La Agencia de Viajes Argentina Nª 1.599

Semanario para profesionales de turismo

25/11/19 - Ed. Nº 1.599 - Año XXXI - 5.200 ej.

SUMARIO

Martino

Las oficinas de Trayecto Uno en España 30

Peñaloza

El Grand Bávaro Princess, listo para brilllar 14

CORREO ARGENTINO - Franqueo a pagar Nº 15.460 - Rtte.: Corrientes 880, 13º, (C1043AAV), Ciudad de Buenos Aires

Ardone/Cianni

ACT Travel: un promisorio horizonte para 2020 42

Schamis/Canavesi

Un exitoso 5° Almundo Sales Summit 10

Singer

Fuerte posicionamiento de Logan en el país 18

IMPULSO AL TURISMO HACIA URUGUAY

ROTUNDO RECHAZO DE HOTELEROS AL IMPUESTO A TURISTAS EXTRANJEROS

E

l Boletín Oficial del viernes pasado publicó la Resolución Nº172 de la Administración General de Puertos, que dispuso una bonificación del 50% en las tasas generales de uso de puerto para pasajeros y vehículos transportados en ferry. De este modo, los viajeros que se dirijan a Colonia y antes pagaban US$ 1,5, ahora abonarán US$ 0,75. En el caso de Montevideo, el valor pasa de US$ 3 a US$ 1,5. Para los puertos nacionales, la reducción lleva la tasa de US$ 0,50 a US$ 0,25. En el caso de los vehículos, hacia Colonia el valor pasa de US$ 5 a US$ 2,5, y hacia Montevideo de US$ 2 a US$ 1. Cabe señalar que la reducción es válida desde el 1º de noviembre y hasta el 29 de febrero próximo.•

El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires remitió a la Legislatura un proyecto de ley para la creación de un nuevo ente público no estatal, “Visit Buenos Aires”, cuya finalidad será avivar la promoción internacional de la urbe a través de un impuesto a turistas extranjeros. Esta embrionaria tasa porteña tensó las relaciones con los hoteleros, quienes rechazaron la medida porque, según indicaron, su implementación sería un retroceso para la industria. 3

El NeoWorkshop Federal realzó la oferta nacional con una gran batería de productos emergentes 6 WORLDHOTELS Hotel Metropolitan: elegancia y accesibilidad se combinan en Tokio 32 Sudameria: un cierre de año con todas las luces 38

La Faevyt le puso un freno a la reactivación del proyecto de ley de agencias 4 Con esta edición:

Alta gama 2019

Palladium Hotel Group reconoció a sus mejores partners argentinos 36

Esplendor by Wyndham estrenó una innovadora identidad visual 16

Salvador de Bahía despliega su belleza con Ladevi Capacita

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ARGENTINA 25 DE NOVIEMBRE DE 2019 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

Buscan que el turista extranjero financie el posicionamiento de Buenos Aires en el mundo

C

on la mira puesta en sacar mayor rédito del vértigo del turismo receptivo –la Ciudad de Buenos Aires cerraría 2019 con el arribo de más 3 millones de visitantes extranjeros–, el macrismo está decidido a fortalecer la promoción turística internacional de la urbe. Para ello trata de imponer el pago de un “Derecho de uso urbano” para los turistas internacionales que pernocten en suelo porteño. Al respecto, cada extranjero que visite la metrópoli deberá pagar hasta US$ 1,50 por cada noche que pase en este territorio, si se aprueba un proyecto de ley que el gobierno porteño presentó para crear el ente público no estatal “Visit Buenos Aires”, que tendrá a su cargo la promoción turística internacional. Valiéndose de que se trata de una medida similar a la que ya se implementó en alrededor de 150 ciudades en todo el mundo, el proyecto explica que el organismo quedará dotado de la percepción de ese “Derecho de Uso” a “tu-

El gobierno porteño envió a la Legislatura un proyecto de ley para crear el nuevo ente público no estatal “Visit Buenos Aires”, dedicado a avivar la promoción internacional de la urbe. Esta embrionaria tasa turística porteña tensó las relaciones con los hoteleros, quienes rechazaron la medida porque, según indicaron, su implementación sería un retroceso para la industria. POR MARCOS LLOBET, redaccion13@ladevi.com

ristas no residentes en Argentina, mayores de 12 años, como aporte especial por el goce del espacio público”. RECHAZO INMEDIATO. La medida despertó la ira de los hoteleros, quienes se sorprendieron por el accionar unilateral del gobierno porteño y elevaron una catarata de críticas respecto al proyecto. Gabriela Akrabian, presidenta de la Cámara de Hoteles de la Ahrcc, no tuvo dudas en manifestar su oposición y recalcó que “la agencia Visit Buenos Aires no tiene razón de ser”. Al respecto, aclaró que es inviable compararse con las grandes ciudades mencionadas en el proyecto, porque estos destinos quintuplican a la Ciudad de Buenos Aires en turistas, tienen temporada alta todo el año, y la tasa busca ordenar los flujos. En esta sintonía, Roberto Amengual, presidente de la AHT, explicó que “el origen de las tasas de pernocte en las principales ciudades del mundo como Barcelona, Nue-

va York, Roma y Ámsterdam, entre otras, ha surgido mayoritariamente con posterioridad a lograr los objetivos turísticos deseados para que la actividad sea sustentable a lo largo de todo el año”, al tiempo que enfatizó que “la Ciudad está lejos de alcanzar el número de turistas necesario para lograr la atemporalidad”. A su vez, indicó que agregar una tasa a los turistas extranjeros en este momento del desarrollo de la actividad no haría más que encarecer los servicios, contradiciendo la política a nivel nacional oportunamente reglamentada sobre la devolución del IVA al turista extranjero. En otro orden, un nuevo punto de encuentro en los reclamos de las entidades fue que al no haber sido convocados ni consultados para la redacción de los lineamientos de esta ley, no se está cumpliendo con la integración público-privada que la misma menciona y dice promover. Asimismo, cuestionaron la conformación del Visit Buenos Aires, que estará integrado por funcionarios de la Ciudad y representantes de las cámaras del sector turístico; ya que “en caso de que no haya consenso en torno alguna definición, promoción o comunicación de la estrategia turística internacional de la Ciudad, será un ejecutivo porteño quien desempate”.

EN NÚMEROS

US$ 1,50

será la tasa que deba abonar el extranjero que visite la metrópoli y pernocte en un hotel 5 estrellas de Buenos Aires.

US$ 6

millones

será el importe anual que el gobierno porteño estima generar para la promoción de la urbe en el mundo.

US$ 3.000 millones

será el impacto económico de la Ciudad en ocho años, a raíz del arribo de 4,3 millones de turistas internacionales anuales.

17

serán los nuevos mercados donde se promocionará la Ciudad a partir del nuevo organismo. Para terminar, Akrabian enfatizó que no hay necesidad de crear otra entidad, y bregó por un Ente de Turismo más eficiente en sus tareas; mientras que subrayó que la promoción de Buenos Aires en el exterior no puede estar separa-

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PARA LEER EL PROYECTO

Quienes escaneen el QR podrán descargar una versión del proyecto de creación del Ente Público No Estatal “Visit Buenos Aires” como un ente de derecho público no estatal, sin fines de lucro, que tendrá a su cargo la definición, promoción y comunicación de la estrategia turística internacional de la Ciudad de Buenos Aires.

da de la promoción de la Argentina como conjunto. “Para un extranjero, Buenos Aires suele ser la puerta de entrada y salida del país, donde se aloja por un período corto para visitar otros destinos nacionales. La estrategia debe ser integral, y no segmentada”, concluyó. EL UNIPERSONAL PORTEÑO. Entre sus considerandos, y tras justificar que “en

la actualidad los esfuerzos de promoción son solventados por los aportes de los vecinos a través del pago de impuestos”, el proyecto aclara que se “cobrará por noche y por persona, dependiendo de la característica del servicio turístico” en donde se aloje el visitante. En los hoteles la escala se iniciará en US$ 0,50 para los de 3 estrellas, sube a US$ 1 en los de 4 estrellas y aumenta a US$ 1,5 en los de 5 estrellas. Por tanto, en los Apart-Hoteles, Hoteles Boutique, Alquileres Temporarios y Cruceros, la tasa será de US$ 0,50, U$S 1, US$ 1,50 y U$S 1, respectivamente. En otro orden, la iniciativa contempla el diseño de un esquema de gestión autosustentable que “potenciará la inversión público-privada y generará más de US$ 6 millones para la promoción de la urbe en el mundo”. En otras palabras, con esta propuesta el gobierno porteño proyecta llegar a los 4,3 millones de turistas internacionales anuales en ocho años, y así generar un impacto económico anual en la Ciudad de más de US$ 3.000 millones. Actualmente, la promoción de Buenos Aires en el exterior alcanza a 13 ciudades, mientras que el nuevo organismo ampliará los mercados y permitiría casi triplicar el alcance.

La Faevyt limita la sorpresiva reactivación del proyecto de ley de agencias de viajes La Federación pospuso el tratamiento de la iniciativa que buscaba media sanción en el recinto, porque contemplaba modificaciones que no fueron notificadas a la entidad.

D

espués de un año de estar inmovilizado, hace unas semanas la comisión de Legislación General de Diputados dio dictamen favorable al proyecto de ley de Héctor Baldassi; aunque la sorpresa mayor sucedió el miércoles pasado cuando se la intentó tratar en el recinto. La iniciativa pretendía pelear por su media sanción, a pesar de que el texto ha incorporado una gran cantidad de modificaciones respecto al que se había tratado en Tu-

Gustavo Hani ratificó que no van a convalidar y tampoco permitir una ley que perjudique en lo más mínimo a los agentes de viajes.

rismo, y las cuales no fueron consultadas con las asociaciones del sector. Al respecto y contra reloj, la Faevyy solicitó que se postergue su tratamiento porque el proyecto presentaba cambios que no fueron analizados ni trabajados por la entidad. “Nos tomó de sorpresa porque se la presentó en una lista sába-

na, y no tengo dudas de que no iba a ser debatida pero sí votada sin estudiarla”, explicó Gustavo Hani, presidente de la Faevyt, para aclarar: “Nosotros bregamos por una nueva ley, que sea superadora a la actual, pero no podemos permitir que nos impongan una normativa que fue modificada sin consultarnos”.

Consultado sobre los cambios sorpresivos, Hani puntualizó que deben analizar en profundidad la incorporación de un párrafo, en Definiciones, en el Art. 3 del Capítulo 2, ya que les puede traer graves consecuencias a futuro. “Quedan comprendidas en la presente definición las plataformas virtuales o similares, tanto nacionales como internacionales, que intermedien servicios turísticos en el territorio nacional argentino”, dice el texto. Respecto a otras modificaciones indicó que se trata de formas y concluyó: “No vamos a convalidar y tampoco permitir una ley que perjudique en lo mas mínimo a los agentes de viajes”. En la SecTur la preocupación, obviamente, está en otro lado, y habrá que esperar a que asuman las nuevas autoridades para conocer su opinión, escenario que ven con buenos ojos desde la Faevyt. No obstante, y aunque la Faevyt pedirá una prórroga para que sea tratada en las maratónicas sesiones de fin de año, lo cierto es que a este texto todavía le queda un largo recorrido para romper el maleficio que acompañó a los cuatro borradores de ley de agentes de viajes paridos en la última década (2008, 2011, 2015 y 2016). Por ahora, la cincuentenaria ley 18.829 sigue ahí.

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El NeoWorkshop empoderó la oferta nacional con productos emergentes

“E

l turismo juega un rol preponderante en este momento complicado que vive la Argentina”, reconoció Héctor Viñuales, presidente de la Fedecatur, en la apertura del Neo Workshop Salta, que contó con la mayoría de la plana sectorial, tanto pública como privada, y marcó la despedida de Gustavo Santos, secretario de

Con la premisa de romper el amesetamiento del turismo interno, la cita funcionó para generar vínculos comerciales y para que los agentes de viajes puedan reconvertir el negocio y abocarse al mercado nacional. POR MARCOS LLOBET, redaccion13@ladevi.com, enviado especial

Turismo de la Nación. En esta órbita subrayó que la cita es una herramienta esencial para potenciar la industria turística e identificar a los emprendedores con productos emergentes e innovadores. Por tanto, y con una temática relacionada con la innovación gastronómica y el turismo activo, durante la octava edición del evento se susci-

Durante la octava edición del evento se suscitaron 1.835 citas.

taron 1.835 citas y participaron alrededor de 97, 50 y 450 vendedores, compradores y prestadores turísticos, respectivamente. Además, sobresalieron las capacitaciones y una muestra gastronómica con chefs de relevancia internacional; al tiempo que se generaron vínculos comerciales para que el mercado se reconvierta y comercialice la temporada de verano.

“Buscamos fortalecer los diversos eslabones de la cadena de comercialización”, explicó Viñuales, para enfatizar que seguirán trabajando constantemente por la sustentabilidad de la actividad, desde el fortalecimiento y desarrollo de los productos hasta la misma “góndola” donde se los consume.

SANTOS SE DESPIDE Y EL SECTOR DA VUELTA LA PÁGINA

Tras su virtual despedida en la FIT, Gustavo Santos aprovechó el NeoWorkshop para vanagloriarse en primera persona de su gestión y -a sabiendas de que su suerte seguirá atada en la OMT, se presentó como un “gurú” para continuar fomentando el desarrollo turístico de Argentina. En este orden, enumeró sus “políticas acertadas” y enfatizó que “deben ser un punto de partida para el futuro del sector”; mientras que declaró: “Queda mucho por hacer, pero mucho se ha hecho. El desarrollo del turismo en la Argentina debe seguir siendo una política de Estado, más allá de una administración u otra”. Consultado por este medio, resumió: “Claro que dejamos un organismo mucho mejor del que agarramos. Se avanzó en materia de conectividad, mejoramos aeropuertos, se trabajó en la Marca América, nos integramos al mundo, fomentamos la reciprocidad de los visados, multiplicamos los arribos internacionales y fomentamos las economías regionales con el crecimiento del turismo interno”. Ante la pregunta de los asuntos pendientes, el funcionario solo atinó a responder que “les faltó tiempo”, y puntualizó: “Espero que mi sucesor no vuelva para atrás porque tiene que ser mejor que nosotros”. Por su parte, Aldo Elías y Gustavo Hani, titulares de

la AHT y la Faevyt, respectivamente, coincidieron en que uno de los puntos altos de la gestión de Santos fue “transformar el concepto de que Turismo es una actividad recreativa por el hecho de que somos una industria económica trascendental para el país”. En contraposición, admitieron que en el debe se encuentra “la irregular derrama de la conectividad que relegó turísticamente a muchos destinos, el desplome del turismo interno y emisivo, y el haber bajado el rango de Ministerio a Secretaría”. Asimismo, y tras enfatizar que el principal enemigo de Santos fue un gobierno nacional que no estuvo a la altura de las necesidades del país, los dirigentes bregaron para que no pase lo mismo con la gestión entrante, pero advirtieron: “Turismo no pareciera estar en los planes y eso es alarmante”. Al respecto y tras sostener que si bien aún es temprano para sacar conclusiones, Elías y Hani no ocultaron el malestar porque la cartera no aparezca en el radar de la construcción del gabinete nacional; al tiempo que puntualizaron: “Tanto los medios masivos como los funcionarios del próximo gobierno no se han manifestado públicamente para resaltar el valor de la actividad. De hecho en los croquis donde se están definiendo las reparticiones de cargos a ministerios o secretarías, no aparece Turismo”.

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LADEVI CAPACITA. Todo sobre Salvador para aprovechar el aumento de consultas sobre destinos de Brasil

S

alvador, la capital de Bahía, es un destino apasionante, culturalmente diverso, y rodeado de playas de enorme belleza, perfectas para completar las vacaciones preferidas del turista argentino. Prueba de ello es que, en los últimos días, cuando las con-

sultas y reservas para destinos de Brasil se vieron disparadas debido a la devaluación del real, Salvador se encontró entre los tres destinos más buscados, junto con Río y Florianópolis. Su centro histórico, el Pelourinho –Patrimonio de la Hu-

manidad–, fascina con sus caserones coloniales, calles empedradas y decenas de iglesias. Sus playas urbanas, que se alinean en un extenso y bello litoral, dan frescura al paisaje. A ellas se suman cientos de museos, mercados con coloridas artesanías y postales úni-

cas como las que conforman el Elevador Lacerda junto al Mercado Modelo, o la Iglesia de Bonfim con sus típicas cintitas coloridas. Pero el rasgo distintivo y más interesante de Salvador es su cultura, que se expresa en sus cientos de agrupaciones musica-

les, en los sabores únicos de su cocina, en las vestimentas de las bahianas y en las festividades que forman un intenso calendario. Si te interesa saber más sobre los imperdibles del destino, o recordar esos atractivos que ya visitaste, Ladevi Capa-

cita te ofrece un sencillo pero completo curso sobre Salvador. Te invitamos a realizarlo en línea en http://imperdibles salvador.ladevi.travel y capacitarte sin cargo y con tus propios tiempos para potenciar tus ventas de cara a la temporada.

Atentos a las coyunturas y necesidades del sector, el titular de la Fedecatur manifestó que el turismo receptivo e interno están en auge, y opinó que por ello el mercado tiene que reconvertirse. A su turno, el presidente de la CAT, Aldo Elías, destacó la importancia e injerencia del evento; mientras que celebró la labor de promoción y desarrollo que tuvo la actividad durante 2019. UNA CITA SUPERADORA. Tr a s r e c a l c a r q u e e l NeoWorkshop rompe con la estacionalidad turística y fomenta la visibilidad de los productos emergentes, Viñuales detalló que el evento contó con seis vendedores por provincia –los destinos del Norte tuvieron 10–, los cuales divulgaron paquetes relacionados con la cocina local u ofertas para realizar en espacios naturales, que le generen un valor agregado a la economía regional y al destino. Asimismo, el dirigente valoró los números duros del turismo y declaró que estas cifras mandan en la economía argentina y las actividades productivas lo entienden. “Buscamos ubicar a la economía del turismo interno dentro de la economía nacional”, recalcó. En otro orden, el dirigente subrayó que asistieron compradores de Brasil, Uruguay, Chile, Paraguay y Bolivia; así como comentó que realizaron un pre y posfam. Cabe destacar, que el encuentro –que tuvo a Aerolíneas Argentinas como trans-

EN NÚMEROS

1.350

citas formales.

485

citas espontáneas.

97

vendedores.

50

compradores.

446

visitantes.

Más de 25 chefs de relevancia internacional participaron de la muestra de gastronomía federal.

portador oficial– culminó con la realización de un fam tour con operadores integrantes del programa Aerolíneas Vacaciones, que tuvo como objetivo complementar la instancia comercial con la visita a los atractivos que ofrece el Norte argentino. ESTIMULANDO EL NEGOCIO. En conversaciones con este medio, vendedores y compradores ratificaron el rol del encuentro para promover la comercialización nacional, pero advirtieron que no todas las citas implicaron oportunidades reales de negocio. Al respecto, el común denominador de los compradores se mostró sorprendido por el nivel e innovación en los productos locales; aunque reconocieron que falta desarrollar la oferta para combinarla con las propuestas tradicionales. En otro orden, diversos operadores receptivos indicaron que las cuestiones sociales en Chile y Bolivia están desviando parte del tráfico turístico de la región para Argentina y sostuvieron que se trata de pasajeros que buscan productos que les permitan vivir experiencias tales como las que fueron presentadas en Salta. A su turno, los vendedores manifestaron que las citas con los operadores y las agencias fueron muy productivas; al tiempo que admitieron que concretaron negocios no sólo para el verano, sino también para Semana Santa y vacaciones de invierno.

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5º ALMUNDO SALES SUMMIT. Un broche de oro y grandes augurios La última edición del año del evento de capacitaciones para su fuerza de ventas mostró una dinámica distendida, con la idea de expandirse al interior del país para el año que viene y totalizando más de 600 vendedores capacitados en 2019; todo en el marco de la integración oficial de la empresa al grupo CVC Corp.

C

omo en otras ocasiones, el Sales Summit de Almundo acercó a los grandes proveedores y partners a toda su fuerza de ventas. La quinta (y última) edición de 2019, trajo novedades, una dinámica laboral práctica y distendida, y un alentador escenario de cara a las jornadas que se desarrollarán el año que viene. “Hicimos cinco eventos estupendos donde cada uno de ellos llegó a capacitar a 150 vendedores. Unimos a los proveedores con los equipos de ventas, donde ambas partes hacía tiempo buscaban ese contacto y la capacitación sobre cada producto; por ende este evento es un grandioso cierre donde pusimos mucho esfuerzo y dedicación. Ya ve-

con un juego de preguntas llamado “La vuelta Almundo” y muchos premios.

Erika Schamis y Horacio Canavesi.

nimos planeando el año que viene, porque cuando generamos estas jornadas nos entusiasmamos, surgen nuevas ideas”, expresó Erika Schamis, gerenta de Media de Almundo. En este sentido, la profesional adelantó que se vienen encuentros mucho más grandes en cuanto a capacidad, cantidad de expositores y vendedores, y la potenciación del interior del país, “donde estamos creciendo a pasos agigantados y donde vamos a estar con un Summit, muy probable-

Silvina Astudillo (comunicación institucional del Facve) junto a Pablo Damerau.

ajo la consiga “Que la crisis nos encuentre juntos en el primer festejo del año”, el Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve), convocó el 18 de noviembre a sus asociados y a un selecto grupo de invitados especiales a disfrutar de un grato agasajo en los salones del Faena Arts Center de Puerto Madero. Fiel al estilo de la entidad, no hubo discursos; sólo unas palabras de bienvenida a cargo del presidente del Foro, Pablo Damerau, quien

mente en Córdoba, que queremos se convierta en una especie de hub para unir al resto de las provincias y a consultores de Almundo de todo el país que buscan brindar más y mejores servicios a sus clientes”, aclaró. Como adición, al ser el último evento de 2019, se armaron cuatro equipos, a través de diferentes colores de remeras que se entregaron a los vendedores (sponsoreados por RIU, Amadeus, Kissimmee y Gol), que compitieron durante toda la jornada, culminando

Aproximadamente 150 vendedores se capacitaron con los proveedores.

FACVE. Primera y alegre despedida del año

B

ALMUNDO YA FORMA PARTE DEL GRUPO CVC CORP.

resaltó el creciente protagonismo de la organización en la industria de viajes y turismo, y anticipó lo que sería la velada, con comida gourmet, tragos de autor, música, baile, networking y sorteos. Auspiciaron la jornada, que tuvo a Ladevi Medios & Soluciones como Media Partner, Aerolíneas Argentinas, Air Europa, American Express Global Commercial Payments, Assist Card, Buquebús, Carmelo Resort & Spa, Faena Hotel Buenos Aires y Sofitel Recoleta.

PROMETEDOR 2020. En el marco de la integración oficial de Almundo al grupo CVC Corp., Horacio Canavesi, gerente de Venta Asistida, afirmó: “2019 fue un año bueno, de balance positivo teniendo en cuenta el contexto del país. Hemos podido llevar adelante todos los proyectos, apoyándonos en un equipo realmente profesional en todas las líneas de la compañía. En términos generales no sólo fue positivo por el hecho de ahora formar parte de CVC, sino porque Almundo como empresa maduró mucho en el último año y estableció bases muy fuertes para un crecimiento potente, obviamente teniendo este aliado de peso en la región. Estamos muy contentos y se vienen momentos de pleno desarrollo y progreso”. “Ostentamos un plan de crecimiento agresivo de acá hasta fin de año. Ya estamos en 22 provincias y estamos cerrando un acuerdo para la última que nos queda sin presencia, y estimamos tener 100 puntos de venta abiertos para fin de este año y unas 200 nuevas plazas para abrir durante 2020. En términos generales nos da una capilaridad y una cercanía muy buena con todos los clientes nacionales”, agregó Canavesi. CAPACITACIÓN Y ÉXITO CONSTANTE. Fue una jornada donde además de las ruedas de ca-

Pedro Antonio Martins Aparicio, Fabiana Andrade Carneiro y Fernado Souza Oliveira (CVC); Luis Mota (Iberostar) y Juan Pablo Lafosse (Almundo).

A través de un comunicado interno, CVC Corp. anunció “la conclusión de la adquisición de Almundo por Submarino Viagens”. “Desde hoy, Almundo oficialmente integra el grupo CVC Corp., que ya es el más grande de Brasil y de América Latina en el segmento de turismo”, asegura el escrito, y prosigue: “La adquisición había sido anunciada al mercado el 1° de agosto de 2019 y el negocio fue concluido después de las validaciones de auditoría legal y financiera”. “La llegada de Almundo agrega una fuerte cul-

tura digital a CVC Corp., alineada con nuestra estrategia de transformación digital, así como de expansión internacional, en la cual duplicamos nuestra participación de mercado en Argentina”, indica el comunicado interno de CVC Corp. “Con la conclusión del negocio, Juan Pablo Lafosse sigue como director general de Almundo, continuando con el excelente trabajo de construcción de una marca de alto valor y de una fuerte cultura digital, reportando directamente a Luis Fernando Fogaça, presidente del grupo CVC Corp.”, concluye.

pacitación de cada proveedor particular, hubo tiempo para diversas exposiciones de las marcas. Entre quienes estuvieron apoyando e instruyendo a la fuerza de ventas de la empresa se encontraron Aerolíneas Argentinas, Turkish Airlines, Gol, Emirates, Air Canada, Europamundo, Royal Caribbeann, Meliá Hotels, Viva Wyndham, RIU, ProColombia, Aruba, GrayLine, Special Tours, Hellenic Travel Network y Atelier de Hoteles. “La gimnasia que tene-

mos en productos, trabajando en varias campañas fuertes con el apoyo de nuestros partners, nos permite prever una temporada quizás no tan marcada (todavía sigue habiendo mucha venta de temporada baja), pero descubriendo el día a día y cómo se va comportando el consumidor, siempre con toda la góndola de ofrecimientos preparada para sus elecciones”, cerraron los directivos. www.almundo.com

JetSmart presentó su cuarto avión en El Palomar La low cost incorporó un nuevo Airbus A320, decorado con la imagen de un zorro colorado en su deriva. Con él, la empresa sumará cinco nuevos servicios, entre ellos el que une El Palomar con Ushuaia. El LV-IVN parado en la plataforma de El Palomar.

L

a low cost local del fondo Índigo Partners, convocó a El Palomar para presentar el cuarto avión de su flota. Se trata de un Airbus A320CEO (Current Engine Options), matriculado como India/Víctor/ November (LV-IVN), que tiene en su deriva la imagen de un zorro colorado. La máquina comenzó a operar en Chile en marzo pasado. Darío Ratinoff, gerente comercial de JetSmart, quien hizo las veces de anfitrión, an-

ticipó por un lado, que la nueva máquina permitirá una nueva expansión de rutas, que se

produjo a partir del 20 de noviembre pasado y que incluyó la inauguración de los vuelos

de El Palomar a Ushuaia, de Iguazú a Córdoba, Mendoza y Rosario, y de esta última ciudad a Mendoza. Ratinoff aseguró que la empresa espera continuar con el calendario e incorporar una nueva aeronave para el primer trimestre del próximo año próximo. “A mediados de este año anunciamos que continuaríamos creciendo en el país y hoy estamos sumando el cuarto avión, el cual nos permite operar nuevas rutas y aumentar la disponibilidad de aviones para nuestra actividad en el país, mejorando la conectividad federal entre las provincias”, señaló Estuardo Ortiz, CEO de JetSmart y agregó: “Estamos muy contentos de poder sumar otro avión, porque eso abre más oportunidades de trabajo dentro de JetSmart en Argentina, incorpora nuevos proveedores en cada aeropuerto al que llegamos y eso también genera más empleo”.

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PRINCESS HOTELS. El Grand Bávaro Princess está listo para deslumbrar La reapertura del icónico Bávaro Princess, ahora con un renovador concepto, incorporará las exclusivas experiencias Platinum y Princess Family Club.

D

ando respuesta a las nuevas exigencias del mercado latinoamericano, Princess Hotels & Resorts reabrirá las renovadas puertas de su nuevo Grand Bávaro Princess el próximo 26 de diciembre, en Punta Cana, con una infinidad de novedades. El ambicioso proyecto ha incluido una profunda remodelación de todas sus áreas, incluidas las habitaciones, así co-

PLATINUM PRINCESS Conformada por 266 lujosas y modernas suites en villas, pensadas y diseñadas para los huéspedes más exigentes, cuenta con tres restaurantes y una nueva zona de piscina exclusiva para ellos, recepción privada y un sinfín de servicios y atenciones merecedoras del noble metal que da nombre a dicha área. mo la inclusión de nuevos servicios que afianzarán aún más la calidad que brinda el hotel. Además, se ha mantenido la esencia y el ambiente ecológico del complejo, sin haber talado ni una sola de las palmeras que cubren sus fabulosos jardines. La importante inversión in-

PRINCESS FAMILY CLUB Dotado con 164 habitaciones y con instalaciones y servicios pensados especialmente para las familias, contará con centros de consumo exclusivos para sus clientes,

TOWER. Evaluación de lo acontecido en 2019 y proyección para 2020

área de piscina y recreo para los más pequeños y, en definitiva, con actividades específicas para los grandes protagonistas de esta nueva sección del hotel: los niños.

cluyó el aumento de la capacidad de cuartos, que pasó de 808 habitaciones a 1.290, dotando de una tercera planta a las dos con las que ya contaban las villas, e incrementando la oferta gastronómica, entre los que se destacan 10 restaurantes, dos snacks bar, pizzería, cafetería, cinco bares y un Sports Bar. Igualmente se incorporan las románticas y muy exclusivas Honeymoon Suites, para aquellos que quieran disfrutar de una luna de miel en sus redondas camas diseñadas para días de ensueño. Y todo ello, al tiempo que el complejo también ofrece es-

pacios pensados y diseñados para llevar a cabo bodas, eventos y celebraciones, con nueva sala de convenciones para programar seminarios, jornadas y todo tipo de reuniones. De forma adicional, el nuevo Grand Bávaro Princess contará con una amplia oferta de ocio y entretenimiento para que los clientes puedan disfrutar al máximo de sus vacaciones, de forma que la gestión de mejoras de las infraestructuras vaya siempre de la mano de mantener la excelencia en el trato al cliente. princess-hotels.com/es

C

omo todos los años, recientemente Tower concretó su evento de fin de año junto con sus equipos de Ventas de las oficinas de Buenos Aires e interior, con la finalidad de evaluar la actividad de 2019 y preparar las acciones para 2020. En esta oportunidad, el ameno encuentro tuvo lugar en la casa de Gustavo del Campo, director de la compañía, donde se reunieron los equipos de Ventas de los departamentos Caribe y USA, Brasil y Sudamérica, Europa y Exóticos; y Depor-

tes; además de los jefes de las oficinas de Rosario, Córdoba, Mendoza, Bahía Blanca y Tucumán. “El objetivo es analizar el trabajo realizado durante el año, detectar qué puede hacerse para poder brindar un mejor servicio a nuestros clientes y tantear cuáles son las acciones de marketing más convenientes para implementar el próximo año”, señaló Del Campo. La reunión de la mayorista culminó con un asado y el deseo de todos para un próspero 2020.

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ESPLENDOR BY WYNDHAM. Estreno de su flamante identidad visual La línea de hoteles lifestyle lanza su nueva marca y reafirma su posicionamiento para continuar brindando sus experiencias únicas de hospitalidad, diseño, arte y arquitectura.

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yndham Hotels & Resorts reveló recientemente una nueva identidad visual para Esplendor by Wyndham, la cadena de hoteles lifestyle reconocida por combinar diseño, arte y arquitectura en ciudades de América Latina. Diseñada por la agencia argentina Hola Sure!, la flamante marca celebra la “firma del autor”, un guiño a los espíritus creativos que inspiran el diseño dentro de cada propiedad y le dan su carácter distintivo. A modo de festejo por la iniciativa, Esplendor by Wyndham también está concretando una serie de eventos socia-

les, el primero de los cuales tuvo lugar el 13 de noviembre en el Centro Cultural de la República del Paraguay en Buenos Aires, en honor al Esplendor by Wyndham Asunción. Estuvieron presentes en la amena velada Eduardo Cruz del Río, vicepresidente de Operaciones de Wyndham Hotels & Resorts para Latinoamérica y el Caribe; y Jimena Faena, directora senior de Marketing, Comunicación y Lealtad de la compañía para

dichas regiones; quienes junto a representantes de empresas de ambos países y de la Embajada de Paraguay disfrutaron de un clima de plena camaradería y de los cócteles del reconocido bartender Santiago Lambardi, quien preparó sus tragos con recetas que contenían hierbas y frutos típicos guaraníes. Asimismo, la chef Elizabeth Fleitas Minelli realizó una propuesta de fusión de comidas autóctonas de Paraguay.

“Las tendencias de viaje muestran un creciente interés de los huéspedes por descubrir nuevas experiencias, y Esplendor by Wyndham ofrece una vivencia artística original que desafía lo común. Cada hotel de la cadena es único, pero todos están unidos por su ‘espíritu de autor’. Así es que podemos encontrar obras de arte del Grupo Mondongo en los hoteles de Buenos Aires y Rosario, cortos cinematográficos de exhibición permanente en Montevideo y un diseño de interiores único en Mendoza y El Calafate”, señaló Faena durante la jornada. Vale acotar que la nueva identidad también se complementa con una campaña publicitaria concebida y creada por The Juju, que comunica “la magia única de la marca Esplendor, celebrando el contraste entre lo clásico y lo moderno, el arte y la tecnología, la sofisticación y la simplicidad, y el diseño y la comodidad para crear un estilo único de experiencias para viajeros en el corazón de cada ciudad”. www.wyndhamhotels.com

FREE WAY. Destacada presencia en el “Business Travel Day” de Mar del Plata

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rganizado por la Aevyt Mar del Plata y Sudeste, el 31 de octubre, en el multiespacio Mr. Jones de Playa Grande, se realizó el primer “Business Travel Day”, innovador evento de comercialización turística de la ciudad y su zona de influencia. Participaron casi 300 profesionales –cantidad que superó las expectativas previas– y cerca de 60 de expositores entre los principales operadores turísticos del país, compañías de cruceros, líneas aéreas, empresas de asistencia al viajero, hoteles y destinos. En ese contexto, Free Way fue de la partida con sus referentes comerciales Mariela Zambelli y Pablo Giordano, quienes estuvieron acompañados por Alejandra Teich, representante de la cadena Oasis para Argentina, Paraguay, Perú y Uruguay.

La primera parte del encuentro consistió en la entrega de material a los minoristas en escritorios y livings, mientras que más tarde se brindó una degustación gastronómica y se realizó el sorteo de obsequios para los presentes. Posteriormente, y como cierre de la jornada, tuvo lugar una animada fiesta con música en vivo. “Cabe destacar el gran aporte para la organización del evento del Ente Municipal del Turismo, EMTur Mar del Plata, y de dos importantes esponsors: la Oficina de Turismo de Cuba y Altair. Agradecemos la presencia de todos los que nos acompañaron en lo que no solo fue una exitosa velada de negocios, sino de cordialidad, camaradería y esparcimiento”, señalaron los directivos de la operadora.

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LOGAN TRAVEL. Un fuerte posicionamiento en todo el país

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ogan Travel, firme con su expansión a lo largo y ancho del país, presenta un experimentado y profesional equipo de ejecutivos comerciales en todo el territorio nacional. “Nuestra expansión en el interior del país comenzó a mediados de este año. En este marco, hace dos años que contamos con Isabel Singer

Para atender exhaustivamente a la mayor parte del territorio nacional, la mayorista dispone de un plantel profesional de ejecutivos comerciales, con una amplia cobertura.

para los mercados de Mar del Plata, Bahía Blanca, Necochea y Tandil; y este año tomamos la decisión de sumar un ejecutivo comercial en Mendoza para atender la zona de Cuyo (Mendoza, San Juan y San Luis), que es Mariano Aguirre (mendoza@logantravel.com). Por otra parte, en Tucumán pusimos a Natalia Plaza, nuestra encargada para el mercado tu-

cumano, de Salta, Jujuy y Santiago del Estero (tucuman@ logantravel.com)”, comentó Jackie Logan, vicepresidenta de Logan Travel. En torno a otras novedades en la inclusión de nuevos profesionales, la directiva anunció: “En la oficina de Rosario se contrataron dos ejecutivos comerciales, que son Javier Vera (a cargo de Santa

Nuestros comerciales en Buenos Aires están desarrollando otras zonas interesantes como Resistencia, Corrientes y La Pampa, donde creemos hay buenas oportunidades. Jackie Logan Fe y alrededores, excepto Rosario) y Natalia Spezzi (a cargo de Rosario), siendo el contacto de la oficina rosario@logantravel.com. A su vez, en Córdoba está localizado Reynaldo Giraudo (cordoba@logantravel.com), ejecutivo que está apto para atender, disipar dudas y asesorar sobre los productos de la operadora”. Vale destacar que todos estos ejecutivos comerciales están bajo el paragüas de Isabel Singer, quien fue nombrada gerenta del Interior. “A su vez, nuestros comerciales en Buenos Aires están desarrollando otras zonas interesantes como Resistencia, Corrientes y La Pampa, donde creemos hay buenas oportunidades y agencias interesadas. La idea será seguir agregando plazas y, a lo largo de 2020 continuar acercándonos más a aquellas agencias de viajes

Isabel Singer.

Nuestra expansión en el interior del país comenzó a mediados de este año. En este marco, hace dos años que contamos con Isabel Singer para los mercados de Mar del Plata, Bahía Blanca, Necochea y Tandil. Jackie Logan más alejadas del país que quieran comercializar nuestro portfolio de ofrecimientos”, agregó Jackie Logan. www.logantravel.com

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CROISIEUROPE. Ofertas Early Booking para la temporada

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roisiEurope, la mayor compañía de cruceros fluviales de Europa, ofrece un 10% de descuento en reservas efectuadas antes del 31 de diciembre para sus salidas de Semana Santa y verano 2020. Sus clientes podrán disfrutar de las capitales y ciudades con más encanto de Europa a bordo de cruceros con pensión completa basada en refinada cocina francesa con bebidas durante las comidas y en el salón bar, wi-fi gratuito a bordo y tasas portuarias incluidas mientras se descubren los encantos del Rin, Danubio o el Sena, y las ciudades de sus riberas, con todas las comodidades y una atención al detalle por parte de la tripulación. Además, este año incluyen una selección de excursiones para conocer a fondo los destinos.

La compañía ofrece descuentos para sus salidas en español de Semana Santa y verano 2020, con un 10% de descuento en reservas efectuadas antes del 31 de diciembre. LA CALIDAD DE SIEMPRE. • Crucero por París, Castillos del Loira y los secretos de Normandía, de 8 días de duración visitando París, castillos del Loira, Versalles, Honfleur y Rouen, en un viaje cargado de historia y maravillosos paisajes que rodean a este río mítico. CroisiEurope ofrece para sus clientes salidas garantizadas en castellano el 18 de julio y el 8 y 22 de agosto, e in-

cluye un paseo por París junto a las orillas del Sena, visita a Honfleur y a Rouen, y paseo nocturno en Rouen acompañados por la animadora. • El Rin al completo, crucero de 9 días de duración visitando Ámsterdam, Dusseldorf, Colonia, Coblenza, Maguncia, Estrasburgo, Breisach y Basilea, combinando a la perfección la naturaleza con monumentos emblemáticos marcados por el pasado. La naviera cuenta con salidas garantizadas en castellano el 20 de julio y el 5 y 21 de agosto, en un barco de 5 anclas, que incluyen las visitas de Maguncia, Breisach con una cata de vinos, y Basilea, además del paseo por Coblenza en compañía de la animadora. • El Danubio esencial, crucero de 8 días de duración en un cómodo barco de 4 anclas visitando Viena, Melk, Dürns-

tein, Bratislava, Kalocsa, Budapest, Esztergom y Viena, una experiencia única por el Danubio para descubrir los abundantes tesoros de Austria y Hungría. Esta salida es exclusiva en español el 20 de julio, con recorridos guiados a pie para Dürnstein, Bratislava, Budapest con su mercado central y Esztergom con su preciosa basílica. • Semana Santa, Holanda y sus tulipanes, crucero de 4 días con salida exclusiva en español el 9 de abril desde Ámsterdam a Amberes, pasando por Róterdam, navegando entre ciudades y paisajes pintorescos, grandes puertos europeos y canales históricos. • Semana Santa en crucero fluvial por Holanda, un crucero de 5 días con salida garantizada en español el 8 de abril visitando Ámsterdam, Róterdam y Amberes donde descubrir el país de los tulipanes, con sus famosos molinos de viento y su carácter auténtico (se ofrece traslado colectivo incluido el último día en autocar hasta el aeropuerto de Ámsterdam). Por otro lado, en conformidad con su compromiso con el medio ambiente, CroisiEurope está reemplazando progresivamente las pajitas de plástico por pajitas de cartón biodegradables en sus cruceros y de forma gradual también cambiará los vasos de plástico. informacion@croisieurope. com

MASTER LATAM 2019. Cita de honor en Mendoza

Los premiados junto al equipo de Latam Argentina con los Andes como telón de fondo.

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ías atrás, Latam Airlines Argentina llevó a cabo en la ciudad de Mendoza el tradicional viaje anual de relacionamiento de su equipo comercial con los top producers del segmento agencias de viajes y operadores mayoristas. La experiencia Master Latam, como se la conoce desde hace más de 15 años, incluyó dos días de relax en la provincia cuyana, con visitas a la bodega Trapiche y a Finca Villa Rosa, degustaciones de gastronomía gourmet y paseos en autos antiguos. “Estas jornadas son clave para fortalecer y potenciar el vínculo de la compañía con el canal de distribución, un aliado clave para el desarrollo del negocio”, afirmó Federico Jäger, director comercial de la compañía aérea.

Como broche de oro se ofreció una cena que contó con la presencia de Rosario Altgelt, gerenta general de Latam Argentina, quien –junto a Jäger– reconoció a las empresas que a lo largo del año lideraron las ventas. Éstas fueron: Abaco Turismo, Aero La Plata, Alba Figueroa, All Seasons, Almundo, American Express, BCD, Best Day, Bibam Group, Carnival Tours, Chasma Tours, CWT, Delfos, Despegar, Eurovips, F Y A Tour, Free Way, Furlong Fox, Hub Travel, Interturis, Jump Wholesaler, Levy´s, Ola, Piamonte, POP Tour, Ricale Viajes, Rispoli, Sintec Tur, Swan Turismo, Tije, Toselli, Tower Travel, TTS Viajes, Tucano Tours, Viajes ATI, Viajes Falabella, Via Nova Viajes y Zambra Tour.

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BOEING. Una mirada al futuro del mercado aerocomercial

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n el marco de un almuerzo ofrecido en el Hiton Hotel Buenos Aires a un selecto grupo de medios de prensa, Boeing Commercial ofreció un panorama de la industria aerocomercial a nivel global y regional de la mano de Darren Hulst, responsable de Marketing del fabricante estadounidense de aeronaves. En primer lugar, el ejecuti-

El Commercial Market Outlook 2019 arroja una mirada optimista sobre la demanda de nuevas aeronaves para los próximos 20 años. En el caso de Argentina, el informe resalta que el mercado viene creciendo a un ritmo del 6% desde 2010. vo destacó que en los últimos 20 años el mercado de los viajes aéreos se duplicó has-

ta superar los 110 mil vuelos por día en el mundo. En 1998 –expuso en un PowerPoint–

se transportaron 1,1 mil millones de pasajeros, mientras que se calcula que en 2019 el volumen alcanzará a los 4,6 mil millones. “El mercado aerocomercial es una poderosa maquinaría que produce un impacto económico de US$ 2,7 millón de millones, sostiene el 3,6% del producto bruto interno global y es responsable por la generación de 65,5 millones de puestos de trabajo”, sostuvo Hulst. Y agregó que “desde los años 60 hasta ahora, gracias a la incorporación de nuestras tecnologías en las aeronaves, la huella de carbono se redujo en un 90%,

Darren Hulst.

en tanto que los motores son ahora un 70% más eficientes en términos de consumo de combustible”. ¿Cuáles serán las necesidades del mercado comercial de aviones aquí a los próximos 20 años? Según Boeing, se requerirán 44 mil nuevos equipos (74% de los mismos de un solo pasillo y un 19% de fuselaje ancho). Latinoamérica, en cambio, requerirá de 2.960 aeronaves sin uso (89% de un solo pasillo, un 20% de unidades de carga, un 9% de doble pasillo y un 1% de jets regionales). “En este contexto, las aerolíneas low cost son las que hace 15 años vienen liderando esta etapa de crecimiento”, expuso Hulst. Posteriormente, puso la lupa sobre Argentina, donde indicó que “gracias al lanzamiento de nuevas rutas y una mayor competencia se viene registrando un crecimiento interanual del 6% desde 2010”. Así, a lo largo de esta década, fueron creados 25 en-

laces de larga distancia desde Argentina, frente a los 10 registrados en los 10 años anteriores. Además, señaló que nueve de cada 10 vuelos a Europa y al Pacífico son actualmente operados por Boeing. ¿Qué hay de nuevo para el long-haul? El Boeing 78710, con 60 asientos más que el Airbus A330 neo, prometiendo una eficiencia del 18% y cuatro toneladas adicionales de carga en sus bodegas. Además, la última versión del Dreamliner dispone de 21 plazas más que el A350. Para referirse al liderazgo de Boeing sobre Airbus en este segmento, Darren Hulst subrayó que de 2014 a 2018 la compañía detentó un 63% de market share en cuanto a entregas y un 68% sobre órdenes de compra. Finalmente, reflexionó sobre el mercado argentino, sosteniendo que “gracias a la desregulación está teniendo un dinámico crecimiento y un tremendo futuro en términos de potencial”.

SILVERSEA. Botadura del Silver Moon en Italia

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ilversea anunció la botadura de su nuevo barco de ultra lujo, el Silver Moon, que tocó agua por primera vez en el astillero de Fincantieri, en Ancona, Italia. La acción, llevada adelante por las autoridades de la compañía de cruceros y el astillero, estuvo acompañada por un evento de celebración y la tradicional ceremonia de la moneda (el armador y el astillero coloquen una moneda en la quilla del buque para celebrar así la flamante construcción). Vale señalar que aún hay algunas suites disponibles para el primer viaje de la embarcación, que se realizará el 6 de agosto 2020 entre Trieste y Roma (Civitavecchia). Asimismo, después de su temporada inaugural en el

Mediterráneo, el Silver Moon estará cruzando hacia América en noviembre. En ese sentido, luego de navegar por varios destinos de América Central y el Caribe, completará su recorrido en América del Sur emprendiendo el crucero “Gran Sudamérica 2021”, que visitará 37 destinos en 20 países entre el 7 de enero y el 17 de marzo de 2021. Vale acotar que con la llegada del Silver Moon, Silversea estará introduciendo un novedoso concepto culinario llamado SALT (Sea and Land Taste; Sabores de Mar y Tierra), con exclusivas y únicas opciones de menúes. 4313-7492

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ENTE PATAGONIA. Capacitaciones en Neuquén y Río Negro para la prensa

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n el marco del programa “Tesoros por Descubrir” del Ente Patagonia se desarrollaron dos jornadas para dar a conocer en forma detallada las ofertas turísticas de la zona costera de la provincia de Río Negro y de la región de Copahue en Neuquén. Los encuentros se llevaron a cabo la semana pasada y estuvieron dirigidos a turoperadores y periodistas.

El organismo de promoción turística del sur argentino realizó dos jornadas donde se profundizó en las ofertas turísticas de las dos provincias, en el marco de su programa “Tesoros por Descubrir”. El encuentro con la prensa especializada se efectuó en las oficinas del Ente Patagonia en Buenos Aires, donde los representantes de las

dependencias oficiales de turismo brindaron una charla sobre las opciones y productos que disponen las localidades involucradas.

La oferta neuquina estuvo enfocada en la apertura de la temporada termal en Copahue, ubicada a tan solo 380 km de la capital provincial. Este complejo termal es único en el mundo porque congrega en un mismo lugar una múltiple cantidad de recursos minerales y naturales como aguas, fangos, vapores y algas. Se encuentra recostada sobre una de las la-

deras del volcán homónimo, al pie de la cordillera de los Andes. Además, el lugar ofrece variadas alternativas para realizar y extender la estadía. A 18 km. del complejo se encuentra el salto de Agrio, una cascada de 50 m. sobre un escenario de rocas teñidas por los diferentes metales que transporta el cauce del rio. Rio Negro, por su parte, presentó una oferta de costa y tren. La Comarca turística de Viedma ofrece al visitante una costanera sobre el río Negro con una frondosa vegetación, balnearios y aguas tranquilas que invitan a realizar diferentes actividades en contacto con la naturaleza. El rio desemboca en el mar y acaricia al balneario El Cóndor que, con sus amplias playas, médanos y acantilados, es ideal para disfrutar a pleno en familia. Allí también se encuentra la colonia de loros barranqueros más grande del mundo y la reserva faunística Punta Bermeja. En

toda esa zona se reúnen los amantes del carrovelismo, kitesurf, parapente y surf. Al ya instalado Tren Patagónico que une Viedma con San Carlos de Bariloche, se suma La Trochita Rionegrina, un viaje de 43 km. en un tren de principios del siglo pasado entre la localidad de Ingeniero Jacobacci y el paraje Ojos de Agua. Las exposiciones estuvieron a cargo de Rossana Rinne de la dirección de Acciones Promocionales de la Secretaría de Turismo de Río Negro; y Emilio Román, del ministerio de Turismo de Neuquén. Al finalizar el encuentro, la directora ejecutiva del Ente Patagonia, Miriam Capasso, dijo: “Estamos muy satisfechos por el éxito de este programa que concluye su segundo año de vida; con él llegamos tanto al público general a través de los medios, como también a los operadores y el trade turístico”.

FITUR 2020. Alta expectativa en el año de su 40º aniversario

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a próxima edición de la Fitur, que organiza la Ifema del 22 al 26 de enero en Feria de Madrid, se perfila nuevamente como el gran evento de referencia internacional del sector del turismo. A las óptimas previsiones de participación, se añade este año la celebración del 40º aniversario del encuentro, una especial ocasión que será motivo de festejo tanto para los profesionales como para el público asistente. En ese contexto, la sostenibilidad, la tecnología y la especialización seguirán siendo ejes principales de la feria, que contará con una relevante agenda de encuentros B2B en el marco del programa general Fitur B2B Match, como así también en el especializado en turismo de incentivos, reuniones y business travel, Fitur MICE.

Asimismo, el encuentro tendrá a Corea como País Socio Fitur. También se estrenará la sección monográfica Fitur Talent, que pondrá el acento en las personas, su talento, habilidades y capacitación profesional; y se seguirá potenciando el crecimiento de las secciones recientemente introducidas como Fitur Screen y Fitur Festivals. Además, el clásico evento contará con los espacios ya consolidados Fitur Gay (Lgbt +), Fitur Health, Fitur Techy y Fitur Know How & Export. Por último, vale destacar que Fiturnext Observatory continuará identificando y seleccionando buenas prácticas que promuevan el turismo con impacto positivo en todo el mundo.

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TRABAX. París, sede del encuentro con distribuidores latinoamericanos

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a primera semana de noviembre se celebró el Tercer Gran Encuentro de Distribuidores de TraBax y la sede elegida fue París, donde se dieron cita los distribuidores oficiales que la operadora tiene en cada uno de los veinte países latinoamericanos. La estadía se complementó con unos días de estadía en el Mont Saint Michel y en la

Semanas atrás, TraBax concretó en París un encuentro con sus distribuidores en Latinoamérica donde se presentaron productos en Europa, Asia y África, al tiempo que se discutió sobre los temas estructurales de la industria. ciudad de Caen, dos puntos monumentales e históricos de relevancia incluidos en los cir-

cuitos de TraBax, que marcan la diferencia en el contexto de un periplo por Europa.

Es interesante destacar que este es el tercer encuentro que se celebra desde la incorporación de TraBax en todos los países de Latinoamérica tuvo dos etapas con jornadas de trabajo y otras dos de confraternización durante las cuales los participantes pudieron visitaron el Mont Saint Michel y Caen. El encuentro abordó temas

generales de la industria como desarrollo de producto, itinerarios y acciones a futuro, al tiempo que se presentó una renovada programación en la que se destaca la creación del circuito “Europa con Encanto”, de 19 días de estancia recorriendo los clásicos del Viejo Continente y que, además, incluye una travesía en barco por el Mediterráneo que conecta Roma y Barcelona en cabinas exteriores. Otro de los productos se desarrolla en Rusia y conmemora los 75 años de la victoria soviética durante la Segunda Guerra Mundial y, en el caso de los circuitos ibéricos presentan nuevas rutas en el norte de Portugal, Andalucía y el norte de España. Por otra parte, en Italia los itinerarios se extendieron hacia la Costa Amalfitana, Sicilia y la Tosca-

na con sus bodegas mundialmente reconocidas. Trabax también comercializa productos en el Lejano Oriente y por eso el encuentro fue el marco ideal para presentar rutas en India o un magnífico combinado entre China y Japón, así como destinos de Medio Oriente entre los que se destaca Turquía con su oferta variada a precios muy competitivos. Finalmente, la operadora ha lanzado un nuevo producto con estadía en las islas griegas, además del clásico combinado de Dubái con Turquía, Egipto o India, y la propuesta denominada Cuna de las Civilizaciones, que permite recorrer todo Medio Oriente en paquetes que se extienden de 8 a 24 días. 34 914 486 925

ARUBA. Nueva herramienta de capacitación para los agentes de viajes

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a tecnología se vuelve un recurso aliado para muchos sectores, y el turismo no se queda atrás. Por ello, desde el 16 de octubre, Aruba lanzó su plataforma e-learning para todo aquel que quiera certificarse como Agente Experto de Aruba (ACE). El objetivo de la plataforma está enfocado en convertirla en una herramienta educativa, en la cual, a través de contenido interactivo, los agentes de viajes de Latinoamérica puedan certificarse como expertos en la Isla Feliz. “Esta plataforma de e-learning fue creada no sólo para contar con un recurso oficial al que los agentes puedan recurrir a la hora de realizar una venta a Aruba, sino también para atraer nuevos talentos y actualizar la información en la región sobre los aspectos generales de la isla, que podrían ser beneficiosas para sus clientes a la hora de planear y agendar sus viajes”, afirmó María Victoria Galán, directora de la Autoridad de Turismo de Aruba en Colombia. A través de ésta se podrán conocer temas puntuales del destino, como su idioma, mo-

neda oficial, los requisitos de ingreso, clima y ubicación. De igual forma, podrán acceder a información sobre hospedaje y actividades en Aruba, lo que contempla gastronomía, romance, deportes acuáticos, disfrute de playas, entre otros. Esta iniciativa fue creada en conjunto por la Autoridad de Turismo de Aruba para Latinoamérica, MullenLowe SSP3 y Profero. Además, estará disponible para todos los miembros de las agencias de viajes de la región y para quienes se desempeñan en sectores relacionados, como por ejemplo, las aerolíneas. Los agentes de Colombia que finalicen el curso podrán concursar por diferentes incentivos, como bonos y boletos de cine, entre otros. Adicionalmente, el agente que reciba más puntos entre noviembre y diciembre podrá ganar un parlante Google Home Mini. Cabe resaltar, que la plataforma cuenta con versiones en español y portugués, y quienes quieran registrarse y convertirse en Agentes Expertos de Aruba podrán hacerlo a través de la página www. agentes.aruba.com.

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TRAYECTO UNO. Un gran primer año de las oficinas en España

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n enero de este año Trayecto Uno inauguró su capítulo europeo, con el establecimiento de oficinas propias en Madrid. En principio la idea era comercializar desde allí programas de Argentina, pero el pronto reconocimiento de los agentes locales provocaron la expansión de la oferta hacia toda América. “La verdad es que este

Inauguradas en enero de 2019, las dependencias madrileñas de la operadora se posicionaron rápidamente en el mercado español en base a a especialización en destinos americanos y la atención personalizada.

primer año está dando mejores resultados que lo esperado. Teníamos la intención de vender solo Argentina como receptivo pero las mismas agencias nos fueron pidiendo más destinos y terminamos comercializando toda América junto con nuestros socios estratégicos”, celebró Facundo Martino, gerente comercial de Trayecto Uno.

Bajo la gerencia de Diego Larrea, las oficinas españolas se afianzaron en base a la atención personalizada y el perfil de especialistas en el continente americano. “En el mercado turístico de España predominan los grandes grupos empresariales, que se enfocan en el online y cuya atención está derivada a call centers. Nosotros en cambio nos diferenciamos por la atención directa, las 24 horas y un producto que se puede hacer a medida. El mercado español estaba en busca de esto, porque para ellos y el resto de Europa los destinos americanos son lejanos. Entonces suelen pedirte viajes de 15 días, que lleva más trabajo armarlos pero también tienen mejor rentabilidad”, explicó Martino. Esta tarea se completa “poniéndole la cara a la empresa”, ya que tanto Martino como Gabriel Bernhaut, presidente de la operadora, viajan frecuentemente para entrar en contacto personal con los principales clientes del trade español. Asimismo, el gerente comercial reconoció el significativo apoyo de parte del Grupo GEA: “Somos socios del grupo desde hace ocho o nueve años en Argentina y eso nos

Facundo Martino.

allanó el camino, ya que la asociación reúne cerca de mil agencias entre España y Portugal. Al focalizarnos en ellas, todo resultó más simple”. Justamente Portugal es el otro país al que Trayecto Uno está llegando de manera directa: desde agosto, Claudia Luser –de reconocida trayectoria en nuestro trade– representa comercialmente a la operadora en el país lusitano. Por último, Martino agregó que Trayecto Uno está trabajando en el lanzamiento de una nueva web que contendrá las propuestas tanto para el mercado argentino como para el español. www.trayectouno.com.ar

BTD. Un nuevo formato con la calidad de siempre

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on la participación de casi 300 profesionales del sector turístico y cerca de 60 expositores, el BTD (Business Travel Day) tuvo lugar hace unos días en el multiespacio Mr. Jones de Playa Grande, Mar del Plata. Asistieron como expositores los principales operadores turísticos del país, compañías de cruceros, líneas aéreas, empresas de asistencia al viajero, hoteles y destinos turísticos. Dos importantes sponsors, la Oficina de Turismo de Cuba y Altair, acompañaron al evento, con barras temáticas ambientadas y una fuerte presencia de marca previa al BTD y durante toda la jornada. También es para destacar el aporte del Ente Municipal del Turismo (EmTur Mar del Plata) en el desarrollo de la velada. El nuevo formato del evento fue muy bien recibido por expositores y agentes de viajes asistentes, quienes destacaron lo innovador del concepto, que combinó una parte comercial con una social, en un ambiente muy propicio para la interacción, donde se agregó

una propuesta gastronómica con cocina en vivo y un momento de distención con banda en vivo y fiesta de cierre. Los casi 300 agentes de viajes de Mar del Plata y la zona acompañaron con gran interés las ofertas de los expositores y a esta nueva propuesta de la Asociación de Empresas de Viajes y Turismo (Aevyt) de Mar del Plata y Sudeste. Cabe destacar que el BTD fue declarado de interés turístico por el Ente de Turismo del Municipio de General Pueyrredón, por ser una oportunidad de dar a conocer más ampliamente la oferta de la ciudad. “El BTD llegó para posicionarse como el más importante evento anual de comercialización y sociabilización de la zona sudeste de Buenos Aires, con un concepto innovador y altamente convocante, donde los expositores pudieron exponer su oferta a numerosos profesionales del sector, y los participantes pudieron relacionarse aprovechando un espacio distendido y descontracturado”, comentaron desde la organización.

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WORLDHOTELS. Hotel Metropolitan: elegancia y accesibilidad en Tokio

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uego de las decenas de horas de viaje que implican movilizarse de América a Japón, una o dos escalas mediante, nuestro anhelo es llegar tan pronto como sea posible desde el aeropuerto a nuestro confortable hotel. La estación de Ikebukuro y su barrio circundante constituyen uno de los puntos mejor conectados de Tokio, con lo

Literalmente ubicado frente a la estación de Ikebukuro, uno de los epicentros de la capital japonesa, el establecimiento ofrece un servicio largamente recomendable en todos sus rubros, desde las instalaciones y la atención de sus colaboradores hasta las sofisticadas opciones gastronómicas.

que su pronto acceso es una garantía... pero, ¿será tan fácil encontrar el hotel indicado? Este interrogante no se sostiene por más de 50 metros: el Hotel Metropolitan está literalmente a la salida de la estación Ikebukuro, cruzando un pequeña calle en diagonal. El edificio se presenta imponente, con una explanada semicubierta rodeada de ar-

La propiedad se erige en una zona predilecta.

bustos y cañas de bambú iluminados con lamparitas durante las noches. Tras franquear las puertas automáticas y dar un giro por un pasillo, el hall sorprende: amplísimo, revestido en mármol, con los escritorios de check in al frente, sillones a los flancos y un mezzanine sobre nuestras cabezas. Clásico, sí; impecable, también. Todos los asistentes son sumamente amables y serviciales, haciendo honor y gala de la tan mentada hospitalidad japonesa. Y aquí cabe recordar una norma general del Japón: las propinas no están bien vistas; ergo, la predisposición de los colaboradores responde a una ética del trabajo bien realizado, con excelencia si cabe la posibilidad, en favor de atender diligentemente a los viajeros y entregar en definitiva una mejor experiencia. LAS INSTALACIONES. Con nada menos que 807 habitaciones, las variantes son múltiples, desde las habitaciones equipadas con cama single (las más económicas del tarifario), hasta la magnánima Metropolitan Suite, ubicada al tope del hotel, en el piso 24, con 130 m² que incluyen una sala de reuniones de 50 m². Entre ambos extremos se encuentran cuartos estándar, superiores, suites y habitaciones ejecutivas con todo tipo de configuración. Además de las comodidades clásicas –se agradece el espejo del baño que no se empaña–, la estadía incluye el uso de un “handy device” portátil, que se puede llevar de paseo para tener conexión de Internet en todo momento o sacar fotos, entre otras funciones. Asimismo, a primera hora los huéspedes reciben en su puerta el diario en inglés. En el apartado gastronómico, en planta baja se sirve el desayuno buffet, con una enorme diversidad de platos que debido a la heterogeneidad del público abarcan clásicos occidentales –comenzando por el bacon y los huevos–

Un lobby clásico e impecable.

IKEBUKURO, A MANO DE TODO El barrio de Ikebukuro cuenta con las más reconocidas tiendas tokiotas, desde las departamentales como Bic Camera o Tokyu Hands, hasta edificios de Uniqlo o Book Off, solo por mencionar ejemplos. En tanto, la estación de Ikebukuro –frente al Metropolitan– forma parte de la Yamanote Line, una línea de metro circular que conecta en minutos con los otros principales puntos de la ciudad, como Shinjuku, Shibuya, Akihabara y Shinagawa. hasta salteados, currys, pescados y otros curiosos bocados locales. Una excelente idea es tomar el desayuno especial del restaurante Ovest, del piso 25, junto a una panorámica increíble de la ciudad que incluso alcanza la cima del monte Fuji en los días claros. La propuesta incluye un plato a la carta – por ejemplo, salmón ahumado y huevo benedictino– y una selección de platos como ensalada Cesar (con bacon, cebolla frita, croutons y raíz de loto como toppings), cinnamon rolls, salchichas con mostaza en grano, porchetta, tabla de quesos (con quezo azul y brie de alta calidad) y sopa de calabaza. Para almorzar o cenar, las opciones incluyen Hanamusashi, un verdadero y sofisticado restaurante japonés que excede largamente los platos más conocidos por nuestros paladares; el restaurante chino Kei-Lin; y la gastronomía europea de Est, también situado en el piso 25. A ello se suma el bar Orient Express, así como una práctica panadería instalada en el primer piso. Cabe indicar que el Metropolitan cuenta con una promoción (sujeta a disponibilidad) de diciembre a enero, con tarifas que comienzan en US$ 185 más impuestos. 0800-333-0058 WorldHotels.com

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PALLADIUM. Un reconocimiento a los mejores partners argentinos

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on un cóctel llevado a cabo en Casa Ocampo el jueves último, Palladium Hotel Group concretó la tercera edición del Palladium Best Partners, evento mediante el cual la cadena entrega reconocimientos a sus principales socios en el mercado. Previamente, directivos del grupo hotelero brindaron una conferencia de prensa con la finalidad de dar a conocer las últimas novedades de la compañía y los resultados obtenidos durante 2019 en el mercado argentino. En ese marco, Sergio Zertuche, director comercial y de Marketing Corporativo; y Jesús Sobrino, subdirector general; señalaron ante los periodistas: “Este ha sido un año particular en Argentina, con un primer semestre de intensa actividad, que en junio comenzó a caer considerablemente. Pero aún así, hay que remarcar el gran esfuerzo realizado por los operadores locales, que continuaron potenciando la comercialización y enviando vacacionistas a nuestras propiedades”. En ese contexto, los directivos –acompañados por Ma-

El grupo hotelero premió a los operadores locales con los que trabaja, destacando el esfuerzo realizado en un año más que complicado para el mercado local.

Los directivos españoles junto al equipo comercial para Argentina y Latam.

rio Viazzo, director comercial Latam; y Verónica Armani, directora comercial Cono Sur; remarcaron la óptima respuesta que tuvo el complejo en Costa Mujeres, integrado por un Grand Palladium y el TRS Coral, durante su primer año de actividad, “que va a cerrar con un 72% de ocupación, siete puntos arriba de lo esperado”. Asimismo, subrayaron que el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa “volvió a tener un buen movimiento

desde aquí, ya que Argentina es, junto a Brasil, el principal emisor de huéspedes del establecimiento”. En referencia a la situación del mercado local, indicaron que “ya se está notando una leve recuperación, con una proyección para 2020 con números que se acercan a los del primer semestre de este año. Nosotros consideramos fundamental estar en permanente contacto con los operadores y, sobre todo, escuchar-

los atentamente, de modo tal de conocer en detalle sus necesidades y así adaptar nuestras estrategias a dichos requerimientos”. Posteriormente, después de un sabroso catering y un show de humor, se llevó a cabo la premiación, que estuvo dividida en dos categorías. En “Best Partners” –operadores que facturaron hasta US$ 250 mil– fueron reconocidos Logan, Consult House, TTS Viajes, Eurovip’s, Trayecto Uno, Delfos, Siga Turismo y ACT Travel. En tanto, en la categoría “Top Producers” –mayoristas que superaron los US$ 500 mil– obtuvo el primer puesto Ola; el segundo Despegar; y el tercero All Seasons. Asimismo, fueron distinguidos en diferentes subcategorías Toselli y Juliá Tours (ventas destacadas), SMG (segmento MICE), Top Dest (ventas en Costa Mujeres), Aero (mayor venta de habitaciones Premium), almundo (mejor campaña de marketing), American Executive (mayor crecimiento en ventas de Brasil), Tower (mayor crecimiento en ventas de Caribe) y Free Way (mayor productor TRS Hotels).

Ola, mejor productor 2019.

Despegar obtuvo el segundo lugar.

All Seasons, tercer productor del año.

Así, Palladium volvió a renovar su vínculo con los operadores locales que, según palabras de los directivos, “nos han brindado una gran confianza y un firme apoyo,

lo que demuestra su valentía en un momento que fue muy difícil para todos. Esto no hace otra cosa que unirnos aún más para continuar juntos en este camino”.

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SUDAMERIA. Un cierre de año con todas las luces

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e termina un año díficil, pero siempre sobran motivos para festejar. Es por eso que Sudameria agasajó a sus empleados, clientes y amigos con un gran evento para cerrar 2019. “Siempre es bueno celebrar el fin de año. Fue un año duro, como todos, pero pudimos continuar creciendo gracias al excelente equipo que formamos. He-

La operadora mayorista realizó su fiesta para despedir 2019 con clientes y proveedores, y brindó detalles sobre cómo encararán el año entrante.

mos logrado cosas muy importantes en 2019, como la llegada de nuestra nueva gerenta del área mayorista”, sentenció Guillermo Caporalini, socio gerente de la compañía, quien además expresó: “Creemos que la inversión en tecnología es vital, y es por eso es que seguimos apostando al desarrollo con la incorporación del nuevo motor de reservas on-

line y la renovación de nuestro sitio web”. En cuanto a las novedades, Caporalini, junto a los demás socios gerentes Flavio Novara, Hernán Tocalini, Leonardo Capasso y Juan Ostiglia, confirmaron la apertura de un nuevo local en Caballito y adelantaron los proyectos para el año entrante: “2020 será un año muy importante para nosotros. Tendremos una nueva sucursal en Acoyte y Rivadavia, en pleno corazón de Caballito, lo que representa un hermoso desafío para todos en esta empresa. Pero eso no es todo, el año que viene también tenemos proyectado abrir en

Caporalini, Ostiglia, Tocalini, Novara y Capasso.

Novara y Capasso.

La fiesta en Sitio Palermo.

Córdoba y Rosario para seguir creciendo a nivel país”. El evento fue realizado en Sitio Palermo. Los empleados pudieron gozar de una recepción con sushi, tabla de fiambres y algunos platos calientes antes de pasar al salón principal. Una vez allí, la musica in-

vitó a los presentes a bailar y disfrutar de las dos barras de tragos con cócteles clásicos y tropicales. El show estuvo a cargo del grupo LoPeLoBa, que le puso ritmo a la noche y realizó distintos juegos con los presentes. Para concluir, hubo una serie de sorteos.

LEISURE EXPRESS. Gira de presentaciones y capacitaciones

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a operadora mayorista Leisure Express potenció sus acciones de promoción y marketing en los principales mercados del país, a través de seminarios de capacitación, que se extenderán hasta mediados de diciembre. De este modo –y de la mano de Palm Beach CVB y Simons Shopping Mall– realizó, el 7 de noviembre, un almuerzo de formación en Mar del Plata, en los salones del Hotel República para agentes de viajes locales. También, el 12 de noviembre fue el turno de Córdoba en el Hotel Windsor, con un encuentro dedicado al destino Anguilla; oportunidad que sirvió además para presentar al nuevo representante local, Martin Argüello. El 14 de noviembre se realizó, en los salones del Hotel Riviera de Rosario, un seminario dedicado a todos los productos de USA y Europa. También, el 15 de noviembre, se

Claudio Fernández.

llevó a cabo un desayuno de trabajo para las agencias del Buenos Aires, focalizado en los productos de Estados Unidos y Europa, en los salones del Hotel Libertador de Buenos Aires. info@leisureexpress.com.ar

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Fin de ciclo para Luis Malvido El presidente de AR confirmó su partida cuando el nuevo gobierno nacional designe un sucesor que, se descarta, sucederá en diciembre próximo. POR ALEJO MARCIGLIANO, redaccion7@ladevi.com

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sta semana, Luis Malvido, presidente de Aerolíneas Argentinas, presentó su renuncia y se lo comunicó a los trabajadores mediante una carta interna. “Me comunico con ustedes para despedirme. En el día de hoy he presentado mi renuncia como presidente de AR/AU. Esta renuncia se termina de hacer efectiva en el momento en que se designe un nuevo titular para las empresas, en el marco del recambio de Gobierno Nacional que se concretará el mes próximo”. Y agregó: “Ha sido para mí un gran orgullo poder trabajar con ustedes en la búsqueda de una

empresa más grande, más eficiente, más competitiva y más transparente”. Más allá de que no haya trascendido un reemplazante en firme (amén de la infinidad de rumores de nombres), lo cierto es que era absolutamente esperable que la nueva gestión le terminara pidiendo la silla de presidente a Malvido. Por otro lado, la alineación ideológica del ejecutivo con el gobierno de Cambiemos hacía prever que no continuaría bajo una Administración Nacional de otro signo político.

Luis Malvido.

ENSAYANDO UN BALANCE. En definitiva, Luis Malvido estuvo poco más de un año al frente del grupo Aerolíneas Argentinas. Si se tratara de ser “resultadistas”, ir a las estadísticas duras, y si considerásemos septiembre de 2018 como su primer mes completo de gestión (llegó durante agosto), podríamos afirmar que en cabotaje, el número de vuelos creció en la comparación interanual un 1%, el número de pasajeros hizo lo propio un 4%, la ocupación creció 4 puntos porcentuales y la participación de mercado se desplomó 1 punto porcentual. En el tráfico internacional, las estadísticas son más positivas:

4% más de vuelos, 6% más de viajeros, 5 puntos porcentuales más de ocupación y 2 puntos porcentuales más de market share. Ahora bien, Malvido gestionó también octubre de 2019 y de hecho al irse en diciembre también será responsable por lo que suceda en noviembre. Y se puede afirmar que octubre fue “trágico” para AR/AU: -7% de vuelos, -5% en el número de pasajeros transportados, 3 puntos porcentuales más de ocupación y -4 puntos porcentuales de market share. En el mismo sentido se realizaron un 3% menos de vuelos en el internacional, no se incrementó el número de viajeros, creció la ocupación 5 puntos

$ 60. Y en consecuencia, la cantidad de dinero estatal que necesitará AR este año será mayor que la de los años anteriores. En 2015, el Estado aportó US$ 513 millones, esa cifra cayó a US$ 198 millones en 2018 y para este año podría necesitar casi el doble.

Otro elemento por el cual será recordado Malvido es por la multiplicación de los negocios. Fue el presidente que autorizó y empujó al máximo los negocios colaterales. porcentuales y el market share hizo lo propio en 2 puntos porcentuales. Hay algo de injusto en esta lectura: la compañía debió enfrentar al menos dos grandes devaluaciones, la que llevó el precio del dólar en torno a los $ 45 y la que lo llevó luego a

OTROS ELEMENTOS. Si algo marcó la gestión de Malvido, también, fue su enfrentamiento con los sindicatos, en una relación inusualmente conflictiva. Y digo inusual porque la primera gestión de AR, durante el gobierno de Macri, en manos de Isela Costantini, recibió el respaldo y el visto bueno de los sindicatos. El siguiente gestor, Mario Dell’Aqua, tuvo una relación oscilante, por momentos mala, por momentos buena, pero no llegó a los niveles de conflictividad que mostraría Malvido posteriormente. Vale destacar que la situación macroeconómica se deterioró rápidamente en los últimos tiempos, empujando toda negociación salarial a los extremos. Otro elemento por el cual será recordado Malvido es por la multiplicación de los negocios. Fue el presidente que autorizó y empujó al máximo los negocios colaterales. Hace unos meses y en conferencia de prensa, el gerente comercial de AR, Máximo Amadeo, anticipó el desarrollo de negocios extra a

UN BALANCE SINDICAL “Se retira sin pena ni gloria”, afirma la Asociación del Personal Aeronáutico (APA), en un comunicado que lleva la firma de su secretario general, Edgardo Llano. “Mientras los trabajadores y trabajadoras de Aerolíneas Argentinas y Austral se pusieron una vez más al hombro el sostenimiento de las empresas y su prestigio de décadas, la gestión de Malvido y su antecesor Mario Dell’Acqua –que se declaraba ajeno a la actividad aerocomercial– dejaron una secuela de rutas canceladas, oficinas cerradas en el exterior e interior del país, malestar permanente en el personal, reducción injustificadas de flota tanto nacional como internacional y fuerte déficit a pesar del aumento de pasajeros, debido claramente a una equivocada política comercial”, detalla el comunicado. través de los cuales se espera facturar anualmente unos US$ 200 millones anuales. Dos de los más resonantes fueron la posibilidad de que la empresa brinde servicios de mantenimiento aeronáutico a terceros y el desarrollo del sistema de compras puerta-a-puerta.

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ACT TRAVEL. Un 2020 pleno de atrayentes propuestas La operadora cuenta con una atractiva programación para el año que viene, dentro de la cual figuran interesantes programas de alta gama para Europa y Japón, además de opciones para múltiples destinos de Brasil.

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ctualmente, ACT Travel se encuentra trabajando intensamente en la promoción de sus propuestas de cara a 2020. En ese sentido, Federico Cianni, gerente de la compañía, le comentó a La Agencia de Viajes: “Entre los programas disponibles contamos con dos atrayentes salidas de alta gama: una dentro de la programación de Europa, ‘Los Balcanes Extendido’; y otra perteneciente a Exóticos, ‘Japón’, esta última de armado propio”. La primera, de 12 noches, contempla un recorrido por ciudades de Serbia, Croacia, Eslovenia, Bosnia & Herzegovina y Montenegro. Las salidas están pautadas para el 13 de abril, 18 de mayo y 21 de septiembre y las tarifas están en promoción para los paquetes Standard y Premium hasta el 13 de diciembre.

Gabriel Ardone y Federico Cianni.

“Nos gusta promocionar cosas nuevas, novedosas, diferenciadas, por eso este programa lo hacemos con un operador no tradicional”, señaló el directivo. En cuanto a la salida acompañada “Japón”, la fecha de partida es el 9 de mayo. De 14 noches de estadía, incluye un recorrido por Tokio, Hakone, Kioto, Osaka y, durante el regreso, una noche en Auckland. Asimismo, en el marco de Exóticos también figura el programa “Marruecos/Túnez”, con salidas hasta el 28 de marzo de 2020 e itinerarios por los principales destinos de ambos países. Por último, Cianni afirmó: “En

En cuanto a la salida acompañada “Japón”, la fecha de partida es el 9 de mayo. De 14 noches de estadía, incluye un recorrido por Tokio, Hakone, Kioto, Osaka y, durante el regreso, una noche en Auckland. cuanto a América, este año hubo una muy fuerte actividad en Costa Mujeres, sobre todo en el Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, que está teniendo una excelente aceptación entre los vacacionistas argentinos”.

MÚLTIPLES OPCIONES EN BRASIL. Por otro lado, Gabriel Ardone, encargado del departamento Brasil de la operadora, manifestó: “Desde que incorporamos esta área, la actividad de comercialización para el destino se ha duplicado. Hemos tenido una respuesta muy positiva a las propuestas”. Al respeto, el directivo hizo saber que ACT Travel “dispone de cupos para Río de Janeiro, que además de la capital carioca permite conocer Búzios, Ilha Grande y Angra dos Reis. También contamos con atractivas opciones para Praia do Forte, Imbassaí y Costa do Sauipe, destinos para los cuales hay una alta demanda”. En ese contexto, agregó: “A la vez tenemos cupos de Aerolíneas Argentinas a Salvador de Bahía, con vuelo directo desde Ezeiza; y propuestas en Porto Seguro y Arraial d’Ajuda”. Para completar la oferta de Brasil, Ardone hizo referencia a las disponibilidades que la mayorista tiene en Florianópolis, Natal, con la opción de alojamiento all-inclusive en el Hotel Vila Gale Touros; Pipa, Trancoso, Jericoacoara, Arraial do Cabo y, para el segmento corporativo, en San Pablo. Finalmente, el directivo destacó que hay cupos para el Carnaval de Río “con precios mucho más accesibles que en temporadas anteriores”. 4322-0915/info@acttravel.com.ar

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