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Vol. 18 Nº3, 2025 www.avilatinoamerica.com ISSN 2027 4807
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AVI LATINOAMÉRICA Vol 18 Nº3
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EDITORIAL Es una publicación periódica propiedad de Latin Press, Inc. Producida y distribuida para Latin Press, Inc. por Latin Press Colombia y Latin Press USA
Dirección General Max Jaramillo / Manuela Jaramillo Editor Richard Santa
Latam, escenario de grandes eventos en vivo A lo largo de 2025, grandes festivales y conciertos se están realizando en América Latina, los cuales han permitido que este importante sector alcance una madurez sin precedentes, consolidándose como un nodo central de la economía naranja global. La región se consolida como un destino estratégico para giras de estadios y festivales. Es así como destacados artistas regionales con reconocimiento internacional han sido protagonistas durante el año. Entre ellos se destacan Bad Bunny y su residencia en Puerto Rico: Bajo el título “No me quiero ir de aquí”, el artista realizó más de 30 funciones consecutivas en el Coliseo de Puerto Rico. Este evento redefinió el concepto de “residencia” fuera de Las Vegas, inyectando más de 700 millones de dólares a la economía local. Los artistas colombianos Karol G, J Balvin y Shakira también han tenido unas giras exitosas, que los han llevado por Norteamérica, Europa y cerrando en América Latina. Además, artistas como Dua Lipa, Sting, y bandas de rock como System of a Down y The Offspring confirmaron que el público latino es uno de los más eclécticos y rentables del mundo. Y no se pueden dejar de mencionar festivales como Estéreo Picnic en Colombia o Rock in Rio en Brasil. Y estos son solo unos ejemplos de una larga lista en toda la región. En el desarrollo de cada una de estas giras y festivales, están las empresas de rental, distribuidores, representantes y fabricantes de tecnología de la industria audiovisual, quienes con su trabajo han sido protagonistas tras escena, para que crezca una industria que no solo vende música, sino experiencias de “turismo musical” que atraen a miles de extranjeros.
rsanta@avilatinoamerica.com
Gerente de proyecto Verónica Marín vmarin@avilatinoamerica.com china Judy Wang +852 3078 0826
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database manager mrave@avilatinoamerica.com Ma Eugenia Rave Jefe de Producción / diseño Fabio Franco ffranco@avilatinoamerica.com Portada Latin Press, Inc. Teléfonos oficinas: Latin Press USA Miami, USA Tel +1 [305] 285 3133 Latin Press México Ciudad de México Tel +52 [55] 4170 8330 Latin Press Colombia Bogotá, Colombia Tel +57 [601] 381 9215 Latin Press brasil São Paulo, Brasil Tel +55 [11] 3042 2103 Colaboran en esta edición: Diego Cárdenas, Christopher Isak
Las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista no comprometen a la casa editora. Impreso por Panamericana Formas e Impresos S.A. Quien solo actúa como impresor Impreso en Colombia - Printed in Colombia ISSN 2027 4807
RICHARD SANTA SÁNCHEZ Editor aVI latinoamérica rsanta@avilatinoamerica.com
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CONTENIDO
Vol 18 N° 3, 2025
4
CARTA EDITORIAL
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CALENDARIO 2026
10 NOTICIAS DE LA INDUSTRIA EVENTOS EN VIVO inmersivo en 14 Audio teatros y auditorios
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Innovación sonora: el futuro del audio inmersivo en teatros y auditorios.
INTEGRACIÓN COMERCIAL en salas de 17 Caos reuniones
Cables enredados, grandes sueños: modernizando el lugar de trabajo en América Latina.
CASO DE ÉXITO
17
Balvin usó 146 20 Jaltavoces en su
20
última gira
PRG implementó un sistema de sonido para conciertos con 146 altavoces L-Acoustics para la gira norteamericana del artista latino, incluyendo nuevas cajas acústicas de la Serie L para la cobertura de retardo.
SOSTENIBILIDAD
24 Residuos electrónicos AV
El desafío de los residuos electrónicos en la industria audiovisual comercial.
24
28
PROFESIONAL DEL MES
28 AV con visión regional
ÍNDICE DE ANUNCIANTES EMPRESA ABSEN AUDIO VIDEO EXPORT CEDIA CRESTRON DATAPATH EPSON AMÉRICAS IBC POLARIS SHURE SIGNALIS GROUP SONY
PÁGINA C2 3 23 15 5 7 9 13 C3 19 C4
El fundador de la agencia Polaris Controls recordó con AVI Latinoamérica su trayectoria en la industria, así como la historia y los planes a futuro de la compañía que tiene presencia regional.
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FEBRERO 3-6
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NAB Show Las Vegas, Nevada, EEUU www.nabshow.com
19-21
Soundcheck Xpo Ciudad de México, México www.soundcheckexpo.com.mx
JUNIO 17-19
Boris Díaz, nuevo Sales Manager de Planar Leyard Latinoamérica. Después de casi 4 años de haber llegado a Planar Leyard, primero como ingeniero de aplicaciones y luego en la parte comercial, inicialmente a cargo de Uruguay, Paraguay, Argentina, Bolivia y Chile, Boris Díaz fue designado como Sales Manager para Centro y Suramérica. En diálogo con AVI Latinoamérica, Boris Díaz resaltó su satisfacción por este nuevo reto. Además, señaló que entre las principales tareas están el continuar con la buena imagen y el posicionamiento que tiene la compañía en América Latina. “Es muy sabido que nos hemos convertido en un estándar para el broadcast, los grandes canales de televisión utilizan nuestra marca, los centros de control también han sido un campo muy fuerte. Pero queremos fortalecer otros, como en la industria del rental, en eventos. Entonces creo que hay mucho por sembrar y acompañar a nuestros distribuidores e integradores”, agregó. Sobre los mercados más destacados en la región para el mercado de pantallas LED, Boris Díaz señaló que México y Chile son muy fuertes, Colombia es un país con un crecimiento exponencial, y cuentan con otros mercados emergentes como son Argentina, Uruguay y Paraguay. “Tenemos grandes esfuerzos alrededor de nuestros partners en cada uno de esos países para apoyarlos en sus estrategias comerciales y de cara al cliente. Y hay muchos proyectos. En centros de control, por ejemplo, hemos tenido proyectos en Colombia interesantes de la mano de Ecopetrol; hemos tenido proyectos en Ecuador con el Banco de Guayaquil, y hay proyectos en curso, proyectos en Chile con compañías que trabajan mucho la señalización digital. También tenemos proyectos de renovación tecnológica en Centroamérica en canales de televisión. Hay mucho movimiento y estamos muy optimistas de lo que trae esta nueva etapa para nosotros”, concluyó.
Infocomm Orlando, Florida, EEUU www.infocommshow.org
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EVENTO
NOTICIAS
Building Automation Days en Bogotá redefine estándar KNX en Latam Colombia. Con más de 100 asistentes y la participación de 6 expositores destacados, Building Automation Days by KNX LATAM, edición Colombia 2025 se posicionó como el encuentro más representativo y ambicioso del ecosistema KNX en Latinoamérica desde sus inicios. La jornada reunió a profesionales de la arquitectura, ingeniería y automatización en un espacio de diálogo técnico y comercial que puso en primer plano las tendencias, soluciones y oportunidades que están transformando la industria de los edificios inteligentes.
Juan Palomino, presidente del Grupo Nacional KNX Colombia, quien ofreció una mirada comparativa de KNX frente a otros estándares, destacando sus ventajas estructurales y de interoperabilidad. Luis Fernando Mulcue, PhD, científico solar, centrado en la integración de energía fotovoltaica con KNX, potenciando modelos sostenibles desde el diseño. Esteban Martínez, COO y cofundador de Green Loop, quien profundizó en edificios verdes y el alto retorno de inversión que ofrecen las construcciones sostenibles. Alejandra Casilimas y David Ricardo González, coordinadores de Double C by Conconcreto, quienes presentaron proyectos reales en Colombia que transforman el uso del agua y la energía, ofreciendo una visión tangible de lo que ya es posible en el país. Sandra Mariño y Pablo Ossa, representantes de ventas de Zennio, encargados de cerrar el ciclo, presentando productos a la vanguardia en automatización KNX, especialmente pensados para hoteles y viviendas inteligentes.
Desde presentaciones sobre sostenibilidad y eficiencia energética hasta demostraciones de interoperabilidad, el programa ofreció contenidos de alto nivel y oportunidades de networking con empresas líderes del sector. Durante esta jornada, los asistentes tuvieron acceso a contenidos técnicos de alto nivel, junto con espacios diseñados para el relacionamiento estratégico y el networking de alto valor. Participaron representantes del Gobierno Nacional, miembros de la Policía Nacional de Colombia, gerentes, instaladores y empresarios interesados en expandir sus líneas de negocio de AV, seguridad electrónica, HVAC hacia automatización y domótica. El evento no solo ofreció conocimiento especializado, sino también momentos clave para la conexión humana y comercial, como el almuerzo de negocios y un coffee break que permitió a los asistentes generar nuevas alianzas, compartir proyectos y conectar con actores clave del sector. En el componente académico, se destacó el taller de actualización del software ETS de KNX dictado por Carlos Castro, CEO del Grupo Sayros y KNX Partner. La jornada también incluyó exposiciones de:
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Con esta convocatoria sin precedentes, Building Automation Days by KNX LATAM, edición Colombia se consolida como una plataforma integral para impulsar la automatización de edificios, fomentar vínculos estratégicos y actualizar conocimientos clave para los líderes del sector en América Latina. Este evento marca un antes y un después en la forma en que se impulsa la automatización de edificios en la región, consolidando a Colombia como un nodo clave en la adopción de tecnologías KNX. Finalmente, Víctor Alarcón y Kristel Osorio hicieron el lanzamiento oficial de Latin America Building Automation Summit 2026, Congreso a realizarse el 11 y 12 de noviembre del 2026 en Medellín, Colombia. Allí se realizará la Cumbre KNX LATAM y se abrirá un salón exclusivo para hablar de automatización en general. Para más información: Kristel Osorio, coordinadora de marketing KNX LATAM: kosorio@knxlatinamerica.org Víctor Alarcón, project manager KNX LATAM: valarcon@knxlatinamerica.org
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EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
Sonance se expande en México con AV Tool
WWT y Christie premiaron a revendedores e integradores
México. Sonance y AV Tools firmaron una alianza para ampliar el acceso a las soluciones profesionales de Sonance en todo el país. AV Tools se unirá a Inteligos, Tecso y Polaris Controls, con quienes mantienen una larga relación en la región, como socio de distribución, fortaleciendo así la posición de la compañía para un éxito a largo plazo en México. Esta colaboración forma parte de la estrategia de expansión global de Sonance, cuyo objetivo es consolidar su liderazgo en el mercado de audio residencial y comercial. A través de esta alianza, AV Tools reforzará su apoyo al creciente mercado de audio profesional en México, ofreciendo el portafolio integral de soluciones de Sonance. Tras la reciente adquisición de Blaze Audio por parte de Sonance, AV Tools ahora puede proporcionar a los instaladores sistemas de audio completos, que incluyen altavoces, amplificadores y controladores.
Latinoamérica. En el marco de InfoComm 2025, WWT Worldwide Trading, distribuidora especializada en soluciones profesionales de audio y video, implementó una serie de acciones estratégicas para fortalecer su presencia en el evento. Uno de los momentos clave fue la ceremonia de premiación organizada en conjunto con Christie Digital en su stand, donde se reconoció a los revendedores e integradores con los mejores resultados del año. La ceremonia tuvo lugar el 13 de junio y marcó el cierre de la participación de WWT en la feria.
Esta oferta ampliada de productos permite a AV Tools ofrecer soluciones de audio integrales adaptadas a las crecientes demandas de espacios comerciales, hoteleros y corporativos. “AV Tools se fundó para representar a marcas premium que elevan los estándares de audio en México. Asociarnos con Sonance es una clara declaración de nuestro compromiso con la excelencia. Sonance encarna el estándar que buscamos mantener al desarrollar nuestro portafolio: marcas que ofrecen excelencia en la integración arquitectónica y marcan la diferencia en el diseño de sonido”, afirmó Luis Castillo, Gerente de Ventas para el Pacífico Oeste y Norte de AV Tools. Con una amplia experiencia en la industria audiovisual mexicana y una cultura centrada en un servicio excepcional, AV Tools aprovecha las sólidas relaciones locales y el conocimiento del mercado para impulsar la presencia de audio profesional de Sonance. Esto garantiza que los integradores reciban soporte dedicado y acceso a las últimas tecnologías de audio. “Estamos encantados con esta alianza. Esta alianza refleja nuestros valores compartidos, nuestra visión de negocio alineada y, sobre todo, nuestra pasión mutua por la calidad de audio excepcional. Impulsará nuestro negocio, fortalecerá las relaciones regionales y garantizará el éxito continuo en el mercado mexicano”, afirmó Adrián Sepúlveda, Gerente para México de Sonance Professional.
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Las empresas premiadas fueron Artmultimídia y Concept Lab. Destacó la WWT que “Esta iniciativa refleja el compromiso de la empresa con sus socios comerciales, impulsando el crecimiento del sector en América Latina y reafirmando la relevancia del mercado local en el escenario global”. WWT Latam AV Breakfast En la mañana del 11 de junio, en el Hotel Hilton de Orlando, WWT celebró la primera edición del Latam AV Breakfast, marcando el inicio de una nueva tradición para el mercado latinoamericano de ProAV: un encuentro exclusivo para socios estratégicos del sector, como un warm-up a la feria. Dirigido a revendedores e integradores de distintos países de la región, el evento reunió participantes de Brasil, Argentina, Colombia, Chile, Perú, México y Costa Rica. El objetivo fue ofrecer un espacio estratégico para el networking, el aprendizaje sobre las últimas tecnologías del sector y el intercambio de experiencias en un ambiente relajado. En esta primera edición, WWT contó con la colaboración de Barco y Shure, dos marcas líderes a nivel global, que presentaron sus portafolios de productos y soluciones. Los participantes tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano los lanzamientos y agendar visitas guiadas a los stands de los fabricantes. El WWT Latam AV Breakfast será un evento permanente en el calendario previo a la InfoComm, apuntando a fortalecer las conexiones regionales y el desarrollo del ecosistema audiovisual latinoamericano.
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EMPRESAS Y MERCADOS
NOTICIAS
Tecso celebró su Tech Day #madeinGermany México. El distribuidor mexicano Tecso celebró su Tech Day; tecnología AV en acción. Una experiencia para integradores, que brindó una jornada especializada en soluciones AV integradas para salas de reunión, espacios colaborativos y proyectos corporativos. Celebrada el jueves 10 de julio, en el showroom de Tecso en CDMX, el cual se transformó en un espacio de demostración real con tres marcas clave del mercado: Xilica, Sennheiser y GUDE. El programa incluyó: • Demostraciones técnicas en salas funcionales • Soluciones modulares de audio y procesamiento sin programación • Audio profesional para espacios corporativos • Monitoreo y control inteligente de energía • Networking con marcas, colegas y expertos del sector • Comida incluida y cóctel de cierre El evento también sirvió como lanzamiento oficial de la marca GUDE a México, de la mano de Tecso. Esta marca alemana brinda soluciones para protección de corriente para grandes instalaciones AV e IT.
“GUDE se enfoca en resolver problemas comunes que enfrentan los profesionales de AV y TI, como el consumo elevado de energía, la protección contra sobrecargas, y la eficiencia operativa”, dijo Manuel Montoya, director de TECSO división profesional. “Además, con su integración en sistemas inteligentes, permitirá a nuestros clientes reducir costos operativos y mejorar su huella de carbono, un aspecto clave hoy día”. La línea de productos de GUDE incluye Unidades de Distribución de Energía (PDU y sistemas de monitoreo remoto.
VSN de Datapath ahora es compatible con Windows 11 Latinoamérica. Datapath ofrece ahora sus controladores de videowall VSN con compatibilidad total con Microsoft Windows 11. Disponible ya en toda la gama de controladores y productos gráficos VSN, ofrece un rendimiento mejorado y mayor flexibilidad al especificar hardware para aplicaciones de videowall multifuente/multipunto. Dado que la compatibilidad predeterminada con el sistema operativo sigue siendo Windows 10, los clientes ahora pueden especificar Windows 11 sin costo adicional. Además de la fiabilidad y la velocidad, los usuarios finales pueden beneficiarse de la actualización a la seguridad integrada mejorada de Windows 11 con Arranque Seguro y TPM 2.0 que, junto con el cifrado de Seguridad de la Capa de Transporte de Datapath, proporciona mayor tranquilidad para aplicaciones críticas. Además de la compatibilidad con Windows 11, el nuevo controlador también ofrece un rendimiento mejorado, especialmente para la visualización de aplicaciones web y 3D complejas en sectores como la electrónica, la salud, la automoción, la aeroespacial, la robótica y la fabricación.
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Innovación sonora:
el futuro del audio inmersivo en teatros y auditorios. Por Diego Cárdenas*
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El mundo del espectáculo en vivo está atravesando una transformación profunda gracias a los avances en tecnologías de audio inmersivo.
Este nuevo horizonte tecnológico está cambiando la forma en que se diseñan, producen y experimentan los espectáculos en auditorios, teatros y espacios escénicos. Lejos de ser una moda pasajera, el audio inmersivo representa un salto cualitativo en la manera de conectar emocionalmente con la audiencia y crear experiencias excepcionales.
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eventos en vivo
Una nueva dimensión del sonido
A diferencia de los sistemas tradicionales de refuerzo sonoro —basados en estéreo o sonido envolvente—, el audio inmersivo permite ubicar fuentes sonoras en un espacio tridimensional, generando la sensación de estar rodeado por el sonido en movimiento. Esta tecnología crea paisajes sonoros que se sienten naturales, dinámicos y precisos, incluso en recintos con condiciones acústicas adversas. La idea no es solo implementar sistemas de audio eficientes en cobertura, sino integrarlo al espacio escénico de forma coherente, permitiendo al público percibir cada elemento —una voz, un instrumento, un efecto— desde su fuente virtual, con profundidad, dirección y contexto.
cla, sino que añade una capa expresiva que enriquece la puesta en escena.
Desafíos técnicos y logísticos
La adopción de estos sistemas conlleva nuevos retos: • Infraestructura adecuada, con procesamiento de baja latencia y redes digitales de audio networking que permitan potencializar el flujo de audio. • Capacitación especializada para operadores, diseñadores sonoros y técnicos de sistemas de cada recinto. • Adaptaciones acústicas en recintos existentes para optimizar la espacialización sonora.
Nuevas exigencias para la integración audiovisual
La implementación de audio inmersivo en recintos cerrados y proyectos arquiectónicos requiere un enfoque distinto en los proyectos de integración audiovisual. No se trata únicamente de instalar altavoces adicionales, sino de revolucionar por completo el diseño del sistema, la distribución espacial, el procesamiento digital y la interacción con otros elementos escénicos. Es vital para los integradores crear flujos de trabajo colaborativos con directores artísticos, diseñadores sonoros y productores especializadas para adaptar cada espacio a esta nueva forma de contar historias a través del sonido. La planificación incluye simulaciones acústicas, programación de movimientos sonoros, sincronización con iluminación y visuales, en una clara apuesta por experiencias multimedia creadas bajo los más altos estándares.
Impacto en la experiencia del público
Los beneficios de estas nuevas tecnologías sonoras, en relación con el impacto en la audiencia, pueden resumirse en: • Mayor realismo emocional: La espacialización potencia la inmersión narrativa y dramática del espectáculo. • Cobertura homogénea: Se logra una experiencia sonora consistente en cada ubicación del recinto, independientemente de su distribución. • Libertad creativa: Los diseñadores pueden construir escenas sonoras más complejas sin las limitaciones de los sistemas tradicionales. En espectáculos musicales, teatrales y de danza, el audio inmersivo no solo mejora la inteligibilidad y la mezwww.avilatinoamerica.com
• Costos iniciales más altos, los cuales son compensados por el valor añadido en la experiencia final y resultado acústico.
Una apuesta al futuro del audio.
El audio inmersivo marca un cambio de paradigma en el diseño sonoro para espectáculos en vivo. A medida que el público se acostumbra a experiencias más envolventes y sensoriales —inspiradas en el cine, los videojuegos y los entornos digitales—, las artes escénicas tienen la oportunidad de evolucionar hacia nuevas formas de expresión donde el sonido se convierte en protagonista. La innovación en audio inmersivo está elevando los estándares técnicos y artísticos de los espectáculos en vivo. Para los profesionales del sector audiovisual, representa una oportunidad única de explorar nuevas posibilidades creativas y transformar la relación entre el sonido, el espacio y la emoción del público. *Diego Cárdenas es Consultor Especializado Audio Pro | CEO Aeris Group.
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integración comercial
Caos en salas de reuniones lunes por la mañana en la Cables enredados, Es Ciudad de México. La sala de reuniones llena de ruido, no de grandes ideas, grandes sueños: está sino de los típicos problemas tecnológicos. de videoconferencia es más viejo modernizando el lugar Elquecarrito la mayoría de los pasantes, los cables jugar a las escondidas y un disposide trabajo en América parecen tivo sigue emitiendo un molesto pitido. Latina. Las reuniones rara vez comienzan a tiempo, Por Christopher Isak*
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y cada vez que el “micrófono equilibrista” (como ahora llaman al micrófono de conferencia) actúa raro, todas las miradas se vuelven hacia esa persona que, con una SUSCRÍBASE GRATIS O RENUEVE YA SU SUSCRIPCIÓN EN www.avilatinoamerica.com
integración comercial mezcla de suerte e intuición, a veces logra hacer que funcione. No es su trabajo, pero de algún modo, lo es. Cada lugar de trabajo parece tener a ese técnico no oficial de audiovisuales. No pertenece a TI, no tiene un gran título, pero es ese colega con igual dosis de ingenio e inquietud. Su día es una mezcla de llamadas para resolver problemas, juntas híbridas que nunca funcionan bien para los colegas conectados desde Bogotá o São Paulo, y carreras hacia salas colaborativas donde los únicos cables más enredados que el HDMI son las preguntas repetitivas: “¿Pueden ver mi pantalla? Espera, ¿pueden escucharme?”. Pero detrás de cada asiento bajo la mesa (armado con una linterna y esperanza) hay una gran idea. Es el deseo por un espacio de trabajo donde la tecnología fluya, y todos, ya sea en pleno centro de la ciudad o desde una oficina en casa en las afueras, estén realmente incluidos.
Una persona, muchos roles
El escritorio de este solucionador de AV no oficial parece un museo de notas adhesivas y cables de carga olvidados. Cuando una sesión de lluvia de ideas se descarrila, alguien suspira, “¿Tal vez tú puedas hacerlo funcionar?”, y como reloj, comienza el ritual: cambiar adaptadores, rezar y calcular mentalmente cuántos minutos está consumiendo de todos (y de su paciencia). Esto no ocurre solo en una oficina. Desde equipos con espacios abiertos en São Paulo, hasta start-ups en Bogotá y trabajadores remotos divididos entre su casa, espacios de coworking o cafeterías llenas de ruido, el “baile tecnológico” es una experiencia compartida en toda la región. Hay un orgullo en ser creativo con lo que tienes, pero también un cansancio común. El sueño es claro: un lugar de trabajo con tecnología audiovisual que simplemente funcione, permitiendo que todos participen, sin importar dónde estén o qué dispositivo usen.
la realización: otras empresas lo han resuelto. Hay espacios diseñados para el trabajo híbrido, salas colaborativas donde las llamadas se conectan al instante, lugares de lluvia de ideas donde los participantes remotos y locales de verdad trabajan juntos, oficinas en casa que parecen una extensión de la sede. Esta idea despierta una nueva determinación: tal vez ya es hora de exigir algo mejor.
Resistencia y Persistencia
Proponer cambios no es fácil. “¿No es suficiente lo que tenemos?”, pregunta alguien en la gerencia por un altavoz que suena entrecortado. “No podemos gastar en gadgets”, interviene otro desde su oficina en casa con una transmisión de video granulada. En lugar de rendirse, es momento para una estrategia diferente: • Comienza pequeño: propone un piloto asequible, como mejorar una sola sala de reuniones o habilitar un espacio colaborativo con herramientas plug-andplay. • Recopila historias: obtiene comentarios sinceros de colegas frustrados por los problemas tecnológicos, reuniones con clientes interrumpidas, miembros remotos sintiéndose aislados, minutos interminables perdidos en resoluciones técnicas. • Muestra, no narres: ofrece una demostración rápida. Permite que el liderazgo experimente cómo una configuración simple e integrada puede hacer las reuniones híbridas más fluidas e inclusivas. • Destaca la inclusión: presenta el argumento de que cuando la tecnología funciona para todos, ya sea en la Ciudad de México, São Paulo, Bogotá o desde casa, el trabajo mejora, los colaboradores están más satisfechos y los clientes tienen una mejor impresión.
El punto de quiebre no siempre es dramático. Tal vez es una presentación para un cliente donde las diapositivas no cargan, o una sesión de creatividad regional que termina como un grupo de WhatsApp por pura desesperación. Una noche tranquila, navegando por redes sociales para inspirarse (y tal vez con un poco de envidia), llega www.avilatinoamerica.com
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integración comercial La resistencia no desaparece fácilmente. “No es una prioridad”, “Tal vez el próximo trimestre”. Es frustrante, y a veces se siente como hablar al vacío. Pero cada pequeño éxito, una sala mejorada, una videollamada fluida, un comentario positivo de un gerente escéptico, suma impulso.
Pequeños pasos, grandes cambios
El primer logro raramente es espectacular. Tal vez es una sesión de lluvia de ideas donde todos escuchan y se hacen escuchar, o una sala colaborativa que no necesita un exorcismo tecnológico antes de cada llamada. La retroalimentación positiva comienza a llegar. Las personas notan que las reuniones inician a tiempo, que los compañeros remotos se sienten verdaderamente presentes, y resolver problemas se vuelve algo más agradable. Las historias comienzan a acumularse: alguien en Casanare dice que su reunión finalmente se sintió como un verdadero trabajo en equipo; un cliente en Monterrey elogia una presentación fluida. El solucionador no oficial ya no es “la persona que se arrastra bajo la mesa” sino “la persona que ayuda a brillar a sus colegas”.
De héroe tecnológico reluctante a modernizador de espacios
El cambio no ocurre instantáneamente en los lugares de trabajo latinoamericanos, al igual que en cualquier otra parte. Los presupuestos son ajustados, todos están ocu-
pados con otros asuntos, pero con persistencia (y tal vez una excelente demostración de antes y después), las mejores ideas empiezan a tener sentido para todos. El despliegue más amplio se aprueba poco a poco: salas de reuniones, espacios colaborativos e incluso apoyo para oficinas en casa empiezan a tomar forma. Los servicios gestionados ayudan a mantener todo funcionando, con menos tiempo desperdiciado en agacharse a resolver problemas y más enfoque en colaborar realmente. Al final, aquellas pequeñas luchas diarias, desenredar cables, solucionar bocinas viejas, preparar esa conferencia importante, se desvanecen. El lugar de trabajo se vuelve más inclusivo, colaborativo y, de alguna forma, un poco más agradable. Consejos para proponer mejores soluciones av (de alguien que ha estado ahí) • Empieza con proyectos piloto, no con cambios radicales. • Recopila historias y comentarios honestos; los puntos de dolor reales de las personas tienen poder. • Demuestra, no solo expliques; una prueba rápida vale más que mil diapositivas. • Haz de la inclusión y la experiencia el punto central, no solo las características o el costo. *Christopher Isak Digital Marketing Specialist en el GPA. El GPA es un líder global en tecnología audiovisual profesional y de espacios de trabajo, ayudando a organizaciones en más de 50 países a crear entornos conectados y colaborativos. Sus soluciones están diseñadas para enfrentar desafios reales, fomentando mejores reuniones y trabajo en equipo, sin importar donde trabajes.
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CASO DE ÉXITO
J Balvin usó 146 altavoces en su última gira Por L-Acoustics
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PRG implementó un sistema de sonido para conciertos con 146 altavoces L-Acoustics para la gira norteamericana del artista latino, incluyendo nuevas cajas acústicas de la Serie L para la cobertura de retardo.
Considerado “uno de los mejores artistas latinos de todos los tiempos” por Billboard y “el rostro del reguetón moderno” por Pitchfork, el cantante colombiano J Balvin se encuentra en la cima de su carrera y sigue mejorando. Tras vender más de 35 millones de discos en todo el mundo y recibir decenas de galardones en los Premios Grammy Latinos, los Premios de la Música Latinoamericana, los Premios Billboard de la Música Latina y los Premios MTV a los Videos Musicales, la superestrella de la música urbana, nacida
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CASO DE ÉXITO en Medellín, recientemente deleitó a sus emocionados fans de Norteamérica con su gira de 27 fechas “Back to the Rayo” para promocionar su último álbum de estudio, Rayo. Aunque Balvin regresó a las giras pospandemia el año pasado con una gira por Europa y el Reino Unido, su última gira, con sus promociones homenaje a “Back to the Future”, marcó notablemente su primera gira oficial por Estados Unidos y Canadá en seis años. PRG se encargó del audio, la iluminación y la cámara durante la gira de dos meses, que comenzó en el State Farm Arena de Atlanta y finalizó en el Moda Center de Portland. Para el refuerzo de sonido, un sistema de sonido para conciertos L-Acoustics fue la primera, última y única opción según el ingeniero de sala Joe Spitzer y el ingeniero de sistemas Eric Rogers, quienes acompañaban a Balvin por primera vez en esta gira. “Joe [Spitzer] y yo conocimos a JB [Jefe de Producción Jean-Baptiste Blot] y al equipo de Motion Music en la gira A Moment Apart de ODESZA en 2017 y
hemos tenido una excelente relación de trabajo con ellos desde entonces”, dice Rogers. “Cuando nos contactaron para encargarnos del sonido de José [Balvin], la gerencia nos pidió que diseñáramos un sistema de sonido que ofreciera ‘la gira de reggaetón con el mejor sonido del mundo’. Después de usar los sistemas L-Acoustics Serie K en un par de giras de ODESZA, estábamos seguros de que también sería la opción ideal para este artista. Nada supera al K1 y su complemento perfecto, el KS28, en potencia y fidelidad.” Para la mayoría de las fechas norteamericanas del Back to the Rayo, PRG instaló arreglos principales L-Acoustics de 12 K1 sobre ocho K2 por lado, cada uno respaldado por un sistema de 12 subwoofers KS28 en modo cardioide y flanqueado por sistemas de relleno de 20 K2. Para acomodar adecuadamente los graves intensos del espectáculo, se instalaron 18 KS28 adicionales en tríos cardioides a lo largo del escenario principal, cada uno coronado por un Kara II de relleno frontal, además de ocho Kara II más rodeando el propulsor. Para la cobertura de la parte superior
“Después de usar los sistemas L-Acoustics Serie K en un par de giras de ODESZA, estábamos seguros de que también sería la opción ideal para este artista”
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CASO DE ÉXITO tros. José pasa casi todo el espectáculo con ese impulso, además de pasar tiempo en un escenario B ubicado en la sala principal, y poder desviar manualmente la energía del impulso fue increíblemente útil y necesario.
trasera del bowl, PRG también instaló una configuración LCR con tres pares de cajas L2 para retardo. El PA del escenario se alimentó con 52 controladores amplificados LA12X, con seis LA7.16 para los retardos L2, y todo el sistema se controló con dos procesadores L-Acoustics P1 más un DirectOut PRODIGY.MP en un bucle redundante Milan-AVB. “La cobertura y respuesta total del sistema fueron increíbles para esta gira”, comparte Spitzer. “La mayoría de estas salas eran estadios de categoría A con secciones de 300 personas muy altas y esquinas profundas que siempre son difíciles de cubrir con las instalaciones tradicionales de los estadios. Nuestro paquete de conteo de cajas y retardo nos permitió una gran flexibilidad, y la consistencia en la respuesta de este sistema se reflejó en el público, lo que permitió a José conectar noche tras noche con todos sus fans. Fue un espectáculo ver las secciones superiores saltar tan alto como el suelo, y todos sabemos que no lo harían si la calidad de audio no fuera del 100%”.
En los asientos más altos del extremo opuesto de los estadios, la implementación de las nuevas cajas acústicas Serie L de PRG durante la gira fue igualmente efectiva para llevar el sonido del espectáculo justo donde se necesitaba. “Añadir retardos a nuestro sistema de gira se implementó desde el principio del proceso de diseño”, recuerda Rogers. La decisión de usar la Serie L para este propósito fue rápida y unánime. Su tamaño y peso, junto con su despliegue increíblemente rápido, los convirtieron en una opción obvia. Y, en uso, el rendimiento de los retardos L2 con su directividad cardioide superó por completo nuestras expectativas. Garantizaron que el público en las secciones superiores tuviera una experiencia coherente e inteligible similar a la de los de la primera fila.
Una directividad y articulación precisas del sistema para un espectáculo como el de Balvin son imprescindibles, y el sistema LAcoustics Panflex fue muy útil. “Para mí, tener ocho K2 downs por lado en las secciones principales de K1 fue muy beneficioso para la ganancia antes de la retroalimentación”, señala. Configuramos el K2 en un patrón de 90 grados, desviando las altas frecuencias del impulso de 18 me-
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sostenibilidad
Residuos electrónicos av Por Juan Carlos Medina*
se publicó el artículo El desafío de los Recientemente “Still Guessing: The Proportion of Pro Audio-Visual Equipment in Global Electronic escrito por John Thomas, quien residuos electrónicos en Waste” forma parte de la junta directiva de la organización SAVe. Dicho documento es la industria audiovisual una radiografía muy clara de un problema que enfrentamos como industria AV y por me parece importante compartirles comercial. ello esta información. Agradezco a mi amigo John que me haya permitido traducirlo y ponerlo a disposición de todo el publico y la industria en Latinoamérica.
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sostenibilidad Seamos francos. La montaña de productos electrónicos desechados sigue creciendo a un ritmo alarmante, proyectando una larga sombra sobre la sostenibilidad de nuestro planeta. El volumen de estos residuos, que ha aumentado implacablemente durante la última década, no deja dudas de que nuestros patrones actuales de consumo y eliminación son fundamentalmente defectuosos. Solo en 2022, el mundo generó la asombrosa cifra de 62 millones de toneladas métricas de residuos electrónicos, casi el doble de la cantidad registrada en 2010. Las proyecciones indican que esta cifra podría alcanzar la cifra aún más colosal de 82 millones de toneladas métricas para 2030. Esta producción creciente supera con creces nuestra capacidad de gestionarla de manera responsable; en 2022, solo alrededor del 22% de los residuos electrónicos generados se documentaron como reciclados a través de prácticas ambientalmente racionales. Ahora, considere esto: dentro de ese insignificante 22% de residuos electrónicos reciclados, ¿qué proporción consiste en equipos audiovisuales (AV) comerciales? Es una pregunta que produce una respuesta frustrantemente vaga: probablemente una cantidad insignificante, tan pequeña que apenas se registra en el gran esquema de las cosas. En su mayor parte, cuando hablamos de residuos electrónicos, nos referimos a cualquier cosa con una placa de circuito impreso (PCB), desde las computadoras en nuestros escritorios hasta los refrigeradores en nuestras cocinas. Eso no incluye cables, así como componentes como luces, baterías y adaptadores de CA, entre otros. Distinguir un sofisticado procesador Crestron de una PC Dell estándar, o el panel de control de una bicicleta eléctrica, a menudo está más allá del alcance de la operación de un reciclador. Una vez que estos dispositivos se descomponen, se convierten simplemente en una colección de placas de circuito impreso y varios componentes. El incentivo económico para los recicladores radica en recuperar recursos valiosos no renovables como oro, cobre, plata y platino. Esta realidad subraya la necesidad urgente de que la industria AV comercial comprenda mejor los materiales contenidos en los equipos que desechamos. Tal conocimiento es crucial para desarrollar programas de reciclaje personalizados, asignar responsabilidad por la geswww.avilatinoamerica.com
tión al final de su vida útil y, en última instancia, reducir nuestra huella ambiental colectiva. Estamos operando esencialmente en la oscuridad, con poca o ninguna información confiable sobre las cantidades involucradas. El punto clave de la cuestión radica en la frustrante falta de datos concretos con respecto a la contribución de los equipos AV comerciales al problema general de los residuos electrónicos. Este vacío de información surge de la ausencia de regulaciones establecidas, mejores prácticas en toda la industria o incluso razones convincentes para que las partes interesadas realicen un seguimiento meticuloso de esta categoría específica de residuos. Agregando a la problemática, los fabricantes a menudo parecen desvincularse una vez que sus productos llegan al final de su vida útil. Además, la infraestructura existente para la gestión y el reciclaje de residuos normalmente no diferencia entre equipos AV comerciales y categorías más generales como hardware de TI o telecomunicaciones. En consecuencia, intentar establecer el volumen o peso de los equipos AV comerciales desechados es una tarea desalentadora, dada la inmensa diversidad de productos dentro de este sector, que van desde proyectores de video y pantallas de pared de video hasta complejos sistemas de altavoces y equipos de audio montados en un rack. Esta importante ausencia de datos específicos presenta un obstáculo importante para evaluar con precisión el impacto de nuestra industria en el flujo global de residuos electrónicos. Sin mecanismos dedicados para el seguimiento y la notificación de estos residuos, cualquier estimación sigue siendo especulativa, lo que dificulta nuestra capacidad de tomar decisiones informadas con respecto a las estrategias de gestión de residuos y el desarrollo de políticas dentro del ámbito AV comercial. Dada la ausencia de una categoría específica para AV comercial dentro de los informes globales de residuos electrónicos, es razonable suponer que nuestro equipo se está agregando en clasificaciones más amplias. Los artículos más pequeños como micrófonos, mezcladores de audio compactos, cámaras de video y radios probablemente caen bajo el paraguas de “equipo pequeño”, que abarca cualquier cosa con dimensiones inferiores a 50 cm. AVI LATINOAMÉRICA Vol 18 Nº3
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sostenibilidad Los componentes más grandes, como pantallas y amplificadores, podrían clasificarse como “equipo grande”, junto con artículos como prensas de impresión y fotocopiadoras. Los sistemas de control en red y las unidades de videoconferencia podrían estar ocultos dentro de la categoría de “equipos de TI y telecomunicaciones”, junto con computadoras portátiles, teléfonos móviles y enrutadores. Si bien es probable que una parte significativa del equipo AV, particularmente los componentes más pequeños y en red, se cuente dentro de estas categorías de “equipo pequeño” y “TI”, esta categorización amplia proporciona poca información sobre el volumen real de residuos electrónicos específicos de AV que estamos generando. La falta de granularidad nos impide aislar cifras significativas. Además, la inclusión de la electrónica de consumo dentro de las mismas categorías oscurece aún más la imagen, lo que hace que cualquier estimación directa sea altamente poco confiable. Agravando este problema está el hecho de que diferentes regiones de todo el mundo emplean métodos variables para clasificar los residuos electrónicos, lo que hace que sea aún más difícil obtener una comprensión unificada de la contribución del sector AV comercial a escala global. La vida útil de los equipos AV comerciales no es uniforme; varía considerablemente según el tipo de equipo y la intensidad de su uso. Las estimaciones de la industria sugieren que las pantallas como las pantallas LED, los monitores LCD y los proyectores suelen tener una vida útil de alrededor de 5 a 7 años.
Cuando se trata de la eliminación responsable de equipos AV, es de suma importancia debido a la presencia de varios materiales, incluidos metales, plásticos e incluso sustancias peligrosas como plomo, mercurio y cadmio. Los enfoques más efectivos para gestionar estos residuos incluyen la reutilización o el cambio de propósito de los equipos dentro de la organización o la comunidad local, su devolución a los fabricantes para su reacondicionamiento o reciclaje, o la utilización de recicladores de productos electrónicos certificados que cumplen con estrictas regulaciones ambientales. Además, existe un movimiento creciente que aboga por la “sostenibilidad modular” en el diseño AV, que se centra en la creación de sistemas que sean adaptables, minimizando los residuos mediante actualizaciones o reemplazos a nivel de componente y facilitando el reciclaje. Si bien existen estas opciones de eliminación responsable, existe una importante falta de datos completos sobre la frecuencia con la que se reciclan los equipos AV comerciales. La probabilidad de reciclaje probablemente depende de factores como el tamaño de la empresa, su conocimiento de los programas de reciclaje disponibles y la accesibilidad de instalaciones de reciclaje convenientes y certificadas en sus cercanías. En conclusión, sin datos cuantitativos confiables, evaluar con precisión el impacto ambiental, el potencial de recuperación de recursos y la efectividad de los esfuerzos de reciclaje actuales para equipos AV comerciales sigue siendo un desafío significativo. La buena noticia es que el panorama está comenzando a cambiar (ligera y lentamente).
Los altavoces y los sistemas de audio tienden a tener una vida útil más larga, a menudo superior a una década. Sin embargo, los sistemas de videoconferencia y los sistemas de control integrados con frecuencia tienen una vida útil más corta. El rápido ritmo de la innovación tecnológica dentro de nuestra industria es un factor que contribuye significativamente a esto. La demanda constante de actualizaciones para cumplir con los últimos estándares de audio y video, resoluciones y software a menudo requiere el reemplazo de dispositivos AV perfectamente funcionales, acortando efectivamente su vida útil.
Las regulaciones en evolución sobre residuos electrónicos y varias iniciativas, como las actualizaciones de la legislación de California sobre residuos electrónicos, las regulaciones más estrictas sobre los envíos de residuos electrónicos bajo el Convenio de Basilea y la creciente adopción global de las leyes de Responsabilidad Extendida del Productor (EPR), todo indica un reconocimiento creciente del imperativo de mejorar la gestión de residuos electrónicos.
Este ciclo continuo de avance tecnológico y posterior reemplazo genera un flujo constante de residuos electrónicos. Por el contrario, factores externos como la imposición de aranceles a los equipos AV importados, como se ve en los EE. UU., podrían llevar a las empresas a conservar sus equipos existentes durante períodos más largos en lugar de optar por actualizaciones inmediatas.
*Juan Carlos Medina, CTS, es el director de la empresa integradora Viewhaus y el embajador de SaVe para México. Puede contactarlo a través de jmedina@saveav.org
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Créditos y agradecimientos: John Thomas, miembro de la junta directiva de SAVe SAVe, sustainability in AV. https://saveav.org/
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AV con visión regional
Por AVI Latinoamérica
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El fundador de la agencia Polaris Controls recordó con AVI Latinoamérica su trayectoria en la industria, así como la historia y los planes a futuro de la compañía que tiene presencia regional.
En su adolescencia, a sus 17 años, Ariel Enrique Gutiérrez aprovechó el verano para trabajar en un estudio de grabación, lo que se convirtió en su primera experiencia en el mundo del audio y posteriormente marcaría su futuro y desarrollo profesional. En conversación con AVI Latinoamérica, señaló que “Esa fue mi primera exposición real al mundo del audio y fue tremenda experiencia, en la cual aprendí mucho. Lo hice un verano y empecé haciendo copias de pautas de anuncios de radio a cintas
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profesional del mes que usaban las estaciones de radio antes de la evolución digital. También hice mezclas”. Después de una trayectoria académica en carreras aparentemente no relacionadas con el mundo AV, pero sí con la electrónica, puesto que se graduó como Ingeniero Biomédico, luego cursó una Maestría en gerencia de construcción e inició estudios de doctorado aplicado en ingeniería de construcción, su trayectoria laboral lo fue guiando a esta apasionante industria. Recordó que luego de trabajar en proyectos de Investigación y Desarrollo, se fue para la empresa de controles de iluminación Lutron, estando a cargo de ventas en El Caribe, Centroamérica y posteriormente México. Tenía a su cargo las capacitaciones técnicas de Lutron con diferentes dealers, en un periodo de 5 años, entre 1998 y 2003. “En 2004 inicié una empresa de construcción propia que operó hasta 2008, año en que me fui a trabajar a Honeywell en la parte de telecomunicaciones. Durante ese año en Honeywell me di
cuenta que mi verdadera pasión estaba en el mundo de la electrónica, del audio, el video, la automatización, y así fue que comenzamos Polaris Controls en 2009”, agregó.
“El Caribe y
Un nuevo proyecto
Latinoamérica
En julio de 2009 y en compañía de la ingeniera Maribel A. Barcala-Gutiérrez, se funda Polaris Controls, una agencia de Representación y apoyo a servicios completos de soluciones de audio, video, iluminación, y automatización, con foco en Latinoamérica y el Caribe. Su objetivo es satisfacer la necesidad de desarrollar canales de distribución e instalación de los productos de las fábricas que representan en este territorio.
representan una formidable oportunidad de crecimiento
Maribel A. Barcala-Gutiérrez es Licenciada en Ingeniería Civil y tiene una Maestría en Administración de la Construcción. Está completamente involucrada en las operaciones diarias de la empresa y es responsable de todos los asuntos relacionados con el servicio al cliente.
para los
“En estos 16 años, Polaris Controls y su equipo de trabajo ha forjado relaciones
denses e
fabricantes estadouniinternacionales, dados los ciclos de construcción y desarrollo de la zona”
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con destacados contratistas de construcción, propietarios de instalaciones, contratistas eléctricos, arquitectos, ingenieros, diseñadores de interiores, diseñadores de iluminación y otros profesionales de la industria de la construcción, lo que crea un enfoque eficaz para atender a los clientes de la manera más ventajosa. La experiencia y los conocimientos colectivos del equipo nos permiten brindar un servicio al cliente, apoyo e ideas inigualables para aumentar las ventas y el conocimiento de los productos en el territorio asignado”, mencionó.
Una visión regional
América Latina es un territorio diverso de culturas, idiomas y formas de hacer negocios, aunque la tecnología usada en los proyectos sea la misma. Y para un fabricante norteamericano o europeo, puede resultar complejo entender estas dinámicas y dificultar su llegada a este mercado. Es por eso que es tan importante la labor que realizan agencias como Polaris Controls, con su visión y conocimiento regional. “El Caribe y Latinoamérica representan una formidable oportunidad de crecimiento para los fabricantes estadounidenses e internacionales, dados los ciclos de construcción y desarrollo de la zona, el atractivo de su belleza natural y la proximidad a importantes puertos internacionales como el Puerto de Colón de Panamá, Puerto Rico, Miami y otros importantes centros de importación y exportación. Además, la globalización del mercado ac-
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tual, con la llegada de internet y la mayor rapidez en los envíos, permite a la zona acceder a numerosas líneas que antes se vendían y distribuían en países como Estados Unidos, México y Panamá”, destacó Ariel Gutiérrez. Desde sus oficinas principales en Miami, Polaris Controls representa hoy día a los mejores fabricantes de productos de audio, video, iluminación y automatización que existen en el mercado, ofreciendo a sus clientes toda la ayuda técnica que requieren y logística en ciertas ocasiones. Recientemente, Polaris Controls abrió una oficina en la ciudad de México estratégicamente localizada para ayudar a su creciente clientela del área. Además, cuentan con personal clave en oficinas virtuales en la República Dominicana, Colombia, Brasil y Guatemala. “Ha sido la meta principal de Polaris Controls entrenar fuerte y constantemente a sus asociados en ventas, mercadeo y tecnología para que puedan colaborar y apoyar 100% a todos nuestros clientes en servicio técnico, servicio al cliente y experiencia de mercado”, señaló. El equipo de polaris Controls (ver página siguiente) tiene claro que son una empresa de servicios que no fabrica ningún producto. Ofrecen soporte a cinco tipos de clientes: Fabricantes: Empresas que contratan a Polaris Controls; Distribuidores: Compradores de los productos que vendemos y promocionamos; Instaladores: Instaladores
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Un equipo multidisciplinario
Ariel Gutiérrez resaltó que Polaris Controls logra sus objetivos fundamentales gracias a que cuenta con un grupo de profesionales que han demostrado excelentes cualidades de servicio al cliente y excelentes habilidades de venta ubicados estratégicamente en diferentes países de Latinoamérica para servir y apoyar a todos los clientes de la mejor manera posible. El equipo está conformado por:
Ariel Enrique Gutiérrez: Gerente General
• Persona dinámica, motivadora y con pasión por aprender y enseñar. • Contratista General Certificado y Licenciado en Florida. • Licenciatura en Ingeniería Biomédica. • Maestría en Administración de la Construcción.
Maribel A. Barcala-Gutiérrez: Operaciones y Servicio al Cliente
Enfocada, motivada y con capacidad creativa para resolver problemas, con ganas de superar retos y obstáculos. Licenciatura en Ingeniería Civil. • Maestría en Administración de la Construcción.
Adán Manfredo Ochoa: Gerente de Cuentas – Caribe.
• 20 años de experiencia en construcción y proyectos. • Licenciatura en Ingeniería Civil. • Maestría en Administración de la Construcción y Administración de Empresas. • Certificado en Lutron, Savant, SAVI IQ, entre otros.
Juan Pablo García: Director Técnico.
• 25 años de experiencia en diseño, gestión e integración de proyectos. • Licenciatura en Ingeniería Electrónica. • Maestría en Finanzas y Economía Aplicada • Certificado en Lutron, Savant, Control4, AMX, Crestón, SAVI IQ, Dante Level 3, entre otros.
Gerardo Padilla: Gerente de Cuentas – México / Iluminación
• Perfil Profesional: creativo, emprendedor y pionero. Arquitecto con Maestría en Diseño de Iluminación con amplia experiencia en firmas de diseño internacionales. • Licenciado en Arquitectura y Diseño de Iluminación
Rafael Sañudo Trigo: Gerente de Cuentas – México / Audio y Video
• 18 años de experiencia en ventas de productos de audio, video y automatización. • Ex Embajador de Marca de Bowers & Wilkins, Paradigm y Bose para Latinoamerica
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Javier Onofre González: Gerente de Cuentas – México / Audio y Video
• Maestría en Ingeniería de Audio y Producción Audiovisual • Licenciado en Derecho y Ciencias Sociales • Certificado SAVI IQ entre otros.
Yamil Slaiman: Gerente de Cuentas – República Dominicana y Haití
• Experiencia de campo en ventas, instalación y contratación de proyectos. • Maestría en Administración de Empresas - Marketing • Certificado en Lutron, Savant, SAVI IQ, entre otros.
Carlos Mario Calderón: Gerente de Cuentas – Sudamérica
15 años de experiencia en construcción, gestión e integración de proyectos • Licenciado en Ingeniería Eléctrica • Certificado en Lutron, Savant, Control4, SAVI IQ, entre otros.
José Rodolfo Campollo: Gerente de Cuentas – Centro América
• 15 años de experiencia en Audio, Video y Automatización de Edificios • Licenciado en Agronomía • Certificado en Lutron, Control4, Savant, SAVI IQ, entre otros.
Roberto Bayonet Robles: Gerente de Cuentas - Brasil
• 7 años trabajando en el sector hotelero, así como en puestos de atención al cliente y administrativos. • 8 años trabajando con Lutron Electronics. • Tiene alta experiencia trabajando en un importante distribuidor de productos audiovisuales e iluminación en São Paulo, Brasil, durante los últimos 6 años. • Domina el portugués, el español y el inglés y será responsable del desarrollo del mercado en Brasil
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de los productos que vendemos y promocionamos: Especificadores: Arquitectos, ingenieros, diseñadores de interiores y decoradores, diseñadores informáticos; y Usuarios finales: Usuarios de los productos que vendemos y promocionamos.
Tenemos demos portátiles de productos para viajar por toda la región y permitirles a nuestros clientes técnicos familiarizarse con los productos y aplicarlos de la manera más eficiente posible en sus proyectos.
“Es importante destacar que el éxito de Polaris Controls a través de estos 16 años de arduo trabajo y dedicación ha sido el conocimiento técnico de nuestros asociados, la destreza para manejar las necesidades de nuestros clientes, la velocidad de respuesta a cada oportunidad que presentan nuestros clientes y la capacidad humana de estrechar lazos de amistad y cotidianidad con todas las personas que están involucradas en el proceso. Este proceso incluye desde la fabricación de los productos, el diseño de los sistemas, la selección de productos hasta la instalación y programación de estos. El éxito de Polaris Controls es sin duda algún producto de la pasión y el compromiso que su personal posee hacia el servicio al cliente y el producto final que se entrega”, mencionó.
Una visión a futuro
Otro de los puntos fundamentales en el efectivo desenvolvimiento de Polaris Controls en el territorio asignado, es la capacidad de tener demostraciones prácticas de productos de audio, video, iluminación, Redes, Protección contra sobretensiones, Automatización de Edificios, Controles de Iluminación, Cortinas Motorizadas y dispositivos IoT en la mayoría de los países que cubrimos.
“En la actualidad, estamos enfocando muchos recursos en México y Brasil ya que representan las economías más fuertes del territorio asignado. Estos dos países tienen estructuras de comercialización más complejas y dirigidas a servir al cliente final”, concluyó Ariel Gutiérrez.
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Polaris Controls constantemente se entrena en nuevas tecnologías, nuevos productos y sistemas para poder servir técnicamente a nuestros clientes y poder ofrecerles las mejores soluciones y aplicaciones para sus proyectos. Para lograrlo, se encuentra afiliado a diferentes organizaciones de la industria y asiste a las exposiciones más importantes de la industria permitiéndonos estar al día en todas las innovaciones y nuevas tecnologías disponibles en el mercado. Los más destacados son Cedia, Infocomm, Lightfair, LEDducation, CES y ISE localizado en Europa.
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