Semanario para profesionales de turismo
24/8/20 - Ed. Nº 1.638 - Año XXXI - 5.200 ej.
ENCUESTA DEL ESTUDIO SINGERMAN & MAKÓN
OPERATIVO VERANO
Las condiciones que ponen los argentinos para volver a viajar
El Gobierno ratificó que habrá temporada
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SHUTTERSTOCK / LIGHTFIELD STUDIOS
SHUTTERSTOCK / MJGRAPHICS
El Gobierno asegura que habrá temporada de verano en todo el país, con protocolos consensuados para ser aplicados "desde La Quiaca a la Antártida" y que brindarán "seguridad y confianza" para así avanzar hacia las aperturas graduales. Turismo estudiantil: se estiran los plazos y la incertidumbre. 2
AVIABUE. Ifset adapta el proceso formativo a una nueva realidad ENTREVISTA PÁGINA 4
LUIS MACAGNO SAN LUIS
“Es momento de que nuestra provincia avance en el escenario turístico nacional”
NEZASA. Tecnología al servicio de la flexibilidad y la eficiencia
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CARLOS ANTUNES, COPA AIRLINES
“Esperamos superar esta crisis sin precedentes por nuestros propios medios” 18
Germán Efromovich, exAvianca, preso por el Lava Jato 6
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UNIVERSAL ORLANDO PRINCESS HOTELS. RESORT. Cambios en Aperturas en México y República Dominicana reservas de hoteles 11
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VIETUR. Presentación del departamento de Turismo Nacional 22
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OPERATIVO VERANO
El Gobierno ratificó la temporada El Gobierno confirmó que durante el verano se podrá llevar adelante la actividad en todo el país, con protocolos. El sector toma aire frente a la incertidumbre reinante.
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ras las polémicas declaraciones del ministro de Salud de la provincia de Buenos Aires, Daniel Gollán, quien manifestó que sin la aparición de la vacuna es imposible imaginar una masiva llegada de turistas este verano a la Costa Atlántica, toda la plana turística salió al cruce. Al respecto, desde el Gobieno ratificaron que habrá temporada de verano en todo el país, con protocolos consensuados para ser aplicados “desde La Quiaca a la Antártida” y que brindarán “seguridad y confianza” para así avanzar hacia las aperturas graduales.
EL PLAN NACIONAL DE VERANO. Por caso, uno de los que levantó la voz fue el ministro de Turismo y Deportes de la Nación, Matías Lammens, quien aseveró que el Gobierno tiene la voluntad y convicción de que haya temporada estival. “Habrá hábitos que deberán cambiar, ya que se aplicarán protocolos sanitarios y de distanciamiento social, pero
por lo que significa el turismo en términos del PBI, y también por lo que representa para muchas ciudades de la costa y del sur que viven de esta actividad, tenemos la firme idea de que efectivamente haya temporada de verano”. A su vez, indicó que el Gobierno piensa en una temporada con turismo interprovincial y sin grandes aglomeraciones de gente; así como el ministro Lammens recalcó que “al final del año iremos hacia una apertura gradual de las fronteras y vuelos del extranjero”.
LA APUESTA PRIVADA. “Con la apertura de la actividad a nivel local e interprovincial se podría empezar a romper este parate que atraviesa al sector, con facturación cero y costos fijos muy altos para pagar”, declaró Aldo Elías, presidente de CAT, para agregar: “De cara al verano estamos preparando y promocionando la apertura de corredores turísticos regionales entre aquellas provincias que tengan una situación similar”.
Por caso y tras afirmar que los protocolos facilitarán el desarrollo de la temporada, Elías recordó que “sin vuelos, no hay turismo”, y remarcó: “Aunque la temporada de invierno está prácticamente perdida, quizás se puedan aprovechar los últimos días de septiembre para despedir los deportes de nieve”.
VERANO CON CAUTELA. “Para el verano esperamos que el proceso de reactivación que ya comenzamos en Tucumán con el turismo interno vaya, poco a poco, extendiéndose y abarque a las provincias vecinas”, sostuvo Sebastián
¿Qué pasa con los viajes de egresados? Si bien hace varias semanas se barajó que los grupos de estudiantes podrían comenzar a viajar en septiembre, el pico de los contagios de coronavirus derrumbó ese análisis, y tanto las autoridades nacionales como los dirigen-
Giobellina, presidente del Ente Tucumán Turismo; así como Nelson Bravo, subsecretario de Turismo de Santiago del Estero, se mostró con mesura porque los indicadores no son favorables y recordó que lo más importante es la cuestión sanitaria. A su turno, Salta apuesta a recuperar la temporada turística de verano y habilitar las conexiones aéreas; al tiempo que Esteban Avilés, presidente de la Agencia Córdoba Turismo, admitió que se están preparando para que el turismo sea seguro. Por caso, el secretario de Turismo de Entre Ríos, Gastón Irazusta, señaló que la provincia trabaja para iniciar el movimiento turístico pospandemia, pero indicó que no se puede perder de vista el eje que tiene la seguridad sanitaria; mientras que Mendoza comenzó a prepararse para las vacaciones de verano y Marcelo Montenegro, vicepresidente del Ente de Turismo de Mendoza, se mostró confiado en la apertura del turismo nacional. Desde el Fin del Mundo, el titular de Infuetur, Dante Querciali, bregó para que el movimiento turístico comience antes del verano con los cruceros y admitió que la conectividad será el termómetro para tener o no temporada; al tiempo que Adriana Romero, secretaria de Turismo de La Pampa, recalcó que uno de tes referentes del sector estiman que las reprogramaciones podrían comenzar a fin de año. En efecto, trascendió que el núcleo duro de los viajes de egresados a Bariloche pasaría para febrero y marzo de 2021, y compartiría temporada con los turistas vacacionales. TURISMO ESTUDIANTIL: SE ESTIRAN LOS PLAZOS Y LA INCERTIDUMBRE
Menos anuncios y más medidas concretas Tras la batería de declaraciones de los funcionarios nacionales aseverando que “habrá temporada de verano”, desde la Asociación Cordobesa de Agencias de Viaje (ACAV), su presidente declaró que las expresiones de las autoridades son “más anhelos que realidades”. En este sentido y pese a destacar el avance en los protocolos para reactivar al turismo de cara al período estival, desde la entidad mantienen el escepticismo; al tiempo que optan por la cautela hasta que tengan las directivas y fechas concretas. ACAV PIDE MEDIDAS CONCRETAS Y MENOS ANUNCIOS
los aspectos relevantes para pensar en la temporada es la coordinación de los protocolos de las distintas regiones, para unificar y dar confianza a los pasajeros y a los trabajadores. En Bariloche, Gastón Burlon, secretario de Turismo de Bariloche, reconoció que hablar del verano hoy es una incertidumbre y dijo: “Tenemos que activar antes. Si se sigue corriendo el arco es difícil planificar, pero entendemos que la situación sanitaria estará más controlada y tendremos un movimiento de turismo nacional”.
LA COSTA ATLÁNTICA NO RENUNCIA AL VERANO. Desde la Costa Atlántica coincidieron en que no se puede condenar anticipadamente a los municipios turísticos de la provincia de Buenos Aires cuando la actividad genera fuentes de trabajo como ninguna otra, además de reactivación y riqueza que se distribuye local y regionalmente.
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LUIS MACAGNO, SAN LUIS
“Es momento de que nuestra provincia avance en el escenario turístico nacional”
A
severando que la compleja coyuntura generada por la pandemia es oportuna para posicionar lo que San Luis tiene para ofrecer, el coordinador de la Secretaría de Turismo de la provincia, Luis “Piri” Macagno, ponderó la oferta de servicios y atractivos naturales. Asimismo, enfatizó que el destino cuyano también deberá poner en valor el estatus sanitario de San Luis, el cual les permitió niveles de apertura y flexibilidad económica, así como habilitar el turismo interno y posicionarse como un destino seguro.
TURISMO INTERNO Y MÁS. -¿Cuál es el balance preliminar de la reapertura de la actividad turística en San Luis? -La repercusión fue muy
Luis “Piri” Macagno reconoció que la naturaleza y el estatus sanitario serán claves para posicionar al destino en el mapa turístico nacional.
cones de San Luis. Igualmente el movimiento de turismo interno no alcanza para cubrir las plazas existentes, y si bien tenemos al área gastronómica trabajando muy bien, el sector hotelero está en una situación compleja.
buena. Hay una explosión en la circulación de personas dentro de la provincia, los habitantes están conociendo los rin-
-¿Qué se necesita para que el negocio vuelva a ser rentable? -La estructura turística está diseñada para recibir a una determinada cantidad de visitan-
Ley con bancada “Tenemos mucha expectativa por la ley aprobada por unanimidad en el Senado y que brega por la asistencia y reactivación de la industria turística”, reconoció Luis “Piri” Macagno, quien espera que la misma sea aprobada de manera urgente por Diputados, y declaró: “Descontamos que se sancionará a la brevedad, pero esperamos que desde MinTurDep hagan una reglamentación rápida, sencilla y con la capilaridad que necesitamos todos los destinos”.
tes, la cual sólo será cubierta si hay una apertura de la actividad a nivel nacional. -¿Los corredores provinciales tampoco no serán una solución? -Si logramos plasmar los acuerdos interjurisdiccionales con los demás destinos que tengan las mismas condiciones sanitarias que nosotros, tendremos una buena temporada de verano. -¿Hoy se puede pensar en temporada de verano? -Sí, y nos estamos preparando para ello. Sabemos que será una temporada atípica y estamos trabajando no sólo para asistir y contener a los empresarios, sino también capacitando y adaptando la oferta para que se amolde al perfil del nuevo viajero. -¿Cómo se están preparando? -Es una gran crisis de oportunidad, es el momento para que San Luis avance y crezca en el escenario turístico nacional. Hay mucha expectativa y tenemos que apuntalar las políticas de comunicación, asistencia, fomento y promoción
Los espacios abiertos, la naturaleza y el estatus sanitario de San Luis serán privilegiados al momento de decidir a qué destino viajar. Macagno para los turistas locales como de las provincias.
CONECTIVIDAD O MUERTE. -Sin horizonte claro en materia aerocomercial, ¿apuestan por el turismo de proximidad? -Sin duda que los turistas priorizarán viajar cerca de sus casas y lo harán en su auto. Nuestra ubicación estratégica nos posiciona de manera única a nivel nacional, la conectividad de autopistas y caminos nos permite recibir a turistas de todos los puntos.
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SORPRESIVA NOTICIA
Germán Efromovich, exAvianca, preso por el Lava Jato
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as autoridades brasileñas detuvieron, a través de la Policía Militar, a Germán y José Efromovich en el marco de la megacausa de corrupción conocida como Lava Jato. Cabe recordar que Germán fue el número uno de Avianca y fundador de Avianca Argentina (exMacair), mientras su hermano José presidía Avianca Brasil (exOceanair). En concreto, se investiga el pago de sobornos que involucraría al astillero Eisa-Ilha, propiedad de
El exnúmero uno de Avianca y fundador de Avianca Argentina fue apresado en San Pablo, junto a su hermano José, en el marco de la megacausa de corrupción conocida como Lava Jato.
los Efromovich, y a la empresa Transpetro, subsidiaria de Petrobras.
Aventuras en Italia e India German Efromovich declaró a comienzos de año: “Alitalia es una gran compañía. No entiendo cómo puede perder dinero. Yo puedo recuperarla en seis meses. Hace 14 años, compré Avianca, cuando tenía 34 aviones y 4.300 empleados. La he saneado, y ahora tiene 189 avio-
SIN IMPLICANCIAS TURÍSTICAS.
GERMÁN EFROMOVICH.
El detalle revelado por CNN Brasil precisa que en la fase 72 de las investigaciones del Lava Jato se investiga “fraudes en licitaciones y pago de sobornos”. Diversas fuentes periodísticas también confirman que las pesquisas no involucran, por el momento, al negocio aerocomercial de los Efromovich, es decir ni a la transportadora colombiana, ni a la brasileña, ni a la argentina. También se debe hacer la
nes y más de 22 mil empleados. Los ingresos pasaron de US$ 350 millones a US$ 4.500 millones”. La definición se concretó en el marco de la presentación que realizó el empresario, como líder del grupo Synergy, ante el Senado de Italia, en donde argumentó su interés en integrarse al rescate de Alitalia. Finalmente, el gobierno italiano se decantó por la idea de relanzar la compañía aérea como una empresa ín-
salvedad que debido a la pandemia de Covid-19 y la edad propia de los hermanos, los Efromovich se encuentran en estos momentos recluidos en prisión domiciliaria. Cabe recordar que más allá de desempeñarse como el CEO de Avianca, Efromovich fue responsable de su resurgimiento, dado que la compró en un proceso de Capítulo 11 y la llevó a convertirse en el segundo grupo aéreo latinoa-
tegramente estatal. El expresidente de Avianca, además, coqueteó también con la idea de comprar Jet Airways, una de las principales aerolíneas de la India, en convocatoria de acreedores y vuelos suspendidos desde abril del año pasado. Finalmente, cuando se cumplió el plazo perentorio, en julio pasado, Synergy no presentó su propuesta ante el Comité de Acreedores de Jet Airways.
Efromovich fue responsable de su resurgimiento (el de Avianca), dado que la compró en un proceso de Capítulo 11 y la llevó a convertirse en el segundo grupo aéreo latinoamericano. mericano, combinándolo con otras adquisiciones como la de la ecuatoriana Vipsa o del grupo centroamericano TACA. En Brasil integró a la aerolínea Oceanair, primer emprendimiento aéreo de los Efromovich y dirigida por su hermano, José. Finalmente, mediante la adquisición de la compañía aérea Macair, de la Familia Macri, conformó Avian Argentina, que operó como Avianca Argentina.
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NEZASA. Tecnología al servicio de la flexibilidad y la eficiencia
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n un contexto donde la flexibilidad pasó a ser uno de los nuevos leitmotivs de la industria de los viajes, Nezasa presenta TripBuilder y TripBooster, herramientas tecnológicas concebidas bajo la premisa de la personalización y la eficiencia. A principios de este año la firma decidió afincarse en nuestro continente –con base en Orlando, a cargo de Chris Keller– para dar a conocer ante operadores y agencias de la región todas las ventajas de su plataforma. Para adentrarnos en ello, Ladevi Medios y Soluciones entrevistó a Manuel Hilty, CEO de la firma de origen suizo.
LA PROPUESTA DE NEZASA. -¿Cuál es el origen y la visión de Nezasa? -Nezasa es una compañía tecnológica dedicada a la industria del turismo, fundada hace ocho años en Zúrich. Hoy
Nezasa, empresa tecnológica de origen suizo, pone un pie en nuestro continente para dar a conocer TripBuilder y TripBooster, sus innovadoras herramientas dedicadas a la industria de los viajes.
también contamos con una gran oficina en Portugal y representación en el continente americano. Nuestra visión fue –y sigue siendo– simplificar la manera en que se planifican y reservan los viajes. Así, nuestra meta es ser el líder mundial en el desarrollo de tecnología para la planificación, personalización y reservas de viajes. Queremos que los agentes se puedan enfocar más en sus clientes en lugar de los procedimientos que
generalmente conllevan la planificación y las reservas. -¿Cuáles son los productos tecnológicos de Nezasa? -Nuestro principal producto, TripBuilder, es el motor de planificación y reservas más sofisticado del mundo para armar viajes personalizados. Con él es posible modificar cualquier aspecto de un itinerario –transporte, alojamiento, excursiones, etc.– de una manera sencilla y pagando menos. Se encarga de todos los detalles más complicados. Si el cliente de una agencia quiere extender su estadía en un sitio en particular, se agrega el cambio y automáticamenTRIPBUILDER EN ACCIÓN
MANUEL HILTY.
Nuestra visión fue –y sigue siendo– simplificar la manera en que se planifican y reservan los viajes. Hilty te se ajustan todas las reservas subsiguientes, chequeando nuevamente disponibilidad y precios. De esta manera la herramienta se encarga de un trabajo tedioso que por lo general se hace manualmente. Otra característica especial de TripBuilder es que permite combinar –de manera cohesiva– el portfolio de productos online en tiempo real con los productos a medida que agregue la agencia. Así, en un itinerario se pueden tomar servicios y precios de un proveedor mayorista, y a su vez insertar manualmente productos especiales. De esa manera el clien-
te recibe un paquete completo que combina ambos aspectos. Además, las agencias pueden incluir TripBuilder en sus websites y dejar que los clientes realicen sus propias modificaciones y reservas. Por otro lado, TripBooster es una aplicación móvil que los pasajeros llevan consigo durante el viaje –bajo la marca de la agencia contratada–, que les provee toda la información que precisan durante su estadía y a su vez les brinda la posibilidad de realizar nuevas reservas y modificaciones en destino. Asimismo, los agentes pueden enviar recomendaciones de actividades que los viajeros pueden reservar con un par de clicks. Esto permite a las agencias mantenerse cerca de sus clientes durante todo el ciclo del viaje, mantener la presencia de su marca y, por supuesto, obtener una mejor porción de los gastos de su pasajero en destino. PARA MÁS INFORMACIÓN chris.keller@nezasa.com www.nezasa.com NOTA COMPLETA
PÁG. 10 - LA AGENCIA lDE24 VIAJES - 24 DE AGOSTO 2020 lARGENTINA LADEVI.INFO DE AGOSTO DE DE 2020 PÁG. 10
La apertura de hoteles en la Ciudad ya tiene protocolo y decreto
La puesta en marcha de la Fase 2 del Plan de Reactivación de la Ciudad de Buenos Aires permitirá desde 24 de agosto la apertura de hoteles sin fines turísticos y sin la habilitación de espacios comunes, como bares, gimnasio o spa. De hecho, los establecimientos solo podrán alojar a perso-
nas que presenten el Certificado Único de Circulación Habilitante. En tal sentido, ya se aprobó el protocolo sanitario para esta actividad y en el Boletín Oficial se publicó la Decisión Administrativa 1519/2020, que habilita la apertura de los hoteles. Los hoteles habilitados podrán recibir a personas que viajen desde el interior del país para realizar tratamientos médicos, trámites postergados por la situación epidemiológica o para cumplir con actividades laborales en la Ciudad de Buenos Aires. Cabe recordar que el protocolo denominado “Para la prevención y manejo de casos de Covid-19 en hoteles y para hoteles con fines no turísticos”, tiene carácter dinámico, y se irá actualizando periódicamente, siguiendo la evolución de la emergencia sanitaria.
AVIAREPS. Representación de Saint Martin para Argentina, Chile y Colombia Recientemente, Aviareps fue designada por la Oficina de Turismo de Saint Martin como su representante oficial exclusivo para los mercados de Argentina, Chile y Colombia. De esta manera, la compañía será responsable de
llevar a cabo todas las actividades de capacitación, promoción y marketing del destino en el canal comercial, como así también la estrategia de comunicación y medios en estos países.. www.aviareps.com
Virtuoso: Argentina en el top ten de los países del mundo Virtuoso, la red mundial de operadores de turismo y agentes de viajes de lujo, publicó el ranking Virtuoso Wanderlist que califica a los destinos que los viajeros de alta gama “sueñan con conocer”, donde Argentina se convirtió en el único país de las Américas en posicionarse en esa lista. “Esta noticia es otro gran resultado que nos impulsa a perfeccionar aún más nuestra oferta y toda la cadena de comercialización para cuando la situación sanitaria permita la llegada de turistas”, indicó Ricardo Sosa, secretario NOTA COMPLETA ejecutivo del Inprotur.
CAME: por el coronavirus, turismo perdió $ 77 mil millones
En los cinco meses de cuarentena por el coronavirus, el turismo regional perdió $ 77 mil millones, según la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME). “Fue un duro golpe al sector y a las economías regionales, porque lo que se perdió y se perderá, no se recupera”, advirtieron desde la entidad, y explicaron que el número se desprende de las mediciones de los seis fines de semana largos anulados por las medidas de distanciamiento social, junto con las vacaciones de invierno. “El Covid-19 dejará un alto costo en uno de los sectores de más impacto en la distribución del ingreso entre regiones y segmentos socio-económicos: el turismo”, alertaNOTA COMPLETA ron desde la entidad.
Ciudad de Buenos Aires a la caza del turismo internacional
WTM Latin America se posterga para abril de 2021
El gobierno y las principales cámaras turísticas porteñas pusieron en marcha VisitBA: la agencia público-privada de promoción del turismo internacional de la urbe. El organismo se financiará mediante un impuesto denominado “derecho de uso urbano” a los turistas extranjeros que se hospeden en la Ciudad de Buenos Aires desde enero de 2021. “El impuesto lo deberá abonar todo turista internacional mayor de 12 años, por cada noche que se hospede en establecimientos de CABA, y el monto será diferencial de acuerdo a la categoría hotelera”, detallaron desde Entur, que confirmaron que la tarifa será de US$ 0,50 para hoteles tres estrellas y aparts; US$ 0,75 para los alquileres temporarios; US$ 1 en hoteles cuatro estrellas, boutique y para los cruceristas; y de US$ NOTA COMPLETA 1,50 para los hoteles 5 estrellas.
Debido al avance de la pandemia de Covid-19 en Brasil y su impacto, Reed Exhibitions decidió postergar la edición de 2020 de la WTM Latin America. El evento, inicialmente agendado para octubre de 2020, ahora pasa para el 6, 7 y 8 de abril de 2021, en la misma sede, el Expo Center Norte de San Pablo. Esta decisión, tomada ante un escenario atípico y altamente imprevisible, tiene como prioridad resguardar la salud de visitantes, expositores, socios, clientes y el staff encargado de la realización del evento. Con el compromiso de ofrecer a la industria turística contenido relevante, así como incentivar el networking y mejores prácticas en el mercado, WTM Latin America dará lugar a una agenda de acciones que llevarán al público información, conocimiento y propenderán al contacto entre profesionales..
ARGENTINA PÁG. 11 l2424DEDE AGOSTO l LADEVI.INFO AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 11 AGOSTO DE 2020DE - LA2020
GRUPO SOLANAS. Design Suites rescindió convenio con Boca Juniors
UNIVERSAL ORLANDO. Cambios en reservas de hoteles Universal Orlando Resort comunicó cambios operativos que podrían afectar a pasajeros. En este sentido, agentes y operadores deben revisar si han realizado reservas para estadías en el Universal’s Aventura Hotel o el Loews Sapphire Falls Resort entre el 21 de agosto y el 31 de octubre. En ese caso, Universal Orlando les pide a las empresas que modifiquen o cancelen las reservas y se comuniquen con los huéspedes. Para más información, los interesados pueden comunicarse con los representantes locales del complejo.
Grupo Solanas informa que Design Suites, su cadena de hoteles en Argentina, ha rescindido el convenio que la unía con el Club Atlético Boca Juniors para el uso de su marca en el Hotel Boca by Design. El hotel volverá a abrir sus puertas con una renovada imagen y puesta a punto bajo el nombre Design Suites Buenos Aires. Su ubicación en pleno barrio de Montserrat, sus excelentes amenidades como piscina, spa y gimnasio, además de las vistas urbanas que ofrecen sus amplias habitaciones, darán lugar a una excelente opción de alojamiento a solo metros de los principales atractivos de la ciudad.
ROYAL CARIBBEAN. Mensaje de apoyo a los agentes de viajes
PRINCESS HOTELS. Aperturas en México y República Dominicana A través de la campaña #KeepCalmQueEstamosJuntos, Royal Caribbean se ha mantenido en permanente contacto con los socios comerciales y agentes de viajes de 18 países de Latinoamérica, quienes al día de hoy suman 17 mil participantes entre los Royal Talks y webinars. Por ello, Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica, además de agradecer la fidelidad de quienes trabajan con el grupo, destacó la importancia del Healthy Sail Panel, conformado por 11 expertos en cinco áreas: Bioseguridad, Salud Pública, Epidemiología, Operaciones Marítimas y Hotelería.
Princess Hotels & Resorts anunció la apertura de sus hoteles de México –Grand Riviera, Sunset Princess y Platinum Yucatán Princess– y de República Dominicana –Grand Bávaro Princess y Punta Cana Princess– para el 15 de octubre próximo. Las noticias sobre las posibles vacunas y el tiempo que llevan ya cerrados al público hace que la decisión de abrir en esa fecha, salvo situaciones muy críticas, sea la definitiva, afirmaron desde la compañía. “Si bien es cierto que hemos tenido algunos cambios de fechas que no son del agrado de nadie, somos los primeros en lamentarlo, pero la salud y la reducción del riesgo de posibles contagios han sido las prioridades para definir nuestras decisiones”, señaló Sandra Peñaloza, gerenta de Ventas de la cadena. Asumiendo el compromiso con sus socios y clientes en lo referente a la bioseguridad, las propiedades abrirán bajo el estricto cumplimiento de las medidas de protección implementadas frente al Covid-19, de modo tal de garantizar la salud y la tranquilidad de los huéspedes y los empleados..
Protocolos de seguridad en Aruba Con los protocolos adecuados implementados en el aeropuerto, los hoteles, las atracciones turísticas y los servicios en general, y con el sello de “viajes seguros” otorgado por WTTC, Aruba abrió sus fronteras al turisPARA CONOCER LOS REQUISITOS PARA mo a princiVIAJAR A ARUBA pios de junio.
El mes del Niño se festeja en la web de Bariloche Bariloche celebra el mes del Niño con cuentos relatados por el autor Pablo Bernasconi, disponibles en https:// www.barilocheturismo. gob.ar/es/volvemos-pronto. Se trata de tres historias: “Coleccionista piadoso”, del libro Excesos y Exageraciones; y “Los mocos” y “La nieve” del libro La Verdadera Explicación. Además hay dibujos originales para desMÁS PROPUESTAS cargar y colorear.
Esquel se perfila como un destino pospandemia ideal El 10 de junio, Esquel inició un proceso de reapertura comercial que rindió sus frutos por el impulso que generó en la economía y porque esta iniciativa no implicó nuevos contagios. En la actualidad, ya está operando el 90% de la actividad comercial, con previsiones posiMÁS DETALLES tivas tenienSOBRE SOBRE EL REINICIO DE do en cuenta ACTIVIDADES el contexto.
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AVIABUE
Ifset adapta el proceso formativo a una nueva realidad Ifset, de Aviabue, logró seguir con clases virtuales durante la pandemia. Mario Daniel Ijelman explicó que diagramaron estrategias en términos curriculares, así como también pusieron el foco en el acompañamiento desde la institución.
“E
l día previo a la instauración de la cuarentena obligatoria, que determinó la suspensión indefinida de las clases presenciales, ya teníamos a nuestro equipo direc-
tivo del Instituto, junto a los docentes, al Consejo Académico y la colaboración técnica de miembros de la Comisión Directiva de Aviabue, trabajando contrarreloj para la puesta en funcionamiento de las clases virtuales desde el primer día en que comenzarían las clases, previsto para el 24 de marzo pasado”, indicó Mario Daniel Ijelman, apoderado legal de
Ifset y vicepresidente 1º de Aviabue. En ese sentido, explicó que diagramaron estrategias en términos curriculares, así como también pusieron el foco en el acompañamiento desde la institución, a través de la asistencia emocional y las convocatorias a actividades que inviten a los estudiantes a ser parte de la propuesta.
IFSET: ADAPTARSE PARA EVOLUCIONAR. - ¿Cómo rejerarquizaron el valor de Ifset en su vínculo con los estudiantes y docentes? - Creamos y adaptamos rápidamente nuestra plataforma ya existente para poder llevar a cabo el proceso educativo de enseñanza-aprendizaje a distancia de la nueva realidad. Tanto docentes como estudiantes acceden a diario y utilizan diversas herramientas que permiten el intercambio de ideas, consignas y documentos de trabajo. Los alumnos de la carrera de modalidad presencial se interiorizaron y adaptaron al nuevo sistema, que era parte de sus metodologías de trabajo en nuestras carreras y cursos a distancia.
- ¿Qué beneficios implicó utilizar plataformas flexibles? - Brindó una mayor autonomía al estudiante y un eficiente seguimiento en tiempo y modalidad. A partir de esta nueva modalidad instrumentaron el sistema bajo el cual los alumnos rindieron en forma virtual sus exámenes parciales y finales durante el primer cuatrimestre del año.
La pandemia nos obligó a adaptar las múltiples herramientas y estrategias educativas a la virtualidad. Ijelman - ¿Cómo evalúa el final del primer cuatrimestre? - Tenemos la menor tasa histórica de deserciones –menos del 5%– . Egresaron con título oficial de técnico superior en Turismo siete alumnos y se incorporaron nuevos alumnos al primer año de la carrera. Podemos decir con orgullo que reiniciamos el segundo cuatrimestre superando la cantidad de alumnos del promedio histórico.
Modo pospandemia Mario Daniel Ijelman, apoderado legal de Ifset y vicepresidente 1º de Aviabue, reconoció que tienen como desafío plantear a los estudiantes un horizonte, que comienza por estos días y finaliza para mediados del próximo ciclo lectivo, con el objetivo de quitar como único tema, tal como ocurre actualmente, el aislamiento y la virtualidad. “Hacemos el mayor de nuestros esfuerzos y es nuestro deseo que los alumnos migren de la situación emocional actual a nuevos desafíos donde planifiquen el futuro vincular de manera presencial con sus entornos”, indicó, para puntualizar: “Reafirmamos nuestro compromiso con la continuidad turística educativa para profesionalizar eficientemente al sector”.
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ENCUESTA DEL ESTUDIO SINGERMAN & MAKÓN
¿Qué condiciones ponen los argentinos para volver a viajar? Las ganas están, pero -con la percepción de seguridad como brújula- los argentinos ponen condiciones para volver a viajar: evitan el riesgo sanitario, tanto en destinos como productos, y postergan salidas hasta 2021.
L
a buena noticia es que la llamada “cuarentena más larga del mundo” no hizo mella en la cultura turística de los argentinos, que no sólo siguen teniendo las vacaciones como prioridad número uno de consumo para la pospandemia, sino que aumentaron en el último mes sus deseos de volver a viajar. Sin embargo, la tercera edición de la encuesta “Posibles Escenarios del Consumo y del Turismo Post Coronavirus”, realizada por el Estudio Singerman & Makón, deja en evidencia las condiciones que ponen los argentinos para pasar del deseo a la concreción de subirse a un avión. ¿De qué depende esa alquimia? ¿Tarifas de ganga matan miedo al Covid-19? ¿Volverán de inmediato a volar? ¿Irían a los mismos destinos de antes? ¿Qué privilegiarían a la hora de tomar la decisión? La lectura del relevamiento a 1.655 personas ofrece respuestas –no siempre lineales–que son un insumo útil para que gestores y comercializadores turísticos se orienten en el camino hacia la recuperación.
LEER EL ESTUDIO COMPLETO
EL PRIMER ESCOLLO: EL BOLSILLO. El inédito desplome de la actividad económica no da alas para soñar con una rápida conversión de deseos en realidades. Casi la mitad de los encuestados (46,1%) sostuvo que la crisis generada por la pandemia impactó en una caída de sus ingresos. No sólo eso: para el 18,2% la pérdida fue superior al 50%. Para peor, los segmentos que más acusan el golpe de la merma de ingresos –y se profundiza respecto a informes anteriores– son los que prepandemia más viajeros aportaban: los empresarios/empleadores (-62,5%) y los trabajadores autónomos/emprendedores (-67,4%). Obviamente, esto se traslada a un panorama muy sombrío en cuanto a la capacidad de ahorro. El 70,8% de los empresarios/empleadores señaló que esa posibilidad disminuyó o directamente hoy no existe. Peor escenario incluso se registra para los profesionales independientes (82,3%). Dicho esto, no sorprende que sea el miedo a la evolución de la economía lo que más está frenando las expectativas de consumo de bienes y servicios. Es decir, es el recorte en el poder adquisitivo (45,6%) lo que más nubla las expectativas de los ciudadanos. Pero también el temor a una crisis económica derivada de la pandemia
Los segmentos que más acusan el golpe de la merma de ingresos –y se profundiza– son los que prepandemia más viajeros aportaban. (20,3%) y la falta de trabajo (13,3%) son elementos que vuelven más conservadores a todos los consultados.
EL SUEÑO DE VOLVER A VIAJAR. En medio de ese tétrico panorama, el dato para ilusionarse es que los viajes son la prioridad de consumo número uno para la etapa pospan-
DATOS DESTACADOS La pandemia sólo disminuyó las ganas de viajar al 16% de los consultados.
Más de la mitad de
los encuestados viajarían recién luego de tres meses desde que se reabran los aeropuertos. El 60% de quienes debieron reprogramar viajes los pospusieron para 2021. El 51,3% de los encuestados considera que las garantías de seguridad sanitaria son el principal incentivo para volver a viajar.
demia, seguido bastante lejos por “cultura y entretenimiento” y “restaurantes y gastronomía”. O sea, la pandemia puede haber pulverizado las billeteras, pero no el deseo de viajar. De hecho, la cuarentena sigue aportando más leña a esas ganas. Más de la mitad de los encuestados manifestó que la situación de aislamiento social le generó un ánimo mayor de realizar un viaje (54%). La pandemia sólo disminuyó las ganas al 16% de los consultados. En esta pregunta hay una dispersión considerable según el segmento etario. Entre los más jóvenes (17 a 30 años) sólo el 12% vio recortada su voluntad de viajar, y más del 73% vio crecer sus intenciones de hacerlo. Incluso en el rango etario de los +60, muchos incluidos en el segmento de población de riesgo, hay una notable mejora en las ganas de volver a viajar. Hoy sólo el 17% registra una caída en su deseo de volar (a fines de mayo casi 1 de cada 3 señalaban una disminución de ese deseo).
LAS CONDICIONANTES NO ECONÓMICAS. Si bien la economía es y será el principal freno de mano para el consumo en general, el estudio de Singerman & Makón deja en evidencia que hay otras condiciones que ponen los argentinos para pasar del deseo a la concreción de subirse a un avión. Del último estudio surge que es el temor al contagio (34%) lo que más incidirá en la vuelta al turismo. Y es muy interesante observar cómo ese miedo condiciona no sólo el cuándo, sino el cómo se encaminará la recuperación.
Sobre el estudio El estudio de Singerman & Makón se llevó a cabo del 22 de julio al 7 de agosto. La muestra incluyó 1.655 casos de todo el país, relevados por vía online a través de un cuestionario estructurado. LEER INFORME ANTERIOR DE MAYO-JUNIO
Por muy conveniente que sea la tarifa, no hay chances de visitar un sitio donde no esté garantizada la seguridad sanitaria. OCUPARSE. Mientras tanto, el mensaje para los destinos y operadores turísticos es claro: para el 51,3% de los encuestados el incentivo necesario para realizar un viaje es tener garantizadas medidas de seguridad sanitaria. De hecho, pese a que el bolsillo es un gran límite para volver a viajar, los consultados no ven a lo económico como un incentivo clave. Los clásicos impulsores de la demanda hoy no son vistos como prioritarios: sólo el 23,4% citó a los planes de financiación como fundamentales y apenas el 11,9% habló de la necesidad de descuentos. En ese contexto hay que leer la respuesta a la pregunta sobre si una fuerte reducción el precio de los viajes haría reconsiderar la posibilidad de elegir un destino considerado de alto riesgo de contagio. Para la mitad, por muy conveniente que sea la tarifa, no hay chances de visitar un sitio donde no esté garantizada la seguridad sanitaria.
AÑO PERDIDO.
MÁS CONDICIONANTES El dato más negativo para SANITARIOS.
los destinos y empresas ávidas por salir urgentemente de la pesadilla del Covid-19 es que, aun si la cuarentena se levantara la semana próxima, casi el 60% de las personas no realizaría un viaje hasta dentro de tres meses. De hecho, uno de cada dos no planearía una salida antes de 2021. Lo cual coincide con el hecho de que entre los encuestados que han tenido que realizar reprogramaciones, el 60% haya pospuesto sus programas para el próximo año.
La priorización sanitaria tiene múltiples impactos en la forma en la cual hoy se piensa el retorno a los viajes. A diferencia de los relevamientos anteriores, los traslados en vehículo propio se erigieron como la alternativa más segura y la modalidad elegida para la mitad de los encuestados, desplazando a los viajes en avión (35%) que hasta ahora habían sido la opción predilecta. A su vez, esto determina que haya una mayor aversión
3,1%
Base: 655 casos Base: 1655 casos de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Fuente: Encuesta Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
Base: 655 casos Base: 1655 casosde Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Fuente: Encuesta Fuente: Encuesta Base: 1655 casos de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
EL MIEDO AL CONTAGIO SIGUE ATENTANDO CONTRA LA RECUPERACIÓN LA CUARENTENA CONTINÚA DEL TURISMO TURISMO SIGUE AL TOPE DE LA DELOS ADQUISITIVO ATENTA ¿QuéPÉRDIDA situación producto dePODER la pandemia es la DE que más podría incidir sobre El miedo al contagio se IMPULSANDO DESEOS VIAJAR su próxima decisión de viaje? LAS PRIORIDADES DE CONSUMO CONTRA LA RECUPERACIÓN consolida como la ¿Cómo influye el estado dede aislamiento sobre deseos de viajar? Prioridad dea compra, luego la finalización desus la cuarentena viajar por temor al a contagio ¿QuéMiedo factores afectan más sus decisiones de consumo 34,0% futuro? (1 = Mínima prioridad, 5 = Máxima prioridad) Disminuyen Pérdida de poder adquisitivo los de deseos Pérdida poder adquisitivo de viajar 1º Viajes y Turismo 16%
Scoring promedio 45,6% 26,7%
2,7
Problemas administrativos por Miedo a una crisis económica 17,1% / cancelación de viajes20,3% 2º reprogramación Cultura y Entretenimiento Incertidumre personal que afecta la 3º Restaurantes y Falta gastronomía de trabajo 13,4%14,0% planificación
4º Indumentaria Se Modificación de destinos internacionales 5,0% mantienen por destinos nacionales Medidas gubernamentales 11,9% 5º Electrónica y comunicación igual 30% NS / NC 3,1% Falta de planes de 6º Muebles y ar culos delpago hogaren
2,1 2,1 Aumentan los 1,9deseos de viajar 54% 1,7 1,6
2,4% cuotas Base: 1655 casos 7ºFuente: Automóviles y transporte 1,5 Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición NS/NC 6,3% 655 casos 8ºBase: Inmuebles 1,4 Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Base: 6551655 casos Base: casos Fuente: Encuesta de de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Fuente: Encuesta Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
Al igual que lo observado La pérdida de poder principal amenaza y Turismo sigueque enViajes los relevamientos adquisi vo sigue afecta a las decisiones de siendo la principal anteriores, más de la consolidándose como el viaje, por dede prioridad deencima consumo mitad de los principal factor quepara desalienta factores obje vos los encuestados la encuestados aseguró como las post decisiones de consumo. las limitaciones que la pandemia. situación de económicas que genera la aislamiento preven vo El miedo a una crisis pérdida de poder También se destacan las hizo aumentar sus económica figura en segundo expecta vas de consumo adquisi vo. deseos de viajar. lugar, pero con un porcentaje en cultura, menor que en los y entretenimiento relevamientos gastronomía.anteriores.
SE EXTIENDE EL HORIZONTE PARA LA RECUPERACIÓN Si la cuarentena terminara la próxima semana, ¿cuánto empo le EL MIEDO AL CONTAGIO SIGUE ATENTANDO La con nuidad de las LA CUARENTENA tomaría realizar un viaje? CONTINÚA TURISMO SIGUE ALDESEOS TOPE DE CONTRA LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO restricciones de IMPULSANDO LOS DE VIAJAR 59,4% LAS PRIORIDADES DE CONSUMO
¿Qué situación producto de la pandemia es la que más podría incidir sobre circulación tanto a nivel El miedo contagio se ¿Cómo influye compra, el estado de aislamiento sobre sus deseos de viajar? de la cuarentena Al igual que loalobservado suPrioridad próximade decisión deluego viaje?de la finalización 23,5% nacional como regional (1 = Mínima prioridad, 5 = Máxima prioridad) consolida como la Viajes y Turismo sigue en los relevamientos Disminuyen 20,2% Miedo a viajar por temor al contagio 34,0% Scoring promedio genera incer dumbre principal amenaza que 10,5% 2º Cultura y Entretenimiento 9,5%
26,7%
9,2% Problemas administrativos por reprogramación / cancelación de viajes 3º Restaurantes y gastronomía
4º
Incertidumre personal que afecta la Indumentaria Se planificación
17,1%
14,0%
mantienen Modificación internacionales 5º Electrónica comunicación Menos de 1 de destinos 1ymes 2 meses 3 meses 5,0% por igual destinos nacionales mes 30% 6º Muebles y ar culos del hogar Base: 1655 casos
Entre 3 y 6 meses
15,7% 2,7 2,1
2,1 Aumentan los deseos 1,9 de viajar 54% 1,7 Entre 6 y 12 meses
Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post3,1% Coronavirus – 3º edición NS / NC
7º Automóviles y transporte
11,0%
Más de 12 meses
1,6 1,5
Base: 1655 casos Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición 1,4 8º 655 Inmuebles Base: casos Fuente: Encuesta Base: 655 casos de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
siendo lamás principal anteriores, de la afecta a las de sobre la posibilidad de de prioridad consumo mitad de los dedecisiones viaje, porelaseguró encima de la viajar en cortopara plazo. los encuestados encuestados factores obje vos post pandemia. que la situación de como las expecta vas limitaciones Las de viajes aislamiento preven vo económicas que También se destacan las la se sitúan para inicios de hizo aumentar sus genera pérdida de poder expecta vas de consumo 2021. deseos de viajar. adquisi vo. en cultura, entretenimiento y gastronomía.
En más de la mitad de los casos el deseo de volver a viajar es aun mayor que en prepandemia.
SEGURIDAD SANITARIA PARA PROMOVER EL TURISMO SE EXTIENDE EL HORIZONTE PARA LA RECUPERACIÓN ¿Qué incen vo considera necesario para realizar un viaje? Las medidas des nadas EL AL CONTAGIO SIGUE ATENTANDO SiLA laMIEDO cuarentena terminara la próxima semana, ¿cuánto
empo le CUARENTENA CONTINÚA Garantizar la seguridad sanitaria la seguridad La con nuidad de las tomaría realizar un viaje? 51,3% DE del destino CONTRA LA RECUPERACIÓN DELVIAJAR TURISMOa garan zar IMPULSANDO LOS DESEOS
restricciones de se sanitaria en el des no
59,4% ¿Qué situación pandemia la que podría Planes deelfinanciación miedo allo contagio se ¿Cómo influyeproducto estadodedelaaislamiento sobre susmás deseos de incidir viajar?sobre AlEl 23,4% es igual que observado circulación tanto consolidan como el a nivel su próxima decisión de viaje?
consolida comoregional la en los relevamientos nacional como principal incen vo para 34,0% principal amenaza anteriores, más de laque generalas incer dumbre promover decisiones 15,7% afecta a las decisiones de de los 26,7% sobrede lalas posibilidad alternativos demitad viaje personas.de viaje, en porelencima de 11,0% encuestados aseguró 10,5% viajar corto plazo. Problemas administrativos Pagar la primera cuota9,5% conpor 9,2% 17,1% 0,3% reprogramación / cancelación de viajes factores obje vos como diferimiento que la situación de Aumentan Incertidumre personal que afecta la las limitaciones los deseos aislamiento preven vo Las expecta vas de viajes planificación Se NS / NC 5,2% 14,0% de viajar mantienen económicas que genera hizo aumentar sus 54% se sitúan para inicios de la Modificación deigual destinos internacionales Menos de 1 1 mes 2 meses 3 meses Entre 3 y 6 Entre 6 y 12 Más de 12 5,0% por destinos nacionales pérdida poder mes meses meses meses 30% Base: 1655 casos deseos dede viajar. 2021. Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición adquisi vo. Base: 1655 casos NS / NC 3,1% Disminuyen Miedo a viajar porDescuentos al contagio 11,9% 20,2% los temor deseos de viajar Promoción de16% destinos Pérdida de poder adquisitivo 7,9%
SE EXTIENDE EL HORIZONTEDEL PARA LA RECUPERACIÓN CONTRA LA RECUPERACIÓN PRIORIDADES DE CONSUMO TURISMOAl igual que lo observado LAS
¿Cómo influye el estado de aislamiento sobre sus deseos de viajar?
Si la cuarentena terminara la próxima semana,
empo le Prioridad de compra, luego la finalización de¿cuánto lamás cuarentena ¿Qué situación producto de ladepandemia es la que podría incidir sobre en tomaría realizar un viaje? Disminuyen (1 = Mínima prioridad, 5 = Máxima prioridad) su próxima decisión de viaje? los deseos de viajar Miedo a viajar por temor al contagio 16%
59,4% Scoring promedio 34,0%
1º Viajes y Turismo
23,5%
26,7%
Pérdida de poder adquisitivo
2º20,2% Cultura y Entretenimiento
administrativos 3º Problemas Restaurantes y gastronomíapor
Se 4º Incertidumre Indumentaria 10,5% personal que afecta la mantienen 9,5% 9,2%14,0% planificación igual y comunicación 5º Electrónica
Modificación30% de destinos internacionales por destinos nacionales
6º Muebles y ar culos del hogar
1,7
5,0%
1,6
3,1% Entre 3 y 6 3 meses meses
NS / NC
Menos de 1 1 mes 2 meses 7º Automóviles y transporte mes
2,1
2,1 Aumentan 15,7% los deseos de 1,9 viajar 11,0% 54%
17,1%
reprogramación / cancelación de viajes
2,7
Entre 6 y 12 1,5 meses
Más de 12 meses
Base: 1655 casos Base: 655 casos 8º Inmuebles 1,4 Base: 1655 casos Fuente: Encuesta deConsumo Consumo Post Coronavirus edición Fuente: Encuesta yyTurismo Post Coronavirus ––3º edición Fuente: Encuesta Consumo yTurismo Turismo Post Coronavirus –3º3º edición Base: 655 casos dede
La de las se El con nuidad miedo al contagio los relevamientos Viajes y Turismo sigue restricciones de consolida como anteriores, más de lala siendo la principal circulación tanto a nivel principal que mitad de los amenaza prioridad de consumo de nacional como regional afecta a las decisiones de encuestados aseguró los encuestados para la genera incer dumbre viaje, por encima de quepost la situación de pandemia. sobre la posibilidad de factores obje vos aislamiento preven vocomo viajar en el corto plazo. las limitaciones hizoTambién aumentar se sus destacan las económicas genera la deseos de viajar.que expecta vas de consumo Las expecta vas pérdida de poderde viajes en cultura, se sitúan para inicios de adquisi vo. entretenimiento y 2021. gastronomía.
Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
La pérdida de poder adquisitivo condiciona los consumos en general.
los deseos de viajar 1º Viajes y Turismo Pérdida 16% de poder adquisitivo
ARGENTINA 24 DE AGOSTO DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 17
LA CUARENTENA CONTINÚA IMPULSANDO LOS DE VIAJAR EL MIEDO SIGUE AL CONTAGIO ATENTANDO TURISMO ALDESEOS TOPE SIGUE DE
23,5%
Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
Base: 1655 casos LaFuente: gran mayoría postergará sus viajes hasta 2021. Base: Encuesta 655 casosde Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
Pese a todo, el deseo de viajar sigue firme.
SE EXTIENDE EL HORIZONTE PARA LA RECUPERACIÓN EL AL SANITARIA CONTAGIO SIGUEPROMOVER ATENTANDOEL TURISMO LAMIEDO CUARENTENA CONTINÚA SEGURIDAD PARA Si la cuarentena terminara la próxima semana, ¿cuánto empo le IMPULSANDO LOS DESEOS DE CONTRA LA RECUPERACIÓN DELVIAJAR TURISMO La con nuidad de las tomaría realizar un viaje? ¿Qué incen vo considera necesario para realizar un viaje? Las medidas des nadas
de ¿Qué situación pandemia essobre la que más podría ¿Cómo influyeproducto el estadodedelaaislamiento sus deseos de incidir viajar?sobre Alrestricciones 59,4% que observado Eligual miedo contagio se Garantizar la seguridad sanitaria a garan zar laallo seguridad 51,3% su próximadeldecisión destino de viaje? circulación tanto a nivel Disminuyen
23,5%
los deseos Miedo Planes a viajarde por temor al contagio financiación 23,4%
20,2%
34,0%
de viajar 16%
26,7% 15,7%
Pérdida deDescuentos poder adquisitivo 11,9%
10,5% Problemas administrativos por Promoción de destinos 9,5% 9,2% 7,9% alternativos reprogramación / cancelación de viajes Sepersonal Pagar la primera cuota con Incertidumre que afecta la 0,3% diferimiento mantienen planificación
Aumentan los deseos de viajar 54%
14,0%
igual Modificación de30% destinos internacionales NS2 /meses NC 5,2% Menos de 1 1 mes 3 meses por destinos nacionales mes
11,0%
17,1%
5,0%
Entre 3 y 6 meses
Entre 6 y 12 meses
Más de 12 meses
Base: 1655 casos NS / NC Base: 1655 casos Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post3,1% Coronavirus – 3º edición Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
enconsolida los relevamientos la se sanitaria en elcomo des no nacional como regional anteriores, más de principalcomo amenaza consolidan el laque genera incer dumbre mitad de afecta alos las decisiones principal incen vo para de sobre la posibilidad de encuestados aseguró promover las decisiones viaje, por encima de viajar en el corto plazo. lade situación de como deque viaje las personas. factores obje vos aislamiento preven vo las expecta vas limitaciones Las hizo aumentar susde viajes económicas genera se sitúan paraque inicios de la deseos de viajar. pérdida de poder 2021.
adquisi vo.
Base: 655casos casos Base: 1655 Fuente: Encuesta Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Fuente: Encuesta de de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
El temor al contagio es el principal freno para el retorno del consumo turístico.
EXPECTATIVAS DE VIAJES FRONTERAS ADENTRO SEGURIDAD SANITARIA PARA PROMOVER EL TURISMO Si tuviera la posibilidad de realizar un viaje en los próximos meses. ¿Cuál de las siguientes opcionesconsidera de AL viaje prefiere? ELEXTIENDE MIEDO SIGUE ATENTANDO ¿Qué incen vo necesario para realizar un viaje? Tresmedidas de cadades nadas cuatro SE ELCONTAGIO HORIZONTE PARA LA RECUPERACIÓN Las CONTRA LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO Garantizar la seguridad sanitaria encuestados viajar a garan zar laplanea seguridad SiExterior la cuarentena terminara la próxima semana, 51,3% ¿cuánto empo le Interior
La El con nuidad denacional las tomaría realizar un viaje? de la pandemia dentro del ¿Qué situación producto 22,7% sanitaria enterritorio el des no se se 75,3% es la que más podría incidir sobre miedo al contagio del destino
su próxima decisión de viaje? 23,4% Planes de financiación 28,1% Miedo a viajar por temor al contagio 24,1% Descuentos 11,9% 22,7% Pérdida de poder adquisitivo 20,2%Promoción de destinos
59,4%
19,2% 23,5%
34,0%
26,7%
7,9% alternativos 3,8% Problemas administrativos por 15,7% 17,1% reprogramación / cancelación Pagar la primera cuota con de viajes 0,3% diferimiento Viaje Viaj a e al exterior Viaje Viaj a e de larga Viaje Viaj a e de media Viaje Viaj a e de corta Viaje Viaj a e de 10,5% Incertidumre personal que afecta la distancia dentro distancia dentro9,2% distancia14,0% dentro cercanía 9,5% del planificación país del país del país NS / NC 5,2%
2,0% NS11,0% / NC
Modificación de destinos internacionales
5,0% Base: 1655 casos. Nota: cercanía (<100km); corta distancia (entre 100km y 500km); por destinos nacionales media distancia (entre 500km y 1.000km); larga distancia (>1.000km) Base: 1655 casos Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo PostPost Coronavirus – 3º–edición Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Coronavirus 3º edición Menos de 1 mes
1 mes
2 meses
NS / NC 3,1% 3 meses Entre 3 y 6 meses
Entre 6 y 12 meses
Más de 12 meses
restricciones de en la post pandemia. consolidan comocomo el la consolida circulación tanto a nivel principal incen vo para principal amenaza que Cerca del 30% elegiría nacional regional de promover lascomo afecta adecisiones las decisiones des nos nacionales a más genera incer dumbre de viaje de las viaje, porpersonas. encima de de 1.000 kilómetros de distancia sobre la posibilidad factores obje vosde como de su lugar viajar ende el residencia. corto plazo. las limitaciones económicas que genera la de poder Laspérdida expecta vas de viajes adquisi vo. se sitúan para inicios de 2021.
Base: 1655 casos LaBase: seguridad es la principal condición que pondrán a la hora de volver a viajar. 1655Encuesta casos sanitaria Fuente: de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
EXPECTATIVAS DE VIAJES FRONTERAS ADENTRO
Si tuviera la posibilidad de realizar un viaje en los próximos meses. ¿Cuál de las siguientes opciones de viaje prefiere?
TURISMO SEGURIDAD SANITARIA PARA PROMOVERTres EL de cada cuatro SE EXTIENDE EL HORIZONTE PARA LA RECUPERACIÓN ¿Qué incen vo considera necesario para realizar un viaje? encuestados planea viajar Las medidas des nadas Exterior EL MIEDO AL CONTAGIO SIGUE Interior Si la cuarentena terminara la próxima semana, ¿cuánto ATENTANDO
empo le Garantizar la seguridad sanitaria del territorio adentro garan zar la seguridad 22,7%realizar 51,3% DEL TURISMO 75,3% La con nuidad denacional las tomaría un del destino CONTRA LAviaje? RECUPERACIÓN
Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
OBJETIVO: EVITAR LA AGLOMERACIÓN DE GENTE EXPECTATIVAS DE VIAJES FRONTERAS ADENTRO Si¿Qué tuviera la posibilidad realizar un viaje en los próximos meses. percepción enede sobre el riesgo de contagio de COVID 19 en¿Cuál los de las siguientes deturís cos? viaje prefiere? siguientesopciones productos
Los productos turís cos Tres de cada cuatro
SE EXTIENDE EL HORIZONTE PARA LA RECUPERACIÓN asociados a una mayor encuestados planea viajar Scoring promedio
Interior de gente en Si la cuarentena terminara la próxima semana, ¿cuánto empo leaglomeración TURISMO SEGURIDAD SANITARIA PARA PROMOVERdentro EL La del territorio de nacional 22,7% 4,0 75,3% con nuidad las Cruceros tomaría realizar un viaje? Exterior
espacios reducidos, fueron los en la post pandemia. restricciones de riesgo Las medidas des nadas que más percepción de 28,1% 3,7 Garantizar la seguridad sanitaria circulación tanto Eventos a garan zar la seguridad 22,7%depor vos / Ar s cos 24,1% 51,3% tuvieron por parte de losa nivel del destino consolida como la 19,2% 19,2% 23,5% principal incen vo para 23,5% Cercanacional delen 30% elegiría Cerca del 30% elegiría 3,7 nacional como regional Descuentos 11,9% como regional Eventos religiosos Miedo a viajar por temor al contagio sanitaria el des no se 34,0% encuestados. principal amenaza que 20,2% 20,2% promover las decisiones des nos nacionales a más de des nos nacionales a más de Planes de financiación 3,5 genera incer dumbre 23,4% genera incer dumbre Ciudad / Urbano consolidan como el Promoción de destinos 3,8% afecta a las decisiones de 3,8% 7,9% 15,7% 2,0% Pérdida de poder adquisitivo 15,7% 2,0% alternativos 26,7% de viaje delalas personas. 1.000sobre kilómetros de distancia 1.000 kilómetros de distancia 2,0 sobre posibilidad de la posibilidad Nieve incen vo Enprincipal contraposición, lospara de viaje, por encima de Descuentos 11,9% Viaje Viaj a e al exterior Viaje Viaj a e de larga Viaje Viaj a e de media Viaje Viaj a e de corta Viaje Viaj a e de NS / NC de su lugar de residencia. Pagar laViaje primera cuotaViaje con 11,0% Viaje Viaj a e al exterior Viaj a e de larga Viaj a e de media Viaje Viaj a e de corta Viaje Viaj a e de NS11,0% / NC 10,5% Problemas administrativos por de su lugar de residencia. 2,0 viajar en el corto plazo. 10,5% viajar endecisiones el corto 0,3% 9,5% dentro distancia dentro distancia dentro distancia cercanía 9,2% 9,5% 17,1% cercanía diferimiento 9,2% dentro distancia distancia distancia dentro promover las productos asociados a plazo. reprogramación /dentro cancelación de viajes factores obje vos como Sol y playaPromoción del país del país del país del país del país del país de destinos 1,7 Turismo rural 7,9% ac vidades airepersonas. libre fueron alternativos de viaje deallas Incertidumre personal que afecta la las limitaciones NS / NC 5,2% 14,0% Base: 1655 casos. Nota: cercanía (<100km); corta distancia (entre Las expecta vas de viajes 1,6100km y 500km); Las expecta vas viajes Base: 1655 casos. Nota:planificación cercanía (<100km); corta distancia (entre 100km y 500km); Naturaleza y aventura percibidos como de bajode riesgo. distancia 500km y 1.000km); larga distancia (>1.000km) económicas que genera la media Pagar la(entre primera cuota con media distancia (entre 500km y 1.000km); larga distancia (>1.000km) Base: 1655 casos 0,3% Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición Modificación de destinos internacionales se sitúan para inicios de se sitúan para inicios de diferimiento Fuente: Encuesta de1 Consumo y2Turismo – 3º 3edición Base: 1655 Menos de por 1casos mes nacionales meses Post3Coronavirus meses5,0% Entre y 6 Entre 6 y 12 Más de 12 Fuente: Encuesta Post Coronavirus 3º edición destinos Menos de 1 de Consumo 1 mes y Turismo 2 meses 3 meses –Entre 3 y 6 Entre 6 y 12 Más de 12 pérdida de poder mes Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus meses meses Fuente: – 3º ediciónmeses mes meses meses meses 2021. 2021. NS / NC 5,2% adquisi vo. NS / NC 3,1% Base:abrumadora 1655 casos Base: 1655 casosmás relacionados con espacios cerrados y aglomeraciones tardarán en recuperarse. Una mayoría de viajes se harán fronteras adentro. Los segmentos sanitaria el des no en la postenpandemia. restricciones de se
¿Qué situación pandemia es la59,4% que más podría incidir sobre El miedo al contagio se Planes28,1% de producto financiaciónde la 23,4% consolidan como el a nivel circulación tanto su próxima decisión de viaje? 24,1% 22,7%
Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
¿Quéyincen vo 3,8 un viaje? Ferias congresos considera necesario para realizar 59,4%
Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
AGLOMERACIÓN DE GENTE LA AGLOMERACIÓN a OBJETIVO: los viajes deEVITAR larga distancia PRODUCTOS. DE GENTE la cabeza,LA sigue siendo el más Otra naturaleza –menosOBJETIVO: ligados a EVITAR vez los clásicos ganan la EXPECTATIVAS DE VIAJES FRONTERAS ADENTRO ¿Qué percepción ene citado sobre el riesgo de contagio de COVID 19 en los Los productos turís cos EuLos productos turísticos (algo que hasta ahora no espara un próximo viaje. las aglomeraciones en espapulseada con comodidad. percepción enede sobre el riesgo de contagio de COVID 19 en¿Cuál los de las Los productos turís cos siguientes productos turís cos? Si¿Qué tuviera la posibilidad realizar un viaje en los próximos meses. siguientes productos turís cos? asociados una mayor siguientes opciones de viaje prefiere? por de la pertaba tan presente en los es- más golpeados cios reducidos– trasmiten me- En segundo lugar figura la pro- ropa comoaregión más deseaTres cada asociados a unacuatro mayor Scoring promedio TURISMO SEGURIDAD SANITARIA PARA PROMOVER EL TURISMO SEGURIDAD SANITARIA PARA PROMOVER EL aglomeración de gente en en Scoring promedio cepción de riesgo de contatudios anteriores). Por ejemvincia de Buenos Aires, con nor inseguridad. da y España como el país encuestadosdeplanea SEincen vo EXTIENDE EL HORIZONTE PARA LA RECUPERACIÓN aglomeración genteviajar en 4,0 Exterior EXPECTATIVAS DE VIAJES FRONTERAS ADENTRO Cruceros Interior ¿Qué considera necesario para realizar un viaje? ¿Qué incen vo considera necesario para realizar un viaje? espacios reducidos, fueron los 4,0 son los cruceros, Las medidas des nadas gio seguiplo, sólo dos de cada 10 de75,3% lossemana, Mar del Plata al frente. la mira un próximo vueLaspara medidas des nadas Cruceros dentro del territorio nacional 22,7% Si la cuarentena terminara la próxima ¿cuánto empo leespacios reducidos, fueron los 3,8 meses. ¿Cuál de las Si tuviera la posibilidad de realizar un viaje en los próximos Ferias y congresos Garantizar la seguridad sanitaria que percepción deuno riesgo Garantizar la seguridad sanitaria aen garan zar 3,8 La con nuidad de las amás garan zar la seguridad DESTINOS. dos de cerca por las yla seguridad consultados dijeron que prefe-51,3% Sin embargo, cuando se lo. Brasil, de tomaría un viaje? laFerias post pandemia. siguientes opciones de viaje prefiere? Ferias y congresos 51,3% delrealizar destino Tres de justamente cada cuatro del destino 3,7 que más percepción de riesgo Eventos depor vos / Ar s cos tuvieron por parte de los sanitaria en el des no se 28,1% restricciones de 3,7 sanitaria en el des no sela Enloseste sentido, a la hora les pregunta por los eventos derirían al/exterior, mientras Congresos, destinos losencuestados principales epicentros de Eventosviajar depor vos Ar s cos 24,1% 59,4% y los planea viajar 3,7 tuvieron por parte de 22,7% Planes de financiación Eventos religiosos 23,4% Planes de financiación 23,4% Exterior encuestados. consolidan como el Interior 19,2% portivos circulación tanto a nivel consolidan como el 3,7 Cerca del 30% elegiría de elegir un destino la región y artísticos. El sol y que el resto se decantaría por favoritos en el exterior aparepandemia, es el segundo lugar Eventos religiosos dentro del territorio nacional encuestados. 22,7% Ciudad / Urbano 75,3% 3,5 23,5% principal incen vo para nacional como regional principal incen vo para 3,5 des nos nacionales a más de Descuentos 11,9% Descuentos de Patagonia, con Bariloche a playa, el turismo rural y el de destinos nacionales. ce una evidente contradicción. favorito, seguido de México. Ciudad / Urbano 11,9% 2,0 en la post pandemia. 20,2% Nieve 3,8% En contraposición, los promover las decisiones genera incer dumbre 2,0% promover las decisiones 2,0 1.000 kilómetros de distancia Nieve 28,1% de destinos 2,0 Promoción de destinos Ende contraposición, los Sol y playa Promoción 15,7% 7,9% productos a alternativos viaje de las personas. sobre la posibilidad de alternativos 24,1% 7,9% de viajeasociados de las personas. Base: 1655 casos Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
Base: 1655 casos Fuente: Encuesta de Consumo y Turismo Post Coronavirus – 3º edición
PÁG. 18 - LA AGENCIA DE VIAJES - 24 DE AGOSTO DE 2020 ARGENTINA
CARLOS ANTUNES, COPA AIRLINES
“Esperamos superar esta crisis sin precedentes por nuestros propios medios”
C
opa Airlines enfrentó el cierra total del aeropuerto de Tocumen por el Covid-19, centro de su modelo de negocios y corazón de las operaciones. Pese a eso, fue de las primeras ae-
La compañía ha retomado sus vuelos uniendo Chile, Brasil y Ecuador con Nueva York y Miami, el DF, Santo Domingo y San José. Por otra parte, acomodó sus finanzas sin ayuda estatal.
rolíneas en retomar sus vuelos y una de las pocas que resolvió su apoyo financiero sin solicitar fondos públicos. Dialogamos con Carlos Antunes, gerente regional de Ventas de Copa Airlines,
Carlos Antunes.
para conocer detalles de la vuelta. −Copa ya ha retomado las operaciones, ¿cuál es la red inicial de vuelos? −Desde el pasado 14 de agosto, con fundamento en el Decreto Ejecutivo del Gobierno de Panamá emitido el 31 de julio de 2020, que establece un Centro de Operaciones Controladas para la interconexión, iniciamos vuelos desde el Aeropuerto Internacional de Tocumen, en Panamá, y conexiones entre Miami y Nueva York; Ciudad de México; San José; Santo Domingo; Quito y Guayaquil; San Pablo y Santiago de Chile.
Como lo hemos anunciado públicamente, esperamos superar esta crisis sin precedentes por nuestros propios medios. −¿Qué representa este número de destinos y vuelos respecto de la programación preCovid? −Estas operaciones equivalen a menos del 2% del total de vuelos semanales que Copa operaba previo a la crisis ocasionada por el Covid-19. Esperamos incrementar la capacidad de forma gradual a medida que la situación vaya mejorando.
−¿Cómo espera que se comporte la demanda? −La mayoría de los expertos en la industria de la aviación y el turismo estiman que no habrá una recuperación antes del año 2023 o 2024. En estos momentos la gran mayoría de aerolíneas en América Latina estamos experimentando una reducción mayor del 90% en la demanda de viajes. Adicionalmente, la recesión económica será la más profunda de nuestra generación, lo cual añadirá una afectación negativa para nuestra industria.
La mayoría de los expertos en la industria de la aviación y el turismo estiman que no habrá una recuperación antes del año 2023 o 2024. −Copa es una de las pocas líneas aéreas importantes que no ha pedido asistencia al Estado (en este caso el panameño), ¿pese a ello, ha podido resolver sus necesidades de financiación en esta etapa? −Como lo hemos anunciado públicamente, esperamos superar esta crisis sin precedentes por nuestros propios medios, evitando solicitar ayuda financiera al gobierno de Panamá o tener que acogernos a la Ley de Bancarrotas. En tal sentido, Copa realizó una emisión de bonos convertibles en el mes de abril y gestionamos otras líneas de crédito, con el objetivo de contar con el capital que nos permita sobrevivir a la peor crisis en la historia de la aviación comercial debido al impacto del coronavirus en la región y en el mundo.
Trimestre negativo Copa Holdings presentó sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre del año, en el que reportó una pérdida neta de US$ 386 millones. Los vuelos humanitarios que se operaron durante la cuarentena representaron menos del 1% de la capacidad operada en el segundo trimestre de 2019.
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íos, lagos, bosques y montañas conforman un paisaje típico del sur chileno, que puede apreciarse nítidamente en la Región de Los Ríos, ubicada a la altura de Neuquén. A través de cinco áreas protegidas los viajeros se acercarán a estos escenarios de gran belleza, cuya puerta de entrada es la capital regional: Valdivia. PARA CONOCER LOS ATRACTIVOS DE VALDIVIA, HAGA CLICK AQUÍ
PARQUE NACIONAL VILLARRICA.
Allí se pueden organizar, a través de los operadores locales, actividades como trekking, mountain bike y observación de la naturaleza.
PARQUE NACIONAL PUYEHUE. Otro parque compartido, esta vez con la Región de Los Lagos, con gran cantidad de senderos y servicios para hacer avistamiento de fauna y escalada. Las instalaciones se concentran en los sectores Aguas Calientes y Anticura, de la provincia de Osorno. En la actualidad no hay equipamiento ni accesos en el área norte del parque, correspondiente a la Región de Los Ríos. No obstante, pueden realizarse actividades contratando guías locales que conocen el terreno, además de
A través de cinco áreas protegidas los viajeros se acercarán a estos escenarios de gran belleza, cuya puerta de entrada es la capital regional, Valdivia.
El Parque Nacional Alerce Costero protege a este valioso árbol junto a otras especies de la costa valdiviana.
RESERVA NACIONAL MOCHO-CHOSHUENCO. A 180 km. de Valdivia, la Reserva Nacional Mocho-Choshuenco es morada del volcán homónimo, así como del bosque valdiviano y de montañas. Debido a la existencia de diversos operadores turísticos, en particular en la Reserva Huilo Huilo, aquí se pueden realizar una gran cantidad de actividades de intereses especiales, desde trekking hasta escalada en hielo, pasando por bicicleta de montaña, canopy, y cabalgata. El bosque de Huilo Huilo se caracteriza por su elevada riqueza de especies de helechos, hongos, briofitas y líquenes, los cuales forman parte importante del suelo y crecen también sobre los troncos de los árboles. Aquí se han avistado 81 especies de aves; mamíferos como el ciervo más pequeño del mundo, el pudú; pumas; así como el único representante de un orden y una familia de marsupiales, el monito de monte.
PARQUE ONCOL.
El Parque Oncol cuenta con fabulosos miradores.
Se trata de un parque privado, ubicado a 28 km. de Valdivia, paraíso para el trekking y la observación de la naturaleza. Sus senderos llevan a diver-
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sos atractivos, entre los que sobresalen los 28 tipos de helechos; para coronar el trayecto en los miradores en donde es posible observar hasta 11 volcanes, el océano Pacífico, así como la ciudad de Valdivia y sus humedales. También destacan la calidad y variedad de servicios turísticos que incluyen canopy, alojamiento en camping o cabañas y restaurante. PARA DISFRUTAR DE OTRAS EXCURSIONES POR LA REGIÓN, HAGA CLICK AQUÍ
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Compartido con la Región de la Araucanía, el Parque Nacional Villarrica es morada de volcanes, bosques, cuevas, ríos y lagunas. Pero la estrella es el volcán Villarrica, con sus 2.847 m., acompañado por sus pares Quetrupillán y Lanín, de 2.382 m. y 3.776 m. respectivamente. En el sector Quetrupillán se encuentra el área de desarrollo Chinay, que cuenta con 20 sitios para camping. En la Parcela El Rincón están dispuestas para los turistas cuatro tinajas de madera, baños, cafetería, pozones naturales habilitados y un refugio.
La Región de Los Ríos es rica en recursos naturales preservados en diversas áreas protegidas.
Con el objetivo de conservar la rica y única naturaleza de la cordillera de la Costa de Chile, con énfasis en el milenario alerce y las especies endémicas, el Parque Nacional Alerce Costero alberga múltiples especies de flora y fauna. Allí es usual practicar trekking y escalada, andar en bicicleta, realizar cabalgatas y mountain bike. También hay senderos que llevan a miradores.
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A la altura de Neuquén se abre la Región de Los Ríos, que constituye una buena síntesis del sur chileno con su pródiga naturaleza, y la cual se puede descubrir a través de la Ruta de los Parques Nacionales.
PARQUE NACIONAL ALERCE COSTERO.
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Chile: la Ruta de los Parques Nacionales en la Región de Los Ríos
emprender cabalgatas y caminatas por la zona.
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VIETUR. Presentación del departamento de Turismo Nacional Vietur dio a conocer los productos de su nuevo departamento de Turismo Nacional, con múltiples propuestas bajo el concepto “Argentina… Otra Experiencia”.
A
través de un webinar del que participaron 150 agentes de viajes de todo el país, Vietur presentó su flamante departamento de Receptivo y Turismo Nacional, proyecto que lleva la denominación “Argentina… Otra Experiencia” y que reúne atrayentes líneas de productos para disfrutar del territorio argentino. El encuentro estuvo encabezado por Alberto Crupnicoff, presidente de la mayorista; Vanesa Crupnicoff, CEO; Jorge Pérez, gerente comercial; y Carlos Porto, responsable de la nueva área de la compañía.
Finalizada la reunión, Porto le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “Hemos tenido una excelente respuesta de los minoristas, que tuvieron la oportunidad de conocer cada una de las nuevas propuestas que tenemos para ofrecerles”. Al respecto, el directivo agregó: “El concepto se comenzó a delinear hace un año, teniendo como premisa que para ingresar al segmento del turismo nacional teníamos que hacerlo de forma diferenciada. Así fue que en enero comenzamos a trabajar arduamente y, a partir de marzo, con mayor esfuerzo aún, ya que tuvimos que hacerlo a distancia, con todo lo que eso implica. Ha sido un gran trabajo en equipo junto a Alberto, Vanesa y Jorge”. En cuanto a la programación, expresó que “el viaje mismo ya es toda una experiencia, así que lo que nosotros hicimos fue clasificarlos
Carlos Porto.
para diseñar los programas, y que los agentes se los puedan sugerir a sus clientes según su perfil”.
VARIEDAD DE PRODUCTOS NACIONALES DE VIETUR. Vale detallar que los productos de “Argentina… Otra Experiencia” son: • “Clásicos”: programas tradicionales. • “Experiencias”: destinados a accionar los sentidos del pasajero.
• “Travesías”: relacionados con vivencias vinculadas a la naturaleza y la aventura. • “Viajes en familia”: propuestas para familias de pocos o muchos integrantes, con hotelería seleccionada para la mayor comodidad y actividades para compartir entre chicos y grandes. • “Fly & Drive”: contempla hotel, alquiler de auto y un itinerario sugerido, con excursiones y días libres. • “Viajes con estilo”: propuestas destinadas a pasajeros más exigentes, con hotelería de categoría 5 estrellas o 4 estrellas boutique, traslados privados, detalles y valores agregados, y excursiones en privado o semiprivado. • “Escapadas”: programas para estancias, posadas u otros sitios de cercanía, con actividades incluidas. • “Viajes religiosos”: es el único rubro estrictamente temático, que tiene como valor agregado la amplia experiencia que tiene Vietur en este segmento a nivel internacional.. PARA MÁS INFORMACIÓN www.vietur.com.ar
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