LA DEMANDA DE
CIBERSEGURIDAD REDEFINE
EL NEGOCIO DE LOS PARTNERS TECNOLÓGICOS EN
CENTROAMÉRICA
• Las empresas ya no buscan solo comprar tecnología: cada vez recurren más a partners especializados que las acompañen en la prevención, detección y respuesta frente a los ciberataques.
• La creciente demanda de servicios administrados y consultoría abre nuevas oportunidades de crecimiento para el canal tecnológico de la región.
La forma en que las empresas compran ciberseguridad está cambiando, y con ella, las reglas del negocio tecnológico. Ya no basta con instalar una herramienta: las organizaciones buscan aliados que las acompañen en el día a día, que las ayuden a proteger sus operaciones, responder a incidentes y enfrentar un panorama de amenazas cada vez más complejo. Esa transformación está abriendo una nueva etapa para los partners tecnológicos, que hoy tienen más oportunidades que nunca de crecer a través de servicios especializados y consultoría.
Los números respaldan esta tendencia: según un análisis de Omdia, el 79% de la inversión tecnológica de las pequeñas y medianas empresas a nivel mundial se canalizará a través de partners durante 2026, y la ciberseguridad sigue siendo una de las categorías con mayor crecimiento y dependencia del canal.
“Los clientes ya no buscan únicamente una solución de seguridad; buscan un socio que los acompañe durante todo el proceso, desde la prevención hasta la respuesta ante incidentes. Esa evolución del mercado representa una gran oportunidad para que los partners amplíen su oferta de valor y construyan relaciones de largo plazo con sus clientes”, afirma la compañía.
Kaspersky tomó nota de esta evolución y fortaleció su programa de partners en la región con un modelo pensado para distintos perfiles de negocio, desde distribuidores e integradores hasta proveedores de servicios administrados.
KASPERSKY REFUERZA SU PROGRAMA DE PARTNERS CON ENTRENAMIENTO, INTELIGENCIA GLOBAL DE AMENAZAS Y BENEFICIOS COMERCIALES QUE IMPULSAN LA RENTABILIDAD DEL CANAL.
La actualización suma nuevas categorías, beneficios comerciales, entrenamiento técnico y herramientas para impulsar el crecimiento del canal.
Detrás de ese respaldo hay un equipo de cerca de 5.000 especialistas en investigación y desarrollo, distribuidos en cinco centros dedicados al análisis de amenazas, la investigación, la respuesta a incidentes, la ciberseguridad industrial y las tecnologías basadas en inteligencia artificial. Esa inteligencia global es la que permite a los partners ofrecer servicios de mayor valor a empresas de todos los tamaños.
El acompañamiento no es solo técnico: el programa también contempla incentivos comerciales, actividades conjuntas de marketing, capacitaciones y márgenes que pueden alcanzar el 35%, para que los socios construyan un negocio rentable mientras responden a las nuevas necesidades de sus clientes.
Las amenazas seguirán evolucionando y las empresas seguirán pidiendo más acompañamiento especializado. Ahí está la oportunidad para el canal tecnológico: convertirse en un aliado estratégico que impulse la resiliencia digital de sus clientes y fortalezca su propio crecimiento.
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INGRAM MICRO, EN EL CENTRO DE LA TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA
Ingram Micro ha tenido una trayectoria relevante en LATAM, destacándose por su evolución en el negocio de distribución tecnológica y su capacidad de adaptación a los cambios de la industria. Conversamos con Diego Moure, Regional Business Manager de Dell Technologies en Ingram, para entender qué están haciendo diferente y qué viene.
Llevan nueve años siendo protagonistas en la región. ¿Qué ha cambiado en Ingram Micro en ese tiempo y qué es lo que, a su criterio, se mantiene como el núcleo de su propuesta?
Han cambiado muchas cosas. Hace nueve años la conversación estaba mucho más enfocada en disponibilidad de producto, logística y ejecución transaccional. Hoy hablamos de IA, plataformas digitales, automatización, servicios y nuevas formas de ayudar a nuestros socios de negocio a crecer.
Ingram Micro también ha evolucionado. Nos hemos convertido en una compañía de plataforma, incorporando capacidades digitales y herramientas como Xvantage que nos permiten simplificar la operación y generar nuevas oportunidades para nuestros socios de negocio.
Lo que no ha cambiado es el núcleo de nuestra propuesta: la cercanía con el canal, la capacidad de ejecución y nuestro compromiso de ayudar a clientes y socios de negocio a crecer. La tecnología cambia, pero la confianza y la ejecución siguen siendo fundamentales.
La inteligencia artificial fue un tema central en la industria este año. Para un distribuidor como Ingram Micro, ¿eso representa una
oportunidad inmediata en la región o todavía estamos en una etapa de preparación del mercado?
Creo que son ambas cosas al mismo tiempo. Ya estamos viendo oportunidades concretas alrededor de AI PCs, modernización de infraestructura y proyectos asociados a IA dentro de organizaciones que buscan mejorar productividad, automatización y toma de decisiones.
Al mismo tiempo, gran parte del mercado todavía se encuentra en una etapa de preparación. Muchas organizaciones están definiendo estrategias, evaluando casos de uso y entendiendo cómo integrar IA de manera responsable dentro de sus operaciones.
Por eso vemos un rol muy importante para fabricantes de tecnología y distribuidores como Ingram Micro: ayudar a las organizaciones a pasar de la conversación a la ejecución, asegurando que existan las capacidades, la infraestructura y el conocimiento necesarios para capturar el valor real de la IA.
¿Puede compartir algún caso que ilustre bien lo que logran un distribuidor, un fabricante y un cliente final cuando la colaboración funciona de manera óptima?
Más que un caso puntual, lo que vemos con frecuencia es el impacto que se genera cuando se combinan las fortalezas de cada participante. El fabricante aporta innovación tecnológica, el canal aporta conocimiento del cliente y capacidad de
implementación, e Ingram Micro ayuda a conectar ambos mundos a través de financiamiento, disponibilidad, soporte especializado, logística y capacidades de preventa.
Cuando esos elementos se alinean correctamente, los resultados suelen traducirse en proyectos que permiten a las organizaciones modernizar su infraestructura, mejorar la productividad de sus usuarios y acelerar sus objetivos de negocio.
Centroamérica concentra mercados con niveles de madurez tecnológica muy distintos. ¿Cómo adapta Ingram Micro su propuesta para que la tecnología de última generación sea accesible tanto para grandes empresas como para organizaciones más pequeñas?
Esa diversidad es precisamente una de las características más interesantes de Centroamérica. No existe una única estrategia que funcione para todos los mercados.
Nuestro enfoque consiste en combinar una visión regional con una ejecución local. Trabajamos muy de cerca con nuestros socios de negocio para entender las necesidades específicas de cada país, industria y tipo de organización.
La amplitud del portafolio tecnológico con el que trabajamos permite acompañar a los clientes en distintas etapas de madurez tecnológica, desde renovación de PCs y productividad hasta proyectos más avanzados de infraestructura, almacenamiento e IA.
Nuestro rol es ayudar a que esas tecnologías sean accesibles a través de capacitación, financiamiento, soporte especializado y modelos que permitan a las organizaciones adoptar innovación a su propio ritmo.
Las organizaciones sin una estrategia AI-first quedarán rezagadas. ¿Ese mensaje resuena en los clientes de la región, o aún hay resistencia o desconfianza frente a ese camino?
Creo que el mensaje resuena cada vez más. Hace un año muchas conversaciones giraban alrededor de qué era la IA. Hoy la conversación se enfoca mucho más en cómo implementarla y qué impacto puede generar en el negocio. Como sucede con cualquier cambio tecnológico importante, todavía existen preguntas relacionadas con inversión, seguridad, gobierno de datos y retorno esperado. Eso es completamente normal.
Sin embargo, lo que vemos es que el interés está creciendo muy rápidamente y que las organizaciones entienden que la IA no es una tendencia pasajera, sino una capacidad que tendrá un impacto profundo en la forma en que trabajamos y operamos.
La pregunta ya no es si las empresas adoptarán IA, sino qué tan rápido podrán hacerlo y qué tan preparadas estarán para aprovecharla.
Eugenio Lau, Business Development Manager. Ingram Micro LATAM Export - Dell Technologies • Roberto Hinestroza, ISG Distribution Lead LATAM. Dell Technologies Diego Moure, Regional Business Manager. Ingram Micro - Dell Technologies • Rafael Schuh, Regional Sales Director MCLA. Dell Technologies Daniela Rosa, VP CCE. Ingram Micro LATAM Export • David Tejada, Distribution Account Executive. Dell Technologies • Miguel Ralat, Sales Director. Ingram Micro LATAM Export
SOLUTION BOX REUNIÓ A PROFESIONALES
EN UNA MASTERCLASS SOBRE WI-FI 7 JUNTO A UBIQUITI
La jornada permitió a integradores, canales y especialistas conocer de primera mano las capacidades de la nueva generación de conectividad inalámbrica mediante demostraciones en vivo y laboratorios prácticos con equipos reales.
Solution Box realizó con éxito la MasterClass Wi-Fi 7, un encuentro de capacitación desarrollado junto a Ubiquiti, que reunió a 86 asistentes interesados en conocer las últimas innovaciones en redes inalámbricas y fortalecer sus conocimientos técnicos sobre las nuevas soluciones de conectividad.
El evento se llevó a cabo en el Hotel Westin Camino Real de Ciudad de Guatemala y ofreció una experiencia completamente práctica, donde los participantes pudieron interactuar con equipos UniFi reales, realizar pruebas de funcionamiento y comprender las ventajas que ofrece la tecnología Wi-Fi 7 en términos de velocidad, capacidad, baja latencia y seguridad.
La jornada estuvo encabezada por Miguel Paz, especialista de Ubiquiti, quien compartió las principales novedades de la tecnología Wi-Fi 7 y presentó una visión integral sobre cómo las nuevas soluciones de la marca responden a las crecientes
demandas de conectividad en entornos empresariales, educativos y comerciales.
El evento contó además con el acompañamiento de Jairo Ortega, Sales Strategy Specialist de Ubiquiti, y de José Vásquez, Product Manager de la marca en Solution Box, quienes participaron de la jornada compartiendo su experiencia con los asistentes y reforzando el compromiso de ambas compañías con la capacitación y el desarrollo del canal.
Durante la mañana se desarrolló la MasterClass Wi-Fi 7, enfocada en las características técnicas, casos de uso y beneficios de la nueva generación de redes inalámbricas. Posteriormente, por la tarde, los asistentes participaron del Curso y Certificación UATS, ampliando sus conocimientos y fortaleciendo sus competencias para la implementación de soluciones Ubiquiti
Uno de los aspectos más destacados de la actividad fue el formato práctico, que permitió a los participantes experimentar directamente con los equipos, resolver dudas técnicas y conocer las mejores prácticas para el despliegue de infraestructura de redes de alto rendimiento. La convocatoria refleja el creciente interés del mercado por las soluciones de nueva generación y el valor que representan las instancias de capacitación especializada para mantenerse al día con las tendencias que marcarán el futuro de la conectividad empresarial.
Con este tipo de iniciativas, Solution Box reafirma su compromiso con la capacitación permaanente de sus canales de negocio, impulsando espacios de formación que acercan las tecnologías más innovadoras del mercado y contribuyen al desarrollo del ecosistema tecnológico de la región.
MÁS DE MIL CIEN ASISTENTES CONSOLIDAN LA VIGÉSIMA EDICIÓN DE INTCOMEXPO EL SALVADOR COMO EL PRINCIPAL ENCUENTRO TECNOLÓGICO PARA EL CANAL
La operación en El Salvador de Intcomex, la plataforma líder en distribución de productos de tecnología y soluciones de valor agregado en Latinoamérica y el Caribe, celebró con éxito la vigésima edición de su evento insignia, Intcomexpo, reuniendo a más de 1100 asistentes, más de 30 marcas y generando más de 300 reuniones de negocio durante dos jornadas dedicadas a fortalecer el ecosistema tecnológico del país.
Durante el evento -realizado el 7 y 8 de julio-, resellers y socios estratégicos participaron en un amplio programa de actividades que combinó conferencias especializadas, networking, exhibición tecnológica y encuentros comerciales, consolidando a Intcomexpo como una de las principales plataformas para impulsar relaciones de negocio, compartir conocimiento y acercar las últimas tendencias del mercado al canal salvadoreño.
"Más allá de la convocatoria, cada edición de Intcomexpo reafirma nuestro compromiso con el crecimiento del canal. Este evento representa un espacio donde fabricantes, clientes y socios de negocio construyen relaciones de largo plazo, comparten conocimiento y generan oportunidades que impulsan el desarrollo del ecosistema tecnológico de El Salvador", destacó Allan Escobar, Gerente General de Intcomex para Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua.
La edición 2026 contó con la participación de Anker, APC, Acer, Belkin, Canon, Dell Technologies, DJI, Epson, Forza, HP, HPE, HP Poly, JBL, Kingston, Klip Xtreme, Lenovo, Logitech, McAfee, Microsoft, Motorola, MSI, Nexxt Home, Nexxt Infra, Primus, Razer, SanDisk, TP-Link, Ubiquiti, Western Digital, Xtech y Xiaomi, marcas que presentaron sus más recientes soluciones y compartieron con los asistentes nuevas oportunidades de negocio en categorías estratégicas para el mercado.
Así mismo, Raúl Pineda, Gerente de Ventas de Intcomex El Salvador, compartió con los asistentes herramientas y estrategias para evolucionar hacia un modelo comercial basado en consultoría, diferenciación y generación de mayor valor para los clientes, a través de la conferencia principal ‘De la venta transaccional a la venta consultiva: la ruta para generar más rentabilidad’. La sesión despertó un alto nivel de interés entre los participantes, quienes aprovecharon el espacio para profundizar en las metodologías y tendencias presentadas.
Las más de 300 reuniones de negocio realizadas durante el encuentro permitieron acercar a fabricantes y clientes en un entorno diseñado para identificar nuevos proyectos, fortalecer alianzas estratégicas y generar oportunidades comerciales de alto valor para el canal.
Veinte ediciones después, Intcomexpo continúa demostrando por qué es uno de los principales encuentros tecnológicos de El Salvador, acercando a fabricantes, clientes y socios de negocio en un espacio donde la innovación, el conocimiento y las alianzas estratégicas impulsan el crecimiento del canal.
“Esta edición del Intcomexpo abrió nuevas oportunidades para que nuestros socios amplíen su portafolio, conozcan las tendencias que están transformando la industria y establezcan relaciones comerciales de alto valor con los principales fabricantes del mercado. Nuestro objetivo es seguir creando espacios que ayuden al canal a diferenciarse, crecer y responder con éxito a las nuevas necesidades de sus clientes.
Allan Escobar, Gerente General de Intcomex para Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua.
EUROCOMP CUMPLE SEIS MESES DE SU APERTURA EN GUATEMALA
Hablamos
con Ana Merlin, gerente comercial respecto a sus planes para el país
¿Cuándo y cómo deciden abrir la subsidiaria de Guatemala?
La decisión de abrir oficialmente operaciones en Guatemala se concretó a finales de 2025, aunque el camino hacia ese paso ya se venía construyendo desde antes. Eurocomp ya tenía presencia y relación comercial con el mercado guatemalteco, por lo que la apertura formal respondió más a una necesidad natural de consolidar esa presencia que a una apuesta improvisada.
¿Qué portafolio de fabricantes está disponible actualmente?
El catálogo reúne una selección amplia y estratégica de marcas diseñadas para cubrir las necesidades de todos los segmentos: desde entusiastas del gaming y creadores de contenido, hasta arquitectos, ingenieros y profesionales que requieren equipos de alto desempeño. La oferta incluye componentes para armado de computadoras a medida, periféricos de productividad, soluciones de conectividad y accesorios de última generación.
Componentes y hardware de alto rendimiento
Marcas reconocidas por su fiabilidad y potencia: AMD, Intel, Asrock, MSI, Asus, Gigabyte, XPG, Patriot, Kingston, Hiksemi, APNX, Arktek, Corsair, Cooler Master, Aerocool, HYTE, Lian Li, Eagle Warrior y Fivestar. Estas líneas permiten configurar equipos personalizados para gaming competitivo, estaciones de trabajo profesionales o sistemas optimizados para tareas de diseño, render y modelado 3D.
Como toda expansión, pasó por su respectivo análisis, pero el potencial del mercado guatemalteco era algo que la compañía ya venía observando desde hace tiempo. La apertura fue, en ese sentido, el paso lógico de un proceso que ya estaba en marcha.
Monitores, periféricos y accesorios
Una selección pensada para mejorar la experiencia visual y la interacción diaria: AOC, LG, Genius, Logitech, Razer, Thonet & Vander, Brother, Noblechair y Formula V. Incluye monitores de alta frecuencia, teclados mecánicos, mouse de precisión, audio profesional y sillas ergonómicas.
Conectividad, seguridad y soluciones inteligentes
Opciones para redes, vigilancia y ecosistemas smart: TP-Link, Mercusys, Hikvision, Ezviz, SAT America, Ugreen, Govee y Hifuture. Desde routers y repetidores hasta cámaras IP, iluminación inteligente y accesorios de conectividad.
Marcas de estilo y consumo general Complementos que amplían el portafolio: NOVA y Amazon.
¿Cómo está compuesta la estructura de personal?
La operación en Guatemala cuenta con un equipo local enfocado en ventas, bodega y reparto, que atiende directamente a los canales y resellers del país. Al tratarse de una subsidiaria en pleno proceso de expansión, este equipo local trabaja de la mano con el respaldo de las áreas de ventas y administración de la sede en Costa Rica, lo que permite mantener continuidad operativa mientras la estructura en Guatemala continúa creciendo.
¿Cuáles son las diferencias entre el mercado guatemalteco y tico (aparte del tamaño, obviamente)?
Más allá del tamaño, cada mercado tiene su propia dinámica y su propio ritmo de crecimiento. Lo que Eurocomp ha encontrado en Guatemala es un canal de resellers con muchas ganas de innovar y de ofrecerle a sus clientes marcas y productos que antes no tenían tan a la mano. Ese apetito por diferenciarse es lo que nos motiva a seguir invirtiendo en la región.
¿Qué feedback han recibido de los resellers locales?
El feedback recibido por parte de los resellers ha sido consistente: valoran que el portafolio incorpora productos y marcas que no se encuentran fácilmente en el mercado local, lo que les permite diferenciarse y ampliar su propuesta comercial frente a la competencia tradicional.
LOS DISTRIBUIDORES DESTACAN TRES PUNTOS CLAVE:
• Variedad única: La presencia de marcas emergentes y líneas especializadas abre oportunidades para atender nichos que antes estaban desatendidos.
• Innovación en catálogo: La introducción de fabricantes que "nadie más mira" en Guatemala genera interés y posiciona a los resellers como referentes en tendencias y nuevas tecnologías.
• Competitividad en precios: Los precios ofrecidos se perciben como atractivos y alineados con las necesidades del mercado, lo que facilita la rotación y mejora el margen de los distribuidores.
EL OBJETIVO ES CONSOLIDAR A EUROCOMP COMO UN ACTOR CLAVE EN LA DISTRIBUCIÓN TECNOLÓGICA DEL PAÍS, CON UN CRECIMIENTO SOSTENIDO Y UNA PARTICIPACIÓN MÁS FUERTE EN EL MERCADO GUATEMALTECO.
El portafolio está siendo visto como una alternativa fresca, rentable y con potencial de crecimiento, especialmente para quienes buscan diferenciarse en un entorno cada vez más competitivo.
¿Ha habido líneas puntuales de productos que se hayan destacado por la demanda local?
En el comportamiento reciente del mercado tecnológico guatemalteco, varias categorías han mostrado una demanda particularment e fuerte, impulsadas por la personalización de equipos, el crecimiento del gaming y la necesidad de componentes de alto desempeño.
• Cases y gabinetes de diseño especializado:
Los resellers reportan una alta rotación en cases de distintas marcas y estilos, desde modelos minimalistas hasta gabinetes con iluminación RGB, paneles de vidrio templado y configuraciones optimizadas
para flujo de aire. Marcas como HYTE, Lian Li, Cooler Master, Aerocool, Eagle Warrior y APNX han ganado terreno por su estética y funcionalidad.
• Componentes esenciales para armado de equipos:
La demanda se mantiene sólida en piezas clave para ensambles personalizados, como sistemas de enfriamiento (air coolers y AIO), fuentes de poder de distintas capacidades y certificaciones, ventiladores de alto rendimiento, y accesorios para cable management y mejoras de airflow. Estas líneas son especialmente buscadas por gamers, creadores de contenido y profesionales que requieren equipos robustos y confiables.
• Expansión de stock y disponibilidad:
Los resellers valoran que Eurocomp mantiene inventario constante en estas categorías, lo que les permite responder
rápidamente a la demanda y ofrecer configuraciones completas sin depender de tiempos de importación.
¿Cuáles son las expectativas para Guatemala este año?
El panorama para Guatemala se proyecta con un crecimiento sólido en ambos frentes: expansión de la base de clientes y mayor disponibilidad de inventario. Durante los primeros meses del año, Eurocomp ha iniciado un proceso de posicionamiento activo, fortaleciendo su presencia en el mercado y ampliando relaciones con nuevos canales.
• Incremento en la cantidad de resellers activos.
• Mayor variedad de marcas y líneas diferenciadas.
• Inventario más robusto para atender demanda inmediata.
• Mejor visibilidad y reconocimiento dentro del ecosistema tecnológico local.
CON EUROCOMP?
El proceso es sencillo: basta con contar con un negocio formalmente establecido dentro del sector tecnológico y presentar la documentación legal básica que respalde su operación. Con eso, Eurocomp evalúa el perfil del canal y le da acceso a listas de precios, inventario disponible y condiciones comerciales a la medida.
Quienes estén interesados en sumarse pueden escribir directamente a info@eurocompcr.com mario.hernandez@eurocompcr.com
NOS ENCONTRAMOS EN GUATEMALA
¿QUÉ DEBE HACER UN CANAL QUE QUIERA COMENZAR A TRABAJAR
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Tras 39 exitosos eventos de networking en todo el mundo, este programa se centra en la distribución y la economía circular de los dispositivos móviles, así como en la electrónica de consumo de América del Norte y del Sur.
Los expositores son fabricantes, distribuidores oficiales y mayoristas de todo el mundo, especializados en teléfonos nuevos y usados, accesorios y productos electrónicos de consumo.
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DIRECCIÓN GENERAL:
Verónica Torres Falco - veroca@thelatinmediagroup.com
TEAM EDITORIAL: Natalia P. Meyer - natalia@latinmediapublishing.com
Estefania Casu - estefania@paraguayti.com
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