JASNICA ŽAGAR TŽV Gredelj d.o.o. Zagreb, Zagreb jasna.zagar@tzv-gredelj.hr
PROJEKT OPTIMIRANJA PROCESA U TVRTKI TŽV GREDELJ d.o.o. ZAGREB Sažetak U viziji tvrtke TŽV Gredelj d.o.o. Zagreb zapisano je temeljno poslovno usmjerenje tvrtke, a to je zauzimanje liderske pozicije u industriji remonta i proizvodnje tračničkih vozila u regiji. Ostvarivanje liderske pozicije kroz srednjoročno razdoblje ne traži samo tehnološku obnovu i modernizaciju proizvodnje nego i suvremenu poslovnu politiku temeljenu na modernom menedžmentu i organizaciji te obrazovanim zaposlenicima. Jedan od strateških ciljeva tvrtke je osvajanje novih tržišta izvan tržišta vlasnika Hrvatskih željeznica i povećanje izvoza, čiji je postotni iznos propisala uprava tvrtke. Stoga tvrtki predstoji izlazak na nesigurno inozemno tržište nesavršene konkurencije, kojim „vlada“ nekolicina velikih i moćnih tvrtki remontera i proizvođača tračničkih vozila i opreme i isto tako nesavršeno tržište na kojemu se dobavljači natječu za prodaju svojih proizvoda po danim cijenama. Za tvrtku je stoga važno poznavanje strukture troškova, produktivnosti i ekonomičnosti kao najvažnijih pokazatelja poslovanja kao i ponašanja klijenata i faktora koji će utjecati na potražnju za proizvodima i uslugama, ali i uvozne zapreke konkurentima iz inozemstva na tipičnim razvojnim projektima. U tvrtki su stoga pokrenuta dva velika projekta: preseljenje i modernizacija, koji će donijeti niz tehnoloških promjena i optimiranje procesa, koji će brinuti o troškovima i o organizaciji. Ključne riječi: tržište nesavršene konkurencije, troškovi, tehnološka promjena, proces
1. UPOZNAVANJE TVRTKE Tvrtka TŽV Gredelj d.o.o. Zagreb društvo je s ograničenom odgovornošću u stopostotnom vlasništvu Hrvatskih željeznica. Tvrtka je nastala 1894. godine kao središnja radionica tadašnjih Mađarskih željeznica za popravak i glavni pregled parnih lokomotiva i putničkih i teretnih vagona. Ubrzo po osnivanju proširuje djelatnost na izradu dijelova i alata potrebnih za održavanje željezničkih vozila, a od 1954. godine započinje s izradom novih vozila. Djelatnost tvrtke je projektiranje i razvoj, proizvodnja i održavanje te rekonstrukcija tračničkih vozila i njihovih dijelova i sklopova, a organizirano je u dva proizvodna pogona na dvije lokacije u Zagrebu: u pogonu lokomotiva u Vukomercu i u pogonu vagona i vlakova pored Glavnog kolodvora. U novije vrijeme tvrtka sudjeluje u razvoju i izradi zagrebačkog niskopodnog tramvaja. Tvrtka je nositelj certifikata ISO 9001 i ISO 14001, što pokazuje partnerima brigu o kvaliteti proizvoda i usluga, dok je zajednici, zbog smještaja dijela prljave industrije u centru grada posebno zanimljiva briga o okolišu i njegovoj zaštiti.