POLÍTICA PREVENTIVA EFICIENTE A BAJO COSTO
SALUD, BALANCE Y BIENESTAR JOVEN La Ciudad de México se convirtió en 2015 en el único lugar en el mundo donde atender lo intangible, las emociones, trajo grandes beneficios a las juventudes al intervenir en el trinomio emoción-pensamiento-acción.
E
l Gobierno de la Ciudad de México, a través del Instituto de la Juventud, implementó la estrategia Salud, Balance y Bienestar Joven que fomenta la cultura del cuidado a la salud y la prevención, a partir de la información, orientación y atención a las conductas de riesgo entre las personas jóvenes. La estrategia, presentada en 2015, logró por primera vez una visión integral de la salud joven, priorizó la prevención de conductas de riesgo como las adicciones, prácticas sexuales inseguras, comportamientos compulsivos, trastornos alimenticios, salud física, depresión, apatía, ideación suicida y violencia, entre muchas otras.
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La estrategia tuvo como puntos claves la prevención del embarazo adolescente y no planificado, detección oportuna de enfermedades crónicas degenerativas, salud sexual, prevención de violencia y se dio prioridad a la SALUD EMOCIONAL. La apuesta del Gobierno de la Ciudad de México a la salud emocional de las personas jóvenes ha sido reconocida en el mundo, a través de la agencia MY WORLD de la ONU, como clave en la prevención, con la certeza de que cada joven que reciba información, sea atendido y orientado tomará mejores decisiones de cara al futuro.
Estrategia
PRIMER DIAGNÓSTICO DE SALUD EMOCIONAL EN LA CMDX
E
n concordancia con las nuevas líneas de investigación internacional y adelantado a las estrategias nacionales, el Gobierno de la CDMX, a través del Instituto de la Juventud realizó en 2015 el Primer Diagnóstico de Salud Emocional.
El antecedente, se dio en 2013 con el levantamiento de la Consulta de Tendencias Juveniles que preguntó a las personas jóvenes qué música les gustaba más, cómo se informaban, en quién tenían más confianza o cómo se definían sexualmente. Los resultados obtenidos fueron pieza angular en el diseño de la agenda pública para las juventudes capitalinas, el 55.43% de las personas jóvenes encuestadas indicaron que no eran felices, 66.89% se habían sentido deprimidos por lo menos alguna vez, 34.30% dijeron que habían sido violentados y 21.32% dijeron ser una persona violenta. Con ese ejercicio se ubicó la URGENTE necesidad de tomar en cuenta todo aquello que históricamente se deja de lado, aquello intangible un corazón roto, la ansiedad, el tiempo libre, el ocio, el estrés, la apatía, la falta de ganas, el aislamiento, los pensamientos negativos, las acciones nocivas para la salud como el abuso de sustancias, los hábitos alimenticios, las prácticas sexuales de riesgo, la violencia, un embarazo no deseado o pensamientos para acabar con la vida.
Estas emociones o sentimientos que provocan o propician las principales conductas de riesgo de las personas jóvenes no se miden científicamente, pero es lo que MÁS IMPORTA, ya que es la razón principal de su ser, sentir, existir y actuar.
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1.er DIAGNÓSTICO DE SALUD EMOCIONAL CDMX, 2015
ÁLVARO OBREGÓN
30.0 %
AZCAPOTZALCO
32.0 %
BENITO JUÁREZ COYOACÁN CUAJIMALPA CUAUHTÉMOC
IZTAPALAPA
12.0%
29.0 %
33.0 %
MIGUEL HIDALGO
37.6 %
TLÁHUAC TLALPAN VENUSTIANO CARRANZA XOCHIMILCO
16.2 %
9.9%
24.0 % 18.0 % 26.9% 33.0 %
22.0 %
17.0 %
10.0 % 25.0 %
9.7 %
24.0 % 23.8 %
20.8%
16.0% 21.0 %
18.3 %
11.5 %
24.0%
9.0 %
22.4 %
26.1 %
22.6% 10.6%
29.2%
18.0 %
21.6%
34.8%
26.0 % 30.0 %
21.0 %
11.0%
31.0%
MAGDALENA CONTRERAS
MILPA ALTA
17.0 %
16.0%
23.0 %
IZTACALCO
24.0 %
21.0%
26.0 %
21.0 %
26.0 %
25.0%
28.0 %
GUSTAVO A. MADERO
20.0 %
23.0%
30.0 %
22.8 %
14.4 % 17.0 % 15.0 % 17.6 %
15.1% 23.0%
22.0 % 15.0 % 19.3 % 25.0 %
32.0 %
DEPRESIÓN [ TRANSTORNO DEL ESTADO DE ÁNIMO CARACTERIZADO POR TRISTEZA, INFELICIDAD, FALTA DE AUTOESTIMA Y CULPA ] MALESTAR PSICOLÓGICO [ CONJUNTO DE CAMBIOS EMOCIONALES ESTRECHAMENTE RELACIONADOS EN UN EVENTO, CIRCUNSTANCIA O SUCESO ] ANSIEDAD RASGO [PREDISPOCISIÓN A PERCIBIR LAS CIRCUNSTANCIAS AMBIENTALES COMO AMENAZANTES ] ANSIEDAD ESTADO [CONDICIÓN EMOCIONAL TRANSITORIA CARACTERIZADA POR SENTIMIENTOS DE APRENSIÓN Y TENSIÓN ]
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Salud, Balance y Bienestar Joven LOGROS
Creación del modelo
HOSPITAL DE LAS EMOCIONES de jóvenes para jóvenes
300 Agentes de Cambio por la Salud de la CDMX recorrieron las colonias con mayor índice de personas jóvenes en situación de vulnerabilidad.
SEMANA de la Salud Joven Cuídate
DIAGNÓSTICO Salud Emocional 2015
FERIAS en centros escolares
JORNADAS DE SALUD en colonias con alta concentración de personas jóvenes en vulnerabilidad
GIRA ¿Cómo te sientes?
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HOSPITAL DE LAS EMOCIONES
L
a atención y orientación de las emociones ES UNA POLÍTICA PÚBLICA DE PREVENCIÓN innovadora y tangible que ofrece el Gobierno de la Ciudad de México por medio los Centro de Salud Emocional CUÍDATE, mejor conocido como Hospital de las Emociones, que ofrece atención gratuita, profesional e incluyente para todas las personas adolescentes y jóvenes entre los 12 y 29 años, maestros, padres y madres de familia. El espacio más emblemático se inauguró el 19 de abril de 2016 en la Delegación Venustiano Carranza, actualmente existe uno más en Milpa Alta, así como tres espacios adaptados en Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc y Tlalpan. En las sedes de Venustiano Carranza y Milpa Alta se ofrece terapias individuales, grupales, de corto, mediano o largo plazo, talleres, pláticas e información fundamental en diversos temas. En las sedes de Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc y Tlalpan únicamente se ofrece terapias individuales. Otro beneficio de los Hospitales de las Emociones es que ofrecen oportunidad de empleo a jóvenes psicólogos recién egresados, con cédula. Ahora representa un modelo de política pública de prevención y disminución de conductas de riesgo de jóvenes para jóvenes.
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El Hospital de las Emociones Venustiano Carranza es una edificación nueva de 511 metros cuadrados que cuenta con 12 consultorios para terapia individual, dos salas para terapia grupal, un módulo de INMUJERES y uno del IAPA. En el espacio de INMUJERES se otorga asesoría legal y atención psicológica para madres de las personas jóvenes asistentes al hospital, mientras en el módulo del IAPA se brinda orientación a padres y personas jóvenes sobre la prevención, el uso, abuso y consumo de sustancias, así como las repercusiones a nivel orgánico, social y psicológico. Fue construido con un presupuesto de 8 millones de pesos, aprobado por todos los partidos políticos que constituían la Asamblea Legislativa en 2015, atiende los siete días de la semana de 9:00 a 21:00 horas y se localiza en el Deportivo Ing. Eduardo Molina, en la esquina de Ferretería y Progreso, col. Ampliación 20 de Noviembre. A 4 calles pequeñas de la estación de Metrobús Mercado Morelos, de la línea 5.
P
Línea Joven
Locatel 5658 1111 o al 5342 7446. Las citas se sacan directamente en los centros.
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MOTIVOS DE CONSULTA EN VENUSTIANO CARRANZA
*Suma de usuarios mensuales a junio 2018
ABUSO SEXUAL 454 ADICCIONES 1549 ANSIEDAD 3334 AUTOLESIONES 1048 AUTOESTIMA 2146 DEPRESIÓN 2142
43,447 1,493 2,348
PROBLEMAS ESCOLARES 4795 PROBLEMAS EMOCIONALES 9948 PROBLEMAS FAMILIARES 6384 DUELO 1613 PROBLEMAS DE PAREJA 2625 IDEACIÓN E INTENTO SUICIDA 2398 PROBLEMAS ALIMENTICIOS 365 SEXUALIDAD 611 TRASTORNO DIAGNOSTICADO 883 VIOLENCIA DE PAREJA 448 VIOLENCIA FAMILIAR 372 BULLYING 301 MOTIVOS POR ESPECIFICAR 338 OTROS 200 ATENCIONES POR EL SISMO 19/07/17 200
TOTAL
8
43447
25,171
PERSONAS USUARIAS MENSUALES SUMAN DESDE 2016 AL 30 DE JUNIO DE 2018.
PERSONAS FUERON ATENDIDAS EN SITIO POR CRISIS GENERADAS POR EL SISMO DEL 19S. PERSONAS JÓVENES USUARIAS SUMAN LOS REPORTES QUE ACUDIERON POR IDEACIÓN E INTENTO SUICIDA, LAS EDADES OSCILAN ENTRE LOS 12 Y 29 AÑOS.
SON MUJERES.
18,276
SON HOMBRES.
MODELO HOSPITAL DE LAS EMOCIONES Desde 2017 se entrega a los usuarios una cartilla de citas, donde además de llevar el registro de ellas, tiene números telefónicos de primera necesidad para la población joven en la CDMX.
E
s un modelo único en el mundo, construido para atender de joven a joven las emociones, con tratamientos cortos que previenen conductas de riesgo y garantizan el derecho a la salud emocional de las personas jóvenes. Los pensamientos, emociones y sentimientos que provocan o propician las principales conductas de riesgo de las personas jóvenes no se miden científicamente, pero es lo que MÁS IMPORTA. Desde 2016 y hasta el 31 de marzo de 2018, los pacientes mensuales en las cinco sedes donde se atienden las emociones en la CDMX sumaron 37 mil 705 personas, 36 mil 212 jóvenes y mil 493 niños y adultos atendidos por crisis post traumática derivada del S19, sismo que sacudió la ciudad el 19 de septiembre de 2017.
USUARIOS MENSUALES POR SEDE CUAUHTÉMOC 2,890 MILPA ALTA 414 MIGUEL HIDALGO 10,634 TLALPAN 2,078 VENUSTIANO CARRANZA 20,196
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JÓVENES TERAPEUTAS A marzo de 2018, el INJUVE contaba con 48 sicólogos en los Hospitales de las Emociones, además de 22 en las instalaciones del IEMS, el promedio de edad es de 26 años, de los 48 son 30 mujeres y 18 hombres, el salario medio es 9 mil pesos. El promedio de pacientes por terapeuta es de 23 y dan alrededor de 190 citas mensuales. Además existen 16 talleristas que reciben una beca mensual. Para evitar el famoso burnout, estrés causado por el trabajo y el estilo de vida del empleado, que trae consecuencias graves a nivel físico y psicológico, los colaboradores de los Hospitales de las Emociones reciben diferentes talleres y pláticas que les permiten descargar situaciones, tensiones, diagnosticar el entorno laboral y analizar las condiciones de trabajo.
DOBBY
C
omo parte de los terapeutas del Hospital de las Emociones está uno singular, no usa bata, trae una placa de identificación y come croquetas, su nombre es Dobby, un perro cruza de labrador adoptado por los terapeutas para que les sirviera de distracción durante sus jornadas laborales. De sangre liviana, Dobby da la mano, da vueltas en su propio eje y también choca su pata con la palma de los terapeutas o de los adolescentes y jóvenes que se sienten más relajados con terapia al aire libre o acompañados de un perro, pues acariciarlo les ayuda a relajarse, reducir la tensión
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De esta forma se evita en los terapeutas sentimiento de fracaso agotamiento o impotencia; bajo rendimiento, dificultad para concentrarse y comunicación deficiente.
arterial y muscular. Se impulsa la estimulación sensorial que puede propiciar un comportamiento más alegre y afectuoso. Para los terapeutas del Hospital de las Emociones, Dobby es un gran ayudante para trabajar con personas jóvenes con alguna discapacidad o con algún tipo de autismo, como es el Síndrome de Asperger.
Un animal de compañía es sinónimo de nobleza, lealtad, amor, estimulación física y solidaridad.
GUÍA PARA PADRES
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n 2018, se lanzó la Guía para Padres de Salud Emocional Adolescente y Juvenil, donde se explica a los adultos cercanos cuáles son las principales emociones que podrían generar una problemática en las personas jóvenes. Se realizó por personal de los Hospitales de las Emociones, con base a los motivos de consulta con más número de atenciones y más sensibles como la ideación e intento suicida. La guía es rápida, de bolsillo, en un lenguaje simple que puede permitir a la población en general acercarse a las emociones juveniles y actuar. Se imprimieron 10 mil guías que se entregan a los padres
OTROS SERVICIOS
LÍNEA JOVEN
que se acercan a las clínicas de salud emocional, en ferias informativas y también hay puntos de distribución gratuita. El breve manual aborda cómo mejorar la comunicación familiar, consejos para conocer el nivel de autoestima, tips para ayudar a una persona joven con depresión, cómo detectar la ideación e intento suicida, qué significan las autolesiones, cuáles son las señales de estrés adolescente y juvenil, qué hacer en caso de violencia, cómo prevenir el consumo de sustancias y características de un joven que hace y recibe bullying.
Durante esta administración se ha detectado la importancia de las emociones desde los primeros días, Locatel recibió de 2013 a junio de 2015 25 mil 854 llamadas de jóvenes que requirieron información y en algunos casos orientación emocional. Para ampliar la cobertura y horarios de servicio de las personas, se firmó un convenio con Locatel para crear la Línea Joven Locatel-INJUVE, que 31 de diciembre de 2015 atendió 6 mil 160 llamadas a través del 5658 1111. Además, el micrositio de la línea joven www.locatel.cdmx.gob.mx, fue visitado por 2 mil 445 personas, mientras que 435 usuarios fueron atendidos a través del Chat Joven alojado en la misma página.
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CONVENIO CON IEMS
E
n septiembre de 2017, el Gobierno de la Ciudad de México, a través del Instituto de la Juventud y el Instituto de Educación Media Superior, reforzaron acciones para la atención a la salud emocional de los jóvenes estudiantes de esta institución para evitar la deserción escolar, incrementar el aprovechamiento académico, evitar el bullying e impulsar el desarrollo integral de las personas jóvenes. El día 17 se firmó un convenio entre las titulares de ambas instituciones, Lic. María Fernanda Olvera Cabrera y Lic. Dinorah Pizano Osorio, que permitió que los Hospitales de las Emociones, dependientes de INJUVE, instalarán módulos en los 22 planteles de IEMS, para ofrecer servicios de primer contacto y canalización para los estudiantes. “El derecho a la educación implica muchos aspectos, además de la oportunidad de asistir a un salón de clases, como tener a su alcance una alimentación saludable. “Estos módulos son parte de una política pública dirigida a garantizar el derecho de las personas jóvenes a ser felices”, expresó entonces la directora de los IEMS. En su oportunidad la titular del Instituto de la Juventud de la Ciudad de México aseguró que tradicionalmente la atención a la salud se enfocaba hacia otros sectores, pero no a los jóvenes, sin embargo es prioritario propiciar una cultura del cuidado de la salud, a partir de la prevención y la detección oportuna de padecimientos.
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prioritaria de juventud en tema de la salud, particularmente de la salud emocional, del bienestar, tratamos de acercar las mayores herramientas posibles para que las personas jóvenes se sientan bien y puedan tomar mejores decisiones, que sus acciones no se involucren en conductas de riesgo”, indicó. Los psicólogos en cada uno de los planteles de IEMS fungen como un puente de comunicación entre ambas instituciones, para detectar necesidades emocionales en los jóvenes estudiantes y generar proyectos o acciones que beneficien su desarrollo dentro y fuera del contexto escolar. Hasta ahora 22 psicólogos jóvenes han sido capacitados para contribuir en la intervención con estudiantes brindando una atención inmediata, además realizarán actividades con los docentes de la institución para sensibilizarlos, capacitarlos y generar estrategias de orientación grupales a tutores para coadyuvar al fortalecimiento de la atención integral a estudiantes.
PRESENTACIÓN ANTE NACIONES UNIDAS En 2016, presenta INJUVE ante ONU Estrategia de Salud Emocional.
E
n el marco del Foro de Alto Nivel Político, que realizó la Organización de las Naciones Unidas en Nueva York, la Directora General del Instituto de la Juventud de la CDMX, presentó el 20 de julio del 2016 ante integrantes del comité Mi Mundo 2030: ¿ Qué sigue para los ciudadanos y la participación del público en el Objetivos de Desarrollo Sostenible? después de la estrategia de Salud Emocional implementada por este organismo desde agosto de 2015. “El Gobierno de la Ciudad de México lidera a nivel global los esfuerzos para materializar el Objetivo para el Desarrollo Sostenible 3 Salud y Bienestar, al implementar acciones que acercan servicios de atención a la salud emocional gratuitos para la población joven a través del primer Hospital de las Emociones”, explicó la funcionaria local ante representantes de Alemania, Suiza, Nigeria, Reino Unido, Marruecos, Indonesia, Corea, Sri Lanka e Irlanda.
GIRA CÓMO TE SIENTES, CÓMO TE AYUDAMOS
C
on pláticas directas y sin intermediarios, el Gobierno de la Ciudad de México, a través del Instituto de la Juventud, inició en 2017 la gira ¿Cómo te sientes? ¿Cómo te ayudamos? para platicar con los estudiantes sobre la importancia de la salud emocional y los servicios gratuitos que ofrece el INJUVE en el tema, ya que en el mes de septiembre acudieron más jóvenes por problemas escolares.
Colegio de Ciencias y Humanidades, Escuela Nacional Preparatoria, Centro de Estudios Industriales y Tecnológicos para concientizar a los jóvenes estudiantes sobre la necesidad de atender de manera oportuna cualquier emoción que los haga sentir a disgusto, como un conflicto escolar, un problema familiar, una ruptura amorosa o cualquier situación por pequeña que parezca.
Como una acción más de la Capital Social, la Directora General del Instituto de la Juventud local acudió en 2017 a los planteles del
En 2018, continúa la gira, ahora se volvió más dinámica y participan personalidades diversas, como el
Abulón vocalista de las Víctimas del Doctor Cerebro, que permite entablar un diálogo más cercano con los jóvenes.
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PREMIO CHIUKU 2016
CDMX como acción inovadora.
E
n el marco de la Semana Nacional
de Cambio reconoció al Hospital de las Emociones de la CDMX como una buena acción social local que genera un fenómeno positivo global, por lo que el Instituto de la Juventud capitalino (INJUVE) se hizo acreedor que reconoce acciones juveniles. En la Expo Santa Fe, la Directora General del INJUVE, María Fernanda Olvera Cabrera, recibió a nombre del Gobierno de la Ciudad de México el premio instaurado en 2005 para reconocer a jóvenes agentes de cambio, que dedican su creatividad para mejorar su entorno. Esta acción ha beneficiado del 19 de abril de 2016 al 30 de mayo de 2018 a más de 41 mil 868 personas jóvenes en la capital del país, quienes han recibido atención psicológica gratuita, universal y especializada de joven a joven. “El Hospital de las Emociones es un modelo único, no se tienen registro de una acción similar en el país ni en el mundo, con los resultados demostrados en estos meses hemos logrado cambiar miles de vidas, por ello estamos convencidos que es un proyecto que debería replicarse en todas las delegaciones de la CDMX, en el país y por qué no, en otras ciudades del mundo”, aseguró la funcionaria capitalina durante la ceremonia de premiación.
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proyectos internacionales, entre los la artista colombiana Shakira, en 2009, por su trabajo social con la Fundación Pies Descalzos y este 2016 también fue reconocido Miguel Bosé por su trabajo a favor del medio ambiente, la educación y la paz.
2018
PREMIA ON A CDMX POR HOSPITAL DE LAS EMOCIONES
L
a Organización de las Naciones Unidas, a través de Action Campaign, premió el pasado viernes 23 de marzo de 2018 a la Ciudad de México por implementar en sus políticas los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030, que incluyen la aplicación de la
Hospital de las Emociones. que se le hace al Hospital de las Emociones. Se ha trabajado y se ha explicado cómo funciona y por supuesto que en este momento tenemos ya más de 36 mil personas atendidas y más de 5 mil 500 padres de familia. Vale la pena recordar que tenemos ya cinco sedes: Venustiano Carranza, Miguel Hidalgo, Milpa Alta, Tlalpan y Cuauhtémoc”, señaló el Jefe de Gobierno, Miguel Ángel Mancera Espinosa. representación del mandatario capitalino, la Directora General del Instituto de la Juventud de la Ciudad de México recibió el reconocimiento. Durante el Festival Global de Acción para el Desarrollo Sostenible, Michael Toomey, director de Action Campaign, entregó el premio y se congratuló de las acciones emprendidas por la presente administración en la Ciudad de México.
La directora del INJUVE agradeció el reconocimiento y se dijo orgullosa que hoy la capital del país sea un referente para otros actores y gobiernos internacionales. comprometerse con la agenda, se trata de que gobiernos locales estén convencidos de que es un excelente punto de partida para el diseño de políticas públicas que impacten verdaderamente en la vida y desarrollo de las personas”, expresó. desde que salimos a las calles para después traducir esas 1.6 millones de voces en una acción sin precedente como fue el diseño y creación del primer Hospital de las Emociones a nivel nacional e internacional”, abundó. El mérito de estas acciones está que hasta 2014 sólo participaban países en la recolección de opiniones entre sus habitantes, pero en ese año la CDMX, con la coordinación del INJUVE CDMX, logró conocer la opinión de un millón 600 mil personas.
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ARMONIZACIÓN ELECTRÓNICA
1
Para mejorar la atención de los usuarios se realizará una armonización de expedientes que además de mejor el resguardo de datos personales, se mejorará el control de las técnicas y modelos teóricos de atención, con la generación de expedientes electrónicos que permitirán mantener información actualizada.
2
AGILIZAR EL TIEMPO
MEJORAR
el registro y el análisis de la información.
de agenda de pacientes y seguimiento de los mismos.
GARANTIZAR LA ACTUALIZACIÓN constante y puntual de información acerca de los tratamientos, motivos de consulta, cifras de deserción y alcances del servicio que se brinda.
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de información entre centros debido a la demanda del servicio.
4
LAS VENTAJAS SERÁN:
7
3
AGILIZAR EL FLUJO
GARANTIZAR UNA ATENCIÓN PUNTUAL mediante el sistema de
referencia y contra referencia.
6
5
AGILIZAR LA ATENCIÓN
del paciente, mediante la obtención de datos personales resguardados dentro de la plataforma.
Garantizar que el psicólogo o psicóloga realice el
SEGUIMIENTO
de cada tratamiento, facilitándole espacios electrónicos para mantener el control y actualización de cada expediente.