Del viaje aspiracional al consumo selectivo, cómo cambió el negocio mundialista
Operadores estiman que las ventas para seguir a la Selección Argentina se ubican hasta 40% por debajo de Qatar 2022. Sin embargo, el fenómeno va más allá de los números: la Copa del Mundo expone un nuevo perfil de viajero, más racional, más selectivo y condicionado por el costo total de la experiencia. P/4
Las agencias de viajes frente a una nueva suba salarial. P/10
Tráfico aéreo: nueva caída del cabotaje en mayo. P/8
Cómo promptear y crear piezas para el turismo con IA P/34 TravelTECH
“Cuando amas Aruba, Aruba te ama”: la Isla Feliz escribe una nueva historia. P/20
Grupo GEA: capacitaciones y 15º Convención. P/18
Río Negro presentó su temporada invernal con una campaña turística integral. P/30
Tucano Interior celebra su primer año. P/12
Bariloche lanzó su temporada de invierno en Buenos Aires. P/12
Aero fue parte de la Semana por la Sostenibilidad. P/32
El invierno encuentra al turismo en emergencia
De cara a las vacaciones de invierno, las reservas no reaccionan, crecen los cierres de establecimientos y empresarios de todo el país admiten que el desafío ya no es ganar dinero, sino sobrevivir hasta la próxima temporada.
Apocas semanas del inicio de las vacaciones de invierno, el turismo argentino enfrenta uno de los escenarios más complejos desde la recuperación pospandemia.
La preocupación ya no pasa únicamente por los niveles de ocupación o por un fin de semana largo con resultados discretos.
En distintos destinos del país, empresarios y dirigentes coinciden en que la desaceleración económica comenzó a impactar sobre la estructura misma de la actividad, afectando rentabilidad, inversiones y empleo.
La caída del consumo golpea al turismo
Las señales de alerta comenzaron a acumularse durante los últimos fines de semana largos. En numerosos destinos las reservas quedaron por debajo de las expectativas y confirmaron una tendencia que el sector viene observando desde hace meses: el turista sigue viajan-
do, pero lo hace menos, permanece menos tiempo y controla más el gasto.
En Tucumán, operadores turísticos resumieron el escenario con una frase contundente: “No hay plata”. En Catamarca, hoteleros reportaron una fuerte caída de las reservas para el último feriado. Mientras tanto, en Mar del Plata algunos establecimientos registraron ocupaciones cercanas al 20%, muy lejos de los niveles históricamente asociados a una fecha clave para anticipar la temporada invernal.
Detrás de estos números aparece un fenómeno que preocupa especialmente a los empresarios: la desaparición de la reser-
va anticipada. Cada vez más viajeros deciden sobre la fecha, esperan promociones y confirman sus escapadas a pocos días de viajar, dificultando la planificación comercial y financiera de las empresas.
La crisis se federaliza
Desde el Norte hasta la Patagonia, las señales de fragilidad se repiten con matices similares.
En Salta, referentes turísticos advirtieron que la reducción de la promoción impacta directamente sobre la llegada de visitantes. “Si no promocionás, la gente deja de venir”, alertaron desde el sector privado; al tiempo que, en La Pampa, el panora-
Créditos para pagar aguinaldos
La crisis del turismo comienza a reflejarse en uno de los indicadores más sensibles para las empresas: el pago de salarios. Desde la Cámara de Turismo de Salta advirtieron que en este contexto muchos prestadores están recurriendo al crédito para afrontar el medio aguinaldo.
ma refleja la tensión que atraviesan numerosas empresas turísticas. “La rentabilidad para enfocarse en sostener los puestos de trabajo y afrontar salarios”, indicó un hotelero.
Córdoba, uno de los principales receptores de turismo interno del país, también observa un mercado más selectivo. Operadores y prestadores destacan que las escapadas de cercanía siguen traccionando movimiento, aunque con estadías más cortas y un gasto promedio más controlado que en temporadas anteriores.
Mar del Plata: la cara más dura del ajuste
La ciudad balnearia se convirtió en uno de los principales símbolos de las dificultades que atraviesa la actividad.
Según datos difundidos por Uthgra, alrededor de 40 establecimientos gastronómicos y hoteleros cerraron sus puertas en apenas dos meses.
Más allá del impacto puntual, el dato refleja una problemática más profunda: la pérdida de rentabilidad. Diversos empresarios reconocen que muchos establecimientos ya agotaron los ahorros acumulados en años anteriores y atraviesan una situación financiera cada vez más delicada.
Bariloche apuesta a la nieve
La ciudad lanzó su temporada de invierno con una fuerte estrategia promocional y apuesta a que las nevadas.
No obstante, incluso en la principal capital invernal del país predominan las señales de cautela. El sector reconoce que buena parte de las ventas continúa concentrándose sobre la fecha y que el comportamiento del mercado dependerá en gran medida de la evolución de la economía y del poder adquisitivo de los viajeros.
Mundial 2026: del viaje aspiracional al consumo selectivo, cómo cambió el negocio mundialista
Operadores estiman que las ventas para seguir a la Selección Argentina se ubican hasta 40% por debajo de Qatar 2022. Sin embargo, el fenómeno va más allá de los números: la Copa del Mundo expone un nuevo perfil de viajero, más racional, más selectivo y condicionado por el costo total de la experiencia.
POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com
Apoco de iniciado el Mundial 2026, operadores y agentes de viajes coinciden en una lectura que atraviesa todo el mercado: el viajero mundialista cambió. La Copa del Mundo de Estados Unidos, México y Canadá encuentra a un consumidor más racional, informado y condicionado por la ecuación económica que en Qatar 2022. La consecuencia es visible en las ventas. Según estimaciones privadas, la comercialización se ubica un 40% por debajo de la registrada para la edición anterior.
Pero detrás de esa retracción emerge una lectura más profunda. El Mundial 2026 se convirtió en una radiografía del nuevo consumo turístico: menos impulsivo, más selectivo y enfocado en construir experiencias a medida antes que en seguir a la Selección durante toda la competencia.
Más incertidumbre y una apuesta a las fases finales
El termómetro comercial del torneo muestra una dinámica muy distinta a la observada en la previa de Qatar.
Mientras la edición disputada en Medio Oriente generó una ola
de ventas que atravesó a buena parte del mercado, el certamen encuentra a operadores frente a una realidad más moderada.
Más allá de las particularidades de cada mercado, las agencias del Interior coinciden en un diagnóstico común: el Mundial despertó interés, generó consultas y mantuvo activa la demanda potencial durante meses. Sin embargo, una parte significativa de esos interesados nunca llegó a concretar la compra.
En Rosario, la ARAV estima unas 700 ventas concretadas entre las principales empresas especializadas, una cifra que quedó por debajo de las expectativas ini-
ciales. En San Juan, varias agencias reconocen que gran parte de los pasajeros desistió al enfrentarse con el presupuesto final del viaje. En Córdoba predominó un comportamiento de espera hasta último momento; mientras que en Salta operadores locales describieron al Mundial como un producto aspiracional que quedó fuera del alcance de una parte importante de la demanda.
El dilema de transformar el deseo Los datos de Despegar ayudan a entender esa diferencia entre interés y conversión. Según Paula Cristi, gerente general para Argentina y Uruguay, el Mundial generó dos momentos claros de aceleración de la demanda: cuando se confirmaron las sedes y en las semanas previas al inicio del torneo.
“Incrementaron un 50% las búsquedas para viajar a Estados Unidos durante junio y un aumento del 33% para julio”, explicó. Los números muestran que el interés por acompañar a la Selección continúa vigente. Lo que cambió fue la decisión final de compra.
“Ya registramos ventas vinculadas al Mundial, aunque en menor volumen del esperado”, reco-
noció Juan Toselli, presidente de Juan Toselli International Tours. Sin embargo, aportó un matiz relevante: el problema no fue la falta de interés, sino un consumidor mucho más selectivo y autogestionado que en Qatar.
La misma lectura compartió Santiago Sotelino, gerente general de TicketYa & Chasma Tours: “La venta fue sensiblemente menor con respecto al anterior”. Según explicó, el contexto económico local, el aumento de costos y la menor anticipación de compra modificaron sustancialmente la dinámica comercial del evento.
No todas las compañías observaron el mismo comportamiento. Desde CVC Corp Argentina aseguran haber completado la totalidad de los cupos precomprados para el Mundial y destacan que más de 600 pasajeros viajarán bajo programas cerrados comercializados por el grupo.
“Consideramos la comercialización del producto Mundial 2026 como un éxito para la compañía”, sostuvo Alejandro Herrasti, director comercial de CVC Corp Argentina. Según explicó, el mercado mostró dos etapas bien diferenciadas: una preventa anticipada durante 2025 y un fuerte impulso posterior al sorteo, con un pico de ventas concentrado entre diciembre y enero.
¿Qué frenó las ventas del Mundial?
Más que un evento deportivo, el Mundial terminó funcionando como una radiografía del actual mercado emisivo: durante los primeros cuatro meses de 2026, los viajes al exterior registraron una caída interanual del 13,7%.
La desaceleración del consumo, la menor capacidad de ahorro y el encarecimiento de los viajes internacionales impactaron incluso sobre uno de los productos más aspiracionales del mercado.
A diferencia de Qatar, en esta oportunidad el pasajero se autogestionó en mayor medida. Toselli
Al respecto, la industria identifica varios factores detrás de la retracción. El primero es económico.
En un contexto de menor capacidad de ahorro y consumo más racional, la decisión de destinar entre US$ 3.000 para un partido puntual y más de US$ 12.000 para seguir toda la fase de grupos dejó de ser una compra impulsiva para transformarse en una decisión altamente analizada.
El segundo factor son los tickets. “Las entradas fueron, sin dudas, el factor más determinante de toda la comercialización”, sostuvo Hernán Besso, socio gerente de Anyway Travel. “En muchos casos no se trató de una decisión entre viajar o no viajar, sino entre viajar con tickets garantizados o asumir un riesgo muy alto de quedarse afuera.”
Sotelino coincide: “El valor de las entradas fue preponderante. Fue relativamente más caro que en los mundiales anteriores y eso frenó la demanda de todo el resto de los servicios”.
Para CVC Corp, las entradas también fueron determinantes, aunque desde otra perspectiva.
Las entradas fueron el factor más determinante de toda la comercialización. Besso
“El pasajero argentino que invierte en este tipo de eventos prioriza por encima de cualquier otra variable viajar con los tickets garantizados desde el origen”, explicó Herrasti.
No obstante, la experiencia no fue uniforme. Desde Juan Toselli International Tours señalan que muchos pasajeros ya contaban con sus entradas y demandaron principalmente servicios complementarios como alojamiento, alquiler de autos, seguros y asistencia.
La hotelería tampoco genera una lectura única dentro del sector.
Desde Juan Toselli International Tours explican que, a medida que la FIFA liberó habitaciones, las tarifas tendieron a moderarse y no registraron incrementos extraordinarios en comparación con otras variables del viaje.
Aun así, el comportamiento tampoco fue homogéneo. Herrasti sostiene que el público dispuesto a invertir en este tipo de experiencias continuó convalidando precios elevados a cambio de seguridad operativa, entradas garantizadas y acompañamiento profesional en destino.
La venta fue sensiblemente menor con respecto al Mundial de Qatar.
Sotelino
A ello se suman otros elementos, como la menor percepción de clima mundialista, la incertidumbre geopolítica internacional y la complejidad logística asociada a un torneo distribuido en tres países y 16 ciudades.
Menos Qatar y más viaje a medida Si existe una característica que distingue a este Mundial es la transformación del producto. Los programas tradicionales para seguir a la Selección durante toda la fase de grupos cedieron espacio frente a propuestas más cortas, flexibles y personalizadas.
“Vimos un cliente más informado, más analítico y con foco en la experiencia integral. Ya no compra únicamente un partido; evalúa ciudades, logística, calidad hotelera, categoría de entradas y tiempo disponible para viajar”, explicó Besso.
Facundo Martino, director de TS Tour Operador, observó un comportamiento similar. De los 293 pasajeros transportados por la operadora, aproximadamente la mitad adquirió programas completos de fase de grupos y la
Las búsquedas para viajar a Estados Unidos crecieron 50% tras definirse las sedes.
Cristi
otra mitad optó por paquetes de un partido y tres noches.
La transformación también se observa en la forma de organizar el viaje. “A diferencia de Qatar, en esta oportunidad el pasajero se autogestionó en mayor medida”, explicó Toselli.
Según el operador predominó una combinación de servicios donde los pasajeros adquirieron pasajes aéreos, alojamientos, alquileres de autos y departamentos, armando itinerarios propios y combinando el Mundial con recorridos por Estados Unidos, México y Canadá.
La mitad de nuestros pasajeros eligió paquetes cortos para uno solo de los partidos. Martino
Pero la evolución del producto no implicó necesariamente la desaparición de los paquetes cerrados. Por el contrario, algunos operadores encontraron en la complejidad logística del torneo una oportunidad para reforzar el valor del asesoramiento profesional.
En CVC Corp Argentina predominaron los programas estructurados para uno o dos partidos, con vuelos, alojamiento, entradas garantizadas, traslados y acompañamiento permanente en destino.
“El cliente acudió a nosotros
Miami sigue siendo el hub emocional y de conveniencia del viajero argentino.
Herrasti
buscando justamente delegar la ingeniería que implica coordinar vuelos internos, hoteles en múltiples estados y traslados seguros hacia los estadios”, explicó Herrasti.
La dispersión geográfica impulsó además nuevas modalidades de viaje. Guillermo Calogero, gerente comercial de Top Dest, destaca el crecimiento de los productos fly & drive, los recorridos en motorhome y las propuestas diseñadas a medida. “El pasajero de este evento busca soluciones concretas”, resumió.
Desde Despegar observan
La Copa se mira por TV: cuando el Mundial deja de ser un producto masivo
Si Qatar 2022 ya representaba un esfuerzo económico considerable para buena parte de los argentinos, el Mundial 2026 elevó aún más la barrera de acceso. La diferencia no se explica únicamente por el costo de los paquetes o las entradas, sino también por el deterioro del poder adquisitivo. Distintos relevamientos muestran que un trabajador con ingresos medios necesitaba entre 2,5 y 4 salarios para financiar un viaje de fase de grupos a Qatar. Para la Copa, ese esfuerzo prácticamente se dupli-
có: dependiendo del producto contratado, la experiencia puede demandar entre ocho y más de 16 salarios RIPTE. La situación es aún más exigente para los trabajadores de menores ingresos. En algunos casos, un paquete comercializado por agencias representa más de cinco años de salarios mínimos completos. La consecuencia es visible en el mercado: las consultas continúan existiendo, pero una parte creciente de los interesados queda fuera de la posibilidad real de viajar.
una tendencia complementaria.
“Muchos viajeros están aprovechando esta oportunidad para combinar fútbol, vacaciones y experiencias en las ciudades sede”, explicó Cristi.
La tendencia también se refleja en las búsquedas. Durante el último mes, Miami registró un crecimiento del 38%, Dallas del 34% y Kansas City del 29%, reflejando cómo el destino comenzó a tener un peso casi tan importante como los partidos de la Selección.
La señal más visible: AR canceló vuelos mundialistas
La moderación del mercado también dejó huellas en la programación aérea.
A fines de mayo, Aerolíneas Argentinas canceló los vuelos especiales que había previsto operar desde Córdoba, Rosario y Tucumán hacia Miami durante el Mundial y concentró la operación en Buenos Aires.
Si bien la compañía no atribuyó oficialmente la decisión a una única causa, la medida fue interpretada por distintos actores del sector como una señal del comportamiento que mostró la demanda durante la etapa previa al torneo.
La cancelación de servicios diseñados específicamente para capitalizar el movimiento mundialista refuerza una percepción compartida por buena parte de la industria: la Copa del Mundo continúa generando interés y consultas, pero lejos del fenómeno masivo que impulsó Qatar 2022.
Menos pasajeros, pero tickets más altos
Aunque el volumen de viajeros se ubica por debajo de los registros de Qatar, el Mundial continúa movilizando operaciones de alto valor.
“Ya hemos tenido ventas pa-
ra el Mundial y siguen las consultas”, señaló Facundo Carassale, director comercial de Aero.
El ejecutivo remarcó que las reservas vinculadas al torneo muestran tickets promedio superiores a los del año pasado y sostuvo que el evento continúa impulsando múltiples segmentos: “Es un destino donde el pasajero quiere vivir su propio viaje”.
Además, destacó el crecimiento de productos asociados como parques temáticos, rutas por la Costa Oeste, experiencias en moto y recorridos combinados que aprovechan el torneo como disparador.
Mientras varios operadores observaron una migración hacia productos más cortos, en CVC Corp la opción más demandada fue la combinación de dos partidos de la fase de grupos, con tarifas desde US$ 9.500.
Según Herrasti, el componente más costoso del viaje fueron los vuelos internacionales hacia ciudades como Kansas o Dallas, cuyos tickets podían superar los US$ 2.500 por pasajero.
Dallas, Kansas y el debate sobre Miami
La elección de las sedes asignadas a la Selección Argentina también aparece entre los factores que condicionaron la demanda.
Dallas y Kansas City ofrecen infraestructura, capacidad hotelera y condiciones operativas de primer nivel. Sin embargo, varios operadores coinciden en que no poseen el atractivo turístico de otros destinos estadounidenses más familiares para el viajero argentino.
“Los paquetes de fase completa obligan a pasar diez noches en Dallas y la verdad es que no es una ciudad turísticamente atractiva para quedarse tanto tiempo”, reconoció Martino.
El Mundial sigue impulsando tickets promedio más altos que otros productos. Carassale
Aquí aparecen diferencias de interpretación.
Mientras Besso considera que una sede como Miami probablemente hubiera generado un impulso comercial adicional y Sotelino sostiene que su ausencia durante la fase de grupos sí impactó en las ventas; Martino estima que el principal problema estuvo más asociado a los costos que a las ciudades elegidas.
Desde CVC Corp detectaron una dinámica particular. Aunque Argentina no disputó la fase de grupos en Miami, la ciudad continuó funcionando como principal puerta de entrada para el mercado argentino. Según datos de la compañía, el 54% de las búsquedas se concentró en Miami y otro 27% en Orlando.
“El pasajero mantiene a Miami como su hub emocional y de conveniencia”, resumió Herrasti. La estrategia observada fue utilizar a Florida como base turística y desde allí conectar mediante vuelos internos hacia Kansas o Dallas para asistir a los partidos.
Toselli agrega otro dato relevante: además del eventual cruce de 16avos de final en Miami,
El pasajero de este evento busca soluciones concretas.
Calogero
uno de los encuentros que mayor demanda generó fue el segundo partido de Argentina en Dallas.
La discusión revela un cambio de fondo: para muchos pasajeros el destino comenzó a ser casi tan importante como el propio partido.
La industria
apuesta a una segunda ola
Pese a una comercialización más lenta que la observada en Qatar, el sector mantiene expectativas positivas para las próximas semanas.
La experiencia de otros mundiales demuestra que buena parte de la demanda suele activarse cuando aparecen cruces definidos y disminuye la incertidumbre deportiva.
“Históricamente, cuando Argentina avanza, se genera una segunda ola de ventas muy importante vinculada a octavos, cuartos y semifinales”, recordó Besso.
Fernando Nariccio, de Turar, comparte esa visión y sostiene que el crecimiento dependerá en gran medida del recorrido deportivo del seleccionado argentino.
Desde Juan Toselli International Tours también observan
El crecimiento dependerá de cómo Argentina siga avanzando en el torneo.
Nariccio
potencial para las fases decisivas. “En la medida que Argentina avance en el torneo, más gente se interesará por asistir a dichos partidos”.
Desde CVC Corp aseguran haber comercializado la totalidad de los cupos previstos para la fase de grupos y los 16avos de final mediante programas “Follow Your Team”, diseñados para acompañar el recorrido de la Selección.
“Estamos muy conformes con el resultado del producto Mundial. Logramos completar la totalidad de las plazas que pusimos a disposición del mercado”, señaló Herrasti.
La gran incógnita es si esa demanda tardía alcanzará para compensar una etapa inicial que estuvo lejos de reproducir el fenómeno comercial de Qatar.
Lo que sí parece claro es que el Mundial 2026 ya dejó una enseñanza para la industria: incluso frente al evento deportivo más convocante del planeta, el viajero argentino actual analiza, compara y prioriza como nunca antes. La pasión sigue presente. Pero el negocio mundialista se volvió mucho más selectivo.
ESTADÍSTICAS Tráfico aéreo: nueva caída del cabotaje en mayo
Según cifras de ANAC, volaron menos pasajeros en el cabotaje, comparando mayo de 2026 vs. 2025. El internacional siguió en positivo.
POR ALEJO MARCIGLIANO
redaccion7@ladevi.com
Mayo de 2026 terminó siguiendo la tendencia del resto de 2026 para el tráfico aéreo. Y es que mientras el tráfico aéreo de cabotaje cayó, el internacional se mantuvo en positivo. Vale aclarar, eso sí, que el desplome a nivel interno se profundiza y la diferencia en el
Evolución del número de pasajeros movilizados en el cabotaje, mayo 2026
(Fuente: ANAC)
Evolución del número de vuelos en el cabotaje, mayo 2026
(Fuente: ANAC)
internacional se achica. Durante mayo de 2026 volaron en el cabotaje 1,1 millones de pasajeros: esto supone un 12% menos que en mayo de 2025 y un 17% menos que el mismo mes de 2023. En el acumulado de enero a mayo de este año, la caída es de -3%.
La diferencia en la comparación 2025 vs. 2026 se viene profundizando. Así, mientras la distancia en enero y febrero fue de apenas 1% en positivo, ya en marzo fue de -3%; en abril del -4%; para llegar en mayo al -12% ya mencionado.
El número de vuelos mostró una performance similar con 9.973 operaciones; se desplomó un 12% respecto de mayo de 2025 y un 18% respecto del mismo mes de 2023. En el acumulado de 2026: -4%.
En cuanto al market share, la novedad más relevante es que mientras JetSmart se mantuvo en 24%, el mismo índice del mismo mes del año pasado, Aerolíneas Argentinas creció un 9% (del 59% al 68%) y Flybondi se desplomó un 10% (del 16% al 6%).
Tráfico internacional sigue en positivo
El número de pasajeros internacionales alcanzó 1,2 millones: un 8% más que en mayo del año pasado y un 30% respecto de mayo 2023.
Los vuelos, 8.351, se mantuvieron un 2% por arriba de mayo de 2025 y un 26% por encima de mayo de 2023.
La curiosidad es que en la comparación 2026 vs. 2025 la diferencia positiva se viene reduciendo. En cuanto a los pasajeros, del 24% de enero; se pasó al 18% en febrero, al 17% en marzo, al 11% en abril y el ya mencionado 8% en mayo. Y con relación a los vuelos, se registraron un 27% en enero, 20% en febrero, 16% en marzo, 6% en abril y 2% en mayo.
Las agencias de viajes afrontan una nueva suba salarial
Faevyt y Faecys acordaron una nueva actualización salarial para los trabajadores comprendidos en el Convenio Colectivo de Trabajo 547/08. El entendimiento contempla una recomposición del 5% para el trimestre mayo-julio y una cláusula de revisión prevista para el próximo mes.
La mejora se aplicará de manera escalonada y no acumulativa: un 2% en mayo, un 1,5% en junio y otro 1,5% en julio. Además, se mantendrán las sumas no remunerativas vigentes, que alcanzarán los $ 120 mil mensuales y serán incorporadas al salario básico a partir de agosto.
Salarios por encima de los $ 1,3 millones
Con la aplicación de los incrementos acordados, varias cate-
gorías de trabajadores de agencias de viajes superarán durante julio los $ 1,3 millones mensuales.
Un Administrativo A1 (Supervisor) percibirá $ 1.317.298, mientras que un Administrativo A2 y un Vendedor de Primera Categoría alcanzarán los $
1.304.276. Por su parte, un Auxiliar Operativo de Primera Categoría llegará a $ 1.298.354.
Las remuneraciones más elevadas continúan concentrándose en los perfiles tecnológicos.
Un Analista Desarrollador Semi Senior percibirá $ 1.393.181, mientras que un Analista Desa-
rrollador Senior alcanzará los $ 1.446.717.
El desafío de sostener salarios y rentabilidad
La actualización salarial llega en un contexto particular para las agencias de viajes. Aunque la desaceleración inflacionaria moderó el ritmo de las negociaciones paritarias respecto de años anteriores, las empresas continúan enfrentando una fuerte presión sobre los costos operativos y márgenes cada vez más ajustados.
En este escenario, la revisión prevista para julio será clave para evaluar la evolución de la inflación y determinar si resulta necesario avanzar con nuevas correcciones durante el segundo semestre.
El desafío seguirá siendo encontrar un equilibrio entre la recuperación del poder adquisitivo de los trabajadores y la sustentabilidad económica de las empresas turísticas.
Bariloche lanzó su temporada de invierno en Buenos Aires
Con una experiencia inmersiva en el Planetario, Bariloche presentó su temporada de invierno centrada en conectividad, turismo receptivo e infraestructura.
Bajo el concepto “Bienvenido el invierno a casa”, Bariloche presentó en el Planetario su temporada de invierno. Encabezado por el secretario de Turismo y Ambiente de la Nación, Daniel Scioli; el gober-
nador de Río Negro, Alberto Weretilneck; y el intendente Walter Cortés; el evento reunió a referentes del sector, operadores y dirigentes.
Por su parte, la directora ejecutiva del Emprotur, Natacha Vázquez, destacó las expectativas positivas de Bariloche pa-
ra la temporada de invierno, con foco en la innovación del destino y el crecimiento de la conectividad aérea, con 36 vuelos diarios.
Brasil y Chile, prioritarios Scioli hizo énfasis en la estrategia internacional para for -
Tucano Interior celebra su primer año de consolidación federal
La división “Tucano Interior” de Tucano Tours cumple su primer aniversario, consolidando un modelo de gestión basado en la cercanía y la descentralización tecnológica.
En este primer año, la firma ha estado presente en plazas clave como Salta, Mendoza, Santa Fe, Rosario y Córdoba, logrando un marcado crecimiento de nuevos clientes integrados a la plataforma.
Rubén Faber, gerente de Tucano Interior, analizó este hito con profunda gratitud: “Ha sido un año lleno de desafíos y aprendizajes para llevar el ADN, la política de servicio y el sistema de
Tucano a cada cliente del país”.
“Estoy sumamente agradecido por el apoyo recibido; a muchísimos de estos agentes los conozco desde hace más de 20 años, de haberlos atendido con anterioridad o de encontrarnos
talecer el turismo receptivo, particularmente desde Brasil y Chile.
El secretario de Turismo señaló que el mercado brasileño continuará siendo prioritario para Bariloche y destacó el trabajo conjunto entre Nación, la provincia y el sector privado para captar visitantes internacionales.
Más hoteles e infraestructura
A su turno, el intendente Cortés afirmó que actualmente la ciudad tiene “alrededor de US$ 180 millones en construcción” vinculados al turismo, incluyendo dos hoteles de seis estrellas.
Cortés también repasó distintas obras en curso, como la puesta en valor del Puerto San Carlos y de la Isla Huemul.
También anticipó que se buscará ampliar la oferta de navegación y de excursiones lacustres.
“No solo estamos dando de alta a muchísimos clientes con el nuevo Motor Terrestre, sino que tenemos una extensa lista de clientes en agenda para implementar la herramienta”.
“Además, nos hemos dedicado a armar salidas grupales y paquetes a medida con un éxito rotundo y una oferta muy atractiva de turismo deportivo de cara al Mundial. Buscamos permanentemente brindar soluciones y herramientas eficientes a nuestros clientes”, indicó el ejecutivo.
en infinidad de ferias y capacitaciones.”
Faber destacó que el crecimiento de la operadora no se detiene en lo tecnológico, sino que se expande hacia la diversificación de productos y servicios:
Finalmente, vale mencionar que la operadora mantiene en carpeta el proyecto de desarrollar un encuentro técnico y comercial propio e itinerante por el interior, con el fin de replicar el espíritu del exitoso workshop de Buenos Aires en las plazas regionales.
Walter Cortés, Daniel Scioli, Alberto Weretilneck y Eric Guzmán.
Gerardo Nizetich, Rubén Faber, Carlos Alonso y Alejandro Duarte.
Mediterránea Conecta: 1º Encuentro de Turismo LGBTQ+
Mediterránea Turismo –junto a la Cámara de Comercio LGBTQ Argentina (Ccglar)– concretó en Córdoba la 1º edición de Mediterránea Conecta, encuentro del cual participaron más de 40 agentes de viajes y numerosos referentes de la industria.
Compromiso con la diversidad
Roxana Rivilli, CEO y cofundadora de Mediterránea Turismo, dio la bienvenida a los expositores y asistentes resaltando el compromiso de la empresa hacia la diversidad e inclusión.
Acto seguido, los directores de Ccglar, Pablo de Luca y Gustavo Noguera, compartieron información sobre el perfil del viajero LGBTQ+ y los destinos con-
En la ciudad de Córdoba, y con una asistencia de más de 40 agentes de viajes, Mediterránea Turismo concretó la primera edición del Encuentro de Turismo LGBTQ+.
solidados en Argentina que brindan experiencias auténticas, respetuosas y alineadas con el segmento.
Cabe señalar que el encuen-
tro contó con el auspicio de Banco Macro, representado por Leandro Antoniuk. También fueron de la partida Sebastián Brain, gerente regional de dicha entidad;
y Laura Cuscuna, coordinadora de Relaciones Institucionales.
Destacado aporte
Es importante indicar que el destino anfitrión fue Curazao, representado por Iris Carrasco, responsable del Cono Sur, quien resaltó el posicionamiento del destino como uno de los más inclusivos del Caribe.
También participó Hertz Argentina, representada por Leandro Jaimovich, manager de la sucursal Córdoba, quien subrayó el compromiso de la compañía con el segmento.
Asimismo, acompañó Windsor Hotel & Tower, miembro de Ccglar, representada por Martín Sanguedolce Papazian, responsable del área comercial; y Manuel Blumtritt, ejecutivo comercial.
Desde Mediterránea Turismo destacaron la gran respuesta obtenida por parte de los profesionales convocados y el interés generado por la la temática.
Vietur promociona sus salidas grupales para 2027
Vietur continúa consolidando su especialización en salidas grupales acompañadas, segmento que se ha convertido en uno de sus principales motores de crecimiento. Para 2027, la compañía busca capitalizar el interés por experiencias únicas y destinos cada vez más demandados por el mercado argentino.
“Lanzamos las grupales de 2027 y entre las principales novedades están Auroras del Ártico y Finlandia Mágica, dos propuestas vinculadas a la nieve y las auroras boreales”, destacó Agustín Koatz, gerente comercial de Vietur.
Auroras boreales, Japón y más
Auroras del Ártico y Finlan -
La mayorista apuesta por sus salidas grupales para 2027, con destinos de alta demanda y productos diferenciales.
dia Mágica operarán durante febrero y marzo, respectivamente, y apuntan a viajeros interesados en experiencias únicas.
A ellas se suma una de las propuestas más exitosas de la compañía: Luces de Japón y Corea 2027: “Es una fecha muy im-
portante porque coincide con la temporada de los cerezos”, destacó Koatz.
Esta propuesta concretó una salida en marzo de este año y llevará a cabo una segunda en septiembre.
En ambos casos aplica la lí-
nea Flexitravel, que permite a los viajeros elegir entre distintos itinerarios dentro de un mismo cupo aéreo.
Juntas al Mundo, el producto para viajeras
Otra de las líneas es Juntas al Mundo, para mujeres que desean viajar integradas a un grupo con intereses afines: “Nació a partir de una necesidad que detectamos en pasajeras que querían viajar y compartir la experiencia con otras mujeres”, marcó Koatz.
Actualmente la línea incluye propuestas como Juntas a Europa, Juntas a Perú y Juntas a Marruecos, mientras que para 2027 se prepara el lanzamiento de Juntas a la India, viaje vinculado al wellness y el yoga.
“Es un producto que llegó para quedarse. Está generando muchas consultas, ventas y acciones por parte de las agencias para promocionarlo”, afirmó el ejecutivo.
Agustín Koatz y Vanesa Crupnicoff.
Grupo GEA: capacitaciones y 15º Convención Nacional
Grupo GEA lanza un ciclo de capacitaciones y anticipa la 15º Convención Nacional en la ciudad de Rosario. Además, el grupo suma una propuesta comercial especial para incentivar las ventas y generar fidelización.
Capacitaciones gratuitas
Grupo GEA lanzó “GEA HUB”, ciclo de capacitaciones en marketing y tecnología. Las primeras tres ediciones abordan el uso estratégico de las redes sociales, la personalización de la marca blanca que GEA provee a cada agencia y el dominio de Canva como herramienta de diseño.
Asimismo, la firma también está potenciando su plataforma de inteligencia artificial para agili-
La red suma nuevas herramientas digitales, un ciclo de formación y prepara su 15º Convención Nacional en Rosario, con República Dominicana como país invitado.
zar consultas, optimizar respuestas a clientes y mejorar la eficiencia operativa.
15º Convención Nacional en Rosario
La 15º Convención Nacio -
nal de Grupo GEA tendrá como sede a Rosario, con el apoyo de las provincias de Santa Fe y de la propia ciudad anfitriona para la organización y ejecución del encuentro. Ya son más de 500 las agencias confirmadas, y Re-
pública Dominicana será el país protagonista.
La convención se extenderá durante tres días, arrancando el miércoles y cerrando el viernes con una fiesta que promete ser el broche de oro de una edición cargada de contenidos, negocios y celebración.
El álbum del Mundial de GEA
Grupo GEA celebra el Mundial con un álbum de figuritas exclusivo, diseñado para incentivar las ventas con los proveedores partners de la red.
Las agencias van sumando figuritas a medida que generan ventas con los nueve proveedores que participan de la acción.
Más allá del juego, la lógica detrás es poderosa: cada figurita es el resultado de una venta concreta con un partner. Es decir, la acción convierte la fidelización en algo tangible, entretenido y con recompensa real.
“Cuando amas Aruba, Aruba te ama”: la Isla Feliz escribe una nueva historia
Aruba reunió en el Centro Audiovisual Inmersivo de Buenos Aires a operadores, prensa y referentes del turismo para compartir una nueva etapa en la historia del destino.
La presentación estuvo encabezada por Jordan Schlipken Croes, director de la Autoridad de Turismo de Aruba (ATA) para Latinoamérica, acompañado por Pablo Rodríguez, Chief Happiness Officer de Solvera, representante de Aruba en Argentina.
Hacia una experiencia transformadora
Schlipken Croes explicó que la nueva visión del destino parte de una premisa central expresada en papiamento: “Un Aruba dushi pa biba, un Aruba dushi pa bishita”, que significa “hacer de
Aruba presentó en Buenos Aires su nuevo posicionamiento, que invita a vivir la “Isla Feliz” desde la conexión, la conciencia y la reciprocidad.
Aruba un lugar maravilloso para vivir y, por ende, un lugar maravilloso para visitar”.
En ese sentido, explicó que Aruba busca diferenciarse no solamente por sus atributos natura-
les, sino también por su cultura y la experiencia humana del destino.
Como parte de esta nueva historia, Aruba propone un cambio de concepción: de la idea de “visitante” a la de “huésped”, mar-
cando el puntapié de una relación diferente entre el viajero y la isla.
Schlipken Croes explicó que esta noción implica comprender y respetar las normas y valores del destino.
“Cuando amas Aruba, Aruba te ama”
La presentación concluyó con el lanzamiento oficial de la nueva plataforma conceptual “Cuando amas Aruba, Aruba te ama”.
“No es una campaña de ventas ni de promoción. Esa es la esencia, el ADN de nuestra casa, de nuestro país y del destino”, sostuvo Schlipken Croes. En esa línea, definió la nueva estrategia como “una evolución, al pasar de ser un destino de sol, playa y arena, a convertirse en una isla de experiencias recíprocas”.
Jordan Schlipken Croes junto al equipo local de ATA.
Ola concretó exitosamente su salida “Descubre Italia”
Ola concretó su salida grupal acompañada
“Descubre Italia”, propuesta de 21 días que les permitió a los viajeros recorrer en profundidad distintos destinos del norte y sur del país.
Al respecto, Sergio Gorosito, referente del Equipo de Grupales & Enjoy15 de la mayorista, señaló: “Se trata de un itinerario diseñado especialmente para quienes buscan conocer un destino profundizando en su cultura, historia, gastronomía y tradiciones”.
Descubrir la esencia de un país
En ese marco, el ejecutivo –que fue el acompañante del grupo– destacó que la iniciativa responde “a una tendencia cada vez más marcada entre los viajeros:
La propuesta de Ola incluyó un recorrido por algunos de los destinos más emblemáticos de Italia, incluyendo Roma, Milán y la Costa Amalfitana.
antes uno iba a Europa y quería conocer varios países; hoy los pasajeros prefieran conocer un solo país ahondando en su esencia”.
“En ese sentido, Italia se posiciona como uno de los más atractivos para este tipo de propuestas. Además de su riqueza cul-
Interassist: 12 años de crecimiento y acompañamiento
El pasado 6 de junio Interassist cumplió su 12° aniversario. Conformada con capital 100% argentino, central operativa propia que trabaja las 24 horas del día los 365 días del año, y presencia activa en tres países, la compañía se ha convertido en una de las referentes de la asistencia integral en la región. Fundada en 2014, la empresa ofrece soluciones de asistencia al viajero, vehicular, para el hogar, comercios, consorcios y mascotas.
“A lo largo de estos años, nuestra propuesta se ha fortalecido sobre tres pilares: excelencia operativa, incorporación de
tecnología y un trato personalizado que la distingue en el mercado”, comunicaron desde la firma.
Mucho que celebrar
Vale mencionar que en el plano internacional Interassist mantiene operaciones consolidadas
tural e histórica, existe un fuerte componente emocional que impulsa la demanda.”
Vale apuntar que la salida fue diseñada por el equipo especializado de grupales de Ola en conjunto con el operador italiano Verdesicilia.
El recorrido incluyó destinos de gran relevancia turística y cultural, entre ellos Roma, Milán y la Costa Amalfitana: “Así, conocimos diversas regiones, paisajes, costumbres y expresiones culturales”, añadió Gorosito.
Otro aspecto resaltado fue la logística del viaje: los pasajeros arribaron en avión al norte de Italia y regresaron desde el sur, evitando volver al punto de inicio.
Además, internamente, utilizaron distintos medios de transporte, incluyendo autobús, ferri y tren.
Tras el éxito de esta edición, Ola ya trabaja en una nueva salida grupal para 2027 enfocada en las regiones de Puglia y Sicilia.
transformar la asistencia en una experiencia cercana y confiable. Nuestro crecimiento fue posible gracias al compromiso de nuestros colaboradores, socios estratégicos y clientes, quienes nos eligen día a día”, expresó José María Triviño Valdez, fundador y presidente de Interassist.
en Paraguay y acaba de desembarcar en Chile, lo que marca un nuevo capítulo en su expansión regional.
“Cumplir 12 años representa mucho más que un aniversario. Es la confirmación de un proyecto que nació con la visión de
“En un contexto donde los viajeros valoran cada vez más la seguridad y el acompañamiento permanente, Interassist sigue invirtiendo en procesos, tecnología y red de servicios para responder a un mercado en constante evolución.”
“La empresa proyecta ampliar su alcance en la región, desarrollar soluciones y mantener intacto el propósito que la impulsó desde el primer día: estar cerca de las personas cuando más lo necesitan”, concluyó el directivo.
José María Triviño Valdez, Graciela Albornoz y Diego Cuevas.
BRT Operadora Argentina y Assist Card reafirman su alianza estratégica
BRT Operadora Argentina ratificó el acuerdo global que une al Grupo BRT Brasil con Assist Card, consolidando su implementación y desarrollo en el mercado argentino, iniciativa que fortalece la oferta de servicios para agencias, socios y viajeros en todo el país.
La firma del convenio reunió al director de BRT Argentina, Mario Martínez; al gerente comercial de la compañía, José María Jaroslavsky; al CEO global de Assist Card, Carlos Stefani; y al country manager de la compañía de asistencia al viajero en Argentina, Sebastián Bras Harriott.
Plan de acciones
BRT Operadora Argentina confirmó el acuerdo global entre Grupo BRT Brasil y Assist Card, consolidando su implementación, desarrollo y expansión en Argentina.
destacó la trascendencia del acuerdo: “Con este paso, BRT Operadora Argentina consolida su posicionamiento y constante inserción en el mercado local, garantizando un servicio con los más altos estándares de asistencia al viajero”.
Asimismo, se delinearon los ejes de colaboración mutua para los próximos meses, en los cuales Assist Card brindará un soporte integral a la operadora.
El plan de acción contempla volcar el potencial y el respaldo del gigante de operaciones BRT
En ese contexto, los ejecutivos abordaron una agenda de trabajo enfocada en intensificar la alianza estratégica en el país.
Brasil, adaptando sus procesos y herramientas a las modalidades, dinámicas y exigencias del mercado emisor argentino.
Al respecto, Mario Martínez
Neuquén lanzó su temporada de invierno en Buenos Aires
Con un gran despliegue, Neuquén concretó en Buenos Aires el lanzamiento de su temporada de invierno, evento que tuvo lugar en el salón Rut Haus y contó con la presencia del gobernador Rolando Figueroa.
También estuvieron presentes la ministra de Turismo, Leticia Esteves; y el presidente de NeuquenTur, Gustavo Fernández Capiet; entre otras autoridades.
Propuestas, promoción e inversiones
Durante el encuentro se destacó que la oferta de nieve de Neuquén “es la más amplia del país, con 2.510 ha esquiables, cuatro
centros de esquí, dos parques de nieve y múltiples propuestas recreativas”.
Asimismo, se recordó que está vigente la promoción “Si sos Martínez o sos de Neuquén, tenés un 15% de descuento”, acción apoyada por el actor Maria-
no Martínez, presente en el lugar. También se resaltó que la campaña “Todo esto es Neuquén” sigue renovándose con ofertas, promociones y descuentos en hotelería, gastronomía y actividades.
En ese contexto, Figueroa
Este acompañamiento incluirá un calendario de capacitaciones técnicas para los agentes, presencia conjunta en eventos, acciones de responsabilidad comunitaria y activaciones de marketing orientadas a fortalecer la cadena de comercialización turística.
destacó que “esta temporada es muy especial. Se ha trabajado muchísimo para poder incrementar la cantidad de turistas y para que puedan vivir nuevas experiencias”.
Mucho más que nieve
Por su parte, Leticia Esteves subrayó que “la propuesta turística neuquina trasciende la temporada invernal y se sustenta en una amplia variedad de atractivos naturales y culturales. Neuquén es mucho más que invierno y nieve. Es ríos, lagos, termas, montañas y una gastronomía única”.
Por último, vale destacar que el evento incluyó una experiencia inmersiva con los espléndidos paisajes de la provincia, la actuación del músico Joaquín Martínez y el sorteo de una gran cantidad de estadías.
José María Jaroslavsky, Carlos Stefani, Mario Martínez y Sebastián Bras Harriott.
Rolando Figueroa (centro), Gustavo Fernández Capiet (izquierda) y Leticia Esteves.
Logan Travel: renovada estrategia de comunicación y encuentros con agencias
Con numerosas acciones e iniciativas que fortalecen su relación con los agentes de viajes, Logan Travel continúa consolidando su posicionamiento en el mercado.
Logan Travel atraviesa una etapa de transformación enfocada en la innovación, la comunicación y el fortalecimiento del vínculo con las agencias de viajes. La compañía –presidida por Jackie Logan– actualizó su identidad visual, reforzó su presencia en las redes sociales y sumó funcionalidades a su plataforma.
“Recientemente concretamos un cambio de imagen, tanto en la publicidad como en los
flyers, a la vez de incrementar nuestro intercambio con los agentes vía Instagram”, señaló la directiva.
Modernización de la web
Entre las novedades, la empresa lanzó un canal de difusión propio en WhatsApp al que se accede desde un enlace disponible en la página web, que fue modernizada a fines del año pasado.
“Actualmente está equipada
con un sistema que les permite a las agencias autogestionarse”, afirmó Logan.
El sitio incorporó un módulo de cruceros con confirmación online, a la vez de integrar la venta de entradas, experiencias y servicios para los parques de Disney.
En cuanto a la oferta, actualmente quedan cupos disponibles para salidas de julio a Brasil, México, República Dominicana y Jamaica, así como a Perú con salidas previstas desde Buenos Aires y Córdoba en septiembre y octubre.
Encuentros con agentes a la hora del té
Por otro lado, la mayorista anunció el regreso de “La Hora del Té”, ciclo para profesionales
Grupo Online celebró 25 años reafirmando sus diferenciales
Grupo Online conmemoró sus 25 años de trayectoria con un encuentro especial que reunió a clientes, proveedores, socios estratégicos y colaboradores. En un contexto donde la tecnología y la automatización ganan terreno en la industria turística, la compañía destacó el valor de la cercanía, el acompañamiento profesional y el trabajo en equipo como pilares que explican su permanencia y crecimiento.
La celebración sirvió no solo para repasar la historia de la empresa, sino también para reconocer a las personas que forman parte de su recorrido. Así, el evento reunió a buena parte de
quienes acompañaron a Grupo Online desde sus inicios.
“Nos acompañaron muchos amigos que por suerte están presentes hace muchos años”, indicó Javier Rottenberg, gerente comercial de la compañía.
Pioneros en la comercialización web
Fundada en 2001, Grupo Online fue pionera en la implementación de sistemas de reservas online para el sector turístico, en una época en la que la digitalización
que se realizará en las flamantes oficinas de la compañía junto a socios estratégicos. El cronograma es el siguiente:
• Nueva web de Logan (17 de junio, a cargo de Jackie Logan).
• Verdesicilia (1º de julio).
• Royal Caribbean (15 de julio).
• Aruba (29 de julio).
• Civitatis (12 de agosto).
• Ocean Hotels & Resorts (26 de agosto).
aún estaba lejos de ser masiva. A 25 años del inicio de actividades, hoy la empresa está consolidada no le pierder pisada a las nuevas tendencias en materia tecnológica y de productos.
Durante el evento se proyectó un video con imágenes históricas de la compañía, donde hubo un espacio especial para recordar a Antonio Salas, socio fundador de la empresa junto a Osvaldo Ruiz.
Más allá de la evolución tecnológica, Grupo Online considera que su principal fortaleza continúa siendo el capital humano y la atención de su equipo de trabajo.
“Invitamos a las agencias de viajes a que prueben nuestros servicios. Se van a encontrar con una atención diferenciada y con los valores que nos permitieron llegar hasta estos 25 años”, sostuvo.
Jackie Logan.
Javier Rottenberg y Osvaldo Ruiz.
ACT Travel invita a disfrutar del circuito “Gran Tour de Francia”
Francia continúa consolidándose como uno de los destinos europeos más atractivos para el mercado latinoamericano. En ese contexto, ACT Travel incorpora a su programación un completo circuito de 17 días diseñado para conocer el país más allá de sus clásicos, combinando ciudades icónicas, pueblos históricos, gastronomía, arte y variados paisajes.
El itinerario comienza en París, donde los pasajeros podrán disfrutar de sus principales atractivos antes de emprender un recorrido por algunas de las regiones más representativas del país.
La propuesta –denominada “Gran Tour de Francia”– incluye experiencias destacadas como la visita a la casa y los jardi-
La propuesta de ACT Travel, de 17 días, incluye un recorrido por ciudades icónicas, pueblos históricos, viñedos, castillos y paisajes emblemáticos de Francia.
nes de Claude Monet en Giverny, el impresionante Mont Saint-Michel, la histórica ciudad corsaria de Saint-Malo y los prestigiosos viñedos de Burdeos.
Patrimonio cultural y experiencias auténticas
Uno de los grandes diferenciales del programa es la com-
binación de patrimonio cultural y experiencias auténticas.
Los viajeros recorrerán el encantador pueblo de Saint-Émilion con degustación de vinos incluida, descubrirán los célebres castillos del Loira y visitarán el majestuoso Palacio de Versalles.
La segunda etapa del viaje se desarrolla en el sur de Francia, visitando destinos como Marsella, Arles, Nîmes, Aviñón, Aix-en-Provence y Niza.
La experiencia culmina con un recorrido por la Costa Azul, visitando Èze, Mónaco, Cannes y Saint-Tropez.
El programa incluye:
• Alojamiento con desayuno.
• Guía acompañante de habla hispana.
• Transporte terrestre.
• Tren de alta velocidad entre París y Marsella.
• Entradas a atractivos.
• Experiencias gastronómicas seleccionadas.
Río Negro presentó su temporada invernal con una campaña turística integral
Río Negro se vistió de gala en Buenos Aires con el objetivo de consolidar su posicionamiento de cara a la temporada de invierno. Con una propuesta integral, buscará traccionar los flujos turísticos en base a su diversificación de experiencias.
Cuatro regiones y una identidad
El eje de la estrategia de promoción turística de Río Negro radica en su extraordinaria diversidad geográfica, un valor competitivo que permite experimentar contrastes paisajísticos en trayectos de pocos kilómetros. La actual campaña co -
mercial invita a redescubrir un territorio que se extiende desde las cumbres nevadas de la cordillera hasta las playas del golfo de San Matías, integrando la inmensidad productiva de los valles y el potencial de la estepa patagónica.
A ello se suma una sólida propuesta gastronómica, desde
chocolates artesanales y cordero patagónico en la región sur, hasta mariscos frescos en el litoral marítimo y vinos de exportación en los valles.
“Hablar de Río Negro es hablar de cuatro universos maravillosos”, sintetizó Diego Piquín, director ejecutivo de la Agencia de Turismo Río Negro (ATUR).
La Agencia de Turismo
Río Negro como motor
Justamente, uno de los hitos de la presentación fue la ponderación de ATUR como el nuevo engranaje de promoción y difusión del destino. El gobernador Alberto Weretilneck subrayó la trascendencia de esta redefinición del rol estatal, el cual cede el liderazgo y la mayoría del directorio al sector privado.
Este modelo de gestión y financiamiento mixto se sustenta mediante la transferencia directa del 45% de la recaudación del impuesto a los Ingresos Brutos turísticos hacia los entes locales, fortaleciendo directamente la competitividad del sector privado.
Walter Cortés, Daniel Scioli y Alberto Weretilneck.
Hyatt Inclusive Collection compartió novedades de sus marcas
Hyatt Inclusive Collection reunió a agentes de viajes y socios comerciales para actualizar las principales novedades de su portafolio, presentar aperturas y reforzar su programa de fidelización para el canal de ventas. El encuentro contó con la participación de Copa Airlines, que compartió novedades de conectividad, nuevos destinos y mejoras en su operación para la región.
Durante la jornada, la compañía puso el foco en las herra-
mientas destinadas a potenciar las ventas de los agentes de viajes y en las oportunidades que ofrecen algunos de sus destinos y hoteles estratégicos.
“El objetivo de este evento era actualizar a los agentes de viajes y contarles algunos cambios dentro del portafolio”, explicó Alex Ruiz, director de Ventas para Sudamérica de Hyatt Inclusive Collection.
Nuevos hoteles, foco en Miches y beneficios
Uno de los principales anun-
cios estuvo vinculado al fortalecimiento del programa de fidelización Confidant Collective, mediante el cual los agentes de viajes pueden registrar sus ventas, acumular puntos y canjearlos por estadías, experiencias y productos.
La compañía además repasó novedades, como la futura apertura del Secrets Macao Punta Cana, prevista para finales de año, y la incorporación del Hyatt Vivid Punta Cana.
Asimismo, Hyatt Inclusive Collection reforzó la promoción de propiedades ya operativas, como el Sunscape Coco Punta Ca-
Aero fue parte de la Semana por la Sostenibilidad
Aero participó de la Semana por la Sostenibilidad 2026, iniciativa regional organizada por Turtech del 8 al 14 de junio y que buscó promover prácticas responsables dentro de la industria turística.
La propuesta reunió destinos, operadores y prestadores turísti-
cos en torno a una agenda centrada en sostenibilidad, conservación, movilidad responsable, desarrollo comunitario y consumo local.
En este contexto, Aero realizó acciones de difusión y divulgó contenidos destinados a visibilizar proyectos e iniciativas que
contribuyan a una industria más consciente y preparada para los desafíos futuros.
na, hotel que supera las mil habitaciones.
Otro de los ejes fue el desarrollo de Miches, donde la compañía inauguró recientemente el Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa y el Dreams Playa Esmeralda Resort & Spa.
Asimismo, se destacó la promoción con Copa Airlines para incentivar las ventas de propiedades en Los Cabos: los agentes que vendan seis habitaciones con vuelos de la línea aérea ganarán un cupo para el fam regional que la cadena celebrará en agosto.
Facundo Carassale.
“La sostenibilidad ya forma parte de la conversación turística global. Como empresa vinculada a la comercialización de experiencias de viaje entendemos que tenemos un rol en acercar información y darle visibilidad a las buenas prácticas que aporten valor a viajeros, agentes y destinos”, destacó Facundo Carassale, director comercial de Aero.
Cómo promptear y crear piezas para el turismo con IA
Santiago Siri explica cómo utilizar IA para crear prompts, piezas audiovisuales y agentes de asistencia aplicados al turismo.
POR MATEO CASAL redaccion19@ladevi.com
En el Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt, Santiago Siri realizó una demostración en vivo de distintas plataformas de IA aplicadas a la promoción, comercialización y asistencia turística.
La misma incluyó la creación de presentaciones, dashboards interactivos, sitios web, videos publicitarios y asistentes virtuales.
“Promptear”: la habilidad central para trabajar con IA
Durante la demostración en vivo, el especialista explicó que las nuevas plataformas de IA permiten trabajar con lenguaje cotidiano, lo que simplifica la interacción y permite operar de manera sencilla.
La clave es explicar de forma coloquial y práctica –incluso mediante audio– a ChatGPT qué se pretende desarrollar y que la he-
rramienta desarrolle el prompt en base a la solicitud.
Una marca país creada con inteligencia artificial
Como ejercicio central de la exposición, Siri propuso construir una nueva estrategia de promoción internacional para Argentina utilizando IA generativa, aunque el formato es aplicable a las necesidades de cada agencia.
A través de ChatGPT, la herramienta sugirió una gama de conceptos, en el que fue escogido “Argentina Infinita”.
El sistema generó alternativas como “País asombroso” o “The human side of wonder”, aunque Siri, en la piel de un agente de viajes, escogió la opción que más se ajustaba a sus pretensiones.
Presentaciones y piezas hechas en segundos
A partir de esa idea, Siri utilizó la herramienta Gamma AI para crear automáticamente una
conectividad aérea, tendencias de mercado y oportunidades de crecimiento.
Sitios web turísticos y e-commerce
La disertación también incluyó el desarrollo de una página web completa para promocionar “Argentina Infinita”.
A través de Lovable, Siri mostró cómo generar un sitio turístico con:
• Información de destinos.
• Experiencias segmentadas.
• Paquetes turísticos.
• Formularios de reserva.
• Comercio electrónico.
• Infraestructura cloud.
Lovable es una plataforma de programación intuitiva que desarrolla un sitio a partir de un prompt.
presentación. Gamma AI permite crear presentaciones, documentos y páginas web a partir de un prompt, que, en este caso, había sido desarrollado con ChatGPT.
En cuestión de segundos, la IA armó diapositivas sobre Patagonia, Cataratas, gastronomía, vino, cultura, Buenos Aires y turismo de naturaleza.
Dashboards estratégicos
Para generar dashboards interactivos con información global, Siri utilizó la plataforma Claude, a través de la cual desarrolló el “Tourism Intelligence Command Center”, que facilitó el análisis del posicionamiento de Argentina frente a mercados competidores.
Nuevamente, el prompt fue desarrollado con ChatGPT, al cual se le explicó que era para su IA competidora y cuál era el fin que tenía la solicitud.
El sistema incorporó automáticamente indicadores de competitividad, gasto por visitante,
El sitio generado incluía recomendaciones de viaje según perfiles como aventura, gastronomía, vino, fútbol, romance o nomadismo digital.
Publicidad audiovisual
En otro tramo de la presentación, Siri utilizó Gemini para crear una campaña audiovisual internacional de siete segundos para promocionar Argentina.
El disertante recomendó utilizar la IA de Google para generar videos a partir de prompts desarrollados en conjunto con los asistentes de inteligencia artificial.
Agentes virtuales para asistencia al viajero
La última demostración estuvo orientada a desarrollar un asistente al viajero virtual.
Con la plataforma ElevenLabs, Siri creó un agente conversacional capaz de atender consultas, contener emocionalmente al pasajero y brindar información sobre pérdida de equipaje o coberturas.
La huella ambiental de la IA: un nuevo desafío para la sostenibilidad del turismo
Mientras el turismo incorpora cada vez más a la IA, especialistas advierten sobre el consumo de agua y energía que demanda la infraestructura detrás de ella.
POR MATEO CASAL redaccion19@ladevi.com
La inteligencia artificial se convirtió en uno de los grandes ejes de transformación del turismo, avanzando rápidamente hacia modelos cada vez más desarrollados para múltiples funciones.
Sin embargo, detrás de esa revolución empieza a emerger un debate vinculado a la sostenibilidad.
El estudio “Making AI Less Thirsty”, elaborado por la Universidad de California en Riverside, señala que el funcionamiento de plataformas de IA implica elevados niveles de consumo hídrico y energético, abriendo interrogantes sobre el costo ambiental.
El impacto invisible detrás de cada consulta
Como dato central, la investigación indica que redactar un correo electrónico de apenas 100 palabras con IA puede requerir alrededor de medio litro de agua
para sostener el procesamiento de la consulta.
Cada interacción con la IA activa enormes servidores de alta potencia que generan grandes cantidades de calor y requieren sistemas permanentes de refrigeración.
En muchos casos, esos sistemas utilizan agua para evitar el sobrecalentamiento de los equipos. Además, la operación demanda altos volúmenes de electricidad, incrementando también el consumo energético.
Incluso, las proyecciones indican que la infraestructura global vinculada al procesamiento de IA podría alcanzar un consumo de hasta 280 mil millones de litros de agua hacia 2028, impulsado por el crecimiento sostenido de plataformas generativas.
¿Puede surgir una certificación “verde”?
La discusión adquiere especial relevancia para el turismo, uno de los sectores que más aceleró sus procesos de digitalización durante los últimos
Cada interacción con la IA activa enormes servidores de alta potencia que generan grandes cantidades de calor y requieren sistemas permanentes de refrigeración.
años. Hoteles, aerolíneas, agencias de viajes, operadores y destinos comenzaron a incorporar IA en múltiples áreas operativas y comerciales.
Si bien estas herramientas aportan eficiencia y mejoras en experiencia de usuario, el debate sobre sostenibilidad tecnológica podría transformarse en un nuevo eje estratégico para las empresas turísticas.
Así como en los últimos años crecieron las certificaciones vinculadas a sostenibilidad hotelera, reducción de emisiones y tu-
rismo responsable, especialistas ya comienzan a plantear la posibilidad de desarrollar estándares ambientales aplicados al uso de inteligencia artificial.
La creciente preocupación –especialmente de los jóvenes–por el consumo energético y de agua de los centros de datos podría impulsar en el futuro nuevas mediciones que evalúen la huella ambiental de plataformas de IA que utilizan o implementan cadenas hoteleras, aerolíneas, OTAs y corporaciones globales con altos estándares ESG.
Además, el tópico podría convertirse en un nuevo diferencial reputacional: la eventual aparición de “sellos verdes” podrían transformarse en otro componente de la responsabilidad social empresaria, así como toda una estrategia de marketing disruptiva.
La discusión también podría extenderse a los propios proveedores tecnológicos, quienes comenzarían a competir no solo por producto, sino también por el menor impacto ambiental de sus desarrollos.
La biometría, eje prioritario para el futuro del turismo
WTTC
identifica a la tecnología como uno de los pilares centrales para garantizar el crecimiento y la competitividad de la industria.
En este sentido, como principal prioridad aparece la necesidad de avanzar en el desarrollo de herramientas digitales interoperables y datos biométricos.
Específicamente, la entidad apunta a habilitar viajes seguros
y sin fricciones mediante biometría e identidades digitales. Según explicó el organismo, la im-
plementación de esta tecnología permitirá agilizar procesos migratorios, reducir tiempos de espera y mejorar la interoperabilidad entre aeropuertos, gobiernos y aerolíneas.
Vale destacar que el interés en la temática supera a otras problemáticas centrales del turismo identificadas por la entidad, como el turismo de masas, la sostenibilidad y el desarrollo de talento.
Phocuswright Europe 2026: fechas, ponentes y claves
Phocuswright
Europe 2026
se celebrará del 15 al 17 de junio en el Palau de Congressos de Catalunya bajo el lema “Game On”. El evento global –que será cubierto por Ladevi– combinará contenido “research-driven” con oportunidades de conexión, incluyendo plataformas digitales para conectar asistentes antes y después del evento.
El programa abordará el impacto real de la inteligencia artificial en las agencias y OTAs, la evolución de los sistemas de pago, la comercialización aérea, el marketing digital, la identidad di-
gital del viajero y la automatización de procesos en hospitality y movilidad.
La lista inicial de ponentes ya confirmados incluye a James Waters, CBO de Booking.com; Andrés Spitzer, consejero delegado
de Civitatis; Olivier Ponti, director de inteligencia de mercado de Amadeus; Gary Morrison, CEO de Hostelworld; Boon Sian Chai, vicepresidente internacional de Trip.com Group; y Raquel Sánchez, presidenta de Paradores.
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