Lo más relevantes sobre la industria de exposiciones, ferias, congresos, convenciones y viajes de incentivo.
CARAS
Inge Hanser
Presidenta de IAPCO
Por Raúl de la Cerda
CIUDADES
Cuernavaca
Todo el Turismo en un mismo Estado
Por Eduardo Yarto y Rodrigo Díaz
FORMAS DE TURISMO
Restaurantes
El placer de probar.
EXPOS Y FERIAS
La Industria de las Telecomunicaciones.
VITRINA EMPRESARIAL
Casas Geo Entrevista con Pedro Castelán
VENTANA AL SUR
Una mirada hacia América Latina
LAS VEGAS
Magic Show & Electric West
INTERNACIONAL
Notas
Lo más relevante en el panorama internacional.
IMEX 2006
Entrevista con Ray Bloom. Por Raúl de la Cerda
Barcelona
Gustos, presupuestos y pasiones
Por Alejandra Torres XXXI TIANGUIS TURÍSTICO
ACAPULCO 2006
Trayectoria de negocios
Por Alejandra Torres ESTRATEGIAS
Generando Promociones Especiales Fortaleciendo la presencia en expos
Una historia de eventos Por Rodrigo Díaz
Ferias y Exposiciones para el bimestre Febrero – Marzo en México y el extranjero.
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EDITOR EN JEFE
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Gerente Comercial
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Editor responsable: Raúl de la Cerda Fortes. Número de reserva al título del Instituto del Derecho de Autor en trámite. Número del Certificado de Licitud de Título en trámite. Número del Certificado de Licitud de Contenido en trámite.
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CON EL APOYO DE:
De entrada, y con mucho orgullo, le ofrecemos dos nuevas columnas: , encabezada por el Dr. Jorge Bisteni; a quién agradecemos infinitamente su participación y apoyo. Este espacio nos permitirá conocer lo más relevante sobre el segmento de congresos, los puntos centrales para desarrollar eventos exitosos y las exigencias de este competido mercado. También tenemos para ustedes , que tiene como titular a Gastón Ramos; quién, por supuesto, también merece nuestro más sincero agradecimiento. Al igual que su columna hermana, Másconvenciones nos permitirá conocer las particularidades de este tipo de reuniónes. Esperamos, sinceramente, que ambos espacios les resulten útiles y nos atrevemos a pedirles que se involucren en ellos.
Por otro lado, les tenemos dos destinos fuera de serie, ideales para todo tipo de eventos y verdaderamente espectaculares: Cuernavaca y Barcelona. Ambos se han venido consolidando, con sus particularidades por supuesto, como sólidos
Bajo la idea de seguir aportando nuestro granito de arena para la construcción de una industria de exposiciones, ferias, congresos, convenciones y viajes de incentivo, más sólida, más profesional, y lejos de las tan frecuentes polémicas absurdas que sólo nos perjudican, nos permitimos dejar en sus manos la nueva edición de , llena de sorpresas.
destinos para el turismo de negocios. De Frida y Diego a Gaudí, de hermosos jardines a las aguas del Mediterraneo...
Sin duda interesantes, tenemos las impresiones de dos actores fundamentales dentro de nuestra industria. Por un lado, Inge Hanser, presidenta de IAPCO, la asociación más importante de organizadores de congresos, y por si esto fuera poco, tenemos también una entrevista especial con Ray Bloom, presidente IMEX, una de las exposiciones más importante para el segmento de reuniones e incentivos.
Artículo, noticias, reseñas, calendario de eventos y en general lo más relevante sobre el turismo de negocios está en las páginas subsecuentes. Gracias por tener este ejemplar en sus manos y esperamos, como cada número, que les sea de total utilidad.
Escríbenos a la dirección:
Este es un espacio sumamente importante para nosotros. Las opiniones, quejas, sugerencias, comentarios, etc., que nos hagan llegar nos permitirán hacer de un mejor producto. Los invitamos a que participen con nosotros, para que así vayamos construyendo una herramienta cada vez más útil.
IV Foro Mundial del Agua y Expo Mundial del Agua
Entre el 18 y el 21 de marzo próximo, se llevará a cabo en el Centro Banamex de la Ciudad de México el IV Foro Mundial del Agua y paralelamente Expo Mundial del Agua.
Esta iniciativa del Consejo Mundial del Agua permitirá revisar los compromisos y las acciones que exigen los distintos temas relacionados con el agua. Autoridades gubernamentales, iniciativa privada, asociaciones civiles y demás involucrados tendrán la oportunidad de intercambiar opiniones y conocimiento sobre el tema.
En el marco del Foro, tendrá lugar la Expo Mundial de Agua, evento que estará presentando distintas soluciones relacionadas con el tema, como tratamiento de aguas residuales, sistemas de purificación, distribución y control de riego, energía hidráulica, entre otros.
SMG – empresa norteamericana que entró a México para operar el Centro de Exposiciones del WTC Ciudad de México – anunció la firma del contrato de operación de su segundo recinto ferial en nuestro país: Expo y Foro Imperial, en Acapulco, Guerrero.
Expo y Foro Imperial, desarrollado por Grupo Autofin, y ubicado en la zona Acapulco Diamante, ofrecerá 68 mil m2 para exposiciones y un auditorio de usos múltiples con capacidad para 4,800 asistentes, entre otras cosas. El complejo pretende ser inaugurado el próximo 1° de noviembre, y será operado por SMG por un mínimo de 5 años.
Wes Westley, Presidente y CEO de SMG comentó: “nuestra incursión en México, sin duda, es un caso de éxito, pues vislumbramos oportunidades internacionales para complementar nuestro portafolio de opciones para organizadores de eventos internacionales, ofreciendo siempre nuestro sello particular que es la calidad, el compromiso y el servicio. Estamos convencidos que con la consultoría de E.J.Krause y la confianza de Grupo Autofin México lograremos negocios exitosos”.
www.smgworld.com
INFO
Con la intención de continuar fortaleciendo la red de servicios y beneficios que Megaexpo ofrece tanto a sus clientes como al público en general, se han venido desarrollando importantes alianzas y estrategias, entre las que se encuentran:
• Presencia y cobertura de FITUR 2006, Madrid, España.
• Reunión con autoridades del segmento de El Salvador, para comenzar importantes tareas de vinculación entre México y Centroamérica.
• Presencia y cobertura del Congresos de la COCAL en Cartagena de Indias, Colombia.
• Desarrollo de Meetings Education y el Centro Latinoamericano de Análisis Turítico (CLAAT), para continuar fortaleciendo las áreas de capacitación e información dentro del turismo de negocios.
Alianza AMPROFEC – Mexico Showcase
La asociación más representativa del segmento de Turismo de Negocios, AMPROFEC, Asociación Mexicana de Profesionales en Ferias, Exposiciones y Convenciones, ha decidido avalar al Mexico Show Case & Travel Expo al nombrarlo su evento oficial para congresos y convenciones.
A principios del mes de enero, se concretó esta importante alianza, que une a AMPROFEC y al Mexico Showcase & Travel Expo por los próximos tres años y donde AMPROFEC será el organismo que llevará a cabo la promoción para traer a compradores nacionales.
Se espera que AMPROFEC concrete la invitación a alrededor de 50 compradores mexicanos de importantes asociaciones, empresas y corporativos que tienen la necesidad de interactuar con los mejores prestadores de servicios para Turismo de Negocios en México.
Mayores Informes:
AMPROFEC
Asociación Mexicana de Profesionales en Ferias, Exposiciones y Convenciones
Benjamín Franklin 166-2
Col. Escandón 11800 México, D. F. Tel.: (55) 5273 1103
Productos y servicios innovadores para un exigente mercado mexicano
El 10 de marzo se llevará a cabo un evento especial donde la empresa OCTANORM® Tecnología de Sistemas inaugurará su nave industrial en la ciudad de México y presentará a clientes y distribuidores sus líneas de productos basados en sistemas innovadores de perfiles de aluminio para ferias y exposiciones, habilitación de tiendas, fabricación de mobiliario, exhibición de productos, puntos de venta, displays portátiles, cleanrooms (salas estériles con altas exigencias de higiene), además de software y servicios.
Octavio Navarrete, Director General de la firma alemana en nuestro país, comentó que a través de esa presentación, pretende dar a conocer la filosofía de trabajo y servicio de Octanorm: “Pensar y actuar con calidad”, y a partir de ella mostrar la infinidad de productos desarrollados bajo esos conceptos para atender las necesidades de interioristas, diseñadores, arquitectos y montadores de ferias y exposiciones.
A partir de julio del año pasado la empresa regresó a nuestro país y gracias a la excelente respuesta que ha tenido decidió abrir oficinas, show room y bodega en la cuidad de México. Al analizar el mercado nacional, OCTANORM® descubre una propuesta de servicio a través de alianzas con sus distribuidores, convirtiéndolos en socios de negocio y apoyándolos con planes de mejora continua.
Con la presencia de Hans Bruder, Presidente a nivel mundial; Bernd Löeffelhardt, Director de Exportaciones en Alemania; Kathy Rushton, de Canadá; Norm Friedrich de Estados Unidos de América; Harry Eskola, de la zona Nórdica; Joachim Koff, del área OCTAdesing; Octavio Navarrete realizará este evento inaugural para sumarse a los 78 países donde OCTANORM® tiene presencia.
www.octanormmexico.com.mx
Expo Capacítate Empresarial 2006 es uno de los eventos más importantes en América Latina en lo que se refiere a recursos humanos y capacitación, con la experiencia y el posicionamiento que como evento ha adquirido en las siete ediciones anteriores, Expo Capacítate evoluciona en la edición 2006 gracias a Vanexpo, empresa especializada en exposiciones operando más de 700 stands al año; y Promoción Empresarial, compañía especializada en capacitación ejecutiva, que realiza más de 300 eventos de entrenamiento al año y tiene 35 mil miembros en su comunidad de aprendizaje. Ambas empresas unen fuerzas en Expo Capacítate Empresarial 2006 para ofrecer un evento de calidad.
Expo Capacítate Empresarial reúne a directivos de empresas líderes, quienes compartirán con los asistentes a su congreso los modelos más novedosos, estrategias y experiencias que les permitan desarrollar proyectos empresariales exitosos, como Yanis Raptis, Arturo González, Monica Porres, Luis Valdés y Adrián Cotin, entre otros.
El área de exhibición estará integrada por más de noventa empresas que ofrecerán productos y servicios útiles para área de la capacitación, herramientas efectivas para potenciar el desarrollo de las personas y mejorar la competitividad de las organizaciones.
La estructura del programa y los temas han sido cuidadosamente seleccionados para generar el mayor valor en los participantes. Los conferencistas son directivos de empresas, lideres que compartirán sus conocimientos, experiencias y mejores prácticas. En cuanto a los asistentes, se registran: empresarios, directores generales, gerentes y ejecutivos de recursos humanos, capacitación, relaciones industriales, desarrollo organizacional, entre otros.
Adicional al congreso, se impartirán conferencias abiertas al público visitante, se proyectarán películas relacionadas con la educación, desarrollo y capacitación de recursos humanos, en un espacio adaptado como micro-cine.
Expo Capacítate Empresarial 2006
Centro de Exposiciones WTC Ciudad de México
Marzo 1 y 2 www.capacitate.com.mx
AMPROFEC en COCAL 2006
El año ha empezado con múltiples actividades para esta asociación. Una de sus principales tareas para los primeros meses de este año, será preparar su participación en COCAL (Confederación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina) a celebrarse del 5 al 7 de marzo en Cartagena de Indias, Colombia. La presencia de AMPROFEC en el evento significa la oportunidad de que sus asociados interactúen con los profesionales del segmento de turismo de negocios a nivel internacional, a fin de conocer las tendencias, necesidades y fortalezas del sector. La participación de la asociación en este tipo de eventos favorece la consolidación de relaciones con Latinoamérica, ya que AMPROFEC participará durante el evento en el desarrollo de los nuevos estatutos de COCAL, además de ser parte de la Comisión Revisora de Cuentas, lo que significa integrarse activamente a la confederación.
En el marco del evento, AMPROFEC ofrecerá una cena a través de la cual presentará a la ciudad de Monterrey como la próxima sede de COCAL. Arturo Gamboa y Javier Sirvent, presidente en turno y presidente electo respectivamente, trabajan arduamente con su Comité Directivo integrado por las vicepresidencias para conquistar desde Colombia a los profesionales del Turismo de Negocios y despertar aún más interés en las sedes mexicanas.
www.amprofec.org.mx
Los días 20 y 21 de enero se realizó el retiro semestral de planeación del Capítulo México de MPI (Meeting Professionals Internacional).
La reunión se llevó a cabo en la ciudad de Cuernavaca, en diversos escenarios, como el Hotel Holiday Inn, Hotel Villa del Conquistador, Las Estacas y La Hostería Las Quintas.
Los miembros del Comité Directivo de MPI Capítulo México expusieron los avances y los alcances del período dirigido por su presidente Andy Ortiz, destacando las acciones educativas, de comunicación y de membresías.
En el tema educativo, MPI Capítulo México planea llevar a cabo dos interesantes seminarios; uno sobre eventos especiales y otro sobre ingeniería de patrocinios. Por su parte, la vicepresidencia de comunicación pondrá en marcha nuevas estrategias y mecanismos para dar a conocer las acciones de la asociación, así como para servir de enlace entre los profesionales de la industria.
Así mismo, el área de membresías expuso que actualmente el capítulo cuenta con 137 socios y se espera alcanzar muy pronto la cifra de 150 socios.
www.mpimexico.org.mx
El capítulo mexicano de ICCA (International Congress and Convention Association) tiene nueva titular: Ana Paula Hernández. Tras la salida de Gastón Ramos de la asociación, Hernández tendrá la responsabilidad de coordinar las acciones de la misma. Ana Paula Hernández encabeza el área de congresos de Centro Banamex, en la Ciudad de México.
www.iccaworld.com
MPI – Retiro de Planeación de MPI Capítulo México
ICCA – Nueva titular
pretende ser un espacio dinámico de intercambio entre todos los actores que se encuentran involucrados en la organización y operación de Congresos y Convenciones. Todos están invitados a participar con sus experiencias, ideas, anécdotas o cualquier asunto que quieran compartir.
El año anterior fue de muchos cambios en nuestra industria: funcionarios públicos que inician sus propias empresas o se asocian con empresas ya establecidas, empresarios que deciden incursionar en el Sector Público, hoteleros que cambian radicalmente de actividad y se anuncian como PCO’s experimentados y muchas situaciones más. Los motivos de lo anterior habrá que analizarlos en el tiempo, pero en una evaluación inicial puedo decir que los resultados vistos en lo general no son nada halagüeños. No hay más congresos Internacionales en el país. Los destinos Mexicanos se disputan los congresos nacionales mediante una lucha en ocasiones poco ética y desleal. La tragedia en Cancún trajo aparejada la llegada de más negocio de última hora a otros destinos que se vanaglorian de sus “excelentes resultados” en el 2005. En el reacomodo surgen envidias, protagonismos, mentiras y vemos como algunos actúan sólo por afectar a sus competidores sin importar el costo para ellos mismos y para el sector, costo que no necesariamente es primariamente económico, sino político.
Aquéllos que tienen a su alcance medios de información impresos o mediante boletines electrónicos, nos envían información masiva en la que se aprecia casi siempre un sesgo de falsedad buscando intereses muy personales o pretendiendo el descrédito de otros.
La profesionalización del sector, a pesar de los esfuerzos de Certificación de la industria, no ha llegado. Cada vez son más los advenedizos que afectan las actividades propias de la organización de Congresos y Convenciones y que ponen en entredicho la verdadera misión de los profesionales de la industria.
En los últimos días de 2005 y primeros de 2006 ya hemos visto cambios importantes en las dependencias gubernamentales que tienen que ver con este sector y que desde luego afectarán su rumbo. Cambios muchos de ellos inoportunos, que se verán sucedidos por otros al llegar las nuevas autoridades federales el 1 de diciembre de 2006.
Nuestro principal destino turístico sigue en reconstrucción, sin capacidad para responder a la demanda. Apenas unos cuantos hoteles se encuentran funcionando parcialmente, la mayoría aún cerrados y en obras mayores con fechas de apertura después de mayo de 2006.
Con esta vista rápida iniciamos el 2006. Un año que seguramente será difícil para nuestra industria por lo mencionado anteriormente, pero a la vez un año de retos y oportunidades para aquellos que realmente quieren trabajar, colaborar, aprender y enseñar. Las aguas deberán encontrar nuevamente su nivel y el reacomodo deberá terminar con el año.
Nuevamente te invito lector a que participes en esta columna aportando tu experiencia, tus ideas o tus preguntas. Es un espacio abierto para todos y se llama MÁS CONGRESOS.
Resulta verdaderamente emocionante e interesante tener la oportunidad de poder llegar a todos ustedes a través de esta nueva columna de la revista Másexpos, ya que tendremos la oportunidad de poder compartir con los lectores nuestras experiencias y anécdotas, así como contenidos técnicos, formatos, listas de comprobación, tips, notas de interés, y todo aquello que les permita contar con mayores y mejores elementos de consulta y referencia para el mejor desempeño de sus actividades al momento de conceptuar, vender, planear, operar y evaluar una Convención.
Puede parecer exagerado empezar definiendo lo que es una Convención, pero nos hemos encontrado que muchas personas, todavía confunden los términos de Convención con Congreso, o con Viaje de incentivo, por lo que reproducimos la definición del Glosario de Turismo de Negocios de la Secretaría de Turismo:
“Convención. Palabra que proviene de las raíces latinas cum (conjunto, unión, igualdad) y venio-ventum (venir). Se aplica a toda reunión que se realiza en torno a un tema u objeto para la difusión y conocimiento del mismo entre todos los participantes.
Se define como convención toda reunión gremial o empresarial cuyo objetivo es el tratar asuntos comerciales entre los participantes en torno a un mercado, producto o marca. La iniciativa suele ser empresarial, la convocatoria es cerrada (limitada a un público personalizado y relacionado con el tema) y la participación suele ser por invitación.”
Nuestra definición es:
Reunión de un grupo de personas pertenecientes a la misma organización, corporación, compañía o institución, en la que los gastos son cubiertos por la compañía, y las decisiones son tomadas por una sola persona.
Los fines obedecen a motivos comerciales, industriales, profesionales, o políticos, y los ponentes generalmente son de la misma organización. La convocatoria es cerrada y suele ser por invitación.
Las convenciones incluyen, a diferencia de los viajes de incentivo, un programa técnico en el que los participantes se familiarizan y entablan negociaciones o reciben información respecto a los resultados y/o objetivos de su empresa, o en relación a un campo de negocio específico.
En México se utiliza frecuentemente el término Convención para denominar a los viajes de incentivo. No obstante esto es erróneo ya que ni los objetivos ni el esquema de operar estos eventos, es la misma.
Algunas convenciones incluyen exposiciones en sus actividades pero suelen restringirlas al público participante.
Con estas definiciones estaremos en condiciones de poder “etiquetar” correctamente nuestro evento, y de ahí en adelante tomar los esquemas de planeación, organización, operación y evaluación correspondientes.
Nuestra intención a través de esta columna, es proporcionarles elementos aplicables y confiables en todo el proceso, y para todos los actores de la cadena productiva dentro de la organización de una Convención, por lo que los invitamos a que nos envíen sus comentarios, sugerencias, observaciones y aportaciones que nos ayuden a cumplir con este compromiso que ahora estamos tomando con ustedes.
CARAS
La Asociación Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos – IAPCO por sus siglas en inglés – es, sin duda, la entidad más sólida y exigente que agremia, exclusivamente, organizadores profesionales de congresos. Fundada en 1968, cuenta hoy con cerca de 100 miembros y está encabezada por Inge Hanser su presidenta.
Directora de CPO Hanser Service GmbH, empresa alemana con una amplia trayectoria en la industria de congresos y reuniones, Inge Hanser ha estado involucrada en el segmento por más de 20 años, siempre con la prioridad de jugar un rol tan activo como constructivo.
“El objetivo central de IAPCO – señala Inge Hanser – es elevar los estándares de servicio de la industria de congresos, los estándares de servicio de sus miembros y de aquellos relacionados con la misma.” Es claro que para esta importante asociación internacional existe una prioridad: la calidad.
“IAPCO es una asociación pequeña, tenemos cerca de 100 miembros, de 32 países, y no procuramos un crecimiento extensivo. En IAPCO no buscamos cantidad, buscamos calidad, buscamos organizadores profesionales de congresos (OPC’s) calificados. Tenemos criterios muy estrictos para pertenecer a la asociación, no es fácil ser miembro de IAPCO. Se trata de calidad no de cantidad”, así resume la presidenta de la asociación la naturaleza del organismo que dirige.
Al habar de calidad, como objetivo central, hablamos de los procesos necesarios para alcanzarla, de las estrategias que se deben implementar para que los involucrados en la industria de congresos eleven sus estándares, afinen sus acciones, etc. Hablamos fundamentalmente de educación, de capacitación, de la necesidad de aprender a ser mejores, más profesionales. IAPCO actúa plenamente en este campo y lo considera una parte esencial de su actividad.
En cuanto a la oferta educativa de IAPCO, podemos decir que existe un producto central: el seminario anual que tiene lugar en la ciudad de Wolfsberg, Suiza; este año tuvo lugar la edición número 32 del mismo y reunió a más de 50 profesionales, de 40 países, durante siete intensos días de capacitación. Junto con el seminario anual, IAPCO desarrolla foros educativos en distintos países, desde Asía-Pacífico hasta África, desde Bangkok hasta Nairobi. Además, ofrece seminarios en importantes eventos internacionales, como IMEX y EIBTM. En este sentido, Inge Hanser comenta: “En donde exista la necesidad de capacitar profesionales de la industria, interés de un país o un grupo específico, estamos dispuestos para ofrecer nuestros programas.”
Por otro lado, un tema central hoy en día es el papel de los destinos emergentes. Tanto en México, como en el extranjero, más y más destinos procuran participar del mercado internacional de congresos. Para Inge Hanser el asunto es claro al referirse a lo que debe tener lugar en tales destinos: “Primero que nada está la educación, para nosotros es fundamental. Para tener éxito en esta industria se necesita un staff con experiencia y bien capacitado. Por otro lado, está el networking, compartir experiencias y conocimientos.”
“Los destinos emergentes tienen una buena oportunidad para desarrollarse en la industria de congresos, siempre y cuando cumplan con ciertos criterios: recintos especializados, capacidad hotelera, infraestructura en general, conectividad, seguridad, y sobre todo expertos capaces de organizar estos eventos. Hay espacio para crecer si se cumplen los criterios y se trabaja profesionalmente”, señala la presidenta de IAPCO.
CARAS
La competencia entre destinos emergentes es cada vez mayor y, sin duda, Inge Hanser señala los dos puntos clave para buscar un papel preponderante en dicho escenario: la infraestructura y el personal capacitado. En el corto y mediano plazo se irán identificando los líderes emergentes de la industria de congresos y quedará más que claro que cumplen con lo que Hanser exige.
En cuanto al papel de nuestro país, la presidenta de IAPCO señala: “México es, en definitiva, un jugador importante dentro de la industria de congresos. Tenemos un miembro en México, y nos gustaría tener más, es tiempo de crecer nuestra profesión aquí, de empezar a comunicarnos con los profesionales locales”. Así, la presencia de nuestro país en el panorama internacional crece, y de ahí que asociaciones internacionales comiencen a tender importante puentes con los profesionales mexicanos. Queda en manos de los profesionales en nuestro país aceptar o no la invitación de Inge Hanser y IAPCO; sería un error dejarla pasar.
Hay un elemento más, sin duda relevante, dentro de los planteamientos de Inge Hanser: “IAPCO trabaja de manera cercana con otras asociaciones internacionales (ICCA, JMIC, etc.), siempre apuntando a la capacitación, a la calidad, a la búsqueda de nuevas tendencias, al intercambio de experiencias”. Lo que vemos aquí no es otra cosa que la búsqueda del fortalecimiento conjunto; el tiempo de proyectos aislados, incluso mezquinos, está quedando atrás. Un reto para nuestros profesionales se desprende de las palabras de Inge Hanser: trabajar en conjunto, de manera coordinada, y por el fortalecimiento de la industria en su conjunto.
Hablando particularmente de la función de las asociaciones especializadas y del rol de las mismas, la presidenta de IAPCO es clara: “cada asociación se especializa en ciertos grupos, locales, nacionales e internacionales, y trabaja en áreas específicas; cada asociación tiene sus propias razones”. Hablamos de plataformas de interacción, que dependen en gran medida de las acciones de sus miembros y de la fuerza que éstos les otorguen.
“Los profesionales de la industria tienen que trabajar en conjunto, buscar guías y objetivos comunes, y así realmente desarrollar nuestra industria”, resalta Inge Hanser, y deja claro lo que se viene planteando en los párrafos anteriores. El desarrollo de la industria de congresos no requiere de recetas mágicas, sólo es necesario lo que aquí ha planteado la presidenta de IAPCO; por qué no decir, a partir de los comentarios de Inge Hanser, que esto aplica también para el desarrollo generalizado de nuestros países, el trabajo conjunto, coordinado y alejado de mezquindades.
Sobre la industria de los congresos a nivel mundial, la presidenta de IAPCO señala un par de puntos clave: “En general, los congresos en el futuro serán más especializados y más calificados. Por un lado, los grandes congresos internacionales continuarán creciendo en número de participantes, pero por otro tendremos más reuniones especializadas de menor tamaño, reuniones de expertos; algo así como el brote constante y disperso de los hongos”.
Es claro que IAPCO y sus directivos están concientes del panorama general de la industria, de las oportunidades que ofrece, de las tendencias que presenta, y de ahí la importancia de involucrarse con asociaciones como ésta. La información necesaria está dada en el trabajo de estos grupos y dependerá de los profesionales, tanto nacionales como extranjeros, los beneficios que obtengan de ella.
Hasta aquí han quedado claramente expresados los lineamientos de IAPCO y la visión y compromiso de su presidenta. Y es ella misma la que comparte lo que vendrá: “Continuaremos implicados en la educación y capacitación, es nuestro principal objetivo, en distintas regiones del mundo. Además, existe la necesidad de continuar por la vía de la profesionalización, y de manera particular con la gente joven. Es también una prioridad continuar expandiendo nuestras plataformas de intercambio de conocimiento con distintas instancias. Y, por supuesto, estar en contacto con los políticos, hacerles saber la importancia de nuestra industria, proporcionarles más información sobre la misma.” Hacernos presentes.
Así capturamos las opiniones y propuesta de una mujer fundamental para la industria de congresos a nivel mundial, Inge Hanser. Tanto IAPCO como su presidenta seguirán, sin duda, involucrados en la profesionalización de esta industria, sólo queda una pregunta: ¿Quién está dispuesto a redoblar esfuerzos y como Inge Hanser, apostar por la calidad, la profesionalización y el trabajo conjunto? Habrá que estar pendientes...
CIUDADES
NEGOCIOS.
Desde Moctezuma, para quien el valle del Cuaunahuac fungía como residencia vacacional, hasta personajes del espectáculo como Cantinflas, y artistas plásticos como el pintor Diego Rivera, quienes tenían sus casas de veraneo en la Ciudad de la Eterna Primavera, el estado de Morelos se ha identificado con el descanso y las vacaciones. Lugares como Yautepec, Cocoyoc, Oaxtepec y la misma ciudad capital, Cuernavaca, han servido como espacios ideales para el descanso de mexicanos y extranjeros a lo largo de cientos de años. Pero detrás de un clima ideal y la oportunidad de un descanso incomparable, Morelos es mucho más: CULTURA, AVENTURA, RELAJACIÓN Y, POR SUPUESTO,
Por Rodrigo Díaz M.
Morelos se localiza al sur del Distrito Federal; su ubicación geográfica, así como su agradable clima y abundante vegetación, lo han convertido en un destino al que se le relaciona con el descanso, la relajación y, en general, con las vacaciones y el ocio. Sin embargo, el estado ofrece muchos atractivos aún por descubrirse, que van desde el turismo de aventura, hasta su propia historia enmarcada en espacios arqueológicos y construcciones arquitectónicas.
La historia local incluye episodios de gran importancia para el México actual. Sin embargo, los inicios de dicha historia son todavía inciertos. Lo que se sabe es que los grupos que se instalaron en aquella zona antes de la llegada de los aztecas, tuvieron una importante influencia de los olmecas. Con los años, fueron llegando grupos de cultura mexica, como los xochimilcas, quienes fundaron los centros de población que hoy constituyen tesoros arquitectónicos. De esta herencia conservamos sitios de gran relevancia para la cultura mexicana. Xochicalco, por ejemplo, centro ceremonial donde se cree comenzó el culto a Quetzalcóatl, dios mitad ave, mitad serpiente, que representaba para los prehispánicos la sabiduría. O Tepoztlán, ciudad xochimilca erigida en torno al Tepozteco, en cuya cumbre se construyó un templo en honor al sol.
La llegada de los españoles a nuestro país representó para Morelos un importante cambio en el paisaje: de templos en honor a los astros, las grandes construcciones pasaron a ser haciendas, iglesias y fuertes. El propio Hernán Cortés construyó en Cuernavaca su palacio, edificio que llegó a ser el más importante de toda la América conquistada a mediados del siglo XVI. Hoy se conservan importantes vestigios de la colonia a través de ex haciendas, capillas y catedrales.
El estado de Morelos también vio una importante cantidad de gestas y batallas durante la Independencia, y fue por uno de sus más importantes caudillos, José María Morelos, que la entidad obtuvo su actual nombre por decreto de Benito Juárez, en 1862. Maximiliano de Habsburgo hizo del Jardín Borda, en Cuernavaca, su lugar de descanso. Años después, nació en el estado, Emiliano Zapata, para convertirse en un símbolo de la lucha agraria en la Revolución Mexicana de 1910. Hoy Anenecuilco, terruño del caudillo revolucionario, se ha acondicionado como una casa-museo que resguarda ese pasado.
Para el segmento del turismo cultural, la riqueza histórica de Morelos cuenta con una importancia incuestionable, pues recibe a nacionales y extranjeros interesados en visitar ruinas y monumentos, o sencillamente para caminar por sus calles. Morelos tiene en su capital, Cuernavaca, a la segunda ciudad del mundo en recibir extranjeros que desean aprender español, sólo después de Madrid.
Por otra parte, hay ciertos lugares en el estado a los que se les ha atribuido importancia en temas místico-espirituales. El ejemplo más claro es Tepoztlán, donde cada año se reúnen cientos de personas a cargar energía desde el Tepozteco, y que hoy se ha convertido en un importante espacio de comercialización de artículos de índole esotérico. Combinando un contexto de bienestar espiritual, Morelos ofrece decenas de Spas y centros de relajación. Un buen ejemplo es el Hostal de la Luz, ubicado en Amatlán, donde la experiencia de relajación se convierte en toda una experiencia espiritual, con meditación budista, yoga y meditación a través del ejercicio de los chacras.
CIUDADES
Las actividades turísticas que se pueden desarrollar en Morelos, sin embargo, no se ciñen a lo cultural. Por el contrario, la magia de la historia cobija un sin fin de actividades que en conjunto representan más de 4 mil millones de pesos al año para el estado.
Otro importante segmento del turismo morelense lo describen las actividades de aventura. En Morelos se puede practicar el sky diving, ultraligero, paracaidismo, ski acuático, ciclismo, y toda clase de deportes extremos. Lugares como Tequesquitengo, Yautepec o Cocoyoc, cuentan con una importante oferta para este segmento, que es visitado por familias, grupos de amigos y por congresistas o convencionistas que ven este tipo de actividades un complemento para sus sesiones de trabajo.
Por si no fuera suficiente la combinación de cultura y aventura, Morelos cuenta también una excelente oferta en balnearios y parques acuáticos. El Rollo y Oaxtepec pudieran ser dos de los balnearios más emblemáticos de la zona. Complementando la oferta, hay opciones que mezclan la diversión con la preocupación por la ecología, como Las Estacas, lugar que promueve la experiencia de estar en contacto con el entorno a través del campismo y el buceo, por ejemplo. Sin duda alguna, es una magnífica opción para eventos
corporativos en medio de una atmósfera natural y confortable, perfecta para promover la integración de grupos y/o equipos de trabajo.
Otro dato estadístico de interés en relación a Morelos, es que es el estado de la República Mexicana donde se celebran más bodas en todo el año. Esto se debe a la variedad y belleza de sus jardines y espacios, así como a su oferta hotelera y a su inigualable clima. Cuernavaca, Cocoyoc y Tepoztlán son los destinos más solicitados dentro de territorio morelense.
Morelos es una combinación interesante que es bien percibida y explotada por miles de turistas; muestra de ello es que su capital, Cuernavaca, cuenta con una población flotante que en fin de semana puede duplicar el total de su población.
Bajo todo el marco antes descrito, donde la cultura dicta una rica historia en el estado, donde la experiencia de lanzarse en paracaídas o volar un ultraligero son sólo dos opciones para la aventura, donde la oferta en balnearios y parques acuáticos es más que amplia, y donde los múltiples jardines y ex haciendas dibujan un destino idílico para los eventos sociales, el turismo de negocios no puede dejar de aprovechar ese contexto para realizar principalmente congresos y convenciones.
Varios hoteles del estado ofrecen salones o espacios destinados para la reunión de grupos. Si lo que se requiere es un poco de aislamiento del entorno o un ambiente natural para alcanzar el objetivo planteado para el evento, también se puede hacer uso de bellos jardines para reuniones. Sesionar en un hotel con arquitectura colonial, rodeado por el momento histórico que se vivió entre sus muros, u ofrecer como momento culminante de una convención anual un salto en paracaídas para descargar toda la tensión de un arduo año de trabajo, o tan sólo respirar aire puro en medio de un bello jardín, son experiencias inolvidables que Morelos ofrece en un solo paquete. Es justamente esta amplia variedad concentrada en un solo estado la que hace que cientos de empresas que ven en Morelos un destino para sus viajes corporativos, no puedan estar equivocados en cuanto a sus expectativas.
En definitiva, Morelos tiene una oferta turística muy particular, que abarca actividades de todos los segmentos turísticos. Poder realizar turismo cultural en Tepoztlán, de aventura en Tequesquitengo, de relajación en Amatlán y de negocios en Cuernavaca, todo en un mismo día, hace del estado de Morelos una gama muy rica de experiencias, que, sin duda, harán de cada viaje una nueva aventura.
CIUDADES
Sólo a 80 kilómetros de la Ciudad de México, encontramos un conjunto de espacios muy interesante para el turismo de negocios. Pocos lugares en nuestro país pueden ofrecer un abanico tan diverso en atractivos turísticos, como el estado de Morelos y sus destinos turísticos Cuernavaca, Tequesquitengo, Cuautla, Tepoztlán y otros.
El distintivo de esta región es su clima y vegetación que han logrado posicionar a Cuernavaca como un importante escenario para el descanso, el esparcimiento y... el trabajo.
Y ustedes se preguntarán ¿el trabajo? Y la respuesta es que definitivamente Cuernavaca y sus alrededores son una interesante opción para el turismo de negocios, particularmente para convenciones, incentivos y juntas de trabajo.
Más allá de un destino de fin de semana para los habitantes de la Ciudad de México, Cuernavaca ofrece interesantes espacios para eventos especiales y de turismo de negocios.
La combinación de clima, naturaleza, spas y gastronomía, integrada en escenarios excepcionales, ofrece a los organizadores de eventos un panorama muy diverso para satisfacer sus necesidades.
El primer punto a tomar en cuenta son los accesos. En este sentido podemos mencionar que la principal ventaja de Cuernavaca es estar ubicado a tan sólo 80 kilómetros de la Ciudad de México, tomando la Autopista del Sol, distancia que se recorre en aproximadamente una hora. Para aquellos eventos donde los congresistas o convencionistas llegan por su cuenta, la manera de llegar es muy sencilla: desde la Terminal de Autobuses del Sur, hay corridas cada 15 minutos de las 05:15 a 22:00 hrs., en autobuses de diversas categorías, que llegan a diferentes puntos de la ciudad de Cuernavaca. Asimismo se cuenta con salidas cada 30 minutos de las 06:40 hasta las 23:30 hrs., desde el aeropuerto de la Ciudad de México.
En cuanto a la oferta de servicios turísticos, la ciudad cuenta con 41 hoteles de categoría superior, es decir, de 4 estrellas, 5 estrellas, Gran Turismo y Categoría Especial, totalizando mil 754 habitaciones propicias para el segmento de congresos, convenciones, exposiciones y viajes de incentivo. En muchos de estos hoteles se cuenta con diversos salones donde pueden sesionar grupos; entre los salones más grandes encontramos el salón “Camino Real” del Hotel Camino Real Sumiya, con capacidad de hasta mil personas. Sin embargo, la mayoría de los salones con que cuenta esta plaza, satisfacen las necesidades de grupos pequeños como convenciones y viajes de incentivo, y para estos segmentos, la oferta es muy variada y de muy buena calidad.
Sin duda, las autoridades locales son los jugadores fundamentales para la promoción y los apoyos en la puesta en marcha de eventos de turismo de negocios. Por una parte, a nivel estatal se cuenta con la Oficina de Convenciones y Visitantes dirigida por Eleonora García, organismo dedicado específicamente a atender las necesidades de este segmento. Este organismo, a su vez reporta a la Secretaría Estatal de Turismo dirigida por el Lic. Marcos Manuel Suárez Gerard. Por otro lado, a nivel municipal se cuenta con una Oficina de Turismo del Municipio de Cuernavaca dirigida por el Ing. Rafael Ernesto Jimenez Salazar y quien está a cargo del segmento de turismo de negocios en esta oficina es la Lic. Gabriela Miranda. Lo importante que hay que señalar es que estos dos organismos que representan diferentes niveles de gobierno, trabajan en conjunto para satisfacer las necesidades logísticas de cualquier operador de eventos.
Otro componente muy interesante, es la oferta de atractivos y destinos turísticos muy cercanos a la ciudad de Cuernavaca. Lugares que se encuentran a una dis-
tancia muy corta y que en conjunto con Cuernavaca, hacen que el estado de Morelos sea una opción muy interesante.
Hacia el sur, a tan sólo 35 minutos se encuentra Tequesquitengo, donde se cuenta con dos hoteles de calidad turística, totalizando 86 habitaciones. Hacia el este, la ciudad de Cuautla ofrece cuatro hoteles de calidad turística con 291 habitaciones y nueve salones y jardines para eventos.
Poco antes de llegar a la ciudad de Cuernavaca encontramos también la desviación para dos pequeños destinos muy interesantes. Uno de ellos es Tepoztlán y el otro es Amatlán de Quetzalcoatl, cada uno de ellos cuenta con interesantes instalaciones principalmente para grupos de incentivos.
Toda esta oferta nos hace suponer que Cuernavaca y sus alrededores pueden ser más funcionales para un determinado tipo de evento que para otro. Para ello será necesario analizar la vocación específica de este destino y el tipo de eventos que se pueden atender en esta ciudad.
CIUDADES
Para definir la vocación de Cuernavaca en el segmento de turismo de negocios, primero se debe analizar cómo se comporta este destino frente al turismo tradicional. Desde hace muchos años, Cuernavaca ha sido visto por los visitantes como un destino de descanso cuya principal peculiaridad es el clima y la vegetación que le rodea. Es así que Cuernavaca se ha transformado de un destino turístico en un destino residencial de fin de semana, ya que cada fin de semana recibe alrededor de un millón de visitantes, la mayoría de ellos de carácter residencial provenientes de la Ciudad de México.
Esto nos da como primer resultado una situación totalmente inversa a la que se vive en Ciudad de México. En la capital del país, la ocupación hotelera de lunes a jueves es muy alta, mientras que en fin de semana ésta desciende drásticamente. En la ciudad de Cuernavaca sucede al revés, de viernes a domingo la ocupación hotelera es muy alta llegando a porcentajes cercanos al 100, mientras que entre semana la ocupación baja considerablemente.
Tomando en cuenta que el turismo de negocios no tiene temporadas específicas, la estrategia a seguir en este caso
es elevar la ocupación de lunes a jueves con eventos como congresos, convenciones, viajes de incentivo y juntas de trabajo.
Por otra parte, en lo referente a instalaciones, Cuernavaca es un destino que no cuenta aún con un centro de convenciones y exposiciones, lo cual hace que no se tenga un foro específico para grandes eventos. Sin embargo, las instalaciones para eventos pequeños como reuniones no mayores a 150 personas, son de muy alta calidad y pueden satisfacer las necesidades de cualquier organizador de eventos de grupos pequeños. Sin embargo, el trabajo para el desarrollo de un nuevo centro de convenciones está avanzando y se espera poder contar con él a corto plazo.
Además, la cercanía con la Ciudad de México ofrece también un panorama especial. Si bien no es sencillo convencer a un corporativo de la capital para que lleve a cabo una convención en la ciudad de Cuernavaca -pues probablemente busque algún destino lejano con características totalmente diferentes-, sí le representa una opción muy atractiva e interesante utilizar esta ciudad para realizar diversas reuniones de menor tamaño.
Es así que para las empresas del Distrito Fedral, más que una alternativa para grandes eventos -de los cuales las empresas hacen un máximo de cuatro por año-, Cuernavaca es una plaza interesante para hacer reuniones de trabajo, seminarios, juntas y otro tipo de reuniones de menor tamaño, de las cuales el número puede ser fácilmente superior a 15 eventos anuales por empresa.
El pensar en este tipo de eventos, sin duda hace re-direccionar las estrategias del destino, ya que estamos hablando de mucho mayor volumen de eventos, pero con menor número de participantes y menor número de días.
Lo más interesante de este segmento, es que además del gran volumen que hay de oportunidades tan sólo generadas a través de las empresas y asociaciones basadas en la Ciudad de México, cabe mencionar que la competencia tampoco es muy grande, porque sólo pueden ofrecer productos similares los destinos que estén a menos de dos horas de la Ciudad de México y que además cuenten con instalaciones de primer nivel, como con las que cuenta este destino.
Ahora bien ¿qué es lo que hace especial a este destino? ¿Qué es lo que hace que mucha gente acuda a Cuernavaca para llevar a cabo eventos de turismo de negocios? No existe una sola respuesta a esta pregunta, porque son muchos los factores que influyen en la toma de decisión de los organizadores y que al final inclinan la balanza a favor de Cuernavaca.
Este destino y sus alrededores ofrecen uno de los mejores panoramas en hoteles boutique de nuestro país, muchos de ellos con capacidades adecuadas para recibir grupos pequeños de convenciones o viajes de incentivo.
Uno de los principales atractivos de la ciudad y de estos hoteles boutique, son sus jardines. Lugares en los que recientemente se han adaptado espacios para desarrollar ahí sesiones de trabajo. Es cada vez más común, ver a empresas sesionando en alguno de estos escenarios naturales ofrecidos por los hoteles de Cuernavaca.
Ahora bien, el gran mercado de estos hermosos jardines han sido sin duda las bodas y eventos sociales que forman parte de la mezcla de segmentos de mercado para todo recinto o espacio, que ofrece sus servicios al segmento de turismo de negocios. Los eventos sociales o como se les llama en esta industria “eventos de networking”, son una parte fundamental de cualquier congreso o convención, y en este campo elementos como los jardines de Cuernavaca, juegan un papel fundamental.
Otro componente importante de la oferta de esta plaza son los Spas, que han generado que cada vez sean más las empresas que llevan a cabo eventos combinados con actividades como masajes, tratamientos faciales y corporales, y demás servicios. Este tipo de eventos no son más que el reflejo de las tendencias actuales donde las convenciones tienden más a parecerse a los viajes de incentivo y viceversa.
Si pudiéramos resumir todos los atractivos en una sola palabra, esta sería “Clase”. Más de uno de los productos que ofrece este destino son de lo mejor que tenemos en nuestro país, tanto en hoteles como en restaurantes, y prueba de ello es el programa “Tesoros de Morelos”.
Este programa es una extensión del programa “Tesoros de México”, donde lo que se busca es ofrecer lugares especiales que cumplen con diversas características, como son la calidad, el servicio, el producto diferenciado, la arquitectura y la identidad propia. Para pertenecer a este selecto grupo, los establecimientos turísticos tienen que cumplir con más de 380 estándares de calidad, que a su vez son verificados por un certificador anónimo y una vez superadas las pruebas, se les otorga este distintivo.
Uno de los principales objetivos de “Tesoros de Morelos” es hacer sinergia entre las empresas turísticas de calidad del es-
tado, para tener una mayor penetración en el mercado y una participación conjunta en las actividades de promoción. En la actualidad, este programa está conformado por cinco hoteles de categoría especial y cinco restaurantes de primer nivel, destacando entre ellos “La Hostería Las Quintas” y el restaurante “Gaia”.
Otra faceta muy particular de Cuernavaca es el tema holístico. En este sentido, el estado de Morelos ofrece también diversos espacios muy interesantes para quienes tienen un interés particular en lo relacionado con la energía y el misticismo. En este sentido, en el mágico poblado de Amatlán de Quetzalcoatl, ubicado a tan sólo 10 minutos de Tepoztlán, encontramos uno de los escenarios más adecuados, no sólo para la meditación y el encuentro con uno mismo, sino un excelente escenario para reuniones de trabajo y juntas motivacionales, este espacio es conocido como el “Hostal de la Luz”. El espectacular hotel se encuentra ubicado frente a la cordillera del Tepozteco o Montaña de Quetzalcoatl. Algunos de los escenarios que ofrecen para los visitantes es el tlamalizcalli o Casa de la Sabiduría, los baños de temazcal, la pirámide de energía y el flotario, entre otros. Además, cómodas habitaciones, menús balanceados con una gran calidad de alimentos y sobretodo un grupo médico que apoya a los visitantes en sus necesidades y terapias. El Hostal de la Luz, más que un Spa o centro de belleza
CIUDADES
física, es un lugar para el auto encuentro y para la relajación del alma.
Otro escenario que sin duda no puede faltar en el programa de cualquier congreso, es una visita a la zona arqueológica de Xochicalco, para presenciar el espectáculo de luz y sonido. Ubicado a 20 minutos de Cuernavaca, Xochicalco es una de las pocas zonas arqueológicas que ofrece un producto especial para que los visitantes, tanto a nivel individual como de grupos, puedan asistir a presenciar el espectáculo de luz y sonido, además de hacer una visita guiada por todo el complejo, acompañados por un arqueólogo. Ésta es una visita obligatoria para cualquier congreso o evento grupal que se lleve a cabo en la ciudad.
La combinación de todos estos diferentes tipos de escenarios ofrece una excelente oferta de espacios, principalmente para todo tipo de cursos y juntas de trabajo. Uno de estos lugares que es ideal para las actividades y trabajos grupales es el “Parque Ecoturístico Las Estacas”. Ubicado a 40 minutos de Cuernavaca, ofrece espacios naturales, jardines y un hermoso río donde se llevan a cabo actividades ecoturísticas combinadas con sesiones motivacionales de grupos empresariales.
Este espacio cuenta con un hotel de 16 habitaciones dobles, un fuerte con 31 habitaciones triples, hectáreas de áreas verdes y un río natural cristalino de un kilómetro, además de albercas e instalaciones deportivas.
En otro rumbo, a 30 minutos de la ciudad de Cuernavaca, se ubica una excelente alternativa para dinámicas motivacionales de empresas. El escenario es el campamento “Aventura T” de la firma “Coscatl”, que trabaja en diversas actividades de turismo de aventura, turismo de naturaleza y retos vivenciales, logrando que los ejecutivos de diferentes organizaciones se capaciten en técnicas de integración, liderazgo, manejo de retos, cambio de actitud y resistencia al cambio. Con un equipo interdisciplinario compuesto por una psicóloga industrial, un maestro en ergonomía, tres especialistas en desarrollo humano y organizacional, una psicóloga educativa y una historiadora, Coscatl ha llevado a cabo trabajos importantes a través de experiencias de naturaleza para diversas empresas y corporativos mexicanos.
Toda esta oferta coloca a Cuernavaca y sus alrededores como una interesante opción para la puesta en marcha de congresos, convenciones y viajes de incentivo, pero sobretodo para reuniones de trabajo y seminarios cortos.
Con instalaciones diferentes, con calidad en el servicio, espacios, jardines y sobretodo una gran dosis de contacto con la naturaleza, Cuernavaca avanza día a día en su posicionamiento en turismo de negocios, complementando así una extraordinaria oferta de fin de semana.
Si tiene en puerta un evento y aún no sabe qué destino seleccionar, el clima y el encanto de Cuernavaca, los deportes y experiencias de Tequesquitengo y Cuautla, y la magia y el misticismo de Tepoztlán y Amatlán, llamarán su atención para definir la sede de su evento. Y lo mejor de todo, es que estas maravillas se encuentran a tan sólo 80 kilómetros de la Ciudad de México.
CIUDADES
Hoteles Recintos
HOSTAL DE LA LUZ - SPA HOLISTIC RESORT
Carretera Federal Tepoztlán – Amatlán km. 4. CP.62524. Col. Amatlán. Tepoztlán, Mor.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE CUERNAVACA se encuentra en remodelación. A partir de marzo se podrá consultar información al respecto en los siguientes teléfonos: (777) 385 0389 (777) 385 1150 (777) 385 0380 (777) 385 0414 (777) 385 0383
Con una extensión territorial de un millón 964 mil 375 kilómetros cuadrados, es difícil cifrar en palabras la magnitud de la oferta turística de nuestro país. Paradisíacas playas, rincones históricos que resguardan nuestro pasado, bellezas naturales que retan la destreza de los intrépidos, grandes ciudades donde los negocios y la diversión se combinan... son ejemplo del potencial turístico que ofrece México al mundo.
Los recursos generados por la actividad turística representan, sin duda, una aportación muy importante para la economía mexicana. Durante los once primeros meses del año pasado ingresaron a nuestro país 10 mil 714 millones de dólares por concepto de turismo, según cifras de la SECTUR. Estos ingresos fueron producto de la actividad de 19 millones 684 mil visitantes y que de forma directa significaron un millón 881 mil 33 empleos formales en el sector.
Combinando datos como la extensión territorial y las cifras de la actividad turística se puede contextualizar la magnitud del sector, y resulta interesante describir las cualidades de las diferentes formas de turismo que disfrutan los visitantes. Para ello, SECTUR agrupó en cinco categorías dichas actividades, a fin de atender las necesidades particulares de cada área: Turismo Alternativo, Turismo Deportivo y Náutico, Turismo Cultural y de Salud, Turismo de Negocios y Turismo para Todos.
Aventura y contacto con la naturaleza bajo un concepto de sustentabilidad.
Este segmento turístico se ha fortalecido en los últimos años, cada vez más personas se interesan en practicar actividades integradas con la naturaleza e interactuar con diferentes expresiones culturales. El Turismo Alternativo representa una opción en la cual el visitante se involucra y compromete con su medio ambiente, en los múltiples escenarios naturales la oferta de actividades de aventura, desafiando la fuerza de los rápidos de Veracruz, por ejemplo, o las leyes de la física al lanzarse en paracaídas en los valles de Hidalgo.
Dentro del mismo segmento, el ecoturismo promueve el contacto con 22 reservas, 47 parques nacionales y nueve áreas de protección de flora y fauna, caracterizados por estar vinculados con una educación ambiental y el contacto con las culturas de la zona, dando pie a otra variedad: el etnoturismo.
Tres condiciones definen este segmento turístico: el contacto con la naturaleza, la aventura y un concepto de sustentabilidad ante el entorno y la actividad turística.
Algunos Destinos de Turismo Alternativo
Acapulco
Morelia
Ciudad de México
Taxco
Aguascalientes
Pachuca
Durango
Tepoztlán
Barrancas
Del Cobre
Playa Del Carmen Guadalajara
Tijuana Campeche
Huatulco
Toluca
Cancún
Puerto Escondido
Ixtapa
Tuxtla Gutiérrez
Chichén Itzá
Puerto Vallarta
Los Cabos
Valle De Bravo
Puebla
Cozumel
Queretaro
Mérida
Veracruz
Cuernavaca
San Luis Potosí
Monterrey
Villahermosa
Xalapa
FORMAS DE TURISMO
Kilómetros de litorales, lagunas, lagos y presas; rafting, rappel, surf, veleo, pesca, buceo, etc.
El buceo, la pesca, el veleo y el surf son algunas de las opciones del Turismo Deportivo y Náutico. Aprovechando los 10 mil kilómetros de litoral y las centenas de espacios como ríos, lagunas y cenotes con que cuenta nuestro país. Desde el noroeste, con el mar de Cortés, conocido como el acuario del mundo, hasta el sureste, con el Caribe mexicano, se enmarcan las opciones dentro de este segmento del turismo.
Sumergirse en el mar Caribe para descubrir y disfrutar imponentes arrecifes, bucear en las ciénegas ubicadas en medio del desierto, o entrar a las cavernas, cenotes y ríos subterráneos de la península de Yucatán, son algunos de los retos que propone el Turismo Deportivo a través del buceo.
Además, como otra posibilidad dentro de este segmento turístico se encuentra la pesca deportiva, que combina el entretenimiento y la competencia. La diversidad y magnitud de espacios como ríos, mares, lagos y presas, permiten encontrar cientos de variedades, siendo las más comunes para la competencia: el atún aleta amarilla, el bonito, el pez espada, el marlin, el tiburón martillo y la trucha arcoiris.
Las actividades deportivas y náuticas son tan variadas como los gustos de los turistas. Con un litoral tan extenso como el de la República Mexicana, nuestro país recibe más de 8 mil embarcaciones extranjeras al año y cuenta con aproximadamente 5 mil espacios en 36 marinas. Además, cuenta con decenas de playas con oleajes atractivos para los surfistas; imponentes olas y velocidades retadoras, hacen de las costas de Puerto Escondido, por ejemplo, un escenario ideal para esta actividad.
Algunos Destinos de Turismo Deportivo y Náutico
Acapulco
Aguascalientes
Cancún
Cozumel
Durango
Hermosillo
Huatulco
Ixtapa
Loreto
Los Cabos
Manzanillo
Mazatlán
Campeche
Playa Del Carmen
Tuxtla Gutiérrez
Monterrey
Nuevo Vallarta
Pachuca
Palenque
Puerto Escondido
Querétaro
San Blas
San Luis Potosí
Tampico
Tijuana
Villahermosa
Valle De Bravo
Veracruz
Tijuana
Puerto Vallarta
El Turismo Cultural pretende promover y preservar el patrimonio de nuestra nación, la Dirección de la SECTUR especializada en este segmento, busca proveer de infraestructura a los espacios culturales, como zonas arqueológicas, museos, ciudades históricas, santuarios, etc., a fin de crear las condiciones que favorezcan la visita a esos sitios.
Muestra de la oferta del segmento son los lugares denominados como Patrimonio Mundial por la UNESCO, por ejemplo: Centro Histórico de Oaxaca y Zona Arqueológica de Monte Albán, Teotihuacan, Xochimilco, Parque Nacional de Palenque, Centro Histórico de Guanajuato y sus minas adyacentes, Chichén-Itzá, El Tajín, Pinturas Rupestres de la Sierra de San Francisco, Santuario de Ballenas de El Vizcaíno, Uxmal, Zona de Monumentos Históricos de Querétaro, Zona Arqueológica de Paquimé, Zona de Monumentos Arqueológicos de Xochicalco, Antigua Ciudad Maya de Calakmul, entre muchos otros sitos más.
Siglos de historia enmarcados por ruinas prehispánicas y arquitectura colonial. Las bondades del agua; la salud física, emocional y espiritual.
La gastronomía es otro aspecto que resalta dentro del concepto de Turismo Cultural. El maíz, el frijol, el chile y las decenas de productos vegetales y animales propios de nuestro país han despertado por siglos la creatividad culinaria de quienes saben combinar sabores, colores y texturas para satisfacer el exigente paladar de los comensales. Degustar insectos y plantas que parecieran incomibles hacen de la cocina oaxaqueña, chiapaneca o mexiquense, un mundo de secretos y tradiciones que cautivan a sus visitantes.
Infinidad de especialidades preparadas a partir de pescados y mariscos en las costas mexicanas; la exquisita barbacoa en Hidalgo, el cabrito en el norte del país y la cochinita en Yucatán, significan un reto para que con un buen tequila, o por qué no, un tarro de pulque, los viajeros se dejen conquistar a través de los alimentos.
Por otro lado, el uso del agua, y en especial las propiedades químicas y geológicas de las aguas termales, hacen del Turismo de Salud un sector atractivo ante el ritmo de vida de los habitantes de las grandes ciudades, que buscan escapar de la rutina diaria, que procuran alcanzar un estado de bienestar físico y mental. La diversidad de climas y la herencia prehispánica sobre el uso del lodo y las arcillas en su estado natural, los baños en temascal, con el significado histórico de purificación del cuerpo, son sin duda la materia prima que soporta el segmento.
Aunado a lo anterior, la diversidad de servicios alternos, como masajes relajantes, tratamientos y terapias para el cuerpo, han consolidado a los Spa como una opción más que rentable dentro del segmento de Turismo de Salud.
Acapulco
Aguascalientes
Barrancas Del Cobre
Campeche
Cancún
Chichén Itzá
Cozumel
Cuernavaca
Ciudad de México
Durango
Guadalajara
Guanajuato
Ixtapa
Algunos Destinos de Turismo Cultural y de Salud
Los Cabos
Manzanillo
Mazatlán
Mérida
Monterrey
Morelia
Nuevo Vallarta
Oaxaca
Pachuca
Palenque
Pátzcuaro
Playa Del Carmen
Puebla
Puerto Vallarta
Querétaro
San Cristóbal de las Casas
San Miguel de Allende
Tampico
Taxco
Tepoztlán
Teotihuacan
Tijuana
Tlaxcala
Toluca
Tuxtla Gutiérrez
Valle De Bravo
Veracruz
Villahermosa
Xalapa
Zacatecas
FORMAS DE TURISMO
Fortalecimiento de sectores industriales y actividades empresariales; exposiciones, congresos, convenciones y viajes de incentivo.
Esta opción significa un importante segmento no sólo para el sector turístico, sino para la economía en general, pues a través de las exposiciones, ferias, congresos, convenciones y viajes de incentivo se fortalecen otros sectores. La combinación de infraestructura para atender este tipo de eventos, la ubicación geográfica de nuestro país ante el mundo, aunado a la calidez y profesionalismo de los actores de este segmento, sitúan a nuestros destinos y recintos como una excelente opción para organizadores de eventos nacionales e internacionales.
El espectro de opciones para realizar cualquier actividad relacionada con Turismo de Negocios en nuestro país, es tan amplio como las necesidades específicas de cada sector industrial o empresa. Desde el recinto ferial localizado en un destino de playa, o los amplios centros de exposiciones en grandes ciudades capital, hasta los centros de convenciones del interior de la república, ofrecen de forma independiente cualidades idóneas para un mercado específico.
Las características de este segmento representan un importante atractivo para los destinos, ya que regula la estacionalidad de la demanda, es decir, atrae visitantes en temporada baja; contribuye a elevar el gasto promedio de los visitantes, el turista de negocios gasta más que otros tipos de turistas; además de la actividad de negocios, estos viajeros acuden a sitios emblemáticos del destino, consumen los alimentos típicos, etc., lo que significa generación de recursos por turismo para las comunidades; entre otro tipo de beneficios.
Opciones para todos los gustos, presupuestos y pasiones; cultura, recreación, deporte y descanso.
En un principio este segmento se dedicó a atender grupos vulnerables, ahora su enfoque es más amplio: además de promover la inversión privada y la rentabilidad de los destinos, mediante paquetes que incluyan transportación, alimentos y hospedaje, satisface la necesidad de recreación y esparcimiento, incorporando a los viajeros en actividades culturales, deportivas y de fortalecimiento familiar.
Además de tener en su oferta centros de recreación y balnearios, ha incorporado a su cartera, una importante oferta cultural y ecoturística.
El turismo para todos encuentra espacio en prácticamente toda la República Mexicana y esto es, sin duda, parte de lo atractivo del mismo.
En síntesis, el turismo puede estar agrupado por segmentos, para una mejor atención de sus demandas específicas, pero frecuentemente las diferentes formas de turismo interactúan entre sí; es decir, un turista de negocios, que asiste a una convención nacional realizada en Cancún, por ejemplo, no perderá la oportunidad de recorrer las playas del caribe mexicano, o de robarle algunas horas al trabajo para conocer los rincones históricos de la zona.
La oferta turística de nuestro país, significa un atractivo de enormes dimensiones. Según cifras oficiales, el sector turístico ha tenido en los últimos años excelentes resultados: la balanza turística del 2005 es 11% superior al 2004, con un promedio de 685.7 dólares por estadía, 1.1 % más que el promedio de 2004; en cuanto al las fuentes de empleo, el año pasado, hasta noviembre, se encontraba 3.2% arriba del nivel de empleo del 2004.
Y si bien, la naturaleza ha marcado momentos difíciles para algunos destinos, la vocación solidaria de arduo trabajo de los mexicanos, está llevando a un ritmo de acelerada reconstrucción para recibir a los millones de turistas que en el caribe mexicano han encontrado un paraíso.
Cada estado de la República encierra en sí un gran reto, la diversidad de climas y atractivos, hacen de cada destino un mundo de experiencias enriquecedoras, donde el turista tendrá la oportunidad de aprovechar y disfrutar lo que en México se ha puesto a su disposición.
Interkampp (Monterrey) 10 al 12 de febrero www.interkampp.com
Turismo cinegético, rural, ecoturismo y deporte extremo. Tianguis Turístico Acapulco (Acapulco) 26 al 29 marzo www.tianguisturistico.com promoción y comercialización de productos y servicios turísticos mexicanos.
Mexico Showcase and Travel Expo (Cancún) 27 de abril al 1 de mayo www.mexicoshowcase.com
Promueve a México como el destino ideal para el truismo de grupos y convenciones.
Expo Outlet Viajes (Ciudad de México) 11 al 14 de mayo www.grupo-opcion.com.mx
Oferta a través de los VTP de Mexicana y el Gran Plan de Aeroméxico.
Exprotur Vallarta (Puerto Vallarta) 11 al 13 de mayo www.exprotur.com/exprotur2006 Evento que reúne proveedores para la industria turística del occidente del país.
Expo Aventura y Ecoturismo (Ciudad de México) 2 al 4 de Junio www.tradex.com.mx
Oferta de turismo alternativo, conferencias y talleres.
Meeting Place México (Puerto Vallarta) 7 al 9 de Junio www.meetingpleacemexico.com
Evento especializado en el segmento de congresos y viajes de Incentivo
Exphotel 2006 (Cancún) 14 al 16 de junio www.exphotel.net
Productos y servicios para la industria turística, hoteles, restaurantes. Convención Nacional AMPROFEC (Monterrey) 21 al 23 de junio www.ocvmty.com.mx
Industria de Exposiciones, Ferias, Congresos y Convenciones de México.
Expo Mundial de Turismo (Ciudad de México) Octubre www.messefrankfurt.com.mx/emt Feria turística internacional.
Meeting Place Caribbean (Cancún) 1o al 4 de noviembre www.meetingpleacemexico.com
Evento especializado en el segmento de congresos e incentivos.
X Reunión de Turismo de Negocios y OCV’s (Cuernavaca) 17 al 19 de mayo www.morelostravel.com
Reunión de profesionales relacionados con el segmento de Turismo de Negocios.
XI Reunión de Turismo de Negocios y OCV’s (Monterrey) 18 al 20 de nov www.ocvmty.com.mx
Reunión de profesionales relacionados con el segmento de Turismo de Negocios.
Treinta años de historia como la plataforma más importante para la promoción turística en América Latina y séptimo lugar a nivel mundial, describen la trascendencia del Tianguis Turístico a realizarse del 26 al 29 de marzo en el puerto de Acapulco.
En 1976, basado en el concepto de la Feria Turística Pow Wow de Estados Unidos, se decide crear un concepto similar en nuestro país donde se promoviera la gran oferta en destinos, productos y servicios turísticos, con la idea de convertirse en un espacio donde el profesionalismo y la productividad de todos los actores del sector, fueran las cualidades que le dieran identidad y continuidad a ese proyecto.
Por Alejandra Torres
“El Tianguis Turístico se ha consolidado como la plataforma promocional turística más importante de América Latina, así como el punto de reunión obligado de toda la oferta turística mexicana con compradores de todo el mundo”, comenta el Lic. Alfonso Ventura, Coordinador General de esta edición del Tianguis.
Alo largo de tres décadas, el puerto de Acapulco ha sido la ventana mediante la cual compradores internacionales de más de 20 países conocen el enorme abanico de posibilidades que tienen para vivir en nuestro país experiencias inolvidables, relacionadas con la cultura, la historia, la gastronomía y los cientos de espacios naturales que retan a la aventura o al descanso.
Como una plataforma de negocios, el Tianguis Turístico ha tenido claros sus objetivos: posicionar a México y sus destinos en el entorno turístico mundial e impulsar la promoción y comercialización de productos y servicios turísticos que permitan incrementar los flujos de visitantes provenientes de mercados internacionales.
Enmarcado en esos objetivos básicos, el Tianguis Turístico ha sufrido modificaciones en su imagen y en el concepto de negocios. En 1992 creó un centro de negocios separado del área de exhibición, además de un programa de citas preestablecidas para propiciar un mejor aprovechamiento del espacio del evento y eficientar el tiempo de los compradores y ofertantes.
Tres años después, en 1995 se creó un área especial para el ecoturismo. La rica oferta en destinos y actividades que este segmento tiene en nuestro país, fue algo que sin duda dio frutos importantes para la actividad turística en destinos como Chiapas, Veracruz y muchos más.
El crecimiento y las exigencias del Tianguis requerían la creación de más espacios, cada vez más especializados, para atender las demandas de los compradores internacionales, por ello, en 1998 se crea un Pabellón de Inversionistas, que al mismo tiempo fuera atractivo para destinos y empresas proveedoras de productos y servicios del turismo nacional.
La demanda de espacios de negociación, donde los compradores pudieran conversar cómodamente con los expositores, a fin de conocer y convencerse del producto (destino) que comprarían, continuó en aumento. Por ello, en el 2002 se crearon suites para permitir un ambiente profesional de negocios, en donde los promotores del turismo nacional interactúan con los compradores internacionales.
En ese mismo año, 2002, se creó un programa de certificación de compradores nacionales e internacionales y al siguiente año, se diseñó un sistema de medición de la efectividad de las citas pre-establecidas. En el 2004, se promovieron incentivos para compradores productivos y en el 2005, con el trigésimo aniversario del evento, se contó con un Pabellón Institucional, donde operadores especializados agrupados por segmento turístico.
“Durante 2005, el Tianguis obtuvo logros importantes, como la participación de nuevos operadores y la comercialización de productos especializados dentro del Pabellón Institucional, al igual que la presencia de compradores y prensa de países en donde se están abriendo nuevos mercados, como los de Asia” señala el Coordinador General del Tianguis 2006.
El año pasado, tuvo 394 suites de negocios y un total de mil 286 compradores internacionales provenientes de 23 países, entre los que destacaron tour operadores, mayoristas, empresas de incentivos y convenciones, operadores de vuelos charter y agentes de viajes. Además se sostuvieron 21 mil 22 citas preestablecidas. La actividad de negocios cifrada en números, se resume en que el 40% de los negocios de la industria turística tienen alguna relación con este evento, según información del CPTM.
TIANGUIS TURÍSTICO 2006
A decir del Lic. Alfonso Ventura, en esta edición 2006 el Pabellón Institucional continuará siendo un espacio muy importante para la participación de nuevos compradores internacionales y prestadores de servicios turísticos especializados, que por su condición en el mercado no asistirían por medios propios al Tianguis; es decir, que son apoyados por las oficinas regionales del CPTM para estar presentes en el puerto de Acapulco.
El Pabellón Institucional representa un ejemplo de éxito para el Tianguis ya que tiene el 99% de las suites de negocios comercializadas. Además se espera incrementar en 50% esta estrategia para impulsar la comercialización de nuevos productos, acondicionando 18 suites de negocios, seis más que la edición anterior; con una convocatoria de 150 compradores internacionales especializados en turismo cultural, naturaleza, premium y segmentos especiales y 80 proveedores especializados de servicios turísticos mexicanos, comenta el Lic. Alfonso Ventura.
Para este 2006, el Tianguis recibirá la vista de más de mil compradores provenientes de 20 países que interactuarán con las 450 empresas representantes de productos y servicios turísticos de los 32 estados de la República Mexicana, datos por los cuales se estima incremente de forma importante el número de citas pre-establecidas para los días del evento.
Con altas expectativas en cuanto a los resultados en términos de negocios para el turismo mexicano, el Tianguis Turístico organizado por el CPTM enfrenta su vocación de promoción comercial, al refrendarse como el evento más importante en el que los operadores turísticos encuentran a sus clientes potenciales en uno de los destinos más atractivos a nivel nacional e internacional.
Saber utilizar un espacio de negocios como es el Tianguis Turístico de Acapulco, es sin duda un reto que se debe asumir con visión de negocios y conocimiento del sector turístico, características que Sergio Bernard ha tenido como parte importante del área comercial de Mexicana.
Hace 30 años, cuando inicia el Tianguis Turístico en Acapulco, Mexicana ve en este espacio una oportunidad importante para involucrarse en la actividad de negocios que proponía tal escaparate. La experiencia de ser parte del Tianguis desde su primera edición, la describe el Sr. Bernard como magnífica, subrayando que les ha retribuido enormes beneficios, pues con la visión del entonces Director Comercial y hoy asesor de la misma área, la empresa de aerotransporte se ha hecho como dice el Sr. Bernard: “mañosa”; y él mismo explica lo que quiere decir con la palabra: “Ya sabemos quién viene, de dónde y a partir de ello trabajamos con citas pre-establecidas”.
El propio diseño del stand está pensado para propiciar la actividad de negocios entre la empresa y los compradores, son módulos independientes donde se atiende por división. Los ejecutivos de la empresa agendan previamente sus citas para que durante los días del evento, los encuentros sean más productivos en términos de negocios.
Recientemente el Sr. Bernard recibió por parte de Mexicana un reconocimiento por sus 60 años de trayectoria en la empresa, lo que quiere decir, que por lo menos durante los 30 más recientes ha vivido directamente el Tianguis Turístico y sus beneficios.
De los 45 años que Manuel Nogueira tiene laborando para Domecq, durante los últimos 30 ha disfrutado una faceta importante de la empresa al participar en el evento más importante del turismo en nuestro país.
Él mismo recuerda al hombre que le trasmitió la visión integral de la actividad turística: el Sr. Antonio Araiza, uno de los fundadores de Domecq, quien a decir de Manuel Nogueira era un hombre que creía en el turismo como una actividad muy importante para la generación de empleos y actividad de negocios para muchos sectores. “Antonio Araiza era una persona que creía fervientemente en el truismo. Al estar cerca de él me contagió ese entusiasmo y por eso hemos participado en todos los Tianguis”, comenta. La experiencia de negocios de una empresa como Domecq ha estado siempre a disposición de los organizadores del Tianguis Turístico.
Además, la amplia gama de productos que tiene Domecq, ha sido parte importante de la historia del Tianguis Turístico al estar presente en las actividades sociales enmarcadas durante los días de evento. Si bien su presencia dentro del evento no ha sido estrictamente para crear o cerrar negocios, sí ha sido un magnifica oportunidad de promover la imagen de Domecq.
Las experiencias que en lo personal y profesional ha dejado el Tianguis Turístico en Manuel Nogueira, son vastas: “Cada tianguis es una anécdota, cada evento ha sido diferente. Nunca decimos: ¿otro Tianguis?, siempre esperamos con entusiasmo una nueva edición. Es padrísimo encontrar a la familia turística cada año en Acapulco, además de la actividad de negocios que cada quién va realizar, siempre es grata la reunión de la familia que todos lo que estamos en este segmento conformamos”, relata con evidente gusto Manuel Nogueira.
El año pasado el Instituto Tecnológico
Autónomo de México (ITAM) desarrolló para el CPTM una evaluación del Tianguis Turístico 2005 con objetivos perfectamente delineados: evaluar el desempeño del evento desde la óptica de los compradores, vendedores y la prensa especializada; identificar la efectividad del evento como foro de negocios para el sector turístico de nuestro país; identificar el índice global de satisfacción; comparara los resultados de las últimas ediciones del evento; recabar información que permita al CPTM implementar mejoras.
• A nivel general, se mantiene la evaluación del Tianguis Turístico 2005 con respecto a la medición del año anterior: cuatro de cada cinco asistentes lo califican favorablemente.
• La evaluación del Tianguis Turístico muestra una fuerte tendencia creciente entre vendedores (desde 2001: 53%, 68%, 73%, 76%, 78%).
• Entre compradores nacionales e internacionales la percepción de productividad del Tianguis sigue siendo muy favorable: más de nueve de cada diez compradores así lo manifiestan.
• Al igual que en 2004, los asistentes reflejan que el Tianguis Turístico es muy efectivo: dos terceras partes de las negociaciones de compradores internacionales asistentes al Tianguis anterior, se concretan en negocio. La proporción correspondiente para los compradores nacionales y para los vendedores es de una de cada dos.
• En términos generales, tanto compradores como vendedores perciben que en esta edición del Tianguis Turístico tienen un mayor número de citas de negocios.
• Poco más de la mitad de los compradores y de los vendedores consideran que sus negociaciones en el Tianguis Turístico 2005 se incrementaron con respecto al año anterior.
TIANGUIS TURÍSTICO 2006
ESTRATEGIAS
Una exposición comercial, especializada o de consumo, puede convertirse en un campo de batalla. Si bien los beneficios de participar en un evento de esta naturaleza son claros – los hemos venido señalando en las páginas de Másexpos – se requiere de estrategias bien definidas para poderlos alcanzar. La definición clara de las acciones que se llevarán a cabo durante una exposición es fundamental para realmente tener una participación exitosa.
¿Cómo captar la atención de los visitantes? ¿Cómo sobresalir en un espacio en el que también se encuentran mis competidores, algunos menores y algunos mayores? Este tipo de preguntas deben pasar por la mente de un expositor y deben resolverse antes de la exposición.
Así como esto puntos son fundamentales, existen otras herramientas de apoyo que fortalecen la presencia en una exposición. En este caso, hablamos de la generación de promociones especiales, y esto no es otra cosa que ofrecer un valor agregado a todos aquellos que nos visitan durante el evento.
Si bien la mercadotecnia puede abrir posibilidades verdaderamente amplias en este sentido, aquí nos limitaremos a plantear, por un lado, la necesidad de considerar la generación de promociones como una herramienta de fortalecimiento, y por otro dos vía muy claras para implementar tal herramienta.
Seamos claros: para fortalecer la presencia, para atraer visitantes, para optimizar la participación. Una promoción específicamente diseñada para una exposición debe corresponder con los objetivos planteados para la misma, cualquiera que estos sean, y debe también significar un valor agregado para el visitante de la misma. No está de más señalar que generar una promoción no es, ni mucho menos, una acción obligada, sino una posibilidad, entre muchas otras, para generar negocios en una exposición.
Una promoción especial se vincula necesariamente con la naturaleza de los consumidores, en este caso de los visitantes a la exposición, y de este vínculo se desprende la naturaleza de la misma. Sin duda, es fundamental considerar los aspectos económicos de la promoción, analizar las particularidades del evento en el que se tendrá presencia (número de visitantes, número de expositores, etc.), contar con una planificación adecuada, definir al público objetivo, incluso conocer las legislaciones vigentes (más aun si se trata de exponer en el extranjero).
ESTRATEGIAS
Al hablar de promociones inmediatas nos referimos exclusivamente a aquellas que tienen vigencia sólo durante el tiempo de la exposición. Más allá de las particularidades de la promoción (descuentos, dos por uno, etc.), éstas se limitan exclusivamente al momento de la expo.
En este sentido, una promoción inmediata puede ayudar a cumplir objetivos de venta, de presencia de marca o posicionamiento, etc., incluso simplemente a captar visitantes para otros fines. Tal vez, lo central aquí es que la promoción sea lo suficientemente contundente como para que arroje resultados concretos en el tiempo limitado de la expo.
Vale la pena desarrollar mecanismos para evaluar el impacto de la promoción y no sólo considerarla como un punto extra o elemento periférico a otros objetivos centrales. Esto permitirá, entre otras cosas, afinar promociones para exposiciones futuras.
Por otro lado, es posible implementar estrategias de promoción continuas, es decir, aquellas que rebasan el tiempo del evento. Aquí se desprende una consideración importante: una promoción continua puede ayudarnos a darle seguimiento a la participación en una exposición, a evaluar la efectividad de nuestras acciones durante la misma.
Si bien la promoción puede operar durante el evento, algo así como una mezcla entre promoción inmediata y continua, el objetivo será también invitar a los visitantes a contactarnos posteriormente. Es importante que la promoción deje claros los mecanismos que la harán valida posteriormente y que sea lo suficientemente atractiva como para que, en efecto, el visitante haga contacto con nosotros una vez fuera del evento; es relativamente común que la gente se desentienda del asunto una vez que sale del centro de exposiciones, sobre todo en un evento de consumo.
Así como planteamos aquí promociones inmediatas y/o continuas, se puede pensar una diversidad de opciones, por ejemplo, hacer una promoción previa que se haga efectiva durante la exposición. No pretendemos ser exhaustivos, simplemente poner sobre la mesa una herramienta más, que bien implementada puede ayudar a generar negocios en el marco de una exposición.
Sin más, analiza tu mercado, plantea las posibilidades de tus productos, define los objetivos de tu participación en una exposición, define las herramientas que mejor te permitan alcanzar tales objetivos y, si lo consideras necesario, se creativo e implementa una promoción especial durante el evento en cuestión.
CONEXIONES
El acto de comer, más que ser el mero satisfactor de una necesidad, se ha convertido en todo un arte. Cientos de estilos distintos, que van desde los orientales agridulces hasta el picante mexicano, hacen que cada comida pueda ser toda una experiencia. Además, comer se ha convertido en todo un rito de unión entre familiares y de convivencia entre amigos; pero, también es alrededor de una mesa que se han concretado algunos de los negocios más fructíferos de la historia.
Es por ello que en esta edición de Conexiones le invitamos a conocer algunos de los restaurantes que ofrecen sabores de alta calidad, y que, además, se encuentran en las inmediaciones de algunos de los recintos más importantes del país. También le invitamos a conocer algunos de los eventos más importantes para el arte del buen comer.
El Gratin
Colegio Sn. Miguel #17, Ventura Puente
Tel. (443) 324 9730
Los Mirasoles
Av. Madero Poniente #549, Centro
Tel. (443) 317 5777
La Venadita
Ventura Puente #760, Ventura Puente
Tel. (443) 314 3338
Lupita II
Av. Camelinas #3100, Jardines del Rincón
Tel. (443) 324 4067
San Miguelito
Av. Camelinas s/n, La Loma
Tel. (443) 324 4411
Angus, Hipódromo
Av. Industria Militar s/n, Lomas de Sotelo
Tel. (55) 2122 1555
Arrabal, Tecamachalco
Av. de las Fuentes #10, Tecamachalco
Tel. (55) 5294 8556
Dopo Scoozi
Fuente de Pirámides #16, Tecamachalco
Tel. (55) 5589 9555
Mesón del Caballo Bayo
Av. del Conscripto #360, Lomas Hipódromo
Tel. (55) 5234 6346
Turf Club
Industria Militar s/n, Acceso 1, Lomas de Sotelo
Tel. (55) 2122 1515
CONEXIONES
Casa de Sandor
Av. Constitución #300 Ote., Monterrey
Tel. (81) 8319 6000
Los Arcos
Av. Morones Prieto #2414, Loma Larga
Tel. (81) 8347 2305
Boca Deli
Plaza del Sol Local 21, Zona B, Residencial Victoria Tel. (33) 3121 2842
China Nueva
Mariano Otero #5212, Paseos del Sol
Tel. (33) 3631 7921
El Rincón del Sol
16 de Septiembre #61, Centro Tel. (33) 3683 1940
Karnes Garibaldi
Av. Mariano Otero #3019, Resid. Victoria Tel: (33) 3123 2607
La Flor de Calabaza
Mariano Otero #3261, Hotel Gdl. Plaza Expo
Tel. (33) 3669 0215 ext. 731
El Gran San Carlos
Av. Morones Prieto #2803, Loma Larga
Tel. (81) 8344 1078
Barra Antigua
Av. Constitución #1030 Ote., Barrio Antiguo
Tel. (81) 8345 4848
La Catarina
Av. Ignacio Morones Prieto #2525, Loma Larga
Tel. (81) 8345 3357
Café Montejo
Calle 60 #451, Local A, Centro Tel. (999) 942 1111
Mantenernos comunicados en todo momento, sin importar el lugar del planeta en el que nos encontremos, ha sido una necesidad cada vez más imperante. Un mundo global en el que lo que sucede en otro continente puede repercutir en las economías latinoamericanas, ha enrolado a nuestro continente en una dinámica donde la comunicación va más allá del contacto telefónico. Indudablemente la Industria de las Telecomunicaciones es un sector que creció exponencialmente en poco tiempo y Expo Comm ha atestiguado ese desarrollo.
Hace veintidós años la empresa multinacional EJ Krause percibe en China el boom de las telecomunicaciones y desarrolló en ese país asiático la primera edición de Expo Comm en 1984, según comenta Paul St. Amour, Director General de EJ Krause México. Luego de la exitosa experiencia y la expansión de EJ Krause como empresa organizadora de exposiciones, les llevó a identificar la necesidad de plataformas de comunicación eficientes que les permitieran mantenerse en contacto con sus oficinas en todo el mundo.
En 1991 llega EJ Krause a México y comienza a planear su primera Expo Comm para llevarse a cabo en los primeros meses de 1992. La oferta que se podía presentar en aquel evento se reducía a la presentación de los posibles proveedores para Telmex.
Algunos años después, cuando la competencia en el sector de la telefonía y los operadores de Internet y tecnología inalámbrica se abre a nuevas empresas, Expo Comm toma un giro importante: se convirtió en el escaparate más importante para exhibir lo más innovador; en la plataforma para productos que llegaban a nuestro país a través del evento.
Por Alejandra Torres
Cambiar el concepto de las comunicaciones ha sido un reto, como lo comenta Paul St. Amour, Director General de EJ Krause México “el sector privado, las pequeñas y medianas empresas tenían como única opción comprar una línea telefónica y en ocasiones, un fax. Hoy en día desde las oficinas pequeñas se pueden tener sistemas de comunicación más avanzados a costos razonables”.
En cuanto a los logros de Expo Comm, tienen una transmisión satelital durante el evento, una demostración de la tecnología bluetooth, cuando esto era completamente desconocido en nuestro país, entre otros. Éstas y otras innovaciones han escrito la historia de esta exposición como un referente importante no sólo para la industria de las telecomunicaciones, sino para otras industrias y cientos de empresas que buscan eficientar sus plataformas de comunicación y transmisión de datos como elementos indispensables en sus procedimientos de producción y comercialización.
En su edición 2005, Expo Comm recibió a más de 23 mil visitantes y presentó 285 empresas expositoras. El concepto profesional especializado, exhibido por EJ Krause a través de este evento, contó con la presencia de dos pabellones: uno de Consultores e Integradores y otro de Soluciones de Seguridad y Almacenamiento; además, de seis pabellones internacionales (Estados Unidos de América, Canadá, Francia, Corea, Israel y España).
Ahora, en el 2006, confirma su proyección como punto de reunión para profesionales de la industria de las telecomunicaciones, especialistas y empresarios, micro, pequeños y medianos. Von Conference & Expo significó uno de los atractivos más importantes de esta más reciente edición, como foro de comunicación IP de proyección mundial.
En resumen, Expo Comm ante la Industria de Telecomunicaciones de nuestro país, representa la oportunidad de conocer en cuatro días las soluciones tecnológicas de acuerdo a sus necesidades de cada empresa; la posibilidad de capacitarse sobre las tendencias en la tecnología, y sobre todo, de interactuar con los expertos en seguridad informática, almacenamiento, así como consultores e integradores de la tecnología.
Tendencias
2006
Dentro de Expo Comm se lleva a cabo el evento Tendencias 2006, reunión donde los líderes de la industria de Tecnologías de la Información y la Comunicación, y representantes de organizaciones mexicanas privadas y de gobierno analizan las estrategias para la competitividad y aprovechamiento de las tecnologías de comunicación en las principales cadenas productivas.
Telecomunicaciones en México
El desarrollo de los sistemas de comunicación implicó abrir el mercado a nuevas compañías, mismas que en poco tiempo han peleado la repartición del gran pastel que significan las telecomunicaciones. Promociones para las llamadas de larga distancia, los servicios locales con paquetes especiales, la conexión Internet, la telefonía móvil son sólo los servicios básicos a partir de los cuales las empresas han diseñado sus estrategias de ventas.
Telefonía fija
En 1990, cuando Teléfonos de México se privatizó tenía 5.4 millones de líneas telefónicas fijas, cuatro años más tarde la demanda de líneas telefónicas se incrementó a 8. 8 millones de líneas, y para finales del 2001 eran 13.8 millones. Con un crecimiento importante en el sector, las nuevas empresas competidoras fueron acaparando terreno para empezar a apropiarse un 11.6% de ese mercado.
EXPOS Y FERIAS
En 14 años, la penetración de la telefonía fija en los hogares mexicanos se incrementó de forma imponente, al cierre del 2004, el 54.8% de las viviendas de nuestro país contaban ya con una línea telefónica.
El reto de las empresas proveedoras del servicio es, ahora, hacer ofertas integrales, donde servicios de buzón de voz, redireccionamiento de llamadas, llamadas en espera, etc., no sean sólo una opción para las empresas, sino beneficios prácticos también para los hogares.
Telefonía Celular
Si la telefonía fija reflejó un crecimiento exponencial, la telefonía celular representó un salto impactante. En 1990 la telefonía móvil contaba con 63 mil 900 usuarios, para 1996 la cifra anterior brincó a un millón y para finales del 2001 a 21.8 millones de usuarios, según la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel); de ahí al 2004 se sumaron más de 16 millones de usuarios.
La competencia que significó para las operadoras el servicio de telefonía móvil, les llevó a reestructurar sus planes tarifarios y de contratación, actualmente el 93% de los usuarios tiene el servicio a través de prepago y el 7% a través de un contrato mensual.
El crecimiento y desarrollo de la infraestructura de comunicación vía celular implicó que tan sólo en un año, del 2003 al 2004, el tráfico móvil aumentara un 41%, y para 2005 contara con 45 millones de usuarios; con la acotación de que sólo en un año, entre renovaciones y nuevos usuarios se integraron 20 millones de teléfonos más.
El comparativo entre la telefonía fija y la móvil se resume en lo siguiente: la primera representa una densidad de 17.1 líneas por cada 100 habitantes, mientras que la telefonía móvil es de 36.3 líneas por la misma proporción de habitantes.
Otro de los desafíos que ha vivido la telefonía móvil es la comunicación a través de mensajes escritos (SMS), rubro que ha generado cifras inimaginables: en promedio se envían 38 millones de mensajes escritos al día, cantidad que puede elevarse hasta 60 millones en fechas especiales, lo que representa alrededor de dos millones de dólares en ganancias.
Internet
El uso de la súper carretera de la información, como se le ha denominado a Internet, también juega un papel muy importante dentro del universo de las telecomunicaciones. Desarrollar plataformas de comunicación que permitan pagar impuestos en línea, reservar un vuelo, consultar la cartelera de un complejo cinematográfico, son sin duda otras de las bondades de la era de la comunicación.
De acuerdo con Internet World Stats, una empresa dedicada a monitorear la actividad de los países en Internet, en el año 2000 México tenía poco más de dos millones 700 mil usuarios, cifra que en 2005 llegó a los casi 17 millones de usuarios, es decir, con 103 millones de habitantes en México, el uso de Internet tiene una penetración en la población de un 16.4%, porcentaje superior al promedio mundial que es de 15.7%.
VITRINA EMPRESARIAL
En el horizonte de las empresas
Empresa: Casas Geo
Nombre: Lic. Pedro Castelán Reyna
Puesto: Director de mercadotecnia y publicidad
Vitrina Empresarial es el espacio por medio de cual presentamos las experiencias de diversas empresas dentro del universo de las exposiciones. Aciertos, bemoles, estrategias... Toda una mirada en el horizonte de las empresas que participan de esta herramienta de la mercadotecnia que llamamos expos.
Al evaluar las oportunidades y beneficios que daba a Casas Geo participar en exposiciones, decidieron contar con un stand propio basado en la relación costo beneficio. Con un diseño de más de medio millón de pesos el Lic. Pedro Castelán, Director de mercadotecnia y publicidad recorre decenas de eventos para promover la vivienda de interés social.
El concepto del diseño del stand busca poner en alto el nombre de la marca y el logotipo, ya que a decir del representante de Casas Geo, nueve de cada diez personas reconocen el logo. Además, el stand juega con colores atractivos que reflejen la calidez que de los productos que vende la empresa.
: ¿Qué representa para Casas Geo la participación en exposiciones y de qué manera se inserta en el rubro?
Pedro Castelán: Representa la oportunidad de poder acercarle nuestros productos a nuestros clientes, quienes muchas veces por falta de tiempo no pueden asistir a nuestros puntos de venta y es más fácil acudir a una feria o expo. A través de estos eventos podemos presentar nuestra gama de productos de vivienda y brindarles la asesoría sobre opciones de crédito para adquirir la vivienda.
: ¿Qué objetivos persiguen en este tipo de foros?
PC: Participamos desde hace ocho años en ferias y expos, en un promedio de 40 eventos al año, bajo dos objetivos: en unos eventos participamos para estar en contacto directo con nuestros clientes potenciales, con los consumidores; y en otros eventos por presencia de marca, por imagen, los grandes eventos de la industria, donde no necesariamente vamos a encontrar a nuestro perfil de cliente, pero sí vamos a encontrar gente de la industria que quiera invertir en la empresa.
: ¿Cuáles han sido los resultados obtenidos?
PC: De nuestro porcentaje de ventas hemos podido monitorear que de un 3 a un 5% de nuestras ventas son vía expos. Obviamente la gente no llega a una expo a comprar la casa, pero ahí se enamoran para después visitar nuestras casas muestra y ser asesorados.
: ¿Qué puedes apreciar, en términos generales, sobre la industria de exposiciones en México; ventajas, desventajas, carencias?
PC: Este sector ha crecido, en los ocho años que tenemos participando en eventos, hemos notado avances, cómo se han abierto oportunidades para cientos de empresas que participan en esta forma de negocios, quienes además encontramos en las exposiciones una forma de sana competencia para definir estrategias de mercadotecnia.
Se nota que hay mayor profesionalización en el sector, en la oferta de recintos y los organizadores deben estudiar bien el concepto del evento que quieren vender para que realmente lleguen los clientes que esperan los expositores.
: ¿Qué tipo de oportunidades de negocio ha detectado Casas Geo en este tipo de eventos?
PC: La inversión y proveedores nuevos. Siempre buscamos bajar los costos de la construcción de la vivienda en beneficio de nuestros clientes y hemos abierto nuestro abanico de proveedores gracias a estas exposiciones. De inversión, es una excelente oportunidad para dar a conocer el perfil de la empresa, tenemos 33 años de experiencia, dar las cifras de lo que hemos hecho, datos que quizá no comunicamos en la parte publicitaria porque no es la imagen que queremos vender, pero sí le interesan a los posibles inversionistas.
: Desde la perspectiva de Casas GEO, ¿Qué debe procurar una empresa en la participación en una exposición?
PC: Lo primero que tiene que definir para participar o no en una exposición es la parte del mercado: a quién va dirigida la exposición, evaluar que realmente tengan a sus clientes ahí, y dos, la estrategia que va a seguir, qué quiere de las expos, qué beneficios quiere. Hay que tener muy claro eso: si sólo quieres la parte de imagen hay que comunicarlo de una forma y si quieres vender de otra.
: ¿Cuáles son los segmentos en los que Casas Geo tiene presencia, dentro de las exposiciones comerciales?
PC: En los eventos de la industria inmobiliaria, de la construcción y de arquitectura y diseño.
: ¿Cuáles son las perspectivas de Casas Geo, dentro del ámbito de las exposiciones comerciales, para el 2006?
PC: A nivel nacional participaremos en 40 o 50 exposiciones, en el Valle de México vamos a Expo Tu Casa Total en sus dos fechas, vamos a las expos de Canadevi (Cámara Nacional de la Industria del Desarrollo y Promoción de Vivienda). Tendremos presencia en ferias municipales en el Estado de México, cada fin de semana tenemos una actividad en este rubro.
ARGENPLAS 2006 – Argentina
Del 20 al 24 de marzo se realizará la 11a edición de Argenplás, en el recinto de La Rural, en Buenos Aires, Argentina. Se trata del evento relacionado con plásticos más importante del país, y se expondrá desde maquinaria y equipo de producción, hasta servicios e innovaciones para conservar y respetar el medio ambiente.
Más de 300 expositores dedicados al plástico se presentarán ante más de 25 mil visitantes, entre los cuales encontramos empresarios, ingenieros, fabricantes y usuarios de productos plásticos.
En la edición de este año la gran innovación es el pabellón destinado al caucho, con especialistas en productos de este material. El evento ha duplicado su oferta desde la última edición y recibe expositores de los cinco continentes.
www.argenplas.com – Brasil
SALÓN DEL MUEBLE 2006
Del 16 al 19 de marzo se celebrará en Sao Paulo, Brasil, la 17° edición del Salón del Mueble. Se trata de uno de los escaparates más importantes de Sudamérica en lo referente a mueblería, decoración y artículos para el hogar. Expositores de estas y otras áreas – como tapicería, alfombrado, equipamiento de cocinas y hasta jardinería – se darán cita en el recinto de ITM Expo de Sao Paulo.
Alrededor de 210 expositores presentarán sus innovaciones en lo referente a la mueblería, diseño de interiores y demás cuestiones relacionadas con la imagen del hogar. La expo recibe expositores y visitantes de once países de América Latina, así como a un sinnúmero de personas de otros continentes.
www.salaodomovel.com.br
AQUA SUR 2006 – Chile
Del 22 al 25 de marzo se celebrará la cuarta edición de Aqua Sur, en el Club Reloncaví de Puerto Montt, Chile. Se trata del evento de acuicultura más importante de Chile, y, sin duda de uno de los más importantes de la región. Durante la expo se exhibirán productos y servicios relacionados con el agua, su conservación, purificación y distribución.
A la par de Aqua Sur, se realiza la tercera conferencia Aqua Sur, donde expertos de los temas relacionados con el agua darán a conocer actualizaciones e innovaciones sobre lo concerniente al vital líquido. Así mismo, en marzo de 2007 se realizará la segunda edición de Pesca Sur, evento hermano de Aqua Sur, con productos y servicios relacionados con la industria pesquera en América Latina.
www.aqua-sur.cl
RECINTOS FERIALES EN COLOMBIA
Colombia cuenta con una posición privilegiada para el comercio: tiene una ubicación estratégica, justo al norte de América del Sur, que le ha merecido el papel de puente entre los mercados del sur y del norte. Ciudades como Bogotá, Cartagena y Medellín celebran cientos de eventos de turismo de negocios al año, entre congresos, convenciones, expos y ferias. No es en vano que sea en una de estas ciudades, Cartagena de Indias, donde se celebra el Congreso Latinoamericano de Organizadores de Eventos y Afines (COCAL), que reúne a miembros de la industria provenientes de todo el continente. En esta ocasión, y con motivo precisamente del evento de COCAL, presentamos una breve reseña de dos recintos feriales colombianos.
CORFERIAS
La Corporación de Ferias y Exposiciones (CORFERIAS) de Colombia trabaja desde hace 52 años en la realización de eventos feriales en Bogotá. Anualmente realiza más de 25 eventos que reúnen a más de 6 mil expositores y más de un millón de visitantes de todo el mundo. Para ello cuenta con un recinto ferial de más de 151 mil m2, con 27 pabellones, 10 áreas libres y toda clase de servicios, que van desde cocina, hasta el centro de convenciones, capaz de albergar hasta 13 mil personas. En este recinto se celebran expos como la Vitrina Turística de Anato, que va en su edición veinticinco, y la Feria Internacional del Libro de Bogotá, que hasta ahora ha llegado a la edición veinte.
www.corferias.com
Es el recinto más grande de Medellín y uno de los más importantes de Colombia. Cuenta con más de 30 años de experiencia en la realización de ferias y expos, y tiene dos espacios definidos para todo tipo de eventos: el Palacio de Exposiciones, con más de 12 mil m2 de área de exhibición, y el Centro Internacional de Convenciones, con más de 16 salones capaces de albergar hasta 3 mil personas.
www.plazamayor.com.co
PROMPERU: PROMOVIENDO A PERÚ COMO DESTINO DE CALIDAD INTERNACIONAL
PROMPERU es el organismo de promoción turística de Perú. A través de ferias turísticas, workshops, press tours y fam trips, promueve al país de los incas en todo el mundo como un destino ideal para todo tipo de turismo. En materia de turismo de negocios, Perú planea este año eventos internacionales como el Perú Travel Mart.
www.promperu.gob.pe
PLAZA MAYOR MEDELLÍN
El Magic Show, evento con larga tradición en el mundo de la moda, se celebra del 21 al 24 de febrero en Las Vegas Convention Center. Se trata de uno de los eventos de moda y textiles más importantes de los Estados Unidos, y, sin duda, uno de los más grandes de nuestro continente.
La décimo cuarta edición del Magic Show trae consigo décadas de experiencia y crecimiento de cara al evento, que se realiza dos veces al año, en febrero y agosto, siempre en Las Vegas. En realidad, el evento reúne tres grandes eventos especializados según el público consumidor.
Por un lado, MAGIC, con ropa masculina, es la modalidad más antigua del evento. Comenzó en 1933 en California, como una expo de ropa muy exclusiva. Hoy congrega todos los estilos de ropa masculina, desde casual hasta de afamados diseñadores, representados por marcas de todo el mundo, siendo el evento de moda masculina más importante del orbe.
Por otro lado, WWDMAGIC, con ropa y accesorios para mujer, es la expo de ropa femenina más importante de Estados Unidos. Está respaldada por Women’s Wear Daily, una de las revistas más importantes de Estados Unidos en este rubro. Atiende mercados tan variados como son la moda contemporánea, junior, casual, ropa deportiva, trajes de baño, vestidos de noche y accesorios. Este evento representa más de la mitad de los asistentes totales a MAGIC Show.
Finalmente está MAGIC kids, con lo más novedoso en la moda para niños. Esta sección de MAGIC Show es el evento de exposición más importante en lo referente a moda infantil, con la selección más diversa en prendas, accesorios, calzado y regalos para los pequeños. Diseñadores de todo el mundo se dan cita en MAGIC Show para llegar hasta el público infantil.
Con todo, MAGIC Show es un evento de gran importancia para la moda en Estados Unidos, ya que congrega a más de 5 mil marcas, 3 mil 600 productores, y 35 mil visitantes. A la par de la expo se realizan ciclos de conferencias, seminarios y talleres relacionados con el mundo de la moda, así como diversos eventos como pasarelas, fashion shows y presentaciones de distintas agrupaciones musicales.
www.magiconline.com
Después de años de ausencia, vuelve a Las Vegas Electric West. Se trata de uno de los eventos de electrónica más importantes de los Estados Unidos, y, sin duda, de uno de los más grandes. Aproximadamente 200 productores de equipo eléctrico se darán cita en Las Vegas Convention Center, del 1 al 3 de marzo, para mostrar sus más recientes innovaciones en el campo de los productos eléctricos, desde soluciones wireless, hasta equipos de transmisión eléctrica, pasando por propuestas para el mejor aprovechamiento de los recursos energéticos.
La expo contará con tres pabellones especializados en tres ramas de suma importancia para la electrónica. Energía renovable, Automatización del hogar y Calidad energética serán los temas de cada uno de ellos, con distintos productos y servicios exponiendo novedades y propuestas al respecto. Además, en las áreas especiales del piso de exhibición figuran expositores de grandes empresas y consultoras, ofreciendo soluciones prácticas para cualquier empresa en el ámbito del sector eléctrico, electrónico y energético.
Más de 200 expositores se darán cita en el evento relacionado con el mercado eléctrico más importante del oeste norteamericano, que recibe a más de 6 000 visitantes dedicados a labores tan variadas como la instalación, el mantenimiento, la renovación y actualización de cuestiones eléctricas, entre las cuales podemos encontrar desde baterías y motores, hasta circuitos, automatización de inmuebles, y telecomunicaciones.
Contratistas, ingenieros, y demás profesionales de sistemas eléctricos, además, podrán presenciar otros atractivos, ya que a la par de la expo se realizarán más de 50 eventos relacionados con la industria energética y las soluciones eléctricas, entre los cuales figuran seminarios, capacitaciones y conferencias sobre temas tan variados como el mantenimiento de redes, la calidad energética, soluciones electrónicas en los negocios, iluminación, energía renovable y tecnología aplicada al hogar.
Así, Electric West promete ser un evento lleno de innovaciones y sorpresas. A pesar de que el mercado latinoamericano no cuenta con una empresa que lo represente en el evento, será sin duda un compendio de opciones y soluciones que serán de mucha utilidad para un sin fin de empresas en nuestra región.
www.electricwest.com
NOTAS INTERNACIONAL
Ray Bloom, Presidente de IMEX, comparte, por primera vez para una publicación mexicana, los puntos centrales sobre este importante evento.
IMEX – señala Ray Bloom – es la exposición mundial para la industria de congresos, convenciones y viajes de incentivo, en donde participan 3 mil expositores de 140 países.
La característica esencial de IMEX es el programa de hosted buyer o comprador invitado, que para 2006 atraerá 3 mil 400 compradores de Europa y otras partes del mundo; esto combinado con el acceso al principal mercado emisor de Europa: Alemania, creará enormes oportunidades de negocio para todos los participantes.
Una de las exposiciones más importantes dentro del segmento de reuniones, eventos y viajes de incentivo está cerca. IMEX se llevará a cabo entre el 30 de mayo y el 1° de junio en Messe Frankfurt, Alemania.
¿Quién puede participar en IMEX y por qué debería hacerlo?
El perfil del expositor incluye oficinas de turismo nacionales y regionales, oficinas de convenciones y visitantes, centros de convención, cadenas hoteleras, DMC’s y organizadores profesionales de reuniones. El perfil del visitante incluye asociaciones internacionales, responsables de convenciones y viajes de incentivo dentro de corporativos internacionales, casas de incentivos, organizadores de reuniones y empresas de mercadotecnia. IMEX representa la oportunidad de encontrarse con los actores centrales de la industria en un ambiente propicio para los negocios.
¿Cuál es la relevancia de la presencia Mexicana y Latinoamericana en IMEX?
La presencia mexicana y latinoamericana es muy significativa e importante en IMEX. México y Brasil cuentan con grandes stands y son bien representados por los profesionales de sus países. Otros países latinoamericanos que han confirmado sus stands IMEX son Chile, Perú, Panamá y Argentina. Paraguay también exhibirá como parte de nuestro programa Wild Card diseñado para promover nuevos destinos para el mercado de convenciones y viajes de incentivo.
¿Qué se le puede decir a los primerizos, o a los pequeños destinos y proveedores de servicios? ¿Cuáles son sus oportunidades para hacer negocios en IMEX?
El tipo de comprador que visita IMEX ofrece buenas oportunidades de networking y de negocios para una amplia gama de proveedores. Las organizaciones que participan en IMEX presentan un amplio rango de acción, desde pequeñas convenciones y grupos reducidos, hasta algunos de los eventos más importantes del mundo. Gracias a ello hay grandes oportunidades de ser encontrado. Los nuevos asistentes también se beneficiarán de la diversa gama de oportunidades educativas y de conocimiento disponible. Trabajamos de cerca con todos nuestros expositores para ayudarles a optimizar su participación y para asegurarnos que aprovechen las oportunidades de negocios disponibles – por ejemplo la Exposición Virtual y el sistema de diario en línea que permiten que los compradores programen citas con los expositores en la exposición, y soliciten folletos y propuestas a lo largo del año.
¿Qué hace la diferencia entre IMEX y otros eventos del segmento de reuniones e incentivos?
IMEX ofrece una mezcla única entre compradores clave de diferentes partes de mundo y los compradores más importantes del enorme mercado alemán, el más grande y más influyente de Europa. Frankfurt, la sede IMEX, es un importante centro financiero internacional situado en la región Rhein-Main, que es la tercera zona económica más grande de Europa. El aeropuerto de Frankfurt es el aeropuerto más grande de Europa continental y Messe Frankfurt es uno de los más grandes centros de exposiciones del mundo. Nuestro programa New Vision, que se ha diseñado para desafiar el pensamiento convencional y para destacar las tendencias, también contribuye al éxito de la exhibición. Las iniciativas incluyen el Foro de los Políticos que busca realzar la imagen de la industria entre los actores políticos más importantes; el Foro de los Próximos Líderes que motiva a estudiantes para que se integren a la industria de eventos; y el programa Wild Card antes mencionado.
¿Cuál es la relevancia global del mercado de eventos e incentivos y cómo se refleja en un evento como IMEX?
El mercado mundial de reuniones y viajes de incentivo es enormemente significativo y ésta creciendo en importancia. Los destinos dan la bienvenida a los negocios de este sector pues las ventajas son mayores a las que generan los viajes de placer, tienen menos impacto en el ambiente local y los visitantes al evento vuelven frecuentemente en viajes de descanso con sus familias. El mercado de eventos también representa una forma magnífica de comunicación que promueve la reunión entre personas de diversas naciones así como la oportunidad de generar foros de aprendizaje.
NOTAS INTERNACIONAL
IMEX compite con diferentes eventos del segmento... ¿En términos de estrategia, cómo trabaja IMEX con tal desafío?
Nuevas inciativas para 2006 incluyen el IMEX Green Exhibitor Award, reconocimineto a buenas prácticas medioambientales dentro de los expositores de IMEX. Este nuevo premio coincide con una atención en aumento sobre la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) dentro de la industria, así como con el crecimiento de la campaña de RSC de IMEX, que se ha asociado con el Green Meeting Industry Council y el Instituto Wuppertal. Nuevo también en IMEX es el patrocinio de Culture Active para profesionales de la industria de eventos. Ésta es una iniciativa conjunta con MCI (el grupo de management de asociaciones, comunicaciones y eventos más pan-europeo) y la Fundación Europa de MPI (Meetings Professionals Internatinal), que le dará a los miembros de MPI acceso al sistema Culture Active de Richard Lewis Communications, permitiéndoles mejorar sus abilidades para entender y comunicarse con otras culturas – habilidad crítica para hacer negocios en en ambiente global de hoy. Los compradores invitados de IMEX también tendrán acceso a Culture Active antes y después de la exposición.
¿Qué novedades estará presentando IMEX 2006?
IMEX está experimentando un aumento sustancial de visitantes internacionales, tanto europeos como del resto del mundo. Estamos trabajando con una serie de nuevos intermediarios, incluyendo Hoteles NH, Rocco Forte y ASAE (American Society of Association Executives), quienes traerán grupos de compradores a IMEX. Aerolíneas asociadas, incluyendo Swiss, Emirates y Lufthansa, están dispuestos para traer compradores de destinos remotos como Tailandia, Australia y los Estados Unidos. Pretendemos continuar incrementando el número de compradores invitados y estamos trabajando para desarrollar más asociaciones con aerolínes e intermediarios de todo el mundo.
¿Qué podemos esperar de IMEX en el futuro cercano?
Las asociaciones clave de la industria de eventos y viajes de incentivo están, cada vez más, haciendo de IMEX el momento central del año, haciendo coincidir sus eventos con la exposición. Incluidos dentro de los varios eventos de asociaciones que tendrán lugar en IMEX este año están: las reuniones semestrales de la Junta Directiva, los capítulos y las categorías de ICCA (International Congress & Convention Association), el Data Workshop de ICCA; el examen de certificación CMP del Convention Industry Council; el Symposium Educativo de MPI. Este año también se llevará a cabo, justo antes de IMEX, en Heidelberg, el Global Excecutive Forum de DMAI (Destination Marketing Association International). MPI ha confimado que en 2008 llevará a cabo, en Londres, justo antes de IMEX, el PEC-E (Professional Education Conference Europe). Seguiremos trabajando de cerca con las asociaciones afines para constuir sobre el impulso actual.
NOTAS INTERNACIONAL
La Feria Internacional de Turismo, que tiene lugar cada año en Madrid, España, es sin duda uno de los escaparates más importantes para esta industria a nivel mundial; para México FITUR es la puerta de entrada hacia el turismo Europeo.
Con la presencia de más de 160 países y de cientos de prestadores de servicios, entre los que se encuentran tour operadores, hoteles, aerolíneas, etc., FITUR se llevó a cabo entre el 25 y el 29 de enero, teniendo como sede la Feria de Madrid.
Por otro lado, un momento importante para nuestro país, dentro de la Feria, fue la presentación de la alianza entre Viva Tours, operador español, y el Gobierno de México. Alianza que impulsará la presencia de turistas españoles y europeos en los destinos agrupados en la estrategia Tesoros Coloniales. Más allá de las playas, lugares como Zacatecas, Michoacán, Querétaro, entre otros, buscan captar visitantes extranjeros por medio de su amplia riqueza colonial. Rodolfo Elizondo, Secretario de Turismo; Magdalena Carral, Directora del Consejo de Promoción Turística de México; Javier Alonso, Director de Ventas de Iberia; Secretarios Estatales de Turismo y demás involucrados en el segmento, estuvieron presentes en el lanzamiento que tuvo lugar en el pabellón de Viva Tours.
Además, el pabellón mexicano ganó, por segundo año consecutivo – primera vez en los 26 años de historia de FITUR que esto sucede – el premio al mejor stand país. Concursando con cerca de 170 países, de los cinco continentes, el nuestro logró colocarse en el primer sitio, tomándose en cuenta su diseño y funcionalidad, su operatividad y actividades de campo, y sus innovaciones. Mariana Mora, Directora de Exposiciones y Ferias del CPTM, y encargada de la participación de nuestro país en FITUR 2006, se despidió con este premio de dicha dirección; esto para encargarse, ahora, de la Dirección de la Oficina de Nueva York del mismo CPTM.
Más allá de premios y presentaciones, sin restarles relevancia por supuesto, estuvo el trabajo de los profesionales del segmento, que durante la feria se dedicaron a explorar y fortalecer vínculos comerciales y profesionales, que se reflejen directamente en el tráfico de turistas hacia sus destinos y en la utilización de sus productos y servicios. Organismos oficiales españoles, organismos oficiales extranjeros, mayoristas, turoperadores, transporte, hostelería, agencias de viajes, asociaciones profesionales, medios de comunicación, infraestructuras, ocio y cultura, empresas de servicios, turismo residencial, incentivos, reuniones y formación, interactuaron en FITUR 2006.
En particular, para México, señaló Magdalena Carral, Directora del Consejo de Promoción Turística, “Lo más importante es el número de participantes. Son más de 830m2 en el pabellón mexicano, pero lo más relevantes es que contamos con 74 participantes, un incremento con respecto al año anterior, y el reto es que se cierren negocios, que logremos atraer visitante en este mundo tan competido”. En este sentido, representantes de Morelos, Zacatecas, Querétaro, Campeche, Puebla, Jalisco, San Luis Potosí, Aguascalientes, Baja California, Hidalgo, Nuevo León, Michoacán, Quintana Roo, entre otros, y de empresas como Aeromexico, participaron en esta edición de FITUR, mostrando la variada oferta turística y las posibilidades que ésta ofrece al turismo internacional.
Las intenciones fueron claras, y la Directora del CPTM lo expresó: “En esta edición de la Feria, México tiene como objeto no sólo la promoción general del país, sino volver a poner sobre la mesa a Cancún y Riviera Maya después del huracán”.
“México tiene una oferta insuperable, pero tenemos que seguir con los esfuerzos”, señaló también Magdalena Carral. Esto se tornó evidente dentro de FITUR, que sin duda mostró lo más relevante de la oferta internacional. Identificados por regiones, los destinos hicieron gala de sus más atractivos productos, asunto que ilustra la fuerte competencia a nivel mundial. Evidentemente, tenemos que seguir con los esfuerzos.
Una actividad enmarcada dentro de la Feria, pero que tuvo lugar en un espacio distinto, fue la presentación de la Pirámide Fotográfica, estructura que se ubicó en el Paseo de la Castellana y que presenta imágenes de distintos destinos y manifestaciones culturales de nuestro país. La pirámide continuará ahí por una temporada.
Así, la Feria Internacional de Turismo de Madrid, FITUR, se convirtió durante cinco días en el foco de atención del turismo mexicano y mundial; en plataforma de negocios; y, por qué no, en un espacio de convivencia internacional, tolerante y alegre.
FITUR 2006, la participación de México y la fuerte presencia de países de América Latina, son un referente de la industria turística mundial. El desempeño de los profesionales dentro de un foro como FITUR, es el primer paso hacia una presencia contundente dentro de dicho mercado y hacia el aumento de la relevancia económica del sector a nivel regional.
NOTAS INTERNACIONAL
EAST CHINA FAIR
Del 1 al 6 de marzo se celebra en la ciudad china de Shangai la decimosexta edición de la East China Fair. Se trata del evento de consumo más importante de China, donde diversos productos y servicios chinos e internacionales se darán cita. El recinto será el Shangai New International Expo Centre, donde se recibirán a más de 4 mil expositores de sectores tan diversos como lo es el consumo: alimentos, artículos para el hogar, productos de computación, ropa, zapatos, y muchos más. El evento contará con un piso de 80 mil m2, y se esperan más de 20 mil asistentes.
www.east-china-fair.com
Congreso COCAL
La XXIII edición del Congreso Latinoamericano de Organizadores de Congresos y Afines se realizará entre los próximos 5 y 7 de marzo, en Cartagena de Indias, Colombia. El evento está enteramente dedicado a OCV’s, centros de convenciones, hoteles con salones de convenciones, aerolíneas, secretarías de turismo, y toda clase de proveedores del segmento, en toda América Latina.
Este evento ha demostrado en ediciones pasadas su importancia: es gracias al intercambio de información sobre turismo de negocios que el sector ha logrado crecer en la región. En los últimos cinco años, la derrama económica que representa esta actividad para Latinoamérica ha crecido un 9%, superando los mil 300 millones de dólares.
El evento contará con la participación de representantes de Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela, entre otros.
Del 5 al 9 de marzo se celebra en Las Vegas, Nevada, la edición número dieciocho de EXHIBITOR. Se trata de un ciclo de conferencias y piso de exhibición para organizadores y proveedores de expos, ferias, congresos y convenciones. El Mandalay Bay Convention Centre congregará a más de 300 expositores relacionados con la organización de expos y ferias, en un evento que está enfocado al intercambio de experiencias y a la educación continua para el segmento en los Estados Unidos.
Si bien la presencia de otros países es limitada, sin duda el evento promete buenas oportunidades de negocio con empresas norteamericanas de primer nivel, así como la posibilidad de conocer a fondo la industria de la organización de expos y ferias en uno de los países más importantes en el ramo.
www.exhibitonline.com
Son los propios españoles quienes declaran que Barcelona es la ciudad más europea de España. Y no es para menos: la propia historia de la capital catalana, llena de inmigrantes y mezclas culturales durante más de diez siglos, ha hecho de Barcelona toda una metrópoli donde personas de múltiples y variadas formas de vida recrean un auténtico mosaico cultural. Las espectaculares construcciones de Gaudí, los periodos de Picasso y la obra de Miró; la Rambla, la Barceloneta, el Barrio Gótico, la Plaza Catalunya y la Ciudad Olímpica: la particular identidad de Barcelona, más allá del arte y la historia que la habitan, esconde extraordinarias oportunidades de negocio, donde el turismo de negocios y la realización de eventos internacionales juegan un papel esencial.
Barcelona es, sin duda, una ciudad con una inigualable riqueza cultural y artística, que además se distingue por ser un pujante centro económico de España y el resto del mundo. Todo el desarrollo que hoy caracteriza a la capital catalana ha pasado por un largo proceso de gestación, cuyos orígenes podemos ubicar en el siglo III antes de Cristo, cuando fue fundada por los cartagineses bajo el nombre de Barkenon. Después de ello, la ciudad pasó a manos del Imperio Romano, bajo cuyo gobierno obtuvo el nombre de Barcino, convirtiéndose en un bastión militar. Durante la Edad Media compitió con ciudades como Génova y Venecia por el control del Mediterráneo.
La llegada de la Revolución Industrial hizo que Barcelona creciera rápidamente: en 1888 fue sede de la Exposición Universal, con la cual comenzó un ambicioso proyecto de industrialización que terminó por mejorar toda la ciudad. Barcelona instituyó así una tradición en la organización de ferias y eventos internacionales, que, al día de hoy, ha repercutido en una constante modernización de la ciudad. Este proceso alcanzó su punto más alto con los Juegos Olímpicos de 1992, evento que consolidó de manera definitiva la imagen de la ciudad como un centro económico, financiero, cultural y turístico de Europa y el mundo, y culminó – por el momento – con el Forum de las Culturas en 2004.
Barcelona tiene poco más de un millón y medio de habitantes, y en toda su área metropolitana apenas alcanza los cuatro millones y medio. Sin embargo, la densidad demográfica alcanza los 15 mil habitantes por kilómetro cuadrado. Buena parte de su población está conformada por inmigrantes, muchos de los cuales han llegado a la capital catalana atraídos por la efervescente vida cultural que hoy la caracteriza, pero también por la gran cantidad de oportunidades laborales y de negocios que existen en ella.
Y es que Barcelona es un auténtico foco económico de España y Europa: alberga más de 24 mil empresas relacionadas con la industria de producción, entre las cuales los sectores textil, químico, farmacéutico, automovilístico, electrónico y de imprenta cuentan con mayor importancia económica.
Los servicios también juegan un importante papel en la economía barcelonesa. En los últimos años la actividad económica en esta ciudad se ha desplazado cada vez más a actividades relacionadas con el servicio. Las antiguas zonas industriales, que al día de hoy se han movido hacia la periferia de la ciudad, se van convirtiendo en zonas residenciales y de servicios. De tal suerte que la capital catalana también se ha consolidado como un centro importante en actividades como la logística, informática y editorial.
El turismo es una de las actividades con mayor crecimiento en Barcelona durante los últimos años. Tan sólo en 2004, la capital catalana recibió a más de 11 millones de visitantes de todo el mundo. La ciudad ha consolidado una verdadera tradición en lo referente a la organización de grandes eventos internacionales, lo cual ha repercutido en una oferta incomparable en lo referente a turismo cultural.
Y es que la historia y la diversidad de Barcelona están marcadas por la realización de grandes ferias y expos. El Barri Gotic, la ciudad medieval, donde las callejuelas empedradas y las plazuelas se convierten en un recorrido por una típica ciudad de la Alta Edad Media, fue conformado en el siglo XIII por comerciantes provenientes de toda la costa mediterránea. En él se organizaban grandes bazares y vendimias con los productos más exóticos del mundo.
Barcelona es también un referente para el mundo del arte; durante todo el siglo XX llevó la vanguardia en este rubro, y aún hoy la lleva. Fue en esta ciudad que nacieron artistas de la talla de Pablo Picasso y Salvador Dalí, y es aquí donde todavía puede apreciarse buena parte de su obra. Pero también alberga lugares como la Fundación Miró, el Museo Nacional de Arte de Cataluña (MNAC), o el Museo de Arte Contemporáneo de Barcelona (MACBA), que son verdaderos escaparates de lo más innovador en el arte mundial. Buena parte de esta obra ha generado eventos culturales de talla internacional, como la Fiesta de la Mercé, en septiembre.
Barcelona recobró en el siglo XX una de sus más importantes tradiciones: la arquitectura. Dicha tradición data de la Edad Media, cuando se construyeron ahí grandes catedrales y edificaciones que eran viva estampa del arte gótico. Pero fue hasta principios del siglo XX que Barcelona, gracias a la Exposición Universal, recuperó buena parte de su legado arquitectónico. Antoni Gaudí, quien conoció en la Exposición Universal a muchos artistas cuya obra le serviría de inspiración, generó en Barcelona toda una revolución artística con sus construcciones modernistas que imitaban formas de la naturaleza, y que, al día de hoy, se han convertido en un emblema de la capital catalana y en un verdadero tesoro artístico.
La importancia de los eventos internacionales en esta ciudad, así como su vida artística y cultural, se han traducido en un importante crecimiento del turismo. En tan sólo diez años, Barcelona ha doblado su oferta hotelera, de unas 23 mil plazas en 1996, a 50 mil en 2006, en buena medida con motivo del Forum de las Culturas, celebrado en Barcelona en 2004. Fue también gracias a este evento que el gobierno de la ciudad realizó importantes obras públicas y mejoras en los servicios públicos, tanto en la zona residencial, como en la industrial, en los espacios destinados a ferias, exposiciones, congresos y conferencias, y en la infraestructura turística.
No es de extrañar que Barcelona otorgue especial importancia al turismo de negocios. Cientos de ferias, expos, congresos y convenciones se llevan a cabo en la capital catalana cada año. De los 11 millones de visitantes que recibe anualmente, más del 40% es atraído a Barcelona por cuestiones de negocios y eventos. Cuenta con dos de los recintos más importantes de España y el resto de Europa: Montjüic y Gran Vía M2, auspiciados bajo la plataforma de Fira Barcelona. Estos dos recintos reciben las tres cuartas partes de las expos industriales y profesionales de España, lo que significa que cada año celebran 80 expos de gran capacidad y reciben más de 30 mil expositores y más de tres millones y medio de visitantes. Para fines de 2006, Fira Barcelona habrá innovado con 14 nuevos eventos internacionales, y habrá hecho una importante remodelación del recinto de Montjüic y toda una renovación al de Gran Vía para el año 2009. Esta enorme capacidad de captación de expos se ha visto reflejada también en la realización de congresos y convenciones, las cuales atraen a más de 300 mil visitantes al año, a más de mil 200 reuniones.
Barcelona es la demostración del éxito de una fórmula que la ha llevado a ser una metrópoli. Es esta tradición en la realización de eventos la que le ha dado la belleza y el desarrollo que tiene en la actualidad, y es también esta herencia la que nos ha dejado el legado de una ciudad que es gracias a los grandes eventos.
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