PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN: JORGE KAHWAGI GASTINE // DIRECTOR GENERAL: RAFAEL GARCÍA GARZA // DIRECTOR EDITORIAL: MANUEL FALCÓN // MIÉRCOLES 4 OCTUBRE 2023
Botón de auxilio escudo fue renovado y estará a la vanguardia tecnológica Se dará prioridad a una estandarización con la que se cerrará el camino a las alertas falsas y a la usurpación de identidades La aplicación Botón de Auxilio Escudo Urbano, que tiene como función conectar de manera directa con Escudo Urbano C5 para reportar urgencias médicas, de seguridad y protección civil, fue renovada y reformulada en algunos aspectos para colocarla a la vanguardia tecnológica y ser ejemplo a nivel nacional. Un aspecto importante es la estandarización de su funcionamiento, es decir que la aplicación tecnológica se vea respaldada con protocolos de actuación de las diferentes corporaciones de auxilio a la ciudadanía, esto a fin de reducir los espacios de uso inadecuado de la aplicación, particularmente lo relacionado a activaciones fal-
sas y usurpación de la identidad. Este registro también ayudará a que los contactos se den cuenta en caso de que la aplicación sea utilizada para hacer reportes falsos. Uno de los problemas serios de los números de emergencia es lo numeroso de las llamadas falsas. Entre las novedades de esta renovación, está la activación de diferentes perfiles de acuerdo con las actividades, características y riesgos de cada usuario, como lo son: personas con discapacidad auditiva, Código Violeta, adultos mayores, entre otras. Hay un proceso de registro en el que se recopilan padecimientos, edades y se elijen los perfiles que se desean activar. De manera
automática se activan los perfiles de seguridad, urgencias médicas y de protección civil y bomberos. Es importante mencionar que, a partir del registro realizado y al ser pulsado el Botón de Auxilio, personal de Escudo Urbano C5 conocerá la información necesaria como lo es la edad, padecimientos, riesgos, geolocalización y números de contacto. Además, el usuario tiene la posibilidad de agregar dos contactos de emergencia a quienes se les notificará vía SMS cuando el Botón de Auxilio Escudo Urbano sea activado, con el objetivo que den seguimiento al siniestro reportado y estén enterados de que existe una situación de riesgo.
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