SANDEFJORD HAR ET MANGFOLDIG NĂRINGSLIV OG ET RIKT UTVALG AV BUTIKKER I ULIKE BRANSJER. IKKE ALLE FĂ R PLASS I SENTRUM. NOEN TRENGER RETT OG SLETT LITT MER AREAL Ă BOLTRE SEG PĂ .
Sentrum er et nydelig sted. Innenfor en kort gÄtur fra havna og opp til togstasjonen finner du kafeer, restauranter, klesbutikker og spesialbutikker av ulike slag. Sentrum har park, torg, brygge og uteserveringer.
Mye av dette har vi ikke pÄ Pindsle. Derfor sier jeg stolt at vi pÄ Pindsle er et helt naturlig og nÞdvendig supplement. Ikke en konkurrent til sentrum.
Foreningen Pindslebyen organiserer mange av butikkene pÄ Pindsle, og vil gjennom Äret stÄ bak litt ulike arrangementer som Þker trivselen og gir en god kundeopplevelse.
Vi er glad i Sandefjord, og akkurat som deg setter vi stor pris pÄ et rikt og attraktivt nÊringsliv i byen vÄr. Et mangfold vi ikke kunne hatt om ikke sentrum og Pindsle supplerte hverandre.
Velkommen til en god handel!
KJELL ROGER SKAUEN Styreleder
varmefag.no/sandefjord
Telefon: 33 42 00 20 sandefjord@varmefag.no
TT20 Bazic-serien fra Termatech kombinerer god kvalitet med stilrent, dansk design og et effektivt brennkammer. Du fÄr den med rette eller runde sider.
I samarbeid med vÄre designere og hÄndverkere kan du skreddersy baderomslÞsninger som passer perfekt til deg!
Sandefjord
Man - fre 07 - 21 (18), lĂžr 9-19
NygÄrdsveien 88 3221 Sandefjord
Velkommen til hele familiens varehus!
Pris fra 399.900,Bestill prĂžvekjĂžring i dag!
bilservice.no | 815 20 500
NygÄrdsveien 79, 3221 Sandefjord
SUV
Nasjonal topplassering for Toyota Bilia pÄ Pindsle
«BEST RETAILER IN TOWN 2023»
De snuste pÄ tetplassen ogsÄ i fjor. I Är ble det topplassering basert pÄ den hÞye scoren selskapet hadde pÄ kriteriene som ligger til grunn for kÄringen. Trondheims-forhandleren kom pÄ 2. plass.
â En slik heder og oppmerksomhet oppnĂ„r vi bare med dedikerte medarbeidere i alle ledd, sier en svĂŠrt godt fornĂžyd daglig leder, Erik BostrĂžm til Pindslebyen.no. Det hjelper lite med service og imĂžtekommenhet i salgsleddet hvis kundeopplevelsen krĂŠsjer i mĂžte med verkstedet, eller omvendt.
Den sÄkalte Ichiban-kÄringen har som ordet tyder pÄ, japansk opphav og betyr «Nummer én». Blant 2500 europeiske Toyota-forhandlere er det med bakgrunn i prestasjonene i fjor kÄret 47 nasjonale priser - alle med tittelen «Toyota Ichiban 2023 Best Retailer in Town».
â GĂžy og motiverende, sier BostrĂžm. Og sĂ„ er det betryggende Ă„ vite at det er en omfattende ekstern evaluering som ligger til grunn for Toyota Norges kĂ„ring.
Konkurransekriteriene er vel kjente i Toyota.
De baserer seg pÄ standardiserte undersÞkelser og rapporteringer fra alle Toyotas forhandlere.
â Man skulle kanskje tro at salg og markedsandel burde vĂŠre en tilstrekkelig mĂ„lestokk. Slik er det ikke. Selv om vi i fjor var den forretningen som registrerte flest biler i Sandefjord med 246 registreringer av nye biler og 339 brukte, mĂ„ det presteres ogsĂ„ pĂ„ andre og interne forhold.
â Kommer det «Michelin-inspektĂžrer» utenfra?
â Haha, jo, de finnes de ogsĂ„, skyter salgssjef Tom Gulliksen
Blant alle kundene som dukker opp i butikken, kommer iblant ogsÄ «Mystery shoppere», «liksom-kunder». Vedkommende sjekker for eksempel om vi lever opp til lÞftet vÄrt om at det alltid skal vÊre hyggelig Ä komme hit, at vi er gjestfrie og imÞtekommende og at vi leverer som avtalt.
HANDLER OM KUNDEOPPLEVELSEN
Rapportene som slike «kunder» leverer inngÄr i «juryens» vurderingsmateriale der den samlende overskriften er «kundeopplevelse».
â Men det viktigste i den sammenheng er tilbakemeldingene vi systematisk innhenter fra kundene vĂ„re. Der ber vi aktivt om Ă„ bli bedĂžmt etter en rekke kriterier. KundeundersĂžkelsene omfatter bĂ„de salg og verksted, forteller BostrĂžm. PĂ„ kundetilfredshet har Toyota
Sandefjord scoret hĂžyt i alle Ă„r, legger han til. Det betyr at hele staben â de er i alt 21 ansatte pĂ„ Pindsle â mĂ„ vĂŠre pĂ„ alerten hele tida.
â For Ă„ nĂ„ mĂ„lene trenger vi engasjerte medarbeidere som er glad i jobben sin og liker Ă„ omgĂ„s folk.
â Og hvordan fĂ„r du sjekket engasjement og humĂžr i staben?
â Det viktigste instrumentet er medarbeiderundersĂžkelser. Resultatene av disse rapporteres ogsĂ„ inn til konsernet. Dessuten har vi en arbeidsgruppe som fra tid til annen kommer sammen og drĂžfter hva vi kan bli bedre pĂ„.
Salgstrening og andre kompetansehevende kurs er ogsÄ slikt som er hÞyt prioritert.
De siste Ärene er et nytt kompetanseomrÄde kommet til: Oppkopling. Ikke sÄ rart. Moderne biler er blitt rullende datamaskiner.
â Den nye bZ4X, for eksempel, er et fantastisk kjĂžretĂžy â og kan fint brukes «bare» som det. Men skal kunden ha full glede av bilen gjelder det Ă„ vite om tilvalgsmulighetene. Her kommer smarttelefonen inn. Ikke alle er komfortable med den. Derfor har vi etablert en oppkoblingstjeneste der kundene kan fĂ„ stĂžtte og hjelp helt til disse «prosedyrene» sitter, forteller BostrĂžm.
Behovet vil nok Þke. For fra Ärsskiftet til og med februar var Toyota bZ4X blant toppen over nyregistrerte biler her til lands. PÄ Pindsle har de sÄ langt solgt drÞyt seksti
Ta kontakt for gratis/uforpliktende befaring og et iskaldt tilbud pÄ aircondition! Vi har alle modeller fra Mitsubishi Electric.
Aider tilbyr morgendagens tjenester innen regnskap, rÄdgivning og teknologi.
Med sine rundt 350 kvadratmeter gulvflate er den velassorterte megastoren pĂ„ Pindsle en av Ăstlandets stĂžrste pĂ„ jaktvĂ„pen, utstyr og ammunisjon. Bransjens kjente merkevarer er omtrent alle med i repertoaret.
Kanskje ikke sÄ overraskende er butikksjefen hos Skitt Jakt, Henning Solem, selv en ivrig jeger. Han aksler vÄpenet for turer bÄde i hjemlige jaktmarker og utenlands.
â Jegere flest er godt fornĂžyd med mulighetene vi har her hjemme. Likevel drar noen utenlands for andre jaktopplevelser, ikke nĂždvendigvis sĂ„ langt. I Sverige for eksempel er villsvin- og dĂ„hjortjakt populĂŠrt, sier Solem.
Det var sandefjordingens solide bransjebakgrunn, store kontaktnett og mangeĂ„rige jegererfaring som gjorde at han for ni Ă„r siden fikk tilbud om jobben med Ă„ bygge opp en avdeling for jakt. Veksten har siden vĂŠrt formidabel â
fra et hjÞrne i Skitt Fiske til Ä fylle hele 2. etasje i NygÄrdsveien 78. Avdelingens omsetning var i fjor rundt 30 millioner av konsernets totalt rundt 160 millioner kroner.
Lokale kunder setter rimeligvis pris pÄ Ä ha en stor, spesialisert forretning med erfarne og kompetente medarbeidere i nÊrheten. Imidlertid er nettsalget den store aktiviteten for Skitt Jakt som for Skitt Fiske.
TREFFER JEGERNE DER DE ER
Kundene finner ekspertene pÄ Skitt Jakt ofte i «felten». De er stadig pÄ farten til mÞter med jakt- og vÄpeninteresserte i skytterlagene, pÄ skytterstevner og klubbtreff i jakt- og fiskeforeninger over hele regionen. Temakvelder og events i lokalene pÄ Pindsle er ogsÄ mange og populÊre.
â For eksempel arrangerer vi vĂ„penkvelder for de som skal ta jegerprĂžven - bĂ„de fĂžr og etter prĂžven. Mange av de nye jegerne kommer seg dessverre aldri ut pĂ„ jakt. Vi forsĂžker Ă„ senke terskelen for dem, forteller Solem.
Skitt Jakt arrangerer ogsÄ fra tid til annen slaktekvelder der dyktige fagfolk gir de oppmÞtte innfÞring i partering av vilt og tilbud pÄ utstyr. VÄpen er sÄ sin sak; som salgsvare er ammu-
nisjon vesentlig stĂžrre. Her har Ăžkningen vĂŠrt markant den senere tid â sĂŠrlig gjennom pandemiĂ„rene.
Dagens situasjon hvor folk mÄ kinke og spare pÄ det meste, virker ikke spesielt negativt inn pÄ omsetningen i Solems bransje.
â Jegere er naturelskende mennesker. Min erfaring er at nordmenns friluftsinteresse holder seg ogsĂ„ i dĂ„rlige tider. Bransjen vĂ„r er lite konjunkturutsatt, sier Solem.
TRE-FOTSSYKE OGSĂ HOS JEGERE
I utstyrssammenheng kan det tenkes at noen legger lista litt lavere nÄr privatÞkonomien er under press. Men generelt nyter ogsÄ Skitt Jakt godt av «tre-fotssyken».
â Folk er gjerne ute etter noe som er bedre â eller skal ha det beste. Mange starter kanskje med en riflepakke til 11.000-12.000, eller haglepakke til 7.000-8.000 kroner. SĂ„ kommer de etter en stund pĂ„ at de skal oppgradere, kanskje til et vĂ„pen de kan ha «resten av livet», sier Solem.
â Hva er det «hotte» blant kundene nĂ„ om dagen?
â Uten tvil termiske kikkerter og kikkertsikter for bruk i mĂžrke. Optikken «ser» varmestrĂ„ling fra objekter som avgir elektromagnetisk strĂ„ling. Dette er utstyr som gir jaktopplevelsen en ny dimensjon. Termisk utstyr som dette er sĂŠrlig viktig for redningsmannskaper som sĂžker etter savnede personer, sier Henning Solem.
RAV4 Plug-in hybrid kombinerer det beste fra flere verdener. Kraften fra 306 hestekrefter og det intelligente firehjulstrekksystemet sÞrger for fantastiske kjÞreegenskaper, mens den romslige, komfortable kupéen og bagasjerommet pÄ 520 l gjÞr den til en super familiebil. Med el-rekkevidde pÄ 75 km (WLTP) kan store deler av hverdagskjÞringen gjÞres elektrisk, samtidig som det effektive hybridsystemet gjÞr det lettvint Ä dra pÄ langturer.
GjennomfÞrer du en Ärlig Toyota Originalservice, kan du oppnÄ inntil 10 Ärs garanti. Vi kaller det Toyota Relax. Se vilkÄr og betingelser pÄ toyota.no/relax.
RAV4 PLUG-IN HYBRID
Pris fra 675 200,-*
Privatleie 5 464,-/md*
TRĂNDELAG Toyota
RAV4 PLUG-IN HYBRID toyotabilia.no
- Avdelingene i Toyota Bilia AS -