Entre el mundial, los goles… y las reservas
Julio 2026
Un repaso al primer semestre, lo que viene con Le Grand Connect 2026 y las herramientas que nos ayudan a seguir creciendo como equipo.
Entre el mundial, los goles… y las reservas
Querido equipo Le Grand,
¿En qué momento llegó julio?
Parece que hace apenas unos días estábamos definiendo nuestras metas para este año y, sin darnos cuenta, ya iniciamos el séptimo mes. El tiempo vuela, y precisamente por eso vale la pena detenernos un momento para reconocer lo que hemos logrado, reflexionar sobre lo que podemos mejorar y recordar hacia dónde queremos llegar.
Antes que nada, gracias.
Quiero reconocer el entusiasmo, la energía y el compromiso que han demostrado durante estas
semanas con la venta de boletos para el Mundial. Hemos vivido jornadas intensas, nuevos retos y muchas oportunidades. Ver al equipo involucrado, compartiendo información, buscando soluciones y celebrando cada venta me llena de orgullo.
Pero, como en cualquier gran torneo, los goles no se meten solos. Detrás de cada reserva exitosa hay preparación, disciplina y trabajo en equipo tanto de eventos como de administración.
LE GRAND CONNECT 2026
Quiero invitarlos personalmente a nuestro encuentro anual Le Grand Connect, que se llevará a cabo los próximos 20 y 21 de agosto en Monterrey (próximamente se les hará llegar la agenda con horario).
Es mucho más que un evento. Es el momento en que dejamos de ser áreas o departamentos para recordar que somos un solo equipo.
Este año tendremos un speaker extraordinario que nos ayudará a redescubrir el verdadero valor de nuestro trabajo, y participaremos en un taller práctico enfocado en fortalecer nuestra capacidad para enamorar clientes, generar conexiones memorables y elevar aún más nuestro nivel de servicio.
Y, por supuesto… también les tenemos preparada una
SORPRESA MUY ESPECIAL durante nuestra comida de clausura. No se lo pueden perder.
Favor de confirmar su asistencia mediante el siguiente enlace:
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NUESTRO CRM: EL JUGADOR
QUE TODOS NECESITAMOS EN LA CANCHA
Si queremos seguir creciendo como empresa, necesitamos jugar el mismo partido y con la misma estrategia.
Nuestro CRM no es una herramienta administrativa; es parte fundamental de nuestra operación. Es el lugar donde damos seguimiento a nuestros clientes, organizamos oportunidades, evitamos que se pierdan ventas, agilizamos procesos, facilitamos la facturación y generamos información que nos permite tomar mejores decisiones.
Cuando todos utilizamos correctamente el sistema, ganamos todos: nuestros clientes reciben un mejor servicio, nosotros trabajamos con mayor claridad y Viajes Le Grand continúa fortaleciéndose.
NUESTRO TIEMPO TAMBIÉN TIENE VALOR
Vivimos en una industria donde muchas veces el cliente solo ve el viaje terminado, pero nosotros conocemos todo lo que sucede detrás:
Horas de Investigación. Negociaciones. Cambios.
Seguimientos. Experiencia. Conocimiento. Disponibilidad.
Nuestro tiempo es uno de nuestros activos más valiosos.
Por eso debemos seguir educando a nuestros clientes sobre el verdadero valor de la asesoría profesional y recordar que vender un viaje no significa únicamente emitir una reservación; significa diseñar experiencias con criterio, conocimiento y responsabilidad.
Ofrecemos tranquilidad, confianza y la certeza de que cada viaje está en manos expertas.
Y justamente por eso, no debe darnos pena cobrar ningún cargo por servicio cuando nuestro trabajo aporta valor real, experiencia, gestión y acompañamiento profesional en cada etapa del viaje.
TRABAJAR CON INTELIGENCIA
También quiero invitarlos a mantener siempre una mentalidad enfocada en el revenue.
No todas las ventas generan el mismo valor para la empresa ni para nosotros como profesionales.
Sigamos buscando productos que nos permitan construir negocios más saludables y rentables. Los cruceros, por ejemplo, representan una enorme oportunidad. Son productos extraordinarios, con excelentes experiencias para nuestros clientes y con un potencial comercial muy importante.
No les tengan miedo.
Aprendamos, preguntémonos, capacitémonos y atrevámonos a ofrecerlos.
Y para fortalecer aún más este enfoque, usemos siempre el catálogo de proveedores del CRM, donde están los proveedores autorizados con los que debemos trabajar.
Vamos por un gran segundo tiempo
Si el primer semestrefue nuestro calentamiento,ahora comienza el segundo tiempo.
Todavía quedan muchos partidos por jugar, muchos clientes por sorprender y muchos sueños por hacer realidad.
Estoy convencida de que el mejor capítulo de este año todavía está por escribirse.
Gracias por llevar el nombre de Viajes Le Grand con profesionalismo, pasión y orgullo.
Sigamos demostrando que el verdadero lujo no está únicamente en los hoteles o los
destinos que vendemos. Está en la forma en la que hacemos sentir a cada cliente.
Con orgullo,
La Dirección
