE PORNIC À L’HEURE DU BIOHACKING

Le biohacking, cette culture de l’optimisation de sa propre biologie par la mesure et l’expérimentation encadrée, longtemps cantonnée aux cercles technophiles de la Silicon Valley, s’installe aujourd’hui dans le quotidien d’un public plus large, porté par la démocratisation des objets connectés et l’envie de comprendre son corps avant de le soigner.

Alliance Pornic a anticipé ce mouvement dès 2015, en créant son pôle Capital Santé, un ensemble d’équipements de pointe pensés pour mesurer, cibler et accompagner le corps avec une précision inédite dans l’univers de la thalassothérapie française. MESURER AVANT D’AGIR : LE DIAGNOSTIC AU CŒUR DU PARCOURS Avant tout soin, Alliance Pornic mise sur la donnée. L’Oligoscan, dispositif médical fonctionnant par spectrophotométrie, établit en quelques minutes un bilan du terrain oligo-minéral tissulaire, carences ou excès en calcium, en silicium, et présence éventuelle de métaux lourds comme le mercure ou le plomb. Une diététicienne accompagne ensuite chaque curiste vers une action ciblée. • Le Physioscan, lui, réalise un bilan énergétique par bio-résonance. À l’aide d’un casque, l’appareil «écoute» les fréquences émises par chaque cellule, tissu ou organe pour repérer les dysfonctionnements, avant d’engager une harmonisation par «méta-thérapie», une ré-information fréquentielle propre à cette technologie.

• Le Cardicheck complète ce tableau de bord en mesurant le stress et la souplesse artérielle à partir d’un oxymètre de pouls. Ensemble, ces trois outils dessinent une véritable cartographie du corps, qui oriente chaque curiste vers les soins les plus pertinents pour sa situation. DES TECHNOLOGIES DE POINTE POUR RÉGÉNÉRER LE CORPS Une fois le diagnostic posé, Alliance Pornic active tout un arsenal technologique.

nie du Loofah propose une expérience ultime de détente à vivre, point d’ancrage fort dans l’environnement oléronais. C’est ici qu’un jour, inspirés par la tradition asiatique du loofah, des passionnés oléronais de bien-être ont décidé de faire pousser leurs propres éponges végétales. inspirée par l’océan. Entre terre et mer, au rythme des marées et de la lumière oléronaise, l’expérience spa prolonge l’esprit du lieu : celui d’un refuge élégant et apaisant, où l’on vient ralentir, respirer et se reconnecter à l’essentiel. Dans une atmosphère douce et enveloppante, les soins signés Phytomer offrent aux clients un véritable voyage sensoriel. Les massages et rituels s’associent aux bienfaits des actifs marins pour procurer une sensation immédiate de détente et de régénération. LE MASSAGE SIGNATURE Point d’orgue du voyage multisensoriel proposé dans l’établissement, le soin iconique La Cérémo-

Dans les jardins ensoleillés de l’île, les loofahs mûrissent lentement, ondulant au gré de la brise, nourris par la terre riche et l’air iodé. Lorsque le fruit atteint sa maturité, il révèle sa fibre spongieuse naturelle, prête à être transformée en un véritable trésor pour le soin du corps. Chaque loofah récolté est lavé, séché et façonné avec soin, prêt à offrir un gommage doux mais stimulant, révélant une peau lumineuse et revitalisée. Utiliser ce loofah, c’est sentir la force de la nature d’Oléron sur sa peau : un soin authentique, écologique et profondément relaxant, comme une évasion sensorielle au cœur de l’île.

• Le Miltaled, appareil à émission magnéto-infrarouge-laser de faible intensité, se décline en deux formats complémentaires : un panneau, aux vertus cicatrisantes, détoxifiantes et anti-inflammatoires, et un casque, spécifiquement conçu pour traiter l’insomnie, le stress et la fatigue. Cette thérapie lumineuse, indolore et sans effet secondaire, stimule la régénération cellulaire. • La stimulation veino-lymphatique pousse la logique de mesure en temps réel encore plus loin : le dispositif capte l’activité cardiaque du curiste et déclenche, en parfaite synchronisation avec les battements du cœur, une onde de pression douce et progressive sur les membres inférieurs, pour stimuler la microcirculation et activer le retour veineux et lymphatique. • La technologie Waves, elle, associe stimulations électriques et traitement par le froid pour agir sur les zones réflexes via le système nerveux périphérique, et restaurer l’équilibre de certaines fonctions corporelles. • Plus surprenante encore, la Dream Machine utilise des fréquences lumineuses pour guider les ondes cérébrales vers un état méditatif profond, une technologie brevetée de photo-stimulation encadrée par ou une infirmière, presque un voyage intérieur par la lumière. • Le pôle santé complète cet arsenal avec des séances de bols d’air Jacquier, une technique d’oxygénation biocatalytique intégrée à certains protocoles. * Ces technologies s’intègrent aujourd’hui à plusieurs cures phares de l’établissement, aux côtés des soins marins traditionnels. L’héritage de la thalassothérapie reste intact, il gagne simplement en précision.

Nouveautés

Noël s’ouvre sur nos Jardins d’Hiver Pour les fêtes, poussons les portes de jardins extraordinaires. Sous nos verrières, nos univers parfumés venus d’ailleurs se transforment en précieux cadeaux. Rituels de soin et produits parfumés invitent à l’évasion. Cette année, nous avons imaginé Noël comme une invitation à pousser les portes de nos Jardins d’Hiver. Inspirés de ces lieux d’exception où l’on réunissait autrefois les plus belles plantes venues des quatre coins du monde, ils deviennent le décor d’une collection foisonnante, colorée et résolument dépaysante. Douceur solaire, sensualité, gourmandise, esprit épicurien ou souffle d’aventure… Nos cinq Jardins d’Hiver cultivent chacun une émotion à glisser sous le sapin. Une collection de Noël haute en couleur, pensée pour faire voyager, faire ressentir… et surtout faire plaisir. Et si Noël commençait dès octobre ? C’est le moment de faire éclore les premières envies, d’imaginer vos vitrines et de préparer vos sélections cadeaux pour le temps fort de l’année. Tous nos coffrets de Noël sont à découvrir dès maintenant.

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